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    Escucha Activa

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    Gabriela Vera Peña
    Este documento define la escucha activa y sus requisitos y habilidades. La escucha activa es una técnica de comunicación que implica escuchar con atención y sin distracciones para comprender al otro. Requiere eliminar interferencias, ser abierto a diferencias de opinión, y mostrar empatía. Las habilidades incluyen contacto visual, asentir, parafrasear, observar, discriminar y resumir para asegurar comprensión mutua.

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    Gabriela Vera Peña
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    Este documento define la escucha activa y sus requisitos y habilidades. La escucha activa es una técnica de comunicación que implica escuchar con atención y sin distracciones para comprender al otro. Requiere eliminar interferencias, ser abierto a diferencias de opinión, y mostrar empatía. Las habilidades incluyen contacto visual, asentir, parafrasear, observar, discriminar y resumir para asegurar comprensión mutua.

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    Este documento define la escucha activa y sus requisitos y habilidades. La escucha activa es una técnica de comunicación que implica escuchar con atención y sin distracciones para comprender al otro. Requiere eliminar interferencias, ser abierto a diferencias de opinión, y mostrar empatía. Las habilidades incluyen contacto visual, asentir, parafrasear, observar, discriminar y resumir para asegurar comprensión mutua.

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    GRUPO 

    #3​
    -DIANA QUINTANA​
    ESCUCHA ACTIVA -MADELYNE SOLIS​
    EPD-175  -KAREN RODAS​
    -GABRIELA VERA
    DEFINICIÓN DE LA ESCUCHA ACTIVA

     La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la


    comunicación humana. Basada en el trabajo de Carl Rogers,   es
    utilizada en campos como la Enfermería,   la psicoterapia y la
    resolución de conflictos. . No se trata de estar pendiente de dar una
    respuesta y tan solo oír lo que dice. Esta habilidad
    comunicativa tiene como objetivo escuchar con atención y de
    forma activa a cualquier individuo o algo que se está
    comunicando. 
    • REQUISITOS DE LA ESCUCHA. 
     - Eliminar distorsiones o interferencias
    Están relacionadas, no con la persona, sino con el entorno en el que se encuentran las
    personas. Los obstáculos que impiden una correcta comunicación pueden ser
    ambientales (ruido, distancia…) o tecnológicos (falta de Internet, mala calidad de los
    equipos…).
     - Ser abierto a las diferencias. 
    Tienen que ver con la situación psicológica del emisor o el receptor, condicionada por
    su estado emocional o su personalidad, lo que lo predisponen, de algún modo, a una
    forma de comunicación determinada. Tenemos que estar abierto a diferentes
    opiniones.
     - Ser empáticos. 
    La escucha empática consiste en escuchar a la otra persona sin prejuicios, poniéndose
    en su lugar (empatizar) y focalizando toda la atención en ello. Este tipo de
    escucha sirve para comprender los sentimientos o emociones de una persona a través
    de sus palabras y gesticulación, respetando sus ideas sin imponer nuestras opiniones o
    punto de vista.
    • HABILIDADES
    DE LA
    ESCUCHA  - Establecer contacto visual: Como signo de prestar atención. 
    ACTIVA  - Asentir: Movimiento corporal receptivo con sonrisa ligera como
    muestra de que se ha recibido la información correctamente.
    Palabras que ayudan a escuchar: AJÁ, YA, CLARO, ENTIENDO.
     - Parafrasear: Parafrasear para informar al emisor que se ha
    entendido correctamente el mensaje. Normalmente se utilizan
    expresiones como: “quieres decir que te sentiste de esta manera”.
     - Observar: Dejar hablar con calma a nuestro comunicador. Si le interrumpimos
    o le metemos prisa, no le estamos dando el tiempo necesario para que se
    exprese correctamente. Debemos ser pacientes y tolerantes y dejarle que hable
    con libertad. 
     - Discriminar: Darle más importancia al “continente” que al “contenido” del
    mensaje.  nos abstraemos tanto, que damos más importancia a cosas como si el
    escenario o la sala son lo suficientemente acogedores o, si la persona que nos
    habla nos resulta interesante o aburrida… etc. Es difícil solucionar los
    problemas cuando utilizamos la descalificación y la crítica destructiva.
     - Resumir: Resumir lo que dice el interlocutor para dejar claro de que se ha
    entendido la información. Transmite confianza a tu interlocutor mencionándole
    algún detalle que te haya comentado con anterioridad. De esta manera se sentirá
    valorado y escuchado. 
    BIBLIOGRAFÍA 
     https://economipedia.com/definiciones/escucha-activa.html 

     https://www.ayanet.es/la-habilidad-de-saber-escuchar/

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