Manual Modelo 425
Manual Modelo 425
Manual Modelo 425
Modelo 425 – Impuesto General Indirecto Canario Manual de usuario del programa de ayuda
Declaración – Resumen anual Versión 6.x.x
MODELO 425:
Impuesto General Indirecto Canario
Declaración – Resumen anual
Índice de contenido
1 Requisitos mínimos de ejecución.....................................................................................3
2 Cuestiones generales.......................................................................................................3
2.1 Obligados a la presentación del modelo 425...........................................................3
2.2 Plazos de presentación............................................................................................4
2.3 Lugares de presentación..........................................................................................4
3 Programa de Ayuda Modelo 425......................................................................................5
3.1 Disposición de áreas................................................................................................5
3.2 Nueva declaración vacía..........................................................................................6
3.3 Nueva copia de declaración.....................................................................................7
3.4 Nueva copia de datos identificativos........................................................................8
3.5 Abrir declaración.......................................................................................................8
3.6 Guardar declaración.................................................................................................9
3.7 Eliminar declaración.................................................................................................9
3.8 Salir........................................................................................................................10
3.9 Copiar, cortar y pegar.............................................................................................11
3.10 Importar declaraciones anteriores.........................................................................11
3.11 Generar borrador...................................................................................................13
3.12 Generar presentación oficial.................................................................................14
3.13 Generar presentación telemática..........................................................................15
3.14 Generar presentación telemática colectiva...........................................................17
3.15 Configurar servidor proxy......................................................................................19
3.16 Ayuda....................................................................................................................20
3.17 Resumen de la barra de herramientas..................................................................20
3.18 Área de errores.....................................................................................................22
3.19 Uso de editores.....................................................................................................23
4 Instrucciones de cumplimentación del modelo...............................................................25
4.1 Ejercicio...................................................................................................................25
4.2 Datos identificativos del sujeto pasivo.....................................................................26
4.3 Datos estadísticos....................................................................................................26
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 1
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 2
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Requisitos hardware:
Requerimientos software:
2 Cuestiones generales
El modelo 425, Declaración-resumen anual del Impuesto General Indirecto Canario,
es una declaración tributaria que contiene las operaciones realizadas a lo largo del año
natural relativas a la liquidación del Impuesto General Indirecto Canario (en adelante
IGIC).
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 3
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
aplicación la llevanza de los libros registro del Impuesto a través de la sede electrónica de
la Agencia Tributaria Canaria (Suministro Inmediato de Información o SII), y, además,
los sujetos pasivos del IGIC autorizados a presentar autoliquidaciones conjuntas. No
obstante lo anterior, los obligados tributarios a los que les sea de aplicación la llevanza de
los libros registro del Impuesto a través de la sede electrónica estarán obligados a
presentar la declaración-resumen anual en el caso de que no exista obligación de
presentar la autoliquidación correspondiente al último periodo de liquidación del año.
• El ejemplar para el Sobre Anual de todas las autoliquidaciones periódicas del IGIC
correspondientes al ejercicio presentadas en papel. Si no dispone del ejemplar
para el Sobre Anual de alguna autoliquidación, ha de introducir en el sobre una
copia del ejemplar para el Sujeto Pasivo. Los sujetos pasivos obligados a presentar
autoliquidaciones mensuales por este Impuesto, entregarán la correspondiente al
mes de diciembre de 2018 en el mismo sobre de la Declaración-resumen anual.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 4
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
• Si opta por el ingreso en efectivo, en una Entidad que actúe como colaboradora en
la gestión recaudatoria.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 5
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 6
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Tras lo cual aparecerá una ventana como la siguiente, desde la que podrá
seleccionar que declaración desea copiar:
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 7
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Si desea crear una nueva declaración que incorpore los datos identificativos (datos
personales + datos de domicilio) de una declaración guardada:
Tras lo cual aparecerá una ventana análoga a la de la opción anterior para que
seleccione de que declaración quiere realizar la copia de sus datos identificativos.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 8
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 9
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Si pulsa “No”, el programa mostrará en pantalla una lista con las declaraciones
grabadas del modelo y podrá seleccionar aquella que desee eliminar.
3.8 Salir
Para salir del programa de ayuda:
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 10
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Estas opciones del programa permiten cortar o copiar el valor seleccionado de una
casilla del área de trabajo y pegarlo en otra. Puede encontrarlas en el menú Edición o a
través de sus accesos directos:
• Cortar (Ctrl + X)
• Copiar (Ctrl + C)
• Pegar (Ctrl + V)
• Elija la carpeta del ejercicio al que pertenecen las declaraciones a importar. Puede
hacerlo, bien seleccionando la carpeta y pulsando Importar, bien picando dos veces
sobre la carpeta del ejercicio.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 11
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
• Seleccione la carpeta Declaraciones y pulse Importar, o bien pique dos veces sobre
la carpeta Declaraciones.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 12
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
• Elija la ubicación del fichero pdf que contendrá el borrador (el programa
propondrá un nombre y ruta del fichero).
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 13
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Puede observar en el impreso del borrador, unas marcas tanto en la esquina superior
derecha como en el cuerpo del documento, que imposibilitan su utilización como
presentación oficial.
• Elija la ubicación del fichero pdf que contendrá el modelo oficial (el programa
propondrá un nombre y ruta del fichero).
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 14
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
La generación del fichero oficial requiere que la declaración esté libre de errores
graves (representados por el icono ).
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 15
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 16
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 17
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 18
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Si su computadora está en una red que utiliza un servidor proxy para conectarse a
internet, puede introducir los parámetros de configuración del mismo en el menú
Herramientas, Configuración servidor proxy.... o mediante el icono de la barra de
herramientas
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 19
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
3.16 Ayuda
Opción que permite visualizar el manual de ayuda del programa:
Nueva copia declaración: permite crear una nueva declaración copia con los
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 20
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Nueva copia de datos identificativos: permite crear una nueva declaración que
incluya los datos identificativos (datos personales + domicilio fiscal) de otra ya
existente.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 21
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Los mensajes de tipo advertencia, mostrados como una exclamación negra sobre
triángulo amarillo , no impiden la generación del fichero.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 22
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Botones de acción
• Eliminar: para eliminar un registro de la tabla, selecciónelo para trasladar los datos
al editor y pulse el botón Eliminar. La eliminación de un registro no es inmediata,
una ventana de aviso le permitirá eliminarlo de forma definitiva o abortar esta
eliminación.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 24
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 25
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Código Descripción
1 Actividades sujetas al Impuesto de Actividades Económicas (Actividades empresariales)
2 Actividades sujetas al Impuesto de Actividades Económicas (Actividades Profesionales y
Artísticas)
3 Actividades arrendadoras de locales de negocios
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 26
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C) Régimen aplicable: si aplica alguno de los regímenes que se indican, consigne los
códigos siguientes:
Código Régimen
1 Régimen ordinario
2 Régimen especial de bienes usados
3 Régimen especial de objetos de arte, antigüedades y objetos de colección
4 Régimen especial de comerciantes minoristas
5 Régimen especial simplificado
6 Régimen especial de la agricultura, ganadería y pesca
7 Régimen especial de agencias de viajes
8 Régimen especial aplicable a las operaciones con oro de inversión
9 Régimen especial del grupo de entidades
10 Régimen especial del pequeño empresario o profesional
11 Régimen especial del criterio de caja
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 27
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
sujetos pasivos incluidos en el régimen especial del criterio de caja. En caso contrario,
consigne “NO
Si el sujeto pasivo, persona física, actúa por medio de representante deberá consignar los
datos de identificación del mismo.
Si el sujeto pasivo es una comunidad de bienes, una herencia yacente o una entidad
carente de personalidad jurídica de las descritas en el artículo 35.4 de la Ley General
Tributaria deberá igualmente consignar los datos de identificación de su representante.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 28
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 29
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 30
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
DEDUCCIONES
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 31
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
En este apartado consigne los módulos de las diferentes actividades y las cuotas anuales
resultantes. Los módulos e índices correctores aplicables son los que, con referencia
concreta a cada actividad y por el periodo de tiempo anual correspondiente, hubiese fijado
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 32
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 33
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
declarada.
Otras Actividades:
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 34
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Una vez pulse el botón “Añadir”, el programa validará los datos introducidos y en
caso satisfactorio, añadirá el epígrafe y sus módulos a la declaración.
• Casilla 103 Total cuota anual derivada del régimen simplificado: consigne el
importe resultante de la siguiente operación aritmética para obtener el Total cuota
anual derivada del régimen simplificado: 96+97+ +98+99+100+101+102.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 35
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
◦ b) Por haber quedado las operaciones gravadas total o parcialmente sin efecto,
por resolución firme, judicial o administrativa o con arreglo a Derecho o a los
usos de comercio, o se haya alterado el precio de las mismas después de que
se hayan efectuado.
◦ c) Por modificación de las bases y cuotas motivadas por supuestos de
declaración de concurso de acreedores, o de créditos total o parcialmente
incobrables, en los términos y con los requisitos previstos en la normativa
reguladora del IGIC.
• Casilla 107 Total cuotas: consigne el importe resultante de la siguiente operación
aritmética para obtener el Total de cuotas: 103+104+105+106.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 36
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
• Casilla 111 Resultado régimen simplificado: consigne, con el signo que proceda,
el importe resultante de la siguiente operación aritmética para obtener el Resultado
régimen simplificado: 107-110.
• Casilla 116 Total de ingresos realizados en las autoliquidaciones por IGIC del
ejercicio: consigne la suma de las cantidades a ingresar por el Impuesto como
resultado de las autoliquidaciones periódicas del ejercicio, incluyendo aquellas para
las que se hubiese solicitado aplazamiento, fraccionamiento o no se hubiese
efectuado el pago de dicho ingreso.
• Casilla 117 Total devoluciones mensuales por IGIC a sujetos pasivos inscritos
en el Registro de Devolución Mensual: para la declaración-resumen anual de
2018, tratándose de sujetos pasivos con derecho a la devolución mensual, es decir,
que estén dados de alta en el Registro de devolución mensual, se consignará el
importe de las devoluciones solicitadas en las autoliquidaciones mensuales,
incluyendo, en su caso, la correspondiente al último mes del año, excepto cuando
estas hayan sido modificadas por la Administración, en cuyo caso, se consignará el
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 37
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 38
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 39
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
con inversión del sujeto pasivo por haberse efectuado la renuncia a la exención a
que se refiere el artículo 93 de la Ley 4/2012.
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 40
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 41
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 42
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
Error Solución
1. Compruebe los parámetros de
configuración del proxy en el menú
No se ha podido comprobar si el programa
Herramientas/Configurar servidor proxy...
está actualizado.
2. Si el error persiste, contacte con
incidencias informáticas*.
1. Compruebe los parámetros de
Error actualización del programa. configuración del proxy en el menú
Error SOAP – Problem writing SAAJ model Herramientas/Configurar servidor proxy...
to stream 2. Si el error persiste, contacte con
incidencias informáticas*.
El programa de ayuda está obsoleto y no
El programa de ayuda presenta los botones
permite generar presentaciones. Descargue
de presentación oficial impresa y/o
una nueva versión en el portal web de la
telemática desactivados.
Agencia Tributaria Canaria.
Actualización incompleta. Se ha producido un error en la
Se intentará la próxima vez que arranque el actualización. Reinicie el programa de
programa. ayuda o inténtelo más tarde.
1. Compruebe los parámetros de
configuración del proxy en el menú
Herramientas/Configurar servidor proxy...
Error actualización del programa.
2. Si aún no puede acceder, puede que el
No se ha podido acceder al servidor de
servicio esté temporalmente inactivo.
actualizaciones.
Inténtelo más tarde.
3. Si el error persiste, contacte con
incidencias informáticas*.
Error actualización del programa.
Contacte con incidencias informáticas*.
Error SOAP – ERR_PARAMETROS – ...
Error de acceso al fichero de configuración. No tiene permiso de escritura en la carpeta
No existe o sin permiso de escritura. El del modelo. Contacte con su servicio
programa se cerrará. técnico.
Error actualización del programa.
Servicio temporalmente inactivo. Inténtelo
Error SOAP – Problem writing SAAJ model
más tarde.
to stream: Connection reset
Error actualización del programa. 1. Compruebe los parámetros de
Error SOAP – connect: Adderss is invalid configuración del proxy en el menú
on local machine, or ports is not valid on Herramientas/Configurar servidor proxy...
remote machine 2. Si aún no puede acceder, puede que el
servicio esté temporalmente inactivo.
Inténtelo más tarde.
3. Si el error persiste, contacte con
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 43
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673
Agencia Tributaria Canaria
incidencias informáticas*.
http://www.gobiernodecanarias.org/tributos/portal/jsf/publico/asistenciaContribuyente/cons
ultas/consultas_informaticas.jsp
C/ Profesor Agustín Millares Carló, 22, Edf. Servicios Múltiples I Avda. Tres de Mayo, 2 44
35003 Las Palmas de Gran Canaria 38003 Santa Cruz de Tenerife
Teléfonos: 928 306 000 / 928 303 000 Fax: 928 455 753 Teléfonos: 922 473 200 - Fax: 922 476 673