Caso Backus

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN
CASO: BACKUS Y JOHNSTON
Integrantes:
BALDARRAGO ESCURRA ZURISADAI
GONZALES ACUÑA, ALVARO
ROJAS HINOSTROZA, RENATO
POMA TAQUIRE, OLID
CARDENAS BARRA, MILAGROS
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
RESUMEN HISTORICO
ASPECTOS RELEVANTES

 Al cierre del 2006 se obtuvo una producción anual de 963
millones de litros, cifra que representó uno de los mayores
niveles para la industria en aquel entonces.
 El crecimiento del consumo se debe al mayor poder
adquisitivo de la población, al relanzamiento de marcas y a la
disminución de precios de las diversas presentaciones.
 La disminución de los precios se originó desde la entrada de
Ambev al mercado peruano en el 2005
 El mercado cervecero se transformó a partir del 2004 con la
entrada de Ambev, perteneciente al grupo belga Inbev, primer
productor mundial de cerveza.
 En el 2004 Ambev inicio una campaña agresiva de marketing,
la cual tuvo como objetivo informar a los peruanos sobre los
altos precios que pagaban por la cerveza.
 Cristal siguió como líder del mercado y se mantuvo junto con
Cusqueña entre las favoritas del segmento de 26 a 37 años,
 Pilsen ganaba preferencias en el grupo de 38 a 50 años, a
pesar de sus esfuerzo por posicionar su cerveza en el
segmento de jóvenes.
Los productos de Backus y Johnston
Cristal: Cerveza Cristal, la cerveza del Perú.

¡¡¡ Cristal es el sabor que une a los peruanos !!!
Pilsen Callao: El sabor de la verdadera amistad.

Nacida en 1863, Pilsen Callao es la primera cerveza producida en el Perú.
Pilsen Callao, más de 150 años reuniendo a los amigos de verdad.

Cusqueña: Saborea la vida, saborea Cusqueña.
Reconocida internacionalmente.
Backus Ice: Siente el frío extra frío

Cuando está extra fría, el ícono Ice cambia de blanco a azul para que la
disfrutes a su temperatura ideal.

Pilsen Trujillo: Generosa calidad.
Trujillo es una cerveza de gran trayectoria, que nació en 1920 en la ciudad
de Trujillo, como una marca regional y que hoy, se disfruta a nivel nacional.

Los productos de Backus y Johnston
Barena: Experimenta ¡Vive Barena!

Únete a la comunidad que disfruta la vida como tú.

Arequipeña: Hecha con orgullo.
Cerveza Arequipeña es una marca regional emblemática de
Arequipa, que representa la tradición y el carácter de los
arequipeños.

San Mateo: Yo me quiero. Por eso elijo lo mejor.

Guaraná Backus: Es única y ya.
Es la bebida de sabor, color y aroma únicos e incomparables porque
está hecha del fruto más refrescante: Guaraná. Además está
enriquecida con vitaminas B1 y B3.

Viva Backus:
Con Viva Backus, la diversión dura más.
Maltin Power:
Refréscate con el poder de la malta.
PROBLEMAS
PROBLEMAS DETECTADOS:
DETECTADOS:
• ¿Por qué era necesario renovar la imagen de cerveza Cristal?

Al renovar su imagen lograría fortalecer su presencia y seguir siendo el líder. Para ello Backus reforzó y
transmitió el posicionamiento y la imagen de la marca.
• ¿Cómo calza esta renovación en la estrategia del portafolio de marcas de Backus?
forma terminamos ofreciendo al consumidor al que nos dirigimos lo que realmente desea, además los
hacemos sentir más identificados con el producto, también de esta forma sabremos mejor cómo llevar a
cabo nuestros objetivos de marketing y de comunicación
• ¿Por qué se tuvo que cambiar el tono de la comunicación y el mensaje publicitario?
Backus realizó una modificación en respuesta al código de ética de SAB Miller, que prohibía la exposición
de mujeres en pocas prendas, menores de edad, personas en estado de ebriedad.
• ¿Cuáles son los riesgos que asumió la empresa al cambiar de estilo de comunicación?
probabilidad que el mensaje no llegara con claridad y buen enfoque al público objetivo
sería la inversión realizada por Backus, ya que invirtió mucho en el área de marketing al renovar la
imagen de la marca y querer posicionarse como la cerveza de los peruanos.
CONCLUSIONES:
• La renovación que se tuvo, no sólo con cerveza Cristal,

sino también con sus demás productos, que se desarrolló
en tres campos: cambio en el mensaje y estilo de
comunicación, renovación de envases, y renovación de la
imagen por medio de nuevas etiquetas y elementos del
empaque; le permitió acceder a resultados destacables
en sus gestiones: corporativa, organización, social,
administrativa, económico-financiero, cultural, político-
ambiental.
• Mensaje fresco y de gran complicidad con el consumidor.
• Ha logrado involucrar a la audiencia con el objetivo, no

sólo de su producto estrella cerveza Cristal; sino con toda
su línea de productos (portafolio), y también todos los
miembros que conforman Backus & Johnston, de que la
premisa principal a seguir; para mantener su excelente
gestión, son todos los peruanos.
RECOMENDACIONES:
RECOMENDACIONES:
::
 Priorización de la calidad y posicionamiento de su marca en el

mercado. Desarrollo de canales de distribución a nivel
nacional.
 Deben sacar provecho de ser el más grande productor
nacional cervecero.
 Analizar las capacidades clave con la finalidad de evaluar si
ellas proporcionan una ventaja competitiva en el tiempo
 Diversificarse hacia el mercado de bebidas como jugos y
refrescos
 Crear una estrategia en la que se pueda conocer más acerca
de la empresa en sí y de todas las marcas que encierra.
 Exceder las expectativas de los clientes y consumidores
ofreciéndoles productos saludables y servicios en constante
innovación, con la aplicación de exigentes estándares de
calidad.
 Promover el comportamiento seguro para evitar que las
personas sufran lesiones o daños a su salud en sus
instalaciones y eliminar los daños materiales en general
 Ser socialmente responsable con nuestro entorno

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

CASO: BACKUS Y JOHNSTON

Cristal: Cerveza Cristal, la cerveza del Perú.

Pilsen Callao: El sabor de la verdadera amistad.

Backus Ice: Siente el frío extra frío

Barena: Experimenta ¡Vive Barena!

• ¿Por qué era necesario renovar la imagen de cerveza Cristal?

• La renovación que se tuvo, no sólo con cerveza Cristal,

• Mensaje fresco y de gran complicidad con el consumidor.

• Ha logrado involucrar a la audiencia con el objetivo, no

 Priorización de la calidad y posicionamiento de su marca en el

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