Cadena de Valor
Cadena de Valor
Cadena de Valor
Valor agregado
El concepto de valor:
Los clientes compran productos y servicios para que les resuelvan tareas funcionales y/o emocionales
Las cadenas del valor son muy diferentes entre empresas del mismo sector; las diferencias entre las cadenas del valor de los competidores son una fuente clave de la ventaja competitiva.
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Es una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa. Es un modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propsito de enfocar los programas de mejoramiento.
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Permite identificar y analizar actividades estratgicamente relevantes para obtener alguna ventaja competitiva
Sistema de Valor
Cadena de Valor
Adquisiciones
Cadena de Valor
Actividades de Valor: son las actividades distintas fsicas y tecnolgicamente que desempea una empresa. Las actividades primarias son las implicadas en la creacin fsica del producto y su venta y transferencia al comprador, as como asistencia posterior a la venta. Las actividades de apoyo sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre s. La infraestructura apoya a la cadena entera.
Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las actividades de valor.
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ACTIVIDADES PRIMARIAS
Logstica de entrada
Recepcin, almacenamiento y distribucin de insumos
Operaciones
Transformacin de materia prima e insumos en el producto final
Maquinado Ensamble
Empaquetado
Mantenimiento de equipo
Realizacin de pruebas
Logstica de salida
Obtencin, almacn y distribucin del producto en los clientes
Distribucin de productos
Operaciones de transporte
Mercadeo y Ventas
Medios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa inducirlo a ello
Publicidad Promocin
Fuerza de ventas
Cotizaciones Seleccin de canales Fijacin de precios
Instalacin Reparacin
Capacitacin
Suministros
Atenc. reclamos