Universidad de Matanzas

Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades

Departamento de Estudios Socioculturales

TRABAJO DE DIPLOMA EN OPCIÓN AL TÍTULO DE LICENCIADO EN

GESTIÓN SOCIOCULTURAL PARA EL DESARROLLO

Título: La gestión interpretativa del patrimonio urbano matancero para el

desarrollo del turismo cultural

Autora: Gabriela Robaina Rojas

Tutora: Dr. C. Ana Gloria Peñate Villasante

Matanzas, 2021
NOTA DE ACEPTACIÓN

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Presidente del Tribunal

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Miembro del Tribunal Miembro del Tribunal

DECLARACIÓN DE AUTORIDAD

Yo, Gabriela Robaina Rojas, declaro ser la única autora de este Trabajo de
Diploma. Por lo que, según las facultades que me son otorgadas, autorizo a la
Universidad de Matanzas a hacer uso del mismo, tanto en ella como en cualquier
otra institución del país, con la finalidad que se estime necesario. En particular, a
mi tutora, por formar parte de sus resultados investigativos.

_________________________

Gabriela Robaina Rojas

DEDICATORIA

A mis padres por haberme dado la vida, por ser los mejores, por estar a mi lado en
cada momento y darme aliento para seguir adelante y convertirme en la persona
que soy, por brindarme su amor sin límites. Y principalmente, a mi padre, que sé
que donde quiera que esté estará orgulloso de mi.
AGRADECIMIENTOS

- A mi tutora Ana Gloria Peñate por ser la persona más dulce y humana que
conozco, por confiar en mí y dedicarme gran parte de su preciado tiempo, por
trasmitirme sus conocimientos y a quien le debo haberme enamorado de este
maravilloso mundo del patrimonio.

- A mi esposo por su total comprensión y estar cuando lo necesito.

- A mi hermana que quiero mucho.

- A mis abuelos, por sus mimos y su apoyo incondicional.

-A Indiani, Roxana, Aliannys, Irismelys y Daniela por haberme dado los mejores
regalos, por su amistad sin condición, su lealtad y su agradable compañía y
principalmente por no dejarme caer en los momentos difíciles.

- A Nathy por su ayuda incondicional

- A mis tías y tíos por su compañía y su amor.

RESUMEN

La investigación aborda el tema de la gestión interpretativa del patrimonio urbano

para el desarrollo del turismo cultural. Se propone evaluar el estado actual de
dicho proceso en el Consejo Popular Matanzas Este. En el estudio se
fundamentan aspectos teóricos y metodológicos relacionados con el patrimonio,
su gestión e interpretación, los centros históricos y el turismo cultural. La
metodología que se empleó fue la cualitativa mediante el estudio de caso. De igual
forma, se utilizaron métodos teóricos (análisis y síntesis, inducción deducción) y se
plantearon métodos empíricos (análisis de documentos, observación, encuesta).
En consecuencia, se construyeron instrumentos para la recogida de información
(guías de análisis de documentos, observación participante, cuestionario y
entrevista en profundidad) y se previó el procesamiento de sus datos
(triangulación, el análisis de contenido y la estadística descriptiva). No obstante,
no pudieron aplicarse por la situación epidemiológica en la que se encontraba la
provincia. Como principales resultados se pretendía la caracterización del Consejo
Popular Matanzas Este, particularizando en su Centro Histórico Urbano; la
determinación de los recursos patrimoniales con potencial interpretativo, la
identificación de buenas prácticas interpretativas, así como la valoración de las
potencialidades e insuficiencias de esta gestión. La evaluación de la gestión
interpretativa del patrimonio en el Consejo Popular Matanzas Este posibilita se
constate su estado actual y se contribuya al desarrollo del turismo cultural.
Palabras clave: gestión del patrimonio, interpretación del patrimonio, prácticas
interpretativas, potencial interpretativo, recursos patrimoniales, turismo cultural
ABSTRACT

The investigation approaches the topic of the interpretive administration of the

urban heritage for the development of the cultural tourism. It is intended to evaluate
the current state of this process in the Popular Council Matanzas This. In the study
theoretical and methodological aspects related with the heritage, their
administration and interpretation, the historical centers and the cultural tourism are
based. The methodology that was used was the qualitative one by means of the
case study. Of equal it forms, theoretical methods were used (analysis and
synthesis, induction deduction) and they thought about empiric methods (analysis
of documents, observation, interviews). In consequence, instruments were built for
the collection of information (guides of analysis of documents, participant
observation, questionnaire and it interviews in depth) and you preview the
prosecution of their data (triangulation, the content analysis and the descriptive
statistic). nevertheless, they could not be applied by the epidemic situation in which
was the county. As main results the characterization of the Popular Council
Matanzas This was sought, particularizing in their Urban Historical Center; the
determination of the heritage resources with interpretive potential, the identification
of good practical interpretive, as well as the valuation of the potentialities and
inadequacies of this administration. The evaluation of the interpretive
administration of the heritage in the Popular Council Matanzas This facilitates their
current state it is verified and it is contributed to the development of the cultural
tourism.

Keywords: administration of the heritage, interpretation of the heritage, practical

interpretive, interpretive potential, heritage resources, cultural tourism
ÍNDICE

CONTENIDO PÁGINAS
INTRODUCCIÓN 1-6
CAPITULO I: LA GESTIÓN INTERPRETATIVA DEL PATRIMONIO 7-28
URBANO EN EL DESARROLLO DEL TURISMO CULTURAL
1.1 La gestión del patrimonio. Generalidades 7-12
1.2. La interpretación de patrimonio. Nociones elementales 13-17
1.3 Los centros históricos como parte del patrimonio urbano 18-23

1.4 La actividad turística. El turismo cultural 23-28

CAPÍTULO II: EVALUACIÓN DEL ESTADO ACTUAL DE LA 29-36
GESTIÓN INTERPRETATIVA DEL PATRIMONIO EN EL CONSEJO
POPULAR MATANZAS ESTE PARA EL DESARROLLO DEL
TURISMO CULTURAL
2.1 Procedimiento metodológico de la investigación 29-35
2.2 Presentación de los resultados 36
CONCLUSIONES 37
RECOMENDACIONES 38
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 39-42
ANEXOS
INTRODUCCIÓN

En la actualidad el turismo constituye una de las industrias más importantes, al

respecto Baños & Matute (2012) afirman que:
El incremento de la actividad turística se ve favorecida fundamentalmente
desde mediados del siglo XX por diversos factores, entre ellos el desarrollo
de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC), el
abaratamiento del transporte, así como su evolución, lo cual acorta las
distancias. El disfrute de un mayor tiempo libre también tiene su efecto
sobre la motivación de viajar (p.64).
Cada vez son más los destinos turísticos que compiten por ofrecer una imagen
positiva a los mercados objetivos, de esta forma aumentará la probabilidad de que
el destino en cuestión ocupe una situación privilegiada dentro del conjunto de
lugares evocados por el turista en su proceso de elección.
Este constituye una actividad económica de relevante importancia,
determinada, por su contribución a la generación de riqueza y empleo y en
parte, por su importante efecto de arrastre sobre otros sectores, que le
confiere un carácter estratégico de primera magnitud. Además, el turismo
proporciona, hoy en día, un positivo efecto en el desarrollo de
infraestructuras y servicios públicos. Tampoco debemos pasar por alto su
aportación a la convergencia social, ya que la libre circulación de turistas
lleva aparejado el intercambio de tradiciones, culturas y favorece el
acercamiento de los pueblos (Prados s.f)
El quehacer turístico se convirtió en uno de los espacios que autorizó y
difundió la utilización de expresiones culturales como bienes económicos.
Desde las instituciones estatales, esta actividad, se presenta como una de
las respuestas a la crisis económica. En este sentido el turismo cultural, en
tanto oferta especializada, ocupa un lugar cada vez más importante (Ballart
y Tresserras, citado por Ondelj et al., 2005).
Desde que el turismo es una potente industria mundial, los organismos
internacionales se han preocupado por conciliar esta actividad con el patrimonio
haciendo especial relevancia al trabajo de la Organización de las Naciones Unidas
(ONU), la UNESCO y la Organización Mundial del Turismo (OMT). De esta forma,
se ha convertido cada vez más al patrimonio en un bien de consumo dentro del
mercado, dándole aún más visibilidad.
El turismo cultural aparece ahora como si se tratase de un nuevo invento,
como si fuera un hecho totalmente reciente el hecho de que la personas se
desplacen para disfrutar del patrimonio, de las artes y de las costumbres de
otras regiones. Pese a que el turismo ha estado ligado a la cultura, desde
su nacimiento, resulta asombroso cómo en los últimos años ha cobrado
personalidad propia. No es hasta el 2005 que el turismo cultural toma auge
y se comienza su estudio teórico y su oportunidad de crecimiento (Guede,
2005).
Existe una profunda relación entre cultura, turismo y patrimonio. Un ejemplo de
esto son los centros históricos los cuales tienen un papel primordial en la actividad
turística debido a que concentran un cúmulo importante de sitios representativos
de la cultura y tradiciones de los pueblos.
Desde hace varias décadas, ha crecido de manera significativa el turismo
hacia estos lugares: que sean viajes con finalidad cultural, fines de semana
de descanso en entornos urbanos selectos, escalas de cruceros en puertos
u otras modalidades, etc. Por lo que resulta evidente que los turismos
urbanos se encuentran en plena expansión frente a otros segmentos
turísticos (Fainstein & Judd, 1999).
Este se ha convertido, en un sector estratégico en la planeación y gestión de las
ciudades donde los patrimonios históricos juegan un papel muy importante y
mantienen una estrecha relación. Con el objetivo de darle funcionabilidad a estos
sitios y determinar su puesta en valor es importante utilizar determinados
herramientas.
La interpretación del patrimonio ha probado ser una herramienta eficiente
en la promoción de la conservación y protección de cualquier tipo de
patrimonio. Mediante la comunicación, como un mecanismo que provoca
sensaciones en el público, es capaz de sensibilizarlo y concientizarlo sobre
la importancia de su conservación (Castro, 2006).
Además, se hace necesario el adecuado uso de la gestión patrimonial para el
fortalecimiento del turismo cultural en la ciudad. Donde conocer el potencial
interpretativo de los recursos patrimoniales juega un papel muy importante.
Diversos estudios acerca del patrimonio, su interpretación y gestión, los CHU y el
turismo constituyen antecedentes de la presente investigación. En el ámbito
internacional destacan países como Inglaterra, Francia, España, Estados Unidos,
Canadá, México, Brasil, Argentina y Venezuela.
Entre los autores más citados se encuentran Donaire (2012) y Kohl (2013) que
aluden al patrimonio desde su relación como argumento de los destinos turísticos.
Por su parte, Troitiño (2013), Brandis & Mínguez (2008), han dedicado especial
atención a los destinos y ámbitos geográficos de naturaleza patrimonial.
Reflexionan sobre los itinerarios, el guiaje y la realidad interpretativa existente en
torno al tema, Sivan (1998), Méndez & Moraga (2005), Ham (2008), Morales
(2008), Serantes (2010), López & Vidarga (2011), García (2012) y Barranco
(2013). De igual forma, estos intereses se recogen en las cartas, convenciones y
disposiciones internacionales sobre el patrimonio y el turismo.
Por otra parte, la gestión del patrimonio cultural, ha sido tratada por varios autores
(Querol & Martínez, 1996; Zamora, 2002; González, 2003; Martín, 2007; Ballart &
Tresserras, 2007; Debreczeni, 2008; Fresneda, 2008) que abordan definiciones,
elementos que explican su oportunidad y necesidad, así como los principales
factores de contingencia que caracterizan la gestión de monumentos. Asimismo,
consideran como una herramienta de gestión a la interpretación del patrimonio
Morales (2001, 2009), Fernández (2007); Ham (2008); Morales, Guerra &
Serantes (2009); Ambientarte S.L (2012), Alemán (2014), Bazán (2014), Lawson &
Walker (2016).
En Cuba, Pedroso (2001), Arjona (2003), Perelló (2005), Torres (2006), Ayes
(2011), Herrera & Perera (2011), Machado (2011), Guzmán (2015); Pino et al.
(2016), entre otros, apuntan hacia la gestión turística del patrimonio y al guía de
turismo como uno de los principales comunicadores de un destino. En el caso
específico de la provincia de Matanzas, son referentes los estudios realizados por
Ortega (2013), (Peñate 2015, 2016a, 2016b, 2018, 2019) y Ojeda (2018) sobre
educación, gestión e interpretación del patrimonio.
De igual forma, las Tesis presentadas en opción al título de Máster en
Gestión Turística (Pollán, 2010), así como las de Licenciaturas en Turismo,
Economía y Estudios Socioculturales (Batista, 2008; Fundora, 2009; Daniel,
2009; Fragoso, 2014; Gómez, 2014; Calderín, 2015; Suárez, 2016; González,
2017; Muñoz, 2017; Jiménez, 2018; García, 2019; Rojo, 2019; Ortega, 2020) que
exponen aspectos significativos en relación al patrimonio, su interpretación,
educación y socialización en relación con el turismo cultural.
Los estudios relacionados a los Centros Históricos Urbanos en el ámbito
internacional, se han analizado desde el punto de vista legislativo, a través de
cartas, conferencias, convenciones y declaraciones. Varios autores se han referido
a esta temática, como es el caso de los trabajos compilados por Guerra y Prado
(2006) expuestos en conferencias en los Encuentros Internacionales II y III en La
Habana Vieja.
En Cuba han sido tratados por Soler (2015) y León (2014). En Matanzas lo han
estudiado Daniel (2009), quien realizó una investigación basada en los criterios
que existían del porqué la Plaza de la Vigía en la ciudad de Matanzas no
constituía un destino turístico cultural. Amor (2013) diseñó un sistema de
actividades para la promoción y conservación de la Plaza de la Vigía y los
inmuebles que la conforman como parte del patrimonio cultural de la ciudad de
Matanzas y Jiménez (2018) desde la educación y socialización.
En el cuerpo legislativo del Centro Nacional de Patrimonio Cultural, así
como en la Actualización de los Lineamientos 207 y 208 de las Políticas
Económica y Social del Partido y la Revolución para el periodo 2016-2021; en
los Lineamientos 137, 145, 151, 152, 163, 209-216, 239, 260 y 264 de la Política
Económica y Social del Partido y la Revolución del VI Congreso del Partido
Comunista de Cuba, se corrobora la pertinencia del tema y la importancia de
estos estudios.
Sin embargo, existe una insuficiente gestión del patrimonio urbano matancero
manifiesta en el desconocimiento del potencial interpretativo y de las buenas
practicas interpretativas que limitan al desarrollo del turismo cultural. Teniendo en
cuenta lo anteriormente expuesto, se plantea el siguiente problema científico:
¿Cuál es el estado actual de la gestión interpretativa del patrimonio en el Consejo
Popular Matanzas Este para el desarrollo del turismo cultural en el año 2020?
A fin de dar solución a dicho problema, se determinó como objetivo general:
Evaluar el estado actual de la gestión interpretativa del patrimonio en el Consejo
Popular Matanzas Este para el desarrollo del turismo cultural en el año 2020.
Los objetivos específicos que orientan este proceso son:
1. Fundamentar teóricamente la investigación en relación a la gestión
interpretativa del patrimonio urbano para el desarrollo del turismo cultural.
2. Caracterizar el Consejo Popular Matanzas Este, particularizando en su
Centro Histórico Urbano.
3. Determinar los recursos patrimoniales con potencial interpretativo en el
Consejo Popular Matanzas Este
4. Identificar buenas prácticas interpretativas realizadas en el Consejo Popular
Matanzas Este.
5. Valorar las fortalezas y debilidades de la gestión interpretativa del
patrimonio en el Consejo Popular Matanzas Este para el desarrollo del
turismo cultural.
Se sostiene como premisas que:
 En el Consejo Popular Matanzas Este se encuentra ubicado el Centro
Histórico Urbano de la ciudad, que cuenta con importantes recursos
patrimoniales con potencial interpretativo. Su conocimiento favorece la
realización de buenas prácticas interpretativas y su proceso de gestión
 La evaluación de la gestión interpretativa del patrimonio en el Consejo
Popular Matanzas Este posibilita se constate su estado actual y se analicen
las potencialidades e insuficiencias existentes para contribuir al desarrollo
del turismo cultural
Para este estudio, se determina como categoría de análisis, derivada de las
premisas: Gestión interpretativa del patrimonio urbano; y como dimensiones:
recursos patrimoniales y prácticas interpretativas.
La población objeto de estudio son especialistas en el tema, funcionarios y
trabajadores, residentes del Consejo Popular Matanzas Este. El tipo de muestra
es no probabilística, su elección depende de requisitos definidos por la
investigadora. El tipo de muestreo, por máxima variedad.
Se asume en la investigación la metodología cualitativa con elementos de la
cuantitativa. Se emplea el estudio de caso, métodos teóricos (análisis y síntesis,
inducción deducción) y empíricos (análisis de documentos, observación,
encuesta). Las técnicas para la recogida de información son el análisis de
documentos, la observación participante y la entrevista en profundidad. Para
realizar el procesamiento de la información se utilizará la triangulación de datos, el
análisis de contenido y la estadística descriptiva.
El tema que se estudia tiene connotaciones actuales ya que guarda relación con
las prioridades para la investigación científica de las Ciencias Sociales y
Humanidades. Tributa al proyecto Estrategias preventivas en el contexto de
actualización del modelo socioeconómico cubano, específicamente, a la tarea:
Legalidad en la gestión del patrimonio en Matanzas como destino turístico .
El informe se estructura en dos capítulos, conclusiones, recomendaciones,
bibliografía y anexos. En el primer capítulo, se tratan los elementos teóricos que
sustentan la investigación referidos a la gestión interpretativa del patrimonio
urbano para el desarrollo del turismo cultural. El segundo capítulo, aborda el
procedimiento metodológico de la investigación.
CAPÍTULO I: LA GESTIÓN INTERPRETATIVA DEL PATRIMONIO URBANO EN
EL DESARROLLO DEL TURISMO CULTURAL
En el presente capítulo se analizan los referentes teórico-conceptuales que
sustentan la investigación en relación con el patrimonio cultural y su interpretación
para el desarrollo del turismo cultural tal como se muestra en la figura 1. Transitan
por la lógica de lo general a lo particular, para su mejor comprensión.

Figura 1: Hilo conductor del Capítulo I

Fuente: Elaboración Propia

1.1 La gestión del patrimonio. Generalidades

La palabra patrimonio procede del latín patrimonium y hace mención al conjunto
de bienes que son heredados por una persona. Su origen se remonta al derecho
romano durante la republica de la misma nacionalidad, período en el cual era la
propiedad familiar y heredable de los patricios de pater, “padre” que se trasmitía
de generación en generación y a la cual todos los miembros de una gens o familia
amplia tenían derecho.
Sin embargo, este concepto de patrimonio como herencia ha ido evolucionando
llegando a convertirse en una construcción social debido a su valor histórico y a la
interacción que aconteció entre el patrimonio y la sociedad en general,
vinculándolo a su cotidianidad y siendo un factor identitario para la misma. No es
hasta la época del Romanticismo que se precisa el concepto de Patrimonio tal
como lo conocemos hoy, definido por criterios de naturaleza, historia e inspiración
creativa.
Existen diferentes autores que lo definen, evidenciándose elementos comunes
como la referencia al paso del tiempo. Para (DeCarli, 2006) patrimonio es: “El
conjunto de bienes culturales y naturales, tangibles e intangibles, generados
localmente, y que una generación hereda / transmite a la siguiente con el
propósito de preservar, continuar y acrecentar dicha herencia.”
Por otra parte, se encuentra la definición otorgada por quien fuese representante
de Cuba ante la Convención sobre la Protección del Patrimonio Mundial:
El término patrimonio engloba toda la huella dejada por el hombre en su
paso por el mundo, así como las prácticas y su significado intrínseco.
Pormenoriza cada elemento a ser considerado patrimonio a fin de dar una
visión los más abarcadora y global del patrimonio. Asimismo, reconoce en
la flora y la fauna una fuente de identidad (Arjona, 2003).
La UNESCO (2003) afirma que:
concibe el patrimonio, más que como el conjunto de monumentos
históricos, como la totalidad dinámica y viva de la creación del hombre que
comprende el conjunto de bienes materiales e inmateriales propios de una
cultura determinada que le dan vida y sentido, debiendo ser preservados
para la posteridad como herencia y elemento de continuidad colectiva en el
tiempo (p.6).
En el contexto globalizador en que estamos viviendo existe el peligro de una
estandarización de la cultura, pero a pesar de ello aún persiste la necesidad de
dar testimonio de la misma ya que se ha demostrado que el hombre siente la
obligación de manifestar y expresar su historia, siendo el patrimonio muestra de
ello,
El patrimonio es un bien social, colectivo, que evoluciona y se transforma
por su apropiación y reapropiación. Es portador de todos los elementos
identitarios a los que se les asignan especial importancia histórica,
 científica, documental, simbólica, artística o estética. Sobre ello Engels
resaltó: “El concepto de patrimonio está íntimamente ligado a la noción de
pertenencia. Desde sus definiciones más primigenias fue relacionado con
un sentido de propiedad, así como de transmisión entre generaciones” (Del
Espino, 2016, p.222).
Por su parte (Jiménez, 2017) afirma que:
El patrimonio es la expresión de la identidad de las comunidades, refleja la
historia, el desarrollo y la idiosincrasia de los pueblos. Contiene en sí la
esencia de los hombres, sus virtudes, sus obras, sus quehaceres, los
identifica, distingue y hace singulares. Expresa la más valiosa creación
humana o de la naturaleza con valor identitario. No está solo comprendido
por elementos tangibles, sino por aquellas manifestaciones culturales de los
individuos denominadas patrimonio intangible cuando no estén plasmadas
en algún formato material dígase lenguaje, costumbres, religiones,
leyendas, mitos, música, bailes, entre otros (p.14).
El patrimonio a su vez tiene varias clasificaciones (ver anexo 1) dependiendo del
tipo de bienes a los que nos referimos y en dependencia del autor y sus
concepciones. Para la Unesco, el patrimonio tiene tres categorías fundamentales:
cultural, cultural-natural y natural. A su vez, el cultural se divide en tangible (y este
a su vez se subdivide en mueble e inmueble) e intangible; mientras que el cultural-
natural y el natural no presentan subdivisiones.
Por lo que se hace evidente que el concepto de patrimonio es muy abarcador y
engloba una multiplicidad de objetos muebles e inmuebles, materiales e
inmateriales, que pueden ser activados de diversas maneras y con diversos fines.
El patrimonio cultural constituye una parte importante del patrimonio debido a su
estrecha relación con la cultura como su nombre lo indica.
El patrimonio cultural está constituido por todos aquellos elementos y
manifestaciones tangibles o intangibles producidas por las sociedades,
resultado de un proceso histórico en donde la reproducción de las ideas y
del material se constituyen en factores que otorgan identidad y
diferenciación (Fernández, 2005).
El patrimonio cultural se centra en el conjunto de manifestaciones u objetos
realizados por la acción humana, que una sociedad ha recibido como herencia
histórica, constituyendo elementos significativos de su propia identidad. Dichas
manifestaciones u objetos representan testimonios significativos del progreso de la
civilización y ejercen una función ejemplar para toda la sociedad, de ahí su
consideración como bienes culturales (Llull, citado por Martínez, 2012)
Al respecto Arjona (2003) afirma que:
El patrimonio cultural se reconoce como aquellos bienes que son la
expresión o el testimonio de la creación humana o de la evolución de la
naturaleza, y que tienen especial relevancia en relación con la arqueología,
la prehistoria, la historia, la literatura, la educación, el arte, la ciencia, y la
cultura en general, como son los documentos y bienes relacionados con la
historia, incluidos los de la ciencia y la técnica, así como con la vida de los
forjadores de la nacionalidad y la independencia; las especies y ejemplares
raros de la flora y la fauna; las colecciones u objetos de interés científico y
técnico; el producto de las excavaciones arqueológicas, los bienes de
interés artísticos- tales como los objetos originales de las artes plásticas,
decorativas y aplicadas y del arte popular-los documentos y objetos
etnológicos o folklóricos; los manuscritos raros, incunables y otros libros,
documentos y publicaciones de interés especial; los archivos, incluso los
fotográficos, fonográficos y cinematográficos; mapas y otros materiales
cartográficos; las partituras musicales originales e impresas y los
instrumentos musicales; los centros históricos urbanos, construcciones o
sitios que merezcan ser conservados por su significación cultural, histórica
o social; las tradiciones populares urbanas o rurales y las formaciones
geológicas o fisiográficas del pasado o testimonio sobresaliente del
presente que conforman las evidencias por las que se identifica la cultura
nacional (p.11).
El concepto moderno de patrimonio cultural incluye no solo los monumentos y
manifestaciones del pasado (sitios y objetos arqueológicos, arquitectura colonial e
histórica, documentos y obras de arte), sino que también contiene las diversas
manifestaciones de la cultura popular, indígena, regional, urbana, las poblaciones
o comunidades tradicionales, las lenguas indígenas, artesanías, indumentaria,
conocimientos, valores, costumbres y tradiciones así como la literatura, teorías
científicas y filosóficas, religión, música y patrones de conocimientos.
Tal patrimonio requiere de una gestión dirigida a resguardarlo de aquellos
intereses particulares que tienden a ponerlo en riesgo, por lo que es sumamente
importante la gestión patrimonial para preservar y promover la herencia cultural de
una sociedad determinada. Con el objetivo de evitar los peligros para la integridad
física y estética del patrimonio que conlleva una mala gestión del mismo, obtener
del patrimonio rentabilidad social (cultural y económica) sin detrimento de su
integridad, para evitar los peligros consustanciales a su utilización como recurso
económico, para administrar adecuada y eficientemente los otros recursos,
además de los patrimoniales, asociados a la conservación del patrimonio:
recursos humanos, equipamiento, edificios, presupuesto, etc., que una sociedad
moderna no se puede permitir derrochar.
Zamora (2002) define a la gestión patrimonial como,
La acción que, vinculando a los distintos profesionales de un proyecto de
patrimonio cultural, integra y articula equipos multidisciplinares, consigue,
asigna y distribuye recursos, promueve y alienta la colaboración entre
instituciones y evalúa sistemáticamente los resultados obtenidos. El autor
destaca el trabajo de los profesionales inmersos en el proceso, la
colaboración de instituciones y equipos multidisciplinares, así como la
distribución de recursos y la evaluación sistemática de los resultados.
Por otra parte, Castro (2006) considera que “es el conjunto de actuaciones
destinadas a hacer efectivo el conocimiento, conservación y difusión del
patrimonio cultural” (p. 13).
La Asociación Española de Gestores de Patrimonio Cultural asocia la gestión de
patrimonio cultural con la eficiente administración de recursos (patrimoniales,
humanos, económicos y de todo tipo) ordenada a la consecución de objetivos
sociales que afecten al patrimonio cultural.
La gestión patrimonial precisa de la eficiente administración de recursos,
patrimoniales, humanos y económicos. Destaca la importancia del inmutable
respeto a la significación histórica y estética y la integridad de los bienes
patrimoniales. Enfatiza en el uso de técnicas y métodos ajustados a contextos
específicos de manera ordenada a la consecución de objetivos sociales que
afectan al patrimonio, lo que propicia el diálogo cultural de conocimientos
pertinentes, compartidos y disfrutados en un contexto definido (Soler, 2015)
Un objetivo fundamental de la gestión del patrimonio consiste en comunicar
su significado y la necesidad de su conservación tanto a la comunidad
anfitriona como a los visitantes. El acceso físico, intelectual y/o emotivo,
sensato y bien gestionado a los bienes del Patrimonio, así como el acceso
al desarrollo cultural, constituyen al mismo tiempo un derecho y un
privilegio (Torres, 2006 p.3)
La gestión del patrimonio cultural como se puede apreciar, es un proceso
multidisciplinario, el cual proporciona herramientas para el impulso cultural desde
diversas áreas. Busca un equilibrio entre la conservación del patrimonio y el
desarrollo económico, de manera tal que genere un desarrollo que revierta su
tutela y promueva su puesta en valor. Para esto se hace necesaria la presencia
de un gestor del patrimonio, el cual tiene la responsabilidad social de conseguir la
preservación de los bienes patrimoniales.
Un gestor en general no es sino un profesional que ha adquirido la metodología,
las técnicas y los conocimientos adecuados para administrar eficientemente los
recursos puestos a su disposición y ordenarlos a la consecución de los objetivos
que se le hayan fijado previamente. Su currículo formativo corresponde los
prepara para su actividad concreta, que se resume en prever/planificar, organizar,
mandar, coordinar/ejecutar, controlar.
Como se puede apreciar la gestión patrimonial tiene gran peso cuando de
preservar y proteger el patrimonio se trata, para una correcta ejecución de la
misma se necesita el uso de la interpretación patrimonial, la cual constituye un
elemento clave cuando se necesita transmitir un mensaje sobre un bien
patrimonial a la sociedad. Torres (2006) plantea que la implementación y
desarrollo de programas de interpretación un instrumento de la gestión patrimonial
por lo que debe ser parte integrante del plan global de gestión de un lugar con
patrimonio cultural.

1.2 Interpretación del patrimonio. Nociones elementales

La interpretación del patrimonio surge en los Estados Unidos, en un principio se
conoció con el termino de interpretación ambiental ya que fue exactamente en los
parques naturales donde se dio a conocer explicando los fenómenos que ahí
ocurrían, posteriormente su nombre no quedo limitado solamente al ámbito
ambiental, sino que el termino fue utilizado para acompañar actividades en otros
contextos. Es entonces cuando surgen los términos naturales heritage y cultural
heritage, traducidos ambos como patrimonio.
La interpretación del patrimonio ha sido definida por diferentes autores y
organizaciones, entre ellos, Tilden (1957), quien fue el primero en definirla
formalmente: “la interpretación es una actividad educativa que pretende revelar
significados e interrelaciones a través del uso de objetos originales, por un
contacto directo con el recurso o por medios ilustrativos, no limitándose a dar una
mera información de los hechos” (AIP 1999). Sin embargo, este concepto resulto
confuso debido al binomio actividad educativa, años más tarde el autor del mismo
prefirió utilizar la combinación “actividad recreativa”.
La Asociación para la Interpretación del Patrimonio la define de la siguiente
manera: “La interpretación del patrimonio es el arte‟ de revelar in situ el significado
del legado natural y cultural al público que visita esos lugares en su tiempo libre”
(AIP, 1999).
Por otra parte, Aldridge (1973), considerado como el pionero de la interpretación
europea y el Reino Unido, afirma que: Es “el arte de explicar el lugar del hombre
en su medio, con el fin de incrementar la conciencia del visitante acerca de la
importancia de esa interacción, y despertar en él un deseo de contribuir a la
conservación del ambiente” (Citado por AIP, 2000).
Jorge Morales Miranda, consultor en interpretación del patrimonio en España y
Sam H. Ham, del Department of Conservation Social Sciences, Universidad de
Idaho, EE. UU, consideran que “la interpretación del patrimonio efectiva es un
proceso creativo de comunicación estratégica, que produce conexiones
intelectuales y emocionales entre el visitante y el recurso que es interpretado,
generando sus propios significados” (Ham & Morales, 2008).
Después de analizar las definiciones anteriormente citadas se pueden diferenciar
determinados elementos que encierran un significado en común. Se evidencia que
esta disciplina posee un amplio acervo de conocimientos. Se considera que la
interpretación del patrimonio es un instrumento de gestión que promueve la
salvaguarda del mismo y, a su vez, transmite valores y enseñanzas con el fin de
establecer un nexo entre el público y el lugar señalado, siendo este el elemento
fundamental.
Por lo que se asume como definición de interpretación de patrimonio expuesta por
Peñate (2020) la cual plantea que:
Es un proceso comunicativo, formativo, participativo, reflexivo y creativo
que, en un contexto definido, propicia el reconocimiento y uso social del
patrimonio, potencia emociones e intereses cognitivos y axiológico de
pertenencia identitaria, y favorece el cambio de actitudes hacia la protección
del patrimonio mediante el respeto a la diversidad (p.3)
Este proceso requiere de planificación y medios para su presentación
coherente, revelar significados e interrelaciones entre el público y el recurso
patrimonial, a través de un mensaje positivo y efectivo. Constituye un
servicio público e instrumento de gestión con finalidad social, cultural,
educativa y turística que promueve el consumo responsable y genera
empleos (Peñate, 2019, p. 109).
No solo es importante dar a conocer el bien patrimonial, sino que también interesa
la manera en que se haga. Para realizar una interpretación efectiva, es necesaria
la interacción con determinados elementos, uno de ellos lo constituye el llamado
triángulo interpretativo (Figura 2), la elección de esta figura geométrica encierra el
equilibrio que debe existir en cada uno de los lados para desarrollar oportunidades
interpretativas.
Figura 2: Triangulo Interpretativo

Fuente: Elaborado a partir de Larsen 2003

Ha quedado demostrado que la interpretación del patrimonio busca crear una
relación entre los elementos de un sitio y los visitantes, es por eso que se hace
sumamente importante dominar cuáles son los recursos patrimoniales a los que va
dirigida dicha interpretación. El patrimonio cultural se manifiesta como recurso y
estos, a su vez se comparten como parte de la memoria histórica, por esa razón
estos patrimonios deben ser institucionalizados e interiorizados, con el objetivo de
lograr un desarrollo que revierta su protección, además de fomentar su puesta en
uso.
Soler expone que los recursos patrimoniales lo conforman los sitios, las
construcciones, los objetos y elementos identitarios heredados que permiten ser
utilizados como fuente para la educación, la economía, la transmisión de
conocimientos y para perpetuar la historia y la cultura (Soler, 2015).
Otro de los instrumentos necesarios para una correcta gestión interpretativa del
patrimonio lo constituyen los inventarios.
Este instrumento permite la localización, control e información sobre los
recursos patrimoniales, además de una ordenación previa estableciendo
clasificaciones de los bienes objeto de estudio facilitando, a su vez, la
realización de cuantos catálogos y demás registros sobre patrimonio sean
necesarios para su conocimiento y plena protección y difusión. Es una
herramienta que permite desarrollar estrategias de gestión para actuar en
torno al patrimonio cultural (Martínez, s.f).
El inventario puede considerarse como una herramienta para la gestión
patrimonial sobre los bienes culturales, ya que, a la hora de definir las funciones
de esa gestión, se debe considerar la identificación, recuperación y agrupación de
objetos y colecciones, así como la documentación de los bienes culturales:
estudios, conservación, difusión, exposición pública e interpretación o explicación
(Martínez, s.f).
Asimismo, se hace relevante en este proceso de interpretación evaluar los
recursos y áreas con potencial interpretativo con el objetivo de analizar cuáles de
estos deben conformar el recorrido interpretativo guiado de la institución cultural o
área. Este reviste gran importancia, pues será utilizado como vía para
complementar la educación escolarizada y como disfrute para visitantes
nacionales y foráneos. Los criterios que conforman la matriz de la evaluación del
potencial interpretativo son: la singularidad, el atractivo, la resistencia al impacto,
el acceso a una diversidad de público, la estacionalidad, la afluencia de público,
disponibilidad de la información, facilidad de explicación, pertinencia de
contenidos, facilidad de instalación.
-La singularidad se refiere a la originalidad del objeto a interpretar dentro del lugar,
el potencial interpretativo se mide por la singularidad del objeto, mientras más
raro, mayor potencial.
-El atractivo es necesario para llamar la atención de los visitantes, creándoles
expectativas con relación a lo que ven.
-La resistencia al impacto varía dependiendo de la singularidad del objeto, no
todos los elementos con potencial interpretativo tienen la misma resistencia al
impacto de visitantes.
-El acceso a una diversidad de público referente a la facilidad acceso al lugar,
depende de las características del espacio, si tiene riesgos para el público, o es
accesible para todo tipo de visitantes.
-La estacionalidad, no todo lo que se exponga significa el acceso del público a ese
espacio, existen objetos que por su valor deben poseer una mayor conservación, y
no deben permanecer tanto tiempo en exhibición.
-La afluencia actual de público, se analiza si el espacio o sus alrededores son
conocidos ya, es decir si cuentan con visitas previas.
-La disponibilidad de información, se hace necesario que cada recurso cuente con
la información necesaria, debe ser fiable, de cada objeto se debe saber su
procedencia, valor, etc., puesto que sin esta la interpretación no es viable, o
prácticamente inviable.
-La facilidad de explicación, se analiza la dificultad que presenta explicar el rasgo
como potencial interpretativo, si es entendible para el público, etc.
-La pertinencia de contenidos, la oportunidad que ofrece el rasgo para ser
interpretado en relación con el tópico que estemos considerando.
-La Seguridad que ofrece el elemento y sus alrededores inmediatos para los
visitantes es de vital importancia, puesto que permite evaluar el nivel de
peligrosidad.
-La facilidad de instalación la capacidad que presenta el lugar para ser adaptado a
la actividad interpretativa, es decir, para albergar visitantes (asientos, accesos,
etc.) y si ya existen infraestructuras aprovechables (carreteras, escaleras, agua
potable, etc.) (Peñate & Ortega, 2021, p.5).
La interpretación, además, requiere de una previa planificación. Incluso cuando se
trata de aspectos que dan margen a la improvisación, estos deben ser previstos y
quedar recogidos en un plan de interpretación. Amor (s/a, p.10) propone los
siguientes pasos para planificar:
1) Diagnóstico de una realidad: ¿Hace falta interpretación? ¿Para qué? ¿En qué
medida mejorará la gestión del conjunto histórico, bien cultural o del paraje
natural?
2) Planificación interpretativa: formulación de objetivos, análisis del recurso y sus
potencialidades (y limitaciones), análisis de los virtuales usuarios, definición de los
mensajes a transmitir, elección de los medios de interpretación y definición de los
equipamientos y servicios interpretativos necesarios, recomendaciones para la
ejecución de los programas (personal, obras), y sugerencias para evaluar la
efectividad de la intervención. Este proceso culmina con un Plan de Interpretación.
3) Diseño específico de medios, equipamientos y programas: proceso creativo,
(realizado por especialistas), según directrices indicadas en el Plan de
Interpretación.
4) Ejecución de las obras e implantación de los programas: según el Plan de
Interpretación y los Diseños Específicos. Personal, materiales y programas.
5) Presentación del patrimonio al visitante: Sin planificación interpretativa se cae
en la improvisación, descoordinación y malgasto de fondos.
6) Evaluación: según recomendaciones del Plan, estrategias de evaluación,
métodos.
7) Retroacción, retroalimentación o "feedback": incorporación a los programas de
los resultados surgidos de la evaluación, para mejorar la atención al público.
Atendiendo a ello, el intérprete podrá desarrollar la interpretación del patrimonio
junto a los visitantes. Un espacio muy común para la ejecución de dicha actividad
son los recorridos interpretativos. Estos tienen como objetivo el desarrollo del
patrimonio cultural y natural de cierta región, estimulando el reflejo sobre los
cambios recientes en el entorno rural y proponer nuevas formas de uso del
territorio en conexión con el turismo recreativo, cultural y natural (Oliveira, 2003).
Todo lo analizado permite considerar que la interpretación del patrimonio es un
proceso que no puede verse aislado sino en una concatenación donde cada una
de los aspectos expuestos anteriormente juegan un papel decisivo para su
correcta ejecución. El patrimonio no es nada si no se enraíza en las sociedades,
es por eso que será la interpretación de los patrimonios es una de las
herramientas más adecuadas para llevar los bienes patrimoniales a la sociedad.
Contribuye a la revalorización continua de las culturas y las identidades. A su vez,
constituye un espacio para la transmisión de experiencias, aptitudes y
conocimientos de generación en generación.
Estos aspectos, favorecen directamente a los patrimonios. De igual forma,
refuerza la identidad local y nacional y contribuye al desarrollo económico
fundamentalmente, en los Centros Históricos Urbanos (CHU).
1.3 Los centros históricos como parte del patrimonio urbano
Los centros históricos son la parte más antigua de cualquier ciudad. Estos
representan las primeras construcciones de su fundación e incluyen espacios
donde se ubican los principales establecimientos.
Desde el comienzo del interés y la preocupación por la protección y
conservación del patrimonio, las áreas urbanas históricas han recibido
diversas denominaciones, como son las zonas, los sitios o los conjuntos. A
partir de la década del setenta del siglo XX comienza a prevalecer a nivel
mundial el uso del término Centro Histórico para nombrar a dichas áreas,
teniendo en consideración que tuviesen un significativo valor histórico o
cultural (Machín, 2014, p.18).
Para Aloma (2008), “existen algunos antecedentes del desarrollo de la noción de
centro histórico en Europa, en el Congreso Internacional de Vivienda y Urbanismo
celebrado en Santiago de Compostela en 1961, fue tema central el problema de
los conjuntos históricos” (p.52).
Sin embargo, la idea de preservación de estos espacios en América Latina
tiene más de 30 años, donde iniciaron la preservación de sus edificios
históricos y se consiguió rehabilitar una gran parte de sus barrios centrales
e intento revitalizaciones eficaces en contextos difíciles de prioridad social
(Delavaud, 2008, p.34)
Pier Luigi Cervellati entiende por Centro Histórico
Al conjunto de manufacturados como el territorio natural que presentan
todavía la misma composición estructural y morfológica, el territorio y la
ciudad preindustrial. El ambiente existe por tanto que se forma por
estratificaciones y modificaciones temporales y que, a partir de un
determinado momento, de ciudad pasa a ser centro histórico, y de campo a
área libre (Cervellati, citado por Chateloin et al., 2008, p.18)
Por su parte la UNESCO estableció una definición oficial de Centro Histórico en la
ciudad de Quito, Ecuador:
Se denomina Centro Histórico al núcleo urbano original de planeamiento y
construcción de un área urbana, generalmente el de mayor atracción social,
 económica, política y cultural, que se caracteriza por contener los bienes
vinculados con la historia de una determinada ciudad, a partir de la cultura
que le dio origen, y de conformidad en los términos de la declaratoria
respectiva o por determinación de la ley (UNESCO, 1978)
La Ley No 2 de los Monumentos Nacionales y Locales define al Centro Histórico
Urbano como,
Conjunto formado por las construcciones, espacios públicos y privados,
calles, plazas y las particularidades geográficas o topográficas que lo
conforman y ambientan y que en determinado momento histórico tuvo una
clara fisonomía unitaria, expresión de una comunidad social, individualizada
y organizada (Consejo Nacional de Patrimonio Cultural (CNPC), 2002, p.28)
Al respecto, cabe señalar que los centros históricos de América Latina y el Caribe
tienen características comunes:
-Generalmente albergan el grueso de la actividad financiera y bancaria, así como
los negocios, actividades económicas y centros de comunidades´
-Suelen estar densamente edificados y poblados. Los centros históricos son
utilizados tanto por los habitantes de este, como por un gran número de los del
área metropolitana, en la que se incluyen, en muchos casos, las barriadas de la
periferia de la ciudad.
-En ellos se ubican instituciones religiosas seculares, municipios, universidades,
parlamentos, en fin, todos los poderes.
-La mayoría de las instituciones culturales tienden a situarse en el centro de la
ciudad, es el caso de los teatros y museos, últimamente se ha producido una
tendencia negativa consistente en desplazar dichos centros a los barrios
residenciales donde habita la clase media-alta y las clases acomodadas. La
mayoría de los centros históricos, sin embargo, retiene sus tesoros arquitectónicos
y su utilización para fines culturales, lo que propicia el establecimiento de lazos
positivos con el resto de la ciudad. Existe un incipiente reuso de esos edificios
para propósitos sociales y/o económicos.
-Buena parte de su población vive en condiciones de pobreza urbana
-Por último, y en razón de su riqueza cultural y variedad de actividades
tradicionales los centros históricos reciben el grueso de la afluencia turística
interior y exterior (Guerra & Pardo, 2006, p.36)
Estos lugares están sometidos a muchos cambios, es decir su ciclo de vida tiene
diferentes etapas, muchas veces resalta el abandono, la exposición de los
fenómenos naturales, la utilización de estos para otros fines con el objetivo de
descentralizar sus funciones públicas y utilizarlos en asuntos gubernamentales. La
aparición de nuevos centros comerciales restándole notoriedad y opacando su
esplendor, el cambio de sus habitantes hacia otros lugares, la indiferencia de las
autoridades, la ignorancia de la población civil y el afán de modernizar las
ciudades son agentes potencialmente destructivos de los mismos. Ante todas
estas problemáticas en la actualidad la intención es que los centros históricos
sean espacios atractivos para los visitantes y habitantes, fomentando el comercio
y recuperando su funcionalidad.
Es muy importante aprovechar estos espacios: pues “se corre el riesgo de llegar a
situaciones como en otros países donde la situación llega a su límite cuando el
sector no rehabilitado se transforma en un barrio con prostitución, drogas y tráficos
ilícitos” (Devalaud, 2008, p.42).
Hoy en día se realiza una ardua labor con el objetivo de conservarlos y atenderlos,
son muchos los actores que deben participar en estos procesos de
transformación. Por ello se hace necesario prestar atención a su estado y
desarrollar acciones en conjunto con las sociedades para propiciar su
conservación, intentando que los ciudadanos se responsabilicen por su cuidado en
conjunto con las autoridades locales.
No solo se trata de mejorar las características que enriquezca el aspecto visual de
las fachadas sino también es necesaria la reactivación de la economía
incorporando nuevos empleos y generar todo un proceso de animación
sociocultural. Con el objetivo de que los centros históricos sean una parte
importante de la ciudad.
No se debe olvidar que el centro histórico fue alguna vez la ciudad toda y por lo
tanto constituye una sinopsis de la diversidad que la caracteriza. Su origen y
riqueza proviene de su diversidad. Generalmente, las ciudades tienen en su centro
histórico al origen de su propia vida. En la actualidad las ciudades son mucho más
grandes, más complejas, populosas y dinámicas.
Constituyen un área urbana con alta densidad de población en la que
predominan fundamentalmente la industria y los servicios. Se diferencian de
otras entidades urbanas por diversos criterios, entre los que se incluyen la
población; aunque su distinción varía entre países generalmente, en el
centro de las ciudades se encuentra un área conocida como Centro
Histórico Urbano (León, 2014, p.10)
Como se puede apreciar en estos conceptos aparece con notable peso la
referencia a los bienes vinculados con la historia de la ciudad, los cuales son
muestra de la herencia o legado de una sociedad determinada a lo largo del
tiempo, por ejemplo, los espacios públicos, y privados, calles, viviendas y las
particularidades geográficas y topográficas del terreno. Por lo que la autora de
esta investigación concluye que los centros históricos son la expresión material de
la diversidad de las sociedades en un periodo de tiempo determinado y poseen un
valor cultural que va más allá del histórico, lo cual provocaba en los habitantes un
apego a sus raíces e identidad.
En el marco teórico predominante que define a los Centros Históricos Urbanos
existen elementos que conforman también el concepto de patrimonio cultural. La
autora de este estudio considera que dichos conceptos guardan una estrecha
relación ya que los centros Históricos conforman la parte material del patrimonio
debido a su carácter físico y, a su vez, guardan tradiciones, modos de vida,
conocimientos heredados y todo componente intangible del patrimonio de esa
comunidad donde se circunscribe el Centro Histórico Urbano.
El patrimonio se entenderá como cultura o como testigo de esta cultura en un
pueblo si se vinculan objetos y sujetos sociales, entes que potencia que sean los
mismos pueblos los herederos y transmisores a la vez de su patrimonio (Soler
2015).
El patrimonio intangible unido a esa imagen urbana monumental y constructiva son
entes portadores de un alto contenido simbólico que se va conformando con los
nuevos valores y significados aportados por la comunidad en el desempeño
sociocultural. En este sentido los especialistas y estudiosos de los Centros
Históricos Urbanos contribuyen a la producción de significados y colocan su
impronta desde códigos especializados que reinterpretan y usan constantemente.
(Soler, 2009). En tal sentido, precisan de buenas prácticas para su gestión
interpretativa.
Para los propósitos investigativos de este estudio, se define la gestión
interpretativa del patrimonio urbano como un proceso que se realiza con el
objetivo de preservar, optimizar y activar los recursos patrimoniales en un territorio
determinado, mediante las buenas prácticas interpretativas.
Peñate (2019), define las prácticas interpretativas y es el concepto que se asume
en este estudio. Lo concibe como,
Las acciones de influencias educativa, instructiva y axiológica de
pertenencia identitaria en torno al patrimonio y su significación para su
preservación, donde se evidencia la integración de saberes, formas de
hacer, ser, estar, querer hacer y poder hacer en relación con los
fundamentos de la interpretación, los recursos, la audiencia y las técnicas
apropiadas para ello (p. 25)
Por todo lo antes expuesto se concluye que los centros históricos siguen siendo
multifuncionales y fuertemente polisémicos. Son lugares llenos de expectativas-
potencialidades y ofrecimientos reales. Espacios de recreación, tienen la
capacidad de generar fuentes de empleo, impactar positivamente en la cultura y
múltiples beneficios sociales, el desarrollo territorial, además de tener un papel
protagónico en la actividad turística puesto que concentran un cúmulo importante
de sitios representativos de la cultura y tradiciones de los pueblos.

1.4 La actividad turística. El turismo cultural

El turismo nace a partir de manifestaciones religiosas como las peregrinaciones,
que congregan a miles de personas que se trasladan a lugares sagrados. Esta
movilización crea la necesidad de servicios esenciales, como alimentación,
transporte y alojamiento y, de manera paulatina, se crea la oferta que delineó el
turismo tradicional (Aguilera, 2011).
Una actividad económica, factor del desarrollo local y regional y una de las que
mayor crecimiento ha demostrado en las últimas décadas, según los datos que
aportan la Naciones Unidas. Se puede hablar también de este, como fenómeno
social inscripto en los derechos del ser humano al acceder y disponer de tiempo
libre y de ocio; y si se amplía un poco más esta concepción es, finalmente, un
promotor de comprensión y tolerancia entre los pueblos en tanto y en cuanto
permite vivenciar y entender grupos humanos con culturas diferentes (Molina,
2008)
El turismo, depende de la existencia de varios recursos, llamados turísticos, por
constituir los elementos empleados para el disfrute de los viajes en un
determinado destino. Estos pueden ser de origen natural o formado por la acción
humana. Los recursos turísticos tienen varias clasificaciones, en este caso se
asume la propuesta de Martín (2006):
1. Los recursos turísticos de origen natural se clasifican en: Clima; Fauna:
especies y sus características; Vegetación: elementos destacables y
endémicos; Geomorfología: playas, montañas y valles, otros medios
acuáticos; Paisaje: macro y micro.
Las principales actividades que se realizan en el medio natural son:
Senderismo y caminatas; Paseos en bicicletas (‘mountain bikes’) o a
caballo; Uso de botes: en paseos o atravesando rápidos de los ríos
(‘rafting’); Escalada; Pesca; Caza; Nado y buceo; Safaris de diverso tipo (en
cuanto a transportes y medio natural); Acampadas; Deportes aéreos en la
naturaleza (ala delta, parapente, etc.)
2. Los recursos antrópicos o culturales: Son creados por el hombre y se
agrupan en dos grandes tipos:
-Los vinculados a la sociedad, la historia y la cultura, por una parte, y los
vinculados a la tecnología viva, por la otra. Entre los primeros pueden
señalarse: el patrimonio arqueológico e histórico, arquitectura popular,
arquitectura monumental, artesanía, manifestaciones artísticas, folklore,
 juegos populares, fiestas y tradiciones, ferias y eventos culturales, cultura
gastronómica, urbanismos peculiares, centro cultural / galería de arte,
biblioteca, cine, teatro, museos, discotecas, centros nocturnos, salas de
fiestas, centros deportivos.
-Los logros de la ciencia y la técnica, estos pueden orientarse a disposición
de los visitantes a un destino turístico. Destacan, en este sentido, las
posibilidades de atención médica y los grandes centros recreativos basados
en las más avanzadas tecnologías.
Los recursos turísticos pueden llegar a ser atractivos turísticos. La mezcla del
espacio natural, el medio social y la cultura, puede ser una ventaja para el
desarrollo del turismo, que tiene lugar en el escenario turístico, conformado por la
integración de los diferentes atractivos turísticos.
Para Martín (2006) los rasgos principales que denotan la atractividad o poder de
atracción de un lugar o actividad son: La autoctonía, la unicidad – originalidad, la
variedad y el conocimiento e imagen que se tenga de este atractivo. Este autor
propone la siguiente clasificación de atractivos turísticos en correspondencia al
trabajo comercial: de sitio, de evento, de actividades y de traslados.
Los atractivos de sitio se denominan así por corresponder a lugares a visitar.
Pueden ser de carácter natural (por ejemplo: paisajes, cuevas o playas); socio-
cultural (por ejemplo: museos, zonas arqueológicas, galerías de arte). En ellos
pueden encontrarse instalaciones que sirvan, como ya se mencionó, de facilidades
o de complemento para el disfrute del atractivo (un punto náutico que alquila
enseres para el snorkeling o el buceo complementa el atractivo de una playa o
sitio para estas actividades).
Los atractivos de evento corresponden a actividades desarrolladas sin una
frecuencia inmediata. Se incluyen los eventos deportivos (donde el turista puede
participar como espectador o como competidor); los festivales culturales (excepto
en el Karaoke, el visitante casi siempre es espectador) y las reuniones (congresos,
convenciones, etc.) de carácter variado (científicas, sociales, políticas, etc.)
Los atractivos de actividades son realmente importantes en el turismo del siglo XXI
porque, cada vez más, los turistas quieren disfrutar en la realización de
actividades y, dentro de ellas, también existe la tendencia a realizar el ocio activo
o participativo.
Los atractivos de traslado existen ahora porque se ha logrado el doble efecto de
transportación y disfrute: Visual (ascensores panorámicos, teleféricos, remontes o
teleskys, ómnibus miradores); emoción-sensación: disfrute de medios de
transporte originales del pasado, de reproducciones o de medios modernos pero
inusuales en la vida cotidiana (Burro-taxi; transportes públicos curiosos o
específicamente turísticos como los ómnibus hop-on/hopoff y los autos antiguos;
trenes de diverso tipo, Cocotaxi, etc.)
La disposición de la oferta da lugar al desarrollo de diferentes modalidades
turísticas. En la actualidad son disímiles las modalidades de turismo, entre las más
recurridas están las de salud y cuidado del cuerpo, cultura, eventos, visitas a
ciudades o lugares, gastronomía y vinos, relación, familiares y amigos, naturaleza
interior, congresos, reuniones e incentivos, estudios, deporte y aventura,
descubrimientos, turismo religioso y peregrinaciones, solidario, sol y playa
(Pancorbo, 2009).
Al habar de turismo es importante mencionar las ciudades, ya que estas
constituyen uno de los destinos turísticos más antiguos de los que se tiene
conocimiento, debido a la necesidad de las personas por conocer sus antiguas
culturas y observar monumentos de antiguas civilizaciones. Esta modalidad en la
actualidad se reconoce como turismo cultural, marcando un especial interés en
aquellos aspectos culturales que ofrece un determinado destino, ya sea un
pequeño pueblo, ciudad, región o país, convirtiéndose en una de las industrias
turísticas más importantes a nivel mundial.
El turismo cultural aparece ahora como si se tratase de un nuevo invento, como si
fuera un hecho reciente el que la gente se desplace para disfrutar del patrimonio,
de las artes y de las costumbres de otras regiones. Pese a que el turismo ha
estado ligado a la cultura, desde su nacimiento, resulta asombroso cómo en los
últimos años ha cobrado personalidad propia. No es hasta el 2005 que el turismo
cultural toma auge y se comienza su estudio teórico y su oportunidad de
crecimiento (Guede, 2005)
Por su parte, la Organización Mundial del Turismo ((OMT), 2005) lo define desde
su sentido más abarcador como el movimientos de personas hacia atractivos
culturales con objeto de adquirir una nueva información y experiencias por
satisfacer sus necesidades culturales y generar nuevos conocimientos,
experiencias y encuentros.
Moreno (2008) establece que es aquella actividad turística en la que se produce
un acercamiento total o parcial de los visitantes hacia el patrimonio cultural
(material e inmaterial) a través de la gestión cultural y turística en el territorio
visitado, y en el cual tiene lugar la ocurrencia de un conjunto de experiencias de
diferente intensidad, de acuerdo a cuan intenso sea el encuentro entre el turista y
los atractivos patrimoniales.
La situación actual del turismo cultural comparte las experiencias de curiosidad y
el anhelo de apertura y descubrimientos de mundos y culturas diversas, unido a la
aventura romántica o el interés científico del pasado. Sin embargo, ha dejado de
ser aquel fenómeno aislado y minoritario, donde el viajero debía resolver por su
cuenta las necesidades de alojamiento y transporte, para convertirse en una oferta
más del sistema turístico con los consecuentes servicios complementarios. En
cambio, emerge como una consecuencia del propio desarrollo del mercado
turístico y su necesidad de diversificación y de la creciente importancia de la
nueva clase media urbana, con un alto nivel de estudios, interesados en conocer y
experimentar algo especial, diferente de la oferta turística masiva, con contenido
cultural, simbólico, espiritual o histórico (Bonet, 2003).
En vez de hablar de turismo cultural, es más preciso referirse al destino
patrimonial, como aquel donde la base fundamental de su turismo es el
patrimonio. Los bienes culturales de las ciudades históricas son un elemento que
atrae a personas, además los espacios públicos principales donde se celebran
actividades de carácter cultural complementan a dichos centros históricos y
generan el uso de la actividad turística (Troitiño 2005, citado por Moreno et al.,
2008)
Para que el patrimonio pueda tener un uso turístico es necesario planificar no sólo
este uso sino garantizar previamente la conservación, el estudio y la valorización
del mismo, permitiendo su proyección futura y garantizando su disfrute para la
población local. No todo el patrimonio puede ser susceptible de ser trasformado en
producto turístico y mucho de los productos turísticos que incorporan recursos
patrimoniales no contemplan un plan de gestión de los mismos que asegure la
conservación y menos aún como revierten los ingresos producto del desarrollo
turístico en el propio patrimonio (Tresserras 2005, citado por Conti y Cravero et al.,
2010)
El turismo cultural constituye una vía de desarrollo para países, regiones y
poblados. Si bien el patrimonio cultural atesora mucha historia, no toda esa
información puede ser transmitida a los turistas. El rol fundamental de los
difusores del turismo cultural radica en saber distinguir los elementos más
representativos, que puedan ser de interés de los viajeros, para de una forma
amena dárselos a conocer.
Las ciudades contentivas de sitios de interés patrimonial o que han sido escenario
de hechos relevantes de la cultura o historia universales, despiertan una fuerte
motivación entre los individuos y el interés por conocerlos. Sin embargo, el
contacto con turistas en comunidades caracterizadas por una elevada afluencia de
visitantes trae aparejados problemas en el orden conductual que se enfocan
dentro de los aspectos sociopsicológicos del desarrollo del turismo.
Por lo que se asume la definición dada por Martín (2006), quien plantea que:
El turismo cultural es el conjunto de fenómenos y relaciones económicas,
psico – sociológicas, culturales y medioambientales que se generan entre
los viajeros y las entidades vinculadas a los viajes desde el lugar emisor, las
entidades proveedoras de servicios y productos en el lugar de destino, los
gobiernos de los lugares emisores y receptores, así como las comunidades
locales de acogida, con motivo del viaje y estancia de visitantes temporales
en un destino diferente a su lugar de residencia habitual.
Después de realizar un análisis de los conceptos anteriores se concluye que el
turismo cultural es una modalidad turística cuya base es el patrimonio cultural
reflejado en diferentes escenarios y practicado por personas que tienen en común
el deseo de conocer elementos distintivos de la cultura de los lugares visitados.
CAPITULO II: EVALUACIÓN DEL ESTADO ACTUAL DE LA GESTIÓN
INTERPRETATIVA DEL PATRIMONIO EN EL CONSEJO POPULAR
MATANZAS ESTE PARA EL DESARROLLO DEL TURISMO CULTURAL

En este capítulo se fundamenta el procedimiento metodológico que orientó la

investigación, y se presenta el orden en que debían quedar los resultados que no
pudieron obtenerse y, por consiguiente, queda inconcluso el logro los objetivos
trazados (Figura 3)

Figura 3. Procedimiento metodológico de la investigación

Fuente: Elaboración Propia

2.1 Procedimiento metodológico de la investigación

Las características de este proceso de investigación se concretaron en la

interacción natural con los informantes. Fue un proceso activo, sistemático y
riguroso de indagación, en el cual no se realizó de manera rígida o lineal las
diferentes fases de trabajo, pues los elementos del diseño variaron en
dependencia de los resultados que aportó la misma.
El procedimiento metodológico de la investigación se asumió siguiendo las cuatro
fases fundamentales y sus respectivas etapas (preparatoria, trabajo de campo,
analítica e informativa), según Gregorio Rodríguez en su libro Metodología de la
investigación cualitativa. Cada fase se superpuso con la siguiente y la anterior. En
la fase preparatoria, durante la etapa reflexiva, se definió como tema de
investigación la gestión interpretativa del patrimonio urbano matancero para el
desarrollo del turismo cultural.
Para la realización de esta investigación se visitaron especialistas conocedores del
tema, se reflexionó sobre lo que se quería investigar, se compartieron estas ideas
con profesores y especialistas que conocían del asunto y la necesidad de
promover estudios como éste. Posteriormente, se comenzó la búsqueda
bibliográfica, precisando las fuentes que más aportaron al estudio. Fueron
consultados libros, artículos, Trabajos de Diplomas realizados por egresados de la
Carrera de Estudios Socioculturales de la UMCC, entre otros. Esta etapa finalizo
con la construcción del marco teórico el cual incluyó cuatro epígrafes referidos a la
gestión del patrimonio, la interpretación del patrimonio, los centros históricos
urbanos y el turismo cultural.
Durante la exploración, para obtener una información inicial que permitiera la
elaboración del diseño investigativo fue importante el uso de documentos. A partir
de ese momento se fue atravesando la etapa de diseño, se trabajó desde el
paradigma cualitativo. Reseña Gregorio Rodríguez (2008) que la investigación
cualitativa permite estudiar la realidad en su contexto natural, tal y como sus
protagonistas la viven tratando de interpretar los fenómenos de acuerdo con su
significado, apreciar sus perspectivas (p.34) Se enmarca dentro de la metodología
de la investigación social y al respecto reseña (Taylor citado por: Rodríguez, 2008
p.33) que este tipo de investigación, analiza los fenómenos desde un punto de
vista subjetivista e interpretativo y se orienta hacia la descripción y la inducción. En
ella se “consideran valiosos todos los puntos de vista y no da nada
por sobreentendido, trata de ver las cosas como si estuvieran ocurriendo por vez
primera” (Rodríguez, 2008, 32);
Posteriormente, se comenzó a elaborar el diseño teórico de la investigación,
teniendo en cuenta la situación problemática a resolver: insuficiente gestión del
patrimonio urbano matancero manifiesta en el desconocimiento del potencial
interpretativo y de las buenas prácticas interpretativas que limitan al desarrollo del
turismo cultural.
Problema científico:
¿Cuál es el estado actual de la gestión interpretativa del patrimonio en el Consejo
Popular Matanzas Este para el desarrollo del turismo cultural en el año 2020?
Objetivo general: Evaluar el estado actual de la gestión interpretativa del
patrimonio en el Consejo Popular Matanzas Este para el desarrollo del turismo
cultural en el año 2020.
Objetivos específicos:
1. Fundamentar teóricamente la investigación en relación a la gestión
interpretativa del patrimonio urbano para el desarrollo del turismo cultural.
 2. Caracterizar el Consejo Popular Matanzas Este, particularizando en su
Centro Histórico Urbano.
3. Determinar los recursos patrimoniales con potencial interpretativo en el
Consejo Popular Matanzas Este
4. Identificar buenas prácticas interpretativas realizadas en el Consejo Popular
Matanzas Este.
5. Valorar las fortalezas y debilidades de la gestión interpretativa del
patrimonio en el Consejo Popular Matanzas Este para el desarrollo del
turismo cultural.
Premisas:
 En el Consejo Popular Matanzas Este se encuentra ubicado el Centro
Histórico Urbano de la ciudad, que cuenta con importantes recursos
patrimoniales con potencial interpretativo. Su conocimiento favorece la
realización de buenas prácticas interpretativas y su proceso de gestión
 La evaluación de la gestión interpretativa del patrimonio en el Consejo
Popular Matanzas Este posibilita se constate su estado actual y se analicen
las potencialidades e insuficiencias existentes para contribuir al desarrollo
del turismo cultural
Para este estudio, se determinó como categoría de análisis derivada de las
premisas: Gestión interpretativa del patrimonio urbano y como dimensiones:
recursos patrimoniales y prácticas interpretativas. Para su mejor comprensión se
operacionaliza la misma, tal como se muestra a partir de la Tabla 1.
Tabla 1. Operacionalización de la categoría de análisis
Categoría de análisis
Gestión interpretativa del patrimonio urbano
Indicadores Subindicadores
Nombre del recurso -
Área de ubicación -
Clasificación de los recursos -
Dimensión 1: Descripción de los recursos -
Recursos Estado de conservación del Bien, regular, mal
patrimoniales recurso
Potencial interpretativo Singularidad, Atractivo, Acceso
a una diversidad de público,
 Afluencia actual de público
Condiciones del área para la Accesible o no accesible
práctica interpretativa
Indicadores: Subindicadores:
Acciones Educativa, instructiva y
axiológica
Dimensión 2: Fundamentos de la -
Prácticas interpretación
interpretativas Recursos -
Audiencia -
Técnicas -
Fuente: Elaboración propia

Gestión interpretativa del patrimonio urbano: Es un proceso que se realiza con el

objetivo de preservar, optimizar y activar los recursos patrimoniales en un territorio
determinado, mediante las buenas prácticas interpretativas (Definición de
elaboración propia para los propósitos investigativos de este estudio)
Prácticas interpretativas: Son las acciones de influencias educativa, instructiva y
axiológica de pertenencia identitaria en torno al patrimonio y su significación para
su preservación, donde se evidencia la integración de saberes, formas de hacer,
ser, estar, querer hacer y poder hacer en relación con los fundamentos de la
interpretación, los recursos, la audiencia y las técnicas apropiadas para ello
(Definición asumida de Peñate, 2019, p. 25)
El tema de investigación se fundamentó en la concepción dialéctico – materialista.
En este caso porque permite establecer la relación entre las categorías científicas
y los métodos, así como un acercamiento a lo que se quiere conocer y
transformar. Como métodos teóricos generales de la ciencia se utilizó el analítico-
sintético para la fundamentación de los referentes teóricos relacionados con la
gestión interpretativa del patrimonio urbano y el inductivo-deductivo facilitó la
realización de generalizaciones acerca del tema, así como hubiese servido para el
procesamiento de la información que se iba a obtener y arribar a conclusiones.
Los diferentes métodos de investigación cualitativa eran útiles según el tipo de
estudio; el que más relación guardó con las intenciones que se persiguieron fue el
Estudio de Caso. Según Gregorio Rodríguez (2008),
 “es un examen completo o intenso de una faceta, una cuestión o quizás los
acontecimientos que tienen lugar en un marco geográfico a lo largo del
tiempo, puede ser una persona, una organización, un programa de
enseñanza, una colección, un acontecimiento particular o un simple
depósito de documentos” (p. 91-92).
Es particularista y heurístico, ya que permite analizar problemas prácticos,
situaciones que surgen en la cotidianidad. Constituye uno de los modelos tipos de
investigación en las Ciencias Sociales. Según Roberto Verrier (1999), es la forma
más pertinente y natural de las investigaciones realizadas desde una perspectiva
cualitativa. Además, es un procedimiento que permite centrar la atención en
alguna institución o persona que se considere típica, o que se elige de manera
intencional, para obtener información amplia y profunda y conocer con detalle los
diversos aspectos, manifestaciones y situaciones que han tenido o tienen el caso
que se estudia (Rojas, 2002,p. 143). Es apropiado para investigaciones a pequeña
escalada, limitado de tiempo, espacio y recursos; es un método abierto a retomar
otras condiciones personales o instituciones diferentes de gran utilidad para el
investigador.
Lleva a la toma de decisiones, a implicarse, y permite profundizar en un proceso
de investigación de los datos analizados. En este caso, permitiría hacer una
valoración de la situación relacionada con la gestión de la interpretativa del
patrimonio en el Consejo Popular Matanzas.
Teniendo en cuenta la perspectiva metodológica y el método al que se adscribió la
autora, se consideró trabajar como técnicas para la recogida de la información con
el análisis de documentos (Anexo 2) la observación participante (Anexo 3) y la
entrevista en profundidad (Anexo 4). Para el procesamiento de la información se
utilizaría la triangulación de datos y el análisis de contenido.
Luego de la selección de las técnicas, se elaboraron los instrumentos,
concluyendo así la etapa de diseño de la fase preparatoria de este proceso
investigativo.
Las otras fases pensadas y planificadas en el estudio no se pudieron
cumplimentar por la situación epidemiológica existente en el país y, de manera
particular en nuestra provincia y municipio. No obstante, a continuación se explica
su concepción
La fase de trabajo de campo, con sus etapas: acceso al campo, recogida
productiva de datos. Según Rodríguez (2008), “el campo es lo desconocido, el
contexto físico y social en el que tienen lugar los fenómenos objetos de la
investigación” (p. 103)
El acceso al campo, según el mismo autor, “es un proceso casi permanente que
se inicia el primer día en el que se entra al escenario objeto de investigación y que
termina al finalizar el estudio” (Rodríguez, 2008, p. 72). Esta etapa cuenta con dos
estrategias muy importantes para el proceso investigativo: el vagabundeo y la
construcción de mapas.
Según Rodríguez (2008), el vagabundeo es una,
Estrategia que el investigador utiliza en las primeras fases de su estudio
como parte de sus contactos iniciales de entrada al campo para iniciar los
contactos informales y obtener una representación vivida de la población
que objeto de estudio implica situar aquello que es común (Rodríguez,
2008, p.110).
Esto permite un acercamiento informal al escenario en el que se construyen
mapas que posteriormente permite la recogida de información. Rodríguez (2008),
lo considera como “proceso complementario al vagabundeo, que nos permite
situar la información recogida en función de dimensiones sociales, espaciales y
temporales que ofrecen una perspectiva del campo como un todo (p.113).
La conformación de mapas delimitan las dimensiones sociales (características del
lugar y del potencial interpretativo), espaciales (localización de personas,
documentos, recursos) y temporales (horarios de análisis de documentos, de
observación a las visitas guiadas y de entrevistas) que ofrecerán la perspectiva del
campo como un todo.
La recogida productiva de datos es una etapa dentro de esta fase. Según
Rodríguez (2008) es cuando, mediante el empleo de nuestras percepciones o
sentidos y/o un instrumento, se puede abordar la realidad que se pretende
estudiar y llevarla a una representación o modelo que resulte más comprensible y
fácil de tratar. Es en este momento es cuando se aplican los instrumentos
previamente elaborados y probados para obtener la información que se busca.
El análisis de documentos, según Alonso (s/ a, s/p ),
Constituye un proceso creador independiente, condicionado por la forma y
el contenido del propio documento, así como por los objetivos y
circunstancias de realización de la investigación. Tiene como fin la
obtención de información auténtica y confiable, se analiza según el medio
utilizado (escrito, visual, computarizado) y según el vínculo entre emisor y
receptor (personales, oficiales, sociales)”.
Esta técnica se emplearía para adquirir información sobre el Consejo Popular
Matanzas Este, recursos patrimoniales y las prácticas interpretativas. Se deben
revisar documentos escritos (informes diagnósticos, libros de inventario, planes
interpretativos) y visuales (medios interpretativos no personales).
La observación “(…) permite obtener información sobre un fenómeno o
acontecimiento tal y como este se produce (…). Es un procedimiento de
investigación que nos proporciona una representación de la realidad, de los
fenómenos en estudio (…)” (Rodríguez, 2008,149-151). En particular, la
observación participante es un método que involucra la presencia del
investigador, se utiliza en la perspectiva cualitativa, su efectividad está dada en el
nivel de aceptación del investigador en los acontecimientos observados y que este
no sea visto por quienes realizan las actividades como una amenaza o
intruso. La observación se emplearía con el objetivo de obtener información sobre
la existencia de recursos patrimoniales, su potencial interpretativo y las prácticas
interpretativas.
La entrevista en profundidad,
(…) se dirige al aprendizaje sobre los acontecimientos y actividades que no
se pueden observar directamente (…). Los interlocutores actúan como
observadores del investigador (…) en el campo (…), su rol no consiste (…)
en revelar sus propios modos de ver (…), deben describir lo que sucede y el
modo en que otras personas lo perciben (…) (Taylor, 2002, p. 103).
Esta técnica se utilizaría para recoger información sobre los recursos
patrimoniales, su potencial interpretativo y las prácticas interpretativas
Es en esta etapa donde se define la cantidad de informantes con los que se
trabajará. Plantea Rodríguez (2008) que “un buen informante es aquel que
dispone del conocimiento y la experiencia que requiere el investigador, tiene
habilidad para reflexionar, se expresa con claridad, tiene tiempo para ser
entrevistado y está predispuesto positivamente para participar en el estudio.” (p.
73).
La población objeto de estudio estaría compuesta por especialistas en el tema,
funcionarios y trabajadores, residentes del Consejo Popular Matanzas Este. El tipo
de muestra será no probabilística, su elección depende de requisitos definidos por
la investigadora. El tipo de muestreo, por máxima variedad. Con este muestreo se
obtendrían dos tipos de datos (Rodríguez, 2008, p. 73):
1. Descripciones de alta calidad de un caso que resultan útiles para informar sobre
lo específico.
2. Patrones significativos compartidos que se dan entre los participantes. Se tuvo
en cuenta lo expresado por Gregorio Rodríguez (2008, p. 135) al decir que, “los
informantes considerados en una investigación cualitativa se eligen porque
cumplen ciertos requisitos, que, en la misma población, no cumplen otros
miembros del grupo o comunidad”.
Los criterios de selección determinados por la autora de este estudio fueron:
-Ser especialistas, funcionarios, trabajadores y residentes del Consejo Popular
Matanzas Este.
- Ser especialistas, funcionarios, trabajadores conocedores del ámbito patrimonial
- Ser personas que ofrezcan el servicio de guía en centro histórico
- Ser residentes del Consejo Popular Matanzas Este que deseen cooperar con la
investigación
Se opta por la selección intencional de informantes, pues no serán elegidos al
azar, sino se escogen de acuerdo a los criterios establecidos por la investigadora,
anteriormente mencionados. Además, tendrá un carácter dinámico y secuencial ya
que, a medida que se vaya realizando la investigación se seleccionarán nuevos
informantes para obtener los datos que se necesiten en cada momento, de forma
continua en todo el proceso.
Los apuntes que se realicen durante todo este proceso investigativo tributan al
análisis de los datos. Considera Rodríguez (2008) que “(…) como un proceso
realizado con un cierto grado de sistematización que, a veces, permanece
implícita en las actuaciones emprendidas por el investigador (…) establece una
serie de tareas y operaciones” (p. 75). Estas tareas son la reducción, disposición y
transformación de datos, obtención de resultados y verificación de conclusiones.
Para procesar la información se emplearía la triangulación y el análisis de
contenido. Según plantea Rodríguez et.al. (2008, p. 70), la triangulación “es la
utilización de una gran variedad de fuentes de información, de diferentes
investigadores, de perspectivas diversas para interpretar los datos, de múltiples
métodos e incluso de distintas disciplinas en una investigación”. Por su parte,
Bardin (1977) opina que el análisis de contenido es un “procedimiento sistemático
ideado para examinar el contenido de la información registrada”
La última fase de la investigación, la informativa, comprendería la elaboración del
informe de investigación y la socialización de los resultados.

2.2 Presentación de los resultados

Se hubiesen presentado los resultados en el siguiente orden, en correspondencia
con los objetivos específicos de este estudio:
2.2.1 Caracterización del Consejo Popular Matanzas Este, particularizando en
su Centro Histórico Urbano.
2.2.2 Recursos patrimoniales con potencial interpretativo en el Consejo
Popular Matanzas Este
2.2.3 Buenas prácticas interpretativas realizadas en el Consejo Popular
Matanzas Este.
2.2.4 Fortalezas y debilidades de la gestión interpretativa del patrimonio en el
Consejo Popular Matanzas Este para el desarrollo del turismo cultural.
Debido a la situación epidemiológica causada por el Covid 19 no se pudo
continuar con la investigación
CONCLUSIONES

En el estudio de los referentes teóricos metodológicos sobre el patrimonio, su

gestión e interpretación, los centros históricos y el turismo cultural, se le concede
especial atención a los recursos patrimoniales, su potencial interpretativo y las
prácticas interpretativas como condicionantes para el desarrollo del turismo
cultural. Estos presupuestos posibilitaron la definición de la categoría de análisis
de la investigación: gestión interpretativa del patrimonio urbano. Su abordaje,
desde la perspectiva sociocultural, le otorga valores simbólicos a los recursos
patrimoniales y favorece las buenas prácticas interpretativas.

Debido a la situación epidemiológica causada por la Covid 19, no se pudieron

cumplimentar las fases de trabajo de campo, la analítica e informativa en este
estudio, por lo que no se pueden presentar los resultados previstos ni
cumplimentar su objetivo general de evaluar el estado actual de la gestión
interpretativa del patrimonio en el Consejo Popular Matanzas Este para el
desarrollo del turismo cultural.
RECOMENDACIONES

Al departamento de Estudios Socioculturales de la Universidad de Matanzas que:

 Se concluya la investigación por la importancia que revisten sus resultados

para el desarrollo del turismo cultural en el Consejo Popular Matanzas Este
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 ANEXO 1
Clasificación de patrimonio

PATRIMONIO

NATURAL CULTURAL

- Reservas de la Biosfera.
- Monumentos Naturales.
TANGIBLE INTANGIBLE
- Reservas Nacionales.
- Parques Nacionales.
- Lenguaje.
- Costumbres.
MUEBLE INMUEBLE - Religiones.
- Leyendas.
- Mitos.
- Manuscritos. - Monumentos o sitios - Música.
- Documentos. arqueológicos.
- Artefactos Históricos. - Monumentos o sitios
- Colecciones Científicas históricos.
Naturales. - Conjuntos arquitectónicos.
- Grabaciones. - Colecciones científicas.
- Películas. - Zonas típicas.
- Fotografías - Monumentos públicos.
- Obras de arte y artesanía. - Monumentos artísticos.
- Paisajes Culturales.
- Centros industriales y obras
de ingeniería.

- Civiles -Espacios
- Construcciones
- Conmemorativas -Lugares
- Espacios
- Domésticas -Áreas urbanas o
públicos
- Industriales rurales.
- Calles
- Religiosas - Naturales
- Plazas
- Arqueológicas
- Históricas
 ANEXO 2
Guía de análisis de documentos

Objetivo: Obtener información relacionada con el Consejo Popular Matanzas Este,

sus recursos patrimoniales y las practicas interpretativas
Aspectos organizativos:
Fecha: ______________Lugar: __________________ Hora: _________________
Documento analizado: __________________________________
Documentos a analizar:
Escritos: Expediente de Declaratoria de Monumento Nacional del Centro Histórico
Urbano de la ciudad de Matanzas e Informe anual de la Oficina de Monumentos y
Sitios Históricos de Matanzas, libros de inventario, currículo de los informantes,
publicaciones y contratos.
Aspectos a revisar:
-Nombre del recurso
-Área de ubicación
-Clasificación de los recursos
-Descripción de los recursos
-Estado de conservación del recurso
-Potencial interpretativo
-Condiciones del área para la práctica interpretativa
-Acciones interpretativas
-Fundamentos de la interpretación
-Recursos
-Audiencia
-Técnicas
 ANEXO 3
Guía de observación participante

Objetivo: Obtener información acerca de los recursos patrimoniales enclavados en

el Consejo Popular Matanzas Este

Aspectos organizativos:
Fecha: ___________
Lugar: _____________________
Tipo de observación: ____________________________
Persona que realiza la observación: _________________________
Actividad que se observa: ____________________________________

Aspectos a observar:
-Nombre del recurso
-Área de ubicación
-Clasificación de los recursos
-Descripción de los recursos
-Estado de conservación del recurso
-Potencial interpretativo
-Condiciones del área para la práctica interpretativa
 ANEXO 4
Guía de entrevista en profundidad

Objetivo: Obtener información relacionada con el Consejo Popular Matanzas Este,

sus recursos patrimoniales, las practicas interpretativas, la gestión interpretativa
del patrimonio

Aspectos organizativos:
Fecha: ___________ Lugar: ______________________
Hora: __________
Entrevistado: _________________
Total de entrevistados: ___

Aspectos a revisar:
-Nombre del recurso
-Área de ubicación
-Clasificación de los recursos
-Descripción de los recursos
-Estado de conservación del recurso
-Potencial interpretativo
-Condiciones del área para la práctica interpretativa
-Acciones
-Fundamentos de la interpretación
-Recursos
-Audiencia
-Técnicas
-Gestión interpretativa del patrimonio