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1 Inteligencia Emocional Clase Teórica PDF

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Diplomado Soft Skills y Habilidades Directivas

Inteligencia Emocional
Sesión teórica
Objetivos de la sesión

• Comprender qué es la inteligencia emocional

• Conocer las partes que integran a la inteligencia


emocional.

• Favorecer el desarrollo de la inteligencia emocional y


la empatía.
¿Qué son las emociones?
Emociones
Estados afectivos o sentimientos, acompañados de cambios
fisiológicos que, con frecuencia, influyen en la conducta»
(Worchel y Shebilske, 1998). [...] se refiere a un sentimiento y
a los pensamientos, los estados biológicos, los estados
psicológicos y el tipo de tendencias a la acción que lo
caracterizan (Goleman, 1996).

Emociones básicas
Características de las emociones

Son gestionadas por el


Respuesta a un estímulo
cerebro; la amígdala y el
externo e interno.
lóbulo prefrontal.

Como respuesta, generan


Crean una disposición
modificaciones
definida para actuar.
fisiológicas significativas.

Corta duración con alta


Son adaptativas.
intensidad.
Cerebro Triuno Neocortex
Asiento del pensamiento,
Cerebro responsable del razonamiento,
Racional reflexión, capacidad de prever e
PIENSO imaginar, Proceso de formacion
de los sentidos.

Sistema límbico
SIENTO
Cerebro Encargado de las sensaciones,
Emocional emociones, cuando
ACTUO interactuamos, alimentamos o al
reproducirnos.

Cerebro reptiliano
Instintos básicos, hambre,
Cerebro
reproducción, sueño,
Instintivo o de
Paul Mac Lean supervivencia y lucha.
supervivencia
¿Qué es la inteligencia
emocional?
Línea del tiempo, Inteligencia Emocional

435 a.C 390 a.C 1920 1940 1950 1983 1995


inteligencia emocional
Es la capacidad de reconocer nuestros sentimientos y
los de los demás. Nos habla de la sensibilidad para
observar al otro, identificando los signos que muestran
(lenguaje corporal, tono de voz, gestos) y reaccionar,
de mejor manera, ante esa situación.

Piensa

Siente Actúa
Daniel Goleman Inteligencia interpersonal

Capacidad de comprender a los demás, qué los


motiva, cómo operan, cómo relacionarse
adecuadamente. Capacidad de reconocer y
reaccionar ante el humor, el temperamento y las
emociones de los otros.

Inteligencia intrapersonal
Capacidad de formar un modelo realista y
preciso de uno mismo, conocer nuestros
sentimientos y usarlos como guías de la
conducta.
Composición de la Inteligencia Emocional

Autoconocimiento
Capacidad de observar nuestros rasgos de
personalidad, tomando en cuenta que ha sido
construida por la relación de nuestro contexto con la
interpretación que le damos.

Autoconciencia
Cuando reconocemos nuestras emociones y
sentimientos, podemos empezar a trabajarlas, con la
finalidad de limitar los impulsos y desarrollar
habilidades para no afectar a los demás, ni afectarme y
establecer límites.
Autocontrol
Capacidad de dominar nuestras emociones,
mantenernos en calma y no ceder a los impulsos.

Estrategias recomendables

ASERTIVIDAD RESPONSABILIDAD

FLEXIBILIDAD CONT. DE ESTRÉS

TRANSPARENCIA LOGRAR OBJETIVOS

RESILIENCIA ACTITUD
Habilidades sociales
Conciencia social
Capacidad de observar a los demás y
Comunicación
detectar sus emociones por medio de
signos, que no deben ser Conciencia organizacional
estrictamente lingüísticos, y nos van a
Empatía
permitir crear vínculos estrechos y
duraderos. Feedback
Conciencia social
Para que la conciencia social se desarrolle y
facilite la presencia de la inteligencia
emocional, hay que llevar a cabo una gestión
de nuestras relaciones, que se compone de
las siguientes habilidades.

Mejorar mis resultados


Mejorar mis relaciones
Mejorar mis decisiones y actitudes
Conocerme
Es una práctica de enseñanza y aprendizaje, que se lleva a cabo con
la asesoría y guía de una figura conocida como “mentor” quien
comparte su experiencia para ayudar a los demás.
Principio de Steven Covey

El 10% de nuestra vida está El 90% restante


relacionado con lo que te comprende el cómo
ocurre, lo que no podemos reaccionas a eso que te
cambiar. pasa: nuestro
comportamiento.

Francis Galton

Los pensamientos influyen de


manera directa en nosotros y en
nuestro entorno.
Referencias bibliográficas.
GOLEMAN, Daniel, Inteligencia Emocional, Barcelona, Editorial Kairos, 1996.

ARISTÓTELES, Ética a Nicómaco, Madrid, Alianza Editorial, 2014.

BAR-ON, R., The Development of an Operational Concept of Psychological Well-Being.


Disertación Doctoral, Rhodes University, Sudáfrica, 1988.

BAR-ON, R., The Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-I): Rationale, description and
summary of psychometric properties, en G. Geher (Ed.), measuring emotional intelligence:
Commonground and controversy, 115–145. Nueva York: Nova Science. Asley, K. (1987) ―The
Emotional Quotient. Mensa Magazine – Edición de Reino Unido, 2004.

BELDOCH, M., Sensitivity to expression of emotional meaning in three modes of


communication, en J. R. Davitz et al., The Communication of Emotional Meaning, McGraw-Hill,
pp. 31–42, 1964.
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