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Caso práctico
Tras
establecer las
bases para
una profunda
"El éxito de nuestra primera fase nos ha posicionado en un lugar privilegiado para
dar el siguiente paso", explica Juan con un tono de optimismo y determinación.
"Ahora debemos enfocarnos en cómo las THD pueden no solo mejorar nuestras
operaciones sino también abrirnos puertas a nuevos mercados y oportunidades
de negocio."
Daremos un paso más allá al analizar la relación entre estas tecnologías y su contribución a la
creación de una economía sostenible y eficiente. En este contexto, discutiremos cómo la
implementación de THD no solo impulsa el crecimiento económico sino que también promueve
prácticas empresariales responsables y sostenibles. A través de ejemplos concretos y estudios
de caso, ilustraremos cómo las empresas de diversos sectores están incorporando estas
tecnologías para no solo mejorar sus líneas de fondo sino también para contribuir positivamente
a los desafíos sociales y ambientales de nuestro tiempo.
Finalmente, reflexionaremos sobre el impacto transversal de las THD en los entornos IT y OT,
destacando la importancia de una implementación estratégica que abarque tanto la parte de
negocio como la operativa de una empresa. Este análisis integral nos permitirá comprender las
mejoras significativas que las THD pueden aportar a los procesos empresariales, desde la
optimización de la cadena de suministro hasta la personalización de la experiencia del cliente. Al
concluir esta unidad, los estudiantes estarán equipados con el conocimiento necesario para
evaluar y aplicar tecnologías habilitadoras digitales en sus propios contextos profesionales,
preparándose para ser protagonistas en la continua evolución de los entornos empresariales
hacia la digitalización.
Aviso Legal
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Caso práctico
Al alba de una nueva etapa digital para BK Systems, Juan convoca a Laro y
Vindio, manifestando, "Las Tecnologías Habilitadoras Digitales (THD) son el núcleo
de nuestra transformación futura". Propone un enfoque innovador: la integración
de inteligencia artificial para optimizar el servicio al cliente. Este paso inicial hacia la
adopción de THD simboliza el compromiso de BK Systems con la vanguardia
tecnológica, marcando el comienzo de su viaje hacia la excelencia operativa y la
innovación en el servicio. Laro y Vindio, conscientes del impacto que esto
tendría, aceptan el desafío, preparados para liderar la empresa hacia un horizonte
digital prometedor.
Las THD abarcan una amplia gama de tecnologías, cada una con el potencial de revolucionar
aspectos específicos de la gestión empresarial. Desde la inteligencia artificial (IA) que
potencia la toma de decisiones basada en datos y personaliza la experiencia del cliente, hasta el
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Internet de las Cosas (IoT) que transforma la cadena de suministro haciéndola más eficiente y
transparente, estas tecnologías están en el corazón de la innovación empresarial. La
blockchain, por otro lado, ofrece un nuevo paradigma para la seguridad y transparencia en las
transacciones, mientras que el análisis de grandes volúmenes de datos (Big Data) permite a las
empresas obtener insights accionables para impulsar el crecimiento y la competitividad.
De este modo establecemos las bases para una exploración profunda de cada una de estas
tecnologías, destacando no solo sus características únicas sino también cómo pueden ser
aplicadas para transformar los negocios. Al entender las THD, los líderes empresariales y los
profesionales pueden identificar oportunidades para innovar en sus productos y servicios,
mejorar sus procesos operativos y, en última instancia, crear valor sostenible en un mercado
cada vez más digitalizado. Este conocimiento es esencial para cualquier persona que aspire a
contribuir significativamente a la estrategia de digitalización de su organización, preparándose
para los desafíos y aprovechando las oportunidades que presenta la era digital.
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Reflexiona
Entender las Tecnologías Habilitadoras Digitales (THD) y su potencial para
transformar los negocios es fundamental en la era actual. Estas tecnologías no
son meramente herramientas de automatización; son el núcleo de una revolución
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Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
Las Tecnologías Habilitadoras Digitales van más allá de la simple
automatización de tareas; son fundamentales para la transformación digital
de las empresas, influenciando significativamente la estrategia de negocio,
la innovación de productos y servicios, y la competitividad en el mercado.
Entender y aplicar estas tecnologías es esencial para liderar y prosperar en
el complejo panorama digital de hoy.
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Impulsores de la Innovación y la
Competitividad
Las THD son el motor de la innovación en todos los sectores,
permitiendo el desarrollo de nuevos productos, servicios y modelos
de negocio que antes eran inconcebibles. Por ejemplo, la inteligencia
artificial está transformando el servicio al cliente a través de
chatbots inteligentes y personalización, mientras que el IoT está
abriendo nuevas dimensiones en la gestión inteligente de activos.
Estas tecnologías no solo mejoran la oferta de una empresa sino que
también establecen nuevas normas de competitividad, obligando a
las organizaciones a mantenerse a la vanguardia de la innovación
tecnológica.
Facilitadores de la Eficiencia
operativa
Más allá de la innovación, las THD ofrecen oportunidades sin
precedentes para mejorar la eficiencia operativa. La automatización
de procesos mediante tecnologías digitales reduce errores, ahorra
tiempo y disminuye costos operativos, lo que resulta en una
operación más ágil y rentable. Además, el análisis de grandes
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Promotores de la sostenibilidad
En un mundo cada vez más consciente de la importancia de la
sostenibilidad, las THD ofrecen caminos innovadores para abordar
desafíos ambientales y sociales. Desde cadenas de suministro más
eficientes y menos contaminantes hasta soluciones de energía
inteligente que reducen el consumo, las tecnologías digitales están en
el centro de las estrategias sostenibles de las empresas líderes.
Arquitectos de la resiliencia
empresarial
La resiliencia empresarial se ha convertido en un aspecto crucial para
la supervivencia y el éxito a largo plazo en el dinámico entorno de
mercado actual. Las Tecnologías Habilitadoras Digitales juegan un
papel vital en fortalecer esta resiliencia, dotando a las organizaciones
de la capacidad para adaptarse rápidamente a cambios y desafíos
inesperados. Mediante la implementación de soluciones digitales
flexibles y escalables, las empresas pueden asegurar la continuidad
de sus operaciones frente a diversos escenarios, desde fluctuaciones
del mercado hasta cambios en la demanda del consumidor. Esta
agilidad operativa, impulsada por las THD, permite a las empresas no
solo sobrevivir en tiempos de incertidumbre sino también prosperar,
al identificar y aprovechar nuevas oportunidades que surgen del
cambio.
Autoevaluación
¿Cuál de las siguientes opciones mejor describe la importancia de las Tecnologías
Habilitadoras Digitales (THD) en la transformación digital de las empresas?
Solución
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1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Incorrecto
4. Opción correcta
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Caso práctico
Después de consolidar la base de su estrategia de digitalización en BK Systems,
Juan, Laro y Vindio se reúnen para abordar el siguiente desafío: profundizar en
el conocimiento y aplicación de las Tecnologías Habilitadoras Digitales
específicas que pueden propulsar aún más a la empresa hacia el liderazgo
tecnológico. Conscientes de que su éxito anterior es solo el comienzo, deciden
explorar cómo estas tecnologías no solo pueden mejorar sus operaciones internas
sino también cómo pueden ser utilizadas para innovar en la creación de productos
y servicios.
Comprender cómo estas tecnologías pueden ser implementadas para innovar y transformar es
esencial para cualquier profesional que aspire a liderar en la era digital. Las THD ofrecen un
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vasto potencial no solo para optimizar operaciones internas sino también para revolucionar la
forma en que se crean y entregan productos y servicios, abriendo así nuevos mercados y
oportunidades de crecimiento sostenible.
Cada tecnología habilitadora digital, posee características únicas que pueden ser explotadas
para resolver problemas específicos, mejorar la eficiencia y fomentar la innovación. Al profundizar
en estas tecnologías, podremos identificar cuáles son las más adecuadas para abordar los
desafíos y objetivos particulares de una empresa, cómo pueden ser integradas dentro de los
procesos existentes y de qué manera contribuyen a la construcción de un negocio más
resiliente, ágil y orientado al futuro.
La implementación efectiva de las THD no solo implica una inversión en tecnología sino también
un compromiso con la adaptación cultural y organizativa. Este proceso requiere un
entendimiento claro de las implicaciones de cada tecnología, incluyendo cómo pueden influir en
la dinámica de trabajo, la interacción con el cliente y el modelo de negocio en su conjunto. De
este modo, se espera que los profesionales desarrollen una visión más amplia de la
transformación digital, equipándolos con el conocimiento y las herramientas necesarias para
navegar y liderar en el complejo panorama tecnológico de hoy.
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Blockchain
La tecnología de blockchain se caracteriza por su capacidad para crear registros
digitales inmutables y distribuidos. Esto la hace ideal para aplicaciones que requieren
altos niveles de seguridad y transparencia, como transacciones financieras, seguimiento
de la cadena de suministro y gestión de identidades. Su naturaleza descentralizada
elimina la necesidad de intermediarios, permitiendo operaciones más eficientes y
reduciendo los costos asociados.
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Cloud Computing
El Cloud Computing ofrece recursos informáticos (como servidores, almacenamiento,
bases de datos, redes, software) a través de internet, permitiendo a las empresas
escalar y adaptar sus infraestructuras tecnológicas con flexibilidad y eficiencia. Esta
tecnología facilita la innovación, la colaboración y el acceso remoto, reduciendo
significativamente los costos de TI y acelerando el tiempo de comercialización.
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2.1.1.- Blockchain.
Blockchain es una tecnología de registro distribuido revolucionaria que fundamenta la creación
de un libro de contabilidad digital, caracterizado por su inmutabilidad y alta seguridad. Esta
tecnología funciona a través de una estructura descentralizada, donde cada participante en la
red tiene acceso a una copia del libro contable, lo que asegura una transparencia y seguridad sin
precedentes en la realización de transacciones, eliminando la necesidad de intermediarios o
autoridades centrales de confianza. Originada como la columna vertebral de la
criptomoneda Bitcoin, la aplicación y el potencial de blockchain han trascendido el ámbito
financiero, encontrando aplicabilidad en una amplia gama de sectores como la cadena de
suministro, el sector salud, el inmobiliario, la gestión de identidades, y más allá.
La expansión de blockchain más allá de las criptomonedas ha abierto nuevas vías para abordar
problemas antiguos y complejos, ofreciendo soluciones innovadoras para la trazabilidad y
autenticidad en la cadena de suministro, la gestión segura y eficiente de registros médicos, y
la garantía de transparencia en las transacciones gubernamentales y corporativas. Además,
las características inherentes de blockchain, como la inmutabilidad de los registros, aseguran
que una vez que una transacción ha sido añadida al libro mayor, esta no puede ser alterada ni
eliminada, lo que añade una capa adicional de seguridad y confianza en los datos gestionados a
través de esta tecnología.
Además, la capacidad de blockchain para facilitar los contratos inteligentes, que son acuerdos
autoejecutables con los términos del contrato directamente escritos en líneas de código, ha
abierto nuevas perspectivas en la automatización de procesos y en la ejecución de acuerdos
legales sin la necesidad de intermediarios. Esta funcionalidad no solo reduce los costos y
tiempos asociados con las transacciones convencionales sino que también proporciona una
plataforma robusta para el desarrollo de aplicaciones descentralizadas (dApps) que
pueden servir a una multitud de propósitos en diferentes industrias, desde la financiación y
seguros hasta los juegos y el entretenimiento.
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Debes conocer
Las criptomonedas representan una innovación financiera que ha capturado la
atención del mundo por su capacidad de operar independientemente de las
instituciones financieras tradicionales. Aquí hay algunos aspectos clave que debes
conocer para entender mejor estas monedas digitales:
Autoevaluación
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre blockchain es correcta?
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
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Esta integración permite lograr una eficiencia operativa sin precedentes, donde los dispositivos
pueden ajustarse automáticamente a las condiciones cambiantes, realizar mantenimientos
predictivos y adaptarse a las preferencias de los usuarios sin intervención humana directa.
Además, el análisis en tiempo real de los datos recopilados por estos dispositivos abre nuevas
posibilidades para la optimización de procesos, la personalización de servicios y la toma de
decisiones basada en insights profundos y actualizados. Por ejemplo, en el sector agrícola,
sensores IoT pueden monitorear las condiciones del suelo y el clima, ajustando el riego y la
fertilización para maximizar la eficiencia y la producción. En las ciudades inteligentes, el IoT
puede mejorar la gestión del tráfico, la seguridad pública y la sostenibilidad a través de una red
interconectada de sensores y actuadores.
Por lo tanto, el IoT emerge como un facilitador clave de la innovación y la transformación digital,
ofreciendo no solo una mayor adaptabilidad a las necesidades de los usuarios sino también
promoviendo un entorno más inteligente, conectado y eficiente. La expansión de esta tecnología
está redefiniendo las expectativas y las posibilidades en prácticamente todos los sectores de la
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industria, prometiendo un futuro donde la interacción entre los seres humanos y la tecnología es
más integrada, intuitiva y productiva.
Recomendación
Para aquellos interesados en profundizar su comprensión sobre el Internet de las
Cosas (IoT) y explorar su impacto transformador en nuestra sociedad y economía,
se facilita una guía de recomendaciones que abarca desde los fundamentos
técnicos hasta las aplicaciones más innovadoras y los retos que enfrenta esta
tecnología.
Tendencias Futuras del IoT: El campo del IoT está en constante evolución, con
innovaciones que prometen expandir aún más su alcance y capacidad. Mantente
al día con las últimas tendencias, como el desarrollo del Internet de las Cosas
Industrial (IIoT), la integración de la inteligencia artificial para análisis predictivos y la
combinación del IoT con blockchain para una mayor seguridad y transparencia.
Seguir publicaciones especializadas, blogs de expertos en tecnología y participar
en conferencias o webinars puede proporcionar insights actualizados sobre el
futuro del IoT y sus implicaciones para diferentes industrias.
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Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
El Internet de las Cosas (IoT) tiene una amplia gama de aplicaciones
prácticas en diversos sectores, incluyendo la agricultura y la gestión de
ciudades inteligentes. En la agricultura, por ejemplo, el IoT permite la
monitorización precisa de condiciones como la humedad del suelo y la
temperatura, optimizando el uso de recursos y mejorando la producción.
En las ciudades inteligentes, el IoT se utiliza para mejorar la eficiencia de
servicios públicos, como la gestión del tráfico y los sistemas de
iluminación, lo que contribuye a una gestión urbana más sostenible y
eficiente. La versatilidad del IoT abarca desde dispositivos de consumo
hasta soluciones industriales complejas, demostrando su potencial
transformador en una amplia variedad de contextos.
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tecnologías requiere un enfoque considerado que equilibre los beneficios potenciales con los
riesgos asociados. Además, la creciente dependencia de los sistemas de IA y ML subraya la
necesidad de abordar cuestiones como el sesgo algorítmico y asegurar que estas tecnologías
sean accesibles y beneficiosas para todos.
Todo ello lo podrás encontrar en el canal de YouTube Dot CSV. Este canal es una
excelente fuente de información sobre IA y ML, presentando conceptos complejos
de una manera accesible y entretenida. Aquí encontrarás desde tutoriales y
explicaciones de conceptos básicos hasta análisis profundos de las últimas
investigaciones y desarrollos en el campo.
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Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
La IA y el ML tienen una amplia gama de aplicaciones prácticas que
trascienden los límites de la tecnología y la computación, impactando
sectores como la salud, donde se utilizan para el diagnóstico médico y la
personalización del tratamiento; las finanzas, en la detección de fraudes y
el asesoramiento automatizado; y el comercio electrónico, mejorando la
experiencia de compra del cliente. Estas tecnologías están remodelando
cómo interactuamos con el mundo y mejorando la eficiencia y la calidad de
servicios en una diversidad de industrias.
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Este inmenso caudal de datos representa una oportunidad única para las organizaciones de
obtener una comprensión profunda y detallada de sus operaciones internas, las dinámicas del
mercado, y las preferencias y comportamientos de sus clientes. Sin embargo, liberar el potencial
completo del Big Data requiere un conocimiento especializado sobre las tecnologías y
metodologías adecuadas para su eficaz almacenamiento, procesamiento y análisis. Esto incluye
desde sistemas de gestión de bases de datos distribuidas y plataformas de análisis en tiempo
real, hasta la implementación de técnicas avanzadas de Machine Learning y herramientas de
visualización de datos que facilitan la interpretación y la comunicación de los insights obtenidos.
El campo del Big Data y Análisis de Datos es, por tanto, extenso y dinámico, caracterizado por
una evolución constante y la emergencia de nuevas herramientas y enfoques que amplían sus
aplicaciones y posibilidades.
Los fundamentos del Big Data se pueden entender a través de las "5 Vs":
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2.- Velocidad: Los datos se generan a una velocidad impresionante. Cada segundo,
nuevas informaciones son creadas a partir de múltiples fuentes.
3.- Variedad: Los datos vienen en diferentes formatos: textos, imágenes, videos, registros
de sensores, etc., lo que añade complejidad a su procesamiento.
4.- Veracidad: La calidad y precisión de los datos pueden variar, lo que plantea el desafío
de verificar su fiabilidad antes de usarlos para tomar decisiones.
5.- Valor: A pesar de la abrumadora cantidad de datos disponibles, el verdadero poder del
Big Data reside en su capacidad para ser analizado y convertido en insights valiosos.
Entender y dominar las herramientas y tecnologías clave es esencial para cualquier profesional
que aspire a explorar y extraer valor del Big Data. Estas herramientas no solo permiten manejar
grandes volúmenes de información de manera eficiente, sino que también facilitan la detección
de patrones, tendencias y correlaciones, ofreciendo comprensiones profundas que pueden
transformar la toma de decisiones en las organizaciones.
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Reflexiona
En la encrucijada de la innovación y la estrategia, el Big Data y el Análisis de Datos
se revelan como la quintaesencia de la inteligencia competitiva en la era moderna.
Al desentrañar los patrones ocultos dentro de vastos océanos de información,
estas disciplinas ofrecen a las organizaciones una brújula para navegar por la
complejidad del mercado global. Su aplicación trasciende la mera recopilación de
datos, transformándolos en insights accionables que catalizan la toma de
decisiones estratégicas, la personalización de la experiencia del cliente y la
optimización de procesos. En este contexto, el Big Data y el Análisis de Datos no
solo son herramientas de negocio; son el faro que guía hacia la innovación
sostenible y el crecimiento en el siglo XXI.
Autoevaluación
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el propósito de Apache Spark
en el contexto del análisis de Big Data?
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Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
4. Incorrecto
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Más allá de la eficiencia operativa y la reducción de costos, el Cloud Computing abre nuevas
posibilidades para la innovación empresarial. Facilita el desarrollo y despliegue rápido de
aplicaciones, mejora la colaboración entre equipos dispersos geográficamente y permite la
implementación de soluciones avanzadas de análisis de datos y aprendizaje automático.
Asimismo, al proporcionar un acceso fácil y seguro a la información desde cualquier lugar y en
cualquier momento, la computación en nube soporta estrategias de trabajo remoto y móvil,
mejorando la productividad y satisfacción de los empleados.
Sin embargo, la migración hacia la nube y su gestión efectiva presentan desafíos que las
empresas deben considerar, incluyendo la seguridad de los datos, la privacidad, la conformidad
con regulaciones y la dependencia de proveedores de servicios en la nube. La selección
cuidadosa de proveedores y la implementación de prácticas de seguridad robustas son
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Debes conocer
Para profundizar aún más en el concepto de Cloud Computing y clarificar
cualquier duda que aún puedan tener sobre qué es exactamente la nube y cómo
funciona, este video es una herramienta invaluable. El contenido presentado en
"¿Qué es la nube (cloud computing)?" ofrece una explicación clara y accesible que
desglosa los principios fundamentales de la computación en nube, su
funcionamiento, y los beneficios que ofrece a las organizaciones de todos los
tamaños.
Autoevaluación
Verdadero Falso
Verdadero
El Cloud Computing brinda múltiples beneficios a empresas de todos los
tamaños, permitiendo no solo una reducción significativa en los costos
operativos y de capital sino también ofreciendo escalabilidad y flexibilidad
para adaptarse a las necesidades cambiantes del negocio. Además, el
acceso a tecnologías de vanguardia sin la necesidad de realizar grandes
inversiones en infraestructura tecnológica propia nivela el campo de juego
para las PYMES, permitiéndoles competir más efectivamente en el
mercado global.
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2.1.6.- Ciberseguridad.
En la era actual, profundamente arraigada en la digitalización, donde la generación, compartición
y almacenamiento de datos en línea se incrementan a un ritmo sin precedentes, la importancia
de la ciberseguridad se magnifica, convirtiéndose en un requisito fundamental para proteger
dicha información de accesos no autorizados, ataques cibernéticos sofisticados y diversas
formas de violaciones de seguridad. Esta disciplina esencial engloba una amplia gama de
prácticas, tecnologías avanzadas y procesos meticulosamente diseñados con el fin de fortalecer
las defensas de redes, dispositivos y programas contra las incursiones maliciosas. Su propósito
primordial es triple: asegurar la integridad, garantizando que la información se mantenga correcta
y sin alteraciones; proteger la confidencialidad, asegurando que solo aquellos con la autorización
necesaria puedan acceder a la información sensible; y preservar la disponibilidad, asegurando
que la información y los recursos críticos estén accesibles para los usuarios legítimos cuando lo
necesiten, contribuyendo así a la protección de los valiosos activos de las organizaciones y la
privacidad de los individuos.
Sin embargo, a medida que las tecnologías evolucionan, también lo hacen las tácticas de los
ciberdelincuentes, quienes constantemente buscan nuevas vulnerabilidades que explotar. Esto
requiere que las estrategias de ciberseguridad sean dinámicas y adaptativas, incorporando los
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Malware: Un término general que engloba diversos tipos de software malicioso diseñado
para dañar o explotar cualquier sistema vulnerable. Esto incluye virus, gusanos,
troyanos, y ransomware. Mientras algunos están diseñados para dañar
dispositivos o datos, otros buscan tomar control de sistemas o cifrar datos para exigir un
rescate.
Phishing: Una técnica de ingeniería social que engaña a los usuarios para que revelen
información confidencial, como contraseñas y detalles de tarjetas de crédito, a través de
correos electrónicos fraudulentos o sitios web falsificados. Esta táctica se ha vuelto más
avanzada con el uso de spear phishing, donde los ataques son altamente personalizados
para aumentar su efectividad.
Ataques de Denegación de Servicio (DOS/DDoS): Estos ataques buscan inundar los
sistemas, redes o aplicaciones con tráfico para sobrecargarlos y hacerlos inaccesibles a
los usuarios legítimos. Los ataques DDoS, en particular, utilizan múltiples sistemas
comprometidos como fuentes de tráfico, aumentando su escala y efecto.
Brechas de Datos: Ocurren cuando la información confidencial es expuesta a actores no
autorizados, ya sea por ataques externos o negligencia interna. Estas brechas pueden
llevar a la pérdida de propiedad intelectual, datos personales de clientes y otros activos
digitales valiosos.
Ataques de Man-in-the-Middle (MitM): En estos ataques, un agente malicioso
intercepta y posiblemente altera la comunicación entre dos partes sin su conocimiento.
Esto puede ocurrir en redes inseguras, como las Wi-Fi públicas, donde los datos pueden
ser capturados o manipulados.
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Estrategias de Protección.
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Debes conocer
Autoevaluación
Verdadero Falso
Verdadero
El cifrado de datos es fundamental en la protección de la información
confidencial contra accesos no autorizados. Al transformar los datos en un
formato cifrado, solo aquellos con la clave de cifrado correspondiente
pueden descifrar y acceder a la información original. Esta práctica es
esencial no solo para proteger los datos mientras se transmiten a través de
Internet, sino también para asegurar la información almacenada en
dispositivos y servidores, garantizando la confidencialidad e integridad de
los datos en todas las circunstancias.
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Caso práctico
Juan, consciente del potencial de las THD para revolucionar la industria, propone
el desarrollo de una nueva línea de productos inteligentes que integren IoT para
ofrecer una experiencia de usuario personalizada y mejorada. Laro, con su
experiencia en IT, sugiere utilizar el análisis de Big Data y el Machine Learning
para recopilar y analizar datos de los dispositivos en tiempo real, lo que permitiría
no solo ajustar automáticamente las características del producto según las
necesidades del usuario, sino también predecir fallos y necesidades de
mantenimiento antes de que ocurran.
El uso estratégico del Cloud Computing es otro pilar fundamental en este proceso, ya que
proporciona la flexibilidad y la escalabilidad necesarias para experimentar, desarrollar y desplegar
nuevos productos y servicios de manera eficiente. Además, el análisis de Big Data permite a las
empresas obtener resultados valiosos sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes,
lo que facilita la personalización y mejora la toma de decisiones basada en datos.
Sin embargo, con el poder de estas tecnologías viene también la responsabilidad de asegurar
que la información y la privacidad de los usuarios estén protegidas. La ciberseguridad se
convierte, por tanto, en un elemento crítico del desarrollo de productos y servicios en la era
digital, asegurando que tanto los datos como los dispositivos estén resguardados contra
amenazas potenciales.
Adoptar estas tecnologías y principios no solo impulsa la innovación y el crecimiento, sino que
también desafía a las organizaciones a repensar sus modelos de negocio y estrategias de
mercado. La clave del éxito radica en la capacidad de comprender y aplicar eficazmente las
THD, garantizando al mismo tiempo la seguridad y la confianza de los clientes. En este contexto,
la formación continua y la actualización de conocimientos se convierten en aspectos esenciales
para los profesionales que buscan liderar la transformación digital en sus organizaciones.
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La era digital ha sido testigo de cómo la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning
(ML) emergen como las fuerzas motrices detrás de una ola de innovaciones sin precedentes.
Estas tecnologías están transformando la manera en que las organizaciones analizan datos,
toman decisiones y se conectan con sus usuarios. Al sumergirnos en el análisis profundo de
datos y algoritmos predictivos, la IA y el ML nos permiten anticipar las necesidades del mercado
y responder a ellas de manera proactiva, personalizando experiencias y creando soluciones que
antes parecían inalcanzables.
Simultáneamente, el Internet de las Cosas (IoT) está tejiendo una red cada vez más densa de
dispositivos inteligentes y conectados, desde wearables hasta hogares y ciudades enteras. Esta
interconexión no solo facilita la recopilación de datos en una escala y profundidad sin
precedentes, sino que también nos permite interactuar con nuestro entorno de maneras
completamente nuevas, mejorando la calidad de vida y abriendo el camino hacia una eficiencia
operativa revolucionaria.
A medida que estas tecnologías generan cantidades masivas de datos, el Cloud Computing
emerge como el habilitador clave, proporcionando la infraestructura necesaria para almacenar,
procesar y acceder a esta información de manera eficaz y segura. La nube ofrece una flexibilidad
y escalabilidad sin igual, permitiendo a las empresas adaptarse rápidamente a las demandas
cambiantes y experimentar con nuevas ideas sin la carga de mantener una infraestructura de TI
costosa y compleja.
Sin embargo, parafraseando al Tio Ben en Spiderman, un gran poder conlleva una gran
responsabilidad. La ciberseguridad se convierte en un componente crucial de este
ecosistema digital, asegurando que mientras innovamos y avanzamos hacia el futuro, también
protegemos diligentemente la información y la privacidad de los usuarios contra las amenazas
emergentes. Integrar prácticas de seguridad robustas desde el inicio del desarrollo de productos
y servicios no solo es una necesidad sino una expectativa de los consumidores en la era digital.
En conjunto, estas tecnologías no están destinadas a ser vistas como piezas aisladas, sino
como partes de un todo integrado que alimenta la innovación continua. Al adoptar un enfoque
holístico hacia la IA, el ML, el IoT y el Cloud Computing, enmarcado dentro de una estrategia
sólida de ciberseguridad, las organizaciones pueden desbloquear un potencial de innovación
que es mayor que la suma de sus partes. Esta sinergia no solo impulsa el crecimiento y la
competitividad, sino que también fomenta un ecosistema digital donde la seguridad y la
confianza son tan prioritarias como la innovación y la eficiencia. En última instancia, este enfoque
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integrado hacia las THD es lo que permitirá a las empresas y a la sociedad en general, navegar
con éxito el complejo paisaje digital de hoy y del mañana, creando un futuro donde la tecnología
sirve como un puente hacia soluciones más inteligentes, seguras y sostenibles.
Reflexiona
La innovación impulsada por las Tecnologías Habilitadoras Digitales (THD) no
solo está remodelando el tejido de nuestras economías y sociedades, sino que
también está redefiniendo lo que significa ser competitivo y relevante en el siglo
XXI. Al entrelazar de manera ingeniosa las capacidades de la Inteligencia Artificial,
el Internet de las Cosas, el Cloud Computing y la ciberseguridad, las
organizaciones están descubriendo nuevas avenidas para crear valor. Este
enfoque integrado no solo acelera el desarrollo de soluciones que responden de
manera precisa a las necesidades humanas y empresariales, sino que también
abre el camino hacia un futuro donde la tecnología actúa como un catalizador
para el bienestar global y la innovación sostenible. La transformación que
presenciamos hoy es solo el comienzo de una revolución que continuará
desplegándose, desafiándonos a pensar más allá de los límites convencionales y a
imaginar posibilidades que trascienden nuestra comprensión actual.
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Uno de los éxitos más impactantes de las THD se encuentra en el sector de la salud, donde la
Inteligencia Artificial ha sido utilizada para mejorar la precisión y la eficiencia de los diagnósticos
médicos. Un ejemplo destacado es el desarrollo de sistemas de IA capaces de identificar
patologías en imágenes médicas con una precisión que iguala o incluso supera a la de los
especialistas humanos. Estos sistemas no solo aceleran el proceso de diagnóstico, sino que
también aumentan la accesibilidad a servicios médicos de alta calidad en regiones remotas o
subatendidas. Sin embargo, el desafío de integrar estas tecnologías en los sistemas de salud
existentes, asegurando la privacidad y seguridad de los datos del paciente, y obteniendo la
aceptación de los profesionales médicos, ha sido considerable.
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Un caso notorio fue el ataque de denegación de servicio distribuido ( DDoS) que utilizó
dispositivos IoT comprometidos. Este incidente subrayó la vulnerabilidad de los dispositivos
conectados a ataques cibernéticos y la necesidad crítica de desarrollar estándares de seguridad
robustos para el IoT.
Debes conocer
Como ya hemos podido observar, el Internet de las Cosas (IoT) se ha establecido
como una fuerza transformadora, impulsando avances en diversos campos. Sin
embargo, esta nueva frontera digital no está exenta de riesgos. El video
"Ciberataques a IoT: la innovación es maravillosa… e insegura" ofrece una
visión esencial sobre las vulnerabilidades inherentes a los dispositivos IoT y cómo
estos pueden ser explotados por actores maliciosos para comprometer la
seguridad de los sistemas y la privacidad de los usuarios.
El Cloud Computing ha permitido a empresas de todos los tamaños realizar una transición eficaz
hacia operaciones digitales. Un ejemplo destacado es una startup que, mediante el uso de
servicios en la nube, pudo escalar rápidamente su infraestructura TI para soportar un
crecimiento exponencial de usuarios sin incurrir en costos prohibitivos de hardware y
mantenimiento. No obstante, la dependencia de proveedores de servicios en la nube introduce
desafíos relacionados con el control sobre los datos y la continuidad del negocio ante
interrupciones del servicio.
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Recomendación
Para adentrarse en el mundo del Cloud Computing y comprender mejor las
soluciones y servicios que ofrece Amazon Web Services (AWS), el video
"Introducción a AWS: los servicios más importantes que debe aprender" es
un recurso indispensable. Este contenido ofrece una visión detallada de cómo
AWS puede ser utilizado para construir y optimizar arquitecturas de sistemas
robustas, escalables y seguras. A través de un caso práctico, el video desglosa
los componentes clave de una arquitectura de sistema común, destacando cómo
los diferentes servicios de AWS se integran para abordar necesidades específicas
de computación, almacenamiento, seguridad y escalabilidad.
A medida que la IA se integra en más aspectos de la vida diaria, los desafíos éticos y el sesgo
algorítmico emergen como preocupaciones significativas. Un caso ilustrativo es el uso de
algoritmos de IA en la contratación, donde se encontró que ciertos sistemas perpetuaban
sesgos inconscientes, afectando la equidad del proceso de selección. Este caso resalta la
importancia de desarrollar IA de manera ética y transparente, con mecanismos para identificar y
corregir sesgos.
Debes conocer
¿Por qué tiene sesgos la Inteligencia Artificial? ¿Qué ocurre cuando la IA se come
a sí misma? ¿Cómo puedes convertir los sesgos en una ventaja?
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Reflexiona
Las Tecnologías Habilitadoras Digitales (THD) ofrecen oportunidades sin
precedentes para la innovación y la transformación, también presentan desafíos
que requieren atención cuidadosa. La clave para maximizar los beneficios de estas
tecnologías radica en un enfoque equilibrado que considere tanto sus potenciales
como sus riesgos, asegurando que la adopción de THD se realice de manera
ética, segura y sostenible.
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Sin embargo, la transición hacia prácticas más sostenibles y eficientes no está exenta de
desafíos. La ciberseguridad, como se ha destacado anteriormente, sigue siendo una
preocupación primordial. La protección de datos y sistemas en entornos cada vez más
digitalizados y conectados es fundamental para asegurar la continuidad del negocio y la
confianza de los clientes en un panorama digital que evoluciona rápidamente.
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En este contexto, es imperativo que las organizaciones no solo adopten THD para impulsar la
innovación y mejorar la eficiencia operativa, sino que también integren consideraciones de
sostenibilidad y seguridad en el corazón de su estrategia digital. Esto implica un compromiso
con la innovación responsable que equilibre el crecimiento y la competitividad con la
necesidad de proteger nuestro entorno y asegurar un futuro más verde y seguro para
las próximas generaciones.
Reflexiona
Para tí, ¿Qué consideras que es la eficiencia y la efectividad desde el punto de
vista empresarial?
Mostrar retroalimentación
Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
La integración de tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Machine
Learning, el Internet de las Cosas y el Cloud Computing permite optimizar
recursos, reducir costos, minimizar el desperdicio y mejorar la eficiencia
operativa, lo que a su vez contribuye a operaciones más sostenibles.
Si bien la transición hacia prácticas más sostenibles y eficientes presenta
desafíos como la ciberseguridad, el texto enfatiza la importancia de integrar
consideraciones de sostenibilidad y seguridad en el corazón de la
estrategia digital de las organizaciones, como un compromiso con la
innovación responsable que equilibre el crecimiento y la competitividad con
la necesidad de proteger el entorno y asegurar un futuro más verde y
seguro.
Por lo tanto, la adopción de THD no es una opción, sino un imperativo
estratégico para las organizaciones modernas que buscan prosperar en un
mundo cada vez más digitalizado y sostenible.
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Las THD tienen el potencial de contribuir de manera positiva al medio ambiente, a través de la
optimización del uso de recursos y la reducción del desperdicio. Por ejemplo, sistemas
inteligentes habilitados por IoT pueden gestionar de manera más eficiente el consumo
energético en edificaciones, mientras que el análisis de Big Data puede mejorar las cadenas de
suministro para hacerlas más verdes y eficientes. Paralelamente, el Cloud Computing ofrece una
manera de reducir la huella de carbono asociada a los centros de datos tradicionales, al
centralizar los recursos computacionales en infraestructuras más eficientes y potencialmente
alimentadas por energías renovables.
Por tanto, es esencial que las empresas y los desarrolladores de THD adopten un enfoque
consciente y proactivo hacia la sostenibilidad y la equidad social. Esto implica no solo
incorporar consideraciones de eficiencia energética y minimización de residuos en el diseño de
productos tecnológicos, sino también trabajar para asegurar que los beneficios de la
digitalización sean accesibles para todos, promoviendo así una inclusión digital que beneficie a la
sociedad en su conjunto.
Recomendación
En un mundo donde el consumismo y la producción masiva de dispositivos
electrónicos han llevado a un aumento sin precedentes de residuos electrónicos,
surge un movimiento revolucionario que desafía la norma de "usar y tirar". Bajo el
lema "Reparar en vez de tirar", empresas innovadoras están liderando el camino
hacia un futuro más sostenible, enfocándose en prolongar la vida útil de los
aparatos y promover prácticas más conscientes y respetuosas con el medio
ambiente. Desde el reciclaje de módulos solares hasta el alquiler de teléfonos
móviles, estas empresas no solo buscan reducir la cantidad de residuos
generados, sino también fomentar una cultura de responsabilidad y sostenibilidad.
Reflexiona
Imagina por un momento vivir en una región donde la brecha digital es tan
profunda que el acceso a internet, la tecnología y las oportunidades de educación
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Caso práctico
BK
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A medida que exploramos los nuevos mercados y oportunidades surgidos de la mano de las
THD, nos adentramos en un territorio rico en potencial para la innovación y el crecimiento. La
capacidad de las THD para transformar industrias y crear nichos de mercado previamente
inexplorados es un testimonio de su poder disruptivo. Este panorama cambiante requiere de las
organizaciones una agilidad sin precedentes y una visión para capitalizar las oportunidades
emergentes.
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Innovación en productos y
servicios con IoT
El Internet de las Cosas (IoT) está transformando radicalmente la
industria de la creación de productos y la prestación de servicios.
Esta tecnología permite una interconexión sin precedentes entre
dispositivos cotidianos, extendiéndose desde electrodomésticos
inteligentes en nuestros hogares hasta sistemas avanzados que
sostienen ciudades enteras. El IoT abre un abanico de posibilidades
para la innovación en múltiples frentes; no solo facilita el diseño y la
fabricación de productos que se adaptan mejor a las necesidades y
expectativas de los consumidores, sino que también promueve una
mayor eficiencia energética, mejora los procesos de mantenimiento
mediante la predicción de fallos antes de que ocurran y realza
significativamente la experiencia del usuario con funcionalidades
inteligentes y personalizadas.
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Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
El IoT no solo juega un papel crucial en la mejora de la eficiencia operativa
a través de la automatización y la optimización de procesos, sino que
también es fundamental en la innovación de productos y la apertura de
nuevos mercados. Al permitir que los objetos cotidianos se conecten e
intercambien datos, el IoT abre un abanico de posibilidades para el
desarrollo de productos inteligentes y servicios personalizados, creando
oportunidades para que las empresas exploren nichos de mercado
previamente inaccesibles y generen nuevas fuentes de ingresos.
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Al fusionar los sistemas de IT, centrados en el procesamiento de datos y la información, con los
sistemas de OT, que gestionan el control físico y el funcionamiento de los dispositivos, las
empresas pueden alcanzar una sinergia que impulsa la innovación y la optimización a través de
toda la cadena de valor.
Podemos destacar que gracias a esto se han producido las siguientes mejoras operativas:
1.- Visibilidad mejorada: La integración permite una visión unificada de las operaciones,
facilitando la detección temprana de problemas y la optimización de los procesos.
2.- Mayor eficiencia en la producción: La automatización y el control en tiempo real de
los procesos de producción resultan en ciclos más rápidos y menos errores o
desperdicios.
3.- Mantenimiento predictivo: La combinación de datos de IT con sensores y
maquinaria de OT permite predecir fallos antes de que ocurran, reduciendo los tiempos de
inactividad y prolongando la vida útil de los equipos.
4.- Gestión de la cadena de suministro: La integración facilita una cadena de
suministro más ágil y adaptable, mejorando el seguimiento de inventarios, la demanda y la
entrega de productos.
de los clientes.
Aumento de la competitividad:
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Seguridad y confiabilidad:
La implantación de las THD abre un mundo de posibilidades para las empresas que
buscan no solo sobrevivir sino prosperar en la era digital. Estos beneficios, que
abarcan desde mejoras operativas y competitivas hasta la sostenibilidad y la
seguridad, son testimonio del poder transformador de la tecnología digital. Al adoptar
estas soluciones, las organizaciones pueden asegurar su relevancia a largo plazo y
generar un impacto positivo tanto en su entorno económico como social.
Ejercicio Resuelto
La empresa "Merch Innovations" se dedica a la venta de productos de
merchandising personalizados, enfrentando desafíos en la eficiencia de su
producción y en su capacidad para competir en un mercado dinámico. La
dirección ha decidido integrar Tecnología de la Información (IT) y Tecnología
Operativa (OT) para mejorar sus operaciones y posición competitiva.
Mostrar retroalimentación
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Operativas
Eficiencia en la producción: La integración permite una
planificación de producción más precisa, reduciendo el
desperdicio de materiales y el tiempo de inactividad de las
máquinas.
Mantenimiento predictivo: Los datos recopilados por los
sensores permiten predecir fallos, programando mantenimientos
preventivos y reduciendo paradas no planificadas.
Optimización del inventario: El análisis de datos asegura que
los materiales necesarios para personalizaciones populares
estén disponibles, minimizando los retrasos en la entrega.
Competitivas
Personalización a gran escala: La integración facilita la
personalización masiva de productos, satisfaciendo las
demandas específicas de los clientes y mejorando la
experiencia de usuario.
Agilidad de mercado: "Merch Innovations" puede ahora
responder rápidamente a las tendencias cambiantes, ajustando
la producción según la demanda del mercado.
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1. Definición de objetivos
Tarea: Identificar claramente los propósitos del informe, ya sea evaluar la eficiencia
operativa, medir el impacto en la competitividad, o analizar los beneficios de
sostenibilidad.
2. Recolección de datos
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Tarea: Recopilar datos relevantes desde diversas fuentes, incluyendo sistemas de IT,
dispositivos de OT, y feedback de clientes, entre otros.
Ejemplo: Utilizar datos de los sensores para recopilar información sobre rutas,
velocidades y tiempos de inactividad. Combinar estos con datos financieros sobre
gastos de combustible y feedback de clientes para obtener una visión integral.
3. Análisis de datos
Tarea: Utilizar herramientas de análisis estadístico y de Big Data para procesar y analizar
los datos recogidos, buscando patrones, tendencias y correlaciones. Como
herramientas se pueden emplear Software de análisis estadístico como SPSS o Python
para análisis de datos; herramientas de Big Data como Apache Hadoop para procesar
grandes volúmenes de datos.
4. Evaluación de resultados
Tarea: Comparar los resultados obtenidos con los objetivos definidos, evaluando el
grado de éxito y las áreas de mejora.
Ejemplo: Comparar los datos pre y post implementación del IoT para evaluar el
cumplimiento de los criterios de éxito. Identificar discrepancias y explorar causas
posibles.
5. Recomendaciones
Tarea: Basado en el análisis, proponer acciones concretas para optimizar la integración
de THD, mejorar procesos y estrategias futuras. Dentro de la concrección de acciones
podemos destacar la optimización de rutas utilizando datos de IoT para reducir aún más
el consumo de combustible o implementar capacitaciones para los conductores
basadas en las ineficiencias identificadas.
Ejemplo: Recomendar ajustes en las rutas de entrega utilizando análisis predictivo para
evitar congestiones, basándose en los datos recopilados por los dispositivos IoT.
6. Presentación de informes
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Ejemplo: Crear un dashboard interactivo que permita a los usuarios explorar los
diferentes aspectos del análisis, como los cambios en el consumo de combustible, las
rutas más eficientes, y el feedback de los clientes sobre la puntualidad.
Gracias a todas estas implementaciones una empresa de manufactura implementó IoT y análisis
de datos para optimizar su cadena de producción. El informe resultante destacó una reducción
del 20% en el tiempo de inactividad de las máquinas y un incremento del 15% en la
eficiencia de producción. Las recomendaciones incluyeron la expansión del uso de IoT a otras
áreas de la empresa. Otro caso a destacar se dío en un servicio de atención al cliente donde un
proveedor de servicios utilizó IA para personalizar la interacción con el cliente. El informe mostró
un aumento del 30% en la satisfacción del cliente y un 25% en la retención. Se
recomendó invertir más en tecnologías de IA para expandir las capacidades de personalización.
Por último, un retailer online aplicó análisis de Big Data para mejorar su logística y gestión de
inventario. El informe evidenció una reducción del 40% en los costos logísticos y un mejor
manejo del inventario. Las recomendaciones enfocaron en la mejora continua de los
algoritmos de predicción de demanda.
Recomendación
A través de este vídeo se ilustra una novedosa forma de crear un dashboard que
dejará muy buena impresión en tu trabajo con ayuda de Google data studio,
podrás ver como se realiza un dashboard de indicadores de producción sin usar
Excel para aprender a reportar la produccion, que es útil para cualquier empresa
en donde se compilan varios indicadores importantes relacionados con seguridad,
costo, eficiencia, cumplimiento al programa de producción y merma.
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Autoevaluación
Verdadero Falso
Falso
La primera tarea en la elaboración de un informe sobre la implementación
de THD es la definición de objetivos, que implica identificar claramente los
propósitos del informe, como evaluar la eficiencia operativa, medir el
impacto en la competitividad, o analizar los beneficios de sostenibilidad. La
recolección de datos es una tarea que sigue a la definición de objetivos.
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Caso práctico
A medida que BK Systems contempla el futuro, se hace evidente que el éxito
obtenido hasta ahora es solo el principio de lo que promete ser un viaje continuo y
evolutivo en el panorama digital.
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Además, con el aumento del trabajo remoto, impulsado por las condiciones globales
recientes, las empresas enfrentan nuevos desafíos en asegurar la conexión remota de
sus empleados. La implementación de redes privadas virtuales ( VPN) seguras y la
educación de los empleados sobre los riesgos de seguridad cibernética asociados con
el uso de redes Wi-Fi públicas son medidas esenciales para proteger los datos
corporativos sensibles fuera del entorno de la oficina.
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Sostenibilidad y ética
La responsabilidad social y ambiental se está convirtiendo en una prioridad para las
empresas y sus stakeholders, marcando un cambio significativo en cómo las
organizaciones perciben su rol en la sociedad y el medio ambiente. Asegurar que la
transformación digital se alinee con prácticas sostenibles y éticas presenta desafíos
complejos, especialmente en aspectos críticos como el consumo de energía, la
generación de residuos electrónicos, y la equidad en el acceso a la tecnología. Estos
retos requieren un enfoque holístico y comprometido por parte de las empresas para
integrar la sostenibilidad en el núcleo de sus estrategias digitales.
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Otro ejemplo lo podemos encontrar en el sector bancario, donde una banco puede
incorporar soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para detectar fraudes, procesando
grandes volúmenes de transacciones en la nube para identificar patrones sospechosos.
Aunque esta estrategia sin duda fortalece la seguridad de las transacciones, el banco se
enfrenta al desafío de mantener la confidencialidad de la información financiera de los
clientes, lo que implicará un enfoque meticuloso en la ciberseguridad y el cumplimiento
normativo.
Para abordar estos desafíos y capitalizar las oportunidades de la transformación digital, las
organizaciones deben adoptar un enfoque estratégico que incluya:
Reflexiona
La era de la transformación digital ofrece tanto desafíos como oportunidades. A
través de una preparación estratégica que aborde la seguridad cibernética, la
brecha de habilidades digitales, la sostenibilidad, y la integración efectiva de
tecnologías avanzadas, las organizaciones pueden posicionarse para el éxito en el
futuro digital. Adoptar un enfoque proactivo y estratégico permitirá a las empresas
no solo superar los desafíos inminentes, sino también liderar el camino hacia un
futuro digital innovador y sostenible.
Autoevaluación
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el enfoque Zero Trust en la
ciberseguridad?
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
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