INSTITUTO DE EDUCACIÓN

SUPERIOR TÉCNICA
CERTUS

TRABAJO DE APLICACIÓN PROFESIONAL

Nombre y apellidos de los estudiantes:
- Jennifer Antonia Villena Beltran
- Rogelio Valentin Salluca Osorio
-
-

Programa académico de titulación (PAT)

2023
 2

Tabla de Contenido
1. Introducción 4
1.1. Visión y misión de la empresa 4
1.2. Objetivo 4
1.3. Definición de How Might We: 4

2 Valores de trabajo (Management 3.0) 4

3. Equipo SCRUM (Personas y roles del proyecto) 4

4. Validando las hipótesis con el cliente 5

● Protopersona 5
● Mapa de Empatía 5
● Análisis de la Competencia 5
● Análisis FODA 5
● Lean Canvas - Hipótesis de Modelo de Negocio 5
● Estimación de la Oportunidad: TAM SAM SOM 5
● Planteamiento de Hipótesis - Validation Board (1,2) 5
● Planificación de entrevistas cualitativas 5

5. Validando las hipótesis con el cliente 5

● Validación de Hipótesis - Validation Board (3) 5
● Informe de entrevistas cualitativas: Lista de Hallazgos 5
● Mapa de trayectoria del cliente (Customer Journey Map AS-IS) 5
● Value Proposition Canvas 5

6. Sprint de Diseño - Sprint Cero 6

6.1 Desarrollo del MVP 6
6.2 Planificación del Lanzamiento 6
6.3 Product Backlog 6

7. Construyendo la solución 6
7.1 Product Roadmap: División de Product Backlog en Sprints 6
7.2 Sprint Planning 6
7.3. Daily Standup: 7
 3

7.4. Informe de Sprints: 7

Sprint Review: 7
Criterios de Aceptación 7
Releases - Entregables 7
Validación con cliente 7
Gestión del Cambio 7
Sprint Retrospective: 7
¿Qué hicimos bien? 7
7.5 Informe del Producto 7
Producto Mínimo Viable (Pantallas y/o enlaces) 7
Incremento del MVP (Valor Otorgado al Cliente) 7
(Justificación del Lanzamiento de Producto: 7
7.6 Conclusiones y Recomendaciones 7
(Concluir sustentando sobre su proyecto: ¿Solucionó el problema? ¿El producto logró Product
Market Fit con el mercado? ¿Es rentable, replicable y escalable?¿Por qué?) 7

Anexos 7
● Transcripción de Respuestas de Usuarios(as) - Entrevistas de Exploración 8
● Transcripción de Respuestas de Usuarios(as) - Guía de Prototipo 8

Anexo 2 8
● Fotos y/o Evidencias de Usuarios 8

Anexo 3 8
● Gráfica de la evolución del producto 8
 4

Estructura del proyecto

1. Introducción

En la actualidad, la mayoría de jóvenes en el Perú, se encuentran sumergidos en las redes

sociales y/o videojuegos, en las cuales suelen gastar su dinero en productos llamativos, que a
corto plazo se vuelven innecesarios. Youths Trading Educacion, nace como una alternativa para
que puedan empezar a invertir de una forma segura y sencilla en la bolsa de valores, iniciando
con una previa educación sobre el funcionamiento del sistema financiero y mercadeo.
La idea de este servicio surgió con la finalidad que el usuario cuente con alternativas para la
administración de su dinero y a su vez invierta en plataformas digitales logrando obtener
ganancias ya sea a corto, mediano o largo plazo dependiendo de sus necesidades, de esta
forma buscamos mejorar en cierta parte la economía en el País.

1.1. Visión y misión de la empresa

1.1 Misión
Ofrecer servicios innovadores como lo es la educación financiera a menores y jóvenes,
entregando a nuestros clientes un servicio que satisfaga sus necesidades y
expectativas. Partiendo de sólidos principios, manteniendo altos estándares de calidad
y eficiencia, a través del mejoramiento continuo de todos los procesos de nuestra
organización.

Visión
Nos proyectamos como una organización líder e innovadora a nivel nacional en la
entrega de servicios de educación financiera e inversiones seguras. Nuestra meta es
alcanzar la satisfacción de todos nuestros clientes, con el compromiso de mejorar
continuamente nuestros estándares de calidad y servicio. Asegurar la confianza y la
calidad de vida de nuestros colaboradores.

1.2. Objetivo
- Aumentar en un 20% el alcance de nuestro servicio a clientes potenciales en un
plazo de 6 meses.
- Incrementar nuestro nivel de productividad y sostenibilidad financiera en un
periodo de 1 año
- Incrementar nuestro desarrollo de talento humano en un 30% en un periodo de 3
meses.
 5

1.3. Definición de How Might We:

¿Cómo podríamos nosotros brindar una educación financiera a los jóvenes en el
Perú?
Youths Trading Educacion es un servicio que brinda de forma segura y transparente
la información necesaria para lograr una inversión exitosa a los jóvenes. Dicho servicio,
permite a los jóvenes obtener mayor conocimiento en temas financieros, con lo cual
puedan administrar mejor sus ingresos.
El objetivo de este proyecto es poder educar a los jóvenes de hoy en día a que cuenten
con una mayor gama de opciones para la generación de ingresos, con lo cual a corto
plazo están ayudando al crecimiento económico del país.

2 Valores de trabajo (Management 3.0)

Los valores que deben ser practicados por todos los miembros involucrados en el desarrollo y
que hacen posible que la metodología Scrum tenga éxito son:
● Autonomía del equipo
● Respeto en el equipo
● Responsabilidad y autodisciplina
● Foco en la tarea
● Información, transparencia y visibilidad.

3. Equipo SCRUM (Personas y roles del proyecto)

Persona Cargo en la Empresa Rol SCRUM

 6

4. Validando las hipótesis con el cliente

4.1 Artefactos
● Protopersona
 7

● Mapa de Empatía

● Análisis de la Competencia

XTBLATAM Online
Empresa REGUM CAPITAL Renta4perú
trading

Directa o indirecta Directa Directa Indirecta

Diversos
reconocimientos y Protección de activos y
Disposición de la bolsa
Fortalezas respaldado por facilidad en la apertura
peruana y extranjera
instituciones de gran de cuenta.
reputación.

Complejidad en el
registro de nuevos
usuarios y solicitud El precio Falta de información y
es muy
Debilidades de información elevado. actualización de página
innecesaria. web.
 8

Personas mayores de Minoristas, grandes

Toda persona que
Cliente objetivo 18 años que deseen empresas, instituciones
desee invertir
invertir. y entidades bancarias

https://
https://www.xtb.com/
LINK www.regumcapital.com/ https://www.renta4.pe/
lat
educacion/peru

● Análisis FODA

Fortalezas Debilidades
● Simulador a tiempo real de la bolsa de ● Reciente presencia en el mercado.
valores de Lima para poner a prueba los
● Inseguridad de nuevos clientes ante la
conocimientos adquiridos.
imposibilidad de obtener una muestra del
● Registro de forma fácil y sencilla, sin servicio.
necesidad de solicitar muchos datos.
● Diseño de la página web muy simple a
● Personal certificado en educación primera vista de los clientes.
financiera.
● Pocas alianzas con entidades ya conocidas
● Materiales de apoyo para un mejor en el mercado de inversiones.
aprendizaje.

Oportunidades Amenazas
● Mayor presencia de alianzas ● Gran cantidad de competencia directa e
internacionales. indirecta en el mercado.
● Cobertura en distintos medios de ● Ciberataque informático a nuestra página
comunicación. web.
● Mayor interés de las personas por ● Origen de usuarios falsos con intenciones
obtener ganancias de forma más de robar información.
sencilla.
● Personas con intenciones de realizar
● Creciente demanda del uso de la lavado de dinero mediante el mercado de
tecnología. inversiones.
 9

● Lean Canvas - Hipótesis de Modelo de Negocio

 10

- Plataforma de educación en
línea que ofrece cursos y recursos La página web, contará
- Falta de educación para enseñar a las personas cómo - Aprendizaje práctico a con un simulador a - Dirigidos a hombres y
financiera. invertir de manera inteligente en través de ejemplos reales tiempo real para poner mujeres del segmento
la bolsa de valores. y simulaciones que ayudan en práctica los A, B y C
-Inversionistas y personas
a los usuarios a aplicar sus conocimientos
interesadas en la bolsa de - Proporciona un enfoque paso a conocimientos en adquiridos durante el
valores carecen de paso para ayudar a los usuarios a situaciones del mundo curso.
conocimientos sólidos para comprender los conceptos básicos real.
tomar decisiones de inversión y avanzados de la inversión en
informadas y efectivas. acciones y otros instrumentos - Acceso a instructores con
- Número de usuarios registrados
experiencia en inversiones
- Existe confusión y temor en
en la plataforma.
y bolsa de valores,
torno a los conceptos y
-Tasa de finalización de los cursos. brindando orientación Página web
estrategias de inversión en la
- Calificaciones y reseñas de los personalizada a los Redes sociales
bolsa de valores.
cursos por parte de los usuarios. estudiantes. Paneles de publicidad
- Porcentaje de usuarios que han
aplicado sus conocimientos en

Fijo: Creación de la página web, muebles, computadoras, escritorios, Venta por paquetes de servicios
implementos y ambientación del local. Paquete básico: S/.
permiso de funcionamiento, gasto de publicidad. Capacitación de personal, 44.90
pago de servicios. Paquete intermedio:
Otros costos: Sueldos, mantenimiento de página web y mantenimiento de S/. 69.90
equipos. Paquete avanzado: S/.
85.90
 11

● Estimación de la Oportunidad: TAM SAM SOM

TAM = 2,200.000 PERSONAS * S/. 44.90 = S/. 98,780,000 / persona

SAM = S/. 98,780,000 / persona * 15% = 14,817,000

SOM = 14,817,000 *8% early adopters = 1,185,360

● Planteamiento de Hipótesis - Validation Board (1,2)

 12

Jóvenes que deseen

aprender sobre finanzas e
inversiones en la BVL.

Inversionistas y personas
interesadas en la bolsa de
valores carecen de
conocimientos sólidos para
tomar decisiones de inversión

Existe confusión y temor en

- Existe confusión y
torno a los conceptos y estrategias de
temor en torno a los
inversión en la bolsa de valores.
Falta de educación conceptos y estrategias
financiera. de inversión en la bolsa
Temor al registrar sus datos de valores
personales.
Entrevistas
personales –
Método cualitativo

7/10
Planificación
de entrevistas
cualitativas
 13

Somos la empresa Youths Trading Educacion, y estamos realizando una investigación

cuyo propósito es poder solucionar la educación de los jóvenes sobre temas financieros
e inversiones en la bolsa de valores, de esta forma puedan generar ingresos de una
manera más fácil. En esta ocasión quisiéramos que nos brinde unos minutos de su
preciado tiempo para que nos cuentes sobre ti y tu posición al respecto de este tema.
Para ello le vamos a realizar las siguientes preguntas:
1. ¿Cuéntame un poco sobre ti? ¿Qué carrera estás estudiando? ¿Cuántos años
tienes?
2. ¿Actualmente cuentas con ingresos propios? ¿De qué forma administras tus
ingresos?
3. ¿Qué proyectos a largo plazo tienes en estos momentos? Coméntame un poco
sobre ellos.
4. ¿Tienes alguna experiencia previa en inversión o trading en los mercados
financieros?
5. ¿Has realizado algún tipo de inversión en la bolsa? ¿Cómo te fue? Descríbeme la
experiencia
6. ¿Cuál es tu objetivo principal al tomar un curso de bolsa de valores (por ejemplo,
inversión a largo plazo, trading activo, educación financiera, etc.?
7. ¿Estás buscando un curso en línea o presencial?
8. ¿Estás buscando un curso que ofrezca acceso a herramientas y recursos
adicionales, como simuladores de trading, análisis de mercado en tiempo real,
etc.?
9. ¿Tienes alguna preferencia en cuanto a la duración del curso (por ejemplo, un
curso intensivo de fin de semana o un curso a lo largo de varios meses)?
10. ¿Tienes tiempo para dedicarte al estudio y la práctica de la inversión o trading en
bolsa?
11. ¿Qué te parece una plataforma que cuente con un simulador durante todo el
proceso de aprendizaje sobre inversiones? ¿Cómo debería ayudarte? ¿Qué más?

5. Validando las hipótesis con el cliente

5.1 Artefactos
 14

● Validación de Hipótesis - Validation Board (3)

Temor al registrar Existe confusión y Falta de

sus datos temor en torno a los educación
personales. conceptos y financiera.
estrategias de

inversión en la bolsa

● Informe de entrevistas cualitativas: Lista de Hallazgos

Link de entrevistas:
https://drive.google.com/drive/folders/1PL70PPNncrl2dvNt_peaGZZHm15c72ec

Entrevistado 1:
Claudia Callata Yucra - 19 años
● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que es necesario desarrollar habilidades.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que prioriza el ahorro.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que quisiera cursos que se centren en la gestión
a largo plazo.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que trabaja a tiempo parcial.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra inseguridad al invertir directamente en la bolsa de
valores.
● Competencias / Servicios que ya usan:
 15

○ Nuestro cliente ha mencionado haber utilizado una plataforma de trading.

Entrevistado 2:

Maryori Erazo Barreto - 19 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que es necesario el ahorro.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que usa sus pocos ingresos en materiales para la
universidad.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que desea una inversión a largo plazo que le
ayude a obtener más ingresos.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que por motivos económicos aún no estudia
inglés.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra temor al invertir en bolsa de valores.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado no haber usado ninguna plataforma de trading.

Entrevistado 3:

Liz Coarite Cabrera - 20 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que tomar un curso de bolsa de valores le permitiría
conocer y aprender más.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que organiza sus tiempos.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que quisiera aprender las ganancias a largo
plazo y sus beneficios.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que se preocupa por las finanzas de su familia.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que al no generar propios ingresos, no logra apoyar
económicamente a su familia.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado no conocer ni haber usado alguna plataforma de
trading.

Entrevistado 4:
 16

Diego Espinoza - 22 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que tomar un curso de bolsa de valores le permitiría
aprender a generar ingresos en sus tiempos libres, además de ayudar a sus
familiares al invertir.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que cuenta con ingresos propios que ayudan con
los gastos de casa.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que antes de realizar el pago de un curso,
quisiera tener una clase gratuita.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que para mayor ingresos piensa viajar a
provincia por temas laborales.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que no ha realizado inversiones en bolsa de valores.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado conocer sobre el trading por información de
amistades.

Entrevistado 5:

Luis Torres Atuncar - 21 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que la administración del dinero es no gastar más de
lo que ganas.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que solo estudia y acude a sus clases prácticas de
carrera.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que el aprender a cómo invertir sin perder en
grandes cantidades.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que no le fue bien invirtiendo sin conocer si el
sitio era legal o ilegal.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que invertir sin conocer te arriesga a perder tu
dinero por completo.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado conocer una app de trading y haber invertido,
teniendo como resultado pérdidas.
 17

Entrevistado 6:

Enzo – 17 años

· Creencias:

o Nuestro entrevistado nos indica que la ganancia en inversión en bolsa es muy

poca.

· Hábitos:
o Nuestro entrevistado cuenta con estudios en curso.
· Sugerencias:
o Nuestro cliente menciona que quisiera llevar la clase de forma presencial.
· Necesidades Insatisfechas:
o Nuestro cliente menciona que no puede llevar un curso intensivo
· Puntos de Dolor:
o Nuestro cliente demuestra inseguridad en invertir en un curso con el riesgo
de fracasar en ello.
· Competencia/Servicios que ya usan:

o Nuestro cliente ha mencionado haber usado plataformas de inversiones, más

no cursos para aprender a invertir.

Entrevistado 7:

Genesis Ariana Valdera - 17 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que el no saber sobre cómo invertir, te puede llevar a
tomar decisiones impulsivas.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que solo estudia Administración de empresas.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que el aprender a cómo analizar los fondos
mutuos.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que no le fue bien invirtiendo sin conocer si el
sitio era legal o ilegal.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que por el momento no llevaría el curso.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado que nunca ha realizado ninguna inversión.

Entrevistado 8:
 18

Gabriela Salomé Ríos - 18 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que el no saber sobre cómo invertir, te puede llevar a
tomar decisiones impulsivas.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que estudia psicología y a la par realiza trabajo de
limpieza dos veces a la semana.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que sería bueno si el curso dura varios meses.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que quisiera llevar el curso presencial.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que invertir sin conocer te arriesga a perder tu
dinero por completo.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado no conocer ninguna página de trading, pero si
haber escuchado a amigos hablar sobre ello.

Entrevistado 9:

Franck Humareda Corilla - 23 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que el tema de forex es muy complicado.
● Hábitos:
○ Nuestro entrevistado cuenta que solo trabaja.
● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que quisiera una forma de que todo el material
que le brindemos, se guarde en una nube para que lo puedan seguir viendo
luego.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que no le fue bien invirtiendo sin conocer si el
sitio era legal o ilegal.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente demuestra que nunca ha hecho una inversión porque tiene
miedo a perder todo.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado conocer una plataforma de trading, mas nunca
ha realizado inversión.

Entrevistado 10:

Zaira Vega Mamani - 20 años

● Creencias:
○ Nuestro entrevistado cree que hay muchas estafas en la bolsa de valores.
● Hábitos:
 19

○ Nuestro entrevistado cuenta que le gusta ahorrar mucho.

● Sugerencias:
○ Nuestro cliente ha mencionado que le gustaría una clase modelo para ver más o
menos como sería el curso.
● Necesidades insatisfechas:
○ Nuestro cliente ha mencionado que quisiera llevar el curso presencial.
● Puntos de dolor:
○ Nuestro cliente tiene miedo a recibir un servicio no satisfactorio.
● Competencias / Servicios que ya usan:
○ Nuestro cliente ha mencionado conocer una plataforma de trading, mas nunca
ha realizado inversión.
 20

● Mapa de trayectoria del cliente (Customer Journey Map AS-IS).

Evalúa los
Búsqueda de programas Inicio de
Navega dentro Registro de Realiza pago
cursos en clases y
de la página datos del programa
FASES educación de practica en
web personales seleccionado
bolsa de valores simulador

Quiere ver
cuáles son los Quiere
Quiere saber Quiere tener
programas Adquirir el aprender
otras formas de una cuenta de Poder llevar el
que brinda la programa que sobre
NECESIDADES tener ingresos a usuario dentro programa
empresa en se ajuste a sus inversión en la
través de la de la página seleccionado
educación de necesidades bolsa de
bolsa de valores web
bolsa de valores
valores

Busca en google Visualiza toda

Ingresa sus Paga el Ingreso a
empresas que la información Selecciona un
ACTIVIDADES datos programa clases
brinden este tipo que esta programa
personales seleccionado virtuales
de servicio. dentro web

Página Youths Página Youths Página Youths Página Youths Página Youths
Buscador de
CANALES Trading Trading Trading Trading Trading
google
Educacion Educacion Educacion Educacion Educacion

Que el
programa
Poder Que se haya Que la
seleccionado
encontrar un podido Que la compra plataforma
Poder encontrar pueda
curso de bolsa registrar haya sido tenga una
EXPECTATIVA el servicio que brindarle todo
que se ajuste exitosamente realizado con buena
está buscando el
a sus como nuevo éxito estabilidad de
conocimiento
necesidades usuario red
que está
buscando
 21

EXPERIENCIA
 22

● Value Proposition Canvas

6. Sprint de Diseño - Sprint Cero

6.1 Desarrollo del MVP
● Conversión de Hallazgos en Lista de Requerimientos (Historias de Usuario)
HU1: Registro de HU2: Desarrollo HU3: Campaña de HU4: Registro en HU5: Compras en
marca de la página web marketing plataforma web línea

Como: Socio Como: Diseñador Como: Encarga de Como: Cliente Como: Usuario
de la pagina marketing

Quiero:
Quiero: Quiero: Registrarse
Quiero: Registrar Quiero: Pagar el
Desarrollar una Desarrollo de la correctamente
la marca de mi programa
plataforma web. publicidad de la como usuario en
empresa. seleccionado.
página web. la plataforma
web.
Para: Que los
Para: Trabajar de Para: Para tener Para: Para inicio
usuarios hagan Para: Poder dar a
forma formal. acceso a los de clases y
uso de la misma. conocer nuestra
diferentes practica en el
plataforma web.
programas. simulador.
 23

● Elevator Pitch (Después de Taller de Ideas)

¿Sabías que cada vez más peruanos quieren sacarles provecho a sus ahorros a través de la inversión en
Bolsa de valores sobre todo en la de Lima dado que sólo en los últimos cinco años, el índice S&P/BVL
Peru Select, el más representativo de la bolsa, tuvo un rendimiento anualizado en soles de 10,6%, y
alcanzó una rentabilidad del 12% en el último año brindando así alternativas donde los inversionistas
pueden desenvolverse de acuerdo a su perfil de aversión al riesgo y objetivos de inversión?

Mi nombre es XXXXXXX y formó parte del equipo 4, aula I45, los cuales vamos a crear una página web
para hombres y mujeres de 18 a 30 años de edad los cuales carecen de conocimientos sólidos para
tomar decisiones de inversión informadas y efectivas. Nuestra página web Youths Trading Education les
enseñará a invertir de manera inteligente en la bolsa de valores; a comprender los conceptos básicos y
avanzados de la inversión en acciones y otros instrumentos financieros y a practicar las operaciones
dentro de nuestro simulador.

Estamos buscando inversionistas para hacerlo realidad. Sabemos que en el Perú existen diversos
programas de apoyo a los emprendedores y queremos ser parte de ello. Aquí está mi tarjeta, podemos
reunirnos cuando gustes y conversar en detalle.

● Service Blueprint (TO-BE) (Prueba de Concepto)

Le llega al Youths
Página Le llega un
correo de Trading
Youths correo de
confirmación Educacion
Trading confirmación
de compra

Navega dentro Registro de

Búsqueda de cursos Evalúa los Realiza pago Inicio de clases y
de la página datos
en educación de programas del programa practica en el
Youths Trading
bolsa de valores

Un asesor brinda los

Ser aceptado
pasos necesarios
como nuevo
para una buena
usuario
Un técnico

brinda el soporte

para la

Mantenimie Mantenimie Mantenimient Asesor de

nto y nto y o y soporte atención
soporte de soporte de de la página al cliente
la página la página web

● Scope Canvas
24
 25

● Prototipo Baja Fidelidad (Pre-Alpha)

○ Navega dentro de la página web

 26

● Evalúa los planes

● Registro de datos personal

 27

● Realiza el pago del programa seleccionado

 28

● Inicio de clases
 29

● Simulador
 30

● Contáctanos
 31

● Comentarios
 32

● Guía de Entrevistas de Prototipo

Preguntas, al terminar la navegación:
Ahora que has probado este producto, ¿Cómo lo ves encajando en tu vida?

- Hábitos y Gatillos:
 33

¿Cuándo te ves a ti mismo queriendo usar este producto? ¿En qué momento del día? ¿Dónde
estarías? ¿Qué estarías haciendo justo antes? ¿Qué estarías haciendo justo después de usarlo?

- Cómo Encaja:

¿Qué es lo que más te gustó de esta experiencia? ¿y qué no te gustó tanto? Recuerda que no
hay respuestas buenas o malas, sólo tu opinión honesta.

- Qué mejorarías:

¿Qué podría mejorar esta experiencia para ti? Si tuvieras una varita mágica ¿Qué te encantaría
ver que realmente impacte en tu experiencia y haga tu vida mejor?

Cierre

¿Tienes alguna pregunta o comentario acerca de la plataforma?

● Informe de Guía de Entrevistas: Malla Receptora

 34

6.2 Planificación del Lanzamiento

● Definición de Visión del Producto
● Fecha de Lanzamiento (Alpha: Core Mechanics)
● Duración de Sprints

6.3 Product Backlog

● Lista de Requerimientos de Producto (A partir de Lista de Hallazgos + Malla Receptora)
● Redacción “Definición de Listo”
● User Story Mapping (Priorización de Historias de Usuario - MoSCoW)
● Redacción “Definición de Hecho”

7. Construyendo la solución

7.1 Product Roadmap: División de Product Backlog en Sprints

● Backlog Priorizado del Producto (MVP - Lanzamiento 1)
 35

Product Backlog Lanzamiento 1 - MVP

Priorizado
Sprint 1 Backlog Sprint 2 Backlog … Sprint “N” Backlog
(después de
MoSCoW)

(Requerimientos- (Historias de (Historias de (Historias de (Historias de

Product Backlog Usuario) Usuario) Usuario) Usuario)
Items)

7.2 Sprint Planning

● Objetivo del Sprint
○ Objetivo Sprint 1
○ Objetivo Sprint 2
○ Objetivo Sprint “n” (opcional)
● Redacción de Historias de Usuario
○ Sprint 1: Historias de Usuario

Plantilla Básica: Historia de Usuario

ID: HU1 Título: (Nombre de la Historia) Valor de (puntaje

Negocio elegido)

Como (usuario) Estimación (puntos de

historia)
Quiero (Objetivo)

Para (motivación)

Criterios de Aceptación: Dependencias (ID de historias

de las que
● (Criterio 1)
depende)
● (Criterio 2)

● (Criterio “n”)
 36

○ Sprint 2: Historias de Usuario

○ Sprint “n”: Historias de Usuario (opcional)
● Estimación Planning Poker - Puntos de Usuario
● Estimated Effort Tasklist

Sprint ID Descripción de N° Tareas (Responsable/s) Estimación

Historia Historia Tarea de Esfuerzo

Sprint HU1 Como… TA1 - Desarrollar… (nombre/s miembro/s) (Ejm: 20)

1
Quiero... TA2 - Aprender a …(nombre/s miembro/s) (Ejm: 3)
(Ejm: 8)
Para… TA3 - Construir… (nombre/s miembro/s)

Sprint TA4
1
TA5

Sprint …
2

Sprint TA“N
“n” ”

● Programación de Horarios: Daily Meeting

○ Los daily meeting se realizarán en (fechas y horarios)
● Sprint Backlog (Imagen Tablero Kanban al iniciar el sprint)

7.3. Daily Standup:

● Impediment Log

Impedimento Fecha / Observación Scrum Master

Sprint (Mitigación)
Interno Externo

Item 1

Item 2 Item 3
 37

… Item “n” … Item “n”

7.4. Informe de Sprints:

● Sprint Review:
○ Definition de Done: (Imagen Tablero Kanban “Hecho”)
○ Incremento - Criterios de Aceptación: Aceptado o No Aceptado
(Sprint, ID Historia, Descripción, Tareas, Criterio de Aceptación, ¿Aceptado?)

Sprint ID Descripción de Tareas Criterio de Aceptación ¿Aceptado?

Historia Historia
Si

No, comentario

Sprint HU1 Como… TA1: Criterio 1

1
Quiero... TA2: Criterio 2

Para… Criterio “n”

Sprint
1

Sprint
2

Sprint
“n”

○ Identificación de Riesgos

N° Sprint Riesgo Identificado Mitigación de Riesgo

(Historia Relacionada al Riesgo)

-Descripción del riesgo (Ejm: HU1:) -Acción de mitigación

 38

○ Gestión del Cambio: Cambio Aceptado o No Aceptado

Solicitud del Cambio Miembro Aprobación
Solicitante (SI/NO)
(Descripción: Adicionar, eliminar, modificar)

● Sprint Retrospective:
○ Dinámica de la Retrospectiva (Imagen)
○ Acuerdos de la Retrospectiva:

■ ¿Qué hicimos bien?

■ ¿Qué pudimos hacer mejor?

■ ¿Qué vamos a hacer para mejorar?

7.5 Informe del Producto

● Producto Mínimo Viable (Pantallas y/o enlaces)
● Incremento del MVP (Feedback del Cliente)
● Justificación del Lanzamiento de Producto

RSI = (Ingresos del proyecto – Costos del Proyecto) /

Costo del Proyecto

Ingresos = (LTV-CAC)*% clientes a captar del mercado disponible (SOM)

Costos del Proyecto = estimación rudimentaria del costo de la investigación y la plataforma

(Pueden agregar data complementaria que refuerce la viabilidad)

● Actualización del Lean Canvas

(Incluir precio exacto, canales, métricas actualizadas)

7.6 Conclusiones y Recomendaciones

(Concluir sustentando sobre su proyecto: ¿Solucionó el problema? ¿El producto logró Product
Market Fit con el mercado? ¿Es rentable, replicable y escalable?¿Por qué?)

Anexos
Anexo 1: Documentos (opcionales)
 39

● Transcripción de Respuestas de Usuarios(as) - Entrevistas de Exploración

● Transcripción de Respuestas de Usuarios(as) - Guía de Prototipo

Anexo 2
● Fotos y/o Evidencias de Usuarios
● BVL: ¿Cómo los peruanos pueden empezar a invertir en acciones de la bolsa? |
RMMN | ECONOMIA | EL COMERCIO PERÚ

Anexo 3
● Gráfica de la evolución del producto