AA4-EV02 Presentación Herramientas para La Gestión Del Talento Humano".

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AA4-EV02. Presentación Herramientas para la Gestión del Talento Humano”
Camilo Andrés Feria Ortega
Servicio Nacional de Aprendizaje Sena Virtual
Herramientas para la gestión del talento humano
2024/10/26
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El portal del empleado y la gestión del talento humano
Una buena comunicación interna es fundamental para el éxito de cualquier empresa,
también si hablamos de gestión. Sin ir más lejos, nos facilita la comunicación de resultados
de las evaluaciones de desempeño o la propia gestión de los proyectos. Herramientas como
el portal del empleado o chat interno impulsan la comunicación entre compañeros, equipos
de trabajo o departamentos. Es una forma de potenciar el sentimiento de equipo, la
pertenencia al colectivo.
Además, el portal del empleado permite unificar las gestiones de la plantilla. Así,
nuestro talento puede consultar el turno, gestionar las vacaciones y ausencias o comprobar
las horas extra que ha hecho. Desde allí también podemos ofrecer acceso a la formación.
Nuestro talento querrá seguir creciendo profesionalmente, y en este sentido la formación y
reciclaje es clave para que estén al día. Es un aspecto que no podemos pasar por alto si
queremos retenerlo.
Encuestas laborales
Por último, otra de las herramientas de gestión del talento humano, son las encuestas
laborales. Periódicamente, la empresa debería pasar estos cuestionarios entre la plantilla
para detectar posibles problemas y solucionarlos antes de que sea demasiado tarde. Sus
resultados nos pueden ayudar a comprender por qué se marcha el talento o por qué no
obtenemos los resultados esperados.
• Encuestas de clima laboral: sirven para conocer la experiencia del empleado. Así,
podemos trabajar para mejorar el ambiente de trabajo y evitar fugas de talento.

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• Encuestas de offboarding: se aplican a la salida de un trabajador, y además de medir el
emplome experiencia nos pueden ayudar a entender por qué se marcha.
• Encuestas sobre política retributiva: la retribución forma parte de la gestión, y estas
encuestas pueden mostrar disfunciones en las bandas salariales de la organización.
• Encuestas de teletrabajo: si en tu empresa se aplica el teletrabajo, nos permiten conocer
aspectos a mejorar para facilitar esta modalidad.
No olvides que, para ser efectivas, las encuestas deben ser cortas y concisas. Solo así nos
aseguramos de que los trabajadores completan el cuestionario, en vez de abandonarlo o
responder por inercia. Las preguntas tipo test facilitan el análisis de resultados, aunque
habría que dejar una o dos de respuesta abierta. Y ten en cuenta que las encuestas anónimas
son más efectivas.
Ejemplo:
1. ¿Tengo claro lo que se espera de mi trabajo?
Esta pregunta se relaciona con la primera dimensión de Litwin y Stringer: la estructura de
la organización. Muchas veces los empleados no conocen cabalmente qué se espera de ellos
y cómo es medido su rendimiento.
El objetivo es identificar cuál es la percepción del empleado en relación con la
planificación de las tareas que realiza y la estructura organizacional que la ordena.

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2. ¿Creo que tengo oportunidades para crecer profesionalmente en esta empresa?
Las oportunidades reales de crecimiento en el interior de una organización son un factor
importante en la productividad de un equipo de trabajo, pues estimulan la motivación y el
compromiso entre los empleados.
3. ¿Mi supervisor o jefe directo es justo en sus decisiones?
Conocer cuál es la opinión que tiene un empleado sobre su jefe directo se logra mediante
preguntas que tienen como objetivo descubrir qué piensan de su competencia para liderar,
su forma de tomar decisiones y su interés con relación a las acciones y las propuestas de los
integrantes de su equipo.
4. ¿He tenido oportunidad de innovar en mi trabajo?
En esta dimensión se miden las oportunidades que los empleados tienen para generar ideas
o acciones basándose en sus conocimientos y sus intereses.
5. ¿He encontrado amigos en esta empresa?
Esta dimensión está directamente vinculada con la calidez y la cordialidad entre las
personas que trabajan en una empresa. El objetivo es medir cómo son las relaciones
interpersonales entre los miembros de un equipo y, también, ofrecer datos sobre cómo se
percibe la comunicación entre las áreas directivas y los empleados.
6. ¿Mi esfuerzo ha tenido retribuciones justas?
La retribución monetaria es relevante, pero no es la única que importa al momento de medir
el clima laboral.
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7. ¿Los objetivos de mi empresa reflejan mis intereses?
Esto tiene relación con la novena dimensión de Litwin y Stringer: identidad. El grado de
identificación de un empleado con la empresa para la que trabaja es fundamental; a mayor
afinidad y pertenencia, más vigor y compromiso para alcanzar resultados. Además, si existe
la percepción de que el equipo ofrece lo mejor de sí para alcanzar objetivos comunes, los
efectos en la productividad aumentan.
8. ¿Me siento bien en mi trabajo?
El bienestar en el trabajo es crucial para la satisfacción de los empleados. Cuando nos
referimos a este aspecto, no estamos hablando únicamente de cuál es la percepción que se
tiene respecto a la comodidad de las instalaciones, sino de la sensación de formar parte de
una organización que promueve estilos de vida saludables.
9. ¿Me gusta mi trabajo?
Esta pregunta recopila de manera general qué tan contento está un empleado con su trabajo.
Por otro lado, también puede elaborarse de tal manera que se conozca cómo siente una
persona su relación con la empresa donde trabaja, así como sus expectativas a futuro.

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Herramientas para la gestión del talento humano

El portal del empleado y la gestión del talento humano

Una buena comunicación interna es fundamental para el éxito de cualquier empresa,

de las evaluaciones de desempeño o la propia gestión de los proyectos. Herramientas como

de trabajo o departamentos. Es una forma de potenciar el sentimiento de equipo, la

Nuestro talento querrá seguir creciendo profesionalmente, y en este sentido la formación y

laborales. Periódicamente, la empresa debería pasar estos cuestionarios entre la plantilla

obtenemos los resultados esperados.

podemos trabajar para mejorar el ambiente de trabajo y evitar fugas de talento.

• Encuestas de offboarding: se aplican a la salida de un trabajador, y además de medir el

emplome experiencia nos pueden ayudar a entender por qué se marcha.

• Encuestas sobre política retributiva: la retribución forma parte de la gestión, y estas

encuestas pueden mostrar disfunciones en las bandas salariales de la organización.

• Encuestas de teletrabajo: si en tu empresa se aplica el teletrabajo, nos permiten conocer

aspectos a mejorar para facilitar esta modalidad.

aseguramos de que los trabajadores completan el cuestionario, en vez de abandonarlo o

son más efectivas.

1. ¿Tengo claro lo que se espera de mi trabajo?

Esta pregunta se relaciona con la primera dimensión de Litwin y Stringer: la estructura de

y cómo es medido su rendimiento.

El objetivo es identificar cuál es la percepción del empleado en relación con la

planificación de las tareas que realiza y la estructura organizacional que la ordena.

2. ¿Creo que tengo oportunidades para crecer profesionalmente en esta empresa?

Las oportunidades reales de crecimiento en el interior de una organización son un factor

importante en la productividad de un equipo de trabajo, pues estimulan la motivación y el

compromiso entre los empleados.

3. ¿Mi supervisor o jefe directo es justo en sus decisiones?

4. ¿He tenido oportunidad de innovar en mi trabajo?

o acciones basándose en sus conocimientos y sus intereses.

5. ¿He encontrado amigos en esta empresa?

percibe la comunicación entre las áreas directivas y los empleados.

6. ¿Mi esfuerzo ha tenido retribuciones justas?

La retribución monetaria es relevante, pero no es la única que importa al momento de medir

7. ¿Los objetivos de mi empresa reflejan mis intereses?

identificación de un empleado con la empresa para la que trabaja es fundamental; a mayor

efectos en la productividad aumentan.

8. ¿Me siento bien en mi trabajo?

El bienestar en el trabajo es crucial para la satisfacción de los empleados. Cuando nos

referimos a este aspecto, no estamos hablando únicamente de cuál es la percepción que se

tiene respecto a la comodidad de las instalaciones, sino de la sensación de formar parte de

una organización que promueve estilos de vida saludables.

9. ¿Me gusta mi trabajo?

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