ESTUDIO DEL

MERCADO

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE
PROYECTOS
 ESTUDIO DEL MERCADO

Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha

en el mercado y determinar los riesgos del mercado

Determinar la demanda que el mercado estaría

dispuesto adquirir

Determinar los medios para hacer llegar el

producto al consumidor o cliente

Analizar la competencia
 ¿QUÉ ES EL MERCADO?

Es el sitio donde
convergen las fuerzas de
la oferta y la demanda.
 ¿QUÉ ES EL MERCADO?

Identificar las características que

conforman el mercado al cual se dirigirá.

Porcentaje de
Ubicación Tamaño del crecimiento
Geográfica mercado anual del
mercado

Competencia
¿CUÁLES SON SUS MERCADOS?
 ¿CUÁLES SON SUS MERCADOS?
Proyecto de Aulas Inteligentes para Colegios
Públicos del Departamento del Atlántico.

Proyecto de ADECUACIÓN FISICA DE LA ZONA DE

TERAZAS DEL EDIFICIO NUEVO DEL CONGRESO DE
LA REPUBLICA – FASE I

SERVICIO DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PARA ALGUNOS

BIENES INMUEBLES DE PROPIEDAD DEL MUNICIPIO DE
MANIZALES Y SEDES DONDE FUNCIONAN DEPENDENCIAS
DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL, ESCENARIOS
DEPORTIVOS E INSTITUCIONES EDUCATIVAS

CONSTRUCCION CENTRO DE INTEGRACION

POLIFUNCIONAL C.I P . EN EL SECTOR RINCON DE GIRON
DEL MUNICIPIO DE GIRON SANTANDER.
 SEGMENTO DEL MERCADO
Una porción del mercado que poseen características
comunes entre sí, el cual representa mayor potencial de
ventas para el proyecto.

Hábitos de Frecuencia
Gustos
consumo de compra

Lugar de
Capacidad Nivel
ubicación
económica cultural
geográfica

Edad Sexo Religión

 SEGMENTO DEL MERCADO

Identificar el segmento
del mercado que
atiende la competencia,
en cuáles ya no se
encuentra y porqué se
ha retirado.
 SEGMENTO DEL MERCADO

1. ¿Cómo es el hábito de consumo del producto o

servicio?
2. Frecuencia de compra del producto o servicio?
3. ¿Qué influye en tu frecuencia de compra?
4. El precio del producto se ajusta a tu capacidad
monetaria?
5. ¿Por qué consumes el producto o servicio?
6. ¿Qué tiene ese producto que no tienen otro?
7. ¿En qué momento y cómo te gusta disfrutar del
producto o servicio?
8. ¿Qué produce en ti el producto o servicio?
9. ¿Le falta algo al producto o servicio para ser mejor?
10.¿Dónde adquieres el producto o servicio?
11.¿Tienes algún lugar en especial?
 PRODUCTO Y SERVICIO

• Conjunto de Servicio
características y
atributos tangibles e • El servicio es un
intangibles que una producto que cumple
persona acepta, como con todos las
algo que va a satisfacer características de éste,
sus necesidades con la única diferencia
que es un atributo
intangible.
Producto

La tendencia es unir producto y servicio en solo concepto, ya

que el servicio siempre debe acompañar al producto y
viceversa.
 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Calidad. Valoración de los

Precio. Valor último de
Núcleo. Comprende aquellas elementos que componen el
adquisición. Este atributo ha
propiedades físicas, químicas y núcleo, en razón de unos
adquirido un fuerte
técnicas del producto, que lo estándares que deben apreciar
protagonismo en la
hacen apto para determinadas o medir las cualidades y
comercialización actual de los
funciones y usos permiten ser comparativos con
productos y servicios.
la competencia

Diseño, forma y tamaño.

Envase. Elemento de protección
Permiten, en mayor o menor
del que está dotado el producto
grado, la identificación del
y que tiene, junto al diseño, un
producto o la empresa y,
gran valor promocional y de
generalmente, configuran la
imagen
propia personalidad del mismo.
 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Servicio. Conjunto de valores añadidos a

Marca, nombres y expresiones gráficas.
un producto que nos permite poder
Facilitan la identificación del producto y
marcar las diferencias respecto a los
permiten su recuerdo asociado a uno u
demás; hoy en día es lo que más valora el
otro atributo. Hoy en día es uno de los
mercado, de ahí su desarrollo a través del
principales activos de las empresas.
denominado marketing de percepciones.

Imagen de la empresa. Opinión global

arraigada en la memoria del mercado
que interviene positiva o negativamente
Imagen del producto. Opinión global que en los criterios y actitudes del consumidor
se crea en la mente del consumidor según hacia los productos. Una buena imagen
la información recibida, directa o de empresa avala, en principio, a los
indirectamente, sobre el producto. productos de nueva creación; así como
una buena imagen de marca consolida a
la empresa y al resto de los productos de
la misma.
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Competencia
Monopolio
Perfecta

Competencia
Oligopolio
Monopólica
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

• Tiene muchos compradores

• La participación de cada uno que conforma la
competencia es pequeña en el mercado
• El producto es idéntico y homogéneo
• El precio no influye
• No hay barreras de entrada o salida
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

https://www.youtube.com/watch?v=oi4jRQEn3a4

https://www.youtube.com/watch?v=ge_VDAcoG0k

https://www.youtube.com/watch?v=RgP5VjwZi80

https://www.youtube.com/watch?v=yq0yLXQ4lwI&list=PLd3Xi
MYQq7S3Xc7Y3MfmXvhf5FGzNXwIz&index=2

https://www.youtube.com/watch?v=w4OI4UwZHuI&index=1&li
st=PLd3XiMYQq7S3Xc7Y3MfmXvhf5FGzNXwIz
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Cuando un solo proveedor vende un producto

para el que no hay sustitutos perfectos, y las
dificultades para ingresar a esa industria son
grandes

https://www.youtube.com/
watch?v=OfaFfxXAKfg

https://www.youtube.com/
watch?v=BdZjV3z__VU
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Se caracteriza porque existen numerosos

vendedores de un producto diferenciado y
porque, en el largo plazo, no hay dificultades para
entrar o salir de esa industria.
 CARACTERISTICAS DEL MERCADO

Cuando hay pocos vendedores de un producto

homogéneo o diferenciado.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Bajo volúmenes de venta

Gran inversión técnica,

comercial y de publicidad De las empresas
fracasan en ésta
Dificultad para introducir el etapa
producto en el mercado

Dedicación al equipo de
venta
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Precio y Canal de
Producto
Condiciones Distribución
¿Lanzamos el producto
de forma local o ¿El precio de
¿Se ha acertado en el
nacional? lanzamiento es
canal elegido o se debe
aceptado en el
cambiar?
mercado?
¿Responde el producto
a las necesidades
planteadas en el
estudio?

¿El precio suple los ¿Debemos abrir más

¿Debemos realizar costos de la empresa? canales de distribución?
cambios al producto?
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Organización Campaña de
Comercial Comunicación
¿Creamos un grupo de ¿Elegimos los medios de
lanzamiento del comunicación
producto? adecuados?

¿Contratamos una
empresa de ¿Qué otros canales
impulsamiento de podemos emplear?
marca?
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Es la etapa en donde se pueden presentar

cambios drásticos y se debe estar atentos
para reaccionar de forma inmediata y
positiva, para controlar la situación y seguir
fortaleciendo el producto.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

• Aumento en las ventas

1.

• Posicionamiento en el mercado
2.

• Excelente Estándares de calidad

3.

• Mercado satisfecho
4.
CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

• Aumento de la oferta
1.

• Reconocimiento por parte de tus

2. competidores

• Alto precio – Alto costos de

3. fabricación

• Pueden presentarse problemas de

4. expansión
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Crecimiento de Procesos de Aumento de Resaltar la

Disminución de
las ventas a fabricación los diferenciación
precios
menor ritmo eficientes Competidores del producto
 CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO

Cambio de gustos y
necesidades del cliente
Permanecer el
menor tiempo
Productos defectuosos posible en el
mercado
Disminución de la
demanda

Disminución de la
rentabilidad
 ESTRUCTURA DE ANÁLISIS
Análisis del
Mercado

Análisis de la Análisis de la Análisis de los Análisis de la

Oferta Demanda Precios Comercialización

Conclusiones del
Análisis de
Mercado
 PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Definir las Diseño de la

Definición Análisis de
Necesidades Recopilación
del Diagnostico los Datos Conclusiones
de de la
Problema Recopilados
Información Información
NATURALEZA DEL PRODUCTO

Son todos aquellos productos que

el cliente los adquiere por impulso
y/o por necesidad
NATURALEZA DEL PRODUCTO

El cliente se interesa más por el

estilo y la presentación que por
el precio

Escojo solo 1!!

NATURALEZA DEL PRODUCTO

Ampliar Mejorar
Capacidad infraestructura
Productiva tecnológica

Construyo una Invierto en la

bodega para fuerza de
almacenaje venta
NATURALEZA DEL PRODUCTO

El cliente siente que

satisfacen su necesidad y
siempre escogen el mismo
NATURALEZA DEL PRODUCTO

No se quiere tener relación, pero

cuando se necesitan y se encuentra
uno que es satisfactorio y la
siguiente vez acude al mismo
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Cantidad del
producto que

Mercado Clientes

Compran a un
Individuo determinado
precio y tiempo
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Precios de los
Ingreso de
Bienes Sustitutos o
Consumidor
Complementarios

PRECIO DEL Preferencias del

PRODUCTO Consumidor

DEMANDA
DEMANDA DEL PRODUCTO

- Aumentar el precio de
los bienes sustitutos
- Aumentar el ingreso del
consumidor
- Aumentar las
preferencias del
consumidor

- Bajar el precio
- Reducir el precio de los
bienes complementarios
DEMANDA DEL PRODUCTO

La relación funcional entre precio y

cantidad demandada es inversa,
es decir, al subir el precio disminuye
la cantidad demandada.

En los productos de lujos la relación

precio y demanda es al contrario.
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Q P
Existe Elasticidad: EP  
P Q
- Cuando el valor absoluto del valor
de la elasticidad es mayor a 1

No existe Elasticidad: Cuantificar el cambio

- Cuando el valor absoluto del valor relativo en las
de la elasticidad es menor a 1 cantidades vendidas
Es Elasticidad Unitaria: ante una variación en
- Cuando el valor absoluto del valor los precios
de la elasticidad es igual a 1
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Indica que ante una variación del precio se logro

aumentar el ingreso de la empresa por medio de un
aumento de unidades vendidas.

Indica que ante una variación del precio no se logro

aumentar la cantidad demanda que permitiera
aumentar los ingresos totales.

Indica que existió el aumento necesario de la demanda

para mantener el mismo ingreso total.
 DEMANDA DEL PRODUCTO
Relación demanda – precio se
Q P mueve en la misma dirección
EP  
P Q

Efecto Ingreso

Relación demanda – precio se

mueve en dirección contraria

Efecto Sustitución
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Q P Determinar la elasticidad en un punto

EP   determinado de la curva de demanda,
P Q
por lo que se conoce como elasticidad-
precio punto de la demanda

Q2  Q1 P2  P1 Lo más frecuente es medir la

EP   elasticidad entre dos puntos de la
P2  P1 Q2  Q1 curva de demanda, lo cual se
conoce como elasticidad arco
precio de la demanda
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Son aquellos cuya cantidad consumida aumenta junto

con el nivel de ingreso del consumidor

Son aquellos cuya cantidad demandada disminuye al

aumentar el nivel de ingreso del consumidor
 DEMANDA DEL PRODUCTO
La demanda también puede ser afectada por otros
bienes:

Son aquellos bienes que satisfacen una necesidad similar a

la del bien del proyecto y, por tanto, el consumidor podrá
optar por el consumo de ellos en lugar de consumir el bien
del proyecto, si éste subiera de precio

PESCADO CINE

PROYECTO NUEVO CELULAR

DE CONSTRUCCIÓN
CARRO
DE UN EDIFICIO
DEMANDA DEL PRODUCTO
 DEMANDA DEL PRODUCTO

Son aquellos que se consumen de manera conjunta

y, por tanto, si aumenta la cantidad consumida de
uno de ellos, necesariamente aumenta la cantidad
consumida del otro, y viceversa
CARRO - PAN - LECHE
GASOLINA

Son aquellos que no tienen ninguna relación entre sí,

de modo que un cambio en el precio de un bien
independiente no afectará la demanda del otro
bien.
 DEMANDA DEL PRODUCTO

- Método de las Medias Móviles

- Método de Mínimos Cuadrados
- Ecuaciones No Lineales
- Regresión Simple
- Regresión Múltiple
DEMANDA DEL PRODUCTO
 DEMANDA DEL PRODUCTO

MÉTODOS DE LAS MEDIAS MÓVILES

Se recomienda usarlo Una de las desventaja es

cuando la serie es muy que pierde algunos
irregular. términos de la serie. Solo da
proyección para el
Suaviza las irregularidades siguiente periodo.
de la tendencia por medio
de medias parciales
 DEMANDA DEL PRODUCTO

MÉTODOS DE REGRESIÓN SIMPLE

Determinar cómo se relaciona las variables.

• Una Variable Dependiente

• Una Variable Independiente

Y  a  bX
a = Desviación del Origen de la Recta
b = Pendiente de la Recta
 DEMANDA DEL PRODUCTO

MÉTODOS DE REGRESIÓN SIMPLE

Y  a  bX
n XY   X  Y
 X  Y   X  XY
2
b
a n X   X 
2

n X   X 
2
2 2
 DEMANDA DEL PRODUCTO

MÉTODOS DE REGRESIÓN MÚLTIPLE

Determinar cómo se relaciona las variables.

• Una Variable Dependiente

• Varias Variables Independientes

Y    1 X 1   2 X 2  ...   n X n

b   X ' X  X 'Y
1
 DEMANDA DEL PRODUCTO

MÉTODOS DE REGRESIÓN MÚLTIPLE

Determinar cómo se relaciona las variables.

• Una Variable Dependiente

• Varias Variables Independientes

Y    1 X 1   2 X 2  ...   n X n

b   X ' X  X 'Y
1
DEMANDA DEL PRODUCTO
 DEMANDA DEL PRODUCTO

COEFICIENTE DE RELACIÓN MULTIPLE

2
 ^

  i
Y  Y  Determina el grado de relación
r2    existente entre las variables

 Yi  Y
2
 relacionadas.
 ANÁLISIS DE LA OFERTA

Determinar o medir las

cantidades y las
condiciones e que una
economía puede y quiere
poner a disposición del
mercado un bien o servicio.
 ANÁLISIS DE LA OFERTA

Cantidad
determinada
disponible para
el mercado a un
precio especifico

Maximizar la
rentabilidad
ANÁLISIS DE LA OFERTA
 ANÁLISIS DE LA OFERTA

Competencia
Monopolio
Perfecta

Competencia
Oligopolio
Monopólica
 ANÁLISIS DE LA OFERTA

• Identificar los factores cuantitativos y cualitativos que

influyen la oferta.

• Conocer el número de competidores

• Localización

• Capacidad Instalada y Utilizada

• Calidad y Precios de la Competencia

• Planes de Expansión

• Inversión Fija y Número de Trabajadores

ANÁLISIS DE LA OFERTA
 ANÁLISIS DE PRECIOS

Es la cantidad monetaria a
la cual los productores
están dispuestos a vender y
los consumidores a comprar
un bien o servicio
 ANÁLISIS DE PRECIOS

Costo de
Producción

Controles
Competencia
Gubernamentales

PRECIO
 ANÁLISIS DE PRECIOS

- Materia Prima
- Recuro Humano
- Tecnología
- Equipos - Margen de Utilidad
- Entre otros

COSTO DE
PRODUCCIÓN
SI LAS CONDICIONES DEL
- Sustitución de Equipos MERCADO CAMBIAN Y EXIGEN
- Productos y/o servicios UNA REDUCCIÓN DE PRECIO,
defectuosos INDEPENDIENTE DEL COSTO DE
- Calidad PRODUCCIÓN SE DEBE BAJAR EL
- Factores fortuitos PRECIO
 ANÁLISIS DE PRECIOS

Precio Precio
Precio
Regional Regional
Internacional
Externo Interno

Local Nacional
 ANÁLISIS DE PRECIOS

¿CÓMO SE DETERMINA EL PRECIO?

Costo de Producción

Demanda Potencial y Condiciones Económicas del País

Competencia

Cadena de Comercialización

Estrategia de Mercadeo

Leyes Gubernamentales
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Comercializar es la actividad que permite al

productor hacer llegar el producto o servicio al
consumidor.

Tiempo Ubicación Calidad

COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

CLIENTES

INTERMEDIARIOS Minorista

Mayorista

PRODUCTOR Agentes
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Asignan los productos en el sitio y

tiempo adecuado.

Transportan grandes volúmenes a

sitios lejanos.

Asumen los riesgos de la

transportación.

Conocen tanto al productos como

al consumido.

Logran grandes volúmenes de

venta.
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

- Es el canal más corto, simple y

rápido.
- El producto es más económico
PRODUCTORES CONSUMIDORES
aparentemente.
- No es tan utilizado
- Cubren un mercado limitado
- Control del producto

- Es un canal muy común.

PRODUCTORES MINORISTAS CONSUMIDORES - Es exitoso entre más
minoristas se tenga.
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

PRODUCTORES MAYORISTA MINORISTAS CONSUMIDORES

- Es un canal muy utilizado.

- Se caracteriza por tener solo un Mayoristas y muchos
Minoristas.
- El producto puede llegar deteriorado al consumidor
- Encarecen el producto final
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

PRODUCTORES AGENTES MAYORISTA MINORISTAS CONSUMIDORES

- Es un canal más indirecto pero más utilizado.

- Se emplea cuando el mercado del productor se encuentra
globalizado e implica grandes distancias.
- Encarecen el producto final
- Abarcan grandes mercados
- Productos populares
- El producto puede llegar deteriorado al consumidor
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Cliente

Medio
Competidor
Externo

Producto
Proveedor
Sustituto
 MERCADO
Adquirir información del mercado, por
medio de fuentes primarias y secundarias.

• Obtener información
PRIMARIAS directamente de la
fuente.

• Información ya existente
SECUNDARIAS en periódicos, revistas,
bases de datos, etc.
MERCADO

Tormenta de
Ideas

Reuniones
Grupales

PRIMARIAS

Pseudocompra

Encuestas
 CLIENTES

Conjunto de consumidores potenciales y reales de los

bienes y/o servicios que serán ofrecidos por parte de las
empresas.

Las necesidades de los clientes es un motivo permanente

de investigación y análisis por parte de las empresas, por
cuanto estos estudios pueden dar origen a la iniciación o
desarrollo de nuevos productos, siempre enfocado a
satisfacer las necesidades de los consumidores.
 CLIENTES

Los gustos,
Perfil del
Identificar el ingresos y
cliente Identificar la
perfil del otros factores
atendido por demanda
consumidor de esos
la insatisfecha
final posibles
competencia
clientes

Lograr la fidelización de
los clientes
 COMPETENCIA

Identificar los competidores directos e

indirectos

Cuál es su participación en el mercado

Qué zonas geográficas esta atendiendo

Cuáles son sus fortalezas y debilidades

Cuáles son las estrategias comerciales y de

precio que está aplicando con éxito
COMPETENCIA

Qué tipo de inversión está realizando

en cuanto a publicidad

Cómo son los canales de

distribución que está utilizando
con éxito

Cómo define sus puntos de ventas, si

son directos o a través mayoristas o
minoristas
COMPETENCIA
CLIENTES

SEGMENTO
DE
MERCADO

MERCADO
 BARRERAS
Necesidades
del Capital
Costo de
Diferenciación
Cambio del
del Producto
Proveedor

Acceso a
Materia Prima Canales de
Distribución

Economía de
Escala CLIENTE Otras barreras
 ESTUDIO DE MERCADO

Análisis de la
Demanda

Análisis de la
Oferta

¿Es Viable
ESTRATEGIAS DE
el INTRODUCCIÓN
Análisis de Precio Mercado? AL MERCADO

Análisis de
Comercialización
 ESTUDIO DE MERCADO

Estrategia de
Crecimiento
Sobrevivencia
en el
Mercado

Introducción
al Mercado
 ESTUDIO DE MERCADO

Eficiente
Pago Disponibilidad
Canales de
Asegurado de Productos
Distribución

Información
Seguimiento a
Asequible para Confiablidad
los Clientes
los Clientes

Cumplimiento
en los tiempos
de entrega
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Necesidad del ¿Qué valoran

Cliente del producto?

Segmento del Tamaño del

mercado mercado

Cómo, Cuándo,
¿Qué, Quién
Cuánto, Donde
influyen en la
compran el
compra?
cliente?
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cuál es su ¿Cuáles son?

propuesta de ¿Dónde se
valor? encuentran?

¿Qué
¿Por qué el
capacidad
cliente lo
tienen para el
prefiere?
cambio?

Capacidad de ¿Qué,
negociación segmento del
con clientes y mercado
proveedores atiende?
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cuántos hay?
¿Quiénes son?
¿Dónde están?

¿Cómo son sus

costos,
Poder de
cumplimientos,
negociación
calidad y tiempo
de entrega?
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

¿Cuáles son las

¿Cuáles son?
diferencias
¿Dónde se
respeto a mi
encuentran?
producto?

¿Qué segmento
¿Cuál es su
de mercado
posicionamiento?
atienden?
COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO

Existe
Tendencias
competencia
del mercado
en el exterior

Productos
sustitutos en
el exterior
 TALLER DE MERCADEO

Seleccionar un producto y analizar los siguientes aspectos:

La empresa para la cual usted trabaja (el producto que

escogieron) les ha encargado la investigación más importante del
año, realizar una investigación de mercado, en donde se analice
lo siguiente y entregarlo de forma creativa:

• Atributos del producto

• Características del mercado al que pertenece el producto
• Etapa del ciclo de vida del producto en el que se encuentra
• Identificar los bienes sustitutos y complementarios del producto
• Analizar la competencia directa.
• Indicarle a la empresa a las conclusiones ustedes como
analistas de mercadeo llegan, ¿Cuál es el horizonte que debe
seguir la empresa?

Grupo máximo de 4 personas

Fecha de Entrega: