La Supervisión

Subtemas
01 Que es supervisar

02 Técnicas de supervisión

03 Cómo entrenar

04 Como dar ordenes

05 Técnicas para las amonestaciones y disciplina

 Supervisar
¿Qué es La supervisión es la observación
regular y el registro de las
supervisar? actividades que se llevan a cabo en
un proyecto o programa. Es un
proceso de recogida rutinaria de
información sobre todos los
aspectos del proyecto.
La supervisión también implica
comunicar los progresos a los
donantes, implementadores y
beneficiarios del proyecto. Los
informes posibilitan el uso de la
información recabada en la toma de
decisiones para mejorar el
rendimiento del proyecto.
 Propósito de la supervision.
La supervisión proporciona información que
¿Qué es puede ser útil para:
• Analizar la situación de la comunidad y su
supervisar? proyecto;
• Determinar si las aportaciones al proyecto
se utilizan bien
• Identificar los problemas a los que se
enfrenta la comunidad o el proyecto y
encontrar soluciones
• Asegurarse de que todas las actividades
se llevan a cabo convenientemente, por
las personas adecuadas y a tiempo
• Usar las experiencias de un proyecto en
otro
• Determinar si la forma en la que se ha
planificado el proyecto es la manera
óptima de solucionar el problema que nos
ocupa.
 1. Estar bien enterado de las
Técnicas de personas y su trabajo.

supervisión 2. Tener confianza en sí mismo.

3. Hacer hincapié en la actividad

esforzada y constante.

4. Tener actitudes objetivas.

5. Ser sencillo.

6. Ser capaz y tomar decisiones

acertadas.

7. Estar dispuesto a emprender

una acción contraria cuando sea
necesario.

8. Ser capaz de resistir presiones.

 Cómo
entrenar ¿Cómo entrenar?

1. Presenta al empleado a sus

nuevos compañeros. Primero,
mantén una pequeña reunión con él
con una breve explicación sobre la
empresa, sus departamentos, los
objetivos de la misma a nivel global
y los objetivos de su trabajo en
particular. Pregúntale sus
impresiones, dudas o inquietudes.
 Cómo
entrenar ¿Cómo entrenar?

2. Para entrenar a un nuevo

empleado puedas crear un manual
sobre las tareas, el organigrama de
la empresa, los teléfonos y e-mails
que vaya a necesitar y una serie de
preguntas frecuentes. Si el trabajo
requiere de un horario de entradas,
salidas y descansos estricto,
defínelo desde el principio y
añádelo al manual.
 Cómo
entrenar ¿Cómo entrenar?

3. Define unos días de formación en

los que se enseñará al empleado
sus tareas y herramientas con las
que las llevará a cabo, no debe ser
excesivamente corto para que le dé
tiempo a asimilar las nuevas
directrices. Anímale a que exprese
sus inquietudes y dudas. Intenta
ponerle ejemplos prácticos para
facilitar su comprensión.
Cómo dar
ordenes 1. Todo pasa por una buena
comunicación. Es necesario ser
lo más claro posible cuando se
dan directrices o instrucciones,
dejando diáfano cuáles son las
tareas a acometer y que
resultados se espera. Y, sobre
todo, permitir un feedback a las
órdenes, de manera que los
subordinados puedan presentar
propuestas e ideas para mejorar
los resultados, y se sientan
escuchados y valorados.
Cómo dar
ordenes 2. Reforzar la confianza del equipo
y saber delegar. Cuando las
funciones encomendadas dan
margen a la autogestión se
consigue que cada uno dé lo mejor
de si mismo para alcanzar los
objetivos. Estar encima de cada
detalle y tener miedo a delegar por
falta de confianza en que se lleve a
cabo con éxito las tareas genera un
clima de alienación y desconfianza
dentro del equipo, que propicia que
se plieguen a las órdenes estrictas
y no se impliquen con los
resultados.
Cómo dar
ordenes 3. Ser ecuánime y evitar los
favoritismos. Cuando se hacen
diferencias arbitrarias entre los
miembros de un equipo, este tiende
a poner en cuestión todas las
ordenes que se den, sean o no
justificadas. En este punto es
esencial conocer a cada miembro
más allá de lo que marca el ámbito
laboral. No se trata de convertirte
en su ‘mejor amigo’, sino en
interesarte en las circunstancias
personales de cada uno, para que
las órdenes no choquen, en la
medida de lo posible, con sus
necesidades y estado de ánimo.
Cómo dar
ordenes 4. Tener autoridad no es lo mismo
que inspirar terror. Tonos calmados
al hablar, frases positivas, hacer
patente que importa lo que dicen y
hacen, dar siempre las gracias,
pedir por favor que se hagan las
cosas… El esencial mantener el
respeto en todo momento y no
confundir al subordinado con
familiaridades que puedan
desdibujar la percepción de su
posición dentro de la organización
ni de la relación que debe mantener
con su superior.
Cómo dar
ordenes 5. Refuerza la orden por escrito.
Aunque te reúnas con el empleado
y le explique cuál es su nuevo
encargo, trata de transmitir las
instrucciones también por escrito,
ya sea en memorándums o
mensajes electrónicos, porque no
sólo quedará constancia de lo que
has pedido en caso de que
incumpla la orden, sino que a él le
servirá de un recordatorio de lo que
esperas.
 Todos los colaboradores de las
Técnicas para empresas que cometan una falta
están expuestos a una sanción por
amonestaciones parte de sus supervisores, la cual,
dependiendo de su gravedad puede
y disciplina resultar en el despido sin
responsabilidad patronal.
Es así que surgen las consultas,
tanto de trabajadores como de
jefes, acerca de ¿cómo debe ser el
proceso para sancionar a los
empleados? ¿cuándo podría darse
un despido? Y ¿qué tipos existen?
Dentro de las facultades que tiene,
está la de sancionar a los
empleados cuando cometen algún
incumplimiento grave o de algún
otro tipo respecto a las obligaciones
laborales.
 Existen las amonestaciones
Técnicas para verbales, las amonestaciones por
escrito, las amonestaciones con
amonestaciones apercibimiento, la suspensión sin
goce de salario y claro está, el
y disciplina despido sin responsabilidad
patronal” Es importante que los
supervisores sean conscientes de
que antes de aplicar una sanción es
necesario contar con la prueba
suficiente, además que la
amonestación debe ser
proporcional y razonable respecto la
falta cometida y debe indicarse
claramente los motivos que
fundamentan la sanción,
especialmente en el despido, pues
no podrá alegarse otra causal ni
ampliarse la misma posteriormente,
de conformidad con la RPL.
 Técnicas para
amonestaciones
y disciplina
Es recomendable que las
compañías cuenten con un manual
de políticas laborales o un conjunto
de políticas internas que sea de
conocimiento de los colaboradores
donde se indiquen las reglas
generales de la compañía.
 Técnicas para
amonestaciones ¿Qué puede regularse en un manual de
y disciplina políticas de la compañía?
• Horarios, registro de asistencia,
Ausencias y llegadas tardías.
• El código de vestimenta y de ética que se
debe manejar en la compañía
• Reglas que eviten y prevengan la
discriminación, el acoso laboral y el acoso
sexual
• Permisos, becas, beneficios
• Reglas sobre el teletrabajo
• Monitoreo y control
Gracias!!