NOTAS DE REVISIÓN DE LA JUNTA DE

TRABAJO SOCIAL 2015

Trabajando con
Grupos
Compilado por: Prof. Thelma Lee-Mendoza
Grupo (definición)

- Al menos 2 personas (generalmente más), reunidas con propósitos comunes o intereses

similares en un intercambio cognitivo, afectivo y social en encuentros únicos o repetidos.
Estos encuentros son suficientes para que los participantes se formen impresiones unos de
otros, creando un conjunto de normas para su funcionamiento juntos, desarrollando objetivos
para su autoridad colectiva, desarrollando un sentido de cohesión para que piensen en sí
mismos y sean considerados por los demás como una persona. entidad distinta de todas las
demás colectividades ( Webster, 1988 )

- Ejemplos de “grupos”: grupos familiares, grupos de amistad, grupos de trabajo, grupos de

pasatiempos, grupos de tratamiento.

“Vida” de grupos – a corto o largo plazo

“Agregado” – un simple conjunto o grupo de personas que se encuentran en el mismo

lugar y que generalmente experimentan influencias comunes, sin un vínculo o
interacción significativa; puede compartir algunas características; no organizado,
por ejemplo una multitud durante un accidente; un grupo de peatones esperando
para cruzar una calle.

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- Clasificación de grupos

A. Grupo social -

• una forma exclusiva y autoorganizada de organización social

• compuesto por dos o más miembros que se identifican e interactúan entre sí a nivel
personal como individuos; La naturaleza de la relación es como en un grupo natural.

B. Grupo primario

• Las relaciones Gemeinschaft (la relación se basa en un sentimiento común) dominan

en los grupos primarios
• Comprende la forma más temprana de asociación humana del individuo, típicamente
la familia o su sustituto.

C. Grupos Naturales

• Son grupos que se unen espontáneamente sobre la base de eventos que ocurren
naturalmente, atracción interpersonal o las necesidades mutuamente percibidas de
los miembros: Ejemplos: familias, grupos de pares, pandillas callejeras, camarillas,
redes de amistad.

D. Grupos formados

• Definido como aquellos grupos que se unen a través de alguna influencia o

intervención externa.
• Suelen tener algún patrocinio o afiliación.

E. Grupos internos y externos

En grupos
• se definen como aquellos agrupamientos sociales en los que el individuo se
siente como en casa;
• El grupo comparte algunos intereses comunes, algunas expectativas compartidas
y algunas normas que hacen que el comportamiento sea más predecible entre
los miembros del grupo.

Exogrupos
• Se definen como aquellos grupos sociales en los que el individuo no tiene sentido
de pertenencia.

F. Tratamiento y grupos de trabajo

Grupos de tareas

• Están formados y mantenidos para que se puedan realizar actividades o trabajos

específicos.
• También conocidos como 'grupos de trabajo'
• Diseñado para completar un trabajo o para proporcionar asesoramiento
seguimiento continuo.
o

Trabajo Social con Grupo

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Grupos de tratamiento:

• También puede denominarse “pequeños grupos de ayuda” (trabajo en grupo o

trabajo social en grupo)
• En trabajo social, un método de intervención para ayudar a satisfacer las
necesidades personales de sus miembros.

Finalidad de los grupos de tratamiento:

1. Apoyo:

Ayudar a los miembros a afrontar acontecimientos estresantes de la vida y revitalizar

las capacidades de afrontamiento existentes.

2. Educación:

Educar a través de presentaciones, debates y experiencias.

3. Crecimiento:

Desarrollar el potencial, la conciencia y el conocimiento de los miembros.

4. Terapia:

• Para cambiar el comportamiento

• Corrección, rehabilitación, afrontamiento y resolución de problemas mediante
intervención de cambio de conducta.

5. Socialización:

■ Para aumentar la comunicación y las habilidades sociales.

■ Mejora de las relaciones interpersonales a través de actividades del programa,
ejercicios estructurados, juegos de roles, etc.

CÓMO EL GRUPO EFECTA EL CAMBIO (Dorwin Cartwright)

A. El grupo como MEDIO de cambio

■ El objetivo del cambio: miembro individual.

■ fuente de influencia: el grupo
■ El trabajador social guía los procesos grupales para lograr las metas.

B. El grupo como OBJETIVO del cambio

■ Es posible que sea necesario cambiar el grupo en su conjunto o aspectos/condiciones del

grupo para cambiar miembros individuales (tamaño, composición, clima, estructura, etc.).

C. El grupo como AGENTE de cambio

■ Los esfuerzos del grupo tienen como objetivo modificar o redirigir características/fuerzas
en su entorno social que plantea demandas, crean presiones e imponen restricciones al
grupo, afectando así negativamente su desarrollo y logro de objetivos (técnicas: difusión

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de información, persuasión, negociación, negociación, presión, confrontación, etcétera.

■ El grupo no es el foco del cambio deseado.

USOS de los Grupos en Trabajo Social:

1. Para EFECTO sobre los participantes :

> socialización – resocialización

> adquirir o cambiar la propia imagen/identidad, motivación
> cambio/formación de actitud
> cambio/formación/modificacióndevalores ycreencias
> cambio de comportamiento
> lograr el sentido de pertenencia
> apoyo
> educación/aprendizaje

2. Para la resolución COLECTIVA de problemas

> trabajar en tareas o proyectos comunes/conjuntos

> afrontar situaciones/problemas sociales (crisis, rechazo familiar, etc.)

3. Por CAMBIO en la SITUACIÓN SOCIAL o CONDICIONES fuera del grupo

> modificación de la institución o sistema social dentro del cual existe el grupo

Ventajas del enfoque grupal en trabajo social:

1. Muchos individuos se sienten más cómodos en un grupo (apoyo; problemas similares)

2. Los miembros reciben recompensas psicológicas por ayudar a otros (principio de "terapia de
ayuda")
3. Las fuerzas internas en los grupos pueden influir en las actitudes, los valores y los
comportamientos (el grupo puede ser un potente instrumento para el cambio en el
individuo/grupo).
4. El grupo permite el uso de una variedad de actividades relevantes para las necesidades
individuales y los objetivos del grupo.
5. El proceso de pensamiento cooperativo en un grupo puede acelerar la toma de decisiones
6. Problemas similares de los miembros se pueden manejar mejor con el grupo involucrado en
una acción colectiva (en lugar de hacerlo individualmente)
7. Quizás sea más económico trabajar con un grupo (si corresponde)

Razones para utilizar el enfoque/modo de servicio grupal:

1. Autilizar el grupo como principal mediode ayudar

2. Aaumentar métodos individuales
3. Aaumentar trabajar con individuos familias
4. Aaumentar métodos comunitarios

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5. Trabajar con grupos en el contexto de enfoques intergrupales a nivel comunitario (por

ejemplo, coaliciones de diferentes grupos comunitarios)

¿Cuándo el trabajo con grupos es trabajo social?

(Kurtland y Salmón, 1995)

□ cuando los clientes se enseñan unos a otros (es decir, aprenden unos de otros) cómo
satisfacer sus necesidades humanas a través de un proceso grupal democrático bajo los
auspicios del trabajo social.
□ cuando el objetivo de la actividad de trabajo en grupo social es ayudar a los clientes a
aprender unos de otros.
□ cuando los trabajadores sociales y las agencias sociales se comprometen mutuamente con la
intención de ayudarse mutuamente
y que todos los miembros del grupo actúen en consonancia con sus propias necesidades y
las de los demás al mismo tiempo.
□ Cuando los trabajadores sociales y las agencias se comprometen a ayudar a los miembros de
un grupo a aprender unos de otros y a través del trabajador cómo lograr cambios fuera de su
grupo.
□ cuando se ayuda constantemente a los clientes a tomar conciencia del hecho ético y
científicamente documentado de que los comportamientos de todas las personas tienen
consecuencias significativas para los demás, tanto dentro como fuera del grupo.

¿Cuándo el trabajo con grupos NO es trabajo social?

(Kurtland y Salmon, 1995)

□ Cuando el propósito es el cambio en el yo individual sin referencia constante e

involucramiento de otros miembros o consideración por ellos.
□ cuando el grupo se utiliza esencialmente como ocasión para el beneficio personal/individual
□ Cuando se hace referencia al trabajador social como el líder del grupo y se comporta en
consecuencia, lo que convierte a los clientes en seguidores del líder por definición.

□ cuando el método estándar para comprender el comportamiento y la intervención de los

miembros se formula en términos de psicopatología y tratamiento; y
□ Cuando el cambio social y la acción social son subproductos, incidentales al contenido
principal de la experiencia de membresía del grupo.

Trabajo social en grupo: una definición práctica

□ “El trabajo social en grupo es un método de trabajo social que tiene como objetivo, de manera
informada, a través de experiencias grupales con propósito, ayudar a individuos y grupos a
satisfacer necesidades individuales y grupales, e influir y cambiar problemas personales,
grupales, organizacionales y comunitarios” (Linday y Orton 2008)
o El grupo que ha sido creado especialmente por un trabajador social con la intención de
intervenir de una manera que sea útil para el individuo, grupo, organización o
comunidad.
o Los miembros se han reunido para un propósito beneficioso particular y se reúnen en
un momento y lugar específicos.
o El trabajador social es deliberado al facilitar, dar forma y liderar el grupo y considera la
variedad de razones por las que el grupo puede ayudar.

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Estructura y proceso de grupo en trabajo social

A. Estructura: la “disposición o interrelación de todas las partes de un todo”

Estructura de grupo: patrones que se desarrollan y se mantienen a lo largo del tiempo en

las relaciones interpersonales ( Garvin y Glasser )

1. formal (el grupo de trabajo, el grupo de acción social puede tener líderes/funcionarios
electos o designados)
2. informal (terapia/grupos de tratamiento)

Propiedades estructurales de grupos

1. Tamaño
•Se refiere al número de personas en el grupo;
•El tamaño establece límites a la cantidad y calidad de la comunicación entre los
miembros del grupo y afecta sus relaciones interpersonales.
•Asegura una comunicación más directa e intensiva entre los participantes.

2. Estructura de comunicación
• Abarca quién interactúa con quién y sobre qué, y esta interacción puede ser verbal o
no verbal.
• El patrón deseado de canales de comunicación se centra en el grupo y no en el
líder. centrado

3. Estructura afectiva
• Evidente en el proceso de interacción (el proceso de actuar y reaccionar): algunas
personas se sienten atraídas entre sí y desarrollan agrado entre sí, mientras que
otras sienten repulsión y desarrollan aversión entre sí.

4. Estructura de poder
• En el funcionamiento del grupo, alguna forma de poder o influencia facilita la
organización del grupo, su control y el logro de objetivos.

grupo)
• FUENTE DE INFLUENCIA (tipos de poder) que una persona ejerce sobre otra en un

a. Poder de recompensa: el poder se basa en la percepción de B (un miembro) de

que A o todo el grupo tiene la capacidad de generar consecuencias positivas o
negativas en respuesta al comportamiento de B.
o La recompensa puede adoptar muchas formas: promociones, elogios, fichas,
incentivos.

b. Poder coercitivo: el poder se basa en la percepción de B de que A puede infligir

consecuencias adversas o negativas o eliminar consecuencias positivas en
respuesta al comportamiento de B.
o Formas de poder coercitivo: ser amonestado, ser privado de ciertos privilegios.

c. Poder referente: se refiere a la influencia que tiene A debido a que es querido y/o
respetado, lo que resulta en que B se identifique con él.

d. Poder experto: la influencia se basa en la percepción de que A tiene experiencia,

algún conocimiento o habilidad especial y se puede confiar en él.

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e. Poder legítimo: se refiere a la influencia que resulta de la posición de una

persona en el grupo y/o de ciertas responsabilidades que van con esa posición.

5. Estructura de liderazgo: teorías de liderazgo (sirve como enfoques para el liderazgo

a. Teoría de la posición: el líder ocupa la posición más alta y todos los demás debajo
serían líderes menores.
o Formas en que uno se convierte en líder: por elección, por nombramiento o
designación por una autoridad superior o, a veces, tomando el control,
generalmente manipulando la situación a través de tales formas/medios, le da a
la persona autoridad o influencia sobre las personas.

b. Teoría de los rasgos: asume que los líderes tienen rasgos o características
personales que los hacen diferentes de otras personas.
o También llamada teoría del liderazgo de la “gran persona”.

c. Teoría del estilo: diferentes estilos:

1) Autoritario: los líderes tienen un poder más absoluto, establecen objetivos y

políticas, así como planes principales, dictan las actividades de los
miembros.

2) Democrático: este estilo busca la máxima implicación y participación de los

miembros en todas las decisiones que afectan al grupo.

3) Laissez-faire: este estilo se caracteriza por un aporte o participación mínimos

del líder.

d. Teoría situacional: el liderazgo es una función de la situación más que de la persona

o de lo que hace.

e. Teoría del liderazgo funcional o enfoque de funciones distribuidas del liderazgo: el

liderazgo se ve desde una perspectiva de grupo
• Esto incluye el establecimiento de objetivos grupales, la selección e
implementación de tareas para lograr los objetivos del grupo, la provisión de
recursos necesarios para mejorar la cohesión del grupo.

f. Modelo interaccional de liderazgo: igual enfoque/atención prestada al grupo, al

trabajador.
como el líder designado, los miembros y el entorno en el que funciona el grupo.

6. Estructura de roles

• El rol se refiere a los patrones socialmente reconocidos de expectativas de

comportamiento por parte de una persona en una determinada posición; Nos ayuda
a interpretar lo que una persona está haciendo o está intentando hacer.
• Todos los grupos (ya sea organizados por razones terapéuticas, para resolución de
problemas u otros objetivos) dependen del desempeño de miembros que
desempeñan una variedad de roles.

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7. Normas del grupo-

• En el proceso de interacción, surgen "normas" o reglas y estándares de conducta.

• Indican cómo los miembros se controlan entre sí, qué comportamientos están
permitidos y cuáles no.

8. Estado-

•
siguientes:
Se refiere al rango o posición de una persona en el grupo según cualquiera de los
oh La cercanía de la persona al centro de la red de comunicación en el grupo.
oh La realización de un tipo particular de actividad o el mantenimiento de un cierto
nivel de
actividad
o La posición de la persona en la red de comunicación y el tipo de trabajo que
realiza.

• El rango o estatus se basa en algunas características que posee la persona.

B. Proceso grupal: los procesos de interacción o lo que sucede entre los miembros (lo que
sucede entre y a los miembros del grupo mientras el grupo está trabajando: cambios, fuerzas
generadas por las interacciones).

1. Conformidad : significa ceder a la mayoría, o a la presión del grupo por necesidad de

aprobación o por no querer ser diferentes; la necesidad de uniformidad de acción
para lograr los objetivos del grupo, o la necesidad de confiar en otros cuando una
situación es ambigua.

2. Competencia : denota rivalidad; disminuye la creatividad, la coordinación del

esfuerzo, la división del trabajo, la ayuda y el compartir, y la cohesión; promueve
comunicación ineficaz, sospecha y desconfianza, desagrado entre los miembros,
actitudes negativas hacia el grupo y sus tareas; Disminuye la eficacia en la resolución
de problemas.

3. Cooperación : denota esfuerzos conjuntos; Aumenta la creatividad, la coordinación

del esfuerzo, la división del trabajo, la implicación emocional en los logros del grupo,
ayudar y compartir, las habilidades interpersonales, las actitudes y valores
cooperativos, las actitudes positivas hacia uno mismo, el agrado entre los miembros
del grupo, las actitudes positivas hacia el grupo y las tareas, la aceptación del
individuo. y diferencias culturales, y habilidades para resolver problemas.

Una atmósfera cooperativa resulta cuando hay compatibilidad, similitud o

complementariedad en las metas personales de los miembros del grupo.

4. Toma de decisiones : una etapa integral en el proceso de resolución de problemas

del grupo total, similar a la resolución de problemas individuales; permite poner en
común los conocimientos, actitudes y recursos de cada miembro; motiva a un
miembro a hacer lo mejor que puede; la presencia de miembros aumenta la
probabilidad de que uno de ellos sugiera la solución de mayor calidad, etc.

5. Pensamiento de grupo : un proceso de resolución de problemas en el que se aceptan

propuestas sin una revisión cuidadosa de sus ventajas y desventajas; se ejercen

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presiones poderosas sobre un miembro del grupo que expresa objeciones a lo que
de otro modo parecería ser un consenso del grupo; Se da gran importancia a la moral
y la lealtad del grupo.

6. Conflicto : significa un desacuerdo agudo o choque de ideas, intereses, etc.,

características de una situación de conflicto: están involucradas al menos dos partes;
Se perciben objetivos o valores mutuamente excluyentes entre las partes.

7. Cohesión del grupo : el grado en que los miembros de un grupo desean permanecer
en el grupo; el resultado de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para
permanecer en el grupo.

MEDIOS DEL PROGRAMA

■ Se refiere a las actividades, verbales o no verbales, que realiza el grupo con el fin de
lograr sus objetivos.
■ Un resumen de los medios del programa que se utilizarán para un grupo: el resultado de
la etapa de planificación del proceso de ayuda con margen para revisión posterior.
■ Son herramientas utilizadas para influir en el comportamiento de los miembros
individuales y del grupo en su conjunto.

■ Usos de los medios del programa :

1. Modificar o cambiar actitudes y comportamientos.
2. Promover valores individuales como el crecimiento emocional e intelectual.
3. Influir en el clima del grupo
4. Promover la interacción grupal.
5. Mejorar/enriquecer el contenido del grupo
6. Promover los valores grupales deseados.
7. Facilitar las etapas inicial, intermedia y final de la vida grupal.

■ Factores en la selección de medios del programa:

= Metas para el grupo
= Objetivos de los miembros al unirse al grupo
= Idoneidad en términos de requisitos de tiempo y espacio

= Edad de los miembros del grupo

= Características emocionales y sociales de los integrantes
= Antecedentes culturales y étnicos de los miembros
= Características físicas de los integrantes.
= Estado de ánimo del grupo.
= Disponibilidad de materiales o recursos
= Habilidades y capacidades del trabajador

■ Procedimiento de selección de actividades del programa.

1. Especificar las actividades del programa que sean consistentes con los propósitos y
metas del grupo.
2. Especificar los objetivos de la actividad del programa.
3. Especificar las actividades del programa que se pueden realizar dadas las
instalaciones, los recursos y el tiempo disponibles.

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4. Enumere las actividades del programa potencialmente relevantes según las opiniones
de los miembros.
1) Intereses y motivación.
2) Edad
3) Nivel de habilidad
4) Estado físico y mental.
5) Capacidad de atención

5. Clasificar las actividades del programa según

1) Características de la actividad, por ejemplo, duración, estructura.
2) Requisitos físicos de la actividad, por ejemplo, coordinación motora fina,
fuerza.
3) Requisitos sociales de la actividad, por ejemplo, habilidades
interaccionales, verbales y sociales.
4) Requisitos psicológicos de la actividad, por ejemplo, expresión de
sentimientos, pensamientos, motivos.
5) Requisitos cognitivos de la actividad, por ejemplo, orientación al tiempo,
lugar y persona.

6. Seleccionar la actividad del programa que mejor se adapte a los objetivos

especificados.

• Actividades extra grupales---

= Es posible que sea necesario atender algunos planes relacionados con objetivos para
miembros individuales fuera de la sesión grupal
= Planes que requieren intervención que involucre al personal de otra agencia, miembros
de la familia, la escuela o ciertos sectores de la comunidad como la policía o los
funcionarios municipales.
= Las actividades e intervenciones extra grupales deben especificarse claramente y
presentarse por separado de las actividades que se realizarán con el grupo en la
sesión.

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Modelos Teóricos/Enfoques en Trabajo Social

A. Enfoque psicosocial

- Solía asociarse con la teoría freudiana de la personalidad y se la conocía como la

"escuela de pensamiento de diagnóstico".

- Hoy en día, es esencialmente un enfoque de teoría de sistemas en el trabajo social

que se puede utilizar con individuos y grupos con problemas reales o potenciales en
su funcionamiento psicosocial (por lo que el objetivo es la prevención y la mejora, así
como la restauración o rehabilitación).

- La característica distintiva es su orientación psicosocial, es decir, el énfasis está en

las relaciones entre las fuerzas psicológicas y sociales y la interacción entre la
persona, el pequeño grupo del que es miembro y el entorno.

- El grupo es el medio para la resolución de problemas y el logro de objetivos,

complementado por la influencia directa del trabajador sobre los miembros.

- Se presta mayor atención al malestar de los miembros en su situación actual,

aunque se presta atención selectiva a las experiencias pasadas que inciden en el
presente.

Pasos:

1. Fase Inicial : comprensión de los motivos del contacto, establecimiento de una

relación, estudio psicosocial (información necesaria para el diagnóstico
psicosocial y orientación del tratamiento)

2. Evaluación : escrutinio crítico del complejo situación-cliente y del problema para

el cual se busca o necesita ayuda (necesidad de comprender a los miembros del
grupo y la situación como objetivo del cambio)

3. Metas y tratamiento : Planificar qué metas se deben perseguir para lograr

mejoras; Las metas son la combinación de lo que el grupo ve y desea para sí
mismo y lo que considera posible y útil. Se tienen en cuenta el tiempo, la función
de la agencia y las habilidades del trabajador.

Los objetivos pueden ser: (1) finales generales; o 2) próximo – claro y específico,
que involucra los temas a trabajar y los objetivos específicos a alcanzar en el
futuro inmediato.

4. Tratamiento : el objetivo final es aliviar la angustia del cliente y disminuir el mal

funcionamiento del sistema persituacional.

La disfunción en la situación-persona es principalmente interpersonal, por lo que

el objetivo es lograr mejores adaptaciones interpersonales. La atención debe
centrarse tanto en el sistema interpersonal (por ejemplo, padre-hijo) como en el
sistema de personalidad de los individuos que componen el sistema
interpersonal.

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El proceso de tratamiento: el cambio se produce de dos maneras:

1. Tratamiento indirecto: el trabajador social interviene directamente en el entorno

del cliente (proporcionando/creando recursos, interpretando las necesidades de
los clientes, mediando; modificando la situación/entorno del cliente).

2. Tratamiento directo – implica trabajo directo con el cliente (trabajo social: apoyo,
sugerencia y consejo, catarsis, consideración reflexiva de la persona actual).
configuración de la situación, estímulo del cliente para reflexionar sobre sus
tendencias de patrones de respuesta.

La relación es una preocupación primordial: este enfoque se utiliza a menudo en el

trabajo con familias (Helen Northen, “Psychosocial Practice in Small Groups”)

B. El modelo centrado en tareas con grupos

- Los problemas que se abordan en el modo de ayuda individual orientado a tareas

también se abordan en el trabajo en grupo orientado a tareas.

- Puede adaptarse para adaptarse mejor a entornos particulares, grupos de clientes

particulares, problemas y la comodidad y conveniencia del profesional (Epstein)

- Lo que lo diferencia del modo uno a uno es el uso que hace el trabajador del proceso
grupal para ayudar a los miembros a formular y lograr tareas.

- Su uso es para el manejo/tratamiento por tiempo limitado de problemas de la vida.

Pasos:

1. Entrevista preliminar : los problemas se suscitan, exploran y aclaran en entrevistas

individuales. El trabajador y el cliente acuerdan el problema a abordar y si el
trabajador cree que se puede ayudar al cliente a realizar tareas a través de procesos
grupales, se presenta la idea al cliente, quien puede aceptar o rechazar la membresía
en el grupo.

2. Composición del grupo : el trabajador social decide quién debe estar en un grupo
particular y el tamaño del grupo.

3. Formación de grupos : los miembros comparten los problemas que buscarán reducir
o eliminar formulando y cumpliendo tareas acordadas.

4. Proceso grupal para la realización de tareas : una vez acordadas las tareas entre los
miembros, el trabajador social trabaja con ellos para que se ayuden mutuamente a
realizar las tareas dentro del plazo acordado.

En el trabajo grupal centrado en tareas, el logro de metas es el propósito en lugar del

crecimiento o funcionamiento efectivo de los miembros.

C. Enfoque de desarrollo (Emmanuel Tropp)

Temas principales:

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a. Humanista : el grupo y el trabajador saben que comparten una condición humana

común, están involucrados en la empresa colectiva; El trabajador respeta el propósito
común y la integridad de los grupos.

- La ayuda de miembro a miembro es el principio clave para el crecimiento de los

miembros del grupo;
el trabajador es principalmente un facilitador para el grupo; El trabajador social
muestra creencia y expectativas en la capacidad del grupo para hacer frente a su
tarea común.

b. Fenomenológico :

- El comportamiento social se ve en términos de factores conscientes más que

inconscientes.

- las principales guías para percibir y evaluar lo que sucede en el grupo son: el
propósito del grupo (por qué se formó), su función (consejería, actividad,
acción); y su estructura (cómo se ha organizado para lograr sus objetivos)

- La vida del grupo se ve como una serie continua de compromisos con tareas
grupales que involucran a los miembros en deliberaciones comunes, resolución
de conflictos y finalización de tareas.

c. De desarrollo : preocupado por la funcionalidad más que por la patología,

anormalidad o enfermedad, por la autorrealización más que por el tratamiento;
preocupado por construir fortalezas y no analizar debilidades. Considera que las
personas son continuamente capaces de avanzar en un proceso de autorrealización
o realización de su potencial en el funcionamiento social que dura toda la vida.

D. Modelo de recuperación (Robert Vinter)

El trabajo grupal como tratamiento social.

> visión interaccional de la desviación (el comportamiento problemático se genera y

mantiene a través de la interacción entre el cliente y los individuos y/o la situación

El grupo como “medio y contexto de tratamiento”

Secuencia del Tratamiento: Ingesta, Diagnóstico y tratamiento – Planificación;

Composición del grupo
y Formación; Desarrollo y Tratamiento de Grupos; Evaluación y Terminación

Estrategia de Intervención:

En este modelo, Vinter desarrolló una “estrategia de intervención” para lograr los
objetivos de tratamiento para los miembros individuales con el grupo como medio y
contexto para el tratamiento (la estrategia requiere que los trabajadores actúen o no para
“tratar” en un momento dado durante todo el proceso). la secuencia del tratamiento). Esta
estrategia consta de modos de intervención o “medios de influencia”:

1. Medios directos de influencia: intervenciones para efectuar cambios a través de la

interacción inmediata con un miembro del grupo; Contacto cara a cara entre

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trabajador y miembro del grupo dentro o fuera del grupo.

4 tipos: a) trabajador como persona central – objeto de identificación y pulsiones;

b) trabajador como símbolo y portavoz – agente de normas y valores
legítimos;
c) trabajador como motivador y estimulador – definidor de metas y tareas
individuales;
d) trabajador como ejecutivo – controlador del rol del miembro

2. Medios indirectos de influencia: modificar las condiciones del grupo que afectan a uno
o más miembros del grupo (el trabajador actúa sobre y a través del grupo, sus
procesos y programa): a) propósitos del grupo (el conjunto de objetivos individuales
de los miembros por pertenecer al grupo); b) selección de miembros del grupo; c)
naturaleza de las actividades del grupo; d) tamaño del grupo; e) procedimientos
operativos y de gobierno del grupo; f) desarrollo del grupo (el trabajador influye en el
curso del desarrollo del grupo)

3. Medios de influencia extragrupales

- Actividades fuera del grupo, por cuenta de los clientes; implica “relaciones extra
grupales” (comportamiento o actitudes de personas en el entorno social del
cliente o de grandes sistemas sociales de clientes): a) roles sociales y relaciones
de los clientes antes del estatus de cliente; b) “personas importantes”: personas
fuera del grupo de tratamiento que tienen relaciones cruciales con el cliente; c)
sistemas sociales de los que los clientes son miembros (por ejemplo, escuelas,
salas de hospital, fábricas, centros de rehabilitación que pueden ser recursos o
barreras para el logro de los objetivos del tratamiento); d) entorno social del
grupo de tratamiento: objetos, personas y otras unidades que el grupo encuentra
colectivamente – plantea exigencias y ejerce presiones y limitaciones sobre el
grupo.

E. Enfoque interaccionista (William Schwartz)

Este enfoque sostiene que la función del trabajador social es dirigirse no a lo

individual o lo social, sino a la relación entre ambos; mediar en las transacciones entre
las personas y los diversos sistemas a través de los cuales mantienen sus relaciones con
la sociedad: familia, grupo de pares, agencia social, vecindario, escuela, trabajo, etc.
entre las personas y sus instituciones, de ahí la necesidad de una fuerza –trabajador
social– que “guarde” sus esfuerzos simbióticos y mantenga viva la interacción entre ellos.

Etapas :

1) “Sintonización”: el trabajador se prepara para ingresar/reingresar al grupo

2) El comienzo: el trabajador ingresa al grupo – esfuerzos por comprender para qué está
ahí; y la agencia – la naturaleza del servicio y el contrato que existe entre ambos.
3) La tarea (fase intermedia): buscar puntos en común entre las necesidades de los
clientes y las agencias/instituciones; desafiar y detectar los obstáculos que se
interponen entre ellos; el trabajador aporta ideas, hechos y valores, y comparte su
visión del trabajo, sentimientos sobre el proceso y fe en las fortalezas del cliente; El
trabajador ayuda a definir los límites y requisitos de la situación.
4) Transiciones y finales: la tarea esencial es hacer una transición de una etapa de la
experiencia a la siguiente: a) finales temporales (un encuentro a otro hasta la

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separación final; b) final permanente – cierra la vida del grupo.

F. Enfoque de intervención en crisis

1. Crisis:

- “molesto en un estado estable”

- “estado de desequilibrio = inmovilización de las capacidades de resolución de
problemas y aspectos del funcionamiento diario

2. Elementos:

• evento estresante
• percepción del estrés
• fase de respuesta
• fase de resolución

3. Intervención en Crisis: proceso de influir activamente en el funcionamiento psicosocial

de individuos, familias y grupos durante una crisis.

Objetivo: ayudar a través de técnicas de evaluación e intervención, hacia la

resolución adaptativa de la crisis.

Tareas: a) asistencia y servicios concretos

b) intervención psicosocial

CISD: Informe de estrés sobre incidentes de crisis: una forma de intervención en

crisis; ayuda al individuo en crisis colectivas (por ejemplo, desastres
naturales)

G. Grupos de autoayuda

Los grupos de autoayuda (también conocidos como ayuda mutua, ayuda mutua y
grupos de apoyo) son grupos de personas que se brindan apoyo mutuo; los miembros
tienen problemas comunes (por ejemplo, adicción, enfermedad). El OBJETIVO es
ayudarse mutuamente a afrontar, si es posible, sanar o recuperarse de estos Problemas.
Los miembros comparten historias, tensiones, sentimientos, problemas, recuperaciones,
etc. A esto se le llama “modelo participativo entre pares”, es decir, hay igualdad entre
pares, lo que conduce al empoderamiento ya que juntos controlan los problemas de sus
vidas. No permiten la asistencia de profesionales a menos que sean invitados como
ponentes. En el “modelo profesional experto” en los grupos de autoayuda, el profesional
actúa como líder con conocimiento objetivo y especializado.

H. Consejería grupal

La consejería grupal es un proceso que ayuda a un grupo de 6 a 10 personas que

se reúne semanalmente a resolver problemas e inquietudes de la vida cotidiana con la
ayuda de un consejero.

Trabajo Social con Grupo

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 NOTAS DE REVISIÓN DE LA JUNTA DE
TRABAJO SOCIAL 2015

Un consejero explora una dificultad/angustia que los miembros pueden estar

experimentando, identifica y comprende patrones desadaptativos y cómo cambiarlos (por
ejemplo, mejorar el comportamiento, el carácter, los valores, etc.).

Técnicas de asesoramiento grupal.

Reflexión Escucha activa

Aclaración Resumiendo (recapitulación)

Vinculación (cómo se conectan sus problemas con otros en el grupo)

Alentador Enfocar

Cortar (poner límites)

Modelado (el consejero como modelo a seguir)

I. Terapia de grupo

Una forma de psicoterapia en la que un grupo de pacientes se reúne para describir

y discutir sus problemas bajo la supervisión de un terapeuta. Es una forma de tratamiento
psicosocial en la que un pequeño grupo de pacientes se reúne periódicamente para
hablar, interactuar y discutir problemas entre ellos y con el terapeuta.

Propósito : brindar a las personas un lugar seguro y cómodo donde puedan

resolver problemas y cuestiones emocionales. Los clientes/pacientes obtienen
información sobre sus propios pensamientos y comportamiento, y ofrecen sugerencias y
apoyo a los demás. Los pacientes que tienen dificultades con las relaciones
interpersonales pueden beneficiarse de las interacciones sociales que son una parte
básica de la experiencia de terapia de grupo.

Precauciones: las personas suicidas, homicidas, psicóticas o que se encuentran en

medio de una crisis aguda importante generalmente no son remitidas a terapia de grupo
hasta que su comportamiento y estado emocional se hayan estabilizado. Los pacientes
con deterioro cognitivo (p. ej., con enfermedades cerebrales orgánicas o lesiones
cerebrales traumáticas, así como pacientes con rasgos sociopáticos) también pueden ser
inadecuados.

La terapia de grupo como forma de psicoterapia la llevan a cabo expertos que

tienen al menos un título de posgrado en profesiones de ayuda como
medicina/psiquiatría, psicología y trabajo social (incluso como en el trabajo social con
grupos, el uso de diferentes enfoques de ayuda puede tener “beneficios terapéuticos”).
efectos” en los clientes; la terapia de grupo también se utiliza como un término amplio
para referirse al trabajo con grupos orientado al tratamiento, pero no es lo mismo que
psicoterapia de grupo).

J. Terapia Familiar: la unidad familiar es tratada como un cliente (grupo).

Significa terapia de grupo de los miembros de una familia. El objetivo es explorar y

Trabajo Social con Grupo

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 NOTAS DE REVISIÓN DE LA JUNTA DE
TRABAJO SOCIAL 2015

mejorar las relaciones y procesos familiares. La familia aprende a expresar emociones y

retroalimentarse unos a otros.

La terapia familiar ayuda a comprender y modificar las influencias del hogar que
contribuyen al trastorno mental en uno o más miembros de la familia y a mejorar la
comunicación y los métodos colectivos y constructivos de resolución de problemas.

El trabajo social con clientes individuales (Social Casework) a menudo conduce al

trabajo de casos familiares/terapia familiar.

Trabajo Social con Grupo

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