UNIDAD III: Metodología Cuantitativa: Alexis Nicklas Cantos

UNIDAD III: Metodología Cuantitativa
Alexis Nicklas Cantos

UNIDAD III: Metodología Cuantitativa
Alexis Nicklas Cantos
Ingeniero en Comercio Internacional
Nicklas Cantos, Alexis. Investigación de Mercados.
Cuaderno de Aprendizaje. [PDF]. Santiago: IPVC, 2015. N° págs.29
Cuadernos de Aprendizaje, Santiago, 2015.

Derechos Reservados Instituto Profesional Valle Central, prohibida su reproducción,
descarga o exhibición para usos comerciales. Permitida su descarga exclusivamente con
fines educacionales.
Cuaderno de Aprendizaje. Escribir nombre de la unidad 2/29

Tabla de contenido
I. Bienvenida. ........................................................................................................ 5
II. Introducción a la unidad .................................................................................. 6
III. Tema 1. Características del método cuantitativo .......................................... 7
Estructura del Método Cuantitativo .......................................................................... 7
1. Fase Conceptual. ......................................................................................... 7
2. Fase de Planeación y Diseño. ..................................................................... 8
3. Fase empírica .............................................................................................. 8
4. Fase analítica .............................................................................................. 9
5. Fase de difusión .......................................................................................... 9
Funciones del método cuantitativo ........................................................................... 9
Ventajas y Desventajas de la Metodología Cuantitativa ................................. 11
IV. Tema 2. La Encuesta.
Calculo de muestras en el método cuantitativo ................................................ 13
Método Probabilístico ....................................................................................... 13
Método No Probabilístico ................................................................................. 14

Elaboración de Cuestionarios .................................................................................. 15
La Encuesta ....................................................................................................... 15
Escalograma de Lickert .................................................................................... 16
Tipos de Preguntas ...................................................................................................... 18
Codificación y tabulación de la encuesta.............................................................. 19
Análisis de resultados ................................................................................................. 21
Estadística Descriptiva ...................................................................................... 21
Inferencia Estadística ........................................................................................ 24
IV. Bibliografía ...................................................................................................... 29

I. Bienvenida.
Estimado estudiante te damos la bienvenida a la unidad Metodología Cuantitativa,

la cual tiene como objetivo “Identificar las herramientas disponibles al aplicar una
metodología cuantitativa de investigación”. Se conforma por los temas: 1. Características
del método cuantitativo. y 2. La encuesta. El tema 1, tiene como objetivo “Reconocer la
importancia de la metodología cuantitativa en la investigación de mercados”. El tema 2,
tiene como objetivo “Identificar los pasos para desarrollar un estudio representativo”.
A continuación se presenta un cuaderno con la información necesaria de los dos

temas de la unidad, le invitamos a estudiarlo, revisar la bibliografía y vínculos de interés.
Al finalizar de estudiar la unidad con este cuaderno y la síntesis multimedia, tendrá la
preparación para realizar y aprobar las evaluaciones.
Recuerda que en Valle Online ¡Tu educación es nuestra prioridad!

II. Introducción a la unidad
Metodología Cuantitativa
El método cuantitativo permite identificar fenómenos que reflejan como un espejo,

lo que sucede en un momento determinado dentro de un grupo social determinado. Esta
información es fundamental para las empresas, respecto a las innovaciones y desarrollos de
productos y servicios que respondan al consumidor.
La validez de cada estudio está dada por el periodo y variables analizadas, por lo
cual es necesario actualizarlos constantemente. No obstante aquello, realizar una encuesta
es un proceso técnico que requiere precisión para no afectar la representatividad del
estudio.
Les invito a conocer estos conceptos y más en la presente unidad.

III. Tema 1. Características del método cuantitativo
La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos

cuantitativos sobre variables.
Para que exista la metodología cuantitativa se requiere que haya claridad entre los
elementos del problema de investigación que conforman el problema, que sea posible
definirlo, limitarlos y saber exactamente donde se inicia el problema, en cual dirección va y
que tipo de incidencia existe entre sus elementos.
Estructura del Método Cuantitativo
1. Fase Conceptual.
Existe un primer momento donde el investigador debe ordenar y sistematizar sus

inquietudes, sus preguntas, y elaborar organizadamente los conocimientos que constituyen
su punto departida, estableciendo que es lo que desea saber y respecto de que hechos, así
como obtener conocimientos sólidos acerca de su tema de interés y hacer explícita la teoría
en que basará su estudio.
Los pasos que incluye esta fase son:
- Formulación y delimitación del problema.

- Revisión de la literatura.
- Construcción de un marco teórico.
- Formulación de hipótesis.

2. Fase de Planeación y Diseño.
En esta fase el investigador toma las decisiones acerca de los métodos y estrategias
que empleará para resolver el problema y comprobar las hipótesis e igual modo planea la
recolección de los datos necesarios para este fin especificando los detalles y procedimientos
acerca de cómo se realizará el acopio de los mismos.
Este momento metodológico comprende los siguientes pasos:
- Selección de un diseño de investigación.

- Identificación de la población que se va a estudiar.
- Selección de métodos e instrumentos.
- Diseño del plan de muestreo.
- Término y revisión del plan de investigación.
- Realización del estudio piloto y las revisiones.
3. Fase empírica
Esta fase del estudio incluye la recolección real de los datos y la preparación de los
mismos para análisis. 1u duración es variable dependiendo de la naturaleza del proyecto y
de las técnicas e instrumentos por aplicar.
Se compone de los siguientes pasos:
- Recolección de datos.
- Preparación de los datos para análisis.

4. Fase analítica
Finalizadas las tareas de recolección, el investigador dispone de un cierto número de

datos, a partir de los cuales será posible sacar las conclusiones generales que apunten a
esclarecer el problema formulado en los inicios de la investigación.
Estas acciones son las que integran el procesamiento de los datos, a partir de lo cual
se someten a diversos tipos de análisis e interpretación.
- Análisis de datos.
- Interpretación de resultados.
5. Fase de difusión
Como última actividad del proceso de investigación se tiene la divulgación de los

resultados.
- Comunicación de las observaciones.

- Aplicación de las observaciones.
Funciones del método cuantitativo
La incertidumbre se presenta como uno de los factores más preocupantes a la hora

de tomar decisiones en el marco de las empresas.
Las empresas ponen a su servicio herramientas clave como los métodos

cuantitativos a la hora de luchar contra la incertidumbre.

Algunas de las principales funciones del método de investigación cuantitativa, son:
1) Recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numéricos sobre variables

previamente determinadas.
2) Determinar la fuerza de asociación o relación entre variables, así como la

generalización de los resultados a través de una muestra.
3) Contabilizar frecuencias y evaluar condiciones establecidas, fundamentada en el

procedimiento estadístico, para garantizar objetividad y consistencia en las conclusiones.
4) Generar datos numéricos para representar el ambiente social.
5) Estudia la asociación o relación entre variables cuantificadas.

Ventajas y Desventajas de la Metodología Cuantitativa
Ventajas de la investigación cuantitativa
La investigación cuantitativa permite al investigador medir y analizar datos.
La relación entre una variable independiente y una dependiente se estudia en detalle.

Esto es útil porque el investigador es más objetivo en relación con los hallazgos de la
investigación.
La investigación cuantitativa puede utilizarse para probar hipótesis en experimentos

por su capacidad de medir datos utilizando estadísticas.
La investigación cuantitativa con la prueba de hipótesis no sólo permite eliminar el

papel del azar para descartar o rechazar una hipótesis, sino que permite cuantificar la
relevancia de un fenómeno.
Desventajas de la investigación cuantitativa
La desventaja principal de la investigación cuantitativa es que el contexto del

estudio o experimento es ignorado.
La investigación cuantitativa no estudia cosas es un ambiente natural ni discute el

significado que las cosas tienen para las distintas personas como lo hace la investigación
cualitativa.

Los métodos cuantitativos son débiles en términos de validez interna, pues casi
nunca se sabe si miden lo que quieren medir, pero a su vez resultan bastante fuertes en
validez externa; lo que encuentran es generalizable al conjunto de una población.
Una desventaja que ofrece la investigación cuantitativa es que se sirve de los sujetos
del estudio, pero no saca al máximo toda la información que pudiera necesitar pues sus
resultados se basan en los números que arrojen los estudios, sin mediar otros factores.
Otra desventaja es que debe estudiarse una amplia porción de la población; cuanto
mayor es la muestra investigada, más estadísticamente precisos serán los resultados.
Las limitaciones se sitúan a nivel de varios riesgos de distorsión, el menor de los

cuales no es ciertamente la conversión deformante de lo cualitativo en cantidades
artificialmente calculadas sobre datos previamente transmutados ad hoc.
Las principales limitaciones de la investigación cuantitativa son:
- La subjetividad disfrazada Cuantitativamente.

- La conjugación Cuantitativa de agrupaciones para estudiar los sistemas Sociales.
- Tomar una parte del sistema como variable independiente (causa) y todo el de
los datos Cuantitativos lo que se puede observar en las investigaciones
tradicionales.

IV. La Encuesta.
Calculo de muestras en el método cuantitativo
Existen diferentes criterios de clasificación de los diferentes tipos de muestreo,

aunque en general pueden dividirse en dos grandes grupos: métodos de muestreo
probabilísticos y métodos de muestreo no probabilísticos.
Método Probabilístico
En este tipo de muestreo, todos los individuos de la población pueden formar parte
de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar parte de la muestra. Por lo tanto es el
tipo de muestreo que deberemos utilizar en nuestras investigaciones, por ser el riguroso y
científico.
1. Muestreo aleatorio simple: En un muestreo aleatorio simple todos los individuos

tienen la misma probabilidad de ser seleccionados.
2. Muestreo aleatorio estratificado: En este tipo de estudio interesa estudiar una

serie de subpoblaciones en la población, siendo importante que en la muestra haya
representación de todos y cada uno de los estratos considerados.
3. Muestreo aleatorio sistemático: Es un tipo de muestreo aleatorio simple en el

que los elementos se seleccionan según un patrón que se inicia con una elección aleatoria.
La muestra será representativa de la población pero introduce algunos sesgos cuando la
población está ordenada en función de determinados criterios.

4. Muestreo aleatorio por áreas:un conglomerado es una agrupación de elementos
que presentan características similares a toda la población. Una vez seleccionados
aleatoriamente los conglomerados, se toman todos los elementos de cada uno para formar la
muestra. Elegidos los conglomerados en un número suficiente, se pasa posteriormente a la
elección, también al azar, de los elementos que han de ser observados dentro de cada grupo.
Método No Probabilístico
El muestreo no probabilístico es una técnica de muestreo donde las muestras se

recogen en un proceso que no brinda a todos los individuos de la población iguales
oportunidades de ser seleccionados.
A diferencia del muestreo probabilístico, la muestra no probabilística no es un

producto de un proceso de selección aleatoria. Los sujetos en una muestra no probabilística
generalmente son seleccionados en función de su accesibilidad o a criterio personal e
intencional del investigador.
La desventaja del método de muestreo no probabilístico es que no se toman pruebas

de una porción desconocida de la población. Esto implica que la muestra puede representar
a toda la población con precisión o no. Por lo tanto, los resultados de la investigación no
pueden ser utilizados en generalizaciones respecto de toda la población.

Elaboración de Cuestionarios
La Encuesta
Una encuesta de investigación de mercados permite obtener información sobre una

situación concreta analizando las reacciones y opiniones de una muestra determinada,
escogida en función de los objetivos del estudio.
Es una de las técnicas de recolección de datos más utilizada, y ayuda a estudiar

situaciones concretas e incluso hacer predicciones futuras en base a la reacción de un
segmento de población específico.
Aspectos importantes de la elaboración de cuestionarios:
- El cuestionario no debe ser muy largo, ya que puede convertirse en tedioso y

acabar siendo abandonado por los entrevistados.
- El cuestionario tiene que ser sencillo, las preguntas no deben prestarse a ningún
tipo de confusión y solo debe haber una respuesta correcta.
- El cuestionario ha de ser interesante, las preguntas deben estar redactadas para

animar e incitar a la respuesta.
Pasos de la elaboración del cuestionario:
1. El primer paso que debemos seguir es diseñar un borrador o boceto, indicando

qué aspectos intentamos abarcar y cómo se van a distribuir los elementos en las diferentes
áreas de contenido.

2. Decidir el formato de los ítems (preguntas) que vamos a utilizar, su distribución
general, la longitud del cuestionario (número de preguntas), cuál será su forma de
aplicación, cuándo se efectuará, instrucciones para su presentación y el sistema de
puntuación que vamos a usar, que dependerá del tipo de preguntas.
En cuanto a la forma de obtener la información, podemos hacerlo por escrito, en

grupo o individualmente, a través de entrevista personal, cuestionario por correo o teléfono.
La forma en cómo se quiera obtener la información condicionará la presentación y el
formato del cuestionario.
En el diseño de las preguntas o cuestiones, hay que tener en cuenta las

características generales y aptitudes de la persona que pasará el cuestionario, y quién lo va a
contestar. Sería conveniente que el encuestador esté debidamente entrenado para dar una
información adecuada y uniforme sobre cómo responder; en caso contrario el efecto del
experimentador podría ser una posible fuente de error.
3. El siguiente paso en la elaboración de un cuestionario es aplicarlo

experimentalmente a un número reducido de sujetos, representativos de la muestra a utilizar
para identificar aquellos ítems criticables acerca de los cuales hay desacuerdo en cuanto a la
respuesta correcta debido a una errónea formulación de la pregunta.
Escalograma de Likert
Las escalas son instrumentos de medición o pruebas psicológicas que

frecuentemente son utilizadas para la medición de actitudes.

La actitud puede ser definida como la suma total de inclinaciones y sentimientos,
prejuicios o distorsiones, nociones preconcebidas, ideas, temores, amenazas y convicciones
de un individuo acerca de cualquier asunto específico.
La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales en contextos

sociales particulares. La puntuación de cada unidad de análisis se obtiene mediante la
sumatoria de las respuestas obtenidas en cada ítem.
La escala se construye en función de una serie de ítems que reflejan una actitud
positiva o negativa acerca de un estímulo o referente. Cada ítem está estructurado con cinco
alternativas de respuesta:
- Totalmente de acuerdo
- De acuerdo
- Indiferente
- En desacuerdo
- Totalmente en desacuerdo
Los pasos a seguir para la construcción de la escala son:
1. Definición del rasgo o actitud: Describir una persona que manifieste una actitud
clara. Comprende la definición de Opiniones, características personales, actividades que le
gustaría hacer, creencias-sentimientos-conductas, etc.
2. Redacción de Items: deben ser redactados en forma de opiniones (actitud

verbalizada) con las que se puede estar o no de acuerdo; o de conductas o rasgos
personales; nunca hechos objetivos.

3. Redacción y numero de respuestas: se debe decidir como redactar las respuestas,
cuantas respuestas por ítem, si se incluye o no respuesta central, etc.
4. Preparar la clave de corrección: aquí se definirá como se evaluaran las respuestas

y la interpretación a dichas respuestas.
Tipos de Preguntas
1) Preguntas Abiertas:
Son aquellas preguntas que deben ser contestadas por el encuestado con sus propias
palabras, permitiendo total libertad en la respuesta.
2) Preguntas Cerradas:
El encuestado tiene que elegir entre las opciones establecidas. A su vez se dividen
en:
a) Elección única:Sólo puede ser elegida una opción de entre las opciones
planteadas en la pregunta. Son preguntas excluyentes entre sí.

i) Dicotómicas: Son preguntas que se responden con un Sí o con un No, o en su
defecto No sabe, No contesta o No responde.
ii) Polinómicas: También conocidas como categorizadas, presentan varias

alternativas para que el encuestado elija la más conveniente.
b) Elección múltiple:Se utiliza cuando las opciones de respuesta no son excluyentes

entre sí.
c) Ranking: Consiste en jerarquizar las diferentes respuestas ordenándolas según

considere el encuestado.
d) Escala: Se utiliza para evaluar el grado de intensidad o sentimiento de una

característica o variable que se está midiendo.
3) Preguntas Mixtas:
Se componen de una parte de pregunta cerrada, donde el encuestado puede elegir

una opción o varias de las planteadas y pregunta abierta dando la posibilidad de escribir la
propia respuesta si dentro de las diferentes opciones no se encuentra la respuesta adecuada.
Codificación y tabulación de la encuesta

Se entiende por codificación a la atribución de códigos numéricos a las opciones de
respuesta de una pregunta con fines de diferenciarlas para luego poder procesarlas y
analizarlas por separado.
Depuración
Depurar la información, consiste en detectar los valores anómalos y tratarlos de

manera que no distorsionen los resultados del análisis de datos. El tratamiento puede
consistir en eliminarlos o asignarles números de código que los identifiquen.
Transformaciones
Luego de ser grabados, los datos pueden ser transformados para facilitar su análisis.
Algunas de las transformaciones más corrientes consisten en recodificar variables, definir
nuevas variables a partir de variables existentes, reemplazar los valores perdidos.

Análisis de resultados
Estadística Descriptiva
La Estadística descriptiva registra los datos en tablas y los representa en gráficos.

Calcula los parámetros estadísticos (medidas de centralización y de dispersión), que
describen el conjunto estudiado.
Una vez que se han recogido los valores que toman las variables del estudio, se
realiza el análisis descriptivo de los mismos. Para variables categóricas, como el sexo, se
quiere conocer el número de casos en cada una de las categorías, reflejando habitualmente
el porcentaje que representan del total, y expresándolo en una tabla de frecuencias.
a) Medidas de tendencia central
Las medidas de tendencia central (media, mediana y moda) sirven como puntos de
referencia para interpretar las calificaciones que se obtienen en una prueba, para comparar
los resultados medios obtenidos por dos o más grupos, etc.
Cómo calcular la media. El valor medio (también se llama la media) es simplemente

el promedio de los números. Es fácil de calcular: sólo suma los números, después divide
por cuántos números hay. (En otras palabras es la suma dividida por la cuenta).

Ejemplo Media:
La media de los siguientes números: 3, 5, 6, 8, 9, 9 y 9 corresponde a:
3+5+6+8+9+9+9 49
𝑀𝑒𝑑𝑖𝑎 = = =7
7 7
Para calcular la mediana, se ordenan los números según su valor y se encuentra el

que queda en el medio.
Ejemplo Mediana:
La mediana de los siguientes valores: 5, 8, 2, 3, 10, 4, 7, 11, 6, 12 y 1 corresponde

a:
Primero ordenamos de menor a mayor los números: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 12
La media corresponde a 6, ya que es el valor que se encuentra en el centro de los

valores ordenados.
La moda es simplemente el valor que aparece más veces.
Ejemplo Moda:
La moda entre los siguientes valores: 5, 3, 4, 7, 10, 20, 4, 6, 4, 15, 18, 4, 9

corresponde a:
4, ya que es el valor que mas repite.

b) Medidas de dispersión
Indican por medio de un número, si las diferentes puntuaciones de una variable

están muy alejadas de la media. Cuanto mayor sea ese valor, mayor será la variabilidad,
cuanto menor sea, más homogénea será a la media. Así se sabe si todos los casos son
parecidos o varían mucho entre ellos.
La varianza se define así: Es la media de las diferencias con la media elevadas al

cuadrado. En otras palabras, sigue estos pasos:
1. Calcula la media (el promedio de los números)
2. Ahora, por cada número resta la media y eleva el resultado al cuadrado (la
diferencia elevada al cuadrado).
3. Ahora calcula la media de esas diferencias al cuadrado.
Ejemplo varianza:
La varianza de los siguientes valores: 600, 470, 170, 460, 300
Primero calculamos la media:
600 + 470 + 170 + 460 + 300 1970

𝑀𝑒𝑑𝑖𝑎: = = 394
5 5
Ahora, calculamos el promedio de las diferencias al cuadrado entre los valores y la

media y obtenemos la varianza:
(600 − 394)2 + (470 − 394)2 + (170 − 394)2 + (460 − 394)2 + (300 − 394)2
𝑉𝑎𝑟𝑖𝑎𝑛𝑧𝑎: = 21,704
5

La desviación estándar (σ) mide cuánto se separan los datos. Se calcula como la raíz
cuadrada de la varianza.
Ejemplo desviación estándar:
Tomaremos el ejemplo de la varianza y calcularemos la desviación estándar de los

mismos valores.
Sabemos que la varianza de dichos valores es 21,704. Por lo tanto la desviación

estándar se calcula de la siguiente manera:
𝜎 = √21,704 = 4,658
Inferencia Estadística
La inferencia estadística es el conjunto de métodos y técnicas que permiten inducir,

a partir de la información empírica proporcionada por una muestra, cual es el
comportamiento de una determinada población con un riesgo de error medible en términos
de probabilidad.
Los métodos paramétricos de la inferencia estadística se pueden dividir,

básicamente, en dos: métodos de estimación de parámetros y métodos de contraste de
hipótesis. Ambos métodos se basan en el conocimiento teórico de la distribución de
probabilidad del estadístico muestra que se utiliza como estimador de un parámetro.
1) La estimación de parámetros: consiste en asignar un valor concreto al parámetro

o parámetros que caracterizan la distribución de probabilidad de la población.
El error de estimación es desconocido por lo cual es imposible saber en cada caso

cual ha sido la magnitud o el signo del error.

La estimación de parámetros es el procedimiento utilizado para conocer las
características de un parámetro poblacional, a partir del conocimiento de la muestra.
Con una muestra aleatoria, de tamaño n, podemos efectuar una estimación de un

valor de un parámetro de la población; pero también necesitamos precisar un:
Intervalo de confianza: Se llama así a un intervalo en el que sabemos que está un

parámetro, con un nivel de confianza específico. Un intervalo de confianza es un rango de
valores, derivado de los estadísticos de la muestra, que posiblemente incluya el valor de un
parámetro de población desconocido. Debido a su naturaleza aleatoria, es poco probable
que dos muestras de una población en particular generen intervalos de confianza idénticos.
Nivel de confianza: Probabilidad de que el parámetro a estimar se encuentre en el

intervalo de confianza. El nivel de confianza es la probabilidad de que el parámetro a
estimar se encuentre en el intervalo de confianza. El nivel de confianza (p) se designa
mediante 1 − α, y se suele tomar en tanto por ciento. Los niveles de confianza más usuales
son: 90%; 95% y 99%. El nivel de significación se designa mediante α.
Error de estimación admisible: Que estará relacionado con el radio del intervalo de
confianza. Es una medida de su precisión que se corresponde con la amplitud del intervalo
de confianza. Cuanta más precisión se desee en la estimación de un parámetro, más
estrecho deberá ser el intervalo de confianza y, si se quiere mantener o disminuir el error,
más observaciones deberán incluirse en la muestra estudiada.

El intervalo de confianza, para la media de una población, con un nivel de confianza
de 1- α, siendo X la media de una muestra de tamaño n y σ la desviación típica de la
población, es:
El error máximo de estimación es:
Cuanto mayor sea el tamaño de la muestra, n, menor es el error.
Cuanto mayor sea el nivel de confianza, 1-α, mayor es el error.
Tamaño de la muestra:
Si aumentamos el nivel de confianza, aumenta el tamaño de la muestra. Si

disminuimos el error, tenemos que aumentar el tamaño de la muestra.
Ejemplo Estimación de parámetros:
El tiempo que tardan las cajeras de un supermercado en cobrar a los clientes sigue una ley
normal con media desconocida y desviación típica 0,5 minutos. Para una muestra
aleatoria de 25 clientes se obtuvo un tiempo medio de 5,2 minutos. Calcula el intervalo de
confianza al nivel del 95% para el tiempo medio que se tarda en cobrar a los clientes:
0.5 0.5
(5.2 − 1.96 ∗ , 5.2 + 1.96 ∗ ) = (5.004 , 5.396)
√25 √25

Lo anterior quiere decir que el intervalo de confianza para el tiempo medio que se tarda en
cobrar a los clientes se encuentra entre 5,004 y 5,396.
2) Método de contraste de hipótesis: tienen como objetivo comprobar si

determinado supuesto referido a un parámetro poblacional, o a parámetros análogos de dos
o más poblaciones, es compatible con la evidencia empírica contenida en la muestra.
Los supuestos que se establecen respecto a los parámetros se llaman hipótesis

paramétricas.
El contraste se basa en establecer un criterio de decisión, que depende en cada caso

de la naturaleza de la población, de la distribución de probabilidad del estimador de dicho
parámetro y del control que se desea fijar a priori sobre la probabilidad de rechazar la
hipótesis contrastada en el caso de ser ésta cierta.
Ejemplo:
Se sabe que la desviación típica de las notas de cierto examen de Matemáticas es

2,4. Para una muestra de 36 estudiantes se obtuvo una nota media de 5,6. ¿Sirven estos
datos para confirmar la hipótesis de que la nota media del examen fue de 6, con un nivel de
confianza del 95%?
1. Enunciamos las hipótesis nula y alternativa:
H0 : μ = 6 La nota media no ha variado.

H1 : μ ≠ 6 La nota media ha variado.
2. Zona de aceptación
Para α = 0.05, le corresponde un valor crítico: zα/2 = 1.96.
Determinamos el intervalo de confianza para la media:
(6-1,96 · 0,4 ; 6+1,96 · 0,4) = (5,22 ; 6,78)
3. Verificación.
Valor obtenido de la media de la muestra: 5,6 .
4. Decisión
Aceptamos la hipótesis nula H0, con un nivel de significación del 5%.

V. Bibliografía
Metodologia de la Investigacion Cuantitativa y Cualitativa. Universidad

SurColobiana, Facultad de Ciencias Sociales y Humanos, Programa de
comunicación social y periodismo[Consulta: 14 Agosto de 2016]
Investigación cuantitativa y cualitativa. Unidad de Epidemiología Clínica y

Bioestadística. Complexo Hospitalario-Universitario Juan Canalejo. [Consulta: 14
Agosto de 2016]
Diseño de muestras para encuestas de hogares, Directrices prácticas. Asuntos

Economicos y Sociales. Naciones Unidas. [Consulta: 14 Agosto de 2016]
Fichas para investigadores. Universitat de Barcelona. Institut de Ciències de

l'Educació. Secció de Recerca. [Consulta: 14 Agosto de 2016]
Técnicas de elaboración y registro de datos por encuestas. UCA. [Consulta: 14

Agosto de 2016]
Capitulo 4: Metodologia y análisis de los resultados. Universidad de las Américas

Puebla (UDLAP). [Consulta: 14 Agosto de 2016]
Capítulo 4: Estadística Descriptiva. Universidad de Talca. [Consulta: 14 Agosto de

2016]

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III. Tema 1. Características del método cuantitativo .......................................... 7

Estructura del Método Cuantitativo .......................................................................... 7

1. Fase Conceptual. ......................................................................................... 7

2. Fase de Planeación y Diseño. ..................................................................... 8

3. Fase empírica .............................................................................................. 8

4. Fase analítica .............................................................................................. 9

5. Fase de difusión .......................................................................................... 9

Funciones del método cuantitativo ........................................................................... 9

Ventajas y Desventajas de la Metodología Cuantitativa ................................. 11

IV. Tema 2. La Encuesta.

Calculo de muestras en el método cuantitativo ................................................ 13

Método Probabilístico ....................................................................................... 13

Método No Probabilístico ................................................................................. 14

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Tipos de Preguntas ...................................................................................................... 18

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Análisis de resultados ................................................................................................. 21

Estadística Descriptiva ...................................................................................... 21

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IV. Bibliografía ...................................................................................................... 29

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El método cuantitativo permite identificar fenómenos que reflejan como un espejo,

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La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos

Estructura del Método Cuantitativo

Existe un primer momento donde el investigador debe ordenar y sistematizar sus

Los pasos que incluye esta fase son:

- Formulación y delimitación del problema.

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Este momento metodológico comprende los siguientes pasos:

- Selección de un diseño de investigación.

Se compone de los siguientes pasos:

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Finalizadas las tareas de recolección, el investigador dispone de un cierto número de

Como última actividad del proceso de investigación se tiene la divulgación de los

- Comunicación de las observaciones.

Funciones del método cuantitativo

La incertidumbre se presenta como uno de los factores más preocupantes a la hora

Las empresas ponen a su servicio herramientas clave como los métodos

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1) Recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numéricos sobre variables

2) Determinar la fuerza de asociación o relación entre variables, así como la

3) Contabilizar frecuencias y evaluar condiciones establecidas, fundamentada en el

4) Generar datos numéricos para representar el ambiente social.