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    Business Intelligence

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    Javier David Rivera Mendez
    Este documento describe la inteligencia de negocios (BI), que se define como el conjunto de aplicaciones, infraestructura y herramientas que permiten el acceso y análisis de información para mejorar el desempeño de las organizaciones. Explica las características clave de las herramientas de BI y proporciona ejemplos de cómo se ha utilizado la BI en una cadena de supermercados y un operador de telecomunicaciones.

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    Este documento describe la inteligencia de negocios (BI), que se define como el conjunto de aplicaciones, infraestructura y herramientas que permiten el acceso y análisis de información para mejorar el desempeño de las organizaciones. Explica las características clave de las herramientas de BI y proporciona ejemplos de cómo se ha utilizado la BI en una cadena de supermercados y un operador de telecomunicaciones.

    Título original

    Business intelligence

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    Este documento describe la inteligencia de negocios (BI), que se define como el conjunto de aplicaciones, infraestructura y herramientas que permiten el acceso y análisis de información para mejorar el desempeño de las organizaciones. Explica las características clave de las herramientas de BI y proporciona ejemplos de cómo se ha utilizado la BI en una cadena de supermercados y un operador de telecomunicaciones.

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    Este documento describe la inteligencia de negocios (BI), que se define como el conjunto de aplicaciones, infraestructura y herramientas que permiten el acceso y análisis de información para mejorar el desempeño de las organizaciones. Explica las características clave de las herramientas de BI y proporciona ejemplos de cómo se ha utilizado la BI en una cadena de supermercados y un operador de telecomunicaciones.

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    Actividad Semanas 1 y 2

    Business Intelligence

    JAVIER RIVERA MÉNDEZ


    La inteligencia de negocios (BI por sus siglas en inglés:
    Business Intelligence), cuya acepción se presume fue
    acuñada por primera vez en los años noventa del siglo XX
    Contexto de por miembros de la empresa Gartner, es considerada como
    aplicación “el conjunto de aplicaciones, infraestructura, herramientas
    y mejores prácticas que permiten el acceso y análisis de la
    información para mejorar y optimizar el desempeño de las
    organizaciones.
    Las herramientas y metodologías utilizadas para extraer
    datos se caracterizan por:
    Accesibilidad a la información. Garantizar el acceso de
    los usuarios a todos los datos sin que influye la
    procedencia de los mismos.
    Apoyo en la toma de decisiones. Se debe permitir al
    usuario que seleccione y manipule los datos que le
    Características interesen para realizar un análisis personalizado que
    ayude a identificar las fortalezas y debilidades de su
    actividad.
    Orientación al usuario final. Será clave que el sistema
    sea intuitivo y de fácil manejo para que no importen
    demasiado los conocimientos técnicos.
    Gestión de datos.
     Son herramientas que depuran y esquematizan
    datos derivados de múltiples procedencias hasta su extracción,
    transformación y transferencia a un determinado sistema.

    Expresión de nuevos datos.


     Son aplicaciones que recaudan y valoran todos los datos
    nuevos que luego son empleados sobre una nueva o ya
    existente información mediante métodos de análisis
    Herramientas predictivo que proyectan al futuro.

    Herramientas de reporting
     Finalmente la última categoría se encarga de usar toda la
    información preexistente o nueva, expresándola de manera
    gráfica y analítica, ofreciendo informes de reporte con acciones
    claramente ejecutables y con seguimiento de mediciones
    aplicables al cumplimiento o no en la integración de cuadros
    de mando.
     Las herramientas de Business intelligence deben
    ofrecer a los usuarios el acceso constante y sencillo a
    los datos relevantes.
     Deben contar además con diversas opciones que
    permitan la realización de modelos y pronósticos con
    el fin de visualizar y planificar el futuro de las
    operaciones dentro de la compañía.
     La posibilidad de movilizar los datos entre varias
    Herramientas personas y varios sectores de la compañía es una
    necesidad imperante, por tal razón una característica
    vital de las herramientas de inteligencia de negocios
    reside los ítems que permiten compartir  la
    información.  
     Agilizar la búsqueda, consulta y análisis de grandes
    cantidades de datos, resumir grandes bases de datos
    en cubos OLAP o cubos multidimensionales, donde
    los hechos numéricos se clasifican por dimensiones. 
     Capacidad para extraer, sintetizar, analizar y
    presentar la información de forma amable y en
    menos tiempo.
     Automatización en el proceso de transformación:
    datos – información – conocimiento.
     Información en el modelo adecuado para todos los
    usuarios.
    Ventajas de  Posibilidad de navegar en la información a través de
    OLAP sin necesidad de depender de departamentos
    herramientas externos.
     Sistema soportado sobre plataformas tecnológicas
    sólidas y escalables.
     Real time data: con la información a tiempo real es
    posible saber qué está pasando en cada momento
    en nuestro negocio, y así poder anteponerse a
    posibles errores.
    Minería de datos
    Generación de informes
    Métricas y valores de referencia de rendimiento
    Ejemplos de Análisis descriptivo
    inteligencia de Generación de consultas
    negocios Análisis estadístico
    Visualización de datos
    Preparación de datos
    Cadena de supermercados

    Una conocida cadena de supermercados gallegos ha recurrido a


    un sistema de Business Intelligence para averiguar cual era el
    perfil de sus clientes más rentables e intentar hacer lo posible
    para fidelizarlos.
    Para ello, una de las primeras acciones que llevó a cabo fue la
    Ejemplos de creacción de una "tarjeta descuento", que vinculara a los clientes
    con el club del supermercado. Para poder optar a esta tarjeta,

    inteligencia de cada cliente debía facilitar sus datos personales básicos (edad,
    sexo, origen...) y unos datos complementarios de sus
    preferencias. A cambio recibía descuentos eventuales en sus
    negocios compras.
    Tras haber acumulado una relevante cantidad de datos, llegó el
    momento de extraer la información requerida mediante un
    sistema de soporte a la decisión. Entre las rarezas obtenidas en
    los resultados, cabe destacar que el perfil ideal de cada cliente
    tenía sustanciales diferencias en función de la ubicación
    geográfica, a pesar de que el límite del análisis era dentro de la
    propia Galicia.
    Operador de telecomunicaciones
    Este ejemplo hace referencia a uno de los mayores
    operadores de telecomunicación del mundo, con más de
    91 millones de clientes en 220 países de los cinco
    continentes. Esta organización cuenta con 190.000
    empleados y ofrece una gama completa de servicios de
    telecomunicaciones: telefonía local, internacional y
    Ejemplos de móvil; internet y multimedia; transporte de datos; y
    difusión de TV por cable.
    inteligencia de En los últimos años, la empresa ha venido utilizando los
    negocios sistemas informáticos como un arma estratégica
    fundamental en la batalla entre operadores de
    telecomunicaciones. El objetivo de una de sus
    principales iniciativas ha sido reducir las inconsistencias
    en los datos y compartir la información de manera más
    eficaz entre las diferentes áreas de negocio,
    implementando en toda la organización estándares en el
    campo del software de gestión.
    BUSINESS
    BIG DATA INTELLIGENCE
    • Analiza datos • Analiza datos ya
    estructurados y no estructurados,
    estructurados. orientado al pasado.
    • Almacena los datos • Almacena los datos
    Comparativa en ficheros en un servidor
    BIG DATA - distribuidos.
    • Su finalidad es
    central.
    • Estudia estadísticas
    BUSINESS capturar y procesar interna y corrige
    errores operativos.
    la información
    INTELLIGENC BUSINESS ANALYTICS
    E – BUSINESS • Analiza datos ya
    estructurados,
    ANALYTICS enfocado en el futuro.
    • Estudia tendencias o
    indicadores
    macroeconómicos.
    • Trabaja para no
    cometer errores del
    pasado.
    • https://vegagestion.es/business-intelligence-definicion-caract
    eristicas-soluciones/
    • https://estadisticaun.github.io/L_Conceptual/2-4-inteligencia-
    de-negocios.html
    • https://www.tableau.com/es-mx/learn/articles/business-intelli
    gence
    • https://softwareyhardware.com/software/herramientas-de-int
    eligencia-de-negocio/
    • https://www.campusbigdata.com/big-data-blog/item/148-dife
    rencias-entre-big-data-business-analytics-y-business-intellige
    nce
    • https://www.sinnexus.com/business_intelligence/ejemplos.asp
    x

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