Revista Información Científica

E-ISSN: 1028-9933
ric@guaso.gtm.sld.cu
Universidad de Ciencias Médicas de
Guantánamo
Cuba

Márquez Jurjo, Greisy Elvira; Isalgue Megret, Antonio; Suárez Savón, Juana Ela;
González Durand, Oralis; Pérez Estévez, Maynelis
LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN DEL
APRENDIZAJE
Revista Información Científica, vol. 73, núm. 1, enero-marzo, 2012
Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo
Guantánamo, Cuba

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=551757293010

Cómo citar el artículo

Número completo
Sistema de Información Científica
Más información del artículo Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
Página de la revista en redalyc.org Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto
 Artículo original

FILIAL DE CIENCIAS MÉDICAS

“RAFAEL GARCÍA MOREAUX”
DEPARTAMENTO DE IDIOMA INGLÉS
GUANTÁNAMO

LA COMUNICACIÓN EDUCATIVA EN EL PROCESO DE EVALUACIÓN

DEL APRENDIZAJE

Greisy Elvira Márquez Jurjo1, Lic. Antonio Isalgue Megret2, Lic. Juana Ela
Suárez Savón2, Lic. Oralis González Durand2, Lic. Maynelis Pérez
Estévez.3
1
Máster en Ciencias de la Educación. Licenciada en Idioma Inglés. Asistente.
2
Licenciado en Idioma Inglés. Asistente.
3
Licenciada en Español-Literatura. Instructor.

RESUMEN

El trabajo tiene como objetivo determinar la relación entre la

comunicación educativa asociada a los estilos comunicativos por parte
de los profesores de la Filial de Ciencias médicas que laboran con el 1er
y 3er año de las carreras de Enfermería y Tecnologías de la Salud, así
como el cumplimiento de las funciones de la evaluación del aprendizaje
en esas especialidades. El empleo de métodos y técnicas empíricas en el
estudio diagnóstico permite constatar las insuficiencias que con
posterioridad se presentan. Como principales resultados se obtuvo un
enriquecimiento por parte de los docentes acerca de las concepciones de
la comunicación educativa y las funciones de la evaluación del
aprendizaje, una mayor interacción entre estudiantes, lo cual sirvió de
referencia para elevar la calidad del proceso docente educativo en la
preparación profesional de los futuros egresados de Tecnología de la
Salud y Enfermería.

Palabras clave: comunicación educativa, evaluación del aprendizaje.

INTRODUCCIÓN

La comunicación juega hoy un papel imprescindible en el desarrollo de la

personalidad, de ahí que la Psicología la asuma como una de sus
categorías más importantes al tomar en consideración “el análisis de la
interrelación entre la comunicación y las relaciones sociales.1

Se puede afirmar que las relaciones sociales y las interpersonales, se

manifiestan y se realizan en la comunicación. En este sentido se señala
en fundamentos teóricos de la dirección del proceso de formación del
profesional de perfil amplio que, "La sociedad humana es simplemente
inconcebible fuera de la comunicación; esta actúa como medio de
consolidación de los individuos y, simultáneamente, como medio de
desarrollo de los mismos individuos”.2 De ahí se infiere que la
comunicación existe al mismo tiempo como realidad de las relaciones
sociales y como realidad de las relaciones interpersonales.

El trabajo que se desarrolla en la Filial de Ciencias Médicas de

Guantánamo evidencia que los problemas relacionados con la
comunicación educativa tienen una mayor repercusión en distintos
aspectos del proceso docente educativo. Esto a su vez, trae consigo
dificultades para realizar con calidad las múltiples tareas relacionadas
con la educación integral de la personalidad en las jóvenes
generaciones.

El hecho de no hacerse comprender adecuadamente, ni lograr una

interacción beneficiosa para el logro de la finalidad planteada, unido a la
falta de la necesaria comprensión mutua, pone al profesor en una
situación muy desventajosa para el cumplimiento de su rol social. Un
estilo comunicativo desacertado puede provocar variados efectos
negativos en el proceso de educación de la personalidad.3

Precisamente, la problemática de la comunicación entre estudiantes

universitarios y docentes de la Filial de Ciencias Médicas adquiere un
espectro mayor, más amplio, que va más allá del componente afectivo;
por lo que resulta necesaria la presente investigación para formar en los
profesores estilos docentes que favorezcan el desarrollo de la
personalidad de los estudiantes. A esto se suma la función orientadora
del docente la cual encierra actividades que permitan desarrollar al
estudiante hasta el límite de sus posibilidades, tomando como referencia
las tareas educativas y valores que deben fortalecer los mismos en cada
etapa del proceso de formación.4

Teniendo en cuenta lo planteado anteriormente, los autores de este

trabajo definen como problema el siguiente: ¿Qué relación existe entre
las características de la comunicación educativa y el cumplimiento de las
funciones de la evaluación del aprendizaje asociadas a los estilos de los
profesores de los grupos de 1º y 3º años de las Carreras de Enfermería
y Tecnologías de la Salud de la Filial de Ciencias Médicas de
Guantánamo?

Dentro de los objetivos se propone el siguiente: Determinar la relación

que existe entre características de la comunicación educativa y el
cumplimiento de las funciones de la evaluación del aprendizaje
asociadas a los estilos de los profesores de los grupos de 1º y 3º años
de las carreras de Enfermería y Tecnologías de la Salud de la Filial de
Ciencias Médicas de Guantánamo.

Las características de la comunicación educativa que están asociadas a

los estilos Comunicativos y Funcional de comunicación de los profesores
favorecen el cumplimiento de las funciones de Comprobación,
Retroalimentación y Educativo - Motivadora de la evaluación del
aprendizaje en los estudiantes.

DESARROLLO

Este trabajo se lleva a cabo en la Filial de Ciencias Médicas de

Guantánamo, “Dr. José Rafael García Moreaux”, donde se seleccionaron
mediante un muestreo intencional las siguientes carreras:

• 2 Carreras de curso regular diurno (Enfermería y Tecnología de

la Salud).
• 2 Grupos de cada carrera, para un total de 4 grupos. Los grupos
fueron el 1º año y el 3º año de las carreras seleccionadas.
• 8 Profesores a razón de 2 por cada grupo de estudiantes
seleccionados.
• 44 estudiantes que constituyen la matrícula total de los grupos
seleccionados.
• Enfermería 1º año: 9 estudiantes
• Enfermería 3º año: 10 estudiantes
• Tecnología 1º año: 15 estudiantes
• Tecnología 3º año: 10 estudiantes

Para la aplicación del diagnóstico se hizo necesario emplear las

siguientes tareas que conforman el estudio de la investigación:

1. Caracterización de la comunicación educativa entre docentes y

estudiantes de las carreras de Tecnología y Enfermería: la
comunicación educativa que lleva a cabo entre los involucrados tiene
como propósito esencial contribuir a la formación integral de la
personalidad, por lo que de esta forma se logra una comunicación
 adecuada y una relación que permite comprenderlos y guiarlos de la
mejor manera. El intercambio de información, afectos y acciones
entre el profesor universitario y los estudiantes de dichas carreras
contribuyen al desarrollo de sus motivos e intereses por el estudio, al
trabajo profesional, la investigación y otras actividades
desarrolladoras en las áreas asistenciales. La comunicación en este
caso estimula los logros, comprenden las dificultades que se
presentan en el proceso evaluativo, desarrolla cualidades morales
como la honestidad, la responsabilidad, la solidaridad y para
estimular, además la autoevaluación y la autovaloración adecuada.

2. Determinación de las funciones de la evaluación del aprendizaje

(comprobación, retroalimentación y educativo-motivadora del
aprendizaje).

Evaluar hace referencia a cualquier proceso por medio de varias

características de un alumno, de un grupo de estudiantes, de un
ambiente educativo, de objetivos educativos, de materiales,
profesores, programas. Reciben la atención del que evalúa, se
analizan y valoran sus características y condiciones en función de
unos criterios o puntos de referencia para emitir un juicio que sea
relevante para la educación. (5)

Función de comprobación: la más utilizada de las funciones de la

evaluación está ligada a la constatación del aprendizaje de los
estudiantes de las carreras de Enfermería y Tecnología de 1ro y 3er
años logrando su acreditación para diversos fines (promoción,
egreso). Según lo planteado en Tesis en Ciencias de la Educación, la
orientación educativa en el proceso de formación de valores, la
función de comprobación no se limita a los resultados finales del
curso o de los estudios, sino que está presente en diversos estadios y
momentos del proceso de aprendizaje en esos estudiantes"
(comprobación del nivel inicial, niveles parciales, final).6

Función de retroalimentación: en esta función el aprendizaje está

dirigido a comprender la información por parte del profesor y los
estudiantes como ente activo del aprendizaje. Es sin dudas una de las
funciones más importantes que se aplican a los grupos de la Filial de
Ciencias Médicas pues permite el monitoreo de la actividad de
aprendizaje durante su desarrollo y realizar ajustes y correcciones
que se requieran. Por otra parte el control se realiza al estudiante con
su participación para que sirva de retroalimentación y cumpla
funciones motivacionales, conociendo que la masividad de la
enseñanza es un obstáculo para la retroalimentación, pero que
existen vías o formas de organizar la enseñanza que lo posibilitan.7
 Función educativa-motivadora: La misma favorece el incremento de
la actividad cognoscitiva de los estudiantes, propicia además el
trabajo independiente, contribuye a la consolidación, sistematización,
profundización y generalización de los conocimientos y la motivación
por el estudio. (8) Asimismo, permite a los estudiantes que se
planteen mayores exigencias, defiendan y argumenten sus
explicaciones contribuyendo a la formación de convicciones,
formación de hábitos de estudio, el desarrollo del sentido de la
responsabilidad y la autoevaluación.9

3. Caracterización de los estilos de comunicación de los profesores

que laboran con el 1er y 3er años de las carreras de Enfermería y
Tecnologías de la Salud.

Hablar de comunicación y evaluación es hacer referencia a dos

procesos que indudablemente tienen una gran similitud con
independencia de sus particularidades de contenido y funcionales.10
De hecho estos procesos requieren de los que participan en ellos
profesor y estudiante de un reflejo psíquico mutuo.11 Solo cuando se
sea capaz de percibir al otro sujeto como parte de la realidad, es que
se puede conocer y determinar en que medida nos afecta en función
de las necesidades e intereses.12 Tanto la comunicación como la
evaluación llevan implícitas las interacciones cognoscitivas,
valorativas y prácticas, transformadoras de los que entran en ellas
como sujetos.13 Comunicar y evaluar implica intercambio de
información, cualquiera que sea el sistema de señales que se empleé,
orientación valorativa y actuación práctica.14

En estos procesos se manifiestan las particularidades psicológicas de

los hombres, sus actitudes, sus sentimientos, sus preferencias, los
resultados de su actividad; en fin lo típico de su carácter y
capacidades. En ellos, además, se expresan y se forman las
15
relaciones interpersonales.

Lo anterior permite al docente de la institución poder identificarse de

acuerdo al estilo de comunicación utilizado en los grupos que atiende, ya
que la comunicación constituye la interacción de las personas que
entran en ella como sujetos que no solo se trata del influjo o acción de
un sujeto sobre otro, sino, exactamente de la interacción entre ellos y
que para que exista comunicación se necesitan como mínimo 2 personas
que actúen como sujetos16. Visto así la comunicación queda conformada
por un sistema de actos conjugados.

Teniendo en cuenta lo planteado los autores coinciden con los diferentes

criterios y refieren coincidir con el criterio de que el proceso de
comunicación es esencial para explicar procesos y formaciones más
complejas de la personalidad, es la base fundamental del principio de la
unidad de lo cognitivo y lo afectivo en todos los niveles.17

Al analizar el proceso de comunicación y los resultados arrojados en el

diagnostico teniendo como población a estudiantes de las carreras de
Enfermería y Tecnología de la Salud; se tomó en consideración que
entre estas carreras existen ciertas diferencias. Tecnología de la Salud
por los resultados actuales y la tendencia histórica se caracteriza por
tener bajos resultados y problemas de retención escolar, lo que está
relacionado con un nivel alto de exigencias evaluativas y la falta de un
trabajo coherente de atención al estudiante, los que tienen opiniones
desfavorables sobre está situación.

En Enfermería se alcanzan buenos resultados, de forma regular, existe

un buen trabajo pedagógico de los profesores con los estudiantes
evidenciándose en adecuadas relaciones profesor-estudiante y en la
opinión generalmente favorable de los últimos sobre el proceso.

Los grupos escogidos (1ro y 3er años) presentan diferentes niveles de

preparación, experiencias y madurez. Además, supuestamente,
diferentes grados de solidez de los intereses profesionales y del sentido
de deber. Por otra parte, la permanencia de estos estudiantes durante
el curso facilitó trabajar con ellos y observar regularmente su interacción
con los profesores.

Al utilizar métodos y técnicas empíricas como la observación,

entrevistas, cuestionarios y análisis de documentos se realiza una
triangulación metodológica con el objetivo de constatar y poder
comprender los fenómenos estudiados. El empleo de estas herramientas
arrojó los siguientes resultados:

A partir de la confección de la guía de observación se pudo obtener

información sobre la comunicación educativa que se lleva a cabo
durante la clase con el uso del lenguaje verbal y no verbal, la
orientación de la comunicación, contenido y frecuencia de la
comunicación del profesor hacia los alumnos, funciones y estilo de
comunicación del profesor, actitudes hacia el grupo, el clima psicológico
durante la clase. Se incluyen aspectos relacionados con el cumplimiento
de las funciones de comprobación, así como la retroalimentación
educativo-motivadora de la evolución del aprendizaje los cuales son
aspectos medulares que deben existir para que se desarrolle el acto del
proceso de comunicación educativa.18

Con la entrevista a los profesores, se pudo obtener información acerca

del empleo de la comunicación educativa en los grupos docentes, la
participación de los estudiantes, la preocupación por sus problemas, el
tacto pedagógico, el tipo de relación que acepta, la actitud ante los
errores, el criterio sobre los estímulos, así como algunas preguntas
relacionadas con el cumplimiento de las funciones de la evaluación y la
actitud de sus estudiantes.

El cuestionario a estudiantes posibilita información acerca de las

asignaturas y profesores que imparten las mismas, posibilidades de
participación en los temas docentes y no docentes, orientación de tareas
por parte de los profesores que laboran en esos grupos, conocimiento de
las particularidades individuales, comprensión mutua, existencia de
estereotipos, atención a los problemas docentes y no docentes,
tendencia a destacar logros o deficiencias, preocupación por la
formación integral, tipo de relación que establecen con los profesores.

Análisis de documentos: se dieron a conocer las normativas establecidas

en los niveles organizativos de los departamentos que trabajan con
estos grupos sobre la evaluación del aprendizaje, en particular los
programas de las asignaturas teniendo en cuenta los diferentes planes
de estudio y el plan calendario de actividades del semestre.

CONCLUSIONES

A partir de la aplicación del estudio diagnóstico a estudiantes de primer

año de Tecnología de la Salud y Enfermería se pudieron detectar
algunas insuficiencias que inciden en el proceso de comunicación
educativa y el cumplimiento de las funciones de la evaluación del
aprendizaje asociadas a los estilos de los profesores que imparten clases
a los grupos de 1º y 3º años de dichas carreras.

Una vez determinada la relación que existe entre la comunicación

educativa y las funciones de la evaluación del aprendizaje asociadas a
los estilos de los profesores, las mismas contribuirán al logro de una
mejor evaluación del aprendizaje en los estudiantes, sentido de
responsabilidad, mayor participación de los mismos en el proceso de su
formación profesional y futura labor pedagógica.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. El maestro y su función orientadora [tesis]. La Habana: ISPEJV,

Facultad Ciencias de la Educación; 2008.

2. Fundamentos teóricos de la dirección del proceso de formación del

profesional de perfil amplio. Las Villas: Universidad Central; 2007.
p.50.
3. Álvarez de Zayas C. Dirección del proceso docente educativo [CD
ROM]. Guantánamo: ISP; marzo de 2010.

4. Aballe PV, Calzado LD. Carácter dinámico del proceso docente

educativo. La Habana: ISPEJV; 2007.

5. Colectivo de Autores. Instrumentos de trabajo educativo. Santa Fe de

Bogotá. Colombia: Editora Indo-American, Prees Service; 2007.

6. Suárez C, Toro M. La orientación educativa en el proceso de

formación de valores tesis]. Guantánamo: ISP; 2007.

7. Fiallo Rodríguez J. Las relaciones interdisciplinarias: una vía para el

desarrollo de una cultura laboral en los estudiantes [en prensa].
Ciudad de la Habana; 2008.

8. Desarrollo de los estilos comunicativos en el proceso de evaluación y

aprendizaje.
[citado 23 octubre 2008]. Disponible en:
http://www.nuestraldea.com/proypro/17.htm - 23k

9. Castillo Morales F. Hacia una autonomía en el aprendizaje y la

evaluación de la comunicación educativa [internet]. [citado mayo de
2009]. Disponible en: http://www.monografías.com /trabajos14/
proceso enseñanza/ proceso enseñanza. shtm1

10.Hernández O. El proceso de aprendizaje y evaluación en las escuelas:

una historia que contar. La Habana: Editorial Pueblo y Educación;
2009.

11.Álvarez de Zayas C. La escuela en la vida. La Habana: Editorial Félix

Varela; 1992. p.81.

12.Baena G. Comunicación en el trabajo comunitario. México: Editorial

Pax; 1989.

13.García Carrasco J. Vertientes en el estudio de la comunicación

Educativa, II taller de Educación Superior y sus perspectivas. La
Habana: U.H.; 2008. p.27.

14.Lomov BF. Las categorías de comunicación y de actividad en la

psicología. En temas sobre la actividad de la comunicación. La
Habana: Editorial Ciencias Sociales; 1989. p.351.
15.González RF. Personalidad y Comunicación en Formas sobre la
actividad y la Comunicación. La Habana: Editorial Ciencias Sociales;
1989. p.333.

16.Ojalvo V. Estructura y funciones de la comunicación [en prensa]. La

Habana: CEPES U.H.; 1993. p.15.

17.Kaplun M. El comunicador Popular. Quito, Ecuador: Ediciones

CIESPAL; 1993.

18.Collazo Delgado B, Recarey Fernández S. Educación comunicativa y

orientación, ¿una misma categoría? La Habana: ISPEJV, Facultad de
Pedagogía; 1993.