Marketing Estrategico Sem3

MARKETING ESTRATEGICO
Módulo: MARKETING ESTRATEGICO (IMM501-9000-2022)

Semana: 3
Docente: EVELYN CASTILLO SOTO
Estudiante:
1
Índice
Introducción.........................................................................................................................3
Desarrollo.............................................................................................................................4
Conclusión...........................................................................................................................8
Bibliografía...........................................................................................................................9
2
Introducción
Un mercado está conformado por dos partes: los compradores y los vendedores u
oferentes, existen muchos mercados de bienes, tales como los mercados donde se
comercializan frutas y verduras, el mercado inmobiliario, el mercado de servicios
médicos, mercado de la belleza y la estética, el mercado de los insumos
manufacturados y a si un largo listado.
El mercado físico, es donde se reúnen los compradores y los vendedores; se fijan

precios y se intercambian bienes y servicios, actúan de intermediarios, distribuidores,
entre otros factores. Uno de los mercados físicos es el mercado de abastos donde se
transan los bienes y productos como: las carnes, frutas y verduras en prácticamente
todas las ciudades del país.
En el siguiente informe se desarrollará y analizará la industria del turismo, relacionada

con la generación millennial, la cual a partir de la información analizada se
desarrollarán tres puntos, los cuales tienen relación directa con el análisis antes
mencionado.
3
Desarrollo
A partir de la información analizada, desarrollen los siguientes requerimientos:
1- Investiguen y respondan ¿cómo es el proceso de decisión de compra de

los nuevos consumidores de los productos o servicios de la industria del
turismo?
El proceso de decisión de los nuevos consumidores es considerablemente más fácil

ahora ya que mas del 70% de los jóvenes consumidores consultan webs de
críticas/comentarios y sobre el destino antes de emprender el viaje. Regateamos en
precios para los diferentes presupuestos, y a través del smartphone y tablets
observamos la capacidad de reserva de los alojamientos, hoteles etc. que nos interese
más.
2- Presenten detalladamente tres productos específicos que se indican en el

caso expuesto, y que fueron creados especialmente por las empresas
turísticas para el nuevo mercado de los Millennials.
Marketing millenial: las cadenas lanzan promociones especiales adaptadas
para atraer a este segmento de demanda.
4
Hostels: si hay un tipo de alojamiento creado a imagen y semejanza de los
Millennials, ese es el ‘Hostels’, nombre con el que se conoce a nivel
internacional a los alberges. Y es que los nuevos consumidores jóvenes han
influido considerablemente en el diseño y funcionamiento de los Hostels de
nueva generación que están proliferando a nivel mundial.
https://www.thehostelgroup.com/hostels/asia/the-millennials-kyoto/
Uso de gadgets: los millenial son los consumidores mas dispuestos a probar y
experimentar con las nuevas tecnologías en su vida diaria, así como en los
viajes que realizan
5
3- Según lo indicado por la consultora BCG con relación a lo señalado en su
estudio, presenten tres causales que provocan el cambio en la demanda del
mercado del turismo (*).
(*) Ten en cuenta que, aunque los Millennials no son todavía el grupo numeroso de aerolíneas,
hoteles y otros operadores, lo serán en un plazo de cinco a diez años.
Va más allá de un cambio o del segmento generacional, hay que verlo como el
siguiente paso que todos debemos dar de forma natural; todo hoy en día es tecnología
y modo on line, y obligan a las antiguas generaciones a adaptarse, así como a nosotros
crecer con ella, el cambio en la forma de comunicar y comunicarse está a nuestro
alrededor.
Por lo tanto, al cambio en la demanda del mercado turístico también les afecta y tienen
que avanzar;
1- Precio de los bienes relacionados: uno de los factores más importantes dentro
de la industria del turismo es la variación de los precios, tanto del producto como
de los bienes relacionados sustitutos, esto hace al cliente tener preferencias en
relación con el precio-calidad, muchas veces prefieren pagar un poco mas de
dinero y tener una buena calidad y experiencia que pagar menos dinero y tener
malas experiencias.
2- Ingreso de los consumidores: como segundo factor y no menos importante es
el ingreso de los clientes del rubro, si bien se adaptan a opciones de compra
según presupuesto no dejan de lado la consideración del precio-calidad al
momento de la elección de un servicio.
3- Gusto y preferencia de los consumidores: a posterior de estudiar el segmento
de mercado al cual va dirigido el servicio, la empresa debe direccionar de forma
correcta su servicio o producto, con el fin de inyectarle recursos para entregar un
servicio de calidad al cliente o potencial cliente con la finalidad de generar
fidelidad hacia la marca o servicio, generando así mayor atracción de clientes
con el marketing de boca a boca.
6
7
Conclusión
Se puede concluir que para la generación millenial’s: la tecnología es parte de su estilo

de vida, los mantiene interconectados con todo el mundo, es la herramienta más
utilizada para distintos motivos, en base a un estudio, el uso en particular es a la
industria del turismo, adoptando un rol de viajeros, más de un 70% de los jóvenes
consumidores consultaron webs de críticas, comentarios y sobre destinos antes de
realizar viajes. Por lo que la industria tuvo que realizar modificaciones a sus sistemas
de marketing para lograr captar la atención de ellos, lanzando promociones especiales
adaptadas para atraer a este segmento de demanda: lo anterior denominado Marketing
millenial, un segmento de mercado especialmente para una generación, el cual se
desarrolla constantemente debido a los cambios y actualizaciones de las tecnologías
del mundo moderno.
8
Bibliografía
Contenido de la guía de estudio correspondiente a la semana Nro. 3 del modulo.

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El mercado físico, es donde se reúnen los compradores y los vendedores; se fijan

En el siguiente informe se desarrollará y analizará la industria del turismo, relacionada

A partir de la información analizada, desarrollen los siguientes requerimientos:

1- Investiguen y respondan ¿cómo es el proceso de decisión de compra de

El proceso de decisión de los nuevos consumidores es considerablemente más fácil

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