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Mercado internacional
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA
DE QUERÉTARO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y
ADMINISTRACION
PROPEDÉUTICO
El marketing internacional implica reconocer que las personas
de todo el mundo tienen necesidades diferentes. Empresas
como Gillette, Coca-Cola, BIC y Cadbury Schweppes tienen
marcas reconocidas en todo el mundo. Si bien muchos de los
productos que venden estas empresas están dirigidos a una
audiencia global utilizando una combinación de marketing
consistente, también es necesario comprender las diferencias
regionales, de ahí la importancia del marketing internacional.
Las organizaciones deben aceptar que las diferencias en valores,

costumbres, idiomas y monedas significarán que algunos
productos solo se adaptarán a ciertos países y que, además de
existir mercados globales, por ejemplo, para las rasuradoras BIC y
Gillette, y para las bebidas Coca-Cola, existen importantes
Internacional mercados regionales. diferencias: por ejemplo, la publicidad en
China e India debe centrarse en los idiomas locales. Así como el
marketing entorno de marketing debe evaluarse en casa, el potencial de los
mercados en el extranjero debe examinarse cuidadosamente.
Encontrar información relevante lleva más tiempo debido a la
falta de familiaridad con algunos lugares. El tamaño del mercado
potencial, el grado y tipo de competencia, el precio, las diferencias
promocionales, las diferencias de productos y las barreras al
comercio deben analizarse junto con la rentabilidad de los
distintos tipos de transporte.
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Luego, la organización debe evaluar la escala de la inversión y considerar
objetivos a corto y largo plazo para obtener un rendimiento adecuado. Antes
de involucrarse en la exportación, una organización debe encontrar las
respuestas a dos preguntas:
1. ¿Existe un mercado para el producto?

2. ¿Hasta qué punto será necesario adaptarlo para los mercados extranjeros?
El producto debe poseer características que lo hagan aceptable para el mercado;

estas pueden ser características como el tamaño, la forma, el diseño, el
rendimiento e incluso el color. Por ejemplo, el rojo es un color popular en las
áreas de habla china. Las organizaciones también tienen que considerar
diferentes idiomas, costumbres y normas de salud y seguridad.
Estandarización
Si una empresa ofrece un producto, que es indiferenciado entre cualquier

de los mercados a los que se ofrece, se está produciendo una estandarización.
El gran beneficio de la estandarización es la capacidad de competir
con bajos costos sobre una gran producción.
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El siguiente diagrama ilustra el uso de productos estandarizados y mezcla de marketing:
En la mayoría de los mercados, sin embargo, existen muchas barreras para la estandarización. No es difícil pensar
en la combinación de marketing estándar para un producto y cómo puede variar de un país a otro. Por ejemplo:
• producto: los gustos y hábitos difieren entre los mercados

• Precio: los consumidores tienen diferentes ingresos.
• lugar - los sistemas de distribución varían ampliamente
• promoción - Los hábitos de los consumidores con respecto a los medios varían, al igual que las habilidades lingüísticas y los niveles de alfabetización.
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Internacional
Mercadotecnia
Con el marketing diferenciado, por otro lado, una organización

segmentar sus mercados extranjeros y ofrecer una mezcla de marketing para satisfacer las necesidades
de cada uno de sus mercados.
El gran beneficio de la estandarización es que los costos se reducen, la rentabilidad es
aumenta y la tarea de abastecer a los diferentes mercados se vuelve sustancialmente
más fácil.
El diagrama ilustra el proceso de adaptar la mezcla de marketing para cumplir

las necesidades de los diferentes mercados geográficos:
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Internacional
Sin embargo, también se podría argumentar que el éxito de muchos productos en los mercados
Mercadotecnia
internacionales se debe a que los especialistas en marketing han adaptado con éxito su
combinación de marketing para satisfacer las necesidades locales.
En gran medida, el dilema de estandarización/adaptación depende de la visión que tenga una
organización de sus mercados extranjeros y del grado en que esté preparada para
comprometerse a satisfacer las necesidades de los clientes extranjeros. Hay tres enfoques
principales que se pueden aplicar:
1. Policentrismo-con este enfoque de marketing, una empresa establecerá filiales, cada una con sus
propios objetivos y políticas de marketing, que están descentralizadas de la empresa matriz. La
adaptación tiene lugar en todos los mercados utilizando diferentes mezclas para satisfacer
requerimientos del cliente.
2. Etnocentrismo-las operaciones en el extranjero se consideran de poca importancia. Planes para el extranjero
los mercados se desarrollan en casa. Hay poca investigación, la mezcla de marketing está estandarizada y hay
ninguna atención real a las diferentes necesidades y requisitos de los clientes en cada mercado.
3. Geocentrismola estandarización tiene lugar siempre que sea posible y la adaptación tiene lugar donde
necesario. Este es un enfoque pragmático.-
Un fabricante de golosinas y refrescos como Cadbury Schweppes suele producir una gama de
artículos estándar que se venden en todo el mundo utilizando una combinación de marketing similar.
Sin embargo, pueden ocurrir diferencias en aspectos como los canales de distribución y los precios, así como
la publicidad en idiomas que son relevantes para culturas particulares. Además, dicha empresa produciría
algunos productos que satisfacen gustos particulares y que son relevantes para culturas particulares. Luego, los
nuevos productos podrían probarse en un área regional, antes de considerar qué otras áreas del
mundo para lanzar ese producto.
Estandarización: se refiere a la fabricación, la comercialización o el empleo de otros procesos de manera estándar.
Diferenciación: es el proceso de hacer que los productos o aspectos de la mezcla de marketing sean diferentes para
atraer a diferentes mercados.
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Las organizaciones deben aceptar que las diferencias en valores,

1. ¿Existe un mercado para el producto?

El producto debe poseer características que lo hagan aceptable para el mercado;

Si una empresa ofrece un producto, que es indiferenciado entre cualquier

• producto: los gustos y hábitos difieren entre los mercados

Con el marketing diferenciado, por otro lado, una organización

de cada uno de sus mercados.

El gran beneficio de la estandarización es que los costos se reducen, la rentabilidad es

aumenta y la tarea de abastecer a los diferentes mercados se vuelve sustancialmente

El diagrama ilustra el proceso de adaptar la mezcla de marketing para cumplir

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