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    Capitulo 2

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    Gabriela Matamoros
    Este documento explica los conceptos clave de la planeación estratégica y el marketing, incluyendo la definición de misión, objetivos y metas de la empresa, la cartera de negocios, el papel del marketing en la planeación estratégica, las estrategias de marketing como la segmentación, mercado meta y posicionamiento, y los elementos de la mezcla de marketing como producto, precio, plaza y promoción. También describe los pasos de la administración del marketing como análisis, planeación, implementación y control.

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    Capitulo 2

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    Gabriela Matamoros
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    Este documento explica los conceptos clave de la planeación estratégica y el marketing, incluyendo la definición de misión, objetivos y metas de la empresa, la cartera de negocios, el papel del marketing en la planeación estratégica, las estrategias de marketing como la segmentación, mercado meta y posicionamiento, y los elementos de la mezcla de marketing como producto, precio, plaza y promoción. También describe los pasos de la administración del marketing como análisis, planeación, implementación y control.

    Descripción original:

    mercado tecnia

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    de 16

    Empresa y estrategia de

    marketing: Asociaciones
    como forma de establecer
    relaciones con el cliente
    Capitulo 2
    Objetivos de la clase
    • Explicar la Planeación Estratégica y
    el papel que juega el marketing en
    ella.
    • Analizar cómo se diseñan las carteras
    de negocio y como se elaboran las
    estrategias de crecimiento.
    • Describir los elementos de la Mezcla
    de Marketing.
    ¿Qué es planeación
    estratégica?
    Es el proceso de desarrollo e
    implementación de planes
    para alcanzar los objetivos
    y propósitos de la empresa,
    considerando sus
    características y las
    cambiantes oportunidades
    de mercado.
    Pasos de la planeación
    estratégica
    Definición de la misión

    La misión es el motivo, propósito,


    fin o razón de ser de la existencia
    de una empresa u organización
    porque define:
    • Lo que pretende cumplir en su entorno o
    sistema social en el que actúa
    • Lo que pretende hacer, y
    • Para quién lo va a hacer
    Objetivos y metas de la
    empresa
    La misión conduce a una serie de
    objetivos jerárquicos que incluyen
    tanto los objetivos del negocio como
    los de marketing.
    • Para poder alcanzar los objetivos de la
    empresa, se deben desarrollar estrategias de
    marketing.
    La cartera de negocios
    Una cartera de negocios es el
    conjunto de ramos y productos que
    definen la empresa.
    La planeación de la cartera de negocios
    sigue dos pasos:
    1. Analizar la cartera de negocios actual
    2. Configurar la cartera futura
    desarrollando estrategias
    Papel del marketing en la
    planeación estratégica
    • Proporciona una filosofía guía
    • Identifica oportunidades atractivas
    • Diseña estrategias efectivas
    • Forma una cadena de valor eficaz
    • Forma una red de transferencia de
    valor superior
    Estrategia de marketing
    1. Segmentación de mercados
    - Los clientes se agrupan con base en
    factores:
    • Geográficos
    • Demográficos
    • Psicográficos
    • Conductuales
    - El segmento del mercado es un grupo de
    consumidores que responden de una forma
    similar a un conjunto dado de actividades de
    marketing.
    Estrategia de marketing

    2. Mercado meta

     Evaluación del atractivo de cada


    segmento
     Elección de segmentos con
    mayor rentabilidad a largo plazo
     Una compañía puede decidir dar
    servicio a uno o a unos cuantos
    segmentos
    Estrategia de marketing
    3. Posicionamiento

    • El lugar que el producto ocupa en la


    mente de los consumidores
    • Los productos se posicionan en relación
    con los productos competidores
    • Los mercadólogos buscan desarrollar
    posiciones claras, distintivas y deseables
    Mezcla de marketing
    La mezcla de marketing incluye
    herramientas tácticas controlables
    conocidas como las cuatro P
    • Las cuatro P incluyen:
    • Producto
    • Precio
    • Promoción
    • Plaza
    Mezcla de marketing
    Producto
    Combinación de bienes y servicios que ofrece
    una empresa en el mercado.

    Precio
    Cantidad de dinero que los clientes tienen que
    pagar para obtener el producto.
    Mezcla de marketing
    Promoción
    Actividades que realiza una empresa para dar a
    conocer sus productos y servicios.

    Plaza
    Actividades que realiza una empresa para poner
    el producto a disposición del consumidor .
    Administración de la labor del
    marketing
    Análisis Planeación
    • Encontrar Los planes de marketing
    oportunidades incluyen:
    Resumen ejecutivo
    • Evitar las Análisis de situación
    amenazas actual
    Objetivos
    • Analizar las Metas y
    posicionamiento
    fortalezas Mezcla de marketing
    Presupuestos
    • Analizar las Controles
    debilidades
    Administración de la labor del
    marketing
    Implementación Control
    • Los planes se • Evaluar los
    convierten en resultados de las
    acciones con estrategias de
    actividades marketing
    cotidianas • Comprobar las
    • Una buena diferencias entre
    implementación metas y el
    presenta un desafío desempeño

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