SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO

INDUSTRIAL

DIRECCION ZONAL PISCO

ESCUELA: SENATI
CARRERA: SEGURIDAD Y PREVENCION DE RIESGO

“Proyecto de Innovación de Mejora de problemas

ergonómicos”

Autor: Leonardo Jordan Saire Avalos

Asesor: Trillo Huaracan Gustavo

PISCO – PERU

2024
1
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA /
CREATIVIDAD.

En el presente proyecto se logró adaptar el entorno de trabajo a las capacidades y

limitaciones del ser humano, con el fin de mejorar el bienestar, la salud y el
rendimiento de los trabajadores, a través de la aplicación de un “piloto” de Para
proporcionarte una propuesta de mejora ergonómica logrando demostrar su
viabilidad técnica y económica. A continuación, se presenta, de manera resumida,
el contenido de cada capítulo.

En el Capítulo I, se desarrolló la información general de la empresa INVERSIONES

ARTHUR Y MIC E.I.R.L junto con su visión y misión, objetivos y valores; asimismo,
se mostró, de manera resumida, sus productos, mercado y clientes; finalmente se
presentó la estructura organizacional y sus principales procesos.

En el Capítulo II, se realizó el diagnóstico de la situación actual del departamento

de ICA, para lo cual se identificó el problema principal junto con su causa principal
para luego terminar con un diagrama que mostró la situación previa a la mejora
dentro del departamento.

(Un resumen de los aspectos más importantes del proyecto de innovación / mejora / creatividad: El problema, los objetivos,
antecedentes, análisis de la innovación / mejora / creatividad, el plan propuesto y los resultados económicos de la ejecución
del proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.)

(Una página)

2
 Índice
CAPITULO I..............................................................................................................................6
1.1 Razón social......................................................................................................................6
1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa...........................................................6
1.3 Productos, mercado, clientes............................................................................................6
1.4 Estructura de la Organización...........................................................................................6
1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.....................6
CAPÍTULO II............................................................................................................................7
2.1 Identificación del problema técnico en la empresa..........................................................7
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad..........................................7
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad (Investigaciones
realizadas)...............................................................................................................................7
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.....................................7
2.5 Marco Teórico y Conceptual............................................................................................7
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad..................7
2.5.2 Conceptos y términos utilizados................................................................................7
CAPÍTULO III...........................................................................................................................8
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual..........8
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.................8
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema........................................................8
3.4 Priorización de causas raíz...............................................................................................8
3.1 Descripción del problema o necesidad.............................................................................9
3.2 Efectos del problema/necesidad en el área de trabajo o empresa...................................9
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema/necesidad......................................9
3.4 Priorización de causas raíz..............................................................................................9
3.1 Descripción de la necesidad............................................................................................10
3.2 Efectos de la necesidad en la empresa o mercado..........................................................10
3.3 Análisis de las causas raíz que generan la necesidad.....................................................10
3.4 Priorización de causas raíz.............................................................................................10

3
CAPITULO IV.........................................................................................................................11
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta...........................................................................11
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora...................................................................................................................................11
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta..............................................11
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada................................................................................................................11
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora..........................................................................11
4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.............................................11
4.1 Descripción de la innovación.........................................................................................12
4.2 Sostenibilidad del proyecto.............................................................................................12
4.3 Planos, diagramas, dibujos o esquemas.........................................................................12
4.4 Plan de ejecución de la mejora......................................................................................12
4.5 Implementación...............................................................................................................12
4.1 Descripción de la creatividad..........................................................................................13
4.2 Sostenibilidad del proyecto.............................................................................................13
4.3 Diagramas, dibujos, esquemas o procesos......................................................................13
4.4 Plan de ejecución de la mejora.......................................................................................13
4.5 Implementación...............................................................................................................13
CAPITULO V..........................................................................................................................14
5.1 Costo de materiales.........................................................................................................14
5.2 Costo de mano de obra...................................................................................................14
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos...................................................................14
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.....................14
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad...................14
CAPITULO VI.........................................................................................................................15
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Creatividad / Innovación....15
6.2 Relación Beneficio/Costo...............................................................................................15
CAPITULO VII........................................................................................................................16
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación/ Creatividad /
Mejora...................................................................................................................................16

4
CAPITULO VIII......................................................................................................................17

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación / Mejora /

Creatividad............................................................................................................................17
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.....................................................................................18
ANEXOS..................................................................................................................................19

5
 CAPITULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1 Razón social.

La empresa INVERSIONES ARTHUR Y MIC E.I.R.L con ruc 2250487896 está ubicada en
Paracas – calle San Pedro Mz b lt 12 (a la espalda de senati).

1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

1.2.1 Misión

Nuestra misión es brindar servicios de calidad y con garantía en búsqueda de la satisfacción de

nuestras partes interesadas. Así mismo, ejecutamos trabajos basados en el compromiso de la
seguridad, salud en el trabajo y la protección del medio ambiente.

1.2.2 Visión

Nuestra visión es ser lideres en nuestro ámbito y en todos los niveles, para lograr el máximo
rendimiento en nuestros trabajados con responsabilidad y sostenibilidad.

1.2.3 Objetivos

 Garantizar un entorno de trabajo seguro, saludable, para los empleados, contratistas y

visitantes
 Mejorar la conciencia y compromiso con la seguridad y salud en el trabajo
 Reducir los accidentes laborales y enfermedades ocupacionales

1.2.4 Valores

Valores de una Empresa Metalmecánica: Un Pilar Fundamental

Los valores son los principios que guían las acciones de una empresa, definiendo su cultura y
su relación con los clientes, empleados y la sociedad en general. En el caso de una empresa
6
 CAPITULO I
metalmecánica, estos valores adquieren una especial relevancia, ya que influyen directamente
en la calidad de sus productos y servicios, así como en su competitividad en el mercado.

¿Cuáles son los valores clave que suelen destacar en una empresa metalmecánica?

A continuación, te presento algunos de los valores más comunes y su importancia:

Calidad: La búsqueda constante de la excelencia en todos los procesos y productos es

fundamental. Esto implica el uso de materiales de primera calidad, la aplicación de rigurosos
controles de calidad y la mejora continua.

Innovación: La industria metalmecánica está en constante evolución, por lo que la capacidad

de adaptarse a los cambios y desarrollar nuevas soluciones es esencial. La innovación permite
a las empresas diferenciarse de la competencia y ofrecer productos más competitivos.

Seguridad: La seguridad de los trabajadores y el cumplimiento de las normas de seguridad

son prioritarios. Un ambiente de trabajo seguro no solo protege a los empleados, sino que
también aumenta la productividad y reduce los costos asociados a accidentes.

Responsabilidad social: Las empresas metalmecánicas tienen un impacto significativo en el

medio ambiente y en las comunidades donde operan. Por ello, es importante adoptar prácticas
responsables, como el reciclaje, la reducción de residuos y el apoyo a iniciativas sociales.

Trabajo en equipo: La colaboración entre los diferentes equipos de trabajo es fundamental

para alcanzar los objetivos de la empresa. El trabajo en equipo fomenta la comunicación, la
resolución de problemas y la mejora continua.

Ética profesional: La honestidad, la transparencia y el cumplimiento de los compromisos son

valores esenciales en cualquier empresa. La ética profesional genera confianza en los clientes
y en los proveedores.

Orientación al cliente: La satisfacción del cliente es el objetivo principal de cualquier

empresa. Escuchar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones personalizadas son
7
 CAPITULO I
claves para el éxito a largo plazo.

1.3 Productos, mercado, clientes.

1.3.1 Productos
Trabajo de soldadura – torno – fresadora

1.3.2 Mercado
La empresa INVERSIONES ARTHUR YMIC E.I.R.L., se enfoca en el mercado local de
construcciones metálicas o diferentes servicios para el sector público y privado, buscando
soluciones personalizadas y de alta calidad, utilizando materiales de alta calidad y tecnologías
constructivas eficientes e innovadores.

1.3.3 Cliente

Municipalidades distritales
Empresas privadas (Puerto – Paracas, Petro Perú)

1.4 Estructura de la Organización.

8
 CAPITULO I

DIRECTOR

SST

GERENTE GENERAL

JEFE DE SECRETARIA
OPERACIONEESENTE
GENERAL
COORDINADORA
DE RECURSOS
COORDINADOR DE
MONTAJE
COORDINADORA
DE COMPRA
COORDINADOR DE
FABRIACCION
COORDINADORA
DE
ADMINISTRACION

COORDINADORA
DE ALMACEN

1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto.

• Razón social: INVERSIONES ARTHUR Y MIC E.I.R.L

• RUC: 2250487896

• Actividad económica: Construcciones metálicas, Actividades de soldadura,

actividades de montaje

9
 CAPITULO I
• Dirección: Paracas – calle San Pedro Mz b lt 12 (a la espalda de senati)
• Número de trabajadores: 5 trabajadores

(En este capítulo se incluirá los aspectos generales de la Empresa, como productos y servicios,
clientes, tamaño, localización, estructura, etc. así como la misión, visión, políticas, organización y
todo lo necesario para entender a la empresa y servir de base para un mejor análisis de la realidad
problemática a resolver).

(Máximo 5 páginas)

1
0
 CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN / MEJORA / CREATIVIDAD

2.1 Identificación del problema técnico en la empresa.

La sugerencia de problemas ergonómicos al identificar y controlar los factores de

riesgo ergonómicos, se pueden prevenir lesiones musculoesqueléticas, trastornos
de los movimientos repetitivos y otras enfermedades se han identificado algunas
problemáticas, que a través de una lluvia de ideas se ha tenido como resultado las
siguientes.

2.1.1 Descripción del área de construcción.

Se ha elegido el área de producción de la empresa (INVERSICONES ARTHUR

Y MIC E.I.R.L) como el espacio de realizar el presente proyecto de mejora Se ha
seleccionado el área de producción de INVERSIONES ARTHUR Y MIC
E.I.R.L como foco de este proyecto de mejora. Esta área se destaca por la
fabricación de componentes metálicos y la realización de ensamblajes, a menudo
en colaboración con otras empresas a través de consorcios temporales.

INVERSIONES ARTHUR Y MIC E.I.R.L sigue un proceso riguroso para llevar

a cabo sus proyectos de producción. Inicia identificando oportunidades de
negocio a través de licitaciones y solicitudes de cotización. Una vez evaluadas
las oportunidades, se elabora una propuesta técnica y económica detallada,
considerando factores como los materiales, los procesos de fabricación y los
plazos de entrega.

Si la propuesta es aceptada, se procede a la planificación del proyecto. En esta

etapa, se define el alcance del trabajo, se crea un cronograma detallado y se
adquieren los insumos necesarios. Además, se configuran las líneas de
producción y se establecen los controles de calidad.

Durante la fase de producción, se llevan a cabo todas las operaciones necesarias

para transformar la materia prima en el producto final. Esto incluye procesos
como el corte, el mecanizado, la soldadura y el acabado superficial. Es
fundamental garantizar la precisión y la calidad en cada etapa del proceso.

Una vez finalizada la producción, se realiza un control de calidad exhaustivo

para asegurar que el producto cumple con los estándares establecidos.

Finalmente, se lleva a cabo una evaluación del proyecto para identificar áreas de
mejora y garantizar la satisfacción del cliente. Este proceso cíclico permite a
INVERSIONES ARTHUR Y MIC E.I.R.L optimizar sus procesos de producción
1
1
 CAPÍTULO II
y consolidar su posición en el mercado metalmecánico

En la empresa a INVERSIONES ARTHUR Y MIC E.I.R.L se identifico el

problema de Ergonomía, lo que ocasiona una serie de problemas que afectan
tanto a los trabajadores como a la productividad de la empresa. Estos problemas
pueden manifestarse de diversas formas, como Trastornos musculoesqueléticos,
Síndrome del túnel carpiano, Lesiones por esfuerzo repetitivo, Fatiga crónica,
Estrés es por ello que con la ayuda de los diversos colaboradores de la empresa
se realizó la siguiente lluvia de ideas con el objetivo de recopilar opiniones en
relación al problema.

2.1.2 Lluvia de Ideas

- Falta de cultura preventiva.

- Identificación inadecuada de peligros y riesgos.
- Falta de capacitación.
- No se toman en cuenta los riesgos Ergonómicos
- Mantenimiento inadecuado de equipos y herramientas.
- Falta de equipos de protección personal (EPP).
- Condiciones ambientales laborales inadecuadas.
- Carga de trabajo excesiva.
- Falta de comunicación Incumplimiento de la normativa.
- Falta de investigación de accidentes.
- Falta de un sistema de gestión de la SST.

1
2
 CAPÍTULO II

2.1.3 Encuesta para identificar el problema principal.

2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.

Adaptar el entorno de trabajo de la empresa INVERSIONES ARTHUR Y MIC

E.l.R.L a las características físicas y cognitivas de los trabajadores, con el fin de
prevenir lesiones, mejorar la salud, aumentar la productividad y
fomentar una cultura de bienestar en la empresa.

1
3
 CAPÍTULO II

2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad (Investigaciones

realizadas)

Diana Carolina (2013). La investigación titulada Riesgo Ergonómico relacionado con algunos
Problemas Posturales en el Personal de Enfermería Centro Quirúrgico Hospital Regional II Moquegua-
2011., tuvo como objetivos Determinar la relación que existe entre riesgo ergonómico y algunos
problemas posturales en el personal de enfermería que labora en el Centro Quirúrgico del Hospital
Regional Moquegua, año 2011. El tipo de investigación fue descriptivo correlacionar, utilizando como
método la observación y la encuesta, los cuales se aplicaron en el Hospital Regional II Moquegua -
Centro Quirúrgico, al grupo ocupacional de profesionales de Enfermería y Técnicos de Enfermería. Los
resultados a los que se arribaron fueron: El riesgo ergonómico más influyente en el personal de
enfermería en el Centro Quirúrgico del Hospital Regional Moquegua es la postura; y el problema
postural a los que se expone más la población de estudio en el Centro Quirúrgico del Hospital Regional
Moquegua es la Lumbalgia. Con el 95% de confianza se puede afirmar que el problema postural
lumbalgia tiene una relación altamente significativa con los riesgos ergonómicos movimiento, fuerza y
postura. Asimismo se observa también a un 95% que el problema postural varices tiene una influencia
significativa con riesgo ergonómico postura afecciones presentadas por el personal de enfermería del
Hospital Regional Moquegua.

URL: http://repositorio.unjbg.edu.pe/handle/UNJBG/3360

Anita Lucero (2021). Objetivo: Determinar de qué manera se han generado en las personas problemas
ergonómicos ante el trabajo/estudio realizado en casa a partir del confinamiento por el COVID19.
Metodología: El método que se utilizó para la selección de esta muestra fue muestreo aleatorio simple.
Resultados: Los desórdenes musculoesqueléticos que afectan la población de estudiantes equivale al
40.6% del grupo muestra el total. En aquellos estudiantes que no sufrieron problemas ergonómicos con
desórdenes músculo esqueléticos se establece principalmente en el 59.3% del total. Los pacientes que no
presentan molestias están presentes en el 52.1% principalmente en aquellos que no presentan desordenes
musculoesqueléticos sin embargo en aquellas personas que sufren molestias fuertes están presentes en el
47.9% y a su vez con desórdenes músculo esqueléticos están presentes en el 40.6%. En el caso de los
desórdenes musculoesqueléticos observamos que la localización de las dolencias principalmente se
encuentra a nivel de la zona lumbar en el 22.4% siendo seguido con el dolor de espalda dorsal en el
1
4
 CAPÍTULO II
19.3% y el de cuello en el 18.2% de ellos lo desordenes musculoesqueléticos principalmente se ubican a
nivel de la espalda lumbar en el 10.7% y espalda dorsal en el 8.9%. Conclusiones: Los problemas
ergonómicos están relacionadas al confinamiento de la pandemia por coronavirus. La patología
ergonómica física más frecuente según la evolución está presente en menos de 7 días con el 58.3%. La
severidad de los desórdenes músculo esqueléticos se presentan con dolores fuertes en el 47.9%.

URL: https://hdl.handle.net/20.500.12692/111422

Melisa Yesenia, (2013). En la Banca Telefónica de existe riesgos Disergonómicos y los factores
causales son el mal estado de la sillas, el ruido , problemas fonológicos y esto conlleva a trastornos
músculo esqueléticos, pérdida progresiva de la audición , además del aumento de los descansos médicos
y por lo tanto costes de negocio. El nivel de Riesgo es moderado, con la aplicación del método de
R.U.L.A se determinó que se requiere un rediseño del puesto es por ello que se propone implementar
nuevas sillas ergonómicas, pad para el mouse, que se realice charlas de mejora de postura además de la
modulación de la voz y colocar protectores de auriculares.

URL: https://hdl.handle.net/20.500.12692/143653

Jean Franco, (2020). La ergonomía es el estudio sistemático del cuerpo humano dentro de su entorno de
trabajo para mejorar y actualizar la calidad laboral, las condiciones laborales y las tareas que realizan.
Teniendo esto en cuenta, es importante que los empleados pasen su tiempo de trabajo en el entorno más
sano y adecuado, así, ellos realizarán sus actividades de una forma efectiva (1). La presente tesis tiene el
objetivo de examinar si la gestión de riesgos tiene relación con la prevención de problemas ergonómicos
sobre diversos puestos ocupacionales de la empresa Esfamim Minerals S. A. C, haciendo uso de
métodos asociadas a las normas técnicas peruanas 601 (valorización de las condiciones de trabajo: carga
postural. Método REBA) y 629 (movimientos repetitivos: métodos de evaluación Método OCRA:
actualización). La investigación es de tipo aplicada, debido a que está orientada a obtener nuevos
conocimientos con el propósito de evitar accidentes ergonómicos durante el trabajo, de diseño
descriptivo de enfoque cuantitativo, nivel descriptivo y explicativo. La muestra estaba conformada por
15 colaboradores que desempeñan actividades de esfuerzos físico de la empresa Esfamim Minerals S. A.
C. La presente tesis tiene como resultados que se encuentra una mejora significativa en la precaución en
los riesgos ergonómicos de acuerdo a las posturas forzadas. Los TME no tiene relación significativa con
movimientos repetitivos ni con las posturas forzadas y por último la prevención de problemas
ergonómicos en diversos puestos ocupacionales en la empresa Esfamim Minerals S. A. C.

1
5
 CAPÍTULO II
URL: https://hdl.handle.net/20.500.12394/15016

La investigación tuvo como objetivo: describir el desarrollo de los factores de riesgo ergonómico físico
en el personal administrativo de la construcción del Hospital Daniel Alcides Carrión - Pasco, 2017.
Como método general se utilizó el Método Científico, tipo de estudio es una investigación básica,
siendo el nivel y diseño de investigación descriptiva. Como resultado se observa que al evaluar las
posturas forzadas el 100.00 % menciona que tiene el cuello torcido para ver la pantalla de la
computadora y el 100.00 % mencionaron que no tiene el escritorio lo suficientemente espacioso, así
también al evaluar los movimientos repetitivos tenemos que el 33.33% de la oficina de Administración
tiene un nivel de Riesgo Ergonómico Critico y el 100.00 % de la oficina de Residencia de Obra tiene un
nivel de Riesgo Ergonómico alto y en base a problemas de salud el 54.17 % indica que tiene síntomas
de cansancio visual y el 41.67 % tiene dolor lumbar. Concluyendo que los factores de riesgo
ergonómico físico fueron: posturas forzadas con mayor frecuencia el 100.00 % de las oficinas tienen el
cuello torcido para ver la pantalla, como movimientos repetitivos se dio que el 100.00 % de los
trabajadores de la oficina de Residencia de Obra presentan un nivel de Riesgo alto esto tiene mayor
incidencia en zonas del cuello, hombros, codos, muñecas y manos y en Problemas de Salud el 54.17 %
ha referid frecuentemente síntomas de cansancio visual.

URL: https://hdl.handle.net/20.500.12394/4665

Sydney Josianne, (2012). Introducción: Los problemas ergonómicos relacionados con el trabajo
realizado en un Cali Center son uno de los riesgos ocupacionales más frecuentes en el mundo y
actualmente constituyen la primera causa de morbilidad. Es importante reconocer tempranamente la
incidencia de síntomas osteomusculares en los trabajadores de los Cali Center y así desarrollar
estrategias para prevenir y reducir su ocurrencia. El objetivo de este estudio fue determinar los
problemas ergonómicos a nivel osteomuscular en relación a la labor repetitiva de los trabajadores de un
Cali Center ubicado en el distrito de Ate - 2012. ¡Estudio transversal, descriptivo y correlaciona!
realizado en 73 trabajadores que presentaron molestias osteomusculares considerando a esta mi
población muestral. Se utilizó el Cuestionario Escandinavo de Molestias Osteromusculares para el
análisis de los síntomas que presentan los trabajadores y el Método Rapid Entire Body Assessment
(REBA) para evaluar la labor repetitiva. Resultados: 73 refirieron sentir dolor de espalda, de los cuales 9
pertenecen al horario de 4 horas, 61 al horario de 8 horas, el 98% atribuyen el dolor a la actividad que
realizan. Los más frecuentes se localizaron en cuello (42%), hombro izquierdo 10%, hombro derecho
12%, brazo derecho 18%, muñeca derecha 21%, mano derecha 23%, zona dorsal 26%, región

1
6
 CAPÍTULO II
lumbar19%. Conclusiones: Hubo una incidencia de síntomas osteomusculares en cuello, hombros, brazo
derecho, muñeca derecha, mano derecha, región dorsal y lumbar.

URL: https://hdl.handle.net/20.500.12692/117593

Fernando Martin, (2010). Los Factores de riesgos ergonómico de tareas y actividades de enfermería,
problema real, grave y medido parcialmente al no contar con marco de referencia nacional e
internacional bajo el prisma universitario. "Las medidas preventivas para riesgos ergonómicos por carga
física disminuyen los sintomas músculo esqueléticos de los estudiantes por adecuado uso de mecánica
corporal". Universo todas las estudiantes, muestran 242 practicantes en 8 semestres, del tercero al
décimo, contestaron cuestionario subjetivo del instrumento método renault-carga física, procesé, analicé
datos con SPSS versión 9, determiné: tarea mas crítica, condiciones de trabajo, plazos para mejora
preventiva, conceptualicé al interno de enfermería como producto final del proceso educativo
universitario y les apliqué lista de comprobación ergonómica de los sistemas de trabajo, elaboré el mapa
de riesgo ergonómico, presenté tablas y gráficos según análisis más conveniente.

URL: https://hdl.handle.net/20.500.12952/479

2.4 Justificación del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.

La implementación de un programa de mejora ergonómica en nuestra empresa es fundamental
para garantizar la salud y el bienestar de nuestros trabajadores. Al analizar las condiciones
actuales de trabajo, hemos identificado varios factores de riesgo ergonómicos que podrían estar
causando dolores musculares y disminuyendo la productividad. Al abordar estos problemas y
crear un entorno de trabajo más ergonómico, no solo estaremos cumpliendo con nuestra
responsabilidad social, sino que también estaremos invirtiendo en el futuro de nuestra empresa.
Al hacerlo, lograremos:
Identificar y eliminar las causas potenciales ergonómicas y a la vez Proteger la vida y los bienes
de la comunidad priorizando los problemas ergonómicos.
Aumento de la productividad en un ambiente de trabajo ergonómico se traduce en una mayor
productividad, ya que los trabajadores se sienten más cómodos y pueden realizar sus tareas de
manera más eficiente.
Reducción del ausentismo es disminuir las lesiones y enfermedades laborales, se reduce el
número de días de baja por enfermedad, lo que conlleva un menor costo para la empresa.
Mejora de la imagen corporativa en la empresa que se preocupa por la salud y el bienestar de
1
7
 CAPÍTULO II
sus trabajadores proyecta una imagen positiva y se convierte en un empleador más atractivo.
Cumplir con las normativas vigentes, asegurando que los problemas ergonómicos se cumplan
con todos los requisitos legales y técnicos establecidos.

2.5 Marco Teórico y Conceptual.

2.5.2 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad.
La ergonomía, como disciplina, se fundamenta en la comprensión de la interacción entre el ser
humano y su entorno de trabajo. Su objetivo principal es optimizar esta interacción para
mejorar la salud, el bienestar y la productividad de los trabajadores.
El proyecto se basa en los siguientes principios teóricos:
Principio de adaptación, buscando diseñar estaciones de trabajo que se ajusten a las diferentes
tallas de los trabajadores.
La biomecánica para analizar los movimientos repetitivos de los operarios y proponer
soluciones para reducir la carga en sus articulaciones."
En la actividad para comprender cómo las herramientas y los procesos de trabajo influyen en el
pensamiento y la acción de los trabajadores."

2.5.3 Conceptos y términos utilizados.

Ergonomía: Disciplina que estudia la interacción entre el ser humano y su entorno de trabajo,
con el objetivo de optimizar el bienestar, la salud y el rendimiento de las personas.

Factor de riesgo ergonómico: Cualquier condición o característica del trabajo que pueda
provocar lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo. Ejemplos: posturas forzadas,
movimientos repetitivos, vibraciones, carga física excesiva.

Antropometría: Estudio de las dimensiones y características físicas del cuerpo humano para
diseñar equipos y espacios que se adapten a las medidas de la mayoría de las personas.

Biomecánica: Análisis de los movimientos y fuerzas aplicadas al cuerpo humano.

Fisiología: Estudio de las funciones del cuerpo humano, como la fuerza, la resistencia y la

1
8
 CAPÍTULO II
capacidad sensorial.

Psicología: Estudio de los procesos mentales y comportamentales de las personas en el trabajo.

Términos Específicos

Matriz de priorización: Herramienta utilizada para evaluar y jerarquizar las problemáticas identificadas.

Estación de trabajo: Área física donde se realiza una tarea específica.

Postura: Posición del cuerpo en relación con el entorno.

Movimiento: Acción de cambiar de posición.

Fuerza: Esfuerzo físico aplicado para realizar una tarea.

Vibración: Movimiento oscilatorio que se transmite al cuerpo.

Ergonomía cognitiva: Estudio de los procesos mentales involucrados en el trabajo, como la

percepción, la atención y la memoria.

Ergonomía organizacional: Análisis de la estructura organizacional, el diseño del trabajo y los

sistemas de gestión para optimizar el rendimiento y la satisfacción laboral.

Evaluación ergonómica: Proceso sistemático para identificar y evaluar los riesgos ergonómicos
en un puesto de trabajo.

Herramientas y Métodos

REBA: Rapid Entire Body Assessment (Evaluación Rápida de Cuerpo Completo): Método de
evaluación rápida para identificar los riesgos posturales.

OWAS: Ovako Working Posture Analysis System: Sistema de análisis de postura de trabajo

1
9
 CAPÍTULO II
que evalúa la carga física de las tareas.

NIOSH Lifting Equation: Ecuación desarrollada por el Instituto Nacional para la Seguridad y
Salud Ocupacional de Estados Unidos para evaluar el riesgo de lesiones por levantamiento de
cargas.

Análisis de video: Técnica que utiliza cámaras de video para registrar y analizar los
movimientos de los trabajadores.

(Utilizando una metodología de análisis (Lluvia de ideas, focus group, 5W+1H, método cualitativo, etc.), se describirá los
principales problemas de la Empresa y seleccionará el de mayor impacto en sus resultados cuya solución se propondrá en el
Proyecto de Innovación / Mejora / Creatividad. Este problema puede ser un producto y/o servicio que está generando menor
beneficio que el esperado, una lista de reclamos, retraso en la entrega de productos, un cuello de botella que genera una
restricción, un desperdicio en el proceso, un procedimiento, un método de trabajo, etc.)

2
0
 CAPÍTULO III

PARA PROYECTOS DE MEJORA

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.

2
1
 CAPÍTULO III
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

La falta de ergonomía en el trabajo tiene un impacto negativo tanto en la salud y bienestar de

los empleados como en los resultados económicos de la empresa. Invertir en soluciones
ergonómicas es una estrategia a largo plazo que puede generar beneficios significativos en
términos de productividad, reducción de costos y mejora de la imagen de la empresa, en caso
que. A continuación, te presento un análisis detallado de los principales efectos en la
ergonomía.

 Aumento de lesiones y enfermedades laborales: Posturas incorrectas, movimientos

repetitivos y cargas excesivas pueden provocar trastornos musculoesqueléticos, como el
síndrome del túnel carpiano, dolores de espalda y cuello, tendinitis, entre otros.

 Mayor ausentismo laboral: Las lesiones y enfermedades relacionadas con la ergonomía

obligan a los empleados a ausentarse del trabajo, lo que genera pérdidas económicas
para la empresa.

 Disminución de la productividad: El dolor y la fatiga causados por condiciones de

trabajo no ergonómicas reducen la capacidad de concentración y atención de los
empleados, lo que se traduce en una menor eficiencia y calidad en el trabajo.

 Mayor rotación de personal: Un ambiente de trabajo poco ergonómico puede generar

insatisfacción entre los empleados, lo que a su vez aumenta la tasa de rotación de
personal, generando costos adicionales por reclutamiento y capacitación.

 Deterioro del clima laboral: Las lesiones y el malestar físico pueden generar un
ambiente laboral tenso y estresante, afectando las relaciones interpersonales y la
motivación de los trabajadores.

2
2
 CAPÍTULO III
3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema.

Conclusión:

Los resultados mostrados en el diagrama de Ishikawa:

A partir del análisis realizado mediante el diagrama de Ishikawa, se ha determinado una serie
de causas que están relacionadas con la problemática principal.

3.4 Priorización de causas raíz.

El diagrama de Pareto nos permite priorizar nuestros esfuerzos de mejora al enfocarnos en el

pequeño número de causas (el 20%) que generan la mayor parte de los problemas (el 80%). De
esta forma, podemos tomar decisiones más efectivas, asignar recursos de manera más eficiente
y lograr un mayor impacto en la resolución de problemas.

(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
2
3
 CAPÍTULO III
calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.)

(8 - 15 páginas)

2
4
 PARA PROYECTOS DE INNOVACIÓN

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Descripción del problema o necesidad.

3.2 Efectos del problema/necesidad en el área de trabajo o empresa.

3.3 Análisis de las causas raíz que generan el problema/necesidad.

3.4 Priorización de causas raíz.

(Efectos que el problema causa en el producto, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos, tiempo,
calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.)

(8 - 15 páginas)

2
5
 PARA PROYECTOS DE CREATIVIDAD

ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

3.1 Descripción de la necesidad.

3.2 Efectos de la necesidad en la empresa o mercado.

3.3 Análisis de las causas raíz que generan l a necesidad.

3.4 Priorización de causas raíz.

(Efectos que la necesidad causa en el empresa o mercado, en los materiales, en el costo, oportunidad de entrega de productos,
tiempo, calidad, inventarios, método de trabajo, tiempos, etc.)
(Analizar causas raíz usando el Diagrama de causa-efecto, 5 porqué, etc.)
(Priorizar causas raíz usando Diagrama de Pareto, método de los factores cualitativos, etc.)

(8 - 15 páginas)

26
 CAPITULO IV

PARA PROYECTOS DE MEJORA

PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.

4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta.

4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la

mejora.

4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta.

4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.

4.5 Cronograma de ejecución de la mejora.

4.6 Aspectos limitantes para la implementación de la mejora.

(8 - 15 páginas)

27
 PARA PROYECTOS DE INNOVACIÓN

PROPUESTA TECNICA DE LA INNOVACIÓN

4.1 Descripción de la innovación.

4.2 Sostenibilidad del proyecto.

4.3 Planos, diagramas, dibujos o esquemas.

4.4 Plan de ejecución de la mejora.

4.5 Implementación.

(8 - 15 páginas)

28
 PARA PROYECTOS DE CREATIVIDAD

PROPUESTA TECNICA DE LA CREATIVIDAD.

4.1 Descripción de la creatividad.

4.2 Sostenibilidad del proyecto.

4.3 Diagramas, dibujos, esquemas o procesos.

4.4 Plan de ejecución de la mejora.

4.5 Implementación.

(8 - 15 páginas)

29
 CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA
MEJORA/INNOVACIÓN/CREATIVIDAD

5.1 Costo de materiales.

5.2 Costo de mano de obra.

5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos.

5.4 Otros costos de implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.

5.5 Costo total de la implementación de la Mejora / Innovación / Creatividad.

(4-10 páginas)

30
 CAPITULO VI
EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA / INNOVACIÓN /
CREATIVIDAD

6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora / Innovación / Creatividad

6.2 Relación Beneficio/Costo.

(El tiempo referencial para el cálculo del beneficio es el tiempo de vida estimado de la mejora / innovación / creatividad)
(El costo es la sumatoria de todos los ítems del capítulo V)

(2 - 5 páginas)

31
 CAPITULO VII
CONCLUSIONES

7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Mejora/ Innovación /

Creatividad.

(Máximo 2 páginas)

32
 CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES

8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Mejora/ Innovación /

Creatividad.

(Máximo 2 páginas)

33
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

34
 ANEXOS
Calculos en excel (Producion, beneficio/costo, etc.)
Graficos, cuadros, diagramas, etc.
………………………………………………………………………………………………

PRESENTACION IMPRESA:

Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

(Fuente: Times New Roman, Tamaño: 12 pts.)

35