Manual HP AIO EliteOne 800 G5

Guía de hardware
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E52 Para acceder a las guías del usuario más
recientes, vaya a http://www.hp.com/support y
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Acerca de esta guía
Esta guía proporciona información básica para actualizar este modelo de equipo.
¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar la muerte o lesiones
graves.
PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría causar lesiones entre moderadas y
leves.
IMPORTANTE: Indica la información considerada importante pero no relacionada con peligros (por ejemplo,
mensajes relacionados con daños materiales). Alerta al usuario de que, si no se sigue un procedimiento
exactamente como se describe, puede producirse una pérdida de datos o daños al hardware o software.
También contiene información esencial para explicar un concepto o para completar una tarea.
NOTA: Contiene información adicional para hacer énfasis o complementar puntos importantes del texto
principal.
SUGERENCIA: Proporciona sugerencias útiles para completar una tarea.
iii
iv Acerca de esta guía
Tabla de contenido
1 Características del producto ........................................................................................................................... 1

Descripción general ............................................................................................................................................... 1
Componentes del panel frontal ............................................................................................................................. 1
Componentes de la parte superior ........................................................................................................................ 2
Cámara web de infrarrojos (IR) (opcional) .......................................................................................... 2
Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional) ................................................................. 2
Componentes laterales .......................................................................................................................................... 3
Componentes traseros .......................................................................................................................................... 4
Componentes de la parte inferior .......................................................................................................................... 4
Recursos del teclado .............................................................................................................................................. 5
Ubicación del número de serie y del número de producto .................................................................................... 6
2 Configuración ................................................................................................................................................ 7
Descripción general ............................................................................................................................................... 7
Fijación y extracción de la base ............................................................................................................................. 7
Fijación y extracción de la base reclinable .......................................................................................... 7
Fijación de una base reclinable ......................................................................................... 7
Extracción de una base reclinable .................................................................................... 8
Fijación y extracción de una base de altura ajustable ........................................................................ 9
Fijación de una base de altura ajustable .......................................................................... 9
Extracción de una base de altura ajustable ...................................................................... 9
Conexión del equipo a un accesorio de montaje ................................................................................................. 10
Cómo conectar y desconectar los cables ............................................................................................................ 11
Conexión de cables ............................................................................................................................ 11
Conexión de un monitor .................................................................................................................... 11
Desconexión de cables ...................................................................................................................... 12
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero ................................................................................. 13
Extracción de la cubierta del puerto trasero .................................................................................... 13
Instalación de la cubierta del puerto trasero ................................................................................... 14
Colocación del equipo .......................................................................................................................................... 15
Ajuste de una base reclinable ........................................................................................................... 15
Ajuste de una base de altura ajustable ............................................................................................. 16
Instalación de un cable de seguridad .................................................................................................................. 19
Cómo conectar y desconectar la energía ............................................................................................................ 19
Conexión de corriente ....................................................................................................................... 19
Desconexión de corriente .................................................................................................................. 20
v
Cámara web ......................................................................................................................................................... 20
Funcionamiento de la cámara web ................................................................................................... 20
Configuración de Windows Hello ....................................................................................................... 20
Uso del lector RFID (solo en algunos modelos) ................................................................................................... 21
Etiqueta de activos RFID (solo en algunos modelos) .......................................................................................... 21
Uso de HP Sure View (solo en algunos modelos) ................................................................................................ 22
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales ........................................................................ 23
3 Reparación de hardware y actualización ........................................................................................................ 26

Advertencias y precauciones ............................................................................................................................... 26
Información adicional .......................................................................................................................................... 26
Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos opcionales ......................................................... 27
Extracción y reemplazo del panel de acceso del equipo ..................................................................................... 28
Extracción del panel de acceso del equipo ....................................................................................... 28
Reemplazo del panel de acceso del equipo ...................................................................................... 29
Ubicación de componentes internos ................................................................................................................... 30
Extracción e instalación de memoria .................................................................................................................. 30
Especificaciones del módulo de memoria ........................................................................................ 30
Inserción de módulos de memoria en los sockets ............................................................................ 31
Instalación de módulos de memoria ................................................................................................. 31
Reemplazo de la batería RTC ............................................................................................................................... 32
Reemplazo de las unidades ................................................................................................................................. 34
Remplazo de la unidad de disco duro ............................................................................................... 34
Extracción de una unidad de disco duro ......................................................................... 34
Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas ............................................. 36
Reemplazo de la unidad de disco óptico ........................................................................................... 37
Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 39

Prevención de daños causados por la electrostática .......................................................................................... 39
Procedimientos de conexión a tierra ................................................................................................................... 39
Apéndice B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío .............. 40
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina ............................................................... 40
Precauciones para la unidad de disco óptico ...................................................................................................... 42
Preparación para envío ........................................................................................................................................ 42
Apéndice C Accesibilidad ................................................................................................................................. 43

Accesibilidad ........................................................................................................................................................ 43
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita ...................................................................... 43
Nuestro compromiso ......................................................................................................................... 43
vi
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) ....................................................... 43
Buscar la mejor tecnología asistencial ............................................................................................. 44
Evaluación de sus necesidades ....................................................................................... 44
Accesibilidad para los productos HP ............................................................................... 44
Normas y legislación ............................................................................................................................................ 45
Normas .............................................................................................................................................. 45
Mandato 376 – EN 301 549 ............................................................................................ 45
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ................................................................ 45
Legislación y normas ......................................................................................................................... 46
Estados Unidos ............................................................................................................... 46
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA) ............................... 46
Canadá ............................................................................................................................. 46
Europa ............................................................................................................................. 47
Reino Unido ..................................................................................................................... 47
Australia .......................................................................................................................... 47
En todo el mundo ............................................................................................................ 47
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles ........................................................................................................... 48
Organizaciones .................................................................................................................................. 48
Instituciones educativas ................................................................................................................... 48
Otros recursos sobre discapacidad ................................................................................................... 48
Enlaces de HP .................................................................................................................................... 48
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 49
Índice ............................................................................................................................................................. 50
vii
viii
1 Características del producto
Descripción general
NOTA: Para acceder a las guías del usuario más recientes, vaya a http://www.hp.com/support y siga las
instrucciones para encontrar su producto. Luego seleccione Guías del usuario.
Este producto emplea etiquetado electrónico para la indicación de la marca o declaración normativa. Consulte
Ubicación del número de serie y del número de producto en la página 6 para que se muestre la operación.
Componentes del panel frontal
Tabla 1-1 Componentes del panel frontal
(1) Cámara web (3) Identificación de la radiofrecuencia (RFID) pulsando área y

antena* (solo en algunos modelos)
(2) Altavoces (2) (4) Icono HP Sure View (solo en algunos modelos)
*La antena no es visible desde el exterior del equipo. Para una óptima transmisión, mantenga el área adyacente a la antena libre de
obstrucciones.
Descripción general 1
Tabla 1-1 Componentes del panel frontal (continuación)
Para ver los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
vigentes en su país o región.
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
–o–
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.
Componentes de la parte superior

Cámara web de infrarrojos (IR) (opcional)
Tabla 1-2 Componentes de la cámara web de infrarrojos (IR)
Componentes de la cámara web de infrarrojos (IR)
Vista de la parte frontal
(1) Luz de la cámara web (4) Cámara web IR
(2) Indicador luminoso del IR (5) Rueda de ajustes de la cámara web
(3) Cámara web de alta definición completa (FHD)
Vista superior
(6) Micrófonos digitales
Vista de la parte trasera
(7) Luz de la cámara web (8) Cámara web FHD
Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional)
Tabla 1-3 Componentes de la cámara web de alta definición

completa (FHD)
Componentes de la cámara web de alta definición completa (FHD)
Vista de la parte frontal
(1) Luz de la cámara web
2 Capítulo 1 Características del producto

Tabla 1-3 Componentes de la cámara web de alta definición
completa (FHD) (continuación)
Componentes de la cámara web de alta definición completa (FHD)
(2) Cámara web FHD
Vista superior
(3) Micrófonos digitales
Componentes laterales
Tabla 1-4 Componentes laterales
Componentes laterales
(1) Unidad de disco óptico (opcional) (4) Conector combinado de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
(2) Indicador luminoso de la unidad de disco óptico (opcional) (5) Conector de salida de audio (auriculares)
(3) Botón de expulsión de la unidad de disco óptico (opcional) (6) Lector de huellas digitales (solo en algunos modelos)
NOTA: El lector de huellas digitales no está disponible en

la edición All-in-One para profesionales de la salud.
Componentes laterales 3
Componentes traseros
Tabla 1-5 Componentes traseros
Componentes traseros
(1) Conector DisplayPort (6) Puertos USB SuperSpeed (2)
(2) Puerto HDMI (7) Conector de salida de audio estéreo
(3) Puertos USB SuperSpeed con inicio desde teclado o ratón (8) Tronillos para bloqueo de seguridad
(2)
(4) Conector de alimentación (9) Liberación del soporte
(5) Conector RJ-45 (red) (10) Ranura para cable de seguridad
Componentes de la parte inferior
Tabla 1-6 Componentes de la parte inferior
(1) Botón HP Sure View (solo en algunos modelos) (5) Puerto USB Type-C
(2) Puerto USB SuperSpeed (6) Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro

Tabla 1-6 Componentes de la parte inferior (continuación)
(3) Puerto USB SuperSpeed con HP Sleep and Charge (7) Botón de inicio/apagado
(4) Lector de tarjetas SD
Recursos del teclado

Su teclado puede ser diferente al que se muestra a continuación.
Tabla 1-7 Componentes del teclado
Componentes del teclado
(1) Suspensión (6) Silencio
(2) Retroceder (7) Disminuir volumen
(3) Reproducir/pausa (8) Aumentar volumen
(4) Detener (9) Función
(5) Avance rápido
Recursos del teclado 5

Ubicación del número de serie y del número de producto
El número de serie y el número de producto se encuentran en una etiqueta en el borde inferior del panel. Es
posible que necesite estos números al comunicarse con HP acerca de su modelo del equipo.

2 Configuración
Descripción general
Configurar el equipo en el siguiente orden:
● Fije un soporte. Consulte Fijación y extracción de la base en la página 7.
o
Fije el equipo a un dispositivo de montaje. Consulte Conexión del equipo a un accesorio de montaje
en la página 10.
● Conecte los cables de alimentación y dispositivos periféricos. Consulte Cómo conectar y desconectar los
cables en la página 11.
● Conecte un monitor adicional, si lo desea. Consulte Conexión de un monitor en la página 11.
● Instale y fije la cubierta del puerto trasero. Consulte Instalación de la cubierta del puerto trasero
en la página 14.
● Seleccione una posición cómoda de equipo y el ángulo de visualización. Consulte Colocación del equipo
en la página 15.
● Instale un cable de seguridad como medida de protección. Consulte Instalación de un cable de seguridad
en la página 19.
● Encienda el equipo. Consulte Conexión de corriente en la página 19.
● El teclado y el mouse estén sincronizados de fábrica. Si alguna vez necesita sincronizar el mouse y
teclado nuevamente, consulte Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales
en la página 23.
Fijación y extracción de la base

Hay dos bases disponibles para el equipo:
● Soporte reclinable
● Soporte de altura ajustable
Fijación y extracción de la base reclinable

Fijación de una base reclinable
Para instalar la base:
1. Coloque el equipo boca abajo sobre una superficie suave y plana. HP recomienda que coloque una
manta, toalla u otro tipo de paño suave para proteger el panel y la superficie de la pantalla de rayones u
otros daños.
2. Fije los ganchos en la parte superior de la base en los dos orificios grandes en la parte superior de la
parte posterior del equipo (1).
Descripción general 7
3. Baje la base en el equipo y presione hacia abajo hasta que encaje en su lugar (2).
Extracción de una base reclinable

Para extraer la base:
1. Extraiga todos los medios extraíbles del equipo, por ejemplo discos ópticos o unidades flash USB.
2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo, y luego todos los dispositivos externos.
3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
otros daños.
5. Extraiga la cubierta del puerto trasero, si está instalada. Para obtener instrucciones, consulte Extracción
de la cubierta del puerto trasero en la página 13.
6. Presione el pestillo de liberación bajo la base (1).
7. Levante la base hacia arriba (2) y, a continuación, tire de los ganchos de la base del equipo (3).
8 Capítulo 2 Configuración
Fijación y extracción de una base de altura ajustable
Fijación de una base de altura ajustable
Para instalar la base:
otros daños.
2. Fije los ganchos en la parte superior de la base en los dos orificios grandes en la parte superior de la
parte posterior del equipo (1).
3. Baje la base en el equipo y presione hacia abajo hasta que encaje en su lugar (2).
Extracción de una base de altura ajustable

Para extraer la base:
3. Desconecte el cable de alimentación de CA de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
otros daños.
5. Extraiga la cubierta del puerto trasero, si está instalada. Para obtener instrucciones, consulte Extracción
de la cubierta del puerto trasero en la página 13.
6. Presione el pestillo de liberación bajo la base (1).
Fijación y extracción de la base 9

7. Levante la base hacia arriba (2) y, a continuación, tire de los ganchos de la base del equipo (3).
Conexión del equipo a un accesorio de montaje

El equipo se puede colocar en la pared, un brazo oscilante u otro dispositivo de montaje.
IMPORTANTE: Este equipo es compatible con orificios de montaje VESA de 100 mm estándares del sector.
Para conectar al equipo una solución de montaje de otros fabricantes, se requieren cuatro tornillos de 4 mm,
0,7 mm de paso de rosca y 20 mm de largo. Estos tornillos se suministran con el equipo. No deben utilizarse
tornillos más largos porque podrían dañar el equipo. Es importante verificar que la solución de montaje del
fabricante cumpla con la norma de montaje VESA y esté certificada para soportar el peso del equipo. Para
obtener un óptimo rendimiento, es importante utilizar los cables de alimentación y de otro tipo que se
suministran con el equipo.
NOTA: Este aparato se ha diseñado para ser compatible con soportes de montaje de pared homologados
por UL o CSA.
1. Presione la placa embellecedora VESA suministrada contra la apertura de VESA hasta que encaje en su
lugar.
2. Para fijar el equipo a un brazo oscilante (se vende por separado), introduzca los cuatro tornillos de 20
mm que se suministran con el equipo por los orificios de la placa del brazo oscilante dentro de los
orificios de montaje del equipo.
Para fijar el equipo a otros dispositivos de montaje, siga las instrucciones incluidas con el dispositivo de
montaje para asegurarse de fijar el equipo de manera segura.
Cómo conectar y desconectar los cables
Conexión de cables
1. Si la cubierta del puerto trasero está instalada, retírela.
Consulte Extracción de la cubierta del puerto trasero en la página 13.
2. Pase los cables periféricos por la abertura de la parte inferior de la base.
3. Conecte los cables periféricos a los puertos correspondientes.

4. Reinstale la cubierta del puerto trasero.
Consulte Instalación de la cubierta del puerto trasero en la página 14.
5. Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación en la parte trasera del equipo.
Conexión de un monitor
Los conectores DisplayPort y HDMI situados en la parte trasera del equipo le permiten conectar monitores al
equipo.
● Si su equipo tiene gráficos Intel, puede conectar hasta dos monitores con una de las siguientes
configuraciones:
– Dos monitores conectados en cadena al conector DisplayPort
– Un monitor conectado al conector DisplayPort y otro conectado al puerto HDMI
● Si su equipo tiene gráficos AMD, puede conectar hasta cuatro monitores en una de las siguientes
configuraciones:
– Los cuatro monitores conectados en cadena al conector DisplayPort
– Tres monitores conectados en cadena al conector DisplayPort y otro conectado al puerto HDMI
Si añade un monitor que tiene un conector DisplayPort o HDMI, no es necesario un adaptador de vídeo. Si
añade un monitor que no tiene un conector DisplayPort ni HDMI, puede adquirir un adaptador de vídeo de HP
para su configuración.
Los adaptadores DisplayPort, los adaptadores HDMI y los cables de video se adquieren por separado. HP
ofrece los siguientes adaptadores:
Cómo conectar y desconectar los cables 11

● Adaptador DisplayPort a VGA
● Adaptador DisplayPort a DVI
● Adaptador HDMI a VGA
● Adaptador HDMI a DVI
Para conectar un monitor:
1. Apague el equipo y el monitor que va a conectar al equipo.
2. Retire la cubierta del puerto trasero del equipo.
3. Si el monitor tiene un conector DisplayPort, conecte un cable DisplayPort directamente entre el conector
DisplayPort situado en la parte trasera del equipo y el conector DisplayPort del monitor.
Si el monitor tiene un puerto HDMI, conecte un cable HDMI directamente entre el puerto HDMI situado en
la parte trasera del equipo y el puerto HDMI del monitor.
4. Si la pantalla no tiene un conector DisplayPort, conecte un adaptador de vídeo DisplayPort al conector
DisplayPort del equipo. Luego conecte un cable (VGA o DVI, según su aplicación) entre el adaptador y el
monitor.
Si el monitor no tiene puerto HDMI, conecte un adaptador de vídeo HDMI al puerto HDMI del equipo.
Luego conecte un cable (VGA o DVI, según su aplicación) entre el adaptador y el monitor.
5. Vuelva a colocar la cubierta del puerto trasero en el equipo.
6. Encienda el equipo y el monitor.
NOTA: Use el software de la tarjeta gráfica o los ajustes de monitor de Windows para configurar el monitor
como una imagen espejo de la pantalla del equipo o como una extensión de esta.
Desconexión de cables
1. Si hay un bloqueo de cable de seguridad instalado en la parte trasera del equipo, es posible que necesite
retirarlo.
2. Si la cubierta del puerto trasero está instalada, retírela.
3. Desconecte los cables de los puertos.
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero
Extracción de la cubierta del puerto trasero
otros daños.
2. Si los tornillos de bloqueo de seguridad están bien apretados, utilice un destornillador de seguridad T15
Torx a prueba de alteraciones para retirar ambos tornillos (1).
3. Deslice las lengüetas de retención de la cubierta del puerto trasero acercándolas entre sí (2) para liberar
la cubierta del puerto.
4. Tire de la cubierta del puerto (3) hacia la parte inferior y retírela del equipo.
Extracción e instalación de la cubierta del puerto trasero 13

Instalación de la cubierta del puerto trasero
1. Compruebe que todos los cables estén conectados.
2. Sostenga la cubierta del puerto paralela al equipo y alinee las dos pestañas de la cubierta del puerto con
las ranuras en la parte superior del compartimiento del puerto trasero.
3. Deslice la cubierta del puerto (1) hasta que las lengüetas hagan clic en su lugar.
4. Deslice las dos lengüetas de retención de la cubierta del puerto trasero separándolas entre sí (2) para
bloquear la cubierta del puerto en su posición.
5. Puede evitar el acceso a los puertos y componentes internos al fijar la cubierta del puerto trasero. Utilice
un destornillador de Torx T15 a prueba de alteraciones para atornillar los tornillos de bloqueo de
seguridad en el chasis (3).
Colocación del equipo
Este equipo puede enviarse con una base reclinable o una base de altura ajustable.
Ajuste de una base reclinable

IMPORTANTE: Tenga cuidado al reclinar un equipo si hay un cable de seguridad instalado. El cable o el
bloqueo podrían interferir con la rotación o el ángulo de reclinación.
Esta base le permite posicionar el equipo desde una posición reclinable a una posición vertical.
Para ajustar la posición del equipo de la posición reclinable a una posición vertical:
1. Sujete la parte superior e inferior del equipo y levante el equipo al punto de más alto.
2. Presione la parte inferior del equipo hacia abajo y ajuste a la inclinación apropiada.
Para ajustar la posición del equipo desde una posición erguida a la posición reclinable:
1. Levante la parte inferior del equipo hasta que esté al nivel de la parte superior.
2. Sujete la parte superior e inferior del equipo y presione hacia abajo hasta que el equipo se encuentre en
la posición deseada.
Colocación del equipo 15

Ajuste de una base de altura ajustable
IMPORTANTE: Tenga cuidado al girar o reclinar un equipo si hay un cable de seguridad instalado. El cable o
el bloqueo podrían interferir con la rotación o el ángulo de reclinación.
Esta base le permite:

● Incline el equipo de –5° a 20° del escritorio
● Ajuste la altura del equipo en un rango de 110 mm (4,3 pulgadas)
● Gire el equipo de la orientación horizontal a la vertical
● Girar el equipo hasta 45° a ambos lados
Para inclinar el equipo, sujete la parte superior e inferior del equipo y ajuste a la inclinación apropiada.
Para cambiar la altura del equipo, tome ambos lados del equipo y levante o baje a la altura apropiada.
Para reclinar el equipo:
IMPORTANTE: En modo vertical, la inclinación está limitada si hay un cable de seguridad instalado.
1. Mueva la base junto al borde del escritorio.
2. Tome ambos lados del equipo y baje el equipo a la posición de su preferencia.
3. Sujete la parte superior e inferior del equipo e incline el equipo a la posición deseada.
Para cambiar del modo horizontal al vertical:
IMPORTANTE: Cuando cambia la orientación del equipo entre horizontal y vertical, asegúrese de que el
logotipo de HP en la parte frontal del equipo esté en la parte inferior o a la izquierda.
1. Levante el equipo a la posición más alta para proporcionar espacio libre.

2. Sujete la esquina superior derecha e inferior izquierda y levante la esquina inferior izquierda hasta que
el equipo esté en posición vertical.
Para cambiar del modo vertical al horizontal:

1. Levante el equipo a la posición más alta para proporcionar espacio libre.
Colocación del equipo 17

2. Sujete la esquina superior izquierda e inferior derecha y levante la esquina inferior derecha hasta que el
equipo esté en posición horizontal.
Para girar el equipo de lado a lado:

▲ Agarre ambos lados del equipo y gírelo hasta 45° a un lado o al otro.
Instalación de un cable de seguridad
Un cable de seguridad consiste en un dispositivo de cierre con llave que tiene un cable de alambre conectado.
Un extremo del cable se conecta al escritorio (u otro objeto fijo) y el otro, a esta ranura del cable de seguridad
del equipo. Cierre el bloqueo del cable de seguridad con la llave.
IMPORTANTE: Tenga cuidado al ajustar la inclinación, la rotación o la altura del equipo si hay un cable de
seguridad instalado. El cable o el bloqueo pueden interferir con el ajuste.
Cómo conectar y desconectar la energía

Conexión de corriente
1. Conecte uno de los extremos del cable de alimentación de CA al equipo y el otro extremo a una toma
eléctrica de CA con conexión a tierra.
2. Pulse el botón de alimentación del equipo para encenderlo.
Instalación de un cable de seguridad 19

Desconexión de corriente
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
Cámara web
Con Skype Empresarial instalado en su dispositivo de origen externo, puede usar la webcam en el monitor de
las siguientes maneras:
● Realizar videoconferencias
● Mantener la seguridad de las conversaciones
Funcionamiento de la cámara web

1. Para liberar la webcam, empuje hacia abajo para desbloquearla.
2. Para cerrar la webcam, empuje hacia abajo hasta que encaje correctamente.
Configuración de Windows Hello

Si está instalado el sistema operativo Windows 10 en su equipo, siga estos pasos para configurar el
reconocimiento facial de Windows Hello:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione Opciones
de inicio de sesión.
2. En Windows Hello, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para añadir una contraseña y un PIN
de 4 dígitos. A continuación, registre su huella o identificador facial.
Uso del lector RFID (solo en algunos modelos)
Su equipo admite la identificación de radiofrecuencia (RFID), que le permite compartir de manera inalámbrica
información entre una etiqueta o tarjeta RFID y su equipo. La información se transfiere tocando el área de
toque en la parte frontal del equipo con su etiqueta o tarjeta RFID. Con el software de inicio de sesión único
RFID activado, el RFID le permite iniciar sesión en su aplicación de software con la tarjeta o etiqueta RFID
correspondiente.
NOTA: Para localizar el área de toque en su equipo, consulte Componentes del panel frontal en la página 1.
El icono RFID se enciende cuando el equipo se enciende.
▲ Para transferir información, pulse el área de toque RFID en la parte frontal del equipo con su etiqueta o
tarjeta RFID.
Para confirmar que su dispositivo RFID esté activado, compruebe la configuración en la Configuración del BIOS
(F10).
Equipos o tablets con teclado:
1. Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para acceder a la
configuración del BIOS (F10).
2. Seleccione Advanced (Avanzado) y luego seleccione Built-in Device Options (Opciones de dispositivo
incorporado).
3. Confirme que la casilla de verificación de RFID esté seleccionada.
NOTA: Para desactivar el lector RFID, desmarque la casilla.
4. Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del BIOS (F10):
▲ Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
–o–
Seleccione Principal, seleccione Guardar los cambios y salir y luego presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Etiqueta de activos RFID (solo en algunos modelos)

NOTA: La etiqueta de activos RFID es un recurso opcional disponible solo en la edición All-in-One para
profesionales de la salud.
La etiqueta de activos RFID se utiliza para detectar la ubicación de la unidad física de la edición All-in-One
para profesionales de la salud. No tiene ningún indicador visible de que esté instalado. Sin embargo, usted
puede determinar si está presente en su sistema al consultar la Setup Utility del BIOS (F10). Si está instalada,
la lista de información del sistema mostrará el texto "Etiqueta de administración de activos RFID instalada"
cerca de la parte inferior de la lista.
Para acceder a la Setup Utility del BIOS (F10), encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de
HP, presione F10 para ingresar a la configuración del BIOS (F10).
Uso del lector RFID (solo en algunos modelos) 21

Uso de HP Sure View (solo en algunos modelos)
HP Sure View utiliza un sistema único y un diseño del módulo LCD para lograr la función de privacidad
alternable.
Con Sure View encendido, la pantalla cambia a un modo de privacidad que hace que el contenido sea
fácilmente visible para un usuario sentado en "cono de visión" directamente delante de la pantalla. Aquellas
personas que visualicen el contenido fuera del cono tendrán dificultades para ver la pantalla.
Con HP Sure View apagado, la pantalla regresa al modo de no privacidad donde se puede ver fácilmente desde
cualquier posición.
Puede activar o desactivar HP Sure View presionando el botón HP Sure View situado en la parte inferior de la
parte frontal del monitor.
Cuando se presiona el botón Sure View, la aplicación Sure View muestra su estado utilizando los siguientes
iconos y permite que usted cambie el estado de Sure View al presionar el botón Sure View. Hacer doble clic en
la aplicación Sure View también le permite ajustar el brillo del modo Sure View. Los métodos normales de
ajuste de brillo no se aplican al modo Sure View.
NOTA: El área alrededor de la parte inferior del equipo puede calentarse considerablemente cuando Sure
View esté activado. Esta es una situación normal.
Tabla 2-1 Descripciones e iconos de HP Sure View
Icono Status (Estado)
HP Sure View se activa para la visualización privada.
HP Sure View se desactiva para la visualización compartida.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales

El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales. El teclado y el mouse estén sincronizados de
fábrica. Si aún no funcionan, retire las pilas y vuelva a colocarlas. Si el teclado y el mouse aún no están
sincronizados, siga este procedimiento para volver a sincronizar manualmente el par.
1. Conecte el receptor a un puerto USB del equipo. Si su equipo solo tiene puertos USB SuperSpeed,
conecte el receptor a un puerto USB SuperSpeed.
2. Evite las interferencias de la señal con un dispositivo USB SuperSpeed alejando el receptor al menos 3,0
cm del dispositivo USB SuperSpeed.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales 23

3. Presione el botón Conectar sobre el receptor aproximadamente cinco segundos. El indicador luminoso
de estado del receptor parpadeará durante aproximadamente 30 segundos después de presionar el
botón Conectar.
4. Mientras el indicador luminoso de estado del receptor esté parpadeando, presione el botón Conectar en
la parte inferior del teclado de cinco a diez segundos. Después de soltar el botón Conectar, el indicador
luminoso de estado del receptor dejará de parpadear, lo que indica que los dispositivos se han
sincronizado.
5. Presione el botón Conectar en el receptor durante cinco segundos aproximadamente. El indicador
luminoso de estado del receptor parpadeará durante aproximadamente 30 segundos después de
presionar el botón Conectar.
6. Mientras el indicador luminoso de estado del receptor esté parpadeando, presione el botón Conectar en
la parte inferior del ratón de cinco a diez segundos. Después de soltar el botón Conectar, el indicador
luminoso de estado del receptor dejará de parpadear, lo que indica que los dispositivos se han
sincronizado.
NOTA: Si el teclado y mouse aún no funcionan, extraiga y reemplace la batería. Si el teclado y mouse aún no
están sincronizados, sincronice al teclado y el mouse nuevamente.
Sincronización del teclado y el mouse inalámbricos opcionales 25

3 Reparación de hardware y actualización
Advertencias y precauciones
Antes de realizar las actualizaciones, asegúrese de leer cuidadosamente todas las instrucciones,
precauciones y advertencias aplicables en esta guía.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones corporales por choques eléctricos, superficies clientes o
fuego:
Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA antes de retirar la carcasa. Hay piezas
energizadas en el interior.
Espere a que los componentes internos del sistema se enfríen antes de tocarlos.
Vuelva a colocar y asegurar la carcasa antes de conectar el equipo a la corriente eléctrica.
No conecte conectores de telecomunicación o teléfono a receptáculos del controlador de interfaz de red.
No desconecte el enchufe de conexión a tierra del cable de alimentación. El enchufe de conexión a tierra es
una medida de seguridad muy importante.
Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA con conexión a tierra a la que pueda acceder
fácilmente en todo momento.
Si el cable de alimentación tiene un enchufe de tres patas, conecte el cable a una toma eléctrica de tres patas
con conexión a tierra.
Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. Al
desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA, agarre el cable por el enchufe.
Para su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación u otros cables. Acomódelos de manera
que nadie pueda pisarlos accidentalmente ni tropezar con ellos. No tire de los cables.
Para reducir el riesgo de lesiones, lea la Guía de seguridad y ergonomía que se incluye con sus guías del
usuario. Esta guía describe la configuración adecuada de la estación de trabajo y los hábitos correctos
relacionados con la postura, la salud y el trabajo para los usuarios de equipos. La Guía de seguridad y
ergonomía también incluye información importante sobre seguridad eléctrica y mecánica. La Guía de
seguridad y ergonomía también se encuentra disponible en línea en http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos
opcionales. Antes de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando brevemente un objeto metálico conectado a tierra. Consulte Descarga electrostática en la página 39
para obtener más información.
Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a la placa del
sistema. Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir el equipo con el fin de evitar
daños a componentes internos.
Información adicional
Para obtener más información acerca de la extracción y reemplazo de los componentes de hardware, de la
Setup Utility del BIOS (F10) y de la solución de problemas, consulte la Guía de mantenimiento y servicio
(disponible solamente en inglés) para su modelo del equipo en http://www.hp.com/support.
26 Capítulo 3 Reparación de hardware y actualización

Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos
opcionales
NOTA: El teclado y ratón inalámbricos son componentes opcionales.
Para extraer pilas de un teclado inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del teclado (1) y
extraiga las pilas de su compartimento (2).
Para extraer pilas de un ratón inalámbrico quite la tapa para las baterías en la parte inferior del ratón (1) y
extraiga las pilas de su compartimento (2).
Extracción de las baterías del mouse o teclado inalámbricos opcionales 27

Extracción y reemplazo del panel de acceso del equipo
Extracción del panel de acceso del equipo
Debe extraerse el panel de acceso para acceder a los componentes internos.
2. Apague el equipo correctamente a través del sistema operativo y luego todos los dispositivos externos.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y desconecte todos los dispositivos
externos.
IMPORTANTE: Debe desconectar el cable de alimentación y esperar aproximadamente 30 segundos

para extraer la energía residual antes de agregar o extraer módulos de memoria. Esté encendido o no,
siempre hay voltaje aplicado a los módulos de memoria, si el equipo está conectado a una toma
eléctrica de CA. Agregar o extraer módulos de memoria mientras hay voltaje puede causar daños
irreparables a los módulos de memoria o a la placa del sistema.
4. Extraiga/desacople todos los dispositivos de seguridad que eviten la apertura del equipo.
otros daños.
6. Extraiga la cubierta del puerto trasero.
Consulte Extracción de la cubierta del puerto trasero en la página 13.
7. Desconecte los cables conectados al equipo.
Consulte Desconexión de cables en la página 12.
8. Extraiga la base.
Consulte Fijación y extracción de la base en la página 7.
9. Tile hacia arriba de los bordes del panel de acceso y luego levante el panel de acceso para separarlo del
equipo.

Reemplazo del panel de acceso del equipo
1. Alinee los bordes del panel de acceso con el equipo. Presione hacia dentro las lengüetas alrededor de
todos los lados del panel hasta que esté ensu posición.
2. Reinstale la base.
Consulte Fijación y extracción de la base en la página 7.
3. Vuelva a conectar todos los cablas al equipo.
Consulte Conexión de cables en la página 11.
4. Reinstale la cubierta del puerto trasero.
Consulte Instalación de la cubierta del puerto trasero en la página 14.
5. Bloquee de nuevo todos los dispositivos de seguridad que fueron desactivados cuando el panel de
acceso fue extraído.
6. Coloque el equipo en posición vertical.
7. Enchufe el cable de alimentación en una toma eléctrica de CA.
Extracción y reemplazo del panel de acceso del equipo 29

Ubicación de componentes internos
Tabla 3-1 Componentes internos
Componentes internos
(1) Módulos de memoria (4) Tarjeta M.2 (opcional)
(2) Batería RTC (5) Unidad de disco óptico (opcional)
(3) Módulo de la etiqueta de activos RFID (6) Unidad de disco duro

(opcional solo en la edición All-in-One para
profesionales de la salud)
Extracción e instalación de memoria

Las ranuras de memoria en la placa del sistema se pueden completar con hasta dos módulos de memoria en
línea doble de perfil pequeño que sigan los estándares del sector (SODIMM). Estas ranuras de memoria
incluyen al menos un módulo de memoria preinstalado.
Especificaciones del módulo de memoria

Para que el sistema funcione adecuadamente, los módulos de memoria deben cumplir con las siguientes
especificaciones:
Tabla 3-2 Especificaciones y componentes de memoria
Componente Especificación
Módulos de memoria Módulos de memoria DDR4-SDRAM de 1,2 voltios
Cumplimiento normativo Sin búfer, no ECC y compatibles con DDR4-2667 MHZ MHz
Clavijas 260 pines estándar del sector que incluyen la especificación obligatoria de Joint
Electronic Device Engineering Council (JEDEC)
Soporte técnico Compatibles con una latencia CAS 15 DDR4 2667 MHz (sincronización 15-15-15)
Ranuras 2
Máximo de memoria 16 GB por ranura de memoria, 32 GB en total

Tabla 3-2 Especificaciones y componentes de memoria (continuación)
Componente Especificación
Admitido SODIMM de una cara y de doble clara con tecnologías de memoria no ECC de 4 Gbit y 8
Gbit
Nota El sistema no funcionará adecuadamente si utiliza módulos de memoria SODIMM no

compatibles. Se admiten dispositivos SODIMM integrados con DDR x8 y x16; los módulos
de memoria integrados con x4 SDRAM no son compatibles.
HP ofrece actualización de memoria para este equipo y recomienda al consumidor adquirirla para evitar
problemas de compatibilidad con memorias no admitidas de terceros.
Inserción de módulos de memoria en los sockets

El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo flexible,
según cómo se instalen los módulos de memoria. Consulte la siguiente tabla para identificar las ubicaciones
de los canales para los módulos de memoria.
Tabla 3-3 Inserción de módulos de memoria en los sockets
Ubicación Etiqueta de la placa del sistema Canal
Socket inferior SODIMM1 Canal B
Socket superior SODIMM3 Canal A
El sistema funcionará automáticamente en el modo de canal único, el modo de dos canales o el modo flexible,
según cómo se instalen los módulos de memoria.
● El sistema funcionará en el modo de canal único si las ranuras del módulo de memoria solo tienen un
canal ocupado.
● El sistema funcionará en el modo de canal doble de alto rendimiento si la capacidad de memoria total
del módulo de memoria en el Canal A es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria
en el Canal B.
● El sistema funcionará en el modo flexible si la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el
canal A no es igual a la capacidad de memoria total del módulo de memoria en el canal B. En el modo
flexible, el canal ocupado con la menor cantidad de memoria determina la cantidad total de memoria
asignada al canal doble, y el resto se asigna al canal único. Si un canal posee más memoria que el otro,
el que posea mayor cantidad debe asignarse al canal A.
● En cualquier modo, el módulo de memoria más lento en el sistema determina la velocidad de operación
máxima.
Instalación de módulos de memoria

Existen dos ranuras de memoria en la placa del sistema. Para quitar o añadir módulos de memoria:
1. Extraiga el panel de acceso.
Para obtener instrucciones, consulte Extracción del panel de acceso del equipo en la página 28.
2. Para localizar los módulos de memoria en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes
internos en la página 30.
Extracción e instalación de memoria 31

3. Para extraer un módulo de memoria, presione hacia fuera los dos pestillos (1) situados a cada lado del
módulo de memoria y luego tire del módulo de memoria (2) para sacarlo de la ranura.
4. Deslice el nuevo módulo de memoria en la ranura (1) en un ángulo de aproximadamente 30 grados, y

luego presione el módulo de memoria hacia abajo (2) para que los pestillos lo aseguren en su sitio.
NOTA: El módulo de memoria se puede instalar de una sola manera. Haga coincidir la muesca del
módulo con la lengüeta de la ranura de memoria.
5. Reinstale el panel de acceso.

Para obtener instrucciones, consulte Reemplazo del panel de acceso del equipo en la página 29.
6. Encienda el equipo. El equipo reconoce automáticamente la memoria adicional cuando lo encienda.
Reemplazo de la batería RTC

La batería RTC que viene con el equipo suministra energía al reloj en tiempo real. Al reemplazar la batería,
utilice una batería equivalente a la instalada originalmente en el equipo. El equipo viene con una batería de
célula de litio de 3 voltios.
¡ADVERTENCIA! El equipo contiene una batería interna de dióxido de litio-manganeso. Existe el riesgo de
que se produzca un incendio y quemaduras si la batería no se manipula apropiadamente. Para reducir el
riesgo de lesiones corporales:
No intente recargar la batería.
No las exponga a temperaturas superiores a 60 °C (140 °F).
No desarme, aplaste, punce ni provoque cortocircuito en los contactos externos, ni deseche la batería en el
fuego o en el agua.
Reemplace la batería sólo por el repuesto HP indicado para este producto.

IMPORTANTE: Extraer la batería sin tener conectado el cable de alimentación de CA hará que el sistema
cargue la configuración del BIOS predeterminada la próxima vez que encienda el equipo, y también es posible
que necesite ajustar el reloj de tiempo real del sistema. Si la configuración actual del BIOS del sistema se ha
modificado respecto a la configuración predeterminada y no se ha guardado, entonces la configuración del
BIOS que se establecerá regresará a las configuraciones predeterminadas. Para guardar la configuración
actual antes de sustituir la batería, seleccione el enlace Save Custom Defaults (Guardar configuración
personalizada) en el menú principal de configuración del BIOS (F10). Esta configuración guardada se
restaurará después de la sustitución de la batería.
La electricidad estática puede dañar los componentes electrónicos del equipo o los equipos opcionales. Antes
de iniciar estos procedimientos, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando brevemente
un objeto metálico conectado a tierra.
NOTA: La vida útil de la batería de litio puede prolongarse enchufando el equipo a una toma eléctrica de CA
activa. La batería de litio sólo se utiliza cuando el equipo NO está conectado a una fuente de alimentación de
CA.
HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP originales,
y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de reciclaje, acceda
http://www.hp.com/recycle.
Para localizar la batería en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos en la página 30.
2. Para extraer la batería de su compartimiento, apriete la abrazadera de metal que se extiende por sobre
uno de los bordes de la batería. Extraiga la batería cuando ésta se suelte del soporte (1).
3. Para insertar la batería nueva, deslice un borde de la batería de sustitución con el lado positivo hacia
arriba (2) por debajo del borde de soporte de la batería. Presione el otro borde hacia abajo hasta que la
abrazadera se ajuste sobre el otro borde de la batería.

5. Encienda el equipo.
6. Restablezca la fecha y hora si es necesario.
Reemplazo de la batería RTC 33

Reemplazo de las unidades
Remplazo de la unidad de disco duro
La unidad de disco duro primaria de 2,5 pulgadas está instalada en el lado derecho del equipo encima de la
unidad de disco óptico (ODD). Para localizar la unidad de disco duro en la placa del sistema, consulte Ubicación
de componentes internos en la página 30.
Extracción de una unidad de disco duro

2. Tire del pestillo de la unidad de disco duro hacia fuera de la unidad de disco duro para liberar la unidad.
3. Deslice la unidad de disco duro hacia el borde del equipo y luego levántela para extraerla de la carcasa.

4. Retire los cuatro tornillos de montaje de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas. Asegúrese de
mantener unidos los tornillos con las arandelas de caucho azules que usará para instalar una unidad de
sustitución.
Para obtener instrucciones sobre la instalación de una unidad de disco duro, consulte Instalación de una
unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en la página 36.
Reemplazo de las unidades 35

Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
1. Apriete los cuatro tornillos de montaje con arandelas en la nueva unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.
2. Coloque la unidad de disco duro sobre la carcasa de la unidad con los conectores hacia el centro del
equipo.
3. Coloque la unidad de disco duro en la carcasa de la unidad y deslícela con firmeza hacia el centro del
equipo hasta que la unidad de disco duro encaje en su posición.
Asegúrese de que el pestillo de la unidad de disco duro se ha movido hacia atrás en su posición hasta
cubrir la arandela en el lateral de la unidad de disco duro.
4. Instale el panel de acceso.


Reemplazo de la unidad de disco óptico
La unidad de disco óptico está ubicada debajo de la unidad de disco duro en el lado derecho del equipo. Para
localizar la unidad de disco óptico en la placa del sistema, consulte Ubicación de componentes internos
en la página 30.
2. Extraiga la unidad de disco duro.
Para obtener instrucciones, consulte Extracción de una unidad de disco duro en la página 34.
3. Mantenga presionada la lengüeta verde (1) al tiempo que presiona hacia dentro el pestillo verde (2) en la
parte posterior del gabinete de la unidad de disco óptico mientras desliza la unidad (3) fuera del chasis.
4. Tire del pestillo verde fuera de la unidad de disco óptico.

Guarde este pestillo para instalar en la nueva unidad de disco óptico.
Reemplazo de las unidades 37

5. Alinee las tres patas del pestillo con los orificios de la nueva unidad de disco óptico y presione el pestillo
con firmeza hacia la unidad.
NOTA: Debe reutilizar el pestillo extraído de la antigua unidad de disco óptico.
6. Alinee la nueva unidad de disco óptico con la abertura en la parte lateral del equipo. Introduzca la unidad
con firmeza hasta que quede fija en su lugar.
NOTA: La unidad de disco óptico se puede instalar de una sola manera.
7. Sustitución de la unidad de disco duro.

Para obtener instrucciones, consulte Instalación de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
en la página 36.

A Descarga electrostática
Una descarga de electricidad estática proveniente de los dedos u otros conductores puede dañar las placas
del sistema o los demás dispositivos sensibles a la estática. Este tipo de daño puede reducir el ciclo de vida
útil del dispositivo.
Prevención de daños causados por la electrostática

Para evitar daños causados por la electrostática, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Evite el contacto manual realizando el transporte y almacenamiento de los productos en estuches
protegidos contra electrostática.
● Mantenga los componentes sensibles a la electrostática en sus estuches hasta que lleguen a estaciones
de trabajo libres de electrostática.
● Coloque los componentes sobre una superficie con conexión a tierra antes de extraerlos de los estuches.
● Evite tocar las clavijas, cables y circuitos eléctricos.
● Asegúrese de siempre establecer una conexión a tierra adecuada cuando toque algún componente o
ensamblado sensible a electrostática.
Procedimientos de conexión a tierra

Utilice uno o más de los siguientes métodos cuando manipule o instale piezas sensibles a la electrostática:
● Utilice una muñequera conectada con un cable a una workstation o chasis del equipo que disponga de
conexión a tierra. Las muñequeras son bandas flexibles con un mínimo de 1 Megaohmio +/-10 por
ciento de resistencia en los cables de conexión a tierra. Para proporcionar una conexión a tierra
adecuada, ajuste la correa para que la muñequera quede sujeta firmemente en la piel.
● Utilice bandas antiestáticas en los talones, los dedos de los pies o las botas cuando esté en las
estaciones de trabajo. Utilice las correas en ambos pies cuando esté parado sobre pisos conductores o
alfombras disipadoras.
● Utilice herramientas de servicio conductoras.
● Utilice un kit de servicio portátil que cuente con un tapete plegable para disipar la electrostática.
Si no posee ninguno de los equipos sugeridos para una conexión a tierra adecuada, póngase en contacto con
el distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
NOTA: Para obtener más información acerca de la electricidad estática, póngase en contacto con el
distribuidor, revendedor o proveedor de servicios autorizado de HP.
Prevención de daños causados por la electrostática 39

B Directrices sobre el funcionamiento del
equipo, cuidados de rutina y preparación
para envío
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de

rutina
Siga estas pautas para instalar y cuidar apropiadamente del equipo y el monitor:
● Mantenga el equipo alejado de humedad excesiva, luz solar directa y temperaturas extremas, tanto
calientes como frías.
● Coloque el equipo sobre una superficie firme y nivelada. Deje un espacio de 10,2 cm (4 pulg.) en todos
los lados del equipo y encima del monitor para permitir la ventilación necesaria.
● Nunca obstruya el flujo de aire dentro del equipo al bloquear los orificios de ventilación y entradas de
aire. No coloque el teclado, con los soportes del mismo replegados, directamente contra la parte frontal
del equipo de escritorio, ya que puede restringir la circulación de aire.
● Nunca haga funcionar el equipo con cualquiera de los paneles de acceso o cualquiera de las ranuras para
tarjetas de expansión fuera de su lugar.
● No apile los equipos ni coloque los equipos tan próximos entre sí, ya que el aire precalentado podría
circular de uno a otro.
● Si el equipo va a ser utilizado dentro de un gabinete separado, es necesario que dicho gabinete tenga
ventilación de entrada y de salida, y se deben seguir las mismas pautas operativas listadas
anteriormente.
● Evite que cualquier líquido entre en contacto con el equipo o el teclado.
● Nunca cubra las ranuras de ventilación con ningún tipo de material.
● Instale o active las funciones de administración de energía del sistema operativo o de otro software,
incluyendo los estados de suspensión.
● Para limpiar el equipo, primero apague el equipo.
● Desconecte la alimentación de CA.
● Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
● Limpie de vez en cuando los orificios de ventilación de todos los lados del equipo. Las pelusas,
polvo y otros elementos extraños pueden obstruir estos orificios y limitar la ventilación.
● Además de las pautas de cuidados estándar, para limpiar el modelo sanitario use cualquiera de las
siguientes formulaciones de toallitas germicidas para limpiar todas las superficies expuestas del
equipo. Empiece por el monitor y termine por los cables flexibles. Deje secar el equipo al aire antes
de volver a usarlo. (Para obtener más información, consulte las instrucciones proporcionadas por
el fabricante de las toallitas).
40 Apéndice B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío
IMPORTANTE: No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo como
benceno, diluyente, o cualquier otra sustancia volátil para limpiar la pantalla o el gabinete del
monitor. Estos productos químicos pueden dañar el monitor.
Tabla B-1 Consideraciones de limpieza recomendadas para la edición All-in-One para profesionales de la
salud
Productos de limpieza recomendados
Cloruros de alquilo dimetil bencil amonio C12-18: <0,1 %, compuestos de amonio cuaternario, alquilo [(etilfenil) metil]
dimetil C12-14, cloruros: <0,1 %
Isopropanol: 10–20 %, cloruros de alquilo dimetil bencil amonio C12-18: <0,5 %, compuestos de amonio cuaternario,
alquilo [(etilfenil) metil] dimetil C12-18, cloruros: <0,5 %
Compuestos de amonio cuaternario, alquilo [(etilfenil) metil] dimetil C12-18, cloruros: <0,5 %, cloruros de alquilo dimetil
bencil amonio C12-18: <0,5 %
Alcohol isopropílico: 55 %, cloruros de alquilo dimetil bencil amonio: 0,25 %, cloruro de alquilo dimetil etilbencil amonio
(68 % C12, 32 % C14): 0,25 %
Isopropanol: 10–20 %, etilen glicol monobutil éter (2–butoxietanol): 1–5 %, cloruro de amonio diisobutil fenoxietoxietil
dimetil bencil: 0,1–0,5 %
Hipoclorito sódico 0,1–1 %
Celulosa: 10–30 %, alcohol etílico: 0,1–1 %
Isopropanol: 30–40 %, agua 60–70 %
NOTA: Póngase en contacto con su representante de ventas local de HP para que le indique
marcas recomendadas de toallitas germicidas que hayan sido probadas para la limpieza del
equipo.
IMPORTANTE: El uso de métodos de limpieza o desinfectantes no aprobados puede dañar el dispositivo.

No sumerja el dispositivo en líquido.
Siga siempre las instrucciones que suministra el fabricante del producto de limpieza.
No utilice fluidos de limpieza a base de hidrocarburos, como la acetona.
No use agentes ni productos de limpieza abrasivos.
No exponga el dispositivo a temperaturas superiores a 70 °C.
Directrices sobre el funcionamiento del equipo y cuidados de rutina 41

Precauciones para la unidad de disco óptico
Asegúrese de observar las siguientes pautas cuando opere o limpie la unidad de disco óptico.
● No mueva la unidad mientras esté en funcionamiento. Esto puede causar fallas durante la lectura.
● Evite exponer la unidad a cambios repentinos de temperatura, ya que puede formarse condensación
dentro de la unidad. Si la temperatura cambia repentinamente mientras la unidad está encendida,
espere por lo menos una hora antes de desconectarla. Si opera la unidad inmediatamente, puede
producirse un mal funcionamiento durante la lectura.
● No coloque la unidad en un lugar con elevada humedad, temperaturas extremas, vibraciones mecánicas
o bajo luz solar directa.
IMPORTANTE: Si cualquier objeto o líquido cae al interior de la unidad, desconecte inmediatamente el

equipo y llévelo al proveedor de servicio autorizado de HP para que lo revise.
Preparación para envío

Siga estas sugerencias al preparar el equipo para envío:
1. Realice una copia de seguridad de los archivos de la unidad de disco duro en un dispositivo de
almacenamiento externo. Asegúrese los medios para realizar las copias de seguridad no estén
expuestos a impulsos eléctricos o magnéticos durante su almacenamiento o envío.
NOTA: La unidad de disco duro se bloquea automáticamente cuando se apaga la alimentación del
sistema.
2. Retire y almacene toda los medios extraíbles.

3. Apague el equipo, y todos los dispositivos externos.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA y, a continuación, del equipo.
5. Desconecte los componentes del sistema y los dispositivos externos de sus respectivas fuentes de
alimentación y luego desconéctelos del equipo.
NOTA: Asegúrese de que todas las placas estén ajustadas adecuadamente y firmes en las ranuras para
placas antes de transportar el equipo.
6. Empaque los componentes del sistema y los dispositivos externos en sus cajas de embalaje original o en
medios similares con suficiente material de embalaje para protegerlos.
42 Apéndice B Directrices sobre el funcionamiento del equipo, cuidados de rutina y preparación para envío
C Accesibilidad
Accesibilidad
HP trabaja para integrar la diversidad y la inclusión en la estructura de nuestra compañía, de manera que se
refleje en todo lo que hacemos. Aquí hay algunos ejemplos de cómo ponemos las diferencias a trabajar para
crear un entorno inclusivo, enfocado en conectar a las personas al poder de la tecnología en todo el mundo.
Obtener las herramientas tecnológicas que necesita

La tecnología puede liberar su potencial humano. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial lo ayuda a aumentar,
mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica. Para obtener
más información, consulte Buscar la mejor tecnología asistencial en la página 44.
Nuestro compromiso
HP asumió el compromiso de proporcionar productos y servicios accesibles para las personas con
discapacidad. Este compromiso respalda los objetivos de diversidad de nuestra compañía y nos ayuda a
garantizar que los beneficios de la tecnología estén disponibles para todos.
Nuestra meta de accesibilidad es diseñar, producir y comercializar productos y servicios que cualquiera pueda
utilizar, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos de
asistencia apropiados.
Para lograr nuestra meta, esta Política de accesibilidad establece siete objetivos principales que guían
nuestras acciones como empresa. Se espera que todos los gerentes y empleados de HP apoyen estos
objetivos y su implementación de acuerdo con sus roles y responsabilidades:
● Aumentar el nivel de conciencia sobre los temas de accesibilidad en nuestra compañía y proporcionar a
nuestros empleados la capacitación que necesitan para diseñar, producir, comercializar y entregar
productos y servicios accesibles.
● Desarrollar directrices de accesibilidad para los productos y servicios y pedir cuentas a los grupos de
desarrollo de productos sobre la implementación de estas directrices donde sea viable de forma
competitiva, técnica y económica.
● Involucrar a personas con discapacidad en el desarrollo de las directrices sobre accesibilidad y en el
diseño y prueba de los productos y servicios.
● Documentar los recursos de accesibilidad y disponibilizar públicamente la información acerca de
nuestros productos y servicios en una forma accesible.
● Establecer relaciones con los principales proveedores de soluciones y tecnología asistencial.
● Respaldar la investigación y el desarrollo internos y externos que mejoren la tecnología asistencial
relevante para nuestros productos y servicios.
● Respaldar y contribuir con las normas y orientaciones del sector con relación al tema de la accesibilidad.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP)

La IAAP es una asociación sin fines de lucro, concentrada en el progreso de los profesionales de la
accesibilidad a través de contactos, educación y certificaciones. El objetivo es ayudar a los profesionales de la
Accesibilidad 43
accesibilidad a desarrollar y hacer progresar sus carreras, además de permitir que las organizaciones integren
de una mejor forma la accesibilidad en sus productos e infraestructura.
HP es uno de los miembros fundadores. Nos hemos incorporado para participar con otras organizaciones en
el avance del campo de la accesibilidad. Este compromiso respalda la meta de accesibilidad de la compañía de
diseñar, producir y comercializar productos y servicios que puedan usar efectivamente las personas con
discapacidad.
La IAAP fortalecerá nuestra profesión al conectar mundialmente a las personas, los estudiantes y las
organizaciones para intercambiar aprendizajes. Si tiene interés en obtener más información, vaya a
http://www.accessibilityassociation.org para participar en la comunidad en línea, suscribirse a boletines de
noticias y aprender sobre las opciones de membresía.
Buscar la mejor tecnología asistencial

Todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la edad, debería poder
comunicarse, expresarse y conectarse con el mundo a través de la tecnología. HP está comprometido a
aumentar la conciencia sobre la accesibilidad dentro de HP y con nuestros clientes y socios. Puede tratarse de
fuentes grandes más fáciles para la vista, de reconocimiento de voz para que sus manos descansen o
cualquier otra tecnología asistencial que lo ayude en su situación específica: diversas tecnologías
asistenciales hacen que los productos HP sean más fáciles de utilizar. ¿Cómo elegir?
Evaluación de sus necesidades

La tecnología puede liberar su potencial. La tecnología asistencial elimina barreras y lo ayuda a crear
independencia en el hogar, en el trabajo y en la comunidad. La tecnología asistencial (AT) lo ayuda a
aumentar, mantener y mejorar los recursos funcionales de la tecnología de información y la electrónica.
Usted puede elegir entre muchos productos de AT. Su evaluación de la AT debería permitirle analizar varios
productos, responder sus preguntas y facilitar su selección de la mejor solución para su situación específica.
Encontrará que los profesionales calificados para realizar evaluaciones de AT provienen de muchos campos,
entre ellos, licenciados o certificados en terapia física, terapia ocupacional, patologías del habla/lenguaje y
otras áreas de conocimiento. Otros, aunque no estén certificados o licenciados, también pueden brindar
información de evaluación. Consulte sobre la experiencia, la pericia y las tarifas de la persona para
determinar si son adecuadas para sus necesidades.
Accesibilidad para los productos HP

Los siguientes enlaces proporcionan información sobre los recursos de accesibilidad y la tecnología
asistencial, si corresponde, incluidos en varios productos de HP. Estos recursos lo ayudarán a seleccionar las
funciones de tecnología asistencial específicas y los productos más apropiados para su situación.
● HP Elite x3: opciones de accesibilidad (Windows 10 Mobile)
● Equipos HP: opciones de accesibilidad de Windows 7
● Tablets HP Slate 7: habilitar recursos de accesibilidad en su tablet HP (Android 4.1/Jelly Bean)
● Equipos HP SlateBook: habilitar recursos de accesibilidad (Android 4.3, 4.2/Jelly Bean)
● Equipos HP Chromebook: habilitar recursos de accesibilidad en su HP Chromebook o Chromebox
(Chrome SO)
● Compras de HP: periféricos para productos HP
44 Apéndice C Accesibilidad
Si necesita soporte adicional con relación a los recursos de accesibilidad en su producto HP, consulte Contacto
con soporte técnico en la página 49.
Enlaces adicionales a socios y proveedores externos que pueden proporcionar asistencia adicional:
● Información de accesibilidad de Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
● Información de accesibilidad de productos Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de discapacidad
● Tecnologías asistenciales ordenadas por tipo de producto
● Proveedores de tecnología asistencial con descripciones de productos
● Assistive Technology Industry Association (ATIA)
Normas y legislación
Normas
La Sección 508 de las normas de la Federal Acquisition Regulation (FAR) fue creada por el US Access Board
para abordar el acceso a la tecnología de la comunicación y la información (ICT) para personas con
discapacidades físicas, sensoriales o cognitivas. Las normas contienen criterios técnicos específicos de varios
tipos de tecnologías, así como los requisitos basados en el rendimiento que se concentran en los recursos
funcionales de los productos contemplados. Los criterios específicos se refieren a aplicaciones de software y
sistemas operativos, información y aplicaciones basadas en la web, equipos, productos de
telecomunicaciones, video y multimedia y productos cerrados autónomos.
Mandato 376 – EN 301 549

La norma EN 301 549 fue creada por la Unión Europea dentro del Mandato 376 como base de un kit de
herramientas en línea para la adquisición pública de productos de ICT. La norma especifica los requisitos de
accesibilidad funcional correspondientes a los productos y servicios de ICT, junto con una descripción de los
procedimientos de prueba y la metodología de evaluación para cada requisito de accesibilidad.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Las Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) de la Web Accessibility Initiative (WAI) de W3C ayuda a los
desarrolladores y diseñadores web a crear sitios que satisfagan mejor las necesidades de las personas con
discapacidad o limitaciones asociadas a la edad. Las WCAG hacen avanzar la accesibilidad en toda la gama de
contenido web (texto, imágenes, audio y video) y aplicaciones web. Las WCAG pueden probarse con precisión,
son fáciles de entender y de utilizar y brindan a los desarrolladores web flexibilidad para innovar. Las WCAG
2.0 también se aprobaron como ISO/IEC 40500:2012.
Las WCAG responden específicamente a las barreras para acceder a la web que experimentan las personas
con discapacidad visual, auditiva, física, cognitiva y neurológica, y por usuarios de la web con edad más
avanzada y necesidades de accesibilidad. Las WCAG 2.0 ofrecen las características del contenido accesible:
● Fácil de percibir (por ejemplo, al brindar alternativas de texto para las imágenes, leyendas para el
audio, adaptabilidad en la presentación y contraste de color)
● Fácil de operar (al lidiar con el acceso al teclado, el contraste de color, el tiempo de entrada, la forma de
evitar convulsiones y la capacidad de navegación)
● Fácil de entender (responde a las características de legibilidad, previsibilidad y asistencia de entrada)
● Robusto (por ejemplo, al brindar compatibilidad con tecnologías asistenciales)
Normas y legislación 45
Legislación y normas
La accesibilidad de la TI y la información constituye un área que cada vez obtiene más relevancia legislativa.
Esta sección proporciona enlaces a la información sobre legislación, regulaciones y normas clave.
● Estados Unidos
● Canadá
● Europa
● Reino Unido
● Australia
● En todo el mundo
Estados Unidos
La Sección 508 de la Rehabilitation Act especifica que las agencias deben identificar cuáles normas se aplican
a la adquisición de ICT, realizar investigaciones de mercado para determinar la disponibilidad de productos y
servicios accesibles y documentar los resultados de su investigación de mercado. Los siguientes recursos
brindan asistencia para cumplir con los requisitos de la Sección 508:
● www.section508.gov
● Comprar productos accesibles
El U.S. Access Board en este momento está actualizando las normas de la Sección 508. Este esfuerzo
abordará las nuevas tecnologías y otras áreas donde deben modificarse las normas. Para obtener más
información, consulte Actualización de la Sección 508.
La Sección 255 de la Telecommunications Act requiere que los productos y servicios de telecomunicaciones
sean accesibles a las personas con discapacidad. Las reglas de la FCC se refieren a todo el equipo de
telecomunicaciones y el equipo de red telefónica (software y hardware) utilizado en el hogar o la oficina.
Dicho equipo incluye teléfonos, teléfonos inalámbricos, máquinas de fax, contestadoras y localizadores. Las
reglas de la FCC también se refieren a los servicios básicos y especiales de telecomunicaciones, incluidas las
llamadas telefónicas regulares, las llamadas en espera, la marcación, el reenvío de llamadas, la asistencia de
directorio brindado por computadora, la supervisión de llamadas, la identificación del autor de llamada, el
rastreo de llamadas y la marcación repetida, además de los sistemas de respuesta por voz interactivos y el
correo de voz que brindan a quien llama menús de opciones. Para obtener más información, consulte la
información de la Sección 255 de la Federal Communication Commission.
21st Century Communications and Video Accessibility Act (CVAA)

La CVAA actualiza la ley federal de comunicaciones para aumentar el acceso de las personas con discapacidad
a las comunicaciones modernas. De esta forma, actualiza las leyes de accesibilidad promulgadas en las
décadas de los 80 y 90 para incluir las innovaciones digitales, de banda ancha y móviles. La FCC obliga el
cumplimiento de las normas, documentadas como 47 CFR parte 14 y parte 79.
● Guía de la FCC sobre la CVAA
Otra legislación e iniciativas en EE. UU.
● Americans with Disabilities Act (ADA), Telecommunications Act, Rehabilitation Act y otras
Canadá
La Accessibility for Ontarians with Disabilities Act se estableció para desarrollar e implementar normas de
accesibilidad que garanticen que los bienes, servicios e instalaciones sean accesibles a los habitantes de
Ontario con discapacidad. Además, contempla la participación de personas con discapacidad en el desarrollo
de las normas de accesibilidad. La primera norma de la AODA es el servicio al cliente; sin embargo, también se
desarrollan normas sobre el transporte, el empleo y la información y comunicación. La AODA se aplica al
Gobierno de Ontario, a la Asamblea Legislativa, a cada organización del sector público y a cada persona u
organización que brinda bienes, servicios o instalaciones al público u otros terceros que tengan al menos un
empleado en Ontario. Las medidas de accesibilidad se deben implementar el 1° de enero de 2025 o antes.
Para obtener más información, consulte Accessibility for Ontarians with Disability Act (AODA).
Europa
Se promulgó el Mandato de la UE 376, Informe técnico ETSI, ETSI DTR 102 612: "Factores humanos (HF);
requisitos europeos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el dominio de la
ICT (Mandato M 376, Fase 1 de la Comisión Europea)".
Antecedentes: las tres organizaciones de normalización europeas establecieron dos equipos de proyectos
paralelos que realizarán el trabajo especificado en el "Mandato 376 para CEN, CENELEC y ETSI, en respaldo a
los requisitos de accesibilidad para la adquisición pública de productos y servicios en el dominio de la ICT" de
la Comisión Europea.
La Special Task Force 333 sobre factores humanos de ETSI TC desarrolló la ETSI DTR 102 612. Puede
encontrar más detalles sobre el trabajo realizado por la STF333 (por ej, Términos de referencia, especificación
detallada de las tareas, cronograma de trabajo, borradores, lista de comentarios recibidos y medios para
comunicarse con la fuerza tarea) en Special Task Force 333.
Las disposiciones que se relacionan con los esquemas de evaluación de pruebas adecuadas y conformidad
están a cargo de un proyecto paralelo, detallado en CEN BT/WG185/PT. Para obtener más información, vaya al
sitio web del equipo del proyecto de CEN. Los dos proyectos están estrechamente coordinados.
● Equipo de proyecto de CEN (en inglés)
● Mandato de la Comisión Europea sobre accesibilidad electrónica (PDF 46 KB, en inglés)
Reino Unido
La Disability Discrimination Act (DDA) de 1995 se promulgó para garantizar que los sitios web sean accesibles
a los usuarios no videntes y con discapacidad en el Reino Unido.
● Políticas del Reino Unido sobre W3C
Australia
El gobierno australiano anunció su plan para implementar las Web Content Accessibility Guidelines 2.0.
Todos los sitios web del gobierno australiano requieren la conformidad de nivel A en 2012 y de doble A en
2015. La nueva norma sustituye la WCAG 1.0 que se introdujo como requisito obligatorio para las agencias en
el año 2000.
En todo el mundo
● JTC1 Special Working Group on Accessibility (SWG-A)
● G3ict: The Global Initiative for Inclusive ICT
● Legislación italiana sobre accesibilidad
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Normas y legislación 47
Enlaces y recursos de accesibilidad útiles
Las siguientes organizaciones pueden ser buenas fuentes de información sobre discapacidad y limitaciones
asociadas a la edad.
NOTA: Esta no es una lista exhaustiva. Estas organizaciones se brindan solo para fines informativos. HP no
asume ninguna responsabilidad sobre la información o los contactos que pueda encontrar en Internet. La
inclusión en esta página no implica el respaldo de HP.
Organizaciones
● American Association of People with Disabilities (AAPD)
● Association of Assistive Technology Act Programs (ATAP)
● Hearing Loss Association of America (HLAA)
● Information Technology Technical Assistance and Training Center (ITTATC)
● Lighthouse International
● National Association of the Deaf
● National Federation of the Blind
● Rehabilitation Engineering & Assistive Technology Society of North America (RESNA)
● Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc. (TDI)
● W3C Web Accessibility Initiative (WAI)
Instituciones educativas
● California State University, Northridge, Center on Disabilities (CSUN)
● University of Wisconsin - Madison, Trace Center
● Programa de instalaciones de computación de la University of Minnesota
Otros recursos sobre discapacidad

● Programa de asistencia técnica de la ADA (Americans with Disabilities Act)
● Red de negocios y discapacidad
● EnableMart
● Foro europeo sobre discapacidad
● Red sobre instalaciones laborales
● Enable de Microsoft
● Departamento de Justicia de los EE. UU. - Guía de legislación sobre los derechos asociados a la
discapacidad
Enlaces de HP
Nuestro formulario web de contacto
Guía de seguridad y ergonomía de HP
Ventas al sector público de HP
Contacto con soporte técnico

NOTA: El soporte solo se brinda en inglés.
● Clientes sordos o con discapacidad auditiva que tengan dudas sobre el soporte técnico o la accesibilidad
de los productos de HP:
– Pueden usar TRS/VRS/WebCapTel para llamar al (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 am a
9:00 pm (hora de la montaña).
● Clientes con otra discapacidad o limitaciones asociadas a la edad que tengan dudas sobre el soporte
técnico o la accesibilidad de los productos de HP deben elegir una de las siguientes opciones:
– Llamar al (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 am a 9:00 pm (hora de la montaña).
– Completar el formulario de contacto para personas con discapacidad o limitaciones asociadas a la
edad.
Contacto con soporte técnico 49

Índice
A funcionamiento 20 extracción
accesibilidad 43 Infrarrojos 2 batería 32
adaptador de vídeo DisplayPort, IR 2 memoria 31
conexión 11 Windows Hello 20 unidad de disco óptico 37
advertencias y precauciones 26 componentes
alimentación Cámara web FHD 2 I
conexión 19 cámara web IR 2 información adicional 26
desconexión 12, 20 cara 3 instalación
AT (tecnología asistencial) frontal 1 batería 32
buscar 44 Interior 30 memoria 31
objetivo 43 parte inferior 4 monitor 11
atención al cliente, accesibilidad 49 parte superior 2 unidad de disco óptico 37
traseros 4 International Association of
B Componentes de la cámara web Accessibility Professionals 43
base de altura ajustable 9 FHD 2
extracción 9 componentes de la cámara web IR 2 L
fijación 9 componentes de la parte inferior 4 La accesibilidad necesita
base reclinable 7 componentes de la parte superior 2 evaluación 44
ajuste 15 componentes de la parte trasera 4 lector RFID 21
extracción 8 componentes del panel frontal 1
fijación 7 componentes internos 30 M
bases componentes laterales 3 memoria
altura ajustable, extracción 9 conexión especificaciones 30
base de altura ajustable, cable de alimentación 11 extracción 31
fijación 9 cables 11 instalación 31
colocación 15 monitor 11 máximo 30
fijación y extracción 7 conexión de monitor 11 ranuras 30
reclinable, fijación 7 configuración, orden de 7 memoria, especificaciones 30
reclinables, extracción 8 cubierta del puerto métodos de conexión a tierra 39
bloquear instalación 14 montaje del equipo 10
cable de seguridad 19 cubierta del puerto trasero 13 mouse
extracción 13 extracción de pilas 27
C instalación 14
cable cubierta para puerto 13 N
cubierta del puerto trasero 13 Normas de accesibilidad en la Sección
cable de alimentación D 508 45, 46
conexión 11 descarga electrostática, prevención normas y legislación, accesibilidad
desconexión 12 de daños 39 45
cable de seguridad 19 desconexión número de serie
cables 11 cable de alimentación 12 ubicación 6
conexión 11 cables 12
desconexión 12 O
cámara web 20 E Orificios de montaje VESA 10
Alta definición completa 2 etiqueta de activos RFID 21
FHD 2
50 Índice
P unidad de disco óptico
panel de acceso precauciones 42
extracción 28 reemplazo 37
reemplazo 29
pautas de instalación 26 W
pautas de operación del equipo 40 Windows Hello 20
pautas de ventilación 40
Política de asistencia de HP 43
preparación para envío 42
R
ratón
sincronización inalámbrica 23
recursos
descripción general 1
teclado 5
recursos, accesibilidad 48
reemplazo de la batería 32
S
seguridad
cubierta del puerto trasero 13
cubierta del puerto trasero,
extracción 13
cubierta del puerto trasero,
instalación 14
sincronización del teclado y el mouse
inalámbricos 23
SODIMM
especificaciones 30
identificación 31
ubicación 31
soporte de altura ajustable
ajuste 16
T
teclado
extracción de pilas 27
recursos 5
sincronización inalámbrica 23
tecnología asistencial (AT)
buscar 44
objetivo 43
U
unidad de disco duro
extracción 34
instalación 36
reemplazo 34
Índice 51

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Guía de hardware

1 Características del producto ........................................................................................................................... 1

3 Reparación de hardware y actualización ........................................................................................................ 26

Apéndice A Descarga electrostática ................................................................................................................. 39

Apéndice C Accesibilidad ................................................................................................................................. 43

Componentes del panel frontal

Tabla 1-1 Componentes del panel frontal

Componentes del panel frontal

(1) Cámara web (3) Identificación de la radiofrecuencia (RFID) pulsando área y

Componentes del panel frontal

Para acceder a esta guía:

▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.

Componentes de la parte superior

Tabla 1-2 Componentes de la cámara web de infrarrojos (IR)

Componentes de la cámara web de infrarrojos (IR)

Vista de la parte frontal

(1) Luz de la cámara web (4) Cámara web IR

(2) Indicador luminoso del IR (5) Rueda de ajustes de la cámara web

(3) Cámara web de alta definición completa (FHD)

(6) Micrófonos digitales

Vista de la parte trasera

(7) Luz de la cámara web (8) Cámara web FHD

Cámara web de alta definición completa (FHD) (opcional)

Tabla 1-3 Componentes de la cámara web de alta definición

Componentes de la cámara web de alta definición completa (FHD)

Vista de la parte frontal

(1) Luz de la cámara web

2 Capítulo 1 Características del producto

Componentes de la cámara web de alta definición completa (FHD)

(2) Cámara web FHD

(3) Micrófonos digitales

Tabla 1-4 Componentes laterales

NOTA: El lector de huellas digitales no está disponible en

Tabla 1-5 Componentes traseros

(1) Conector DisplayPort (6) Puertos USB SuperSpeed (2)

(2) Puerto HDMI (7) Conector de salida de audio estéreo

(4) Conector de alimentación (9) Liberación del soporte

(5) Conector RJ-45 (red) (10) Ranura para cable de seguridad

Componentes de la parte inferior

Tabla 1-6 Componentes de la parte inferior

Componentes de la parte inferior

4 Capítulo 1 Características del producto

Componentes de la parte inferior

(4) Lector de tarjetas SD

Recursos del teclado

Tabla 1-7 Componentes del teclado

Componentes del teclado

(1) Suspensión (6) Silencio

(2) Retroceder (7) Disminuir volumen

(3) Reproducir/pausa (8) Aumentar volumen

(4) Detener (9) Función

(5) Avance rápido

Recursos del teclado 5

6 Capítulo 1 Características del producto

Fijación y extracción de la base

Fijación y extracción de la base reclinable

Extracción de una base reclinable

Extracción de una base de altura ajustable

Fijación y extracción de la base 9

Conexión del equipo a un accesorio de montaje