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PLAN DE NEGOCIO

“Nombre del Negocio”

COHORTE N°
GRUPO N°: PROGRAMA:

Logotipo

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1 ASPECTOS GENERALES

1.1 Datos generales

Nombre del Negocio:

Lavandería IMPEK

Monto total de Inversión:

Verificar que coincida con el monto indicado en las inversiones del cuadro excel: Proyecciones Financieras.

1.2 Integrantes del negocio

1) Karina Alejandra Ascanio Isturiz C.E

2) Franco Antonio Jaramillo Garcia C.E

-Apellidos y nombres completos, profesión o actividad, tipo de documento de identidad y número.

-Apellidos y nombres completos, profesión o actividad, tipo de documento de identidad y número.

1.3 Otros datos importantes

Inclusión de personas con discapacitad, NO HAY

Acciones para la equidad de género, inclusión de mujeres, SI

Acciones para la mitigación del daño ambiental, cómo (de ser el caso).

1.4 Antecedentes

Trabaje por 2 años y medio en una lavandería aquí en el distrito de San Martin de Porres, donde resido casi 4 años
desempeñando el cargo de encargada general (Lavando y secando)

1.5 Justificación
Lavandería IMPEK, llega a nuestra mente como la idea de un proyecto ya después de analizar
varias ideas de negocios decidimos llevar acabo esta idea ya que se cuenta con la experiencia en
este ámbito laboral y habernos encontrado con la necesidad de lavado y secado de ropa, tomamos
en cuenta que la lavandria seria una forma de ahorro de tiempo y comodidad ya que hoy en dia la
mujer se ve estrictamente involucrada en el mundo laboral y esta no dispone del tiempo necesario
para poder realizar todas las labores del hogar, de tal modo esta idea de negocio vendría a
resolver la problemática y es de ahí de donde parte la idea de crear una lavandería que se

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enfocara en el cuidado de prendas sin dejar a un lado a cualquier persona que requiera de nuestro
servicio.

IMPEK pretende ser una lavandería especializada en el cuidado de las prendas, como ya lo
habíamos dicho antes brindando el servicio de lavado y secado de la ropa, nuestra idea es ubicar a
IMPEK en un sitio estratégico como lo seria el centro de esta urbanización y por tal razón nos
enfocaremos en brindar nuestro servicio con excelencia a nuestros clientes

1.6 Descripción del negocio

Detallar lo qué es el negocio, productos que vende o servicios que brinda actualmente (todos), con sus respectivos precios
de venta.

a) Propósito:

Prestar servicio a clientes que tengan la necesidad de acudir a nuestro servicio y demostrar la
calidad, responsabilidad y puntualidad a través de atención especializada ofreciéndole un
buen servicio a precios cómodos y accesibles.

b) Visión

Ser una lavandería que ofrezca un servicio calificado de la mas alta calidad y
profesionalismo relacionado al lavado y secado de las prendas brindando comodidad a
nuestros clientes.

c) Misión

Mantener siempre los estándares de alta calidad con los servicios de lavado y secado de
prendas, que permita satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, basado en normas
de conservación ecológica y un buen servicio, lo mismo que constituirá el valor agregado
que conceda prestigio prometiendo un buen servicio diferenciado.

d) Valores

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 Responsabilidad: garantizamos el cuidado de sus prendas y entrega en la fecha acordada.
Honestidad: inculcar en nosotros mismo la honestidad n todos los sentidos éticos como
profesionales, cuidando así la integridad de nuestros clientes.
Transparencia: respetar nuestros compromisos con los clientes, utilizando los mejores
productos para la realización de nuestros servicios.
Calidad: ofrecer un servicio altamente calificado, que brinde la expectativas de los clientes
en todos los aspectos posibles.
Espíritu de equipo: desarrollamos y lideramos el espíritu de equipo, para lograr armonía en la
lavandería, y la misma satisfacción al cliente.
Ética: tenemos el conocimiento para responder con idoneidad a las necesidades de nuestros
clientes.

1.7 Situación actual del negocio

Etapa en la que se encuentra el negocio (marcar una opción)

Idea de negocio ( x )
Negocio en inicio, menos a 6 meses ( )
Negocio en marcha, más de 6 meses ( )

Actividades que realiza

Marca con
El negocio realiza: Breve descripción
X
Producción
Comercialización
Servicio x Lavado y planchado

10 personas diarias

zm

-Capacidad productiva del negocio:

-Nivel de ventas / ingresos mensuales del negocio S/.

-Tiene un empleo compartido con el negocio, cuál es. Cuánto tiempo le dedica al negocio, horario de trabajo.

1.8 Propuesta de valor. Elemento diferenciador. Innovación

Los beneficios / ventaja competitiva del producto o servicio o proceso o negocio. El valor que se entrega a los clientes.
Cuáles son los atributos del producto, servicio y/o proceso que le diferencian de la competencia. (innovación)

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 1.9 El producto

Descripción del producto o servicio principal que lanza (ideas de negocio) al mercado o que innova (negocios en
marcha). Tiene que detallar las características, material, funcionalidad, especificaciones técnicas, otros que considere.
Incluye imagen de la presentación del producto o servicio

1.10 Asociaciones clave. Oportunidad de negocio

A nivel productivo:
-Nombre (empresa, organización o persona) que representa la alianza
-Finalidad o alianza
-Es concreto o probable

A nivel comercial:
-Nombre (empresa, organización o persona) que representa la alianza
-Finalidad o alianza
-Es concreto o probable

A nivel logístico:
-Nombre (empresa, organización o persona) que representa la alianza
-Finalidad o alianza
-Es concreto o probable

A nivel institucional:
-Nombre (empresa, organización o persona) que representa la alianza
-Finalidad o alianza
-Es concreto o probable

2 MERCADO

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 2.1 Segmento de mercado
¿A quién venderá el producto o servicio?.
Características de los segmentos de mercado (si son varios, debe describirse cada uno).

Tipo de cliente 2 solo de ser el caso, si tiene más

Tipo de cliente 1
de un tipo de cliente

Demográfico Demográfico

Geográfico Geográfico

Psicográfico (mercado peruano, Arellano. Psicográfico (mercado peruano, Arellano.

Comportamiento en pandemia, Cristina Quiñones Comportamiento en pandemia, Cristina Quiñones

Conductual Conductual

Consumidor Consumidor
Solo de ser el caso, incluir características de los Solo de ser el caso, incluir características de los
consumidores consumidores

2.2 Proyección del segmento de mercado

Tener en cuenta las características del segmento de mercado al cual se brindará el producto o servicio, por ejemplo:

Descripción
Distrito

Distrito 1:
Distrito 2:
Población (INEI) Distrito 3:
30,000

Segmento de mercado (2%) 600

Nicho de mercado (30 %) 180

El emprendedor considerará los % según criterio

2.3 Características de la oferta actual

Tener en cuenta el lugar o foco o ámbito de acción del negocio

Nombre de Ubicació Productos Precio Promoció Plaza o Años de

la n principale n distribució funcionamient
competencia s n o
(Distrito) (marca)

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2.4 Estrategias de marketing

cómo logrará la ventaja competitiva necesaria para que los productos o servicios sean demandados efectivamente por el
segmento.

La presentación del producto, no las características.

Estandarización o adaptación del producto servicio
Por ejemplo: transmitir claramente atributos del producto o servicio a
Estrategia de producto comercializar. El cliente tiene que percibir el alto valor y beneficios (“compra”
sensaciones asociadas a un producto). Mezcla de productos. Presentación y
empaque se adaptan a cada tipo de cliente o segmento. Marca única vs. Marca
múltiple.
Por ejemplo: descuentos, promociones, garantías, condiciones de compra, tipos de
Estrategia de precio precios. Tipos de precios: penetración de mercado, premiun, pares, descremados

Puede considerar:
I. Tipo de canal:
1.Propio canal (solo directo, solo indirecto o ambos)
Directo:
-
-
Indirecto:
Estrategia de Plaza -
-
(distribución) 2.Canales de socios
Indirecto:
-
-

Estrategia de localización
Exclusivo, Intensivo, Selectivo

Cómo y qué le dirá al cliente del negocio y/o producto para que se haga conocer.
Estrategia de
Por ejemplo: Venta personal, publicidad, e-mailing, relaciones públicas, otros.
Promoción Describir lo que considere para el negocio.
Estrategia de Persona Tipo de relación que espera su segmento de mercado. Qué hace para que los
clientes sean fieles a la propuesta de valor.

Puede considerar:
Tipo de relación
(Personal o automatizada)
Asistencia personal. Autoservicio. Servicios automáticos. Comunidades. Creación
colectiva. Otros
Estrategias
Captación
-

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 Fidelización
-
Acciones post-venta (retorno de cliente)
-

3 ACTIVIDADES CLAVE
Acciones más importantes para que el modelo de negocio funcione

3.1 Descripción del proceso de producción o implementación del servicio. Deberá describir todas
las etapas para la producción. Flujograma. Indicar tiempos en cada etapa. (de ser el caso)

3.2 Descripción del proceso de comercialización. Deberá describir todas las etapas para la
comercialización. Flujograma. Indicar tiempos en cada etapa. (de ser el caso)

4 ORGANIZACIÓN

4.1 Distribución del trabajo

Puesto o Cargo Funciones Persona

Comercialización Buscar clientes y generar ventas Alicia

Manejo de redes sociales
Producción Compra de insumos Beatriz
Elaboración de los productos
Empaque y almacenamiento del producto
Logística Organización y entrega de productos Beatriz
(delivery)

4.2 Organigrama

5 ECONÓMICO – FINANCIERO

5.1 Proyecciones financieras. (Anexo excel)

5.2 Justificación de las inversiones.

Tener claridad y seguridad sobre las inversiones a adquirir.
Sugerencia: Tener 3 cotizaciones o proformas de compra a fin de tener precios de compra como referencia.
Ejemplo:
Inversión Características Justificación.

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 Importancia para el negocio
Problema que resolvería en el negocio
(tal cual colocó en
el excel)

Cocina eléctrica De 06 quemadores, con puerta visor para Actualmente tengo cocina eléctrica de 1 hornilla para
observar estado de cocción. mis alimentos, no tengo horno que sirve para preparar
mis pasteles.

6 CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN
Considerar las actividades esenciales vinculadas a la producción y/o comercialización del negocio

ACTIVIDADES Meses

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