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MARKETING ESTRATÉGICO
PARA LOS SERVICIOS
DE SALUD
1 MARKETING ESTRATÉGICO PARA LOS SERVICIOS DE SALUD
INFORMACIÓN GENERAL
Asignatura Marketing estratégico para los servicios de salud
Créditos Dos (2)
Autor Ceira Morales Quiceno
Resumen y propósitos de la asignatura
En la primera parte del curso se construyen conocimientos a partir de conceptos básicos, tales como las variables del marketing mix, el mercadeo social y la gerencia, abordando los temas de manera transversal desde los grupos de valor, los procesos hasta el usuario final. Continuaremos con la aplicación de herramientas prácticas con las cuales se definen estrategias y tácticas que permiten alcanzar el logro de los objetivos económicos, sociales, tecnológicos entre otros, definir las actividades claves, la ventaja competitiva, los valores de la marca es la ruta que nos orienta a identificar la propuesta de valor. Finalmente, se construirá el plan de marketing en donde se define un proyecto de corto y mediano plazo, versátil que atiende los desafíos de los mercados donde la única constante es el cambio.
Unidades • Unidad 1: Gerencia estratégica de marketing • Unidad 2: Gestión de marketing • Unidad 3: Plan de marketing online-offline
2 MARKETING ESTRATÉGICO PARA LOS SERVICIOS DE SALUD
Resultados de aprendizaje esperados (RAE)
Al finalizar la asignatura, el estudiante estará en capacidad de:
1. Definir clara y objetivamente cuál es el papel que juega la gerencia de marketing
en los objetivos estratégicos de una institución del Sector Salud.
2. Identificar las fuentes de información objetivas que permitan la toma de decisiones
y la búsqueda de oportunidades de negocio, para lograr un mejor posicionamiento estratégico de la organización.
3. Comprender el comportamiento del consumidor y las etapas de la prestación de
los servicios en las organizaciones de salud, para la definición de una o varias estrategias, que generen resultados a largo plazo.
4. Conocer los elementos y normas para la identificación y definición de una marca
personal y empresarial, en correspondencia con el direccionamiento estratégico y el mercadeo social.
5. Identificar y crear estrategias de mercadeo acorde con la realidad de las
organizaciones, para construir de un plan, con base en los conceptos fundamentales del marketing en términos de funciones y herramientas en correspondencia con los distintos campos de acción.
Metodología La construcción del conocimiento se logra mediante acciones de estudio individual o colaborativo de los módulos, en las participaciones de los foros virtuales, en los análisis individuales, y en la realización de las actividades de aplicación individuales y colaborativos que permitirán comprender y aplicar los conocimientos adquiridos. Esté pendiente de la programación de los encuentros sincrónicos propuestos por su tutor.
3 MARKETING ESTRATÉGICO PARA LOS SERVICIOS DE SALUD
Evaluación
Unidad Actividad Porcentaje
Gerencia estratégica de 15% Unidad 1: Gerencia marketing 30% estratégica de marketing Taller de investigación 15% grupal
Mapa empatía 20%
Unidad 2: Gestión 40% de marketing Diseño de una marca 20%
Actividad Plan de 15% Unidad 3: Plan de Marketing online - offline 30% marketing online-offline Presentación del Plan de 15% Marketing
Cronograma
Unidad Semana Actividad Tipología
Gerencia estratégica de Sumativa Unidad 1: Gerencia marketing Semana estratégica de Taller de investigación grupal Sumativa 1y2 marketing Elección de grupo Formativa
Semana 3 Mapa empatía Sumativa
Unidad 2: Gestión de marketing Semana Diseño de una marca Sumativa 4y5 Actividad Plan de Marketing Unidad 3: Plan Sumativa Semana online - offline de marketing 6y7 Presentación del Plan de online-offline Sumativa Marketing
4 MARKETING ESTRATÉGICO PARA LOS SERVICIOS DE SALUD
Acuerdos de funcionamiento (reglas de juego)
El desarrollo de esta asignatura requiere del compromiso de todos y se propone lo siguiente:
• Antes de comenzar aborde las generalidades de esta asignatura, donde encuentra
información fundamental para su correcto desarrollo.
• Defina su tiempo de estudio a partir del cronograma dispuesto en esta guía.
• Aborde los recursos digitales y desarrolle las actividades de cada unidad según los tiempos definidos, no lo deje para última hora.
• Participe en los foros propuestos en la asignatura desde una postura crítica,
constructiva, mediadora y respetuosa.
• Agéndese y prepárese con antelación a los encuentros sincrónicos, esto le
permitirá aprovechar mejor estos espacios. Por ejemplo, haga un listado con las dudas o inquietudes relacionadas con las temáticas que se están abordando.
• Solicite apoyo cuando lo considere necesario. Existen actividades que
probablemente nunca han hecho, por lo tanto, puede acudir a los dispuestos para cada necesidad.
• Incluya la citación y referencias según las normas APA vigentes. Como estudiante debe garantizar la integridad en las evidencias del aprendizaje.
• Identifique de manera previa al inicio del curso la estructura del aula, los enlaces, revise los recursos y tenga en cuenta cómo se deben subir o alojar los trabajos en la plataforma para evitar inconvenientes al momento de las entregas.
• En la interacción con otros tenga una postura respetuosa frente a las diversas opiniones.
