Uf2675 Medios de Proteccion Uni. 1 y 2

UF2675
MEDIOS DE PROTECCIÓN
Y ARMAMENTO
Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 1

• Capitulo 1º
• LA CENTRAL DE ALARMAS.
• Organización y funciones, los sistemas de control y alarmas,
conceptos de alarma falsa y alarma real, sistemas de
verificación de alarmas, servicio de acuda y custodia de llaves,
procedimientos de reacción ante alarma, enlace con las fuerzas
y cuerpos de seguridad.

• Normativa de aplicación: Especial referencia a la Orden
de Int. 316/2011 del 1 de Febrero.
• Definición.
• Características.
• Particularidades.

• Procedimientos de verificación de alarmas. Secuencial,
mediante video, mediante audio, y verificación personal.
• Alarma confirmada por medios técnicos. Actuación del
servicio de custodia de llaves, actuaciones del servicio de
acuda para la verificación personal de las alarmas, alarma
confirmada, alarma no confirmada
• Procedimiento de actuación ante una alarma real,
acercamiento y entrada al lugar, supuestos en que procede
la detención, cacheo, y esposamiento, y su correcta
realización.

• Capitulo 2º
• MEDIOS DE PROTECCIÓN.
• Los medios técnicos de protección (I). Elementos pasivos,
la seguridad física, medidas de cierre perimetral, muros,
vallas, puertas, cristales blindados, esclusas y otros
elementos, fiabilidad y vulnerabilidad al sabotaje.
• Los medios técnicos de protección (II). Elementos activos,
seguridad electrónica, detectores de interior y exterior, el
circuito cerrado de televisión, fiabilidad y vulnerabilidad al
sabotaje.
• La protección de edificios. En domicilios,
establecimientos, grandes superficies, y centros de
concentración de masas por espectáculos públicos.
• El control de accesos, finalidad, y organización. Medios
humanos y materiales, procedimientos de actuación,
identificación, autorización, tarjeta acreditativa, y registro
documental de acceso.
• La protección contra incendios, sistemas de detección.
Detectores y avisadores, mecanismos de extinción de
incendios, agentes extintores, mangueras, extintores.

• Capitulo 3º
• Técnicas y medios de control de accesos.
• Medios de detección, la utilización de detectores de
metales, explosivos y elementos radioactivos, manejo y
precauciones.
• Normativa reguladora, instalaciones radioactivas,
principios de actuación, inspecciones de personas y
paquetería.
• El manejo de maquinas de rayos X. Normas de seguridad,
precauciones secuencias de funcionamiento, encendido
procedimiento de arranque, funcionamiento, el zoom,
optimización de la imagen. Arco detector de metales,
principios y funcionamiento, parámetros característicos, de
los detectores de metales.
• Detector manual de metales, detectores de metales
utilizados para la revisión de seguridad, procedimiento e
inspección de personas.
• Prevención de riesgos laborales, exposición accidental a
radiaciones ionizantes, escáner, planes de emergencia y
evacuación.

• Capitulo 4º
• Manejo de armas y medidas de seguridad, estudio de las
armas reglamentarias, cartuchería y munición,
conservación y limpieza.
• Teoría del tiro, balística interna, balística externa, y
balística de efecto.
• Normas de seguridad en el manejo de las armas, general y
especificas.

• 1/ La central de alarmas.
• La central de control de alarmas. organización y

funciones. los sistemas de control de alarmas. concepto
de falsa alarma y alarma real. sistemas de verificación
de alarmas. servicio de respuesta y de custodia de
llaves. procedimiento de reacción ante alarmas: enlace
con las fuerzas y cuerpos de seguridad.

• La central de control de alarmas, organización y
funciones.
• También denominadas, centrales receptoras de alarmas
(CRA) son centros autorizados, gestionados por empresas
de seguridad.
• Encargados de recepcionar y gestionar las señales emitidas

por dispositivos de alarma instaladas a distancia analizando
las mismas y dando la respuesta mas adecuada.

• SITUACIONES POSIBLES DE ALARMA.
• Toda central de alarmas tiene unos indicadores de estado

de cada una de ellas, que nos indican la situación en la que
se encuentran.
• Dichos estados son:
• Conexión: Indica que la alarma esta conectada.

• Desconexión: Indica que la alarma esta desconectada.
• Alerta: Indica que la alarma esta activada.
• Alarma: Indica que se esta produciendo una intrusión o
robo.

LA LEY 5/2014 DE 4 DE ABRIL DE
SEGURIDAD PRIVADA
• Autoriza a las empresas de seguridad, a la explotación de

las centrales de alarma.
• En su art. 5 apartado g/
• La explotación de centrales para la conexión, recepción,

verificación y en su caso, respuesta y transmisión de las
señales de alarma, así como la monitorización de
cualesquiera señales de dispositivos auxiliares para la
seguridad de las personas, de bienes muebles e inmuebles
o en cumplimiento de medidas impuestas, y la
comunicación a las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Orden INT/316 DE 1 DE FEBRERO
• Sobre el funcionamiento de los sistemas de alarma en el
ámbito de la seguridad privada.
• Art. 1 en los puntos 3 y 4 nos dice.

• 3/ Las empresas explotadoras de centrales de alarma, estarán
obligadas, antes de efectuar la conexión, a instruir al usuario,
por escrito, del funcionamiento del servicio, informándole de
las características técnicas y funcionales del sistema y de las
responsabilidades que lleva consigo su incorporación al
mismo,
• 4/ Nos recuerda, que conforme a lo establecido en el apartado
segundo del art. 39 del reglamento de seguridad privada,
queda prohibida la instalación de marcadores automáticos
programados para transmitir alarmas directamente a las
dependencias de la fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Art.2 GRADOS DE SEGURIDAD DEL SISTEMA.
• Se establecen 4 grados de seguridad, en función del riesgo.
• Grado 1 o bajo riesgo, para sistemas de alarma dotados

de señalización acústica, que no se vaya a conectar a
central de alarmas.
• Grado 2 riesgo bajo a medio, dedicado a viviendas o
pequeños establecimientos, comercios e industrias en
general, que pretendan conectarse a una central de alarmas.
• Grado 3 riesgo medio/alto, destinado a establecimientos
obligados a disponer de medidas de seguridad,
• Grado 4 riesgo alto, reservado a las denominadas
infraestructuras criticas, instalaciones militares, almacenes
de explosivos, depósitos de fondos, etc.

• Art.5 REVISIONES.
• 1/ En las revisiones presenciales, independientemente de
su anotación en los libros o registros preceptivos, el
técnico acreditado de la empresa de seguridad que las
realice, cumplimentara un documento justificativo de haber
revisado la totalidad de los apartados contenidos en el
anexo II de la presente orden, en el que se identificara
mediante su nombre y apellidos, nº de DNI o NIE y su
firma.

• ORDEN DE INT 314 /2011
• Art. 12 Locales de centrales de alarma.
• punto 1/ Los locales en que se instalen las centrales de
alarmas, deberán disponer de un sistema de seguridad
compuesto como mínimo por los siguientes elementos.
• a/ Puertas exteriores blindadas.

• b/ Circuito cerrado de televisión que permita el control de
los accesos.
• c/ Detección volumétrica de la clasificación de grado 3.
• d/ Protección de las líneas telefónicas y eléctricas mediante
acometida canalizada y protección del tendido de cables
desde su entrada al edificio hasta el local en que se ubique
el centro de control.
• e/ Instalación de antena o antenas que aseguren la
recepción y transmisión de las señales de alarma por medio
de dos vías de comunicación.
• Punto 2/ características a reunir el local destinado a centro

de control.
• a/ Carecer de paredes medianeras, con edificios o locales
ajenos a los de la propia empresa.
• b/ Acristalamiento de blindaje antibalas.
• c/ Doble puerta blindada, con sistema conmutado tipo
esclusa y dispositivo de apertura a distancia, y manual solo
desde el interior.
• d/ Las paredes que delimiten o completen la zona no
acristalada de la sala de control serán de igual grado de
resistencia que el acristalamiento de la misma.
• e/ Control de los equipos y sistemas de captación y registro
de imágenes.
• f/ Sistemas de interfonia en el control de accesos.
• g/ La sala de control siempre esta atendida por 2
operadores por turno como mínimo.
• h/ Generador o acumulador de energía, con autonomía de
24 h. como mínimo, para casos de corte de fluido eléctrico.
• i/ Dispositivo de alarma por omisión, que produzca la
transmisión de alarma a otra central autorizada en caso de
desatención, por los operadores en un plazo superior a 10
min. para su comunicación inmediata a las fuerzas y
cuerpos de seguridad.
• j/ Contara con 2 vías de comunicación, como mínimo para
la recepción y transmisión de las señales de alarma.

• Art. 13 Colaboración con las fuerzas y cuerpos de
seguridad.
• Punto 2. Las empresas de seguridad privada, facilitaran a
las fuerzas y cuerpos de seguridad que se lo requieran,
directamente y sin dilación, la información o colaboración
que les resulte a estos necesaria para el ejercicio de sus
funciones.

• Art. 14 LIBROS-REGISTRO
• Los libros-registro generales y específicos que se
establecen en el reglamento de seguridad privada y que
deben llevar las empresas de seguridad, se ajustaran a los
modelos oficiales aprobados por resolución del secretario
del estado de seguridad, y deberán conservarse durante
un periodo de 5 años.

• Art. 23 HOMOLOGACION DE SISTEMAS DE
SEGURIDAD.
• A los efectos de la normativa reguladora de la seguridad
privada, se entenderá por sistema de seguridad el conjunto
de aparatos o dispositivos electrónicos contra robo e
intrusión, o para la protección de personas y bienes, cuya
activación sea susceptible de producir la intervención
policial, independientemente de que este o no conectado a
una central de alarma o centros de control.

• Art. 24 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS
DE SEGURIDAD.
• Los sistemas de alarma que se pretendan conectar a una
central de alarmas habrán de reunir las siguientes
características.
• a/ Disponer del nº suficiente de elementos de protección,
que permitan a la central diferenciar las señales producidas
por una intrusión o ataque, de las originadas por otras
causas.
• b/ Contar con la tecnología que permita acceder desde la
central de alarmas bidireccionalmente a los sistemas
conectados en ella.

• Art. 25 SERVICIOS DE CENTRALES DE
ALARMAS.
• Punto 1. Las centrales de alarmas únicamente podrán
desarrollar el servicio de centralización de las alarmas
correspondientes a las competencias de las fuerzas y
cuerpos de seguridad y a la prevención contra incendios,
las centrales de alarmas de uso propio, no podrán prestar
estos servicios a terceros.

• Punto 3. Tendrá la consideración de alarma real, la
verificación realizada por uno o varios de los
procedimientos recogidos, en la normativa sobre
funcionamiento de los sistemas de alarma en el ámbito de
la seguridad privada.
• Punto 4. En los supuestos de que una alarma real no haya

sido comunicada al servicio policial competente, o cuando
se haya retrasado injustificadamente su comunicación la
central de alarmas deberá elaborar un informe
explicativo de las causas que motivaron la ausencia de
comunicación de la alarma real producida, y entregarlo al
servicio policial y al usuario titular del servicio en un
plazo de 10 días, desde que se produjo el incidente.

• Punto 6. Cuando las llaves se custodien en el interior de
un centro de control estas se depositaran en caja fuerte
destinada exclusivamente a esta finalidad, y que cuente con
el nivel de resistencia a que se refiere el art. 12 de la
presente Orden debiendo estar instalada en la sede o
delegaciones autorizadas de la empresa contratante del
servicio o de las subcontratas, cuando la caja fuerte pese
menos de 2000 kg. deberá estar anclada de manera fija al
suelo o pared, conforme a lo establecido en la disposición
adicional segunda de la presente Orden.

LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ALARMAS
• Un sistema de control de alarma consiste en la instalación
de varios elementos técnicos de seguridad (detectores),
cuyas señales son recibidas en una central receptora de
alarmas.
• Actualmente existe la posibilidad gracias a los sistemas
bidireccionales, del envió de señales de respuesta o de
control, por parte de la CRA, permitiéndoles comprobar el
tipo de alarma que se genera, posibilitando incluso
determinar si se esta produciendo una falsa alarma técnica,
al igual que resetear las zonas en alarmas reactivando a
distancia el sistema.
• El enlace de conexión mas fiable es el de vía tef. menos
expuestos a interferencias que los enlaces vía radio.

PROCEDIMENTOS DE REACCION ANTE
ALARMAS, EL ENLACE CON LAS
FUERZAS DE SEGURIDAD
• Orden de Int/316/2011 de 1 de febrero.
• Verificación de alarmas.
• Art. 6 procedimientos de verificación.
• Punto 1, Nos habla de la verificación de alarma real,

utilizando todos o algunos de los procedimientos técnicos
o humanos y comunicándolo seguidamente, al servicio
policial correspondiente, las alarmas reales producidas.

“Alarma Real” y “Alarma Falsa”
• En una primera a aproximación al termino, Se entiende por

alarma falsa, aquella que no esta ocasionada por hechos
susceptibles de producir la intervención policial. Esta clase
de alarmas se identifica con aquella alarma que no a sido
confirmada, conforme a los criterios establecidos en la
normativa vigente.
• Por el contrario, la alarma real es la que esta basada en
hechos que pueden dar lugar a la intervención policial.

• Punto 2. Que para el correcto funcionamiento de las
centrales de alarmas, y conforme a lo establecido en el
apartado primero del art. 48 del reglamento de seguridad
privada, estas deberán estar a tendidas
permanentemente por los operadores que resulten
necesarios para la prestación de los servicios, en un nº
adecuado y proporcional al nº de conexiones que tengan
contratadas, y sin que en ningún caso puedan ser menos
de 2 operadores por turno ordinario de trabajo.

SISTEMA DE VERIFICACION DE ALARMAS
• Con el concepto “verificación de alarmas” se hace

referencia a la obligación que tienen las centrales de poner
en marcha todos o algunos de los procedimientos técnicos
o humanos, a los que va hacer mención a continuación,
comunicando seguidamente al servicio policial las alarmas
reales que se hayan producido.

• Art. 7. VERIFICACION SECUENCIAL.
• Punto 1. Para considerar válidamente verificada una
alarma por este método técnico, han de activarse de forma
sucesiva, 3 o mas señales procedentes, cada una de
elementos de detección diferentes, y en un espacio de
tiempo que dependerá de la superficie o características,
arquitectónicas de los inmuebles, pero nunca superara los
30 min.

• Art. 8 VERIFICACION MEDIANTE VIDEO.
• punto 1. Para considerar válidamente verificada una
alarma mediante este método técnico, el subsistema de
video a de ser activado por medio de un detector de
intrusión o de un video sensor, siendo necesario que la
cobertura de video sea igual o superior a la del detector o
detectores asociados.
• punto 2. El proceso de verificación médiate video solo
puede comenzar cuando la señal de alarma haya sido
visualizada, por el operador de la central de alarmas,
iniciada la verificación el sistema debe registrar 1 min. de
una imagen del momento exacto de la alarma y 2 min. de
imágenes posteriores a ella, en una ventana de tiempo de 5
seg. de forma que permitan identificar la causa que a
originado esta alarma.
• Art. 9 VERIFICACION MEDIANTE AUDIO.
• Punto 1. para ser considerada válidamente verificada una
alarma por este método técnico será necesario:
• a/. Almacenar al menos,10 seg. de audio, inmediatamente
anteriores a la activación de la alarma, listos para ser
enviados a la central de alarmas cuando esta lo demande.
• b/. Almacenar audio después de producirse la alarma, al
menos hasta que la comunicación por audio se establezca
entre la central de alarmas y la instalación.
• c/. Poder transmitir audio en directo a la central de alarmas
si esta lo demanda, cuando el sistema de seguridad se halla
dividido en subsistemas, deberá ser posible transmitir
información de audio relevante solo de la parte del sistema
que este activado en el momento de la alarma.

• Punto 2.
• Únicamente será posible que un sistema de seguridad,
transmita información de audio cuando se produzca la
activación de del mismo o se realice su mantenimiento,
contando siempre con el conocimiento y la autorización
del usuario final, o cuando la norma exija una grabación
permanente.

• Art. 10 VERIFICACION PERSONAL.
• Punto 1. las empresas autorizadas para la actividad de
centralización de alarmas, en virtud a lo establecido en el
art. 49 del reglamento de seguridad privada, podrán
realizar complementariamente, servicios de verificación de
las alarmas y respuesta a las mismas en las situaciones
siguientes.

• VERIFICACIÓN PERSONAL.
• DEFINICIÓN:
• Con carácter general, puede definirse como un servicio de

verificación personal de alarmas en las que el personal de
seguridad se traslada con las llaves que tiene en custodia al
exterior del inmueble o local del que proviene la señal de
alarma, teniendo prohibido el acceso al interior del
mismo y debiendo limitarse a esperar la llegada de las
FFCCSS para facilitar las llaves y toda la información
disponible sobre posibles actuaciones delictivas.

• a/ Cuando la verificación técnica confirme la realidad de la
alarma, la central podrá desplazar, como único servicio de
respuesta a la alarma recibida, el servicio de custodia de
llaves, para facilitar a las fuerzas y cuerpo de
seguridad, el acceso al lugar o inmueble protegido.
• b/ Cuando la verificación técnica no permita confirmar la

realidad de una señal de alarma, la central podrá desplazar
el servicio de verificación personal para comprobar y
verificar si se trata de una alarma real o falsa antes de
comunicarla a las fuerzas y cuerpos de seguridad.

• Punto 2.
• Aquellos servicios de verificación personal de las alarmas,
que lleven implícita su inspección interior, deberán ser
realizados como mínimo por 2 vigilantes de seguridad
uniformados y en vehículo rotulado con anagrama de la
empresa.

• SUPUESTOS EN QUE PROCEDE LA DETENCION,
CACHEO Y ESPOSAMIENTO Y SU CORRECTA
REALIZACION.
• En el ejercicio de sus funciones, un vigilante de seguridad

puede llegar a encontrarse en situaciones en las que
determinados individuos realicen acciones que pongan en
riesgo o afecten directamente a los derechos de otras
personas.
• Dado que cualquier intervención del personal de seguridad

realizada para impedir la acción de estos sujetos puede
colisionar, a su vez, con los derechos fundamentales de
quienes la estén ejecutando, será necesario que tengan
presentes determinados conceptos básicos.

• “La detención puede definirse primariamente como la
acción de impedir que alguien siga adelante con lo que
estaba haciendo y también como la acción de prender a
una persona”.
• En el sentido Tecnico-Juridico se entiende por detención

la acción de privar a una persona de su libertad
ambulatoria durante un tiempo determinado con la
finalidad ultima de asegurar su comparecencia ante la
autoridad judicial.
• La Ley de enjuiciamiento criminal en su art. 490 dice,

cualquier persona podrá detener. Por ejem. En caso de
Fragante delito.

• El vigilante de seguridad podrá practicar una detención en
los siguientes casos y situaciones.
• a/ En el lugar donde presta servicio, cuando se este
cometiendo un acto delictivo.
• b/ En el lugar de prestación de servicio, cuando el acto
delictivo no se este cometiendo pero concurran indicios
racionales para entender que se cometerá, entre estos
indicios, podríamos citar a modo de ejem.
– 1/ Que la persona sospechosa esta realizando actos que de
modo claro sean ilegales.
– 2/ Cuando existe un intento de agresión hacia otras personas.
– 3/ Cuando la persona sospechosa se encuentra en una zona de
acceso restringido o prohibido.
– 4/ Cuando existan señales de que puertas o ventanas han sido
forzadas.

• c/ En su función de auxilio y colaboración con las Fuerzas
y Cuerpos de Seguridad, cuando sea procedente dentro de
la investigación y persecución de actos delictivos.
• d/ Cuando la persona a detener se encuentre en un estado
tal que, sin llegar a cometer un acto delictivo, ponga en
riesgo a las personas o bienes que son objeto de su
protección.

CACHEO
• Cuando se produce la detención de una persona, la acción

puede exigir la adopción de determinadas medidas tales
como el cacheo y el esposamiento del detenido.
• El cacheo resulta una medida procedente en los siguientes

casos:
– Cuando se efectúa una detención.
– Cuando existen indicios racionales de la comisión de un acto
delictivo.
– Cuando las normas de la empresa en la que se presta servicio
lo imponga a la salida de los empleados.
– En determinados casos, a la entrada del publico a algunos
recintos deportivos o de espectáculos públicos (conciertos) etc.

• El cacheo puede afectar al ámbito de la intimidad personal,
este derecho fundamental se entiende garantizado si en el
cacheo se cumplen las 3 siguientes condiciones:
• 1/ Que se realice por una persona del mismo sexo.
• 2/ Que se realice según su intensidad y alcance, en sitio
reservado.
• 3/ Que se eviten situaciones o posturas degradantes o
humillantes.

ESPOSAMIENTO
• El esposamiento se debe realizar siguiendo a grandes

rasgos el siguiente protocolo:
• El Vigilante sujetara las esposas con una sola mano y

procederá a esposar primero la muñeca del lado que haya
finalizado el cacheo.
• La manilla de las esposas se colocara sin golpes, haciendo

presión de forma rápida dando el giro cogiendo la muñeca.
• A continuación se girada el brazo de la muñeca esposada y

por la espalda del detenido llevándolo hasta el centro del
cuerpo, mientras el individuo se sigue apoyando en la
pared o coche con una sola mano.

• Se ordenara al detenido que apoye la mano libre sobre la
cabeza de ahí la cogeremos y la llevaremos hacia la
espalda y a la altura de la cintura y siempre con la palma
de la mano hacia fuera, este es el momento de mayor
riesgo por lo que se tendrá que extremar las precauciones.
• Cuando se coloque la manilla de las esposas en la muñeca

hasta entonces libre se cerrara inmediatamente y se pondrá
el seguro.

• Punto 3.
• Cuando por el nº de servicios de custodia de llaves o por la
distancia entre los inmuebles resultara conveniente para la
empresa de seguridad y para los servicios policiales, la
empresa podrá disponer previa autorización policial, que
las llaves sean custodiadas por vigilantes de seguridad, sin
armas en un automóvil conectado con central de alarmas.

• Punto 4.
• En aquellos casos en los que el lugar protegido estuviera
situado en una zona muy retirada, que dificultase o
retrasase en gran medida la llegada del personal de
seguridad, encargado de la verificación personal de la
alarma, de forma excepcional y con el conocimiento de la
autoridad policial competente, en esta materia, la custodia
de llaves para facilitar el acceso a las fuerzas y cuerpos de
seguridad podrá recaer en personal de la entidad o empresa
protegida que tengan su domicilio en un lugar cercano a la
misma.

• Punto 5.
• En todo caso, los vigilantes designados para la realización
de servicios de acuda de verificación personal deberán
llevar un sistema de comunicación permanente con la
empresa de seguridad, de forma que cualquier incidencia
en los mismos sea conocida de modo inmediato, por la
central de alarmas, así poder solicitar las medidas
oportunas por parte de las fuerzas y cuerpos de seguridad
competentes.

• Punto 6.
• Todos estos servicios estarán obligatoriamente reflejados
en los contratos de seguridad y aquellos que lleven
emparejada la custodia de llaves, bien sea para facilitar el
acceso a las fuerzas y cuerpos de seguridad o para la
verificación exterior o interior del inmueble, deberán estar
expresamente autorizados por los titulares de las
instalaciones, consignándose por escrito en el
correspondiente contrato de prestación de servicios.

• Punto 7.
• Para los servicios a los que se refieren en los apartados
anteriores, las empresas de seguridad explotadoras de
centrales de alarmas podrán contar con vigilantes de
seguridad, sin necesidad de estar inscritas y autorizadas
para la vigilancia y protección de bienes, o bien sub
contratar tales servicios con una empresa de seguridad de
esta especialidad.

• Art. 12 alarma confirmada.
• Las alarmas verificadas por uno o varios de los
procedimientos anteriormente establecidos, tendrán la
consideración de alarmas confirmadas, entendiéndose
cumplida, en estos casos, la obligación que en el apartado
segundo del art. 48 del R.S.F

• Punto 3.
• Independientemente de los procedimientos de verificación
técnica establecidos en esta Orden, para los sistemas con
doble vía de comunicación, se considerara alarma
confirmada.
• a/ La recepción de una alarma seguida de la comprobación

de la perdida de una o varias de las vías de comunicación.
• b/ La comprobación de la perdida de una de las vías de
comunicación, seguida de la activación de un elemento
detector del sistema, comunicada por la segunda vía.
• c/ La comprobación del fallo de las 2 vías de
comunicación.

• Art. 13 PROCEDIMIENTOS DE COMUNICACIÓN.
• Punto 3.
• En la comunicación de las alarmas a las fuerzas y cuerpos
de seguridad, y con el fin de mejorar la eficacia de la
respuesta a las mismas, la central deberá especificar
además de los datos exactos del lugar donde se ha
producido el hecho, las zonas que se han activado y la
ubicación concreta de las mismas, los datos
correspondientes al titular y los que le sea requeridos, para
contactar con el mismo.

• Punto 4.
• Cuando el titular de la instalación dispusiera
contractualmente de un servicio de acuda o de verificación
personal, en cualquiera de sus modalidades, la central de
alarmas deberá comunicar, igualmente, al cuerpo policial
correspondiente las características del servicio y en su
caso, el tiempo estimado de llegada y los datos para
contactar con el mismo.
• Punto 6.
• Finalizada la intervención policial, se participara a la
central de alarmas el resultado de las misma en relación
con la veracidad o falsedad de la alarma comunicada.

• Art. 14 DENUNCIA DE ALARMA.
• Punto 2.
• La transmisión de una alarma no confirmada y que resulte
ser falsa, a las fuerzas de seguridad podrá ser objeto de
denuncia para la imposición de la correspondiente sanción.
• Punto 3.
• La repetición de la comunicación de una alarma no
confirmada, que resulte falsa, a las fuerzas y cuerpos de
seguridad, en el plazo de 60 días, procedente de una
misma conexión, dará lugar a su denuncia para la
imposición de la sanción correspondiente.

• Punto 5.
• La NO comunicación de una alarma real, o el retraso
injustificado en su transmisión, una vez confirmada, al
servicio policial correspondiente será siempre objeto de
denuncia, para su correspondiente sanción, en estos
supuestos la central de alarma deberá entregar en un plazo
de 10 días, al servicio policial, y al usuario titular del
servicio, un informe explicativo, de las causas motivadoras
de la ausencia o retraso de la comunicación de la alarma
real producida.

• Art. 15 DESCONEXION DE ALARMAS.
• Punto 1.
• Cuando el sistema conectado, o no, a una central de
alarmas origine 2 o mas falsas alarmas en el plazo de 1
mes, requerida al titular de los bienes protegidos, para que
proceda a la mayor brevedad posible, en un plazo máximo
que no podrá exceder de 72 h. a la subsanación de las
deficiencias que dan lugar a las falsas alarmas, pudiendo
acordar la suspensión del servicio ordenando su
desconexión o la obligación de silenciar las sirenas, por el
tiempo que se estime conveniente.

• SISTEMAS DE ALARMA MOVILES.
• Art. 16 ámbito de aplicación.
• Punto 1.
• Se entiende por sistemas de alarmas móviles, los
dispositivos de seguridad, siempre que estén conectados
a una central de alarma, cuya aplicación se encuentre
exclusivamente destinada a la prevención de posibles actos
delictivos contra personas o bienes muebles, la posible
localización de personas o bienes.
• Punto 2.
• a/ La recepción, verificación y transmisión de las señales
de alarma, así como su comunicación a las fuerzas y
cuerpos de seguridad, deberá realizarse, en todo caso, por
empresas de seguridad explotadoras de centrales de
alarmas o por centrales de alarmas de uso propio.
• Art. 17 PROCEDIMIENTO DE ACTUACION.
• Punto 1.
• Cuando se trate de alarmas móviles, destinados
exclusivamente a la seguridad y protección de personas,
bastara con la confirmación de la alarma, por parte de la
central de alarmas, para su transmisión inmediata al
servicio policial correspondiente.

• Punto 2.
• Cuando se trate de alarmas móviles, destinados
exclusivamente a la seguridad o protección de bienes
muebles, tales como vehículos automóviles, además de su
confirmación por parte de la central de alarmas, se
requerirá, para su comunicación al servicio policial, la
presentación de la correspondiente denuncia, salvo en caso
de fragante delito.

• FORMACION DEL PERSONAL.
• Art. 18 personal para el servicio de verificación de
alarmas.
• Las empresas de seguridad responderán de que los
vigilantes de seguridad encargados de la verificación del
personal de las alarmas cuenten con una formación
especifica para este tipo de servicios, de acuerdo con lo
establecido a este respecto en la normativa sobre personal
de seguridad privada, impartida en los centros de
formación autorizados.

• Art. 19 Personal de instalación y mantenimiento.
• Hace ref. a los responsables de proyectos, técnicos y
operarios de instalación.
• Art. 20 Personal de las centrales de alarmas (CRA).
• Hace ref. a los operadores de dichas centrales, y sobre la
formación técnica operativa especifica.

• Para finalizar este tema visualizaremos unos pequeños
videos en los cuales podremos ver lo que hemos aprendido.
Centro de Control PYSEC SEGURIDAD.wmv.mp4
Centro De Control De CCTV.mp4
El nou Centre de Control del Metro de TMB a Barcelona.mp4

GRACIAS POR VUESTRA
ATENCIÓN
Aquí damos por finalizado el capitulo 1

• Capitulo 2º
• MEDIOS DE PROTECCIÓN.
• Los medios técnicos de protección (I). Elementos pasivos,
la seguridad física, medidas de cierre perimetral, muros,
vallas, puertas, cristales blindados, esclusas y otros
elementos, fiabilidad y vulnerabilidad al sabotaje.
• Elementos pasivos: Seguridad física.
• Son todos aquellos elementos estáticos empleados con
fines de protección, con objeto de disuadir, impedir u
obstaculizar la intrusión de personas no autorizadas en el
lugar protegido, de igual forma de se consideran como tal,
aquellos medios técnicos de seguridad, destinados a
encauzar y controlar la estancia de personas en el recinto
protegido.
• Estos medios, están compuestos por sistemas, equipos y
dispositivos, para la prevención y protección, ante
situaciones de riesgo y amenazas.
• Según la funcionalidad se pueden dividir en 4 grupos:
• Control de accesos y seguridad: Puertas, barreras,
cerraduras, esclusas, mostradores, etc.
• Protección ante intrusión: Muros, alambradas,
mamparas, tabiques, etc.
• Protección contra agresiones: Cabinas, mostradores
blindados, vehículos blindados, etc.
• Protección de valores: Cámaras acorazadas, armarios,
cajas fuertes, buzones y cajeros especiales.

• SISTEMAS DE CIERRE PERIMETRAL.
• Lo componen todos aquellos elementos de seguridad

física, instalados alrededor inmueble a proteger, a modo de
barrera física de protección.
• Muros y empanelados:
• Los muros, ofrecen un mayor poder de disuasión, pero son
vulnerables a la escalada.

• Vallas y cerramientos:
• Suponen otro tipo de cerramiento perimetral, con poder
disuasorio contra la intrusión, y de construcción bastante
variable, enredados metálicos, alambradas, madera, etc.

• También tenemos ejemplo combinados por ejemplo, con
una parte de muro, valla y con seguridad electrónica
incorporada, para dar mayor seguridad.
Prueba de Seguridad de la Malla Triple Nudo Urbana VS Malla Ciclónica.mp4

• BARRERAS DE DETECCIÓN DE VEHÍCULOS:
• Son barreras que se utilizan en los controles de accesos,
que obliga a detener el vehículo, no solo para impedir la
entrada no autorizada de los mismo, si no para permitir la
identificación previa de los ocupantes.

• Control vehicular.

• CABINAS Y MOSTRADORES BLINDADOS:
• Son elementos de seguridad cerrados, construidos con
paneles transparentes u opacos, con objeto de protegernos
de una agresión.

• PUERTAS BLINDADAS:
• Se dividen en 2 grupos:
• Blindadas, construidas con chapa de acero y madera,
según normativa une 108-122, prestando un alto grado de
seguridad y resistencia a la fractura, se exige de forma
reglamentaria, en joyerías, galerías de arte, museos, etc.

• Acorazadas, diseñadas para cámaras acorazadas para la
custodia de objetos valiosos y documentos importantes,
están construidas con chapa de acero especial y hormigón
de alta resistencia a fracturas.

• Cristales blindados, el blindaje de los cristales, se
consigue con la superposición de varias laminas cristal
adheridas entre si dando así un gran grosor y resistencia.
según este grosor tendremos cristales de antimotín o
antibalas.

• ESCLUSAS:
• Es un medio de seguridad física, compuesto por elementos
fijos y móviles, que utilizado en controles de acceso,
permiten el control de personas y vehículos.
• Los mecanismos del sistema no permiten la apertura
simultanea de las 2 puertas que forman el sistema de
esclusa.
• En caso de cabinas, estas permiten estar conectadas a otro
sistemas de seguridad, como detectores de metales, etc.

• REJAS:
• Se denominan rejas de seguridad, a una serie de barras
metálicas que forman una malla, que engarzada
uniformemente, componen una protección contra intrusión,
las de seguridad deben reunir los requisitos de la norma
une 108-142.

• CAJAS FUERTES:
• Una caja fuerte, es un compartimento de seguridad, de fácil
apertura para personas autorizadas y poder guardar
elementos de valor.
• Están fabricadas, con metal extremadamente duro, por lo
que son muy pesadas y constan de un sistema de cierre que
solo se puede abrir, mediante clave secreta, y estas se
puede ir cambiando para obtener un mayor grado de
seguridad, he inclusos las hay con doble llave de
seguridad.

• CAMARAS ACORAZADAS:
• Son recintos especialmente protegidos, que se encuentran
en el interior de los edificios, destinados a la protección de
información, dinero y objetos valiosos.
• Están fabricados con acero y hormigón y rodeados por un
pasillo denominado de “ ronda” de 60cm para dar mayor
seguridad.

FIABILIDAD Y VULNERABILIDAD AL SABOTAJE
• CONCEPTO.
• La fiabilidad de un sistema de protección, es el nivel de
seguridad que ofrece el mismo, en el cumplimiento de su
función.
• Se pueden destacar 3 características que destacarían de un

sistema fiable, y son: seguridad de reacción, tanto por
ciento de falsa alarmas y la vulnerabilidad al sabotaje.
• En general, puede afirmarse que ninguno de los elementos

de seguridad pasiva que se han expuesto proporciona por si
solo una protección completa.

• Dado que su función esencial es la de disuadir o
incrementar el tiempo de acción del intruso o acción
delictiva, cuantos mas medios empleamos mas tiempo se
necesita para la intrusión.
• Seguridad de reacción, los elementos que conforman los

elementos pasivos, constituyen un primer obstáculo, para
el intruso que pretende vulnerarlo, ofreciendo resistencia lo
cual permite ganar tiempo y espacio de reacción, a los
otros elementos que conforman el sistema integral de
seguridad.

• Tanto por ciento de falsa alarmas, en si mismo las falsas
alarmas no se producen por la actuación sobre los medios
pasivos, si no mas bien por los elementos activos del
sistema asociados a los pasivos.
• Vulnerabilidad al sabotaje, la vulnerabilidad de los

elementos pasivos, dependen en gran medida de:
• De la resistencia que ofrezcan los mismo a la agresión.

• De la a lejanía del elemento a proteger.

• La complementación con elementos activos, disminuyen
la vulnerabilidad de estos.
• Los muros, presentan la ventaja de proporcionar cierta
intimidad al objeto de protección, al aislarlos de la vista de
posibles intrusos, no obstante son vulnerables a técnicas de
escalamiento.
• Las vallas, presentan mas dificultades para se escaladas,
pero tienen el inconveniente que son menos resistentes que
los muros, especialmente aquellas que son fabricadas con
alambre que pueden ser cortadas con el empleo de
herramientas comunes.
• Tanto los muros como las vallas, suelen estar situados en
el perímetro exterior , constituyendo así el primer
elemento pasivo, ante el posible intruso.

• Veremos un pequeño video y claro ejemplo de esta
complementariedad como medida seguridad perimetral
en grandes recorridos.
Deteccion de Fugas e Intrusos por fibra optica.mp4

• Los medios técnicos de protección (II), elementos activos:
seguridad electrónica, detectores de interiores y exteriores,
el circulo cerrado de televisión, fiabilidad y vulnerabilidad
al sabotaje.
• Medios técnicos activos, son el conjunto de medios que

constituyen lo que se denomina seguridad electrónica y sus
funciones principales son:
• La detección de intrusos en el exterior como en el interior.
• Control de accesos y trafico de personas, paquetes,
correspondencia y vehículos.
• Vigilancia óptica por fotografía o circuito cerrado de
televisión.
• Intercomunicación por megafonía y la protección de
las comunicaciones.
• Elementos activos: Seguridad electrónica.
• En el ámbito de la seguridad privada, son elementos

activos de los medios de protección aquellos que
proporcionan, de manera visible u oculta, pero siempre por
vía electrónica la seguridad del bien a proteger.
• Su función esencial es producir una alerta local y/o remota

cuando cualquiera de los medios de seguridad física, los
medios técnicos pasivos puedan ser o hayan sido
quebrantados.

• La seguridad electrónica.
• Un sistema electrónico de seguridad, esta constituido por un
conjunto de elementos electromecánicos y/o electrónicos
relacionados entre si por una adecuada instalación, que, a
través de la información que nos proporcionan, contribuyen
al incremento del nivel de seguridad en un determinado
entorno.
• Estructura de un sistema electrónico de seguridad (S.E.S)
• Se pueden distinguir 4 bloques funcionales vinculados entre
si.
• Indicadores.
• Centralización.
• Actuadores.
• Medios de transmisión e interconexión.

• Indicadores:
• Forman el primer bloque y engloba todos los elementos
que inician el proceso (sensores, detectores, pulsadores).
• Centralización:
• Forman el segundo bloque y es el corazón del sistema de
seguridad, se le denomina “unidad de control” central de
unidad y control central de alarma.
• Actuadores:
• El tercer bloque que es consecuencia de los anteriores, una
vez emitida la señal por el 1 bloque y analizada por el 2ª
bloque, se activan los dispositivos según sean, sirenas,
focos, c.c t.v, video, etc.
• Medios de transmisión e interconexión:
• Este ultimo bloque lo componen, los instrumentos de
comunicación con el exterior y que son a su vez enlaces
con los anteriores (cables, vía radio, fibra óptica).

• A su vez se clasifican:
• Los sistemas de seguridad electrónica están compuestos
por los siguientes subsistemas.
Subsistema de vigilancia por TV

Subsistema de detección de
intrusión.
Sistema de seguridad Subsistema de detección de
electrónica atracos.
Subsistema de control de accesos.
Subsistema de control de rondas.

• DETECTORES:
• Son dispositivos electrónicos que producen una señal
eléctrica en función de la variación, de una magnitud
determinada como pueden ser, la temperatura, luz, presión,
movimiento, ruido, calor, etc.
• Los detectores deben estar conectados a centralita de
alarmas.
• Según el lugar de instalación, encontramos detectores
de exterior y de interior.

• DETECTORES DE EXTERIOR:
• Al estar instalados en ambientes exteriores, están
expuestos a las inclemencias meteorológicas, que pueden
afectar a la estabilidad del mismo y provocar falsas
alarmas.

• Detectores de interior:
• Situados en el interior de los edificios que precisan
protección.
• Dentro de estas 2 clasificaciones a su vez podemos
distinguir varios tipos diferentes que dependen, de su
magnitud o técnica empleada.
• Según magnitud:
• temperatura.
• ópticos.
• presión.
• movimiento.
• acústicos.
• vibración o roturas.
• volumétricos.
• Según técnica empleada:
• Infrarrojos.
• Microondas.
• De presión diferencial.
• Detectores inerciales.

DETECTORES DE INTERIOR O EXTERIOR
• Funcionamiento de los detectores de interior:
• Detectores magnéticos.
• Son los dispositivos compuestos de 2 piezas enfrentadas, 1
contacto eléctrico y 1 imán en contacto permanente, al
producirse un desplazamiento del primero respecto al
segundo, se produce la activación de la alarma.
• Se utilizan en puertas, ventanas, etc. y tiene la ventaja de
su simplicidad, bajo coste y bajo nivel de falsas alarmas.

• Detectores mecánicos:
• Esta compuesto de un contacto eléctrico con reposición, el
ejemplo mas claro seria el de un interruptor colocado entre
el cerco y la hoja de la puerta del armario, normalmente se
utiliza en aquellos casos donde no hay espacio para poder
colocar un imán de contacto magnético.
• Barreras de rayos infrarrojos:
• Es un detector que consta de un receptor y un transmisor,
entre los que se establece un haz (no visible para el ojo) de
infrarrojos, la interrupción de este haz, provoca la alarma,
este tipo de barrera esta limitada a máximo unos 300 m.
• Están dotados de unos dispositivos antisabotaje, llamados
“tamper” que en cuanto se intenta manipular manda una
señal a la unidad de control.
• Detectores inertes:
• Su funcionamiento se basa en la detección de vibraciones
de las superficies, vidrios, muros, vallas, etc. mediante un
sensor, que en su interior dispone de elementos móviles,
que al producirse la agresión abren y cierran los contactos
eléctricos.
• Detectores microfónicos (conocidos como sísmicos).
• Transforman las vibraciones mecánicas en una señal
eléctrica a través de una capsula piezoelectrica, similar a
las utilizadas en los micrófonos, que después de la
ampliación y filtrado producen la señal de alarma, son
utilizados en muros, cámaras acorazadas, cajas fuertes,
lugares de alto riesgo, con la idea que la detección se de al
inicio del intento de intrusión.
• Detectores de rotura de cristal:
• Diseñados para detectar las vibraciones del cristal previas a
la rotura del mismo, disponen de un transformador piezo-
ceramico adosado al cristal a la vez que un filtro que
garantiza que solo llegaran las vibraciones producidas por
la rotura del cristal. se utilizan en escaparates y zonas de
protección acristaladas.
• Detectores volumétricos:
• Capaces de detectar el movimiento de un intruso en su área
de influencia, dependiendo de su funcionamiento podemos
distinguir los siguientes:
• Microondas.
• También conocidos como “radares”, están basados en el
efecto, (doppler). a una frecuencia de 10 ghz.
• Si en el recinto no hay ningún movimiento, las frecuencias
de las señales emitidas y recibidas, son las misma, sin
embargo si en el recinto hay algún movimiento (intruso),
parte de la señal que llega al receptor posee diferente
frecuencia, que la que lanzo el transmisor, esta diferencia de
señal es la que provoca la señal de alarma.
• Detector de infrarrojos.
• Todos los objetos son emisores de radiaciones infrarrojas
para temperaturas superiores a “-270ºc” los detectores de
infrarrojos, captan la radiación infrarroja ambiental y al
producirse la intrusión, aumentan súbitamente activándose
la alarma.
• Detectores de sonido.
• Detectan sonidos que superan un cierto nivel de amplitud,
por lo que solo deben instalarse en zonas con un
aislamiento aceptable.
• Detectores de luz.
• Aunque es un sistema casi en desuso, detectan niveles de
iluminación en recintos cerrados, sin entrada de luz
exterior.
• Combinados o de doble tecnología.

• Utilizando 2 tecnologías de la ya expuestas, y acopladas
entre si, poseen 1 sola salida de alarma, y esta se produce
cuando se disparan ambas tecnologías.
• DETECTORES DE EXTERIORES:
• Los detectores de exterior se pueden clasificar en :
• Puntuales.
• Lineales.
• Superficiales.
• Volumétricos.
• Puntuales:
• Contactos magnéticos y contactos mecánicos.
• Lineales:
• Rayos infrarrojos y contactos en hilos.
• Superficiales:
• Tenemos 3 subgrupos.
• Vibración en vallados:
• Sensores aislados y sensores continuados.
• Presión del suelo:

• Hidráulicos; neumáticos y sensor aislado.
• Barreras rayos infrarrojos:

• Vibración en muros; cables de tensión y fibra óptica.
• Volumétricos:
• Microondas; ultrasonidos; detectores de sonidos;
detectores de luz. Etc.
• En general, el funcionamiento de los detectores de exterior,
es semejante a los de interior, pero con la peculiaridad de
estar protegidos de las inclemencias del tiempo por medio
de carcasas, para su protección a la climatología adversa.
• Mas ejem.
• A continuación veremos unos videos cortos de seguridad
perimetral, visualizando así lo comentado hasta el momento.
SENSORES Y CÁMARAS.mp4
Seguridad Perimetral Total Exterior Interior.mp4
SEGURIDAD BIOMÉTRICA
• Concepto:
• La palabra “biometría” proviene de la conjugación de 2
palabras griegas, “bios” de vida y “metron” de medida,
por lo que podemos deducir que los equipos biométricos,
miden o identifican alguna característica propia de las
personas.
• En estos últimos años, la biometría a crecido,
evolucionado, desde usar simplemente la huella dactilar a
emplear muchos métodos distintos teniendo en cuenta
varias medidas físicas, una vez registradas las medias y
características de una persona, en su base de datos, cuando
alguna otra persona intenta identificarse, y no lo empareja
con alguien de la base de datos, el sistema no le permite el
acceso.
Sistemas Biometricos unach.mp4
LA CENTRALITA DE ALARMA
• Son el centro neurálgico de los sistemas electrónicos de

seguridad.
• Los sistemas modernos en lugar de tener una sirena
acoplada, lo que tienen es una centralita de alarmas que
monitoriza los distintos sensores, de tal forma que si se
cierra o abre un circuito el sensor envía una señal a la
centralita por radio y ella se encargara de generar el evento
adecuado, como hacer sonar la sirena, llamar a la central
de alarmas, a la policía, o incluso al dueño, etc.
• Podemos distinguir los siguientes elementos:
• Unidad de control y detectores.
• Pulsadores manuales y sistemas de alarma.
• Cableado eléctrico y fuente de alimentación (batería o
pila).
CIRCUITO CERRADO DE T.V (CCTV)
• Es un sistema de video vigilancia.
• Que permite ver y seguir la actividad del intruso o causa de
la alarma, a la vez que grabar las imágenes, ante la
posibilidad de ser usadas como medio de prueba.
• En la actualidad, los CCTV pueden utilizar un monitor
para varias cámaras a través de la utilización del
denominado “divisor de cuadrantes” el cual permite que
en una sola pantalla pueda presentar imágenes de distintas
cámaras.
• En un de CCTV de video vigilancia, constan también de
dispositivos como:
• Lámparas infrarrojas, sensores crepusculares,
posicionadores, teleobjetivos, análisis de videos y video
inteligente, etc.
FIABILIDAD Y VUNERABILIDAD AL SABOTAGE
• Según el diccionario de la real academia de la lengua

española, describe el termino “fiabilidad” como
“probabilidad del buen funcionamiento de algo”
• Si extendemos el significado a sistemas, se dice que la

fiabilidad de un sistema, es la probabilidad de que ese
sistema funcione o desarrolle una función, bajo
condiciones fijadas y durante un periodo de tiempo
determinado, cuando un sistema no es fiable la
probabilidad del mal funcionamiento es mayor y por
tanto mas vulnerable.
• Un nº elevado de falsas alarmas nos indica claramente, que
el sistema no funciona correctamente o bien no se han
tenido en cuenta las características del entorno,
climatología y de donde se ubican, etc.
• El estudio de los pro´s y los contras de cada sistema, nos

permite aumentar la fiabilidad de los equipos a la vez que
disminuir la vulnerabilidad.
• En la actualidad, los sistemas de seguridad, son

controlados a su vez por medio “antisabotaje” que lanzan
una señal de alarma, ante cualquier intento de
manipulación.
• Los motivos mas usuales de falsas alarmas suelen ser:
• Errores en el sistema de seguridad, modificaciones
estructurales después de la instalación, defectos de la
propia instalación, deficiencias técnicas, inclemencias
meteorológicas, presencia de animales de compañía o no,
caída de objetos, sonidos o vibraciones, inusuales en el
entorno del protegido y por ultimo podríamos añadir, el
uso o manejo incorrecto por parte del usuario.
• LA PROTECCIÓN DE EDIFICIO:
• En domicilios, establecimientos, grandes superficies y

centros de concentración de masas por espectáculos
públicos.
• En este apartado se describirán distintos aspectos a

considerar en la protección de edificios, al inmueble o
edificación en si mismo, como a las personas que lo
habitan o que habitualmente lo ocupan.
• Cuando hablamos de protección de edificios, hablamos
también de un concepto “Plan integral de seguridad”.
• Para definir un sistema integral de seguridad, tenemos
diferentes formas validas todas ellas para enmarcar el
concepto:
• El conjunto de medios, medidas, normas y actuaciones
personales que tienen como fin garantizar la integridad del
objeto.
• El conjunto de elementos de seguridad, técnicos, humanos,
organizativos, interdependientes entre si, y debidamente
coordinados mediante procedimientos, operativos y
ordenes de puesto.
ELEMENTOS NECESARIOS EN UN SISTEMA
INTEGRAL DE SEGURIDAD
• Medidas: Establecidas por organismos oficiales, a las que

tienen que ajustar según sean de obligado cumplimiento o
aconsejadas.
• Normas: Se crean con objeto de establecer un sistema de
actuaciones, a desarrollar para cada persona.
• Medios: Son los equipos con los que contamos, para el
desarrollo de la actividad de seguridad.
• Actuaciones personales: Se establecen para concretar lo
que se espera de los equipos personales (los vigilantes,
etc.) a través de los medios y las normas.
• A su vez se puede componer por los siguientes
subsistemas:
• Subsistema de protección física: Cuando hablamos de
seguridad física, nos referimos a todos aquellos
mecanismos, destinados a proteger físicamente, un espacio
determinado, vallas, muros, verjas, etc.
• Subsistema de seguridad electrónica: Forman parte de
estos dispositivos electrónicos, destinados a la detección
como, sensores de intrusión, sísmicos, magnéticos, etc.
• Subsistema de personal: Lo forma el equipo humano,
vigilantes, jefe de seguridad, director de seguridad, etc.
• Subsistemas de comunicación: Son todos los equipos de
comunicación, tef. wualky, intercomunicadores, etc.
• Subsistemas de equipos:
• Lo forman los medios auxiliadas, utilizado por el equipo
humano, (los vigilantes de seguridad), vehículos, linternas,
etc.
• Subsistemas de actuaciones y procedimientos:
• Planes técnicos, procedimiento de operaciones, plan de
actuación, etc.
• La coordinación de todos estos subsistemas, en especial
la de seguridad física, electrónica y humana, siendo su
finalidad la de:
• Disuadir.
• La detección de la amenaza.
• La neutralización de la amenaza.
• La protección.
• Una de las misiones y que mas usualmente va a cumplir un
vigilante de seguridad , es la vigilancia y protección de
diversos edificios tales como entidades bancaria, oficinas
centrales, centros hospitalarios, centros comerciales,
edificios de la administración publica, etc…….
• Para la protección de un edificio requiere tener en
consideración 3 factores básicos.
Tipo de edificación a proteger.

Personas que lo ocupan o habitan.
Objetos o bienes a proteger en general.
• Del mismo modo, se tendrá en consideración otro tipo de

edificaciones, las dedicadas a albergar industrias en sus
distintas modalidades.
• Textiles, químicas, de alimentación, recintos deportivos,
estadios abiertos, pabellones cerrados, naves y almacenes
de distintos tipos de materiales, establecimientos
comerciales, centros hospitalarios, etc.
• La protección de edificios requerida en general, la división
de zonas de protección, que vendrá conformada por la
propia edificación, su entorno, y la extensión perimetral
que le rodee, en 3 diferentes círculos de seguridad o
áreas, una partición que determinara la adopción de las
medidas de seguridad mas adecuadas en cada una de ellas.
TEORIA DE LOS CIRCULOS CONCENTRICOS
• Con parecido estilo que la anterior, se distribuyen los

círculos según el tipo de protección, estática o dinámica.
• Estática, de edificios o instalaciones.
• Dinámica, protección de personas.
• La protección estática establece los siguientes círculos.
• Primer circulo.
• Zona de máxima protección, formada por el edificio o
instalaciones a proteger, se emplean los siguientes elementos
de protección.
• Físicos: puertas, cristales blindados, rejas, etc.
• Humanos: control de accesos, rodas, puestos de vigilancia.
• Técnicos: CCTV, volumétricos, etc.
• Segundo circulo.
• Zona comprendida entre el circulo exterior y el edificio a
proteger, se emplean los siguientes medios.
• Humanos: rondas de vigilancia, apoyo de equipos caninos.
• Técnico: CCTV, volumétricos, etc.
• Tercer circulo.
• Zona coincidente con el perímetro del complejo, siendo
la zona mas alejada del edificio a proteger, se emplean los
siguientes elementos de protección.
• Físicos: Muros, vayas, zona de acceso peatonal y
vehicular, cristales blindados, rejas, etc.
• Humano: control de accesos, rondas y puestos de
vigilancia.
• Técnicos: CCTV, volumétricos, etc.
• En el reconocimiento exterior de un edificio se tendrá que
estar atentos a los siguientes elementos y poder ofrecer así
un nivel de seguridad optimo:
• a/ La ubicación del mismo.
• b/ Características de las vías o zonas a las que dan sus
fachadas, (anchura de la calle, zona verde, vía peatonal,
trafico rodado, existencia de aparcamientos públicos o
privados alrededor del edificio, etc.).
• c/ Elementos constructivos empleados en el propio
edificio, (madera, hormigón, ladrillo, cristal, hierro, etc.).
así como la altura del propio edificio y de los edificios
colindantes, detectando la existencia de azoteas, balcones,
que puedan permitir el acceso al edificio por un lugar no
habitual.
• d/ Elementos de materia urbano (papeleras, contenedores
de basura, de vidrio, cartón, etc.) que puedan ser utilizados
para ocultar elementos de agresión contra el edificio,
personas y bienes que se hallen dentro del mismo.
• e/ Entradas y modos de acceder al edificio, residentes,
visitas, parking, incluidos los accesos para el personal y
proveedores.
• f/ Se identificara la zona del control de acceso y el modo
que este se lleva acabo.
• g/ El encargado de la vigilancia y custodia del edificio
observara de forma detenida todos sus elementos tanto
exteriores como interiores, de estos últimos debiendo
conocer y custodiar en todo caso los siguientes:
• a/ Lugar o lugares donde estén depositados los planos del
edificio, los planes de seguridad, emergencia y evacuación.
• b/ Ubicación de los cuadros eléctricos, generadores,
calderas, motores y otras maquinas, ascensores, etc.
• c/ Sistema de detección y extinción de incendios.
• d/ Tipo de puertas interiores, de seguridad, RF resisten al
fuego durante un tiempo estipulado, ejem. RF 60 (resiste el
fuego directo durante unos 60 min.).
• c/ Ubicación de ascensores, escaleras, tanto principales
como de servicio.
• d/ En su caso y si procede, las zonas o lugares de deposito
tanto de sustancias peligrosas como de efectos valiosos.
• e/ Situación y características constructivas y técnicas del
parking, plantas, salidas de humos, ventilación, salidas de
emergencia, etc.
• f/ En caso de estar previsto en el edificio, (tarjetas
identificativas o acreditaciones) de los diferentes medios
de identificación personal, tanto de acceso y movilidad
dentro del edificio de empleados, visitas, mantenimiento,
limpieza, etc.
• Edificios con característica especiales.
• Normas y planes de seguridad en infraestructuras
criticas e instalaciones nucleares.
• Los riesgos a los que este tipo de edificios están
generalmente expuestos provienen esencialmente de:
• a/ Catástrofes naturales: Inundaciones, terremotos,
huracanes, maremotos, etc. un ejem. de ello son los daños
causados por el tsunami en la central nuclear de
Fukushima, en Japón, en el año 2011.
• b/ Atentados terroristas: Para su prevención se aprobó en
el 2013 en España en el marco normativo de la Unión
Europea, la llamada Estrategia de Seguridad Nacional que
esta concebida como un marco de referencia global en
materia de seguridad.
• c/ Ataques antisociales: Robos, hurtos, imprudencias
punibles, delitos contra la libertad y la seguridad, etc.
• Infraestructuras criticas.
• Su regulación se contiene en la Ley 8/2011 de 28 de Abril,
por la que se establecen “Medidas para la Protección de
Infraestructuras Criticas”, que es una norma que tiene por
objeto establecer las estrategias y las estructuras adecuadas
que permitan dirigir y coordinar las actuaciones de los
distintos órganos de las administraciones publicas en
materia e protección de infraestructuras criticas, previa
identificación y designación de las mismas, su es mejorar
la prevención, preparación y respuesta del estado frente a
un atentado terrorista u otras amenazas la afecten.
• La Ley 8/2011 consagra una serie de definiciones de las
que destacaremos las siguientes:
• a/ Servicio esencial: El servicio necesario para el
mantenimiento de las funciones sociales básicas, la salud,
la seguridad, el bienestar social y económico de los
ciudadanos, o el eficaz funcionamiento de las instituciones
del Estado y administraciones publicas.
• b/ Sector estratégico: Cada una de las áreas diferenciadas
dentro de la actividad laboral, económica y productiva, que
proporciona un servicio esencial o que garantiza el
ejercicio de la autoridad del Estado de la seguridad del
país, la propia Ley 8/2011 establece en su anexo las
distintas categorías comprendidas en este concepto.
• c/ Infraestructuras estratégicas: Las instalaciones, redes,
sistemas y equipos físicos y de tecnología de la
información sobre las que descansa el funcionamiento de
los servicios esenciales.
• d/ Infraestructuras criticas: Las infraestructuras
estratégicas cuyo funcionamiento es indispensable y no
permite soluciones alternativas, por lo que su perturbación
o destrucción tendría un grave impacto sobre los servicios
esenciales.
• e/ Análisis de riesgos: El estudio de las hipótesis de
amenazas posibles, necesario para determinar y evaluar las
vulnerabilidades existentes en los diferentes sectores
estratégicos y las posibles repercusiones de la perturbación
o destrucción de las infraestructuras que le dan apoyo.
• f/ Protección de infraestructuras criticas: es el conjunto
de actividades destinadas a asegurar la funcionalidad,
continuidad e integridad de las infraestructuras criticas con
el fin de prevenir, paliar y neutralizar el daño causado por
un ataque deliberado.
• g/ Nivel de seguridad: Aquel cuya activación por el
Ministerio de Interior esta prevista en el Plan Nacional de
Protección de Infraestructuras Criticas de acuerdo con la
evaluación general de la amenaza y con la especifica de
cada supuesto se efectué sobre cada infraestructura.
• h/ Operador critico: Toda entidad u organismo
responsable de las inversiones o del funcionamiento diario
de una instalación, red, sistema o equipo físico o de
tecnología de la información designada legalmente como
infraestructura critica.
• La protección de un edificio, requiere de la elaboración de
un “sistema integral de seguridad” tal y como hemos
visto anteriormente este sistema integral contendrá
información detallada sobre, planes de emergencia, plan de
evacuación y plan de seguridad.
• Plan de emergencia:
• Los edificios deben disponer de planes, que nos indique
que hacer ante situaciones criticas, provocadas por
(intrusismo, explosiones, atentados, robos, etc.) o fortuitos
(incendios, inundaciones, meteorología adversa, etc.)
• Plan de evacuación:
• Es la respuesta extrema a situaciones antes planteadas, la
evacuación de un edificio puede ser parcial o total.
• Planes de seguridad:
• Contiene todas las medidas de seguridad, tanto físicas
como electrónicas, así como los recursos humanos (nº de
vigilantes de seguridad, total y por turnos).
• En domicilios:
• La protección del domicilio no es muy diferente de la
protección de cualquier otro edificio con lo que tendrán
aspectos comunes con los ya mencionados.
• El factor riesgo estará estrechamente relacionado con las
personas y el domicilio a proteger, esto determinara el
origen del peligro, que puede ser por el poder económico,
social, político, etc. de las personas a proteger.
• Los vigilantes de seguridad deberán adaptarse a la forma
de vida del protegido sin entorpecer, las relaciones
familiares y sociales de las personas a proteger.
• En estos casos, la situación del edificio, es importante
conocer la ubicación de la vivienda, si esta aislada o no,
personas que viven en los alrededores y sus costumbres,
características del trafico colindante, edificios colindantes,
así como cualquier actividad inusual, en la zona que deba
ser comprobada, como pueden ser, unas obras, etc.
• El control del perímetro nos permite, tener una visión
amplia sobre la vulnerabilidad del hogar a proteger, los
accesos deben ser controlados y las visitas filtradas.
PROCEDIMIENTOS DE ACTUACIÓN EN
DIFERENTES ESTABLECIMIENTOS
• Entidades Bancarias.
• Las características de estos establecimientos, hacen
necesario el empleo de mayores medidas de seguridad y
que estas se encuentren reguladas por la ley.
• La orden de interior 317/2011 sobre las medidas de
seguridad en entidades de crédito.
• Algunos de los art. A destacar.

• Art. 3. Medidas de seguridad obligatorias.
• Art. 4. Equipos de registro de imágenes.
• Art. 5. Dispositivos electrónicos de seguridad.
• Art. 6. Blindaje de los recintos de caja y del control de
accesos.
• Art. 8. Cámaras acorazadas.
• Art. 9. Cajas fuertes.
• Art. 11. Cajas de transito.
• Prevención de atraco.
• La ejecución de un atraco abarca 3 fases principales.
• La preparación.
• La ejecución.
• La huida.
• A la hora de prevenir la ejecución de un atraco, la parte
mas importante a realizar el vigilante de seguridad, es la de
impedir que se produzca la primera de ellas.
• Por norma general el vigilante deberá estar antes de que
llegue el personal de la entidad, así poder observar a todas
las personas que estén en los alrededores a pie, en
situación estática o en movimiento, de igual forma
observara a vehículos mal estacionados con ocupantes en
su interior.
• La observación de estas personas se debe hacer de forma
ostentosa para que vean que están siendo observadas, de
esta forma conseguimos un efecto disuasorio.
• En caso de sospechas sobre cualquier personal o vehículo

deberemos tomar nota, por si se repite en días sucesivos y
para poder facilitar una descripción lo mas detallada
posible.
• Actuaciones ante la ejecución de un atraco.
• Si se ha producido el atraco, el vigilante de seguridad, no
debe olvidar que cualquier movimiento que haga podría
tener fatales consecuencias, “solo actuara en situaciones
de descuido de los asaltantes” sin olvidar que las
personas que están en la entidad bancaria pueden resultar
heridas o muertas si se efectuara un disparo.
• Durante el tiempo que dure el atraco se debe:
• Obedecer las ordenes que le den los atracadores, aunque de
forma parsimoniosa, para demorar y ganar tiempo.
• Activar la alarma silenciosa si no existe riesgo de ser visto.
• Tratar de retener las máximas características de los
atracadores.
• Si se tratase de varios asaltantes, concéntrese en el mas
cercano de forma que podamos describirlo con la máxima
exactitud posible.
• En la fase de huida.
• No se interponga en su camino, déjelos marchar.
• Si no a podido activar la alarma, “hágalo ya”.
• Cierre la puerta rápidamente, por si son interceptados por
la policía, no puedan volver a entrar y coger rehenes.
• Observe el medio de escape utilizado a pie o en vehículo y
la dirección de huida.
• Si huyen en vehículo, anote la marca, modelo, matricula,
color, estado del vehículo y cualquier dato que facilite su
identificación.
• CENTROS HOSPILARIOS.
• La protección de los centros hospitalarios, es uno de los
temas mas complejos de la seguridad en los denominados
espacios públicos, un centro hospitalarios es como una
pequeña ciudad, pero con mayor densidad de población,
con todos sus peligros, riesgos y amenazas, y además
habitado por personas enfermas y visitadas por otras que
desconocen el lugar, una actividad incesante durante las
24h. al día, a lo largo de todo el año, obligan a que la
seguridad en estos centros tengan que ser compartida entre
los vigilantes de seguridad y el personal laboral y sanitario
del mismo, como medio de hacer frente a los diversos
riesgos que puedan surgir.
• Los vigilantes de seguridad deberán realizar labores de
control y vigilancia de las personas tanto en los accesos
como en el interior del hospital.
• Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en
relación con el objeto de su protección.
• Son lugares de especial control, las salas de calefacción,
transformadores, contadores, depósitos de combustible,
almacenes con (productos químicos, tóxicos, inflamables,
etc.)
• Las habitaciones con enfermos, despachos de consultas
externas e interiores, salas de enfermeras y personal
sanitario, vestuarios, farmacia, quirófanos, salas de espera,
cocinas, despachos, etc.
• Riesgos principales en los centros hospitalarios.
• Riesgos de incendios, inundaciones, explosiones,
amenazas de bomba, donde el personal de seguridad
actuara conjuntamente con el personal del hospital, con
arreglo a las normas y procedimientos de protección ,
planes de evacuación, etc.
• Robos y hurtos a los enfermos y personal sanitario, por
parte de personas ajenas al centro que aprovechan los
horarios de visitas para acceder al edificio.
• Robo de recetas y medicamentos especialmente por parte
de toxicómanos.
• Agresión por parte de familiares de los ingresados o por

los propios internos, a menudo con resultado de lesiones
graves.
• riesgo de intrusión en las zonas, de especial control antes
mencionadas.
• En general, los vigilantes de seguridad deben actuar en
previsión de los riesgos mencionados, y con un perfecto
conocimiento de las instalaciones y de los equipos y
medios de protección de que se dispongan.
• Por otro lado, teniendo en cuenta la reforma introducida
por el real decreto 1123/2001 del 19 de octubre, por el que
se modifica parcialmente el reglamento de seguridad
privada, según el cual, y con la finalidad de combatir el
intrusismo, amplia en cierta medida las funciones de los
vigilantes de seguridad.
• Al establecer que “no se considerara excluida de la
función de seguridad, propia de los vigilantes de
seguridad, la realización de actividades
complementarias, directamente relacionadas con
aquellas imprescindibles para su efectividad” (art.70.1
segundo párrafo).
• Podrán actuar en el ejercicio de sus funciones a
requerimiento del personal hospitalario, ante una situación
concreta de riesgo, presentando el apoyo necesario en
orden a evitar conductas o situaciones que alteren el
normal funcionamiento del centro hospitalario.
Seguridad Hospitalaria por Grupo Sureste en Hospital Reina Sofía.mp4
• HOTELES.
• Cada vez, es mas frecuente la búsqueda en los
establecimientos hoteleros, no solo ofrecer a los clientes
unas buenas condiciones de limpieza, calidad y
presentación de alimentos y confort, si no también
seguridad, los hoteles son edificios abiertos donde
cualquiera puede entrar y salir sin restricciones, dada la
dificultad de saber en cada momento quien se hospeda y
quien esta de paso, sin causar molestias a los clientes.
• La prevención de hurtos y robos, en estas dependencias,
precisa de la elaboración de un sistema integral de
seguridad, donde se deberá conjuntar la actividad de
vigilancia humana a través de los vigilantes de seguridad
con la utilización de medidas físicas, y electrónicas de
vigilancia que permitan disuadir y prevenir la comisión de
actos delictivos.
• El control y verificación de las medidas de protección
contraincendios, es importante en estos establecimientos,
los vigilantes se encargaran de comprobar en sus rondas de
inspección, que las vías de evacuación se encuentran libres
de obstáculos, y además atenderán las posibles alarmas de
incendio, con objeto de verificar la veracidad de las
mismas, pudiendo actuar extinguiendo con los elementos a
su alcance pequeños conatos de incendios, en el desarrollo
de su actividad preventiva.
• Edificios en construcción.
• Los edificios en construcción representan uno de los
lugares de mayores riesgos para la realización de la labor
de vigilancia.
• El hecho de carecer en la gran mayoría de ellos de
medidas, de cualquier tipo, hace que se deba extremar la
atención en la prevención de riesgos laborales,
especialmente caídas, electrocuciones, etc. en estas
circunstancias se hace obligatorio el uso de las prendas de
protección, establecidas por la legislación laboral y de
prevención de riesgos.
• La prevención del riesgo de intrusismo para sustraer,
materiales de construcción, es uno de los objetivos
principales de los vigilantes de seguridad, normalmente no
se dispondrán de medios electrónicos de protección, con lo
cual la actividad humana, de vigilancia será protagonista.
• Durante la jornada laboral, se prestara un especial cuidado
al transito de trabajadores y proveedores, así como las
visitas a las instalaciones, el control de vehículos y las
cargas y descargas de estos son primordiales, procurando
estar presentes cuando estas se produzcan.
• Fuera de la jornada laboral, el riesgo exterior se
acrecentara, especialmente de noche, la falta de
iluminación la imposibilidad de guardar bajo llave los
materiales de construcción, alienta la actividad de posibles
intrusos, la actividad de protección se realiza a través de
continuas rondas, rondas a pie, a ser posible con perro,
todo ello con la ventaja del conocimiento de las
instalaciones.
• JOYERIAS.
• El reglamento de seguridad privada, establece en su art.
127 las medidas de seguridad aplicables a los
establecimientos cuya actividad sea: “joyería y platerías”
así como aquellos otros en los que se fabriquen o exhiban
objetos de tales industrias, las siguientes medidas de
seguridad, no obstante se expondrán las enunciadas en la
normativa actualizada.
• Orden de Interior 317/2011 de 1 de febrero, sobre medidas
de seguridad privada, joyerías y platerías, galerías de arte y
tiendas de antigüedades.
• Art. 17. niveles de blindaje.
• Art. 18. limites para exhibiciones y subastas. 500.00 €
• Art. 19. limite en los muestrarios de joyería. 450.00 €
• Como norma de actuación por parte de los vigilantes,
debemos tener presente lo siguiente:
• Al llegar al lugar de trabajo, observar detenidamente las
inmediaciones, como medio de autoprotección y así
detectar la presencia, de personas que puedan estar
vigilando el acceso del local.
• Situarse en zonas donde se divise, el exterior y donde de
igual forma se tenga control sobre el área interior dedicada
a clientes y publico.
• Dar protección al traslado de muestrarios y a las personas
que trasladan las joyas dentro de nuestro espacio de
protección.
• En general las medidas de seguridad descritas para
entidades bancarias, son de utilidad para las joyerías.
• Prestar mucha atención al momento que se le expone al
cliente las joyas en el mostrador, con objeto de evitar
sustracciones por descuido.
• Al cierre comprobar que no queda nadie oculto en el
interior, especialmente en los aseos, oficinas, ascensores,
escaleras, etc.
• En caso de atraco son validas las medidas de actuación
descritas para las entidades bancarias.
• Si sea producido la sustracción de una joya, y se conoce el
autor o autores, proceder al cacheo, identificación y
detención dando aviso a las fuerzas y cuerpos de
seguridad.
• Exhibiciones o subastas ocasionales.
• Art. 128 . del reglamento de seguridad privada.
• Punto 1.
• Con independencia del cumplimiento de las normas
aplicables, las personas o entidades, que pretendan exhibir
o subastar públicamente objetos de joyería o platería, así
como antigüedades u obras de arte, en locales o
establecimientos no dedicados habitualmente a estas
actividades deberán comunicarlo , con una antelación no
inferior a quince días, al delegado o subdelegado del
gobierno de la provincia, donde vaya a efectuarse la
exhibición o subasta.
• El ministerio de interior, a través de su pagina web,
recomienda a los agentes y representantes de joyerías, las
siguientes medidas de carácter general:
• Procurar ser atendido, en las trastiendas y/o despachos
interiores, de las joyerías, nunca en el mostrador de venta
al publico.
• Ante la mínima sospecha de ser seguido o vigilado,
informar inmediatamente, a la policía y no descuidar el
muestrario en ningún momento.
• Las maletas de las muestrarios tendrán que ser de un
material, duro y estar siempre cerradas con llave y con
combinación secreta de seguridad.
• Procurar salir acompañado, de los comercios, observando
la posible presencia de personas en los alrededores.
• Evitar la rutina y realizar cambios sistemáticos de horarios,
rutas, y visitas a los clientes.
• Comprobar el contenido de las bandejas y mantas al
guardarlas en las maletas asegurándose de que no falta
ninguna.
• Tener presente en todo momento la posibilidad de un
asalto y ser consciente de la importancia y valor del genero
con el que se comercia.
• No bajar la guardia, en ningún momento, no ser negligente,
mejorar las medidas de autoprotección y adoptar una
conducta de prevención.
• Discreción y reserva sobre movimientos personales y
volumen de negocio, rutas, hospedaje y datos personales.
pareja robando en joyeria.mp4
• Estaciones de servicio.
• Enumeración de medidas de seguridad.
• Art. 130 . del reglamento de seguridad privada.
• Las estaciones de servicios y las unidades de suministro
de combustible y carburantes, dispondrán de una caja
fuerte con el nivel de resistencia, que determine el
ministerio de interior, con sistema o mecanismo que
impida la extracción del dinero a través de la abertura
destinada a su introducción en la caja y 2 cerraduras
protegidas, la caja estará empotrada en una estructura de
hormigón armado preferentemente en el suelo.
• Una llave estará en poder del encargado y la otra de la
empresa de recogida de fondos.
• A fin de permitir las devoluciones de cambios necesarios,
cada empleado de las estaciones de servicio y unidades de
suministro de combustible y carburantes, solo podrán
tener en su poder, o en el caso de autoservicio, en la
caja registradora, la cantidad de dinero que fije el
ministerio de interior.
• Las estaciones y unidades de suministro podrán disponer,
advirtiéndolo al publico usuario mediante carteles situados
en lugares visibles, que solo se despachara combustible por
cantidades determinadas de dinero, de forma que puedan
ser abonadas por su importe exacto, sin necesidad de
efectuar cambios.
• La actividad principal de los vigilantes de seguridad, será
la de prevenir los atracos, por lo que deberá, extremar las
precauciones sobre los vehículos y sus ocupantes, así como
cualquier individuo sospechoso.
• Por otro lado el importante riesgo de incendio, que existe
en estos establecimientos, hace que se deban controlar las
medidas de prevención de incendios recomendadas,
asegurándose de su cumplimiento.
• Las estaciones de servicio y unidades de suministro de
combustible carburantes, orden de interior 317/2011 de 1
de febrero, (sobre medidas de seguridad).
• Art. 20 . cajas fuertes.
• Art. 21 . dinero para devoluciones y cambios.
• Limite para devoluciones y cambios por empleado 600€
Limite de efectivo en caja registradora en autoservicio
1.200 €.
• Farmacias.
• Orden de Interior 317/2011 de 1 de febrero, (sobre
medidas de seguridad).
• Art. 22 . Oficinas de farmacia.
• Punto 1.
• Los dispositivos tipo túnel, bandeja de vaivén o bandeja
giratoria con seguro, de que deberán disponer las oficinas
de farmacias, abran de estar ubicados en un elemento
separador, que impida el ataque a las personas que se allen
en su interior.
• Punto 2.
• Los citados dispositivos podrán ser sustituidos por persiana
metálica, rejas conforme a la norma UNE. 108142, cristal
con una categoría de resistencia P5A según norma
UNE.356 con una pequeña ventana practicada en el
elemento separador o con cualquier otro dispositivo con
similares niveles de seguridad.
• El personal de seguridad debe tener en cuenta que los
delincuentes, no buscan en estos establecimientos la
disposición de efectivo si no además la disponibilidad de
drogas, y además debemos considerar el estado en que se
puede encontrar, el posible delincuente y toxicómano y la
peligrosidad asociada a dicho estado.
ADMINITRACIONES DE LOTERIA, LOCALES DE
JUEGOS DE AZAR
• Art. 23 . Administraciones de loterías y despachos de
apuestas mutuas.
• a/. Las cajas fuerte de las administraciones de loterías y
despachos integrales de apuestas mutuas, les será de
aplicación lo dispuesto el art.9 de la presente orden las
cajas han de ser construidas con materiales de grado de
seguridad 4.
• b/. El recinto de caja tendrá una categoría de resistencia
BR2, para las partes acristaladas y de la misma resistencia
para las partes opacas.
• d/. Los dispositivos para pasar los documentos o efectivo
en los recintos de caja, a los cuales se refiere el párrafo d/
(del apartado 1º del art. 120 del reglamento de seguridad
privada, habrán de ser capaces de impedir el ataque directo
con armas de fuego a los empleados situados en su
interior.)
• La parte del recinto destinada al publico estará totalmente
separada, por elementos o materiales de blindaje del nivel
que se determine, de la zona reservada a los empleados que
realicen transacciones con el publico, la cual estará
permanentemente cerrada desde su interior y dotada con
dispositivos que impidan el ataque a dichos empleados.
• Locales de juegos de azar.
• Art. 133 . del Reglamento de Seguridad Privada.
• A las salas de bingo autorizadas para mas de 150
jugadores, así como a los salones de maquinas de juego
autorizados para mas de 75 maquinas de juego, les será de
aplicación las medidas de seguridad reguladas en el
apartado 1 y 2 del art. 130 de este reglamento, (hace ref. al
anclaje de la caja fuerte, como el tema de las 2 cerraduras y
las 2 llaves.)
• En las administraciones de loterías y locales de apuestas,
deberá disponer de caja fuerte con detector sísmico,
conectado al sistema de seguridad principal, con
dispositivo de bloqueo y retardo de al menos 10 min. el
bloqueo se activara a la hora del cierre hasta el siguiente
día hábil.
• En lo referente a casinos de juego, las cajas fuertes (caja
fuerte o cámara acorazada) con sistema de apertura
retardada automática, si el peso es inferior a 2000 kg.
deberá estar anclada a una estructura de hormigón armado,
al suelo o al muro, la parte destinada al publico estará
separada de los empleados por elementos o materiales
blindados y cerrados desde su interior.
• Art. 25 . Salas de Bingo y Salones de Maquinas de
Juego
• Hace ref. a que las cajas fuerte de estos establecimientos
han de estar construidas con materiales con grado 4 de
seguridad.
• PROTECCIÓN DE GRANDES SUPERFICIES.
• Los centros comerciales, grandes almacenes,
hipermercados, etc. constituyen puntos de gran
concentración y movimiento de publico, exigiendo por ello
al vigilante de seguridad, un conocimiento especial de las
características y circunstancias de los servicios a prestar.
• El Reglamento de Seguridad Privada en su art. 112
establece que:
• Cuando la naturaleza o importancia de la actividad

económica que desarrollan las empresas y entidades
privadas, la localización de sus instalaciones, la
concentración de sus clientes, el volumen de los fondos o
valores que manejen, el valor de los bienes muebles, u
objetos valiosos que posean, o cualquier otra causa lo
hiciesen necesario, los delegados o subdelegados del
gobierno, podrán exigir a la empresa, o entidad que adopte,
conjunta o separadamente, los servicios o sistemas de
seguridad siguientes:
• a/. Creación del departamento de seguridad.
• b/. Establecimiento del servicio de vigilantes de seguridad,
con o sin armas a cargo de personal integrado en empresas
de seguridad.
• c/. Instalación de dispositivos y sistemas de seguridad y
protección.
• d/. Conexión de los sistemas de seguridad con centrales de
alarma, ajenas o propias, que deberán ajustarse en su
funcionamiento a lo establecido en los art. 46, 48 y 49 y
reunir los requisitos que se establecen en el apartado 6.2
del anexo del presente reglamento, no pudiendo prestar
servicio a terceros, si las empresas o entidades no están
habilitadas como empresas de seguridad.
• Actuaciones de los vigilantes de seguridad.
• Las perdidas por hurtos, representan para los comercios
una carga preocupante, la diversidad de establecimientos y
almacenes, hace difícil implantar todas las medidas de
seguridad necesarias, pero siempre es recomendable la
utilización del mayor numero de medios posibles.
• La utilización de etiquetas de seguridad con alarmas hacen
que el personal de seguridad se encuentre frecuentemente
en situaciones delicadas, que requieren la puesta en
practica del mayor numero de habilidades por parte de
estos, ante la activación de los sistemas antihurto de las
puertas.
• Como dirigirse a un cliente ante una alarma.
• Normas a tener en cuenta.
• Es muy importante dirigirse al cliente con sumo tacto, no
debemos olvidar que la causa de la alarma a veces da
fallos.
• Dirigirse al cliente con cortesía y discreción.
• Decirle al cliente: “perdone, creemos que hemos cometido
un error en el control de los artículos que a comprado.” por
favor pase de nuevo por el sistema.
• Si al pasar de nuevo, vuelve a sonar, se avisara a un
empleado para comprobar la compra con el tiket.
• Si coincide se trata de una etiqueta sin desactivar,
pediremos disculpas, y le daremos las gracias al cliente.
• Si no hay justificante del cobro, daremos la oportunidad de
abonarlo, “creo que han olvidado de cobrarle este
producto” y requeriremos la presencia de un empleado con
objeto de que haga el cobro.
• En caso de negativa a abonar el producto, se intentara
dirigir a la persona a un lugar discreto, fuera de la vista de
los otros clientes, no debemos olvidar nunca que aunque se
este legitimado para registrar un bolso o incluso a una
persona, de la que tenemos sospechas fundadas, que a
hurtado algo, debemos siempre preservar la intimidad de
las mismas.
• Avisaremos al responsable de la tienda por si fuese
perceptiva la denuncia correspondiente, siempre teniendo
en cuenta el valor de lo hurtado, solo se detendrá a la
persona por comisión de delito. (estamos ante un delito de
hurto cuando el valor de lo sustraído sea superior a 400 €)
caso contrario se procede a la identificación del afectado
para su posterior denuncia.
• En caso de detención del hurtador, no demorar su puesta a
disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• En los centros comerciales existen zonas especificas, entre
las que se destacan:
• Zonas de carga y descarga de mercancías y almacenes, la
función principal de esta zona es el control de accesos, de
vehículos, personas y mercancías, zonas de seguridad,
oficinas, salas de maquinas, cajas fuertes, líneas de cajas,
vestuarios de empleados, y otras que se puedan determinar,
excepto las líneas de caja que se encuentran en zona
publica, el resto de dependencias son zonas restringidas,
por lo que se debe prestar especial cuidado en el control de
personas ajenas a dichas dependencias.
• En las zonas de libre acceso, se velara por la seguridad de
los clientes procurando que no sean objeto de actos
delictivos especialmente carteristas.
• La vigilancia se realizara en las zonas que tengan
asignadas cada vigilante con objeto de disuadir y prevenir
actuaciones ilícitas.
• Las puertas de acceso al publico son zonas de mayor
sensibilidad, la situación del vigilante en ellas, o en sus
cercanías producen un efecto disuasorio, ante delincuentes
ocasionales o conocidos.
• No intervendremos ante la ocultación de productos del

comercio, por parte de clientes, hasta que no haya
mostrado claramente la intención de abandonar la tienda o
traspasado la línea de cajas.
• Art. 30 Ley 5/2014. El personal de seguridad privada
atendrá, en sus actuaciones a los siguientes principios
básicos:
• a/. Legalidad.
• b/. Integridad.
• c/. Dignidad en el ejercicio de sus funciones.
• d/. Corrección en el trato con los ciudadanos.
• e/. Congruencia, aplicando medidas de seguridad y de
investigación proporcionadas y adecuadas a los riesgos.
• f/. Proporcionalidad en el uso de las técnicas y medios de
defensa y de investigación.
• g/. Reserva profesional sobre los hechos que conozca en el
ejercicio de sus funciones.
• h/. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
• La actividad delictiva en estos centros comerciales, se
realiza de diferentes maneras:
• Descuideros, que aprovechan el descuido, de los
dependientes, para sustraer productos e intentar sacarlos al
exterior sin ser vistos, grupos marginales, como
toxicómanos, cleptómanos (enfermos), etc.
• Grupos profesionales, especializados en burlar los sistemas
de seguridad, llevándose el mayor nº de productos,
personas que imitan sustracciones en el edificio, para luego
querellarse con el centro, a estas personas se les denomina
“querulentos” son querellantes patológicos.
• Prestar especial atención a la línea de cajas, con el objetivo
de evitar atracos o cualquier otra incidencia que se
produzca en las mismas.
• Colaborar con los vigilantes de seguridad de transporte de
fondos, en las recogidas y entregas de fondos, (cobertura)
de igual forma, prestar protección a las cajeras en el
transcurso de las reposiciones, de las cajas registradoras.
• Revisar periódicamente los baños públicos, especialmente
nos fijaremos en los falsos techos, que son usados por los
delincuentes para intercambiar mercancía sustraída.
• Al cierre de las instalaciones, revisar todas las
dependencias, tanto publicas como privadas, con objeto de
asegurarse que no queda nadie escondido con fines
delictivos.
VIDEO REFERENTE A LOS SERVICIOS DE
SEGURIDAD EN CENTRO COMERCIALES
Seguridad en Centros Comerciales.mp4
• CENTROS DE CONCENTRACION DE MASAS Y
ESPECTACULOS PUBLICOS.
• Al igual que en el apartado anterior, las normas de
servicios y comportamientos, deberán ser establecidas
conforme a los riesgos específicos, en estos casos además
de la gran afluencia de publico, a la que hay que añadir, la
posibilidad de que surjan “incidentes colectivos” (ejm.
enfrentamientos entre diferentes peñas, alteraciones del
orden publico, etc.).
• Para poder comprender las necesidades de seguridad en
espectáculos de gran concentración de masas, debemos
considerar el efecto que el grupo tiene sobre el individuo
hasta el punto de hacerles perder el sentido del “yo”.
• A menudo hemos sido testigos por los medios de
comunicación, de actos vandálicos, y agresiones extremas,
en espectáculos públicos multitudinarios, donde individuos
incapaces por si solo de causar el mínimo daño,
influenciados por la presión del grupo son capaces de los
actos de vandalismo y agresiones atroces.
• Un grupo tiene el poder, no solo de estimular a sus
miembros, si no además de hacerlos irreconocibles en
medio de la multitud.
• Los estallidos de agresión en grupos grandes, suelen estar
precedidos de actos menores, que atraen y exaltan a la
gente, los gritos, aplausos, cantos de grupo, sirven para
estimular y reducir la conciencia personal.
• Ante la influencia del grupo los individuos, tienden a
reducir la conciencia de si mismos, y a desconectar el
comportamiento de las actitudes, ante tal des
individualización las personas se encuentran mas proclives
a actuar ajenos a sus propios valores, y de forma irracional,
ante la sensación de invulnerabilidad que les ciega a las
advertencias de peligro.
• Ante todo lo expuesto, debemos estar atentos, ante la
presencia en los espectáculos, objetos de protección, de
aquellas “multitudes activas”.
• Cuyos propósitos van mas allá, del mero espectáculo
publico, y que pueden contagiar con su actitud y
provocación a otros grupos, en principio pasivos, y en
consecuencia provocar un altercado de grandes
proporciones.
• El riesgo contra el orden publico y seguridad ciudadana,
que amenudeo provocan este tipo de espectáculos, hace
que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, tomen parte
activa en la protección de los mismos, ante tal
circunstancia el personal de seguridad privada deberá
prestarles toda la colaboración y auxilio.
• La Orden de Interior 318/2011 de 1 de febrero, sobre
el personal de seguridad privada.
• colaboración con la seguridad publica.
• Art. 32. Deber de colaboración.
• El deber de colaboración con las fuerzas y cuerpos de
seguridad, y las comunicaciones que contempla el art. 66
del reglamento de seguridad privada, así como la puesta a
disposición de presuntos delincuentes, instrumentos,
efectos, y pruebas de delitos.
• Art.33. Requerimiento de colaboración.
• En el cumplimiento de sus funciones el personal de
seguridad privada, facilitara a las fuerzas y cuerpos de
seguridad, que se lo requieran directamente y sin dilación,
la información o colaboración, que les resulte necesaria
para el ejercicio de sus funciones.
• Art. 34. Consideración profesional.
• El personal de seguridad privada, en el ejercicio de su
actividad profesional, recibida un trato preferente y
deferente, por parte de los miembros de las Fuerzas y
Cuerpos de Seguridad, tanto dentro como fuera de la
dependencias policiales, pudiendo comparecer en estas,
con el uniforme reglamentario, siempre que tal
comparecencia este motivada con el ejercicio de sus
funciones.
• Art. 35. Consideración legal.
• En el cumplimiento de su deber de colaboración, el
personal de seguridad privada, tendrá la consideración
jurídica, que otorgan las leyes a los que acuden en auxilio
o colaboran con la autoridad y sus agentes.
• Funciones de los vigilantes de seguridad en los
espectáculos públicos.
• Por norma general el publico no puede permanecer de pie
en zonas de localidades de asiento, durante el desarrollo de
la representación por lo que se deberá prestar atención a no
sobre pasar el aforo de estas zonas.
• Control de accesos y entornos, comprobar entradas e
invitaciones, cacheos de personas sospechosas, que
pudieran portar objetos o efectos prohibidos o peligrosos,
impedir la ingesta y paso de licores al interior del recinto.
• Impedirán la entrada de aquellas personas que no tengan
la entrada, para acceder al espectáculo, en apoyo a la
actividad de los porteros.
• Se cuidaran de que las salidas de emergencia, se
encuentren libres de obstáculos, y dispuestos para ser
usadas en caso de emergencia.
• Cuando le sea asignada, la protección de una persona a
titulo individual, velara por que la estancia de dicha
persona, sea lo mas segura posible, colaborando incluso,
con el personal de protección que esa persona tenga
asignado si este fuera el caso.
• Vigilara que la actividad de los espectadores sea de
absoluto respeto a los demás, si se observan conductas
anómalas, por parte de algún espectador, tratara de
identificarlo o detenerlo si fuera preciso, siempre con
discreción.
• Ante cualquier intervención en publico, se debe informar a
los responsables de seguridad, para así poder recibir apoyo
si fuera preciso.
• Si se producen reyertas, en el interior, se intentara separar
a los contrincantes, de buenas maneras, si esto no fuera
posible, se utilizara la forma mas racional y proporcional
con los medios a nuestro alcance, no hay que olvidar que
cualquier incidencia, en medio de la multitud puede
rápidamente ser contagiada, al resto del grupo por lo que
debemos actuar rápidamente, y de forma lo mas
discretamente posible.
• En caso de evacuación del edificio, facilitara de forma
segura la salida del publico, al exterior evitando las
aglomeraciones cerca de las puertas de acceso.
• Finalizado este apartado, con un video en el cual veremos
un pequeño comentario de las diferentes funciones de los
vigilantes de seguridad, que hemos visto hasta el momento.
GRANDES ACONTECIMIENTOS seguridad privada en Spain.mp4
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN

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Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 1

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 2

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 3

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 4

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 6

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 8

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 9

• La central de control de alarmas. organización y

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 10

• Encargados de recepcionar y gestionar las señales emitidas

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 11

• Toda central de alarmas tiene unos indicadores de estado

• Dichos estados son:

• Conexión: Indica que la alarma esta conectada.

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 12

• Autoriza a las empresas de seguridad, a la explotación de

• La explotación de centrales para la conexión, recepción,

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 13

• Art. 1 en los puntos 3 y 4 nos dice.

• Se establecen 4 grados de seguridad, en función del riesgo.

• Grado 1 o bajo riesgo, para sistemas de alarma dotados

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 15

Jaime Granada Espinasa (Perito Judicial, Formador en Seguridad Privada y Explosivos) 16

• a/ Puertas exteriores blindadas.

• Punto 2/ características a reunir el local destinado a centro

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• Punto 4. En los supuestos de que una alarma real no haya

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• Art. 6 procedimientos de verificación.

• Punto 1, Nos habla de la verificación de alarma real,

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• En una primera a aproximación al termino, Se entiende por

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• Con el concepto “verificación de alarmas” se hace

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• Con carácter general, puede definirse como un servicio de

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• b/ Cuando la verificación técnica no permita confirmar la

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• En el ejercicio de sus funciones, un vigilante de seguridad

• Dado que cualquier intervención del personal de seguridad

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• En el sentido Tecnico-Juridico se entiende por detención

• La Ley de enjuiciamiento criminal en su art. 490 dice,

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