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Análisis de riesgos: Una guía

completa
Todo lo que necesita saber sobre el análisis de riesgos: sus componentes,
métodos y tipos de análisis, así como ejemplos y pasos sobre cómo realizar el
análisis de riesgos

Publicación 15 ene 2024

|14 min de lectura

¿Qué es el análisis de riesgos?

El análisis de riesgos en el trabajo es un proceso de varios pasos destinado a
mitigar el impacto de los riesgos en las operaciones empresariales. Los
dirigentes de diferentes sectores utilizan el análisis de riesgos para asegurarse
de que todos los aspectos de la empresa están protegidos de posibles
amenazas. La realización de análisis de riesgos periódicos también minimiza la
vulnerabilidad de la empresa ante acontecimientos inesperados.

Diferencia entre evaluación y análisis de riesgos

Evaluación de riesgos es sólo un componente del análisis de riesgos. Los otros
componentes del análisis de riesgos son la gestión y la comunicación de
riesgos. La gestión de riesgos es el control y la evaluación pro activos de los
riesgos, mientras que la comunicación de riesgos es el intercambio de
información sobre los mismos. A diferencia del análisis de riesgos en el trabajo,
la evaluación de riesgos se centra principalmente en la seguridad
y identificación del peligro .

Componentes del análisis de riesgos

Tipos de análisis de riesgos

Como el análisis de riesgos abarca una amplia gama de temas, existen muchos
enfoques para analizar los riesgos o tipos de análisis de riesgos. Entre ellas se
encuentran, entre otras, las siguientes:
  Análisis de riesgos y beneficios

El análisis riesgo-beneficio consiste en sopesar los pros y los contras

(beneficios y riesgos) de una acción. Ayuda a los líderes a decidir si deben o no
llevar a cabo esa acción. Optar por una acción de riesgo puede suponer tener
que pagar más por el seguro o una mayor prima de seguro.

 Evaluación de las necesidades

Análisis de necesidades es un proceso sistemático de identificación y

evaluación de las necesidades y carencias de la organización. Da a los
dirigentes una idea de las carencias de la empresa y les ayuda a re orientar los
recursos hacia la consecución de los objetivos de forma más eficaz.

 Análisis del impacto empresarial

El análisis del impacto empresarial implica la planificación de las interrupciones

operativas causadas por las catástrofes naturales y otros factores externos. Es
la base para invertir en estrategias de recuperación, prevención y mitigación.

 Análisis modal de fallos y efectos

El Análisis del modo de fallo y sus efectos es un método sistemático para

anticipar posibles fallos en los procesos empresariales y mitigar su impacto en
los clientes. Mejora la fiabilidad de los productos y servicios y reduce el coste
de los fallos.

 Análisis de la causa raíz

El análisis de la causa raíz se centra en la identificación y eliminación de las

causas profundas para resolver los problemas. Ayuda a la prevención de
problemas recurrentes al dirigirse a los sistemas ineficaces que los originan.
Además del análisis del modo de fallo y sus efectos, otras herramientas de
análisis de la causa raíz son 5 razones , 8D y DMAIC (parte de Six Sigma ).

Métodos y características del análisis de riesgo

Existen dos métodos principales de análisis de riesgos. El método más fácil y
conveniente es el análisis de riesgo cualitativo. El análisis de riesgos en
seguridad cualitativo califica o puntúa el riesgo en función de la percepción de
la gravedad y la probabilidad de sus consecuencias. El análisis de riesgo
cuantitativo, en cambio, calcula el riesgo a partir de los datos disponibles.

Los tipos de análisis de riesgos asociados al análisis cualitativo de riesgos son

todas las herramientas de análisis de causa raíz (ACR), excepto el análisis de
modo de fallo y efectos, la evaluación de necesidades y la matriz de riesgos.
 matriz de riesgo análisis de riesgo infografía | SafetyCulture

Los tipos de análisis de riesgos incluidos en el análisis cuantitativo de riesgos

son el análisis de impacto en el negocio (BIA), el análisis de modos de fallo y
efectos (FMEA) y el análisis de riesgos y beneficios.

Una diferencia clave entre análisis de riesgo cualitativo y cuantitativo es el tipo

de riesgo que produce cada método. En el caso del análisis de riesgos
cualitativo, se trata del riesgo proyectado, que es una estimación o conjetura de
cómo se manifestará el riesgo. Por su parte, el análisis de riesgo cuantitativo se
ocupa del riesgo estadístico. A diferencia del riesgo proyectado, el riesgo
estadístico es específico y está verificado. Por esta razón, suele utilizarse en el
cálculo de las primas de los seguros.

Análisis de riesgo ejemplo

Aunque el análisis de riesgos se utiliza en todos los sectores y en empresas de
todos los tamaños y tipos, algunos dirigentes pueden encontrar más útil un
ejemplo de análisis de riesgos específico para su sector que uno genérico. A
continuación se presentan análisis de riesgos ejemplo en el trabajo en tres
grandes sectores: construcción, transporte y logística, y fabricación.
Ejemplo de análisis de riesgo en la construcción: Al propietario de una
empresa de construcción se le presentó una propuesta de proyecto para
construir un complejo turístico de lujo. Si bien el proyecto puede tener buena
prensa para la empresa, la propietaria duda en aceptarlo porque su empresa
está especializada en edificios residenciales de gama media. Asumir este
proyecto sería tanto un salto como un reto. Antes de tomar una decisión
definitiva, realiza un análisis de riesgo-beneficio junto con su equipo para ver si
los beneficios de seguir con este proyecto superan los riesgos.

Ejemplo de análisis de riesgo de transporte y logística: El director de una

compañía naviera multinacional está preocupado por el impacto que tendrá una
tormenta en las operaciones comerciales. Cree que la empresa debería
reservar algo de dinero para la recuperación después de la tormenta. Su
colega, sin embargo, piensa de forma diferente. Argumenta que la tormenta no
les afectará tanto. Para convencer a su colega y a sus compañeros de
dirección, realiza un análisis del impacto empresarial y presenta sus resultados
en la siguiente reunión del consejo.

Ejemplo de análisis de riesgo de fabricación: Un gerente recién contratado

se encarga de preparar una fábrica y a sus trabajadores para una gran
afluencia de pedidos de clientes debido a la temporada de verano. Para saber
qué necesita hacer para que esta fábrica consiga producir suficientes unidades,
realiza una rápida evaluación de necesidades pidiendo a los trabajadores que
rellenen una encuesta sobre los procesos de la fábrica.

Cree su propia lista de verificación de análisis de riesgos

Elimine las tareas manuales y optimice sus operaciones.

 Comience gratis

Cómo realizar el análisis de riesgo

Para los dirigentes que ya han decidido el tipo de análisis de riesgos que van a
realizar, a continuación se indican los pasos y las instrucciones para realizar el
análisis de riesgos de cada tipo:

Cómo realizar la evaluación de necesidades

 Paso 1: Identificar los requisitos – ¿Qué debe ofrecer la empresa para

tener éxito?
 Paso 2: Evaluar los recursos existentes – ¿Qué se puede utilizar para
lograr el éxito?
 Paso 3: Identificar las necesidades – ¿Qué le falta a la empresa para
tener éxito?
 Paso 4: Desarrollar un plan de acción – ¿Qué hay que hacer para llenar
las lagunas y tener éxito?

Plantilla de evaluación de necesidades

Utilice esta plantilla digital para identificar las necesidades de la
empresa/departamento, del rendimiento y del aprendizaje. Dispone de todas
las herramientas que los dirigentes necesitan para mejorar la gestión de sus
empresas.

Cómo realizar un análisis de impacto empresarial

 Paso 1: Recopilar información sobre los procesos empresariales, las

finanzas y la gestión.
 Paso 2: Identificar el objetivo de tiempo de recuperación (RTO) o el
tiempo que se necesita para restaurar los procesos de negocio después
de la interrupción. El RTO ayuda a determinar cuánto tiempo puede
funcionar la empresa sin los procesos empresariales normales.
 Paso 3: Identificar el objetivo de punto de recuperación (RPO) o la
pérdida aceptable para los clientes cuando se produce una interrupción.
La OPR ayuda a determinar el impacto financiero estimado en la
empresa.
 Paso 4: Desarrollar procedimientos de solución de la empresa en caso
de interrupción.
 Paso 5: Decidir las necesidades de la empresa a partir de la información
recopilada en los pasos anteriores.

Plantilla de análisis de impacto empresarial

Utilice esta plantilla digital para evaluar el impacto de posibles eventos

disruptivos en las principales funciones empresariales. Esta plantilla incluye
una evaluación de las pérdidas en términos de actividades operativas e
ingresos. Los líderes pueden utilizarlo para priorizar las funciones de
recuperación durante las crisis.

Cómo realizar el análisis modal de fallos y efectos

 Paso 1: Identificar el mecanismo de fallo

El mecanismo de fallo (modos de fallo potenciales, efectos y causas) puede

identificarse correctamente cuando los responsables de los AMFE tienen en
cuenta los fallos anteriores, se ponen de acuerdo sobre ciertas hipótesis y
establecen reglas básicas.

 Paso 2: Determinar el NPR

El número de prioridad del riesgo se utiliza para priorizar los posibles fallos que
requieren una planificación adicional. Es un producto de tres factores: la
gravedad, la ocurrencia y la detección.
 Cómo determinar el NPR

Los líderes deben centrar sus esfuerzos de mejora en los fallos potenciales del
20% de los NPR más altos. Estos modos de fallo de alto riesgo deben
abordarse mediante planes de acción eficaces.

 Paso 3: Seguimiento de las acciones

Después de establecer y ejecutar planes de acción eficaces, los líderes deben

recordar revisar continuamente estos planes y los modos de fallo de alto riesgo
que abordan.

Plantilla de análisis modal de fallos y efectos

Utilice esta plantilla digital para identificar problemas en los procesos o

productos. Describa el efecto potencial del fallo, la causa potencial y los
controles actuales. Añade los índices de gravedad, ocurrencia y detección. Por
último, registre el NPR y fírmelo.

Cómo realizar el análisis de la causa raíz

 Paso 1: Definir el problema – En el contexto del análisis de riesgos, un

problema es una consecuencia observable de un riesgo no identificado o
de una causa raíz.
 Paso 2: Seleccionar una herramienta – 5 razones , 8D o DMAIC

Los 5 porqués consisten en preguntarse cinco veces “por qué”. Aunque los 5
porqués son los más fáciles de usar, también pueden simplificar demasiado los
problemas. 8D significa las ocho disciplinas de la resolución de problemas.
Aunque la 8D ofrece soluciones a largo plazo, su ejecución correcta requiere
una amplia formación.
Por otro lado, DMAIC es más completo que 5 porqués, pero también es
relativamente más fácil de realizar que 8D, sobre todo si se simplifica el tercer
paso (Analizar).

 Paso 3: Poner en marcha las acciones – Abordar la(s) causa(s) raíz(s)

identificada(s) mediante la herramienta seleccionada en el paso anterior,
creando e implementando acciones. Estas acciones deben ser
específicas y estar dirigidas a la/s persona/s más capaces de
ejecutarlas.

Plantilla de análisis de la causa raíz

Utilice esta plantilla digital para analizar un problema recurrente y su efecto en

la productividad. Enumere las razones por las que se produce el problema y
califique la probabilidad de que sean las causas principales. Una vez
identificada la causa principal, elija su categoría y proporcione una estrategia
de prevención.

Para los dirigentes que no se hayan decidido por un tipo específico o quieran
un esquema general de cómo realizar el análisis de riesgos, consulte los pasos
que se indican a continuación:

1. Establecer el objetivo del análisis de riesgos

2. Recoger datos para identificar los riesgos
3. Añadir valores a los riesgos
4. Identificar los riesgos más prioritarios
5. Desarrollar un plan para mitigar estos riesgos
6. Seguir el plan
7. Revisar la eficacia del plan

Cómo gestionar y comunicar los riesgos

Una forma de gestionar los riesgos de forma eficaz es utilizar la norma ISO
31000. ISO 31000 es una referencia reconocida internacionalmente para la
gestión de riesgos. Se puede resumir en tres reglas orientativas que deben
seguir los líderes:

 La gestión de riesgos debe ser estructurada, innovadora, integradora,

dinámica, en continua mejora y adaptada a los objetivos de la empresa.
 Los líderes deben integrar pro activamente la gestión de riesgos en
todos los niveles de la empresa.
 Las políticas y prácticas de gestión de riesgos deben apoyar la
comunicación abierta de los riesgos.

Otro aspecto clave de la utilización de la norma ISO 31000 es garantizar que

todos los empleados estén familiarizados con la norma y/o hayan recibido
formación sobre cómo aplicarla en su trabajo. Aunque los líderes deben asumir
la responsabilidad de la gestión global de los riesgos, deben tener cuidado de
no apartar a los empleados de este proceso. Sin el apoyo y la aportación de los
empleados, la aplicación de la norma ISO 31000 será mucho más difícil de lo
necesario.

ISO 31000:2018 Plantilla de gestión de riesgos

Utilice esta plantilla digital para establecer un sólido marco de gestión de

riesgos basado en la norma ISO 31000. Demuestre su liderazgo
comprometiéndose con la gestión de riesgos. Compartir la responsabilidad de
gestionar los riesgos con otras partes interesadas de la empresa, incluidos los
empleados.

Aunque se recomienda la adhesión a la norma ISO 31000, ésta puede parecer

intimidante o demasiado complicada para las empresas más pequeñas o con
menos recursos para dedicar a la gestión de riesgos. Una alternativa temporal
es utilizar un plan de gestión de riesgos que debe tener las siguientes partes:

 Descripciones de todos los riesgos identificados, sus consecuencias y

posibles causas
 Un modelo para estimar la probabilidad y la gravedad de las
consecuencias (análisis de riesgos)
 Acciones correctoras para atajar las posibles causas o disminuir la
gravedad de las consecuencias

Cuando se utiliza un plan de gestión de riesgos, puede ser útil contar con una
plantilla de plan de análisis de riesgo que sea fácil de distribuir a los empleados
y de actualizar cuando sea necesario. Sin una plantilla, puede ser difícil utilizar
o crear un plan de gestión de riesgos para toda la empresa.

Plantilla del Plan de Gestión de Riesgos

Utilice esta plantilla digital para evaluar la probabilidad y la gravedad de las

consecuencias. Especifique las estrategias de mitigación previstas y el/los
empleado/s responsable/s de ejecutarlas. Indique el coste estimado y el
calendario de las acciones de mitigación.

Gestione los riesgos con SafetyCulture (antes

iAuditor)
SafetyCulture es una plataforma de inspección digital que las empresas pueden
utilizar para identificar, analizar, comunicar y gestionar los riesgos con eficacia.
Junto con Mitti, una compañía de seguros que da prioridad a la tecnología,
SafetyCulture recompensa a las empresas que son pro activas en la gestión de
sus riesgos.

Plantillas de análisis de riesgos destacadas

Plantilla de análisis de riesgos cualitativos
Descargar plantilla

Utilice esta plantilla digital para realizar un análisis de riesgo cualitativo en 4

pasos:

1. Identificar los riesgos

2. Clasificar los riesgos
3. Controlar los riesgos
4. Controlar los riesgos

Plantilla de análisis de riesgos cuantitativos

Descargar plantilla

Esta plantilla digital puede utilizarse como guía para realizar un análisis de
riesgo cuantitativo. Tiene los siguientes pasos:

1. Identificar el propósito, el alcance y el método

2. Preparar los datos, las herramientas y las personas necesarias
3. Aplicar el método elegido a los datos recogidos
4. Registrar y almacenar todos los resultados para futuros análisis de
riesgo

En este artículo

 ¿Qué es el análisis de riesgos?

 Diferencia entre evaluación y análisis de riesgos
 Tipos de análisis de riesgos
 Métodos y características del análisis de riesgo
 Análisis de riesgo ejemplo
 Cómo realizar el análisis de riesgo
 Cómo gestionar y comunicar los riesgos
 Gestione los riesgos con SafetyCulture (antes iAuditor)
 Plantillas de análisis de riesgos destacadas

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