Informe Ejecutivo Parte 3

Informe Ejecutivo Parte 3
Diseño y ejecución del plan de actividades inteligencia Marketing
Jenny Loaiza Leiva Id 312105
Yeison Martínez Sánchez Id 720239
Edwin Eduardo Cruz Rojas ID 718790
Facultad de ciencias empresariales, UNIMINUTO UVD
NRC 7453: GERENCIA DE MERCADOS
Docente: MIGUEL A. ESPINOSA RODRIGUEZ
3 de abril de 2021
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Diseño y ejecución del plan de actividades inteligencia Marketing
Relaciones internas (endomarketing)
Antes de llevar a cabo el endomarketing la empresa efectuará previamente un análisis de

todos los elementos externos que pudiesen provocara modificaciones en la empresa, lo que
incluye a los competidores y también a las empresas colaboradoras, estudiar el entorno de la
propia organización, incluyendo sus dimensiones, la preparación de los empleados y la cultura
organizacional.
Para desplegar y poner en acción la estrategia corporativa se priorizan los siguientes aspectos
con el fin de alcanzar el objetivo principal:
 El empleado pasa a convertirse en el cliente

 Por lo tanto, la empresa se convierte en el producto
 La comunicación interna constituye la estrategia de venta fundamental
 Todo el proceso emana desde el equipo directivo hacia los empleados.
Con este proceso de gestión interno la empresa buscara comprometer realmente a los
empleados, elevar su lealtad y rendimiento, en consecuencia, fortalecer la reputación corporativa,
promocionar los valores del servicio, la identidad y la imagen corporativa, permitiendo a los
trabajadores aportar sus propias ideas.
Plan Estratégico de Marketing
Dentro de la estrategia para asegurar un crecimiento y penetrar el mercado, se proyecta

emplear un plan de marketing estratégico, determinado los pasos a seguir, la metodologías y
tiempos para alcanzar los objetivos propuestos a corto, mediano y largo plazo, basados en el
estudio interno y externo de la organización y su misión.
3
La organización desarrollara el siguiente proceso para la elaboración del plan estratégico de

marketing:
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ANALISIS DEFINICIÓN MISIO ANALISIS

INTERNO DEL NEGOCIO EXTERNO
 Identificación de los  Definición del servicio  Identificación de los

factores críticos del mercado factores que
éxito  Identificación de las determinan el
 Evolución de la posición competencias atractivo sector.
competitiva administrativas  Evolución del atractivo
del sector.
Objetivos estratégicos,
estrategias competitivas y
FORTALEZAS planes de acción: AMENZAS
DEBILIDADES  Estrategia de servicio OPORTINID
 Estrategia de precio ADES
 Estrategia de
comunicación
 Estrategia de
recordación
 Estrategia ambiental
Matriz del plan de actividades de inteligencia de marketing
Generación de inteligencia
En esta fase se recopila toda la información necesaria que posteriormente será procesada para
convertirse en inteligencia útil para la creación del plan estratégico de márquetin. Esta
información se obtendrá de las siguientes fuentes de información:
 Investigación de mercados
 Endomarketing
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 Encuesta de satisfacción
 Análisis de competencia
 Bases de datos
 DOFA
Difusión de inteligencia
La difusión de inteligencia consiste en definir el proceso de difusión del plan de marketing,

plazos de trabajo, cronograma de actividades, evaluación de impacto y la participación del
personal del departamento de marketing, y su interacción con otros departamentos de la
organización.
 Elaboración del plan de acción para el desarrollo de las actividades de marketing y

promoción.
 Cronograma de actividades a realizar
 Enfoque de la campaña publicitaria.
 Definición de los canales y medios de difusión de contenidos:
o Plataformas web.
o Redes sociales
o Email marketing
o Publicidad
Mecanismos de coordinación y respuesta
En la actualidad, nos encontramos con dos tendencias que aceleran el uso y la penetración de
este. En primer lugar, son mas los servicios que se centran en la creación de contenidos para
crear experiencias únicas con video, fotografía o aplicaciones y así atraer a un mayor número de
usuarios.
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En segundo lugar, las plataformas de gestión de medios sociales están ofreciendo mejores
herramientas que permiten una implementación del contenido mas optimizada, y los más
importante, una medición precisa. Dos tendencias que están posesionando el marketing de
contenidos como uno de los protagonistas de nuestras estrategias, así:
1. Medición del contenido.
Las métricas vinculadas al esfuerzo de sus contenidos, realización de inversión en estudio de

marca que demuestren que los que se está haciendo tiene una repercusión en las decisiones de
compra entre otros factures. Estos pueden resultar caros por lo que las soluciones que han
encontrado muchos marketeros es recurrir a métricas con el compromiso y escucha social.
Dentro las mencionadas métricas de engagement, encontramos una amplia variedad por lo que
debe focalizar su atención en indicadores críticos como el análisis de su site, número de
visitantes únicos, tiempo que permanecen u el tráfico de referencia procedente de las redes
sociales entre otros.
2. Campañas de contenidos
La mayoría de los marketeros no efectúan un seguimiento de sus contenidos como si lo hacen de

sus campañas. Lanzan los contenidos como si fueran piezas individuales y esto es un error. Es
necesario un correcto servicio para poder realizar un análisis en conjunto con el fin de optimizar
y determinar cuál es la estrategia que mejor funciona.
3. Plataformas virtuales
Las plataformas de relacionas sociales están evolucionando a un buen ritmo, la mayoría de las
empresas no solo las utilizan para publicar en redes sociales, sino que se están convirtiendo en
interesantes plataformas de content marketing.
Con esto se logrará una segmentación del contenido por campaña, escucha social, proporcionan
una visión amplia y lo mas importante, le dan análisis de medición robustos que ayudan a los
marketeros a demostrar el valor de la comercialización de contenidos.
 Control del plan de marketing, supervisión directa e indirecta y el análisis de la

información para tomar medidas correctoras.
 Campañas publicitarias
7
 Establecer los indicadores de medición (medir los resultados de las acciones

implementadas).
 Coordinación administrativa y operacional entre departamentos.
 Plataformas digitales de respuesta y seguimiento al paciente.
 Comunicación online.
Implementación
La implementación del plan de marketing se basa específicamente en evaluar todos los aspectos
necesarios para poner en marcha nuestro plan, costos, cronograma de actividades, indicadores de
medición, control y la retroalimentación (feed, back) necesaria para realizar los ajustes a los que
allá lugar.
 Presupuesto
 Cronograma de actividades
 Control
 Evaluación plan marketing
 Feed back
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GENERACION INTELIGENCIA DIFUCION DE INTELIGENCIA

• Elaboración del plan de acción para
• investigación mercados
el desarrollo de las actividades de
marketing y promoción
• endomarkerting
• cronograma de las actividades a
• encuesta satisfacción realizar
• enfoque de campaña publicitaria
• análisis de competencia
• definición de los canales y medios de
• bases de datos difusión de contenidos
• plataformas web
• DOFA
• redes sociales
• email marketing
• publicidad
Conclusiones • campañas publicitarias
COORDINACIÓN Y MECANISMOS IMPLEMENTACION

El diseño
DE y ejecución de actividades de inteligencia es todo lo que le da fuerza estratégica
RESPUESTAS
 Presupuesto
para dar valor agregado a la empresa, ante sus clientes puesto con esto es que puede generar
 Control del plan de marketing,  Cronograma de actividades
experiencias frente a sus clientes potenciales, al proponer una empresa de salud el reto vuelve
supervisión directa e indirecta y el  Control
aún mayor ya que nuestra caracteriza fundamento es el trato con las personas y gestionando de
análisis de la información para  Evaluación plan marketing
manera inteligente y paso a paso podremos lograr cualquier meta y lograr una ejecución
tomar medidas correctoras.  Feeed back
completa más fácilmente y sin contradicciones
 Coordinación administrativa y
operacional entre departamentos.
 Plataformas digitales de respuesta
y seguimiento al paciente.
 Comunicaciones online
9
Conclusiones
El diseño y ejecución de actividades de inteligencia es todo lo que le da fuerza estratégica

para dar valor agregado a la empresa, ante sus clientes puesto con esto es que puede generar
experiencias frente a sus clientes potenciales, al proponer una empresa de salud el reto vuelve
aún mayor ya que nuestra caracteriza fundamento es el trato con las personas y gestionando de
manera inteligente y paso a paso podremos lograr cualquier meta y lograr una ejecución
completa más fácilmente y sin contradicciones
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Referencias
 Keller, P. y Kotler, K. L. (2016). Dirección de marketing (14.a ed.). Bogotá: Pearson

 Grudis(2011)pymesyautonomo. Bogotá.
 https://www.pymesyautonomos.com/marketing-y-comercial/que-es-un-sistema-de-
inteligencia-de-marketing.

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Diseño y ejecución del plan de actividades inteligencia Marketing

Relaciones internas (endomarketing)

Antes de llevar a cabo el endomarketing la empresa efectuará previamente un análisis de

 El empleado pasa a convertirse en el cliente

Plan Estratégico de Marketing

Dentro de la estrategia para asegurar un crecimiento y penetrar el mercado, se proyecta

La organización desarrollara el siguiente proceso para la elaboración del plan estratégico de

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 Identificación de los  Definición del servicio  Identificación de los

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La difusión de inteligencia consiste en definir el proceso de difusión del plan de marketing,

 Elaboración del plan de acción para el desarrollo de las actividades de marketing y

Mecanismos de coordinación y respuesta

1. Medición del contenido.

Las métricas vinculadas al esfuerzo de sus contenidos, realización de inversión en estudio de

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