Carta 1 Maquisitemas

Lima, 15 de Julio del 2021
Señores Maquisistema
Pte.-
Estimados señores , mi nombre es Alfonso Francisco Cachay Zelada identificado con DNI
40605243 , la presente es para hacer de su conocimiento lo siguiente:
El día 14 de junio fui contactado por el Sr. Christian Legonia , representante comercial de
vuestra empresa ,quien me ofrece la opción de auto pronto para la adquisición de un vehículo
Honda HRV , el cual ya había visto yo semanas atrás en Maquinarias Honda, a través de la
representante de ventas Julissa López .Este señor Christian me explica( asegurándome que
todo es rápido y 100% seguro) los lineamientos del sistema para la adquisición de dos
certificados de 12,000 dólares (ya que el vehículo que había visto yo estaba en
aproximadamente 23,490 dólares) .
En ese momento, este señor, verifica todos los papeles que sustentaban mis ingresos, pagos
de deudas, capacidad de pago / aval y me indica que todo estaba Ok , que esto lo iba a pasar
en la oficina y que la operación sería exitosa, me hizo llenar un par de contratos para la
adquisición de los dos certificados mencionados (los cuales , por cierto, me hizo firmar en
blanco , ya que él llenaría lo restante en su oficina. YO , BASADO EN LA CONFIANZA Y
PRESTIGIO QUE TIENE MAQUISISTEMA EN EL MERCADO ACCEDÍ A ELLO).
Posteriormente , me pide que deposite la cantidad de 6,571 soles a la cuenta de Eafc

Maquisistema N° 002191 00267785503859 por concepto de “PRIMERA CUOTA, lo cual serviría
también a cuenta de la separación del vehículo”. Me indicó que este monto sería una
primera cuota y que antes de la asamblea debería yo rematar con el valor de 23 cuotas
restantes para poder ser adjudicado.
De acuerdo a ello , el día 18 de junio me pide que deposite la cantidad de 11,914 dólares por
concepto de remate/adjudicación (23 cuotas) a ser presentada en la asamblea que se llevó a
cabo el día 23 de junio. Ese mismo día, yo mismo en la agencia del banco BCP realicé dicho
depósito (adjunto el voucher).Este señor Christian Legonia me indica ( estoy adjuntando todos
los sustentos de whatsapp y mensajes de voz como sustento) , que después de esto no habría
ningún problema , que todo está OK y que la orden de compra saldrá en máximo 3 días
posteriores a todo este trámite.
Seguido a esto ,hacia el 24 de junio en adelante ,el sr. Christian me dice que la adjudicación
había sido observada por su supervisora , pero que no me preocupe que todo estaría Ok , la
orden de compra saldría de todas maneras.
Las siguientes semanas fueron indignantes para mí como cliente , tuve que contactar yo mismo
a este señor , múltiples mensajes de mi parte hacia el representante, llamaba a la vendedora
del auto para ver si sabía algo , llamaba a la supervisora ,etc. Y siempre recibiendo la misma
respuesta “ NO TE PREOCUPES , TODO ESTÁ OK , hacia fines de Julio tienes la camioneta”.
Hacia inicios del mes de julio seguí llamando y escribiendo constantemente y finalmente hablé
con el SUBGERENTE del área el Sr. Edgardo Rayme quien me comentó que por la capacidad
crediticia que yo presentaba y las deudas que tenía , este era un caso especial que tenía que
ser aprobado únicamente por la GERENCIA DE FINANZAS (a cargo del Sr. Celis).
Finalmente , el día de hoy y de acuerdo a lo conversado telefónicamente con el Sr. Edgardo
Rayme (Subgerente), me confirma que el área de Finanzas de su representada no aprobó mi
solicitud de adjudicación/remate ,y que la operación quedaría anulada.
Por tanto, solicito a ustedes :
-La devolución del monto integro por los 6,571 soles por concepto de primera cuota( según lo
explicado por el sr. Chrsitian Legonia inicialmente).Cabe resaltar que la devolución del monto
de los 11,914 dólares ya se solicitó en una carta paralela al área correspondiente.
No quiero terminar , sin antes dejar en claro mi total incomodidad y rechazo por el accionar
engañoso, de maltrato y sin juicio de su representante Christian Legonia lo cual pone a la
empresa a una situación de falta e inobservancia de varios acápites del código del consumidor-
Indecopi , lo cual puedo resumir en los siguientes literales: B. Derecho a acceder a información
oportuna, suficiente, veraz y fácilmente accesible, relevante para tomar una decisión o realizar
una elección de consumo que se ajuste a sus intereses, así como para efectuar un uso o
consumo adecuado de los productos o servicios. C. Derecho a la protección de sus intereses
económicos y en particular contra las cláusulas abusivas, métodos comerciales coercitivos. Esto
complementariamente decanta en varios incisos de manera específica dentro de la misma ley
(29571).
Para sustentar mi solicitud de devolución, estoy adjuntando los pantallazos del depósito
realizado.
Mi número de cuenta personal en soles BANCO INTERBANK es :
155-3112450383
Cci 003-155-013112450383-93
Atte.
__________________________________________________________________
Alfonso Cachay Zelada
DNI 40605243

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Posteriormente , me pide que deposite la cantidad de 6,571 soles a la cuenta de Eafc

Por tanto, solicito a ustedes :

Mi número de cuenta personal en soles BANCO INTERBANK es :

Alfonso Cachay Zelada

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