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Tema 4.
Modelo de negocio 4.1 ¿Cómo define su estrategia cada organización? Cualquier planteamiento estratégico surge de la combinación de un análisis hacia afuera y un análisis hacia adentro: combinando ambos factores podemos determinar cuál es nuestro posicionamiento ante la competencia y definir las líneas estratégicas que regirán nuestro futuro inmediato.
4.2 ¿Qué es el análisis DAFO?
DAFO: análisis interno (debilidades y fortalezas: estructuras no coyunturales) y análisis externo (amenazas y oportunidades: nos afectan a todos). Fue creado en los años 70 por los profesores Kenneth Andrews y Roland Christensen con la denominación: – SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats). En español DAFO significa: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades. El beneficio que aporta es conocer: (1) la situación real en que se encuentra la empresa, (2) y el riesgo y oportunidades que le brinda el mercado. Su realización es el punto de partida de un proceso de toma de decisiones de manera intuitiva, formalizado mediante esta técnica. El DAFO está orientado a la acción: no tiene sentido un análisis DAFO que no finalice determinando cursos de actuación.
1 → Elementos para el análisis DAFO: Puntos fuerte internos potenciales: - Capacidades fundamentales en actividades clave. - Recursos financieros adecuados. - Habilidades y recursos tecnológicos superiores. - Propiedad de la tecnología principal. - Mejor capacidad de fabricación. - Ventajas en costes. - Acceso a economías de escala / Posición de ventaja en la curva de experiencia. - Habilidades para la innovación de productos. - Buena imagen en los consumidores. - Productos (marcas) bien diferenciados y valorizados en el mercado. - Líder en el mercado. - Mejores campañas de publicidad. - Estrategias específicas o funcionales bien ideadas y diseñadas. - Aislada, en cierta medida, de fuertes presiones competitivas. - Capacidad directiva. - Flexibilidad organizativa.
Puntos débiles internos potenciales:
- No hay una dirección estratégica clara. - Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia. - Falta de algunas habilidades o capacidades clave. - Atraso en investigación y desarrollo (I +D). - Costes unitarios más altos en relación con los competidores directos. - Rentabilidad inferior a la media. - Debilidad de la red de distribución.
2 - Débil imagen en el mercado. - Habilidades de marketing por debajo de la media. - Seguimiento deficiente en la implantación de la estrategia. - Exceso de problemas operativos internos (sistemas ineficientes). - Cartera de productos limitada. - Instalaciones obsoletas. - Falta de experiencia y de talento gerencial.
Amenazas externas potenciales:
- Entrada de nuevos competidores con costes más bajos (Extranjeros o no). - Incremento en las ventas de los productos sustitutivos. - Crecimiento lento del mercado. - Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores. - Creciente poder de negociación de clientes o proveedores. - Vulnerabilidad a la recesión y al ciclo empresarial. - Cambios adversos en los tipos de cambio y en las políticas comerciales de otros países. - Incremento de barreras y requisitos reglamentarios costosos. - Cambios demográficos adversos.
Oportunidades externas potenciales:
- Entrar en nuevos mercados o segmentos. - Atender a grupos adicionales de clientes. - Ampliación de la cartera de productos para satisfacer nuevas. - Necesidades de los clientes. - Crecimiento rápido del mercado. - Diversificación de productos relacionados. - Integración vertical (hacia delante o hacia atrás). - Eliminación de barreras comerciales en mercados exteriores atractivos. - Complacencia entre las empresas rivales. Ejemplo:
3 4.3 ¿Qué es posicionamiento? Es buscar nuestro lugar en el entorno en el que se mueve nuestra idea de negocio superando en la medida de lo posible a nuestra potencial competencia y asegurando la sostenibilidad de estas ventajas competitivas. Y, por supuesto, tratando de generar un fuerte lazo afectivo con nuestros potenciales clientes. Para lograr el posicionamiento deseado definimos nuestra estrategia de negocio. La estrategia de negocio puede descomponerse en dos grandes bloques complementarios e interrelacionados: estrategia comercial y estrategia de operaciones e implantación. La estrategia comercial es el modo en que buscaré obtener clientes e ingresos diferenciándome de mis competidores y de manera sostenible y rentable. La estrategia de operaciones e implantación es el modo en que el negocio dará respuesta a las oportunidades promovidas desde el ámbito comercial, ya que asegura que el producto o servicio llegue a ser disfrutado por el cliente. Ambas han de estar perfectamente imbricadas: las acciones del ámbito comercial determinan a las del ámbito operativo y viceversa, y, también, determinan la viabilidad del negocio y su desarrollo a largo plazo.
Ejemplo. El Circo del Sol: innovación porque han buscado hacer un espectáculo de circo distinto al circo tradicional. Asimismo, analiza los factores y atributos del circo para quitar elementos (animales), añadir (música en vivo), reducir (solo tiene 1 pista) y amplia (vivencia del espectáculo).
4 → Si la agencia es fuerte y abre un establecimiento es una segunda fase del modelo de negocio. Si es al revés, de físico a online, es una transformación global de la empresa que nosotros no nos planteamos porque estamos en fase de star up. No tenemos que ser los mejores en todo, sino los más listos. Innovación: no es tecnología y recursos, es saber usar bien las herramientas para captar al cliente.
