Área de distribución internacional – Exportación

Instructor
 Dr. Andrés Iván Cáceres García
Integrantes:

NRC-28811

Lima-Perú
2024
MAPRO De Distribución internacional
1. Objetivos..............................................................................................................................3
2. Ámbito de aplicación............................................................................................................3
3. Responsabilidades................................................................................................................3
4. Definiciones..........................................................................................................................3
5. Descripción...........................................................................................................................3
6. Flujograma............................................................................................................................6

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1. Objetivos

Proporcionar una guía estructurada y detallada de todas las actividades y etapas necesarias
para llevar un producto desde el punto de producción hasta el cliente final en un mercado
extranjero. Este documento asegurar que el proceso de distribución sea eficiente,
transparente y efectivo, minimizando riesgos y costos asociados, y garantizando la
satisfacción del cliente final.

2. Ámbito de aplicación

Área de distribución

3. Responsabilidades

Gerente De Logística/Jefe De Distribución/Coordinador De Distribución

Internacional/Asistente

Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el transporte y entrega de

productos a mercados extranjeros, asegurando que se cumplan los plazos, estándares de
calidad y regulaciones aplicables. Garantizar que el proceso de llevar un producto a
mercados extranjeros sea lo más eficiente, seguro y efectivo posible, cumpliendo con todas
las regulaciones y logrando altos niveles de satisfacción del cliente.

4. Definiciones
Exportación: Exportar es vender bienes o servicios producidos o generados en un país a
compradores del exterior.
Minorista: El minorista, normalmente, compra artículos en grandes cantidades a
fabricantes o importadores
Aduana: Oficina pública, establecida generalmente en las costas y fronteras, donde se
controla el movimiento de mercancías sujetas a arancel, y se cobran los derechos que estas
adeudan.

5. Descripción
Producción
El proceso de fabricación donde el producto es creado.
- Tareas clave:
Producción y ensamblaje de productos: Los productos se fabrican según las
especificaciones técnicas.

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 Control de calidad: Inspecciones y pruebas para asegurar que los productos cumplen
con los estándares de calidad establecidos.
Empaque
Preparación y protección del producto para su transporte.
- Tareas clave:
Embalaje seguro y resistente: Uso de materiales adecuados para proteger el producto
durante el transporte.
Etiquetado según los estándares internacionales y específicos del país de destino:
Incluir información relevante como origen, destino, instrucciones de manejo, etc.
Documentación
Preparación de todos los documentos necesarios para la exportación.
- Tareas clave:
Facturas comerciales: Documento que detalla el valor y la descripción de los productos
exportados.
Lista de empaque: Documento que enumera el contenido de cada paquete.
Certificados de origen: Documento que certifica el país de fabricación del producto.
Seguro de carga: Cobertura que protege la mercancía durante el transporte.
Transporte Nacional
Movilización del producto desde la planta hasta el punto de salida del país.
- Tareas clave:
Selección del medio de transporte interno: Elegir entre camión, tren u otro medio.
Coordinación con empresas de transporte: Asegurar la disponibilidad de vehículos y
rutas.
Cumplimiento de regulaciones locales de transporte: Asegurar que el transporte
cumple con las normativas vigentes.
Aduana de Salida
Procedimientos aduaneros necesarios para la exportación del producto.
- Tareas clave:
Declaración de exportación: Presentar la documentación requerida para exportar.
Inspección aduanera: Verificación de los productos por parte de las autoridades
aduaneras.
Pago de impuestos y tasas de exportación: Abonar cualquier cargo aplicable por la
exportación.
Transporte Internacional
Envío del producto al país de destino.
- Tareas clave:
Selección del método de transporte internacional: Elegir entre transporte marítimo,
aéreo o terrestre.

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 Seguimiento del envío y gestión de la logística: Monitorear el progreso del envío y
manejar cualquier incidencia.
Aduana de Entrada
Procedimientos aduaneros en el país de destino.
- Tareas clave:
Declaración de importación: Presentar la documentación requerida para la
importación.
Pago de aranceles e impuestos: Abonar cualquier cargo aplicable por la importación.
Inspección y aprobación de la carga por parte de las autoridades aduaneras:
Verificación de los productos por parte de las autoridades.
Transporte Interno en el País Extranjero
Movilización del producto desde el puerto/aeropuerto hasta el almacén o destino final.
- Tareas clave:
Contratación de servicios de transporte local: Seleccionar y coordinar con
transportistas locales.
Coordinación con transportistas locales: Asegurar la disponibilidad y la programación
adecuada.
Cumplimiento de regulaciones de transporte locales: Asegurar que el transporte
cumple con las normativas del país de destino.
Almacenamiento
Almacenamiento temporal de los productos en el país de destino.
- Tareas clave:
Recepción y verificación de la carga: Confirmar la llegada y la integridad de los
productos.
Almacenaje seguro y adecuado de los productos: Garantizar que los productos se
almacenan en condiciones adecuadas.
Preparación de los productos para la distribución local: Alistar los productos para su
entrega final.
Distribución Local
Entrega de los productos a los minoristas o directamente a los clientes finales.
- Tareas clave:
Coordinación con distribuidores locales: Planificar y gestionar la entrega a minoristas
o clientes.
Transporte desde los almacenes hasta los puntos de venta o clientes: Asegurar la
logística de última milla.
Gestión de inventarios y pedidos: Controlar el stock y manejar los pedidos de los
clientes.

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Servicio Post-Venta
Soporte al cliente después de la venta del producto.
- Tareas clave:
Atención al cliente: Resolver problemas, responder consultas y proporcionar soporte
técnico.
Gestión de devoluciones y reclamaciones: Manejar la devolución de productos
defectuosos o no deseados.

6. Flujograma