Marketing Estratégico

Marketing Estratégico I
UNIDAD 3
EL MARKETING MIX
Unidad III
Área: Contacto, correo:

Publicidad Mg. Katy Alvarez – kalvarezm@usmp.pe
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA
ÍNDICE
• La segmentación de mercado.
• El posicionamiento.
• Marketing mix.
• Análisis Foda.
SESIÓN 1 y 2
ANÁLISIS FODA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y PSICOLOGÍA
LOGRO
LOGRO DE
DE LA
LA SESIÓN
SESIÓN
• Reconoce la importancia del estudio Foda para conocer la real

situación de una empresa o marca.
Análisis Foda
Esta técnica fue propuesta por
Albert S. Humphrey
• Durante los años sesenta en los Estados Unidos

durante una investigación del Instituto de
Investigaciones de Stanford.
Definición del Análisis FODA
El análisis FODA es una técnica de diagnóstico de una
empresa u organización, con base a la detección y el
análisis del impacto (positivo o negativo) de los
elementos internos y externos de su ambiente, que
permiten conocer la situación actual y poder tomar
las mejores decisiones para resolver problemas y
alcanzar el logro de las estrategias.
Herramienta que se
utiliza para conocer
la situación real en
que se encuentra
una empresa,
proyecto, bien o
servicio, y planear
una estrategia para
el futuro.
FODA
Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
Interno Externo Interno Externo
Positivo Positivo Negativo Negativo

El análisis interno
Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que

originen ventajas o desventajas. Para llevarlo a cabo se estudian
factores como por ejemplo:
Producción: Instalaciones:
Organización: Capital
humano: Finanzas: Materia
prima: Diseño:
etc.
El análisis externo
Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de

nuestro mercado.
Abarca diversas áreas como por ejemplo:
La cultura:
La competencia: Las leyes:
La economía: etc.
Fortalezas
Son las capacidades especiales con las que cuenta la organización,
y gracias a las cuales tiene una posición privilegiada frente a la
competencia.
Ejemplos:
• Calidad total del producto
• Economías de escala
• Recursos Humanos bien capacitados
• Innovación en tecnología
• Visión, misión, objetivos y metas bien definidos.
• Servicio al cliente
• Liquidez
Debilidades
Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable
frente a la competencia. Se asocia con los recursos de los que se
carece, con las habilidades que no se poseen y con las actividades
que no se desarrollan positivamente.
Ejemplos:
• Altos costos de producción
• Alta resistencia al cambio
• Retraso en la entrega de las mercancías
• Falta de planeación
• Recursos humanos sin capacitación
• Falta de control interno
• Tecnología obsoleta
Oportunidades
Son aquellos factores que resultan positivos, favorables o explotables,
y que se deben descubrir en el entorno en que actúa la empresa u
organización para lograr obtener ventajas competitivas.
Ejemplos:
• Nuevos Mercados
• Posibilidad de Exportación
• Mercado en crecimiento
Amenazas
Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden
llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.
• Ejemplos:
• Ingreso de nuevos competidores al sector
• Productos sustitutos
• Ingreso de productos importados
Objetivos del análisis FODA
• Conocer la realidad de la situación actual de la
empresa u organización.
• Usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades
y evitar las amenazas.
• Superar las debilidades con base al aprovechamiento
de las oportunidades.
• Reducir en lo posible todas las debilidades y buscar la
forma de evitar las amenazas.
FORTALEZAS
1. Gran posicionamiento de marca en la categoría de centros comerciales.
2. Estrategia de segmentación orientada a la clase media tradicional.
3. Oferta variada de operadores locales y extranjeros.
4. Posee tiendas anclas locales muy reconocidas.
5. Óptimos recursos financieros y gran respaldo de los acreedores.
6. Experiencia en desarrollo de espectáculos gratuitos.
7. Habilidad para las promociones de ventas.

8. Reconocida atención en el servicio post-venta.
9. Alianzas estratégicas con importantes empresas.
10. Capital humano capacitado y motivado.
11. Posee una excelente ubicación estratégica.
12. Gran experiencia en el negocio (Know How)
13. Gran poder de negociación en el mercado.
14. Generador de 85 mil puestos de trabajo.
15. Desarrollo permanente de estrategias de

marketing en redes sociales (social media).
OPORTUNIDADES
1. Estrategias de la competencia directa son poco agresivas.
2. La clase media tradicional está demandando marcas

Premium (Según estudios existen 100 mil potenciales
clientes que pueden adquirir estas marcas).
3. Problemas de una empresa competidora.

4. Aparición y uso de nuevas tecnologías como la realidad virtual.
5. Ingreso a mercados potenciales (en distritos de la capital o

al interior del país).
6. Otras empresas buscan alianzas estratégicas.
7. Celebración de fechas especiales en el mercado.
8. Fechas creadas con objetivos comerciales: “Día del Shopping”.

9. Muchas personas consideran a los centros comerciales como espacios importantes para
sociabilizar y vivir experiencias en categorías como entretenimiento y gastronomía.
10. Muchos consumidores en el mercado poseen una imagen positiva de este recinto comercial.
DEBILIDADES
1. Reducción en la inversión de investigación de mercados.
2. Marcas propias limitadas.
3. Falta de una playa de estacionamiento más grande.
4. Zonas aledañas al recinto son consideradas como inseguras.

5. No tiene presencia en otras redes sociales de
moda.
6. No aparece en el motor de búsqueda de Google

cuando se escriben palabras claves como “centros
comerciales en Lima” y “centros comerciales en
Lima Perú” (Su posicionamiento orgánico en
internet es aún débil)
AMENAZAS
1. Ingreso de competidores
extranjeros como la norteamericana
Walmart y la francesa Carrefour,
así como la chilena La Polar.
2. Los competidores directos comienzan
a desarrollar planes estratégicos de
expansión.
2021
3. Las empresas competidoras desarrollan
novedosas estrategias de marketing online
y offline.
2021
4. Disposiciones legales más estrictas.
5. Deterioro de la situación económica.

6. Aparición y uso de nuevas tecnologías
por parte de la competencia directa.
7. Mal desempeño de las empresas aliadas.

8. Posibles fenómenos naturales.
9. Aumento de la delincuencia en zonas

aledañas al recinto.
10. Aumento de la falta de terrenos de
gran tamaño en Lima y a nivel nacional
para la construcción de nuevos recintos
comerciales.
11. Percepción de las personas sobre la
situación económica actual.
2021
FODA Cruzado
El FODA es una matriz que consiste en entrelazar o cruzar las
fortalezas con las oportunidades y amenazas o las debilidades
con las oportunidades y amenazas. Es un instrumento de ajuste
importante que ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos
de estrategias.
“La matriz FODA cruzado consiste en identificar acciones
estratégicas, las cuales junto con las grandes estrategias de la
empresa serán el marco para concretar el plan estratégico y
operativo de la empresa”
Sigüenza & Javier, 2015

Es en esencia la culminación del “Análisis de
Debilidades y Fortalezas (FODA)”
Kotler & Keller, 2011

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Visítanos aquí:
www.fcctp.usmp.edu.pe

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• Durante los años sesenta en los Estados Unidos

Interno Externo Interno Externo

Positivo Positivo Negativo Negativo

Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que

humano: Finanzas: Materia

Se trata de identificar y analizar las amenazas y oportunidades de

La competencia: Las leyes:

2. Estrategia de segmentación orientada a la clase media tradicional.

3. Oferta variada de operadores locales y extranjeros.

4. Posee tiendas anclas locales muy reconocidas.

5. Óptimos recursos financieros y gran respaldo de los acreedores.

6. Experiencia en desarrollo de espectáculos gratuitos.

7. Habilidad para las promociones de ventas.

9. Alianzas estratégicas con importantes empresas.

10. Capital humano capacitado y motivado.

11. Posee una excelente ubicación estratégica.

12. Gran experiencia en el negocio (Know How)

13. Gran poder de negociación en el mercado.

14. Generador de 85 mil puestos de trabajo.

15. Desarrollo permanente de estrategias de

1. Estrategias de la competencia directa son poco agresivas.

2. La clase media tradicional está demandando marcas

3. Problemas de una empresa competidora.

5. Ingreso a mercados potenciales (en distritos de la capital o

6. Otras empresas buscan alianzas estratégicas.

7. Celebración de fechas especiales en el mercado.

8. Fechas creadas con objetivos comerciales: “Día del Shopping”.

2. Marcas propias limitadas.

3. Falta de una playa de estacionamiento más grande.

4. Zonas aledañas al recinto son consideradas como inseguras.

6. No aparece en el motor de búsqueda de Google

4. Disposiciones legales más estrictas.

5. Deterioro de la situación económica.

7. Mal desempeño de las empresas aliadas.

9. Aumento de la delincuencia en zonas

Sigüenza & Javier, 2015

Kotler & Keller, 2011

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