Trabajo de

investigación S21 - Curso: Marketing Management

Marketing 5.0
ARRIETA ALVAREZ ESTHER (2112220)
ROJAS DEL AGUILA CARLOS RENATO (2111036)
MATOS MATTA MARCOS ANTONIO (2111393)
DORIA DOROTEO ALEX ROBERTO (1420294)
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Fuente: https://asana.com/es/resources/marketing-trends
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¿CUÁLES SON LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING?

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Estar a la vanguardia con las mejores estrategias que te permitan interactuar con clientes es fundamental y totalmente
necesario con cada año que pasa. Por ello, es de vital importancia estudiar y manejar las nuevas tendencias de
 ¿EN QUÉ CONSISTE EL MARKETING 5.0 Y QUÉ LO HACE DIFERENTE?

El marketing 5.0 , nace después de la fusión del marketing 4.0 y 3.0, luego que el entorno tiene miedo de entrar a la era
digital después de muchas generaciones trabajando la misma estrategia. En resumen el marketing 5.0 es la unión de un
enfoque centrado en el ser humano y en el valor que la tecnología puede otorgar para comunicar, crear o agregar valor
en los puntos de contacto del consumidor en su customer journey.

Fuentehttps://blog.interius.com.mx/todo-lo-que-debes-saber-sobre-marketing-5-0
 COMPONENTES DEL MARKETING 5.0

01 Enfoque de un análisis de la
informaciòn
● Recolectar y analizar Big Data de las distintas
fuentes externas o de ser el caso interno.

● Aquí se busca agilidad en la organización y en la

02 Marketing efectivo implementación, refiere a la descentralización de
las decisiones por equipo de trabajo.
● Estas predicciones se realizan con herramientas

03 Marketing predictivo
de análisis y machine learning, este componente
permitirá que acciones estrategias de
mercadotecnia.
● Esto permitirá a los especialistas de marketing,
04 Marketing personalizado realizar interacciones uno a uno en tiempo real
(aquì podrìa entra a tallar la filosofía win to win).

● El uso de sensores, inteligencia artificial y

05 Marketing aumentado
(tecnologías digitales)
plataformas digitales será uno de los nuevos
pilares.

Fuentehttps: https://blog.interius.com.mx/todo-lo-que-debes-saber-sobre-marketing-5-0
 ¿Cuáles son los objetivos del marketing 5.0?

Crear nuevas experiencias que aporten valor y originen emociones

Crear en el consumidor. Ejm: Inteligencia Artificial, sensores, robótica,
realidad virtual, realidad aumentada, IOT y Blockchain.

Comunicar
Tenemos 5 generaciones diferentes debemos buscar la
forma de llegar a su target, a través de la estrategia de
ventas omnicanalidad.
Tomar decisiones ágiles, usar data inmediata para
Entregar evitar demoras, ineficiencia y pérdida de ingresos, y
acelerar la ejecución de estrategias en tiempo real.

Pensar estratégicamente y analiticamente en el

Mejorar Valor futuro inmediato, mediano para el
posicionamiento de la marca, Ejm. Innovaciones
¿Cuáles estrategias puede implementar una compañía implementando marketing
5.0?

Al implementar el Marketing 5.0 en nuestras

MEJORAR NUESTRA empresas demandarà el poder cambiar el chip
CONECTIVIDAD de todo nuestra trabajadores, asì mismo el
área de marketing tendrà una ardua labor ya
que no solo se deberàn adaptar a este nuevo
mundo con estas nuevas tendencias, si no que
deberàn emplear nuestras estrategias para
poder captar y incentivar el uso de
tecnologías de nuestros clientes, el poder
implementar el marketing 5.0 demandarà
poder contar con personal altamente
calificado para el estudio de nuevos datos,
INCULCANDO EL USO NUEVOS PROCESOS software, etc.
DE TECNOLOGÍA DE PARA EL ÁREA DE
NUESTROS CLIENTES SISTEMAS
 Herramientas claves para el marketing 5.0

INTEGRACIÓN CREACIÓN DE
BIGDATA IA
FÍSICO/DIGITAL VALOR

Utilizar la huella que Se utilizan los datos Las empresas con Con la información
deja el cliente en line recopilados para crear puntos de venta físico específica de los
para analizar su predicciones de lo integran herramientas clientes, es posible
comportamiento que podría pasar en el digitales para crear una diferencia
mercado a futuro escanear el con la competencia
comportamiento de que sume al valor de
aquellos que ingresan los procesos y
para optimizar su servicio entregados a
servicio. los consumidores..
 CASOS DE ÉXITO

Cruzcampo, que forma parte del grupo Heineken, se ha distinguido por el orgullo hacia sus orígenes,
construyendo su historia en base a esas raíces. Al mismo tiempo, la mezcla y la reinvención constante han
pavimentado el camino. Sin embargo, con la llegada de la pandemia, el objetivo de la marca cambió, y deseaba
compartir estos valores defendiendo la autenticidad, el carácter y la defensa de la diversidad como fórmula para
superar los tiempos turbulentos.

Para ello, la marca buscó una personalidad, como Lola Flores, a alguien que pudiera transmitir y hubiera hecho
historia precisamente por mostrar carácter y autenticidad, y así marcar el futuro y el progreso. La tecnología
permitió transmitir este mensaje. Gracias al vasto archivo audiovisual que dejó y al desarrollo de la inteligencia
artificial, la artista pudo volver a alzar la voz una vez más y defender la autenticidad y la riqueza que aporta la
diversidad. Hicieron falta más de cinco mil imágenes, un nuevo software publicitario basado en la inteligencia
artificial, incontables horas de posproducción y un equipo de más de diez personas involucradas en el vídeo de
deep fake para conseguir un resultado hiperrealista que se convirtió en viral.
 CASOS DE ÉXITO

Másmóvil ha centrado su estrategia de marketing en los datos, dentro de un sector

saturado como el de las telecomunicaciones. E innovó, a través de sus dos
principales marcas, Yoigo y Másmóvil, para tener una nueva metodología y acceder a
audiencias incrementales. Esto lo consiguió adaptando su plan de medios a las
nuevas formas de consumo audiovisual, primando el contenido y no el continente y
optimizando su planificación de medios para llevar el impacto publicitario allí donde
estaba la audiencia. Este nuevo paradigma audiovisual, que prima la audiencia y no
el medio o soporte, se llama Advance TV, un concepto que incluye distintas
tecnologías que, en conjunto, suponen la digitalización de la televisión tradicional a
través de la smart tv y del entorno digital.

Estas soluciones implican la concepción de la televisión como un dispositivo más,

como si fuese un smartphone, una tableta o una videoconsola. Mediante el uso de big
data y de las soluciones tecnológicas, la compañía ha sido capaz de tener mayor
cobertura en sus campañas, localizando e influyendo directamente en sus audiencias
objetivo, buscándolas en sus propios entornos de consumo o incluso secuenciando
sus mensajes.

Fuentehttps: https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/10/11/fortunas/1633977534_135155.html
 CASOS DE ÉXITO

Telynet empleó la realidad aumentada para clientes como, por

ejemplo, Campofrío, para el que creó una herramienta de gestión de
expositores, pudiendo ver virtualmente como quedaría un expositor
antes de montarlo, con reconocimiento de voz en diferentes puntos
del programa para mejorar la funcionalidad, agilizando así los
tiempos de espera o respuesta.

Fuentehttps: https://cincodias.elpais.com/cincodias/2021/10/11/fortunas/1633977534_135155.html