Guía práctica de Salud Mental

para Personas Mayores, Familias

y Comunidades
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Las personas reaccionamos de formas diferentes a los momentos de crisis.

Algunas pueden sentirse abrumadas, confundidas o muy inseguras acerca de lo que está
sucediendo, experimentar miedo, encontrarse angustiadas o intranquilas. Hay
individuos que experimentan reacciones leves, mientras que otros pueden reaccionar
de forma más intensa.

Al mismo tiempo, otro número podrán reaccionar con optimismo, tener esperanzas de
cambios positivos a partir de la crisis, o dedicarse a cuidar de otros que pudieran estar
afectados.

Todas estas reacciones son válidas.

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¿De qué dependen las reacciones

de las personas?
Dependen de varios factores:

• La naturaleza y gravedad del o los acontecimientos que la persona esté experimentando.

• Experiencias previas de acontecimientos de su historia personal similares a la

actual, que pueden funcionar para algunos como protección, o por el contrario,
implicar riesgo al revivir la situación traumática.

• Contar o no con apoyo de otras personas durante la crisis.

• Estado de salud general y, en particular, la continuidad de tratamientos.

• Historia personal y familiar de problemas de salud mental.

• La cultura y tradiciones, influirá en como las personas hacen frente a estas situaciones.

• La edad, por ejemplo: niños y niñas de diferentes edades reaccionan de distinta

manera a situaciones críticas.

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NO es normal sentirse constantemente triste o

solo en la vejez
¿Sabías qué?
• Muchas personas piensan que es normal sentirse triste o aislarse de los demás, pero
esto puede corresponder a problemas de salud mental que tienen tratamiento.

• Una de cada cinco personas de más de 60 años de edad vive con alguna enfermedad
de salud mental.

• La demencia y la depresión son las enfermedades de salud mental más comunes en

este grupo de edad. Seguido por los trastornos de ansiedad y abuso de alcohol.

• Las personas mayores son el grupo de edad donde es más frecuente el suicidio.
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¿En qué situaciones puede estar en riesgo

la salud mental de una persona mayor?
Estas situaciones pueden aumentar la vulnerabilidad para la aparición de un problema
de salud mental en las personas mayores.
• Enfermedad crónica (de larga duración, por ejemplo: artrosis).
• Diagnóstico reciente de una enfermedad temida (cáncer, demencia, etc).
• Hospitalizaciones recurrentes o prolongadas.
• Cambios recientes o frecuentes de lugar habitual de residencia.
• Estar siendo sujeto de abuso o maltrato (físico, psicológico, económico etc).
• Duelo de menos de 1 año o viudez reciente.
• Cuidar a una persona con dependencia. Dificultad para adaptarse a la jubilación.

Cuando una persona mayor enfrenta alguna de estas situaciones, debemos estar
especialmente atentos a la aparición de señales de alerta.
 ¿Todas las reacciones son iguales?
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¿Hay algunas a las cuales debemos

prestar mayor atención?
REACCIONES ESPERABLES DE MAYOR INTENSIDAD REACCIONES ESPERABLES DE MENOR INTENSIDAD
Y CUIDADO
Pueden ser manejadas a través de los recursos
Para las que se debe pedir apoyo en un centro
personales, estrategias de autocuidado y apoyos de
asistencial de salud.
cercanos en la familia y comunidad.

• Estado de alerta constante e intranquilidad • No creer lo que está pasando.

constante. • Ansiedad, angustia y reacciones de pánico.
• Aumento significativo del consumo de alcohol u • Miedo.
otras sustancias. • Culpa.
• Retraimiento familiar y/o social, o dificultades • Rabia.
para comunicarse. • Irritación u hostilidad.
• Temblores. • Tristeza o llanto fácil.
• Cambios en el hábito intestinal, náuseas y • Insomnio y fatiga.
vómitos. • Falta de apetito.
• Sensación de debilidad permanente. • Bloqueo mental o enlentecimiento en las tareas.
• Dolores físicos recurrentes e invalidantes. • Sensación de impotencia.
• Aumentos sin causa aparente de la presión • Baja atención o concentración.
arterial, frecuencia cardiaca o malestar
respiratorio. • Preocupación.
• Desorientación y confusión sobre fechas, lugares, • Hiper o hipoactividad de la conducta.
nombre de personas, etc. • Cambios en el deseo o rendimiento sexual.
• Lentitud excesiva en realizar tareas incluso • Tensión muscular, mareos o cefalea.
básicas.
• Ideación o intento suicida.
• Sensación de desconexión con la realidad.
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Señales de ALARMA
Cuando tenemos algunos factores de riesgo o señales de alerta presentes es
muy importante estar atentos a la aparición de alguna de estas señales:

Verbales Conductuales
• Buscar un método: acumular
• Indirectas: Hablar de sentirse va- pastillas, adquirir un arma, revisar
cío, sin sentido “no sirvo para nada”, cuerdas, etc.
“voy a dejar de ser un estorbo”, • Regalar sus pertenencias.
“Pronto no se preocuparán más por • Poner sus asuntos en orden, hacer
mi”. testamento.
• Directas: “me voy a matar”. • Despedirse de personas
significativas.

¡Alerta!
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¿Qué estrategias de autocuidado se

recomiendan?
Las personas tienen recursos naturales para enfrentarse a los problemas. Es importante
promover el uso de sus propias estrategias positivas que cuiden y protejan la salud
mental y física, evitando aquellas acciones que pudieran afectar nuestra salud. Esto les
ayudará a sentirse más tranquilas y a recuperar el sentido de control de las circunstancias.

A continuación se presentan recomendaciones para promover y cuidar su bienestar:

• Descansar lo suficiente, comer con regularidad y beber agua

• Compartir con la familia y los amigos.
• Hablar de las preocupaciones con alguien de confianza.
• Realizar actividades que le ayuden a relajarse y hacer ejercicio físico, por ejemplo, caminar,
cantar, tejer, leer libros, jugar con los niños.
• Encontrar maneras seguras de ayudar a otros y participar en actividades comunitarias.
• Mantener rutinas básicas, especialmente las actividades diarias.
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¿Qué SÍ hacer?
Escuchar, sin juzgar.
Validar lo que la persona está sintiendo.
Acompañar.
Orientar a buscar ayuda profesional.
Una vez que una persona mayor pidió ayuda es importante seguir acompañándola.
Si es necesario, alertar a otras personas cercanas que puedan colaborar en estas
misma acciones.
Ofrecer ayuda con las gestiones necesarias para ser atendido en su red de salud.
Ofrecer ayuda en temas prácticos que puedan alivianar la vida cotidiana.
Mantener contacto frecuente personal o telefónicamente.

¿Qué NO hacer?
Considerar que sentirse mal es una condición normal de la vejez.
Señalar que es algo que pasará con el tiempo y que no requiere tratamiento.
Insinuar que solo las personas débiles piden ayuda a los servicios de salud
mental.
Atribuirlo exclusivamente a elementos de índole religiosa.
Descalificar lo que la persona está sintiendo.
Hacerle sentir que es una carga.
Suponer que porque está acompañado, no puede sentirse solo.
Amenazar con institucionalizar u hospitalizar.
Negar que existe el riesgo de autoagresión.
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¿Cómo acercarse cuando crees que la salud mental

de una persona mayor pueda estar en riesgo?
¿Cómo preguntar?
• Busca un momento adecuado. Es decir, en privado y sin apuro, pero no esperes demasiado
el momento perfecto. Ten presente que puede ser necesario más que una sola conversación.
Por ejemplo invita a dar una vuelta o a tomar un café.

• Manifiesta que quieres abordar un tema importante, desde el cariño o preocupación

por el otro. “Me atrevo a hablarlo porque eres importante para mi y me preocupas”.

• Explica los motivos que te han llevado a conversar. “He estado viendo algunos cambios
en tu forma de actuar que me inquietan” “me preocupa cómo te puedes estar sintiendo”.

• Haz preguntas abiertas, que no se acaben con un sí o un no, para favorecer la comunicación.
“¿Cómo te has estado sintiendo?” “¿Qué es lo que te está haciendo sentir mal?” “¿Qué
es lo que más complicado para ti?”.

• Escucha con atención y respeto, sin juzgar.

• Muestra que lo que te ha contado es legítimo y válido. “Es muy comprensible” “Debe
ser muy duro para ti“.

• Repítele lo que entendiste, para asegurar que haz comprendido bien la situación.
“Entonces entiendo que…”.

• Señala la necesidad de buscar ayuda competente. “Existen profesionales preparados

para ayudar a enfrentar lo que te está sucediendo”.
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¿Cómo ayudar a alguien que esté

muy angustiado o en crisis?
Algunas de las personas que lo rodean pueden estar intranquilas o incluso muy
angustiadas frente a la situación que estamos viviendo. Pueden sentirse confundidas
o sobrepasadas por los acontecimientos, y pueden presentar reacciones físicas como
temblar, dificultades para respirar o sentir el ritmo del corazón muy acelerado.

Usted puede apoyarlas mediante una serie de estrategias para calmar su mente y su
cuerpo:

• Háblele con un tono de voz tranquilo y suave.

• Intente mantener contacto visual con la persona mientras habla con ella.
• Permanezcan en un lugar seguro y recuérdele que está a salvo.
• Invítele a respirar lentamente y concentrarse en ello. Si maneja algún ejercicio de
respiración, puede utilizarlo en este momento y realizarlo en conjunto.
• Acompáñele mientras recobra la calma.
• Ayúdele a priorizar sus necesidades más urgentes.
• Ayúdele a encontrar alternativas que pudiera poner en práctica.
• Si la persona tiene sensación de irrealidad o de desconexión con lo que
le rodea, una posible ayuda consiste en que contacte con su entorno
actual y consigo mismo.
• Acuda con la persona a un centro de salud si las reacciones
aumentan o se agravan.
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Factores que ayudan para fortalecer la

salud mental

Mantener Participar de
actividades actividades
sociales. comunitarias.

Pasar el tiempo Realizar actividades

al aire libre. significativas
y placenteras.

Acercarse a Realizar actividad

la espiritualidad. física.
Descubrir y mantener
roles
satisfactorios.
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¿Dónde buscar ayuda?

Puedes encontrar apoyo en diferentes fuentes de ayuda, dependiendo de lo que sea más
cercano o de más fácil acceso.

Consulta de salud general o EMPAM:

Para muchos, la consulta de salud general o el examen de medicina preventiva del
adulto mayor (EMPAM) puede ser el primer lugar al cual se piensa acudir al encontrarse
en estas situaciones, y si te atiendes en la red pública de salud, tu centro de atención
primaria o consultorio es la puerta de entrada para acceder a consultas de especialidad
en salud mental.

En la consulta de salud general pueden

• Realizar un primer diagnóstico.
• Derivar a especialista de salud mental, como un psicólogo o psiquiatra.
• Activar prestaciones GES en caso de que corresponda.

Consulta de Salud Mental: A través de una consulta de salud mental puedes tener
acceso a diferentes opciones de tratamiento para problemas y trastornos de este tipo. Si
te atiendes en la red pública la consulta de salud mental inicialmente es en la atención
primaria, donde se indicará si es necesario derivar a consulta de especialidad. También
es posible acceder directamente a consulta de especialidad en la atención privada.

Lo importante a la hora de consultar es cerciorarte que se trate de un profesional o

equipo calificado y que esté preparado para ello.

Canales de Ayuda:
Existen diferentes programas públicos y organizaciones que cuentan con canales de
ayuda orientados a entregar apoyo a personas que están atravesando dificultades en su
salud mental u otras situaciones complejas.
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¿Cómo funciona nuestra red de salud pública?
La puerta de entrada para todas las prestaciones de salud públicas es el Centro de Atención
Primaria o Consultorio que se encuentran en tu comuna de residencia. En el Centro o
Consultorio puedes recibir atenciones preventivas, como el Control de Salud Integral, y
también atenciones por enfermedad. En caso de que requieras atención en un nivel más
especializado, serás derivado desde aquí al Hospital de referencia o Centro de Salud Mental
Comunitario en los casos atención por salud mental.

Si requieres atención de urgencia, por ejemplo en los casos de alto riesgo de suicidio,
puedes acudir al servicio de urgencias más cercano.

PUERTA DE ENTRADA CENTRO DE SALUD

CENTRO DE
A LA RED DE SALUD PÚBLICA MENTAL COMUNITARIO
SALUD FAMILIAR

CONSULTORIO

HOSPITAL

URGENCIA

Contactos e información:
Salud responde: Fono mayor: Línea prevención del suicidio:
600-360-7777 800-4000-35 *4141, no estás solo, no estás sola

Profesionales de la salud A través de Fono mayor del Servicio Completamente gratuita y se puede
atendiendo sus dudas las 24 Nacional del Adulto Mayor usted llamar desde celulares de lunes a
domingo, las 24 horas del día. A
horas, los 7 días a la semana. puede informarse de programas
través de ella, las personas que
que incentiven la participación estén enfrentando una emergencia
social como: envejecimiento o crisis de salud mental asociada al
activo, turismo social, viviendas suicidio, podrán contactarse con un
tuteladas, vínculos, entre otros. psicólogo especialmente capacitado
que los escuchará y ayudará.
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• Examen de Medicina Preventiva del Adulto Mayor
desde los 65 años (EMPAM)

Guía práctica de Salud Mental y Prevención de Suicidio en Personas Mayores

Es un examen periódico donde se evalua el
estado general de salud con énfasis en la
FUNCIONALIDAD de la persona mayor.
Este examen debe ser realizado en su centro
de salud por lo menos una vez al año.

• Programa de Alimentación Complementaria del

Adulto Mayor (PACAM)

Consiste en la entrega mensual de 1 kg. de Bebida Láctea

y 2 bolsas de 500 gr. de crema Nutra Max.
Consulta por los criterios de ingreso en su centro de salud.

Los productos son COMPLEMENTARIOS y por lo tanto

estos deben sumarse a la alimentación habitual.

• Programa Más Adultos Mayores Autovalentes

Desde los 60 años según resultados en su Examen de

Medicina Preventiva.
Este programa consiste en:
- Taller de actividad física y prevención de caídas.
- Taller de estimulación cognitiva.
- Taller de autocuidado y estilos de vida saludables.
Consulta la disponibilidad del programa en su centro de
salud.
 Escanea este código QR y descarga
este y otros materiales educativos
del Progama de Salud Integral de
las Personas Mayores.

“Sigo siendo persona y

voy tras mis sueños”

LLAME A

Los problemas de salud mental y las ideas sobre el suicidio son más comunes de lo que pensamos, lo
importante es pedir ayuda y estar atentos para apoyar a otros cuando nos necesiten.