Fase 3.

Implementación
Competitividad Intercultural 127022

Presentado por:

Grupo: 127022_6

Presentado a:
Tutor: Ángela Piedad Suarez Torres

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela Ciencias Administrativas Contables Económicas y de Negocios – ECACEN
Programa de Administración de Empresas CEAD Bucaramanga,
Abril 2024

Introducción

1
 “La internacionalización empresarial consiste en el desarrollo de estrategias para llevar
las ofertas comerciales de una empresa fuera de su país de origen. Este proceso tiene como fin
adecuar las estructuras, operaciones y soluciones de la compañía para entrar en mercados
extranjeros.
Es un hecho innegable la importancia que la internacionalización de las empresas ha
venido adquiriendo a lo largo de los últimos años y que cada vez con más fuerza está siendo
utilizado como ventaja competitiva para su supervivencia en el mercado.
En el presente trabajo se hará un análisis sobre los elementos de la internacionalización
de una empresa y cómo se da el proceso de competitividad intercultural.
Desde el momento que decida la empresa iniciar este proceso de crecimiento debe tener
en cuenta todos los elementos para conseguir el éxito.

2
 Objetivos

Objetivo General
Identificar la importancia de la internacionalización para la empresa agrícola de bocadillo
de la provincia de Vélez y la empresa Constructora y así buscar la ventaja de oportunidades de la
expansión de ventas de los productos al exterior.

Objetivos Específicos
Implementar oportunidades de crecimiento e internacionalización de los productos de la
empresa agrícola de Bocadillos de la provincia de Vélez Santander Colombia

Optimizar la mejor manera de la adaptación del producto ya que la distribución y

comercialización del Bocadillo fuera del país debe ser de buena calidad.

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 Análisis del caso de estudio:
El proceso de internacionalización de la empresa agrícola producción de bocadillo en la
provincia de Vélez, Santander-Colombia, implica una serie de pasos y estrategias para expandir
sus operaciones más allá de las fronteras nacionales. A continuación, identificaremos algunos
elementos clave del proceso de internacionalización y cómo se relaciona con la competitividad
intercultural:
Investigación y Análisis: Antes de expandirse internacionalmente, la empresa debe
investigar y analizar el mercado objetivo. Esto incluye comprender la cultura local, las leyes, las
regulaciones comerciales y las preferencias del consumidor en el país de destino.
Objetivos empresariales:
La empresa una vez realizada el análisis, y conociendo la situación de partida para el
proceso de internacionalización, es el momento de marcar los objetivos que desea con la salida al
exterior y cuáles serán las estrategias de trabajo que se deberán seguir para poder alcanzarlos.
Selección del Mercado Extranjero: Es fundamental elegir el mercado adecuado para la
exportación del Bocadillo. Factores como el tamaño del mercado, la demanda, la competencia y
la estabilidad política deben considerarse cuidadosamente.
Adaptación del Producto: El bocadillo debe adaptarse a las preferencias y necesidades
del mercado extranjero. Esto puede implicar ajustes en el embalaje, el etiquetado, la calidad y el
sabor.
Estrategia de Entrada: La empresa puede ingresar al mercado extranjero mediante
exportaciones directas, alianzas estratégicas con las organizaciones solidarias para alcanzar unos
objetivos concretos. Cada enfoque tiene sus ventajas y desafíos.
Estudio de la situación financiera: La empresa debe realizar un autodiagnóstico de la
situación financiera. Para ello, tiene que evaluar sus recursos internos en cuanto a solvencia y ver
si es capaz de asumir nuevos retos.
Gestión de la Cadena de Suministro Global: La logística y la distribución son cruciales
para garantizar que el bocadillo llegue en óptimas condiciones al mercado extranjero.

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 Cultura Organizacional y Comunicación Intercultural: La empresa debe fomentar
una cultura que valore la diversidad y la adaptabilidad. La comunicación efectiva entre equipos
de diferentes culturas es esencial.
En cuanto a la competitividad intercultural, se refiere a la capacidad de la empresa
para operar eficazmente en entornos culturales diversos. Algunos aspectos clave
incluyen:
Sensibilidad Cultural: Comprender y respetar las diferencias culturales en la
forma de hacer negocios, las relaciones laborales y las expectativas.
Habilidades de Comunicación Intercultural: La capacidad para comunicarse de
manera efectiva con personas de diferentes culturas y contextos.
Flexibilidad y Adaptabilidad: Estar dispuesto a ajustar las prácticas comerciales
según las costumbres y valores locales. La adaptabilidad es clave para el éxito en
mercados internacionales.
La internacionalización exitosa de la producción del bocadillo en Vélez, Santander-
Colombia, requiere una combinación de estrategia, adaptación y habilidades interculturales. La
gestión de la marca y la competitividad son aspectos cruciales para lograr el éxito en los
mercados globales.
Teniendo en cuenta cada uno de los procesos de internacionalización
Se debe tener en cuenta que la empresa agrícola del bocadillo con esto busca expandirse
y volverse una de las empresas agrícolas con mayor capacidad para producir, comercializar, y
exportar el bocadillo a diferentes partes del mundo al cuales se pueda expandir la venta de los
productos agrícolas y así buscar la internacionalización con el fin de buscar la alianza entre
empresas del exterior y la empresa agrícola del bocadillo veleño y así ayudar a la
incrementación de los procesos interculturales.
La empresa agrícola de bocadillo ya con cada una de las estrategias que se han venido
desarrollando en el marco de estructuras comercialización se busca que la empresa tenga un
avance en los mercados internacionales.
Los estudiantes identifican los elementos del proceso de internacionalización de la
empresa, en

5
 este caso, y luego, ¿cómo se procesa la competitividad intercultural?
Para el desarrollo de la actividad, debe complementarse con lo siguiente
Lectura del artículo en inglés: Santos Fonseca, S., Pellicer, E., & Angusto, S. (2022).
Aumentado
Competitividad en una empresa constructora a través de la Implementación del Área de
Cultura Colaborativa. Ponencia presentada en Actas del Congreso Internacional de Proyectos
Hombre
Lectura:

 Santos Fonseca, S., Pellicer, E., & Angusto, S. (2022). Aumentando la

competitividad en una empresa constructora a través de la implementación del área de
cultura colaborativa. Ponencia presentada en Actas del Congreso Internacional de Proyectos
Hombre.

En el artículo "Aumentando la competitividad en una empresa constructora a través de la

implementación del área de cultura colaborativa", los autores

 Analizan la importancia de la cultura colaborativa para la competitividad de las

empresas.

 Presentan un caso de estudio de una empresa constructora que implementó un área

de cultura colaborativa.

 Discuten los resultados de la implementación, que incluyen una mejora en la

comunicación, la colaboración y la productividad.

El artículo es relevante para el tema de la internacionalización y la competitividad

intercultural porque:

 Destaca la importancia de la cultura para el éxito de las empresas en el mercado

global.

6
  Proporciona un ejemplo de cómo una empresa puede desarrollar una cultura
colaborativa.

 Ofrece ideas sobre cómo las empresas pueden gestionar la diversidad cultural de
manera efectiva.

Al comprender los elementos del proceso de internacionalización y la competitividad

intercultural, las empresas pueden aumentar sus posibilidades de éxito en el mercado global.

Conclusiones:

 La implementación de un área de cultura colaborativa puede ser una

estrategia efectiva para aumentar la competitividad en las empresas constructoras.

 La cultura colaborativa es un factor clave para la competitividad de las empresas.

 La implementación de un área de cultura colaborativa requiere un compromiso

por parte de la dirección y la participación de todos los empleados.

 Los beneficios de la cultura colaborativa son numerosos y pueden tener un

impacto positivo en la productividad, la eficiencia, la innovación, la satisfacción de los
empleados y la imagen de la empresa.

 Se necesitan más estudios para confirmar los beneficios de la cultura colaborativa

en diferentes tipos de empresas.

Recomendaciones:

 Las empresas constructoras que deseen mejorar su competitividad deberían

considerar la implementación de un área de cultura colaborativa.

 Es importante contar con un plan de acción claro y con el apoyo de todos los
empleados para que la cultura colaborativa sea efectiva.

7
  Se recomienda realizar un seguimiento y evaluación de los resultados de la
implementación de la cultura colaborativa.

Elementos del proceso de internacionalización:

1. Análisis:

 Evaluación del potencial de internacionalización: Se analiza el mercado

objetivo, la competencia, las regulaciones y la cultura local.

 Recursos y capacidades: Se evalúan los recursos financieros, humanos y

tecnológicos de la empresa para afrontar la internacionalización.

2. Estrategia:

 Selección del mercado objetivo: Se seleccionan los mercados con mayor

potencial para la empresa.

 Modo de entrada: Se elige el modo de entrada al mercado, como exportación,

joint venture o filial.

 Plan de marketing: Se define la estrategia de marketing para el mercado

objetivo.

La empresa debe contar con planes y destrezas particulares sobre sus capacidades de
promoción para poder impactar y llevar su producto de manera eficaz

El marketing para mercados extranjeros permite adaptar el mensaje de la empresa de

acuerdo al contexto cultural, social y económico dentro del país.

El marketing le brindará a la empresa ventajas en el proceso de internacionalización,

como, por ejemplo:

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 Abrir nuevos mercados

Aumentar el volumen de ventas

Producir crecimiento de la empresa

Creación de nuevos puestos de trabajo

Diversificación de los riesgos

Expansión de la marca, entre otras”.

3. Implementación:

 Adaptación del producto o servicio: Se adapta el producto o servicio a las

necesidades del mercado objetivo.

 Gestión de la cadena de suministro: Se establece una cadena de suministro

eficiente para el mercado objetivo.

 Recursos humanos: Se selecciona y capacita al personal adecuado para el

mercado objetivo.

Competitividad intercultural:

 Comprensión de la cultura local: Es fundamental comprender la cultura del

mercado objetivo para tener éxito.

 Adaptación a la cultura local: La empresa debe adaptar su estrategia y

operaciones a la cultura local.

 Comunicación intercultural: Es importante establecer una comunicación

efectiva con los stakeholders locales.

 Gestión de la diversidad: La empresa debe gestionar la diversidad cultural de

manera efectiva.

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 Procesamiento de la competitividad intercultural:

 Sensibilización cultural: Se crea conciencia sobre la importancia de la cultura en

la internacionalización.

 Formación intercultural: Se capacita al personal en habilidades interculturales.

 Desarrollo de relaciones interculturales: Se establecen relaciones con

stakeholders locales.

 Gestión de conflictos interculturales: Se gestionan los conflictos interculturales

de manera efectiva.

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 Conclusiones

En este trabajo hemos analizado los elementos de la internacionalización de una empresa,

concluimos que es un proceso dinámico que requiere una planificación cuidadosa y una
comprensión profunda de los mercados globales. La internacionalización de una empresa es un
proceso estratégico que implica expandir sus operaciones más allá de las fronteras nacionales.
En conclusión, el proceso de internacionalización de una empresa representa un paso
significativo hacia el crecimiento y la expansión en el mercado global. Este proceso implica no
solo la exportación de productos o servicios, sino también una profunda adaptación cultural y
estratégica que debe estar alineada con las metas y capacidades de la empresa.
La internacionalización exitosa requiere una investigación exhaustiva, una planificación
cuidadosa y una ejecución efectiva, considerando siempre las variables económicas, legales y
socioculturales de los mercados objetivos. Al final, las empresas que logran internacionalizarse
con éxito, no solo amplían su alcance comercial, sino que también enriquecen su comprensión y
adaptabilidad en un entorno empresarial cada vez más interconectado y competitivo.

11
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