Caso Motorola: Reestructuración

Universidad Nacional Mayor de San Marcos
Facultad de Ciencias Administrativas

Escuela de
Administracin
Curso
de
Reestructuracin,
2016-I
cambio y mejoramiento:
Edward Zoland: La
nueva organizacin
Motorola
INTEGRANTES:
-Martinez Flores, Shian
-Flor Fernandez, Jhonny
-Ordoez Condori, John
-Sedano Amaya, Billy
-Pascual Guevara, Javier
-Serpa, Demetrio
Linea Cronolgica
Reestructuracin
Downsizing:
Grandes despidos, cierres de facilidades de manufactura,
reduccin de costos
Antecedentes:
Christopher Galvin
Gestin de 1997-2003.
De caracter reservado, atento y
refinado.Desarrollo toda su carrera
dentro de Motorola Inc.
Nieto del fundador de Motorola Inc.
1997: Asciende a CEO.
1999: Director de la junta de
accionistas.
2000: Crisis de dot.com
2000-2003: Reestructuracin
2002: Creacin de Six Sigma Quality a travs de Digital Six

Sigma e introduce la campaa de publicidad MOTO.
2001-2003: Creacin y desarrollodel Celular RAZR.
19/Sept/2003: La junta de directores anuncia la bsqueda de
nuevo presidente y CEO.
La junta y yo no compartimos la misma visin de ritmo,
estrategia y progreso a este punto de la recuperacin.
October 13, 2003 Motorola Inc. report que la demanda
global de nuevos productos habia incrementado en 25% y un
44% para celulares Q3 2003 comparado a Q3 2002.
20/01/ 2004 Motorola Inc. report sobre Galvin un incremento
de ordenes de 42% y 64% en celulares.
2004: Se estrena RAZR, innovativo. Impresiona a Zanders.
Gestin de Zander
Compiti por el puesto con Mike Zafirovski, quien
tenia 3 aos en una subisidiaria de Motorola Inc.,
pero gano por su actitud radical como agente de
cambio.
Edward Zander tiene un carcter ms atrevido, lo
cul se refleja en su gestin.
El mensaje de Zander:
Los empleados tendrn que rendir cuentas por la
satisfaccin del cliente, calidad de productos e
incluso por la colaboracin entre unidades de
negocios.
Estrategia: Mayor enfoque en la

lnea blanca y de tecnologa, y el
servicio al cliente
Problemas
de Motorla
Burocracia
Cultura Organizacional de
Rivalidad : Tribus Guerreras
Solucin:
Metas y objetivos que requieran
cooperacin de partes para el logro de
aumentos y bonos
PLAN DE ACCIN
Transformar una cultura corporativa
disfuncional en otra que valore el
desempeo y la colaboracin.
Disear planes de incentivos que premien
la colaboracin, no slo el desempeo
individual de las unidades inferiores.
Realinear unidades de negocios
anteriormente independientes para
alentar la agilidad.
MOVILIDAD FLUIDA
La idea es que Motorola debe facilitar a los clientes transportar cualquier
informacin digital (msica, video, correo electrnico, llamadas telefnicas),
de la casa al auto y al trabajo.
Dominar esa tecnologa har ms que aumentar las ventas de telfonos
celulares. Tambin puede hacer a Motorola un jugador clave en el hogar
digital, ayudndolo a vender televisiones de pantalla plana, y mdems de
banda ancha, redes inalmbricas caseras y portales para manejar contenido
digital.
Reestructuracin
Los
primeros
pasos
de
esta
reestructuracin fueron revelados en una
conferencia de inversionistas en Chicago,
el 27 de julio de 2004.
Para octubre de ese ao Zander esperaba
abandonar las divisiones desarticuladas de
Motorola, que estn enfocadas en
productos como telfonos mviles y
equipo para banda ancha, reorganizando
operaciones alrededor de los mercados
del cliente; uno para la casa digital, por
ejemplo, y otro para clientes corporativos.
Ventaja Competitiva:
Soluciones innovadoras
Un nuevo plan basa el 25 por ciento de los
bonos en tres reas importantes:
Satisfaccin del cliente
Confiabilidad del producto
Costo de una calidad deficiente
SOLUCIN
Establecer una visin para el futuro, y
mejorar la ejecucin para alcanzarla.
Conclusiones y
recomendaciones
La mayoria de los resultados obtenidos por Zoland,

fueron directos resultados de la gestin y
reestructuracin resultados por Galvin.
Se presenta una crisis en la gestin (por omisin)
de Motorola que tiene como consecuencia la baja
participacin en el mercado.
A manera de reducir costos se realiz un
downsizing reactivo para disminuir costos y agilizar
los procesos con orientacin al cliente.
La junta de directores, es causa directa de los los
problemas de gestin de la empresa, por su
demanda de resultados incesante, que no permite
la ejecucin adecuada de la vision de los gerentes
de Motorola.
Gracias por su atencin

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