Reglamento académico

Reglamento académico

Capítulo I Academia de Aprendizaje. Para efectos del presente reglamento

académico, Aprende Institute se denominará como “Academia de
Definiciones Aprendizaje”.
y generalidades Estudiante. Se considera estudiante a quien esté inscrito en algún
diplomado o clase magistral impartido por Aprende Institute.
Diplomado. Se denomina como diplomado al curso o conjunto de
cursos que el/la estudiante estudiará en el Instituto.
Clases magistrales. Son clases que permiten ampliar los conceptos
y temas de los diplomados llevados a la práctica.
Propósito. Este reglamento tiene por objeto establecer las
condiciones que regulan el ingreso, la permanencia y el egreso
del estudiantado que curse algún diplomado académico
proporcionado por el Instituto.

Capítulo II Artículo 1. Inscripción. La inscripción al diplomado es personal

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e intransferible. De tal manera que el conjunto de los recursos

Proceso académico que obtendrá el/la estudiante deberá ser utilizado únicamente
por el titular.
La inscripción en cualquier diplomado del Instituto implica el
entendido de que el/la estudiante tiene la intención de completar
sus estudios y realizar el pago mensual de la matrícula hasta
completar el monto total del diplomado.
Artículo 2. Formalización de la inscripción. La inscripción al
diplomado de el/la estudiante se hará efectiva mediante el pago
de la inscripción y de la matrícula inicial, y este mismo se deberá
efectuar antes del comienzo del diplomado. El importe abonado
no es reembolsable, ni transferible.
Artículo 3. Pagos. El pago de la inscripción, matrícula inicial
y matrículas mensuales posteriores, se deberán efectuar con tarjeta
de crédito o débito, y en caso excepcional a través de medios de
pago físicos autorizados.
Parágrafo 1. La Academia de Aprendizaje trabaja con terceros para
el procesamiento de pagos con tarjeta, con el fin de poder ofrecerle
al estudiantado los métodos de pago que sean más convenientes en
su país, como también mantener segura su información financiera.
Parágrafo 2. El/La estudiante se compromete al pago de sus
matrículas mensuales independientemente del uso que le
dé a la plataforma o del uso de las asesorías por parte de su
tutor/a y/o docente.
Artículo 4. Pagos mensuales. Se entiende por matrículas
mensuales a los pagos realizados por el financiamiento del
diplomado.
Parágrafo 1. Las matrículas mensuales se deberán depositar a
más tardar en la fecha de vencimiento de estas. El retraso por
más de una semana en el pago de dichas matrículas ocasionará la
suspensión del acceso al campus virtual y a los demás elementos
del diplomado. Este pago vencido será afectado también por el
cálculo de intereses moratorios.
Parágrafo 2. En ningún caso los importes abonados serán

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reembolsables o transferibles, con la única excepción expresada
en los términos y condiciones de Aprende Institute.

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Capítulo III Artículo 5. El/La estudiante autoriza y otorga el consentimiento
al Instituto para que sus datos sean incorporados a una base de
Sobre los datos de datos administrada por Aprende Institute, con el fin de mantener
el/la estudiante al mismo enterado de actividades comerciales y promocionales de
servicios de información y formación, de acuerdo con la política de
privacidad de Aprende Inc.

Capítulo IV Artículo 6. La integralidad del contenido del diplomado ha sido

desarrollada por Aprende Institute y pertenece a este último. No
Sobre el contenido y la está permitido distribuir o redistribuir el contenido de Aprende
propiedad intelectual Institute en aplicaciones de streaming (vía internet, intranets y/u
otras redes), así como distribuir a otras personas en otros sistemas
de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio
bajo demanda, videos, screenshots, etc.) o en medios físicos (discos
compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores,
discos duros, tarjetas de memoria y similares), en derechos de uso
comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional
para el contenido de Aprende Institute. Cualquier solución de
gestión de derechos digitales que se proporciona con el contenido

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de Aprende Institute es una parte inseparable del mismo y no podrá
eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable. Si estás
en posesión o control de contenido de Aprende Institute, es tu
responsabilidad no perder, destruir ni dañar dicho contenido.

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Capítulo V Artículo 7. Duración de los diplomados. El/La estudiante cuenta

con un lapso de tres meses para culminar su diplomado.
Duración y avance Artículo 8. Culminación anticipada del diplomado. Si el/la
de los diplomados estudiante, gracias a su buen trabajo y disciplina de aprendizaje,
logra culminar todas sus evaluaciones de manera adelantada,
se hará merecedor/a del diploma correspondiente sin tener que
esperar a que se cumpla el tiempo estimado, siempre que el valor
total del curso esté totalmente cubierto.
Artículo 9. Extensiones pagadas del diplomado. Las extensiones
de tiempo son adquiridas por el/la estudiante, al momento de que
se han agotado los tres meses estipulados para el cumplimiento del
diplomado y desee extender su acceso al mismo y a las diferentes
herramientas que brinda la plataforma.
El/La estudiante que desea adquirir una extensión de tiempo para
terminar su programa, deberá saldar el valor de una matrícula al
comienzo de cada mes que extienda sus estudios.
Parágrafo. Si tras haber hecho una “extensión mes a mes”, el/la
estudiante decide abandonar el programa sin terminarlo, deberá

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comunicar su decisión por escrito al correo: finanzas@aprende.com
y posteriormente comunicarse a través de los canales de contacto
para formalizar el proceso. Esta decisión generará la suspensión
de sus pagos, así como su acceso a la plataforma y su posibilidad
de concluir el programa abandonado.
Artículo 10. Suspensión del diplomado. En caso de que el/la
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estudiante deba interrumpir sus estudios por razones personales
de fuerza mayor (incluyendo temas de salud, pérdida de un ser
querido, entre otros), el/la estudiante deberá comunicarse con
Aprende Institute por medio de cualquiera de los canales de
comunicación disponibles para realizar la revisión del caso y se le
dará respuesta en un lapso de 48 horas hábiles.
Artículo 11. Terminación del estatus del estudiante. Se
determinará dar de baja a el/la estudiante de Aprende Institute
y se terminará el acceso a los/las docentes, materiales interactivos
y plataforma, si se cumple cualquiera de las siguientes condiciones:
1. Violación de algún deber del estudiante: más detalles sobre
esto en el Capítulo VI del presente reglamento.
 2. Atraso en los pagos dentro de la duración estimada del
diplomado: si el/la estudiante se atrasa en el pago de una
de sus matrículas, la Academia se reserva el derecho a darlo
de baja en cualquier momento.
3. Atraso en los pagos, como parte de una extensión del
acceso mes a mes: si el/la estudiante se atrasa en el pago de
sus matrículas, el Instituto se reserva el derecho a darlo de
baja en cualquier momento.

Capítulo VI Artículo 12. Obligaciones de la Academia de Aprendizaje.

La Academia de Aprendizaje estará en la obligación de otorgar
Derechos los siguientes servicios a su estudiantado durante la vigencia
y obligaciones del diplomado.

1. Acceso al campus virtual: el/la estudiante el/la estudiante

tendrá ingreso al mismo las 24 horas del día, los siete
días de la semana, los 365 días del año con la salvedad
de que la plataforma se encuentre en periodo breve de
mantenimiento.
Al acceder a dicho campus, el/la estudiante podrá ver las

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lecturas, videos, imágenes y otros recursos incluidos en
el material que conforma el diplomado para los periodos
que ya han sido pagados. Aunado a esto, la Academia se
compromete a mantener actualizados los servidores que
almacenan el campus virtual, periodo durante el cual puede
suspenderse momentáneamente el acceso al mismo.
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2. Calificación y retroalimentación de actividades y exámenes:
se brindará acompañamiento académico a través de
docentes especializados/as en las lecciones que conforman
el diplomado, así como, un equipo de agentes expertos en
el uso del campus virtual y la estructura académica de los
diplomados. Este acompañamiento puede realizarse por
medio de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp,
Facebook y en respuesta a consultas directas de estudiantes,
realizadas a través de e-mails y publicaciones en foros, en los
horarios de oficina publicados en el campus virtual.
Parágrafo. Como parte de nuestros estándares de calidad, la
Academia de Aprendizaje se compromete a responder el 90 %
de los correos electrónicos, foros, evaluaciones y chats en un
lapso inferior o igual a 24 horas hábiles. Este porcentaje y nivel de
servicio representa a la totalidad del estudiantado, y no a cada caso
individual. Por ejemplo, si se reciben 100 tareas, 90 o más serán
respondidas en 24 horas. Sin embargo, si un/una estudiante envía
sola una tarea, esta podría formar parte de las que tardan más de
24 horas en responderse.
Artículo 13. Derechos del estudiantado. Son derechos del
estudiantado de la Academia de Aprendizaje, además de los
contemplados de manera específica en este reglamento, los
siguientes:

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1. Recibir un trato respetuoso y digno por parte de los/las
consejeros/as académicos/as, docentes, asesores/as y todo
el personal que forme parte y represente a la Academia
de Aprendizaje.
2. Presentar peticiones y observaciones respetuosas ante
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los/las consejeros/as académicos/as de la Academia de
Aprendizaje y obtener su oportuna resolución o respuesta.
3. Conocer el temario de los diplomados al realizar la
inscripción a uno de ellos.
4. Conocer los resultados de las evaluaciones prácticas
integradoras o actividades prácticas desarrolladas.
5. Usar y beneficiarse del contenido otorgado por la Academia
de Aprendizaje en los diplomados, para el desarrollo de sus
actividades y evaluaciones prácticas.
6. Recibir la debida protección de los datos personales
aportados a la Academia de Aprendizaje.
Artículo 14. Deberes del estudiantado. Son deberes de los/las
estudiantes de la Academia de Aprendizaje, además de los
contemplados en este reglamento, los siguientes:
1. Respetar y dar un trato digno a las autoridades de la
Academia de Aprendizaje: profesores/as, demás estudiantes,
consejeros/as académicos/as y a los otros/as miembros de la
comunidad de Aprende Institute.
2. Utilizar el nombre de la Academia de Aprendizaje, solo con
autorización expresa de la autoridad competente.
3. Dar el uso adecuado a los servicios institucionales dispuestos
por la Academia de Aprendizaje para el cumplimiento de los
fines académicos, formativos, conforme las regulaciones
y disposiciones internas.
4. Manifestar sus opiniones dentro del marco del respeto y la
tolerancia, sin afectar la dignidad y derechos de los demás
miembros de la comunidad de la Academia de Aprendizaje.
5. Mantener los datos personales actualizados en los sistemas
de información de la Academia de Aprendizaje.
6. Realizar las actividades y evaluaciones prácticas con
honestidad, evitando el plagio y fraude en la ejecución
de estos.

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7. Participar de forma activa en las evaluaciones y consultas que
buscan la mejora del campus de aprendizaje y su desarrollo.

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Capítulo VII Artículo 15. Diploma. Una vez que el/la estudiante finalice
exitosamente el diplomado, la Academia de Aprendizaje se
Finalización del compromete a emitir el diploma digital, que certifica la aprobación
diplomado y del del diplomado cursado a través de la plataforma y a entregar el
diploma físico en la dirección indicada por el/la estudiante.
diploma
Parágrafo 1. Si el/la estudiante solo cursa el diplomado como
pasatiempo, lo puede hacer y avanzar a los siguientes módulos
o cursos con solo aprobar el cuestionario de cada módulo o curso.
Sin embargo, no obtendrá su diploma sin haber completado
todas las actividades requeridas, como actividades prácticas,
cuestionarios de evaluación y evaluaciones prácticas integradoras,
que el diplomado incluya.
Parágrafo 2. Los documentos físicos serán enviados por correo
postal y estarán sujetos a los tiempos de entrega que determine
el servicio contratado.
Artículo 16. Envío preferencial. Si el/la estudiante desea otra
forma de envío con el fin de acelerar la entrega de su diploma
o de proteger la seguridad del mismo, puede solicitarlo pagando
los cargos correspondientes según las opciones de envío que la
Academia de Aprendizaje ofrezca.

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