Guía Usuario HP

Guía del usuario
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Development Company, L.P.
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Bluetooth es una marca comercial de su mayoría de los modelos. Es posible que cualquier otro modo cualquier producto de
propietario utilizada por Hewlett-Packard algunos recursos no estén disponibles en software preinstalado en este equipo, usted
Company bajo licencia. Intel es una marca su equipo. acepta los términos del Contrato de licencia
comercial de Intel Corporation en los de usuario final (CLUF) de HP. Si no
Estados Unidos y otros países. Microsoft y No todas las características están acepta estos términos de licencia, su único
Windows son marcas comerciales disponibles en todas las ediciones de recurso es devolver el producto completo
registradas del grupo de empresas Windows. Este equipo puede precisar no utilizado (hardware y software) en un
Microsoft en EE. UU. actualizaciones y/o adquirir por separado el plazo de 14 días para obtener un
hardware, controladores y/o el software reembolso integral sujeto a la política de
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documento está sujeta a cambios sin previo funcionalidad de Windows. Consulte
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productos y servicios de HP están detalles. solicitar un reembolso completo del precio
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de garantía que acompañan a dichos Comuníquese con el soporte técnico para
productos y servicios. La información obtener la información más reciente de esta
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interpretarse como una garantía adicional. UU., visite http://www.hp.com/go/
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técnicos o de edición ni por omisiones todo el mundo, visite
contenidas en el presente documento. http://welcome.hp.com/country/us/en/
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Segunda edición: febrero de 2014
Primera edición: febrero de 2014
Número de referencia del documento:

753647-E52
© Copyright 2013 Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1
Cosas entretenidas por hacer .............................................................................................................. 2
Más recursos de HP ............................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5

Búsqueda de información de hardware y software .............................................................................. 5
Ubicación de hardware ........................................................................................................ 5
Ubicación de software ......................................................................................................... 5
Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 6
Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 7
Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 9
Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento ................................... 10
Transformación de su PC portátil en un tablet PC ............................................................ 10
Componentes de la parte superior ..................................................................................................... 11
TouchPad .......................................................................................................................... 11
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 12
Altavoces ........................................................................................................................... 12
Teclas ................................................................................................................................ 13
Etiquetas ............................................................................................................................................ 13
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 15

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 16
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................ 16
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 17
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 17
Configuración de una WLAN ............................................................................. 18
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 18
Protección de su WLAN .................................................................................... 19
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 19
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 20
Inserción y extracción de una tarjeta SIM (sólo en algunos modelos) .............. 20
v
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 21
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 21
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 21
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 23

Recursos multimedia .......................................................................................................................... 23
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 24
Uso de audio ...................................................................................................................................... 25
Conexión de altavoces ...................................................................................................... 25
Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 25
Uso de Beats Audio ........................................................................................................... 25
Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 25
Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 25
Probar sus recursos de audio ............................................................................................ 26
Uso de video ...................................................................................................................................... 26
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI ..................................................... 26
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 27
Detección y conexión de pantallas inalámbricas compatibles con Miracast ..................... 28
5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 29

Uso de gestos táctiles en el TouchPad .............................................................................................. 29
Pulsar ................................................................................................................................. 29
Desplazamiento ................................................................................................................. 30
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 30
Clic con 2 dedos ................................................................................................................ 31
Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 31
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 32
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 32
Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 32
Utilización de los gestos en la pantalla táctil ...................................................................................... 33
Deslizamiento con un dedo ............................................................................................... 33
Pulsar ................................................................................................................................. 34
Desplazamiento ................................................................................................................. 34
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 35
Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 35
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 35
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 36
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior .......................................... 36
Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 37
Uso de las teclas ............................................................................................................... 37
Uso de las teclas de acción .............................................................................. 37
vi
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 38
Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................. 39
6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 40

Inicio de la suspensión y la hibernación ............................................................................................. 40
Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 40
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 41
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse .......................................... 41
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 41
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 42
Batería sellada de fábrica .................................................................................................. 42
Encontrar información de la batería ................................................................................... 42
Conservar la energía de la batería .................................................................................... 42
Identificación de niveles bajos de batería .......................................................................... 43
Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 43
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ......................................................................................... 43
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentación disponible ..................................................................................... 43
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernación .................................................................................................... 43
Funcionamiento con alimentación de CA externa .............................................................................. 43
Resolución de problemas de alimentación ........................................................................ 44
HP CoolSense .................................................................................................................................... 44
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en
algunos modelos) ............................................................................................................................... 45
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 45
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 47

Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 47
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 47
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 47
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 47
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 48
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 48
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 48
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 49
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 49
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 49
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 49
De viaje con el equipo o envío de éste .............................................................................................. 49
vii
8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 51
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 51
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 52
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 52
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 53
Uso de software antivirus .................................................................................................. 53
Uso de software de firewall ................................................................................................ 53
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 54
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................... 54
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 54
Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 54
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 55
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 55
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 56

Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 56
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 56
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 56
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 57
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 58
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 58
10 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 59

Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 59
Crear medios de HP Recovery .......................................................................................... 59
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 60
Recuperación mediante HP Recovery Manager ............................................................... 61
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 61
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ...................... 62
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 62
Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................. 62
Extracción de la partición de HP Recovery ....................................................................... 63
11 Especificaciones ........................................................................................................................................... 64
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 64
Entorno operativo ............................................................................................................................... 65
12 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 66
Índice .................................................................................................................................................................. 67
viii
1 Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos
adicionales de HP.
Visite HP Apps Store

HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas específicas
para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicación:

1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store.
2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prácticas
Para proteger su inversión inteligente luego de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los
siguientes pasos:
● Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en
Conexión a una red en la página 15.
● Tómese unos minutos para leer la guía impresa de Conceptos básicos de Windows y explorar
los nuevos recursos de Windows®.
● Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información,
consulte Conozca su equipo en la página 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la página 23.
● Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la página 53.
● Realice una copia de seguridad al crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación
en la página 59.
Visite HP Apps Store 1

Cosas entretenidas por hacer
● Sabe que puede ver un video de YouTube en el equipo. Sin embargo, ¿sabía que también
puede conectar el equipo a un televisor o a una consola de videojuegos? Para obtener más
información, consulte Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI en la página 26.
● Usted sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede
transmitir radio en vivo al equipo y escuchar música o hablar por radio desde cualquier parte del
mundo? Consulte Uso de audio en la página 25.
● Usted sabe que puede crear una excelente presentación con las aplicaciones de Microsoft®.
Pero ¿sabía que también puede conectar su equipo a un proyector para compartir sus ideas
con un grupo? Consulte Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI
en la página 26.
● Experimente la música de la forma en que los artistas la crearon con bajos controlados
profundos y un sonido puro y claro. Consulte Uso de Beats Audio en la página 25.
● Use el TouchPad y los nuevos gestos táctiles de Windows para obtener un fácil control de las
imágenes y de las páginas de texto. Consulte Uso de gestos táctiles en el TouchPad
en la página 29.
2 Capítulo 1 Inicio
Más recursos de HP
Ya ha usado las Instrucciones de configuración para activar el equipo y ubicar esta guía. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta
tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del

equipo
Guía Introducción a Windows ● Descripción general del uso de Windows
Ayuda y soporte técnico ● Una amplia gama de información sobre la forma de uso y
consejos para la solución de problemas.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione
Ayuda y soporte técnico de la lista de aplicaciones.
Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Soporte técnico en todo el mundo ● Chat en línea con un técnico de HP
Para obtener soporte en su idioma, vaya a ● Envío de un correo electrónico al soporte técnico
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html ● Números de teléfono de soporte técnico
● Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía ● Organización adecuada de la estación de trabajo
Para acceder a esta guía: ● Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support ● Información de seguridad eléctrica y mecánica
Assistant.
2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.
O bien:
Visite http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales ● Avisos normativos importantes, incluyendo información sobre
la eliminación adecuada de la batería
Para acceder a esta guía:
▲ En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
Garantía limitada* ● Información de la garantía específica de este equipo
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
O bien:
Más recursos de HP 3
Recurso Contenido
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA
● Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
4 Capítulo 1 Inicio
2 Conozca su equipo
Búsqueda de información de hardware y software

Ubicación de hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para encontrar información sobre los componentes de hardware y el número de la versión del BIOS
del sistema, presione fn+esc.
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲ En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.
Búsqueda de información de hardware y software 5

Componentes del lado derecho
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de unidad de disco duro ● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido

temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre los

recursos de HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP
3D DriveGuard en la página 47.
(2) Ranura SIM (solo en algunos modelos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM) inalámbrica.
(3) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta
en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que
esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
(4) Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(6) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI de alta velocidad.
(7) Conector RJ-45 (red)/indicadores Conecta un cable de red.

luminosos de estado
● Blanco: El equipo está conectado a la red.
● Ámbar: Hay actividad en la red.
(8) Indicador luminoso del adaptador de CA ● Encendido: El adaptador de CA está conectado y la

batería está cargada.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo

● Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la

batería.
(9) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Componentes del lado izquierdo
(1) Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida

disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

para encender el equipo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione

brevemente el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo esté en hibernación, presione

brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de

inicio/apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos

de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo menos
cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones

de energía, consulte sus opciones de energía. En la
pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione
Configuración de energía y suspensión y, a continuación,
seleccione Energía y suspensión de la lista de
aplicaciones.
(3) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.
● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,

que es un modo de ahorro de energía. En este
Componentes del lado izquierdo 7

estado, el equipo interrumpe la alimentación de la

pantalla y de otros componentes innecesarios.
● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

La hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y se apague reiteradamente durante el
funcionamiento habitual.
(6) Conector de salida de audio (auriculares)/ Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
entrada de audio (micrófono) auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y
micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para
acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba
support y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga

un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(7) Botón de volumen Controla el volumen del altavoz.
Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el extremo del

botón marcado con –.
Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el extremo del

botón marcado con +.

Componentes de la pantalla
(1) Antenas de WWAN (2)* (sólo en algunos Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
modelos) redes de área amplia inalámbricas (WWAN).
(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(3) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba

cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.
(4) Micrófono interno Graba sonido.
(5) Antena WLAN* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para

comunicarse con redes inalámbricas locales (WLAN).
(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el

exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
guía, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Su equipo puede funcionar como un PC portátil tradicional. Además, se puede girar la pantalla para
transformar el equipo en una base de entretenimiento o en un tablet PC.
Componentes de la pantalla 9
Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento
Para transformar su PC portátil en una base de entretenimiento, levante la pantalla y luego gírela
hacia atrás hasta que esté en la posición de base (aproximadamente 315 grados).
Transformación de su PC portátil en un tablet PC

Para transformar su PC portátil en un tablet PC, levante la pantalla y luego gírela hacia atrás hasta
nivelarla con la parte inferior del equipo (360 grados).

Componentes de la parte superior
TouchPad
(1) Área del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los
elementos en la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles

de deslizamiento desde el borde. Para obtener más
información, consulte Deslizamientos desde el borde
en la página 31.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Componentes de la parte superior 11

Indicadores luminosos
(1) Indicador luminoso de bloq. mayús Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a
mayúscula está activada.
(2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
● Apagado: El sonido del equipo está encendido.
Altavoces
Altavoces (2) Producen sonido.

Teclas
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en

combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al

presionarla junto con la tecla b, la barra espaciadora o la
tecla esc.
(3) Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente

volverá a la pantalla anterior.
(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Etiquetas
La información importante del sistema se encuentra en la parte inferior del tablet PC. Las etiquetas
adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas
del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
● La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a
continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Etiquetas 13
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
(4) Número de modelo (sólo en algunos modelos)
● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.

● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.

3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
● Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
● Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más
grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso países.
● Dispositivo Bluetooth® (sólo en algunos modelos): crea una red de área personal (PAN) para
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, tales como equipos, teléfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos

Puede controlar los dispositivos inalámbricos en su equipo mediante los controles del sistema
operativo: Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio,
escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso del botón de conexiones inalámbricas

El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas y uno o más dispositivos inalámbricos,
dependiendo del modelo. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica,
de manera que los dispositivos inalámbricos están encendido cuando se inicia el equipo.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos
inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos).
Conexión a una red inalámbrica 15

Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
2. Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software

Si su equipo es parte de una red, su uso no está limitado sólo al uso de información que está
almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar el software y los datos.
NOTA: Si un disco como un película en DVD o un juego está protegido contra copias, no se podrá
compartir.
Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:
1. En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.
2. Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione
Compartir de la barra de navegación en la parte superior de la ventana y, a continuación, haga
clic en Usuarios específicos.
3. Escriba un nombre en la casilla Uso compartido de archivos y luego haga clic en Añadir.
4. Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para compartir unidades en la misma red:
1. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red en
el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.
3. En Ver sus redes activas, seleccione una red activa.
4. Seleccione Cambiar configuración de uso compartido avanzado para establecer las opciones de
uso compartido para privacidad, descubrimiento de redes, uso compartido de archivos e
impresoras u otras opciones de red.
16 Capítulo 3 Conexión a una red

Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN
(suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP
local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.

Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
● Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
● Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
● Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP
para determinar qué tipo de módem posee.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico

A fin de obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información
suministrada por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando
el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,
desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.

Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
● Utilice un firewall.
Un firewall verifica la información y las solicitudes que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software
como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
● Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio,
escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está desactivado, el
icono de modo avión aparecerá en el escritorio de Windows; presione la tecla de conexiones
inalámbricas para activar el dispositivo WLAN.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Iniciar sesión para finalizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más
lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband
se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operador de red móvil) que, en la
mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile
Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está
de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
HP admite las siguientes tecnologías:
● HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
● EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
● LTE (Evolución de largo plazo), que proporciona acceso a las redes compatibles con la
tecnología LTE.
Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo HP Mobile Broadband para
activar el servicio de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro
del compartimiento de la batería de su equipo.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de un módulo de identidad del suscriptor (SIM).
Un SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal),
al igual que información de la red. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto
con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red
móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte la sección
Inserción y extracción de una tarjeta SIM (sólo en algunos modelos) en la página 20 en este
capítulo.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo.
Inserción y extracción de una tarjeta SIM (sólo en algunos modelos)

PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte
una tarjeta SIM.
Para insertar un SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

5. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y luego empújela suavemente en la ranura hasta que
encaje con firmeza.
NOTA: Es posible que la apariencia del SIM de su equipo difiera ligeramente de la imagen de
esta sección.
6. Vuelva a conectar la alimentación externa.

7. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
8. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por
ejemplo:
● Equipos (de escritorio, PC portátil, PDA)
● Teléfonos (celulares, inalámbricos, smartphone)
● Dispositivos de imágenes (impresora, cámara)
● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
● Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable

Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Conexión a una red con cable 21

Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.

4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP como un centro de entretenimiento para socializarse mediante la cámara web,
disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo
un centro de entretenimiento aún más potente, conecte dispositivos externos como un monitor, un
proyector, una TV, altavoces y auriculares.
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
(1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le

permiten disfrutar de videoconferencias y chats en
línea mediante transmisión de video.
En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego

seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.
(3) Micrófono interno Graba sonido.
(4) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisión de alta definición, cualquier
Recursos multimedia 23
componente digital o de audio compatible o un

dispositivo HDMI de alta velocidad.
(5) Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como
un teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escáner o un concentrador USB.
(6) Puertos USB 2.0 Permiten conectar un dispositivo USB opcional,

como un teclado, un mouse, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
(7) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la
tarjeta hasta que esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
(8) Ranura SIM (solo en algunos Admite una tarjeta de módulo de identidad del
modelos) suscriptor (SIM) inalámbrica.
(9) Altavoces (2) Producen sonido.
(10) Conector de salida de audio Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
(auriculares)/entrada de audio altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
(micrófono) auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono opcionales o audio de televisión. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con
dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de

lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support
y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo

tenga un conector de cuatro conductores que
admita tanto salida (auriculares) como entrada de
audio (micrófono).
Uso de la cámara web

El equipo cuenta con una cámara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que
algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la transmisión
de video.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento

▲ Para iniciar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione
Cámara en la lista de aplicaciones.
Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de audio
En su equipo, puede descargar y escuchar música, contenido de transmisiones de audio de Internet
(que incluye radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. Para
disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector de
salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su equipo o de una estación de acoplamiento.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configurar audio HDMI
en la página 27. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares y micrófonos

Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrófonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
Uso de Beats Audio

Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro. Puede experimentar Beats Audio a través de los altavoces internos del
equipo, los altavoces externos conectados a un puerto USB o los auriculares de Beats Audio
conectados al conector de auriculares.
Acceso al panel de control de Beats Audio

El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio
y de los bajos.
▲ En la pantalla de Inicio, escriba p, seleccione Panel de control, Hardware y sonido y luego Panel
de control de Beats Audio.
Activación y desactivación de Beats Audio

▲ Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla b
Uso de audio 25
Probar sus recursos de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, siga estos pasos:
2. Seleccione Hardware y sonido y, a continuación, seleccione Sonido.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está
conectado a una red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. Su equipo tiene un puerto de interfaz multimedia de alta definición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta definición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene
preguntas.
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI

NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
● Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
● Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en
el dispositivo externo.
● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
● Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo
solamente.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y
personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
Configurar audio HDMI

HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Uso de video 27
Detección y conexión de pantallas inalámbricas compatibles con Miracast
Para descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus
aplicaciones actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲ Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio, pulse Dispositivos, pulse
Proyectar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para
mostrar los accesos, haga clic en Dispositivos y en Proyectar, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.

5 Navegación en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:

● Gestos táctiles
● Teclado y mouse
Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en la pantalla táctil.
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos
USB en el equipo.
Consulte la guía Conceptos básicos de Windows incluida con su equipo. Esta guía proporciona
información sobre las tareas comunes que se realizan con el TouchPad, la pantalla táctil o el teclado.
Su modelo de equipo tiene teclas de acción especiales o funciones de teclas de acceso rápido para
realizar tareas de rutina.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad

El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos. Puede personalizar los gestos táctiles al cambiar la configuración, las configuraciones de
botones, la velocidad del clic y las opciones de punteros. También puede ver demostraciones de
gestos táctiles en el TouchPad.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Pulsar
Para realizar una selección en pantalla, use la función de pulsar en el TouchPad.
● Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para
realizar una selección. Pulse dos veces un elemento para abrirlo.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad 29

Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos

El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
● Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
30 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

Clic con 2 dedos
El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón
derecho del mouse.
● Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Deslizamientos desde el borde

Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y
buscar o usar aplicaciones.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad 31

Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
● Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo

El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
● Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.
Deslizamiento desde el borde superior

El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le
permiten personalizar aplicaciones.

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el gesto desde el borde superior varía según la
aplicación.
● Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las opciones de comandos
de aplicaciones.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil

Un equipo con pantalla táctil le permite controlar elementos en la pantalla directamente con los
dedos.
SUGERENCIA: En los equipos con pantalla táctil, puede realizar los gestos en la pantalla o en el
TouchPad. También puede realizar acciones en la pantalla con el teclado y el mouse.
Deslizamiento con un dedo

El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y
páginas, pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.
● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
NOTA: Cuando aparecen muchas aplicaciones en la pantalla de Inicio, puede deslizar su dedo
para mover la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha.
● Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil 33

Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar.
● Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un
elemento para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda
en una página o imagen.
● Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la
izquierda.

Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
● Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.
● Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos.
Deslizamientos desde el borde

Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y
buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho

El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar
aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
Utilización de los gestos en la pantalla táctil 35

● Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior de la pantalla para mostrar
los accesos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo

El deslizamiento rápido en el perímetro izquierdo le muestra las aplicaciones abiertas para que
pueda cambiar a estas rápidamente.
● Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior de la pantalla para
alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde
izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior

El deslizamiento desde el borde superior o inferior muestra opciones de comandos de aplicaciones
que le permiten personalizar aplicaciones.

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el
borde superior varía dependiendo de la aplicación.
● Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de
comando de aplicación.
Uso del teclado y el mouse

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas
funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de

Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla de
Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Uso de las teclas

Puede acceder rápidamente a información o realizar funciones utilizando determinadas teclas y
combinaciones de teclas.
Uso de las teclas de acción

Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas f1 a f4 y f6 a f12 ilustran
la función asignada a cada tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS). Consulte Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware
Uso del teclado y el mouse 37

Diagnostics (UEFI) en la página 56 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la utilidad de
configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla
fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas

automatizadas y acceso al soporte técnico.
f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al

sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
f6 Suprime o restaura el sonido del altavoz.
f7 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma

gradual.
f8 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma

gradual.
f9 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f10 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f11 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o

BD.
f12 Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una
conexión inalámbrica.
Uso de las teclas de acceso directo de Windows

Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla
de Windows sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.
Para obtener información sobre los accesos directos más usados, consulte la guía Conceptos
básicos de Windows.

Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc, la tecla b, o la barra
espaciadora.
Para utilizar una tecla de acceso rápido:
▲ Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación.
Uso del teclado y el mouse 39

6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.
Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.
Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la
energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Inicio de la suspensión y la hibernación

Microsoft Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
● Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente después de un período de
inactividad cuando funciona con la batería o alimentación externa. Su trabajo se guarda en la
memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También puede iniciar el modo de
suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte Iniciar y salir manualmente
de la suspensión en la página 40.
● Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel
crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo
se apaga.
NOTA: Puede iniciar manualmente la hibernación. Consulte Iniciar y salir manualmente de la
suspensión en la página 40 e Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos
modelos) en la página 41.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o la pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras este esté en estado de suspensión o hibernación.
Iniciar y salir manualmente de la suspensión

Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Cierre la pantalla.
● En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de Energía, y luego
en Suspensión.
Para salir de la suspensión:
● Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
● Si la pantalla está cerrada, ábrala.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
40 Capítulo 6 Administración de la energía

Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)
Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e
intervalos de espera mediante las Opciones de energía.
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse

Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía

El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
● Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
● Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones
de energía y seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía 41

Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Si el equipo tiene una batería cargada
instalada y el adaptador de CA se desconecta, el equipo cambiará automáticamente a la
alimentación por batería y el brillo de la pantalla disminuirá para aumentar la duración de la batería.
La batería en el equipo se descarga lentamente cuando este está apagado y desconectado de una
fuente de alimentación externa.
La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batería sellada de fábrica

Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que
es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
No trate de extraer o sustituir la batería sellada de fábrica. La extracción o sustitución de la batería
podría afectar la cobertura de su garantía. Si la batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el
soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica
común. Siga las normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Encontrar información de la batería

Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
● Prueba de batería
● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Conservar la energía de la batería

Consejos para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:
● Disminuya el brillo de la pantalla.
● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
● Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
● Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.

Identificación de niveles bajos de batería
Cuando una batería, que es la única fuente de alimentación del equipo, alcanza un nivel de batería
bajo o crítico, el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra un aviso de que
la batería está baja o en estado crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor
de energía y la configuración de energía en la página 41.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
Resolución de nivel de batería bajo

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
● Conecte un adaptador de CA.
● Conecte un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
● Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
Funcionamiento con alimentación de CA externa

Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a alimentación externa de CA
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
● Al cargar o calibrar una batería

● Al instalar o modificar el software del sistema
Funcionamiento con alimentación de CA externa 43

● Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos)
● Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa:
● La batería comienza a cargarse.
● El brillo de la pantalla aumenta.
● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
● El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.
● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Resolución de problemas de alimentación

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
● El equipo no se enciende.
● La pantalla no se enciende.
● Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
3. Encienda el equipo.
● Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA funciona
adecuadamente.
● Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la
conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma
eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes.
● Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de alimentación permanecen
apagados, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
HP CoolSense
HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está en una superficie
horizontal y ajusta las configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la temperatura
de la superficie de su equipo en el nivel óptimo de comodidad.
Cuando HP CoolSense está desactivado, no se detecta la posición del equipo y las opciones de
ajuste de rendimiento y del ventilador permanecen en la configuración de fábrica. Como resultado, la

temperatura de la superficie del equipo podrá ser superior a la que se obtendría con HP CoolSense
activado.
Para activar o desactivar CoolSense, siga estos pasos:
▲ En la pantalla de Inicio, escriba coolsense y seleccione HP CoolSense.
Actualización de su contenido de software con Intel Smart

Connect Technology (sólo en algunos modelos)
Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga
periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect
actualiza las aplicaciones abiertas como los buzones de correo electrónico, las redes sociales y las
páginas de noticias y, a continuación, vuelve a poner el equipo en estado de suspensión. Smart
Connect también sincroniza contenidos que se han creado fuera de línea, por ejemplo correos
electrónicos. Cuando el equipo sale de la suspensión, usted tiene acceso inmediato a su información
actualizada.
▲ Para activar este recurso o ajustar la configuración de forma manual, en la pantalla de Inicio
escriba smart y luego seleccione Intel® Smart Connect Technology.
Apagado del equipo

PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:
● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botón de inicio/
apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos.
3. Haga clic en Configuración, en el icono de Energía, y luego en Apagar.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio/apagado, en la esquina inferior izquierda de
la pantalla, seleccione Apagar y a continuación seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en algunos 45
modelos)
● Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono de energía y seleccione Apagar.
● Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
● Desconecte el equipo de la alimentación externa.

7 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera regular para mantener su equipo en condiciones

óptimas. Este capítulo brinda información sobre cómo mejorar el rendimiento de su equipo
ejecutando herramientas como el Desfragmentador de disco y Liberador de espacio en disco,
además de reemplazar una unidad de disco duro o agregar memoria. También brinda información
sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones para limpiar su equipo y
consejos para viajar con su equipo.
Mejoramiento del rendimiento

Todo el mundo desea un equipo más rápido, y al realizar tareas de mantenimiento periódicas,
utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, puede
mejorar de manera drástica el rendimiento de su equipo.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
● Se deja caer el equipo.
● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA: Una unidad de disco duro en el compartimiento respectivo principal o en el compartimiento
secundario está protegida por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un
dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por
HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard

El indicador luminoso de la unidad de disco duro del equipo cambia de color para mostrar que la
unidad está estacionada. Para determinar si la unidad está protegida actualmente o si está
estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo
derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
Utilización del Desfragmentador de disco

A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. Una unidad
fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y, debido a
esto, la unidad de disco duro trabaja más arduamente para ubicar archivos, disminuyendo así la
velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las
carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda
ejecutar con mayor eficiencia.
Mejoramiento del rendimiento 47

NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco

El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione Desinstalar aplicaciones para liberar
espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización de programas y controladores

HP recomienda que actualice de forma periódica sus programas y controladores a las versiones más
recientes. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y
opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores
permite a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los
componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría del software de juego más
recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando estén disponibles.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
● Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
● Solución de agua con jabón suave
● Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
● Paños de tela sin estática
48 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
● Apague el equipo.
● Desconecte la alimentación de CA.
● Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)

Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
De viaje con el equipo o envío de éste

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
De viaje con el equipo o envío de éste 49

● Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
◦ Respalde su información en una unidad externa.
◦ Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas
de memoria.
◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦ Apague el equipo.
● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
● Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦ Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o
regiones de su itinerario.
◦ Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la
que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el
equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para
electrodomésticos.
50 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

8 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad

de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no
estén disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Contraseña de inicio
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de Administrator password (Contraseña del Administrador)
configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del
sistema
Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario
Remoción no autorizada del equipo Candado con cable de seguridad
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en
un archivo en el equipo.
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
Uso de contraseñas 51
● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, como las contraseñas
del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Definición de las contraseñas de Windows

Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Administrator password (Contraseña del Administrador) Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder

al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)

Contraseña Función
Administrator password (Contraseña del Administrador) ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuración (BIOS).
● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá

acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en

lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,
cambia o elimina.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña antes de que aparezca el
mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la
tecla ESC para acceder al menú de Inicio), debe introducir la
contraseña de administrador para acceder a la Utilidad de
configuración (BIOS).
Power-on password (Contraseña de inicio) ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
equipo, o cada vez que sale de la hibernación.
● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o

reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en

lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se
establece, introduce, cambia o elimina.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de

configuración (BIOS):
52 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información

1. Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione
rápidamente esc y luego presione f10.
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
Uso de un software de seguridad de Internet

Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la
versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus

Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente
utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre virus informáticos, en la pantalla de Inicio, escriba hp support
assistant y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de software de firewall

Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
● Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se
encuentra instalado.
● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Uso de un software de seguridad de Internet 53

Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Microsoft Windows y de terceros instalado en su equipo debe actualizarse
periódicamente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para
obtener más información, consulte Actualización de programas y controladores en la página 48.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad

PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad,
seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros

HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a http://www.hp.com/
support. En este lugar, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos
cuando éstos estén disponibles.
Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos
con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de
corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.
Seguridad de su red inalámbrica

Cuando configure su red inalámbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte Protección de su WLAN en la página 19.
54 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información

Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para
protegerlas contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad, restauración y
recuperación en la página 59.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional

El candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la página 5.
1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información 55

9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación

entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.
Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)

Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rápidamente
esc y luego presione f10.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores
pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Actualización del BIOS

Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS

Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema que se encuentra
instalada actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración (BIOS).
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)
en la página 56).
2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Principal y luego tome nota de su actual versión de
BIOS.
3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir), seleccione Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y presione intro.
4. Seleccione Sí.
56 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la
instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente
cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está
funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a
una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualización del BIOS que desee descargar.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opción seleccionada.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
Actualización del BIOS 57

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la página 58.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de
prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
1. Visite http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Soporte, que está ubicado en la parte superior de la página, y luego haga
clic en Descargar controladores.
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
58 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

10 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos:

● Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
● Restauración y recuperación del sistema
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad

1. Después de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea
una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se
puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco
duro está dañada o se reemplazó.
El medio de HP Recovery que cree proporcionará las siguientes opciones de recuperación:
● Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y los programas que se
instalaron en fábrica.
● Recuperación de imagen minimizada: reinstala el sistema operativo y todos los
controladores y software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de
software.
● Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
Consulte Crear medios de HP Recovery en la página 59.
2. Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de información personal. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Crear medios de HP Recovery

HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de
recuperación después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery
se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La
recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software
instalados en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP
Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
● Sólo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
● HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para la unidad flash USB en blanco o la cantidad de discos DVD en blanco que se
necesitarán.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 59

● Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de
doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP
Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco.
● Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta
de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperación.
● El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 61.
Copias de seguridad y recuperación

Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su
situación y nivel de experiencia:
● Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
● Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicación o controlador específico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
● Si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opción
Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery (sólo en algunos
modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala sólo
los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en
la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de
controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
60 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación

Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 61.
● Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fábrica, elija la opción de
recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) o utilice
los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 61. Si aún no ha creado los
medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery en la página 59.
● Si reemplaza la unidad de disco duro, puede usar la opción Restablecimiento de fábrica de los
medios de HP Recovery para restaurar la imagen de fábrica en la unidad de reemplazo. Para
obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 61.
● Si desea eliminar la partición de recuperación para obtener espacio en la unidad de disco duro,
HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar la partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Extracción de la partición de HP Recovery
en la página 63.
Recuperación mediante HP Recovery Manager

El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fábrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la partición de HP
Recovery (sólo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Crear medios de HP Recovery en la página 59.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperación:
● Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.
● Recuperación de imagen minimizada (sólo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y
todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
● Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la
Recuperación de imagen minimizada.
¿Qué debe saber?

● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fábrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web
del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
● La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
corregir los problemas del equipo.
● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado
los medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery en la página 59.
Copias de seguridad y recuperación 61

● Para usar la opción de Restablecimiento de fábrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si
aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery
en la página 59.
● Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su
sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus
datos personales. Antes de comenzar la recuperación, haga copias de seguridad de cualquier dato
personal que desee conservar.
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)

La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) le permite realizar una recuperación del
sistema o una recuperación de imagen personalizada sin necesidad de discos de recuperación o de
una unidad flash USB. Este tipo de recuperación sólo se puede usar si la unidad de disco duro aún
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
1. Presione f11 mientras se inicia el equipo.
–o–
Mantenga presionada la tecla f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de arranque.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar

Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede
usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está
funcionando correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery que creó y reinicie su equipo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de arranque. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo
en la página 62.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo

Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de arranque del equipo,
que corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la
información de arranque. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de arranque:
1. Inserte los medios de HP Recovery que creó.
2. Reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f9 para ver las opciones de arranque.
62 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación

3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee arrancar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Extracción de la partición de HP Recovery

El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se podrá utilizar la opción
Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Además, no podrá realizar una
Recuperación del sistema ni una Recuperación de imagen minimizada desde la partición de HP
Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Crear medios de HP Recovery en la página 59.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Eliminar partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para continuar.
Copias de seguridad y recuperación 63

11 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de
CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el
equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC
independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de
CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: la
corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.
Alimentación de entrada Calificación
Voltaje y corriente de operación: 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
Enchufe de CC de fuente de alimentación

HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
64 Capítulo 11 Especificaciones
Entorno operativo
Factor Sistema métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Entorno operativo 65
12 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
● Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese
de que está conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.
● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
● Utilice herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura del componente.
● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
66 Capítulo 12 Descarga electrostática

Índice
A botones Contraseñas de Windows 52

actualizaciones críticas de alimentación 7 controles inalámbricos
seguridad, instalación 54 derecho del Touchpad 11 botón 15
actualizaciones de software, izquierdo del TouchPad 11 sistema operativo 15
instalación 54 software Wireless Assistant
actualizaciones de software de HP C 15
y de terceros, instalación 54 cámara web copias de seguridad 59
Adaptador de CA 6 identificación 9, 23 copias de seguridad de software e
adaptador de CA, pruebas 44 uso 24 información 55
alimentación cámara web, identificación 23 cosas entretenidas por hacer 2
batería 42 candado con cable de seguridad, cuidado de su equipo 48
alimentación de CA externa, uso instalación 55
43 componentes D
alimentación de entrada 64 lado derecho 6 descarga electrostática 66
alimentación por batería 42 lado izquierdo 7 deslizamiento desde el borde
altavoces pantalla 9 derecho 32, 35
conexión 25 parte superior 11 deslizamiento desde el borde
identificación 12, 24 conector, alimentación 7 izquierdo 32, 36
antenas WWAN, identificación 9 conector de alimentación, deslizamiento desde el borde
Antena WLAN, identificación 9 identificación 7 superior 32
apagado 45 conector de red, identificación 6 de viaje con el equipo 49
apagar el equipo 45 conector de salida de audio discos compatibles,
archivos eliminados (auriculares)/entrada de audio recuperación 60
restauración 60 (micrófono) 8, 24 dispositivo Bluetooth 15
Área del TouchPad, conectores Dispositivo Bluetooth 21
identificación 11 red 6 dispositivos de alta definición,
auriculares y micrófonos, RJ-45 (red) 6 conexión 26, 28
conexión 25 salida de audio (auriculares)/ dispositivo WLAN 14
entrada de audio Dispositivo WLAN 17
B (micrófono) 8, 24 Dispositivo WWAN 20
batería conector RJ-45 (red),
descarga 42 identificación 6 E
niveles bajos de batería 43 conexión a una WLAN 19 entorno operativo 65
Beats Audio 25 conexión a una WLAN envío del equipo 49
BIOS corporativa 19 etiqueta Bluetooth 14
actualización 56 conexión a una WLAN pública 19 etiqueta de certificación de
descarga de una configuración de una WLAN 18 conexiones inalámbricas 14
actualización 57 configurar la protección por etiquetas
determinación de la versión contraseña al reanudarse 41 Bluetooth 14
56 contraseñas certificación de conexiones
botón de alimentación, utilidad de configuración inalámbricas 14
identificación 7 (BIOS) 52 número de serie 13
botón de conexiones Windows 52 reglamentarias 14
inalámbricas 15 contraseñas de la utilidad de servicio técnico 13
botón de volumen 8 configuración (BIOS) 52 WLAN 14
Índice 67
etiquetas de servicio técnico, HP PC Hardware Diagnostics lector de tarjetas de memoria,
ubicación 13 (UEFI) identificación 6, 24
etiqueta WLAN 14 descarga 58 limpieza de su equipo 48
uso 58
G HP Recovery Manager M
gestos de deslizamiento desde el corrección de problemas de mantenimiento
borde 31, 35 inicio 62 Desfragmentador de disco 47
deslizamiento desde el borde inicio 62 Liberador de espacio en
inferior 36 disco 48
deslizamiento desde el borde I Medios de HP Recovery
superior 36 imagen minimizada, creación 61 creación 59
gestos en la pantalla táctil 35 indicadores luminosos recuperación 62
Acercamiento/alejamiento con Adaptador de CA 6 medios de recuperación
dos dedos 35 alimentación 7 creación 59
deslizamiento con un dedo 33 bloq. mayús 12 creación usando HP Recovery
deslizamiento desde el borde estado de RJ-45 (red) 6 Manager 60
inferior 36 silencio 12 micrófono interno, identificación
deslizamiento desde el borde unidad de disco duro 6 9, 23
superior 36 indicadores luminosos de Miracast 28
desplazamiento 34 alimentación, identificación 7 mouse, externo
gestos de deslizamiento desde indicadores luminosos de estado configuración de preferencias
el borde 35, 36 de RJ-45 (red), identificación 6 29
pulsar 34 indicador luminoso de bloq.
gestos táctiles en el TouchPad mayús, identificación 12 N
Acercamiento/alejamiento con indicador luminoso de la cámara nivel de batería bajo 43
dos dedos 30 web, identificación 9, 23 nivel de batería crítico 43
pulsar 29 indicador luminoso de la unidad de nombre y número de producto,
Gestos táctiles en el TouchPad disco duro 6 equipo 13
desplazamiento 30 indicador luminoso de silencio, número de serie 13
Gestos táctiles en el TouchPad: identificación 12 número de serie, equipo 13
acercamiento/alejamiento inferior 14
(movimiento de pinza con dos información de batería, O
dedos) 30, 35 búsqueda 42 orden de inicio, cambio 62
gesto táctil de desplazamiento en información normativa orificios de ventilación,
el TouchPad 30 etiqueta reglamentaria 14 identificación 8
gesto táctil de pulsar en el etiquetas de certificación de
TouchPad 29 conexiones inalámbricas 14 P
instalación Panel de control de Beats Audio
H actualizaciones críticas de 25
HDMI seguridad 54 pantalla táctil, uso 33
configuración de audio 27 candado con cable de partición de HP Recovery
Hibernación seguridad opcional 55 extracción 63
iniciada durante un nivel de Internet, configuración de una recuperación 62
batería crítico 43 conexión 18 partición de recuperación
iniciando 41 interruptor de pantalla interno, extracción 63
salida 41 identificación 9 probar recursos de audio 26
HP 3D DriveGuard 47 probar un adaptador de CA 44
HP Mobile Broadband, L Puerto HDMI
desactivado 20 LAN, conexión 21 conexión 26
identificación 6, 23
68 Índice
puertos seguridad 19 teclas de acción
HDMI 6, 23, 26 uso 17 alternar la imagen de la
Miracast 28 restauración pantalla 38
USB 2.0 6, 8, 24 Historial de archivos de aumentar el brillo de la
USB 3.0 6, 24 Windows 60 pantalla 38
puertos USB 2.0, identificación 6, aumento de volumen 38
8, 24 S Ayuda y soporte técnico 38
puertos USB 3.0, identificación 6, seguridad, conexiones conexiones inalámbricas 38
24 inalámbricas 19 disminución de volumen 38
punto de restauración del sistema SIM disminuir el brillo de la
creación 59 extracción 20 pantalla 38
inserción 20 identificación 13
R sistema que no responde 45 pista o sección anterior 38
ranura de SIM, identificación 6, software reproducir, pausar, reanudar
24 Desfragmentador de disco 47 38
ranura para el cable de seguridad, Liberador de espacio en silencio 38
identificación 7 disco 48 TouchPad
ranuras software antivirus, uso 53 botones 11
cable de seguridad 7 software de firewall 53
lector de tarjetas de memoria Software del Desfragmentador de U
6, 24 disco 47 unidad de disco duro
SIM 6, 24 Software del Liberador de espacio HP 3D DriveGuard 47
recuperación en disco 48 uso de alimentación de CA
discos 60, 62 Software de seguridad de Internet, externa 43
discos compatibles 60 uso 53 uso de contraseñas 51
HP Recovery Manager 61 software Wireless Assistant 15
inicio 62 Suspensión V
medios 62 iniciando 40 viajes con el equipo 14
opciones 60 salida 40 video 26
sistema 61
unidad flash USB 62 T W
uso de medios de HP tarjeta de memoria Windows
Recovery 60 extracción 6 Historial de archivos 60
recuperación de imagen inserción 6 punto de restauración del
minimizada 62 tecla, identificación 13 sistema 59
recuperación del sistema 61 Tecla de acceso rápido de Beats restauración de archivos 60
recuperación del sistema Audio 25
original 61 tecla de Windows, identificación
recursos de audio, pruebas 26 13
red inalámbrica, seguridad 54 tecla fn, identificación 13, 39
red inalámbrica (WLAN) teclas
conexión a una WLAN acción 13
corporativa 19 esc 13
conexión a una WLAN fn 13
pública 19 Windows 13
red inalámbrica local (WLAN) teclas de acceso rápido
conexión 19 descripción 39
equipo necesario 18 uso 39
radio de acción 19 teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 39
Índice 69

Guía Usuario HP

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Guía del usuario

© Copyright 2013 Hewlett-Packard Aviso del producto Condiciones de software

Primera edición: febrero de 2014

Número de referencia del documento:

© Copyright 2013 Hewlett-Packard

2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5

3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 15

4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 23

5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 29

6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 40

7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 47

9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 56

10 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 59

12 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 66

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Para ver y descargar una aplicación:

Visite HP Apps Store 1

Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del

Guía Introducción a Windows ● Descripción general del uso de Windows

Soporte técnico en todo el mundo ● Chat en línea con un técnico de HP

● Ubicación de los centros de servicios de HP

Guía de seguridad y ergonomía ● Organización adecuada de la estación de trabajo

2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.

▲ En la pantalla de Inicio, escriba support, y

Garantía limitada* ● Información de la garantía específica de este equipo

Para acceder a esta guía:

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y

2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.

Búsqueda de información de hardware y software

Búsqueda de información de hardware y software 5

● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido

NOTA: Para obtener más información sobre los

Para insertar una tarjeta:

Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

Para extraer una tarjeta:

Presione la tarjeta hasta que salga.

(6) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

(7) Conector RJ-45 (red)/indicadores Conecta un cable de red.

● Ámbar: Hay actividad en la red.

(8) Indicador luminoso del adaptador de CA ● Encendido: El adaptador de CA está conectado y la

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

● Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la

(9) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

Componentes del lado izquierdo

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida

(2) Botón de alimentación ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

● Cuando el equipo esté encendido, presione

● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

● Cuando el equipo esté en hibernación, presione

PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos

Para obtener más información sobre sus configuraciones

(3) Indicador luminoso de alimentación ● Encendido: El equipo está encendido.

● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,

Componentes del lado izquierdo 7

estado, el equipo interrumpe la alimentación de la

● Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga