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Objetivos del Curso

Al término del curso, el alumno desarrollará las habilidades de un líder y aquellas
necesarias para el trabajo en equipo: capacidad de análisis y síntesis, de
organización y planificación, y de gestión de información; el manejo de las
relaciones interpersonales, la comunicación efectiva, el desarrollo de la inteligencia
emocional, el compromiso ético y la proactividad.
Ustedes aprenderán

Capacidad de Capacidades de Manejo de las

Habilidades de análisis y organización y Gestión de relaciones
un líder síntesis planificación información interpersonales

La Desarrollo de la Compromiso
comunicación inteligencia Proactividad.
ético
efectiva emocional
• Importancia
• El liderazgo es influencia. No es necesario ser jefe o liderar un grupo pues
el liderazgo empieza con liderarse uno mismo. Por lo tanto, si
desarrollamos nuestro liderazgo podremos influir positivamente en los
demás para alcanzar objetivo, sino que podremos influir sobre nosotros
mismos en la búsqueda de nuestro bienestar.
• Aplicación
•Hay temas que por distintas circunstancias no nos detenemos a
reflexionar, entre ellos están nuestras relaciones laborales y personales,
nuestros triunfos o nuestros fracasos. También nuestros temores o
reacciones ante diversos escenarios vividos.
• Es por eso que conocer sobre algunos conceptos que nos harán mas
reflexivos, tener mejores relaciones, conocer al verdadero responsable de
nuestros fracasos o el porqué de nuestros triunfos nos hará mejores
personas, nos permitirán disfrutar de lo que tenemos y de la paz que
todos anhelamos.
¿Que es el modelo de competencias?

• Un modelo por competencias es un modelo de gestión que se basa en las

características, aptitud y actitudes profesionales y personales de los
trabajadores, para establecer los elementos requeridos y cumplir con la
demanda de una organización y/o empresa.
IMPORTANCIA DE LA CLASE
• El modelo por competencias es una herramienta porque facilita la
evaluación continua del desempeño de forma generalizada. Integra los
objetivos de la empresa con los de la persona. Introduce un nuevo
modelo de liderazgo, facilitador y capacitador.

APLICACIONES DEL TEMA DE HOY

• Este modelo permite a las empresas una mejor gestión del cambio y
contar pues con la persona adecuada para determinada posición. De
manera individual, conocerá la importancia del autoconocimiento
¿Qué beneficios tienen los modelos por
competencias?
Un modelo por competencias tiene que ver con recursos aprovechados tanto por el individuo como un
trabajador, como por parte de su empleador, empresa u organización.

Algunos beneficios de esta orientación:

• La formación con este tipo de orientación hará que el trabajador desarrolle más sus actitudes y
habilidades, lo cual le dará una mayor oportunidad de trabajo.
• El enfoque de competencias hará que la selección del personal sea más eficaz.
• Enfoque de la formación del capital humano, centrado en la demanda de la empresa.
• Garantizar aportes profesionales, y saber cuál es rol en la empresa.

Sin duda alguna, las empresas y organizaciones prefieren un modelo por competencias, ya que de esta manera
su desempeño será más eficaz y más confiable debido a que sus ventajas son notables.
Modelo por competencias según
Martha Alles
Martha Alles, reconocida escritora de recursos humanos, nos
dice que los modelo por competencias son las características
de personalidad devenidas en comportamientos que resultan
en un desempeño exitoso, esto debido a que una persona
puede tener todos los conocimientos en una determinada
área de trabajo o profesión, pero si no tiene las competencias
laborales adecuadas como:
• Negociación
• Trabajo en equipo
• Motivación
• Manejo del estrés, etc
Competencias laborales mas exigidas

1. Sostener relaciones interpersonales

2. Trabajar en equipo
3. Orientarse al cliente
Competencias laborales mas exigidas
1. Sostener relaciones Interpersonales
Establecer y mantener relaciones basadas en el respeto, la igualdad (sin
sentirse menos ni más que nadie) y la autenticidad de las partes (sin
fingimientos).
Saber identificar si la relación que se tiene con determinada persona es
fuente de bienestar o de malestar.
Competencias laborales mas exigidas
1. Sostener relaciones Interpersonales

Relacionarse sanamente supone validar el punto de vista de la otra

persona, no juzgarla, confiar en ella y, al mismo tiempo, aprender a
establecer límites.
Conservar relaciones interpersonales significativas, y a la vez ser capaz de
terminar aquellas que bloqueen el crecimiento personal.
Competencias laborales mas exigidas
1. Sostener relaciones Interpersonales
 Esta destreza incluye dos aspectos claves.
 El primero es aprender a iniciar, mantener o terminar una relación
El segundo aspecto clave es aprender a relacionarse en forma positiva con
las personas con quienes se interactúa a diario (en el trabajo, en la escuela,
etc.)
 Estar en condiciones de disfrutar de redes sociales enriquecedoras a las que
cada persona aporta lo mejor de sí misma.
Competencias laborales mas exigidas
2. Trabajar en Equipo
Ser una persona flexible y adaptable. Es necesario saber adaptarse a los circuitos
de trabajo y al resto del equipo, aceptando incluso que, en ciertos aspectos, el
propio equipo modifique nuestra forma de trabajar.
Ser empático. Es también muy importante que los distintos componentes de un
equipo sepan ponerse en el lugar de sus compañeros y comprender sus
problemas e inquietudes.
Competencias laborales mas exigidas
2. Trabajar en Equipo
 Tener dotes comunicativas. La falta de comunicación entre sus miembros es el
principal enemigo de la eficacia de un equipo de trabajo.
 Saber escuchar. No se trata solo de dar ideas, sino también escuchar a los demás
y valorar sus aportaciones
Aceptar críticas. Siempre que sean constructivas, las críticas son muy valiosas
porque nos hacen ser conscientes de nuestros propios errores y nos ayudan a
mejorar.
Competencias laborales mas exigidas
2. Trabajar en Equipo
Ser colaborador. Las personas con esta cualidad no buscan la competición con el
resto de miembros del equipo, sino trabajar codo con codo para lograr los
objetivos de la empresa.
Tener sentido del compromiso. Tanto con el equipo o departamento al que se
pertenece como con la empresa en su conjunto.
Asumir responsabilidades. No debe confundirse trabajar en equipo con no
asumir funciones y tareas que nos corresponden a nosotros, por estar dentro del
ámbito de nuestra responsabilidad individual.
Competencias laborales mas exigidas
2. Trabajar en Equipo
Ser entusiasta. Y, sobre todo, ser capaz de transmitir y contagiar dicho
entusiasmo a los demás.
Tener un enfoque a objetivos. Tanto individuales, como de equipo y globales de la
empresa. Ser colaborador. Las personas con esta cualidad no buscan la
competición con el resto de miembros del equipo, sino trabajar codo con codo
para lograr los objetivos de la empresa.
 Tener sentido del compromiso. Tanto con el equipo o departamento al que se
pertenece como con la empresa en su conjunto.
Competencias laborales mas exigidas
2. Trabajar en Equipo
Asumir responsabilidades. No debe confundirse trabajar en equipo con no asumir
funciones y tareas que nos corresponden a nosotros, por estar dentro del ámbito
de nuestra responsabilidad individual.
 Ser entusiasta. Y, sobre todo, ser capaz de transmitir y contagiar dicho
entusiasmo a los demás.
 Tener un enfoque a objetivos. Tanto individuales, como de equipo y globales de la
empresa.
Competencias laborales mas exigidas
3. Orientación al cliente
Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones
de los clientes.
 Sensibilidad para leer las emociones.
 Capacidad de adaptación y responsabilidad.
Competencias laborales mas exigidas
3. Orientación al cliente
 Comunicación asertiva.
 Paciencia.
 Resiliencia.
 Orientación a la resolución de problemas.
Competencias laborales mas exigidas

Además, las empresas requieren:

I. Proactividad
II. Orientación a resultados
III. Capacidad para adaptarse a los cambios.
Competencias laborales mas exigidas
I. Ser Proactivo
Una persona reactiva Que toma activamente el control y
es aquella que actúa decide qué hacer en cada
reaccionando a las momento, anticipándose a los
circunstancias externas acontecimientos

Pasiva Reactiva Activa PROACTIVA

Una persona pasiva es aquélla

que no hace las cosas por sí Una persona activa es
misma, sino que deja obrar a aquella que lleva a cabo
los demás. La pasividad es una diferentes tareas y
actitud opuesta al compromiso acciones
 Competencias laborales mas exigidas
II. Ser Orientado a Resultados
•Define claramente unos estándares de
productividad en el trabajo y las preocupaciones
actuales y busca soluciones.
•Establece objetivos de forma transparente y no los hace
volátiles.
•Un buen hábito de un perfil orientado a resultados es
que todas las decisiones se toman en base a los
objetivos y resultados trazados.
•La autodirección es un must, identifica prioridades y Orientación a
un listado en función de la importancia y la urgencia de Resultados
cada tarea. Y cada una de esas tareas está orientada a
resultados y a una serie de procesos. Esto significa que La persona se preocupa sobre todo
se enumera un listado de tareas primarias, otras por completar el trabajo, resolver el
secundarias y otras problema y trabajar con constancia y
terciarias. hacer el mejor trabajo posible. Los
•Otra de las características de un profesional Orientación a la Tarea
que se orientan al trabajo tienden a
orientado a resultados es que posee una gran comparar su actuación con sus
capacidad para adaptarse y de reacción. patrones personales. Suelen trabajar
Sin Orientación bien en equipo, pues consideran que
la contribución al esfuerzo del equipo
coopera al éxito general de la tarea.
Competencias laborales mas exigidas
• Entre las debilidades de los recién egresados, que no son atendidas de
modo pertinente por las universidades, los reclutadores enfatizaron las
dificultades relacionadas con el desarrollo adecuado de la inteligencia
emocional; la incapacidad para integrarse al grupo de trabajo y a las
políticas de la empresa; la falta de proactividad y de orientación a la
acción; el escaso compromiso y el poco sentido del proceso.
• También reclamaron como deficitarias las capacidades analíticas y de
solución de problemas; así como, el cuidado en el detalle y las habilidades
comunicativas.
• Finalmente, reconocieron carencias en el dominio del idioma inglés y del
programa Excel en un nivel avanzado.
Autoconocimient
o

El autoconocimiento consiste en conocernos profundamente a nosotros

mismos, sabiendo entender nuestras emociones, defectos, cualidades y
problemas en cualquier contexto. El autoconocimiento es muy importante
para el desarrollo personal, para regular las emociones, relacionarnos con los
demás y conseguir los objetivos que nos propongamos.
La importancia del autoconocimiento
• El autoconocimiento es clave para el bienestar psicológico.
• Conocerse uno mismo permite saber lo que queremos en la vida, ya sea
en grandes proyectos o en el día a día.
• También permite saber gestionar mejor nuestras emociones incluso en
las situaciones más difíciles. Además, el autoconocimiento está muy
relacionado con la inteligencia emocional, ya que saber interpretar nuestra
emociones está relacionado con la autorreflexión y la mejora de la salud
mental.
La importancia del autoconocimiento

• Por otro lado, conocerse a uno mismo también es muy importante para el
desarrollo personal.
• Esto nos ayuda a ponernos unas metas realistas y saber identificar en
qué trayectoria de nuestra vida nos encontramos. Por este motivo es
esencial en algunas etapas de la vida dónde nos surgen muchas dudas.
• En definitiva, mejorar el autoconocimiento servirá para cuidar nuestro
bienestar general.
¿Como llegaremos a conocernos nosotros mismos?
• Autoconocerse no es fácil, ya que requiere motivación, voluntad y tiempo.
Si quieres mejorar tu bienestar y llegar a conocerte en profundidad, hay
que partir del inicio:
• ¿Cuales son tus fortalezas? Aquellos puntos en que eres bueno, haces las
cosas con excelencia. Habilidades interiores y exteriores
• ¿Cuáles son tus debilidades? Interiores y exteriores
• Pídele a alguien que te describa
• Asiste a un taller de inteligencia emocional
• Pide ayuda profesional
 Conclusiones

• El modelo por competencias requiere de personas con habilidades para

ocupar los puestos que se van abriendo, mas allá de sus conocimientos,
• El autoconocimiento es el punto de partida para reconocer nuestras
habilidades actuales y empezar a desarrollar las que requiere el mercado.
Lineamientos de la tarea
S02 Tarea 1 FODA personal
• Teniendo en cuenta que:

• 1. Las fortalezas son "aquel conjunto de habilidades, hábitos, características o aspectos

de tipo psicológico o actitudinal en las cuales sobresalgamos y que supongan algún tipo
de virtud o ventaja adaptativa" mientras que las debilidades son aquellas fortalezas que
aún no ha desarrollado y que quisiera desarrollar.
• 2. Que las oportunidades son aquellas situaciones que están presentes en su vida y le
pueden ayudar a cumplir sus objetivos o anhelos personales. Por otro lado, las amenazas
son aquellas situaciones que podrían afectar cumplir sus objetivos.
• 3. Que las Fortalezas y Debilidades están bajo su control. Cualquier cambio para mejorar
o empeorar son decisiones que están bajo su voluntad.
• 4. Que las Oportunidades y Amenazas son situaciones que no están bajo su control.
• Haga un analisis de sus fortalezas y debilidades y de las oportunidades y amenazas que
están presentes en su vida o que se pueden presentar en cualquier momento.