La CNV. Introducción

La Comunicación No Violenta. Introducción Psic. Fernando Silva.
2021
“LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA”

Un curso breve de desarrollo humano basado en la expresión compasiva que
impactará positivamente en todas las áreas de tu vida.
“No se trata sólo de hablar, lo que se busca es conectar desde lo profundo para lograr una
comunicación auténtica”.
Experimentamos una enorme paradoja. Estamos en la era de mayor conectividad

gracias a los múltiples y cada vez más veloces sistemas digitales pero por otro lado, vivimos
y padecemos una evidente debacle de la comunicación humana con sus correspondientes
consecuencias: Las relaciones interpersonales en todos los ámbitos están cada vez más
deterioradas y salpicadas de conflictos y paralelamente los problemas emocionales van en
acelerado aumento pero hay una excelente noticia: Estás a punto de conocer una nueva
forma de expresión y gestión de emociones basada en el reaprendizaje (o des-aprendizaje
como suelo llamarlo también) de las formas acostumbradas de hablar que mira más allá de
los métodos puramente intelectuales y mecanizados de comunicación que aunque no son
malos en sí, pueden ser bastante mejorados con la inclusión de la parte afectiva y la práctica
de actitudes y filosofías humanistas de gran fuerza que hoy más que nunca se requieren.
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La Comunicación No Violenta. Introducción Psic. Fernando Silva. 2021
La Comunicación No Violenta es por tanto un arte que se desarrolla plenamente solo

cuando hemos establecido un contacto auténtico con nuestro ser interno pues solo así,
seremos capaces de ver a los demás del mismo modo que nos vemos cuando ya nos
conocemos, es decir: con respeto total lo que nos da acceso a un estilo de comunicación
basado en la coherencia y conectado con nuestros valores además de ser sensible a las
necesidades ajenas y adecuado para hacer peticiones conscientes, atender las de nuestros
semejantes que son igual de válidas y así conectar con ellos de modo efectivo.
¿Somos violentos al hablar y comunicar?
De manera no consciente y con mucha mayor frecuencia de la que creemos,

establecemos diálogos que llevan un objetivo egoísta en algún grado: tener la razón y
demostrar nuestra verdad por encima de todo lo que se nos plante enfrente desde una
posición de superioridad que busca que la otra persona asuma nuestra perspectiva como lo
único existente convirtiendo esto en una necesidad primordial para nosotros. Lo anterior se
ve alimentado y empeorado por una deficiencia y pasividad nuestra al escuchar a la otra
parte pues por un lado, nos limitamos a oír y responder pero no a atender ni mucho menos
comprender ni el mensaje profundo ni el contexto del mismo y por otra, -seamos sinceros-,
estamos más atentos a buscar el cuándo y el por donde atacar o contragolpear a la otra
persona (ya muchas veces indagar sobre sus ideas o conductas es lo que menos importa) lo
que impide en conjunto que esa hermosa energía natural y fluida que surge de la empatía y
la compasión sea el hilo conductor de la información que intercambiamos con los demás
dando paso y alimento a la violencia comunicativa.
Estamos ante una interesante propuesta para auto conocernos un poco más y desde
ahí, reinventar y mejorar nuestras diversas relaciones por lo que bien vale el esfuerzo de
replantear nuestras añejas creencias y estilos de comunicar acostumbrados para poder
adquirir y desarrollar nuevas habilidades que realmente todos tenemos en potencia y así dar
un salto en nuestro desarrollo personal recordando que la mejor inversión seremos siempre
nosotros mismos. ¿Asumes el reto?
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LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
“Lo que quiero en la vida es compasión, una corriente que fluya entre los demás y yo
basada en un mutuo dar desde el corazón”.
-Marshall Rosenberg-
La Comunicación No Violenta o simplemente CNV fue lanzada aproximadamente en

1984 por Marshall Rosenberg, educador y doctor en psicología y el objetivo básico de esta
propuesta es que seamos capaces de comunicarnos de una manera más coherente,
efectiva, empática y compasiva. Para lograr lo anterior, se aprende paso a paso un método
que nos muestra cómo evitar en todo lo posible el uso de manipulaciones u otras formas de
violencia tales como el apelar a la culpa, la vergüenza o el miedo eliminando o reduciendo
notablemente cuando menos, el uso de las coerciones*, las amenazas y los chantajes tanto
explícitos como implícitos en nuestro lenguaje y expresiones cotidianas.
La esencia de la CNV: Dar desde el corazón.
Aunque frecuentemente no solemos considerar como “violenta” nuestra actitud al

hablar o comunicarnos, a menudo nuestras palabras resultan agresivas en alguna medida
no sólo para los demás, sino también a nosotros mismos. El lenguaje y la palabra tienen un
impacto muy poco conocido y valorado en nuestro medio y es aquí La CNV nos orienta para
reestructurar nuestra forma de expresarnos y de escuchar a los demás.
Cuando damos desde el corazón, ponemos en marcha una conexión que beneficia
tanto al que da como al que recibe. Nosotros lo hacemos motivados por una alegría que
surge desde adentro cada vez que deseamos enriquecer la vida de otra persona la cual
goza de lo que le ha sido dado sin inquietarse por las consecuencias que acompañan casi
siempre a las cosas que se ofrecen como el miedo, la culpa, la vergüenza, la deuda o el
deseo de obtener cosas o favores a cambio por parte de quien brinda algo.
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Por otro lado, el que da siente crecer su autoestima, que es una consecuencia que
experimentamos al ver que nuestros esfuerzos contribuyen al bienestar o felicidad de otra
persona. La práctica de la CNV se basa en principios clave sencillos como:
1. Comunicación libre de juicios moralistas, que evite recriminar al otro y que se

exprese más desde el yo y los sentimientos propios que desde las acciones de la otra
persona, por ejemplo: "Me siento mal cuando haces eso" en contraposición al acostumbrado:
"Lo que haces está mal". Observa la diferencia entre frases y coméntala con tu terapeuta.
2. La escucha activa y empática también es una de las herramientas clave de la

Comunicación No Violenta que se basa en la expresión de sentimientos y en la idea de que
las necesidades propias no pueden satisfacerse a costa del bienestar de otros como también
suele hacerse aún de manera no consciente.
La CNV también se le conoce como Comunicación Consciente, Comunicación

Colaborativa o Comunicación Compasiva, ya que es una herramienta que nos puede ayudar
a vivir conectados de una forma profunda y diferente con nuestros semejantes. Es un nuevo
estilo de lenguaje que al practicarlo e integrarlo nos hará capaces de dar desde el corazón y
de hacer más armónica y hermosa la vida propia y de quienes nos rodean. Este tipo de
comunicación permite además resolver conflictos de forma asertiva, nos facilita aprender a
decir "no" y aceptar el "no" de los demás y por tanto es útil también para ayudarnos a
manejar emociones como la frustración, la tristeza o la ira y nos ayuda a expresarnos con
sinceridad y claridad, al mismo tiempo que brindamos una atención respetuosa y empática a
los demás.
Al invitarnos a observar sin hacer juicios ni evaluaciones y a conectar con nuestros

sentimientos, la CNV nos permite descubrir las necesidades mutuas (las propias y las de los
demás) y desde allí, hacer peticiones que sirvan a la vida, es decir, nos permite conectarnos
con nosotros mismos y con otras personas de manera que aflore nuestra compasión natural
la cual va más allá de lo abstracto, mágico o idealista.
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Lo anterior se debe a que la teoría de la CNV cuenta con una sólida base pues hay
evidencia de que ciertas zonas y circuitos del cerebro responden a la práctica de la
compasión la cual por un lado, fomenta la liberación de oxitocina, una hormona que influye
en la creación de los lazos afectivos de todo tipo y por otro, reduce los niveles de cortisol,
una hormona que se produce en elevada cantidad ante los cuadros prolongados de estrés y
ansiedad y que resulta altamente tóxica en tal condición. Esto es una mínima muestra de lo
que hoy científicamente se conoce como la neurobiología de la compasión y la
“Neurociencia afectiva” conceptos que puedes investigar por tu cuenta si así lo deseas.
Como ejemplo, aquí te proporciono una liga con un artículo que habla del tema:
https://lamenteesmaravillosa.com/neurobiologia-de-la-compasion-la-esencia-del-comportamiento-prosocial/
La CNV es un excelente medio que nos ayuda a construir relaciones basadas en la

empatía, el respeto y la colaboración y por tanto libres de abuso. Para lograr comunicarse de
esta forma, es necesario enfrentar al miedo y la rutina y estar dispuesto a replantear y
reaprender desde lo profundo lo cual sin duda requiere de auto observación y constancia.
Lo anterior, nos permitirá paulatinamente sustituir nuestras pautas o conductas de

defensividad, evitación, resistencia y ataque por otras fundamentadas en la empatía y
compasión las cuales nos ayudarán a ser más libres y reducir al mínimo el riesgo de caer en
una comunicación tóxica o teñida por las emociones descontroladas lo que no nos permite
comprendernos y avanzar en la vida aun deseándolo.
Otra razón por la que la llamamos Comunicación No Violenta, es porque permite

alimentar actitudes respetuosas con la vida. La no violencia también significa permitir que se
manifiesten en nosotros los rasgos positivos que llevamos dentro como el amor, el respeto,
la comprensión, la gratitud, el perdón, la generosidad y el interés genuino por los demás y
paralelamente ayuda a que nos liberemos de las actitudes egoístas motivadas por la codicia,
los prejuicios, la desconfianza y la agresividad que habitualmente dominan nuestros
pensamientos, palabras y acciones.

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“LA COMUNICACIÓN NO VIOLENTA”

Experimentamos una enorme paradoja. Estamos en la era de mayor conectividad

La Comunicación No Violenta es por tanto un arte que se desarrolla plenamente solo

¿Somos violentos al hablar y comunicar?

De manera no consciente y con mucha mayor frecuencia de la que creemos,

La Comunicación No Violenta o simplemente CNV fue lanzada aproximadamente en

La esencia de la CNV: Dar desde el corazón.

Aunque frecuentemente no solemos considerar como “violenta” nuestra actitud al

1. Comunicación libre de juicios moralistas, que evite recriminar al otro y que se

2. La escucha activa y empática también es una de las herramientas clave de la

La CNV también se le conoce como Comunicación Consciente, Comunicación

Al invitarnos a observar sin hacer juicios ni evaluaciones y a conectar con nuestros

La CNV es un excelente medio que nos ayuda a construir relaciones basadas en la

Lo anterior, nos permitirá paulatinamente sustituir nuestras pautas o conductas de

Otra razón por la que la llamamos Comunicación No Violenta, es porque permite

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