Tarea 5

Liderazgo, Comunicación y Desarrollo Organizacional
Profesor: Federico Reyes Demeneghi
Tarea 6. Descongelamiento
Gestión en educación y capacitación.
19 de noviembre de 2023
El Cambio Planeado de Kurt Lewin y Modelo de Faria Mello
Las organizaciones pueden emplear el cambio planeado por tres motivos:
-Para resolver problemas actuales
-Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios
- Para impulsar futuros cambio
Los tres modelos de cambio planeado:
a) El modelo de cambio de Kurt Lewin
b)El modelo de planeación
c)El modelo de investigación-acción
EL MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN
Define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el

comportamiento de un sistema estable. Siempre dicho comportamiento es
producto de dos tipos de fuerzas: las que ayudan a que se efectue el cambio
(fuerzas impulsoras) y las que se resisten a que el cambio se produzca (fuerzas
restrictivas), que desean mantener el status quo.
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento

se mantienen y se logra, según Lewin, un “equilibrio cuasi-estacionario”.
Para modificar ese estado “cuasi-estacionario” se puede incrementar las fuerzas

que propician el cambio o disminuir las fuerzas que lo impiden, o combinar ambas
tácticas.
Tres fases para llevar a cabo el cambio planeado:
1. Descongelamiento: implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización

en su actual nivel de comportamiento
2. Cambio o movimiento: consiste en desplazarse hacia un nuevo estado o nuevo
nivel dentro de la organización con respecto a patrones de comportamiento y
hábitos, lo cual significa desarrollar nuevos valores, hábitos, conductas y actitudes.
3. Recongelamiento: se estabiliza la organización en un nuevo estado de

equilibrio, en el cual frecuentemente necesita el apoyo de mecanismos como la
cultura, las normas, las políticas y la estructura organizacionales.
Sostiene que estas tres fases o etapas se pueden lograr si:
1. Se determina el problema
2. Se identifica su situación actual 3. Se identifica la meta por alcanzar
4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él
5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio de la situación actual

dirigiéndose hacia la meta.
Estos tres pasos o etapas, nos permiten lograr asimilar el cambio.
a) En la etapa de Descongelamiento imperaba una situación determinante,

con el consiguiente derroche de horas- hombre y tiempo.
La posibilidad de cometer errores es muy alta
b) En el proceso de Cambio, al principio se puede observar un decremento

de la productividad.
c) Dentro de ese mismo proceso de cambio, se puede apreciar un incremento

de la productividad.
d) La etapa de Recongelamiento, el nuevo método se integra como una parte

de la actividad normal del trabajo.
W.J Reddin ofrece el “programa para la organización flexible”, que logra
incrementar de manera notable la competividad. El programa se sustenta en el
talento de los líderes de la empresa, con lo cual se logran una clara sinergia
organizacional y un compromiso claro con las soluciones. Pero las soluciones son
las que generan un cambio real.
Este programa consta de tres fases, que están conectadas al concepto de Kurt
Lewin de descongelamiento, cambio y recongelamiento, estas fases son:
I. Descongelamiento: Todo el personal de la empresa debe participar en

un proceso de des aprendizaje que cuestiona la rigidez de las conductas
e introduce el liderazgo situacional como elemento clave para dirigir la
energía humana hacia resultados.
II. Reingenieria: Todo el personal de la empresa debe participar en clínicas
de reingeniería de procesos, lo que implica cambiointegral de la
organización. Se deben definir metas concretas y objetivas,
cuestionarse los métodos de trabajo y elaborar planes de acción a corto
y a largo plazo. Se debe desarrollar liderazgo situacional y habilidades
esenciales de los líderes que constituyen la base de fomentar una
cultura de trabajo en equipo, y enfocar la energía hacia metas
estratégicas.
III. Aseguramiento: Se deben implantar programas de seguimiento y control
a partir de un sistema de información de resultados generados por
líderes y por los equipos autónomos. Además, se debe remunerar por
resultados.
*ESTE MODELO PROPORCIONA MAYOR EFICIENCIA A CORTO PLAZO*
MODELO DE PLANEACIÓN
Desarrollado por Lippitt, Watson y Westley. Este modelo indica que “toda la
información debe ser libremente compartida entre la organización y el agente de
cambio, y que esta información es útil y solo si puede ser posteriormente
convertida en planes de acción.
Los 7 pasos sugieren los autores, raramente es llevado a la práctica en forma

literal, ya que el modelo se puede adecuar según la necesidad de la organización.
Se puede desarrollar una meticulosa labor de planeación del proceso de cambio,

que le permita asegurar, en lo posible, éxito al programa.
MODELO DE INVESTIGACIÓN-ACCIÓN
Considera al cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración

entre los miembros de la organización y los expertos en D.O.
Hace hincapié en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción,

planeación e implantación, así como una cuidadosa evaluación de los resultados
después de realizar la acción, y así sucesivamente.
En los tres modelos se reitera que la acción para implantar el cambio

organizacional es precedida por un estado preliminar (llámese descongelamiento,
diagnostico o planeación de la acción) seguido por un estado de “cierre” (llámese
recongelamiento o evaluación)
El modelo de cambio de Lewin, difiere de los otros dos, ya que se enfoca en el

proceso general de cambio planeado más que en las actividades específicas del
D.O. Es la descripción de un proceso de cambio planeado, mientras que los
modelos de planeación y de investigación-acción son explicaciones de las
actividades que comprende el modelo de Lewin
El Modelo de planeación y el de investigación-acción utiliza como herramienta

primordial las ciencias del comportamiento, involucran técnicas de grupo y
reconocen que la interacción entre el consultor y la organización constituye una
intervención que puede afectar a la empresa. Aun así, el modelo de investigación-
acción hace hincapié en la utilidad de las intervenciones como un
medio para lograr el cambio planeado. Estos modelos describen de manera clara
una serie de procesos o actividades para el desarrollo de las organizaciones, ello
no es garantía de que sea apropiadamente utilizado.
Problemas:
- Un diagnostico exhautivo requiere tiempo y dinero, y en ocasiones las

organizaciones no desean efectuar esa inversión.
- A veces, los administradores de la empresa piensan que la investigación de

diagnóstico no es necesaria, ya que suponen que conocen el problema y que esta
etapa significa pérdida de tiempo y un gasto innecesario, lo cual provoca el
fracaso del D.O.
Es un proceso cíclico. La fase de entrada es algo que comienza a acontecer, por

lo menos en parte, antes del establecimiento del contrato. Es una especie de
subfase del contacto. Es la fase entre el primer contacto y el contrato inicial. Faria
Mello dice que: “contacto, contrato y entrada se funden en una gran fase inicial de
multicontactos, precontratos y subcontratos, con diferentes grados de profundidad
o como conexión de la entrada”
¿Qué es realmente el contacto? Se trata de una exploración entre consultor y

cliente, lo cual permite iniciar un conocimiento mutuo y de reconocimiento
preliminar de la situación por parte del consultor.
Grinnell considera inclusive una fase anterior, que denomina “pre-trabajo”, en la

cual el consultor se prepara para el primer contacto imaginando varias
posibilidades sobre la finalidad del encuentro, lo que el cliente espera de él, etc.
La fase de contacto consta de una o más reuniones o encuentros entre consultor y

cliente
¿Y el contrato? Debe ser el resultado del acuerdo entre el agente de cambio y el

sistema-cliente.
Ya establecido el contrato, una consecuencia lógica sería la celebración del

contrato respectivo, en el que se estipularan con claridad las expectativas tanto del
sistema-cliente como del agente de cambio con respecto al programa. Estas
expectativas deben contar por escrito para evitar malos entendidos o expectativas
falsas con relación al alcance del programa. Muchos conflictos surgen entre
consultor y sistema-cliente precisamente por no asentar por escrito las
expectativas del programa: ésa es la finalidad del contrato.
Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes:
1. Objetivo
2. Esbozo del plan de trabajo que incluya un cronograma del mismo
3. Actividades que deberán ser desarrolladas por el consultor, horario de asesoría

y honorarios, en caso de consultor externo
4. Expectativas y compromisos entre consultor y cliente.
Es importante que periódicamente se someta a revisión el contrato inicial, dado

que “sobre la marcha” puede necesitar modificaciones.
Aunque los requisitos para el proceso de cambio en este caso no son simples, por
muy hábilmente que deban implementarse, la velocidad de su implementación
dependerá enteramente de la destreza y las características y actitudes
psicológicas de las personas, es decir, de la capacidad de rápidamente. Liberar al
conservador. ideas. Por lo tanto, es importante señalar que los resultados se
producirán al ritmo más lento de la organización; en definitiva, la empresa
cambiará y responderá a la velocidad de quienes creen más resistencia; No se
puede esperar que un Ferrari si uno de sus neumáticos no tiene la presión de aire
adecuada sea capaz de conducir con seguridad a altas velocidades.
Bibliografía
Martínez-Bustos, E. (2018). Propuesta metodológica para implementar la primera

fase del modelo de gestión del cambio organizacional de LeWin.
https://www.redalyc.org/journal/212/21255535009/html/
Fabian. (2021, 10 diciembre). Descongelación del proceso de cambio y
recongelación - ElAdminis. ElAdminis. https://eladminis.com/descongelacion-del-
proceso-de-cambio-y-recongelacion/
Oropeza, A. (s. f.). Cambio planeado.

https://doequipo13bunesr.blogspot.com/2011/01/cambio-planeado.html

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Gestión en educación y capacitación.

Las organizaciones pueden emplear el cambio planeado por tres motivos:

-Para resolver problemas actuales

-Para aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios

- Para impulsar futuros cambio

Los tres modelos de cambio planeado:

a) El modelo de cambio de Kurt Lewin

b)El modelo de planeación

c)El modelo de investigación-acción

EL MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN

Define el cambio como una modificación de las fuerzas que mantienen el

Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento

Para modificar ese estado “cuasi-estacionario” se puede incrementar las fuerzas

Tres fases para llevar a cabo el cambio planeado:

1. Descongelamiento: implica reducir las fuerzas que mantienen a la organización

3. Recongelamiento: se estabiliza la organización en un nuevo estado de

Sostiene que estas tres fases o etapas se pueden lograr si:

2. Se identifica su situación actual 3. Se identifica la meta por alcanzar

4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él

5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio de la situación actual

Estos tres pasos o etapas, nos permiten lograr asimilar el cambio.

a) En la etapa de Descongelamiento imperaba una situación determinante,

La posibilidad de cometer errores es muy alta

b) En el proceso de Cambio, al principio se puede observar un decremento

c) Dentro de ese mismo proceso de cambio, se puede apreciar un incremento

d) La etapa de Recongelamiento, el nuevo método se integra como una parte

I. Descongelamiento: Todo el personal de la empresa debe participar en

*ESTE MODELO PROPORCIONA MAYOR EFICIENCIA A CORTO PLAZO*

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Se puede desarrollar una meticulosa labor de planeación del proceso de cambio,

Considera al cambio planeado como un proceso cíclico que involucra colaboración

Hace hincapié en la recopilación de datos y el diagnóstico antes de la acción,

En los tres modelos se reitera que la acción para implantar el cambio

El modelo de cambio de Lewin, difiere de los otros dos, ya que se enfoca en el

El Modelo de planeación y el de investigación-acción utiliza como herramienta

- Un diagnostico exhautivo requiere tiempo y dinero, y en ocasiones las

- A veces, los administradores de la empresa piensan que la investigación de

Es un proceso cíclico. La fase de entrada es algo que comienza a acontecer, por

¿Qué es realmente el contacto? Se trata de una exploración entre consultor y

Grinnell considera inclusive una fase anterior, que denomina “pre-trabajo”, en la

La fase de contacto consta de una o más reuniones o encuentros entre consultor y

¿Y el contrato? Debe ser el resultado del acuerdo entre el agente de cambio y el

Ya establecido el contrato, una consecuencia lógica sería la celebración del

Un contrato tipo puede constar de las siguientes partes:

2. Esbozo del plan de trabajo que incluya un cronograma del mismo

3. Actividades que deberán ser desarrolladas por el consultor, horario de asesoría

4. Expectativas y compromisos entre consultor y cliente.

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