Equipo 6

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE AGUASCALIENTES
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Evaluación de Resultados y los Niveles de

Evaluación en un Programa de Adiestramiento.
Relaciones Industriales
Unidad lll
Integrantes del equipo

Marmolejo Raygoza José Miguel
Montante Robles Noé Yahir
Silva Chávez Cristian Josué
Ruiz Ulloa Gabriela Sarahí
Velázquez Sandate Karla Lizbeth
Vidaurri Servin Ashley Vianney
Docente: Ing. Talina Nieto Salas

Fecha: 04 de abril del 2024
Aguascalientes, Ags.
Introducción
Como conocemos, el adiestramiento es la
enseñanza de habilidades y destrezas para el mejor
desempeño del trabajo siendo a su vez una
actividad que mejora el desempeño en forma
permanente escudriñando nuevos conceptos,
nuevos sistemas integrales, técnicas, herramientas y
tecnología de gestión empresarial.
Por lo que a continuación, exploraremos la
importancia de evaluar los resultados del
adiestramiento y los diferentes niveles de evaluación
que pueden aplicarse.
Evaluación de Resultados del
Adiestramiento
De acuerdo con Goldstein y Ford (2002:138), la

evaluación del adiestramiento es una recopilación
sistemática de información descriptiva y de juicio,
necesaria para la toma de decisiones sobre
adiestramientos relacionados con la selección,
adopción y modificación de las actividades
instruccionales.
Tipos de resultados
evaluables
Conocimientos adquiridos.
Habilidades desarrolladas.
Cambios de actitud.
Impacto en el desempeño
laboral.
Métodos de evaluación:
Pruebas de conocimiento.
Evaluación de desempeño.
Encuestas de satisfacción.
Observación directa en el lugar
de trabajo.
Ejemplo del proceso de
evaluación
Ayuda a identificar los aspectos que son necesarios

en la organización.
Analizar el entorno del trabajo es útil para determinar
cómo el adiestramiento será aplicado en el trabajo.
Basado en los objetivos y la transferencia del
aprendizaje al escenario de trabajo, se identifican los
resultados posteriores al adiestramiento.
Una vez los resultados son identificados, se selecciona
una estrategia de evaluación.
Finalmente, se examina de manera cualitativa y
cuantitativamente los resultados del programa de
adiestramiento. Estos deben demostrar que el
programa de adiestramiento se basa en los objetivos
y metas de la organización.
¿POR QUÉ EVALUAR LOS RESULTADOS
DEL ADIESTRAMIENTO?
Efectividad
La evaluación de resultados del
adiestramiento es crucial para medir la
efectividad del programa.
Identificar áreas de oportunidad

Permite identificar fortalezas, áreas de
mejora y su impacto en el desempeño
laboral.
Toma de decisiones
Facilita la toma de decisiones informadas
para ajustar y mejorar futuros programas de
adiestramiento.
Objetivos del programa de adiestramiento:
Mejorar el conocimiento y el rendimiento de los empleados para contribuir al
crecimiento y éxito de la organización.
Desarrollar conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para el
desempeño efectivo de las funciones y tareas correspondientes a cada puesto
de trabajo.
Desarrollar a los individuos a través de planes de carrera, identificando su
potencial y considerando sus aspiraciones para beneficiar tanto al empleado
como a la empresa.
Desarrollar la empresa siguiendo los lineamientos, políticas y prioridades
organizacionales mediante programas de adiestramiento.
Dotar al personal de conocimientos básicos inherentes a su puesto de trabajo
para optimizar su desempeño laboral
Objetivos del programa de adiestramiento:
Satisfacer las necesidades de adiestramiento y el mejoramiento profesional de

la organización.
Mejorar la comunicación interna y externa efectiva, asi como mejorarla.
Mejorar la competitividad con respecto al desarrollo individual y de institución.
Mejorar los procesos a través del control y evaluación.
Realizar retroalimentación del programa de adiestramiento.
Niveles de Evaluación del
Programa de
Adiestramiento
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5
Reacción Diseño y Comportamiento Resultados Retorno de la

maquetación. Organizacionales Inversión (ROI)
Evalúa la satisfacción Mide el Evalúa la Medición del Evaluación
y percepción de los conocimiento aplicación de lo impacto del económica del
participantes adquirido durante aprendido en el adiestramiento en valor generado por
respecto al el adiestramiento. entorno laboral. la organización. el adiestramiento.
adiestramiento. Se realizan Se observa el Indicadores de Comparación
Se utilizan encuestas, pruebas, cambio en desempeño, entre costos y
cuestionarios y evaluaciones o habilidades, productividad, beneficios tangibles
retroalimentación demostraciones actitudes y calidad, e intangibles.
directa. prácticas. comportamientos satisfacción del
cliente.
Modelos de Evaluación Programas
de Adiestramiento
Modelo de cuatro niveles de
evaluación de Donald Kirkpatrick
El modelo de cuatro niveles de evaluación de Donald Kirkpatrick es el modelo más citado y utilizado en
la evaluación de programas de adiestramiento (Chmielewski y Phillips, 2002: 226; Noe, 2010:220).
Beneficios de la evaluación
de resultados
Mejora continua del Identificación de áreas de

1 programa de adiestramiento. 2 mejora para los empleados.
Justificación de la inversión Niveles de Evaluación del

3 en adiestramiento. 4 Programa de Adiestramiento
Conclusión
La evaluación de resultados y los niveles de
evaluación son fundamentales para medir
el éxito y la efectividad de los programas
de adiestramiento.
Proporcionan información valiosa para la
toma de decisiones, la mejora continua y
la justificación de la inversión en
adiestramiento.
Integrar estratégicamente la evaluación
en todas las etapas del programa de
adiestramiento es clave para el desarrollo
y crecimiento de la organización.
Preguntas
1.- ¿Cómo se puede asegurar la validez y confiabilidad de los

resultados de la evaluación?
2.- ¿Qué estrategias se pueden implementar para medir el ROI del

adiestramiento de manera efectiva?
3.- ¿Cuáles son los desafíos comunes al evaluar los resultados del
adiestramiento y cómo superarlos?

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Evaluación de Resultados y los Niveles de

Integrantes del equipo

Docente: Ing. Talina Nieto Salas

De acuerdo con Goldstein y Ford (2002:138), la

Ayuda a identificar los aspectos que son necesarios

Identificar áreas de oportunidad

Satisfacer las necesidades de adiestramiento y el mejoramiento profesional de

NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3 NIVEL 4 NIVEL 5

Reacción Diseño y Comportamiento Resultados Retorno de la

Mejora continua del Identificación de áreas de

Justificación de la inversión Niveles de Evaluación del

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