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LOS 7 HÁBITOS
DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA
SEMINARIO - TALLER A CARGO DE CARLOS IÑÓN (PSICÓLOGO SOCIAL) BASADO EN EL LIBRO HOMÓNIMO DE STEPHEN R. COVEY, EDITORIAL PAIDÓS
INTRODUCCIÓN
¿Para qué sirve la efectividad?
- Para cambiar los “mapas impuestos” (paradigmas) que nos impiden lograr lo que queremos.
- Para modificar el enfoque que damos a los problemas.
- Para hacernos responsables de nuestras propias vidas (ser proactivos).
- Para visualizar mis valores y objetivos vitales y actuar en consecuencia
con ellos.
- Para escribir mis propios guiones, identificando claramente roles y
metas.
- Para centrarme en mis principios y no solamente en el dinero, el trabajo,
las posesiones, el placer, los amigos, los enemigos, la iglesia, uno mismo, el cónyuge o la familia.
- Para utilizar ambos hemisferios de mi cerebro: el izquierdo (lógico) y el
derecho (creativo).
- Para planificar mi tiempo según mis prioridades.
- Para delegar con efectividad y ampliar nuestra fuerza.
- Para incorporar y desarrollar una escucha empática (verdaderamente
comprensiva).
- Para lograr acuerdos del tipo ganar/ganar (ambas partes) o no hay trato.
- Para comprender profundamente a las otras personas, apreciarlas y
respetarlas.
Página 1 de 10 FRASES DE STEPHEN R. COVEY
“SIEMPRE SE COSECHA LO QUE SE SIEMBRA; NO HAY NINGÚN ATAJO”.
“LAS VICTORIAS PRIVADAS PRECEDEN A LAS VICTORIAS PÚBLICAS”. “TENEMOS LA INICIATIVA Y LA RESPONSABILIDAD DE HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN”. “RESULTA INCREIBLEMENTE FÁCIL CAER EN LA TRAMPA DE LA ACTIVIDAD, EN EL AJETREO DE LA VIDA, TRABAJAR CADA VEZ MÁS PARA TREPAR POR LA ESCALERA DEL ÉXITO, Y DESCUBRIR FINALMENTE QUE ESTÁ APOYADA EN LA PARED EQUIVOCADA”. “UNA ADMINISTRACIÓN EFICIENTE SIN UN LIDERAZGO EFECTIVO ES (SEGÚN ALGUIEN LO HA DEFINIDO) “COMO ALINEAR LAS SILLAS EN LA CUBIERTA DEL TITANIC””. “SIN PARTICIPACIÓN NO HAY COMPROMISO”. “MUCHAS PERSONAS PARECEN PENSAR QUE EL ÉXITO EN UN ÁREA PUEDE COMPENSAR EL FRACASO EN OTRAS”. “LA CONFIANZA ES LA FORMA MÁS ELEVADA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA”. “EN EL NÚCLEO DEL PROCESO EDUCATIVO ESTÁ LA COMPETENCIA, Y NO LA COOPERACIÓN. DE HECHO, LA COOPERACIÓN SE ASOCIA GENERALMENTE CON EL FRAUDE.” “LAS MENTES DEFENSIVAS NO SON CREATIVAS NI COOPERATIVAS”. “UN SENTIMIENTO QUE NO SE EXPRESA NUNCA MUERE: ESTÁ ENTERRADO VIVO Y SURGE MÁS ADELANTE DE LA PEOR MANERA”.
FRASES DE DIVERSOS AUTORES
“EL QUE ES HÁBIL CON EL MARTILLO TIENDE A PENSAR QUE TODO ES UN CLAVO”. ABRAHAM MASLOW “NADIE PUEDE CONVENCER A OTRO DE QUE CAMBIE. CADA UNO DE NOSOTROS CUSTODIA UNA PUERTA DEL CAMBIO QUE SÓLO PUEDE ABRIRSE DESDE ADENTRO. NO PODEMOS ABRIR LA PUERTA DE OTRO, NI CON ARGUMENTOS NI CON APELACIONES EMOCIONALES. MARILYN FERGUSON “LO QUE IMPORTA MÁS, NUNCA DEBE ESTAR A MERCED DE LO QUE IMPORTA MENOS”. GOETHE “SOMOS LO QUE HACEMOS DÍA A DÍA. DE MODO QUE LA EXCELENCIA NO ES UN ACTO, SINO UN HÁBITO”. ARISTÓTELES
Página 2 de 10 A VECES, CUANDO CONSIDERO LAS TREMENDAS CONSECUENCIAS DE LAS PEQUEÑAS COSAS..., ME SIENTO TENTADO A PENSAR... QUE NO HAY COSAS PEQUEÑAS. BRUCE BARTON
ESQUEMAS DIDÁCTICOS
HÁBITO DESCRIPCIÓN RESULTADOS
1 Proactividad Hábito de la Libertad ) responsabilidad 2 Empezar con un fin en Hábito del Sentido a la vida ) mente liderazgo personal 3 Establecer primero lo Hábito de la Priorizar lo importante ) primero administración versus lo urgente personal 4 Pensar en ganar/ganar Hábito del Bien común ) beneficio mutuo Equidad 5 Procurar primero Hábito de la Respeto ) comprender y después comunicación Convivencia ser comprendido efectiva 6 Sinergizar Hábito de la Logros ) interdependencia Innovación 7 Afilar la sierra Hábito de la Balance ) mejora continua Renovación
LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO
No puedo hacer nada Examinemos nuestras alternativas Yo soy así Puedo optar por un enfoque distinto Me vuelve loco Controlo mis sentimientos No lo permitirán Puedo elaborar una exposición efectiva Tengo que hacer eso Elegiré una respuesta adecuada
Página 3 de 10 No puedo Elijo Debo Prefiero Si... Pase lo que pase
HÁBITO: INTERSECCIÓN DE CONOCIMIENTO: QUÉ HACER Y PORQUÉ CAPACIDAD: CÓMO HACER DESEO: MOTIVACIÓN, QUERER HACER
LOS CAMBIOS SE LOGRAN DE ADENTRO HACIA AFUERA
PARADIGMAS COMO MAPAS. ¿SIRVE UN MAPA DE ROSARIO PARA LA
CIUDAD DE CÓRDOBA? LA VOLUNTAD Y EL PENSAR POSITIVO NO SON SUFICIENTES.
NOS GUIAMOS POR SUPUESTOS, LÁMINA JOVEN/VIEJA
“LA FELICIDAD, POR LO MENOS EN PARTE, PUEDE DEFINIRSE COMO EL
FRUTO DEL DESEO Y LA APTITUD PARA SACRIFICAR LO QUE QUEREMOS AHORA, POR LO QUE QUEREMOS FINALMENTE”.
DEPENDENCIA, INDEPENDENCIA, INTERDEPENDENCIA
LA GALLINA DE LOS HUEVOS DE ORO: PRODUCCIÓN Y CAPACIDAD DE
PRODUCCIÓN. BIENES FÍSICOS, ECONÓMICOS Y HUMANOS.
VICTORIA PRIVADA
PRIMER HÁBITO: SEA PROACTIVO / VISIÓN PERSONAL
EL ESPEJO SOCIAL CONVERTIDO EN FANTASÍAS DE
AUTOCUMPLIMIENTO
ESTÍMULO - RESPUESTA: EL ESPACIO DE LIBERTAD INTERIOR HUMANA
(PUEDO ELEGIR)
HACER QUE LAS COSAS SUCEDAN: TÚ ERES EL CREADOR.
CONDICIONES, CONDICIONAMIENTO.
RESPONSABILIDAD: RESPONDER Y HABILIDAD.
TOMAR LA INICIATIVA
Página 4 de 10 LENGUAJE REACTIVO Y LENGUAJE PROACTIVO
CÍRCULO DE PREOCUPACIÓN Y CÍRCULO DE INFLUENCIA
LEMA DE ALCOHÓLICOS ANÓNIMOS:
“SEÑOR, CONCÉDEME CORAJE PARA CAMBIAR LAS COSAS QUE
PUEDEN Y DEBEN CAMBIARSE, SERENIDAD PARA ACEPTAR LAS COSAS QUE NO PUEDEN CAMBIARSE, Y SABIDURÍA PARA ESTABLECER LA DIFERENCIA”
LOS “TENER” (REACTIVO) .Y LOS “SER” (PROACTIVO).
TENER UNA ESPOSA CARIÑOSA O SER CARIÑOSO CON MI ESPOSA.
UNO PONE AFUERA, EL OTRO DENTRO.
COMPROMETERSE Y MANTENER LOS COMPROMISOS.
EL HONOR DE MANTENER UNA PROMESA ANTE MÍ O ANTE LOS DEMÁS
PUEDE SER MÁS IMPORTANTE QUE MI ESTADO DE ÁNIMO.
SEGUNDO HÁBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE / LIDERAZGO
PERSONAL
TODAS LAS COSAS SE CREAN DOS VECES: CREACIÓN MENTAL Y
CREACIÓN FÍSICA
“RESULTA INCREIBLEMENTE FÁCIL CAER EN LA TRAMPA DE LA
ACTIVIDAD, EN EL AJETREO DE LA VIDA, TRABAJAR CADA VEZ MÁS PARA TREPAR POR LA ESCALERA DEL ÉXITO, Y DESCUBRIR FINALMENTE QUE ESTÁ APOYADA EN LA PARED EQUIVOCADA”. LIDERAZGO Y ADMINISTRACIÓN: LIDERAZGO NO ES ADMINISTRACIÓN. PETER DRUCKER Y WARREN BENNIS: “ADMINISTRAR ES HACER LAS COSAS BIEN; LIDERAR ES HACER LAS COSAS CORRECTAS”. ADMINISTRAR ES EL ASCENSO DE LA ESCALERA, EL LIDERAZGO ES DETERMINAR SI SE ENCUENTRA EN EL LUGAR CORRECTO.
CLARIFICAR NUESTROS VALORES ANTES DE FIJARNOS LAS METAS
GUIONES INEFECTIVOS
CONSTITUCIÓN PERSONAL: TODOS TENEMOS UNA MISIÓN, FILOSOFÍA
O CREDO PERSONAL. NO ESTAMOS POR CASUALIDAD. EL ENUNCIADO DE MISIÓN PERSONAL SE CENTRA EN LOS VALORES Y PRINCIPIOS: EN LO QUE UNO QUIERE SER Y
Página 5 de 10 HACER. REVISARLO CONSTANTEMENTE. UNA BUENA AFIRMACIÓN ES PERSONAL, ES POSITIVA, ESTÁ EN TIEMPO PRESENTE, ES VISUAL Y ES EMOCIONAL. (Pág. 168).
VISUALIZACIÓN A TRAVÉS DE LA IMAGINACIÓN.
CENTROS ALTERNATIVOS: CÓNYUGE, FAMILIA, DINERO, TRABAJO,
POSESIONES, PLACER, AMIGOS O ENEMIGOS, IGLESIA, UNO MISMO. IDENTIFICAR EL PROPIO CENTRO COMO TENDENCIA.
METÁFORA INFORMÁTICA: EL HÁBITO 1 DICE: TÚ ERES EL
PROGRAMADOR, EL HÁBITO 2 DICE: FORMULA EL PROGRAMA.
USAR LA TOTALIDAD DEL CEREBRO: IZQUIERDO LÓGICO Y DERECHO
CREATIVO. NOS QUEDAMOS EN LA “ZONA CÓMODA” DEL HEMISFERIO DOMINANTE.
ENUNCIADOS FAMILIARES Y ORGANIZACIONALES.
SI EL PRIMER HÁBITO DICE TÚ ERES EL CREADOR, EL SEGUNDO ES LA
PRIMERA CREACIÓN.
TERCER HÁBITO: PRIMERO LO PRIMERO / ADMINISTRACIÓN
PERSONAL
PREGUNTA: ¿QUÉ PUEDO HACER YO, QUE NO ESTÉ HACIENDO AHORA,
Y QUE, SI LO HICIERA REGULARMENTE, REPRESENTARÍA UNA GRAN DIFERENCIA POSITIVA EN MI VIDA PERSONAL?
VOLUNTAD INDEPENDIENTE: CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES Y
ELEGIR; Y LUEGO ACTUAR EN CONSECUENCIA DÍA POR DÍA. DEPENDE DE NUESTRA INTEGRIDAD PERSONAL: EL VALOR QUE NOS ASIGNAMOS A NOSOTROS MISMOS.
LA ADMINISTRACIÓN ES DISCIPLINA, PUESTA EN PRÁCTICA.
ORGANIZAR Y EJECUTAR SEGÚN PRIORIDADES
MATRIZ DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO (Pág. 191)
SE PUEDE SER EFICIENTE CON LAS COSAS, PERO NO CON LAS
PERSONAS
CON LA GENTE SE PIENSA EN TÉRMINOS DE EFECTIVIDAD
DELEGAR EN MANDADEROS O EN ENCARGADOS, SE REQUIERE
ENTRENAMIENTO, TIEMPO, DEDICACIÓN
Página 6 de 10 DEFINIR RECURSOS, RENDICIÓN DE CUENTAS Y CONSECUENCIAS DEL HACER Y DEL NO HACER
LA CONFIANZA ES LA FORMA MÁS ELEVADA DE LA MOTIVACIÓN
HUMANA
UNO MISMO DEBE IMPLICARSE EN EL ADIESTRAMIENTO
LA DELEGACIÓN EFECTIVA ES FUNDAMENTAL PARA EL CRECIMIENTO
PERSONAL Y ORGANIZACIONAL
EL TERCER HÁBITO DICE “VIVE EL PROGRAMA”
VICTORIA PÚBLICA / INTERDEPENDENCIA
CUENTA BANCARIA EMOCIONAL: CONSTRUIR Y REPARAR LAS RELACIONES LLEVA TIEMPO.
SEIS DEPÓSITOS PRINCIPALES
1) COMPRENDER AL INDIVIDUO 2) PRESTAR ATENCIÓN A LAS PEQUEÑAS COSAS 3) MANTENER LOS COMPROMISOS 4) ACLARAR LAS EXPECTATIVAS 5) DEMOSTRAR INTEGRIDAD PERSONAL (SER LEALES CON QUIENES NO ESTÁN PRESENTES, MENTIRA ES TODA COMUNICACIÓN QUE INTENTA ENGAÑAR). EN EL DESARROLLO DE RELACIONES, NO SE PUEDE COMPENSAR LA FALTA DE NOBLEZA DE CARÁCTER PERSONAL CON NUMEROSAS HABILIDADES TÉCNICAS 6) DISCULPARSE SINCERAMENTE CUANDO REALIZA UN RETIRO
CUARTO HÁBITO: PIENSE EN GANAR/GANAR - LIDERAZGO
INTERPERSONAL
SEIS PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA
1) GANAR/GANAR 2) GANO/PIERDES 3) PIERDO/GANAS
4) PIERDO/PIERDES 5) GANO 6) GANAR/GANAR O NO HAY TRATO
ACTITUDES RELACIONADAS CON EL CARÁCTER:
1) INTEGRIDAD 2) MADUREZ: EQUILIBRIO ENTRE EL CORAJE DE EXPRESAR LAS CONVICCIONES Y SENTIMIENTOS Y LA CONSIDERACIÓN POR LOS SENTIMIENTOS Y CONVICCIONES
Página 7 de 10 DEL OTRO. 3) MENTALIDAD DE ABUNDANCIA VS. MENTALIDAD DE ESCASEZ
QUINTO HÁBITO: PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS
SER COMPRENDIDO / COMUNICACIÓN EMPÁTICA
ANÉCDOTA DEL OCULISTA QUE LE PRESTA SUS ANTEOJOS AL
PACIENTE (CON FRECUENCIA DIAGNOSTICAMOS ANTES DE PRESCRIBIR)
ADIESTRAMIENTO EN LA ESCUCHA, NO ESCUCHAR PARA CONTESTAR
EMPATÍA NO ES SIMPATÍA (UNA FORMA DE ACUERDO O DE JUICIO DE
VALOR)
FORMAS DE RESPUESTA AUTOBIOGRÁICA
1) EVALUACIÓN: ESTAMOS DE ACUERDO O DISENTIMOS 2) SONDEO: FORMULAMOS PREGUNTAS PARTIENDO DE NUESTRO PROPIO MARCO DE REFARENCIA 3) CONSAJO: SOBRE LA BASE DE NUESTRA EXPERIENCIA 4) INTERPRETACIÓN: TRATAMOS DE DESCIFRAR A ALGUIEN, EXPLICAR SUS MOTIVOS O SU CONDUCTA EN B SE A NUESTROS PROPIOS MOTIVOS Y CONDUCTAS.
TOCAR EL AHMA DE OTRO SER HUMANO EC CAMINAR POR TIERRA
SAGRADA. DESEO SIJCERO DE COMPRENDER Y NO TÉCNICA MANIPULATIVA.
SEXTO HÁBITO: SINERGICE / COOPERACIÓN CREATIVA
EL TODO ES MÁS QUE LA SUMA DE LAS PARTES PROCESO CREADOR, ESPONTANEIDAD
VALORAR LA DIFERENCIA
VISUALIZAR TERCERAS ALTERNATIVAS
RELACIÓN CONFIANZA/COOPERACIÓN
Página 8 de 10 FUERZAS IMPULSORAS Y FUERZAS RESTRICTIVAS (Kurt Lewin, Pág 360)
LA NATURALEZA ES SINÉRGICA: UNO MÁS UNO ES TRES
COMPROMISO Y CREATIVIDAD AL SERVICIO DE LA TAREA Y LOS
OBJETIVOS.
SÉPTIMO HÁBITO: AFILE LA SIERRA / RENOVACIÓN
CUATRO DIMENSIONES DE LA RENOVACIÓN
1) FÍSICA: EJERCICIO, NUTRICIÓN, CONTROL DEL ESTRÉS.
RESISTENCIA, FLEXIBILIDAD, FUERZA. 2) ESPIRITUAL: CLARIFICACIÓN DE LOS VALORES, COMPROMISO CON LOS VALORES, ESTUDIO Y MEDITACIÓN 3) MENTAL: LEER, VISUALIZAR, PLANIFICAR, ESCRIBIR. 4) EMOCIONAL/SOCIAL: SERVICIO, EMPATÍA, SINERGIA, SEGURIDAD. “EL SERVICIO ES LA RENTA QUE PAGAMOS POR EL PRIVILEGIO DE VIVIR EN ESTA TIERRA”. (N. ELDON TANNER).
“...NI UN SOLO DÍA DEBE TRANSCURRIR SIN QUE PODAMOS
POR LO MENOS SERVIR A OTRO SER HUMANO EFECTUANDO DEPÓSITOS DE AMOR INCONDICIONAL”.
EL DESCUIDO DE CUALQUIER ÁREA AFECTA NEGATIVAMENTE A LAS
RESTANTES. EL EQUILIBRIO ES FUNDAMENTAL.
SER UN PROGRAMADOR POSITIVO, UN AFIRMADOR DE OTRAS
PERSONAS
ESPIRAL ASCENDENTE DE APRENDER, COMPROMETERSE, ACTUAR.
COMUNICACIÓN PROFUNDA
LA VIDA INTERGENERACIONAL, PARA LOS NIÑOS ES MAGNÍFICO PODER
IDENTIFICARSE CON LA “TRIBU”.
Página 9 de 10 EN EL ESPACIO ENTRE ESTÍMULO Y RESPUESTA ESTÁ LA CLAVE DE NUESTRO CRECIMIENTO Y NUESTRA FELICIDAD.
REAFIRMACIÓN: “QUIERO QUE SEPAS LO MUCHO QUE TE QUIERO Y LO
IMPORTANTE QUE SOS”.
PERSONA DE TRANSICIÓN ENTRE GENERACIONES: DOS COSAS
PODEMOS DEJARLES A NUESTROS HIJOS: UNA ES RAÍCES, LA OTRA ES ALAS.
“ALGÚN DÍA, EN LOS AÑOS VENIDEROS, USTED LUCHARÁ CON LA GRAN
TENTACIÓN O TEMBLARÁ BAJO EL PESO DE LA MAYOR TRISTEZA DE SU VIDA. PERO LA LUCHA REAL ESTÁ AQUÍ, AHORA .... AHORA SE ESTÁ DECIDIENDO SI, EN EL DÍA DE SU SUPREMA TRISTEZA O TENTACIÓN, USTED FRACASARÁ MISERABLEMENTE O VENCERÁ CON GLORIA. SÓLO ES POSIBLE FORMAR EL CARÁCTER POR MEDIO DE UN PROCESO CONTINUO Y CONSTANTE”.
