Guia de Aprendizaje 3

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA
Guía de aprendizaje. 3
Docente responsable: Mag. Isabel Graciela Lizárraga de Maguiña
I. DATOS GENERALES
Curso : Gestión del Cuidado Humano

Ciclo académico : VIII
II. COMPETENCIA
Analiza y explica la estructura de los servicios de salud y de los servicios de enfermería, teniendo
en cuenta los principios de la organización y aplicando las herramientas de gestión,
demostrando creatividad y responsabilidad.
III. CAPACIDAD
Analizar la organización y funcionamiento de los servicios de salud y de enfermería a nivel local,

regional y nacional.
IV. MARCO TEÓRICO.
La organización y funcionamiento de los servicios es el proceso de determinar las actividades y

puestos necesarios de una empresa, de una organización y específicamente de un departamento
y distribuirlos de acuerdo con las mejores relaciones funcionales, para ello se define claramente
el nivel de autoridad, responsabilidad y deberes de cada uno de los miembros; asignando a cada
colaborador la función y actividades que le corresponde, de manera que el esfuerzo disponible
pueda ser aplicado y coordinado de una manera sistemática y efectiva que contribuya al logro
de los objetivos.
V. METODOLOGÍA.
Primer momento
1. Revisan bibliografía y normatividad nacional, regional y local referente al tema
2. Explora la organización de la IPRESS y de las UPSS en las cuales desarrolla la practica
Fuente:HDLM
3. Establecen cual es la estructura del servicio, cual es la línea jerárquica, la autoridad y

responsabilidad, y cuál es la ubicación de enfermería en el organigrama.
DIRECCCION
ORGANO DE CONTROL
INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO DE
MEDICINA
Servicio Medicina Servicio Medicina Unidad

Varones Mujeres Especializada en
pacientes con TBC
Fuente:HDLM
4. Hacen una revisión de las funciones del personal de enfermería de la UPSS en el cual
trabajaran.
FUNCIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE

MEDICINA MUJERES
1. Evaluación de pacientes: Realizar evaluaciones iniciales y continuas de las pacientes
para determinar su estado de salud, necesidades y preocupaciones específicas.
2. Llenado de historia clínica: Tomar y registrar historias clínicas, incluyendo antecedentes
médicos, medicamentos actuales y alergias.
3. Educación del paciente: Proporcionar información y educación a las pacientes sobre su
salud, procedimientos médicos, tratamiento y cuidados posteriores.
4. Administración de medicamentos: Administrar medicamentos según las prescripciones
médicas y garantizar que las pacientes comprendan los horarios y las dosis.
5. Control de signos vitales: Tomar y registrar signos vitales, como la presión arterial, el
pulso, la frecuencia respiratoria y la temperatura.
6. Control de roles :Cumplir con los turnos y las guardias hospitalarias programadas.
7. Consejería y apoyo emocional: Ofrecer apoyo emocional a las pacientes que enfrentan
problemas de salud .
8. Documentación: Mantener registros precisos de la atención brindada, incluyendo notas
de enfermería y registros de medicamentos.
9. Control de medidas de bioseguridad: Cumplir con protocolos de control de
bioseguridad y garantizar un ambiente seguro para las pacientes.
10. Seguimiento y referencia: Realizar un seguimiento de la evolución de las pacientes y
referirlas a especialistas cuando sea necesario.
Segundo momento
1. Describe las características de la institución y del servicio según categorización del
servicio de acuerdo a lo establecido en la Resolución Ministerial N° 546-2011-MINSA.
https://www.gob.pe/institucion/minsa/normas-legales/243402-546-2011-minsa
El Hospital Regional Docente Las Mercedes, es una de las instituciones de
mayor importancia de la Región Lambayeque, ya que constituye una
categorización de Hospital con nivel II- 2, es decir un establecimiento de salud
de segundo nivel con capacidad resolutiva para satisfacer las necesidades de
salud de la población, a través de atención ambulatoria, emergencia,
hospitalización y cuidados intensivos.
CARACTERÌSTICAS SI N OBSERVACIÒN
O
✔
Recursos Humanos Funciona las 24 horas
✔
Cuenta con todas las especialidades
✔
Infraestructura
✔
Equipamiento
✔
Organización de la atención
Capacidad Resolutiva
✔
Fuente: Resolución Ministerial 546-2011.
2. Revisa las Herramientas de gestión en salud y enfermería con las que cuenta el servicio:
MOF, ROF, CAP, Guías, protocolos, MPP, CPE, MAPRO, PD y preparan un resumen de la
utilidad.
LISTA DE CHEQUEOS DE LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓNDEL
SERVICIO MEDICINA MUJERES SI CUENTA O NO
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CUENTA CON LAS

EN SALUD Y ENFERMERÍA EN HERRAMIENTAS DE GESTION
EL SERVICIO DE MEDICINA
MUJERES
SI NO
Manual de Organización y X
Funciones(MOF)
Texto Único de Procedimientos X

Administrativos(TUPA)
Reglamento de Organización y X
Funciones (ROF)
Cuadro para Asignación del X

Personal (CAP)
Manual de Perfiles de Puestos X

(MPP)
Cuadro Normativo del X
Personal(CNP)
Manual de X
Procedimientos(MAPRO)
3. Describen un proceso administrativo y 1 asistencial de la UPSS lugar de la práctica.

INICIO
Ingreso al servicio
Medicina Mujeres
SI NO Infecciones
Eliminación de bacterias Lavado de manos
intrahospitalarias
Interrupción en el
Materiales completos SI Preparación de material NO
procedimiento
Certeza de la entidad del SI NO

Identificación del paciente Error en la atención de salud
paciente
Procedimiento seguro y SI NO
Colocación de Guantes Infección intrahospitalaria
eficaz
Procedimiento eficaz para SI

Colocación de vía periférica NO Retraso en la recuperación
tratamiento médico
Vía permeable para NO

SI Fijación de vía periférica Obstrucción de vía
procedimiento
Identificar cambio de la vía SI Rotulación del NO Obstrucción de vía

procedimiento
SI Colocación ejecutada de la NO
Procedimiento realizado Obstrucción de vía
vía
FIN
Lavado de manos
VI. SITUACIÓN DE ANÁLISIS.
Cada UPSS o servicio debe dar respuesta a la población que demanda de sus servicios por ello
requiere de una manera particular de organizarse y su referente principal es la norma de
categorización, es decir verifiquen si su organización responde a lo que se estima para su nivel
de categorización.
VII. APLICACIÓN DE RAZONAMIENTO CRÍTICO-REFLEXIVO (preguntas)
¿Las condiciones de organización y estructura en las que se encuentra la UPSS, da

respuesta a las necesidades de los usuarios?
No se encuentra en las condiciones necesarias para satisfacer las necesidades de los
pacientes por su infraestructura no es la adecuada para ser una Institución de salud, sus
paredes se encuentran con telarañas , rajaduras, servicios higiénicos en mal estado y la
falta de monitores en el servicio
¿Qué Herramientas de gestión en salud y enfermería con las que no se cuenta debería
de elaborase, implementarse o mejorarse? Mencione y fundamente la importancia de
contar con documentos.
El Manual de Perfiles de Puestos y cuadro Normativo del Personal debe ser
fundamental para el buen funcionamiento de la Institución Hospitalaria.
VIII. BIBLIOGRAFÍA.
LINEAMIENTOS N° 02-2020-SGP QUE ESTABLECEN ORIENTACIONES SOBRE EL REGLAMENTO DE

ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES –ROF Y EL MANUAL DE OPERACIONES -MOP

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Analizar la organización y funcionamiento de los servicios de salud y de enfermería a nivel local,

IV. MARCO TEÓRICO.

La organización y funcionamiento de los servicios es el proceso de determinar las actividades y

3. Establecen cual es la estructura del servicio, cual es la línea jerárquica, la autoridad y

Servicio Medicina Servicio Medicina Unidad

FUNCIONES DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA EN EL SERVICIO DE

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CUENTA CON LAS

Texto Único de Procedimientos X

Cuadro para Asignación del X

Manual de Perfiles de Puestos X

3. Describen un proceso administrativo y 1 asistencial de la UPSS lugar de la práctica.

Certeza de la entidad del SI NO

Procedimiento eficaz para SI

Vía permeable para NO

Identificar cambio de la vía SI Rotulación del NO Obstrucción de vía

VI. SITUACIÓN DE ANÁLISIS.

VII. APLICACIÓN DE RAZONAMIENTO CRÍTICO-REFLEXIVO (preguntas)

¿Las condiciones de organización y estructura en las que se encuentra la UPSS, da

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