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    Actividad Comercial

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    carlitos Ferreyra
    Este documento describe los aspectos clave de la actividad comercial y las decisiones de marketing. Explica que es necesario identificar el segmento objetivo y las necesidades de los clientes, diseñar una oferta de valor que satisfaga esas necesidades, y determinar la mejor manera de colocar la oferta en el mercado a través de canales de distribución y comunicación adecuados. Resalta que el enfoque debe estar en ofrecer un producto o servicio que los clientes estén dispuestos a comprar basado en su percepción de beneficios versus costos.

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    carlitos Ferreyra
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    Este documento describe los aspectos clave de la actividad comercial y las decisiones de marketing. Explica que es necesario identificar el segmento objetivo y las necesidades de los clientes, diseñar una oferta de valor que satisfaga esas necesidades, y determinar la mejor manera de colocar la oferta en el mercado a través de canales de distribución y comunicación adecuados. Resalta que el enfoque debe estar en ofrecer un producto o servicio que los clientes estén dispuestos a comprar basado en su percepción de beneficios versus costos.

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    Este documento describe los aspectos clave de la actividad comercial y las decisiones de marketing. Explica que es necesario identificar el segmento objetivo y las necesidades de los clientes, diseñar una oferta de valor que satisfaga esas necesidades, y determinar la mejor manera de colocar la oferta en el mercado a través de canales de distribución y comunicación adecuados. Resalta que el enfoque debe estar en ofrecer un producto o servicio que los clientes estén dispuestos a comprar basado en su percepción de beneficios versus costos.

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    Este documento describe los aspectos clave de la actividad comercial y las decisiones de marketing. Explica que es necesario identificar el segmento objetivo y las necesidades de los clientes, diseñar una oferta de valor que satisfaga esas necesidades, y determinar la mejor manera de colocar la oferta en el mercado a través de canales de distribución y comunicación adecuados. Resalta que el enfoque debe estar en ofrecer un producto o servicio que los clientes estén dispuestos a comprar basado en su percepción de beneficios versus costos.

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    ACTIVIDAD COMERCIAL

    Aspectos de la actividad comercial:


    • cambios en el entorno: micro y macro.
    FODA
    • Dificultad en la venta: buscar formas de llegar
    al cliente.
    • Costo de vender: eficiencia
    • Monitoreo constante de la competencia.
    Benchmarking
    DECISIONES COMERCIALES
    • Punto de partida: Mercado objetivo: segmentación – mercado meta.
    • MARKETING MIX
    • Estudios de mercado: conocer tan bien al cliente que la oferta de
    valor de la empresa sea lo que el cliente necesita.
    • Relación producto – mercado siempre van de la mano.
    • Necesidad a cubrir: identificar tipos de necesidades: expresadas,
    reales, no expresadas, de placer, secretas.
    OFERTA DE LA EMPRESA
    • El marketing vende valor, ofrecer un producto / servicio que el cliente está
    dispuesto a comprar.
    • Valor: beneficios / costos
    1. Presentar con claridad el producto / servicio a ofrecer y en que le será útil al
    cliente.
    2. Frecuencia del lanzamiento del nuevo producto (es necesario modernizar,
    innovar, cómo se generaran nuevas ideas).
    3. Gama: definición de la línea de productos, artículos, longitud.
    4. Características técnicas: saber que es lo que el cliente valora y ahí poner el foco
    de acción.
    5. Precio: identificar costos, que es lo valorado por los clientes reales y potenciales
    en la oferta, monitoreo de precios de la competencia y sustitutos.
    6 - Condiciones de venta: me puedo diferenciar de un competidor por
    la financiación o formas de pago, descuentos, compras promocionales.
    7- Presentaciones – envases: depende la estrategia genérica (vendo
    algo diferente por lo que el cliente paga más o vendo lo más barato que
    pueda).
    8- Niveles de servicio: compras online, servicio posventa, envíos a
    domicilio.
    9- Marcas e Imagen: que significa la marca para los usuarios, cómo
    quiero que vean mi empresa. POSICIONAMIENTO.
    COLOCACIÓN DE LA OFERTA
    • Canales de distribución: online, offline, combinado. Gestión de canales,
    manejo del conflicto, tipo de distribución: selectiva, exclusiva, intensiva.
    • Vendedores, qué perfil necesito para mi negocio.
    • Publicidad: objetivo, medio, tipo, impacto, frecuencia. Definir RATIOS –
    INDICADORES de medición.
    • Promociones: objetivo, presupuesto, continuidad
    • RRPP: medir el impacto de que la empresa realice eventos o participe de
    situaciones públicas para aumentar el valor de su imagen.
    • Comunicación: patrocinio, comunicación interna constante.
    1 Segmento ( a quién)
    2 Diseño de la oferta (qué vendo VALOR)
    3 Colocación de la oferta (cómo llega lo que
    vendo)

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