Administracion Por Objetivos

Administración por objetivos
María José Urrea

Andrés Felipe Ocampo
Fabián Horacio Rodríguez
Jhonatan Pedraza
Administración por objetivos
La gestión por los objetivos (APO) es un método

empresarial en el que el desempeño de los
empleados y la productividad de la empresa se
evalúa en una función de objetivos
preestablecidos.
Orígenes de la administración por objetivos
La gestión por objetivos surgió como un método para evaluar y monitorear el desempeño de regiones y
organizaciones en rápido crecimiento. Inicialmente, formó el estándar de control y evaluación financieros.
Como criterio económico, es válido porque los criterios de beneficio y coste no son suficientes para explicar
la organización social y las personas.
La reacción de los niveles medio y bajo de la organización a este criterio fue el descontento y la indiferencia,
lo que generó conflictos entre los funcionarios de nivel medio y bajo y la alta dirección.
Entonces comenzaron a surgir las ideas de descentralización y gestión de resultados. La única forma que
ha encontrado la administración para revertir el proceso descrito anteriormente es descentralizar las
decisiones y establecer metas para cada una de las áreas clave: las personas elegirán el "cómo" para
obtener resultados. Las agencias de personal fueron abolidas, dejando que cada departamento creara "los
servicios necesarios para lograr los objetivos", lo que consolidó la posición de autoridad de cada
comandante operativo.
Características de las apo
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el

subordinado. Tanto el director general como lo gerentes del
área participan en el proceso de establecimiento y fijación de
objetivos.
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o
posición. La APO se fundamenta en el establecimiento de
objetivos por niveles de gerencia.
3. Interrelación de los objetivos departamentales. Existe la
relación entre objetivos de varios órganos o gerentes
involucrados.
4. Énfasis en la medición y el control de los resultados. A
partir de los objetivos trazados por cada departamento, el
gerente y sub gerente general elaboran planes tácticos
adecuados para llevarlos a la práctica de la mejor manera
5. Continua evaluación y revisión de los planes es un ciclo
continuo de evaluación de objetivos
6. Participación activa de las gerencias y de los
subordinados. Cuando la gerencia establece lo objetivos, los
comparte con los subordinados para su medición y
evaluación
7. Apoyo intensivo del personal. La implementación de la
APO requiere fuerte apoyo de un personal entrenado y
preparado.
Proceso de las APO
El proceso APO se visualiza como un proceso cíclico, permitiendo soluciones y ajustes entre cada ciclo,
todo gracias a la retroalimentación de la evaluación de resultados.
Este proceso comienza en el nivel más alto de la organización, y este proceso debe ir acompañado de la
asistencia del gerente o gerente general. No es necesario que el establecimiento de metas comience en la
parte superior, pero puede comenzar en un área o departamento, al nivel de otros superiores incluso en un
nivel inferior.
Cuales son los cuatro componentes de las APO
Normalmente, un programa APO consta de cuatro componentes:
1. Privacidad de los objetivos
Logre sus metas de manera tangible.
2. Participación en la toma de decisiones
Los gerentes y los empleados toman decisiones juntos y acuerdan cómo implementarlas.
3. Fecha límite clara
Cada objetivo tiene un marco de tiempo específico. La duración suele ser de tres meses, seis meses o un
año.
4. Retroalimentación de desempeño perfecta Esto se logra proporcionando a las personas
retroalimentación continua para que puedan reflexionar y corregir sus acciones.
https://youtu.be/B9it79CrmS0
Hoshin Kanri
Es un método o sistema de trabajo basado en la cooperación de toda la empresa para lograr objetivos
estratégicos a largo plazo y planes de gestión a corto plazo. El Hoshin Kanri es un proceso de 7 pasos que es
utilizado para la planificación estratégica.
Hoshin Kanri demuestra el proceso paso a paso de planificación, implementación y revisión para impulsar
el cambio. Más específicamente, es un concepto sistemático de impulsar el cambio en los procesos
comerciales críticos. En este sentido, el sistema es un conjunto de procesos coordinados que encarnan
los objetivos básicos de la empresa.
Los 7 pasos de Hoshin Kanri
1. Identificar las claves de negocio 2. Establecer objetivos cuantificados de negocio
3. Definir la visión global y las metas

4. Desarrollar las estrategias para alcanzar las metas 5. Determinar los planes de acción para cada estrategia
6. Establecer indicadores que midan el rendimiento de cada proceso 7. Revisión

Padre del Hoshin Kanry (Yoji Akao)
Yoji Akao era un especialista en la

planificación japonés que era reconocido
como el desarrollador y padre del Hoshin
Kanri. También desarrollo la implementación
de funciones de calidad esto con ayuda del
difunto Shingeru Mizuno. Ellos también
fundaron el Quality Function Deployment
Institute: una organización sin fines de lucro
dedicada a la difusión y el avance de QFD.
Que es la QFD
La implementación de funciones de calidad (QFD) es una metodología de gestión de calidad basada en la

transformación de las necesidades del usuario en calidad del diseño, realizando funciones que brindan
mayor calidad e implementación para lograr la calidad del diseño en subsistemas y componentes y en,
ultima instancia, para elementos específicos del proceso de fabricación.
Para que sirve la QFD
Una casa de calidad es un diagrama, como una casa, que se utiliza para definir la relación entre los deseos
de un cliente y las capacidades de una empresa / producto. Es parte de la implementación de funciones de
calidad (QFD) y la matriz de planificación se utiliza para relacionar lo que quieren los clientes con la forma en
que la empresa (la empresa que fabrica los productos) satisfará esas necesidades. Parece una casa con una
"matriz de asociación" como techo, las expectativas del cliente con respecto a las características del
producto, como habitaciones principales, reseñas de la competencia, como balcones, etc. Se basa en “la
creencia de que los productos deben diseñarse para reflejar los deseos y gustos de los clientes”. También se
ha informado de que la integración multifuncional en las organizaciones la utiliza cada vez más,
especialmente entre marketing, ingeniería y fabricación.
https://www.youtube.com/watch?v=Y0NyEw2g62o
Gest
GRACIAS

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La gestión por los objetivos (APO) es un método

1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente y el

1. Identificar las claves de negocio 2. Establecer objetivos cuantificados de negocio

3. Definir la visión global y las metas

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