EL

INFORME
¿QUÉ ES UN INFORME?
ESTRUCTURA DE UN INFORME
PORTADA
La portada del informe es lo primero que observará el destinatario.
Generalmente es sobria y formal.

ÍNDICE
Todo informe debe incluir un índice, una parte fundamental para
estructurar el documento. En el índice se señalan todos los apartados del
informe, así como el total de páginas. Asimismo, esta parte actúa como
guía al lector, que podrá recurrir a ella cuando quiera buscar un apartado
específico dentro del documento
INTRODUCCIÓN:
Se expone la idea principal sobre la cual se realiza el análisis y la justificación del
informe.
Su función esencial es contextualizar al lector. Algunas veces presenta los antecedentes
teóricos del tema.

DESARROLLO:
El desarrollo o cuerpo es la parte en la que se expone la información principal de la
investigación, en esta parte se explican los procedimientos seguidos y la metodología
empleada en la recopilación de la información
CONCLUSIÓNES:
En la que se exponen los resultados obtenidos y las valoraciones.
Si se incluyen comentarios personales deben estar argumentados,
también se pueden incluir sugerencias y/o aplicaciones de las
conclusiones para la toma posterior de decisiones.
BIBLIOGRAFÍA
En cualquier informe es esencial presentar las referencias consultadas en
un apartado de bibliografía. En ella, deben aparecer por orden alfabético
y por fecha de consulta cualquier documento consultado, tales como
libros, enciclopedias, artículos, otros estudios, medios audiovisuales.
Cualquier soporte utilizado para responder a las preguntas del informe y
concretar las ideas del mismo debe ser referenciado en este apartado
 INFORMES ACADÉMICOS
-Se presenta el informe para dar cuenta de una actividad académica ya
terminada o en curso.
-Generalmente se emplea para presentar avances de una investigación o
los resultados de la misma.
-Docentes y estudiantes recurren a este tipo de texto académico cada vez
que se necesite combinar la teoría y la práctica en una misma actividad.
 Por lo general, los informes dan cuenta de eventos pasados, por lo tanto deben ir
redactados en pasado.

 Es importante que las enunciaciones vayan acompañadas de tablas, datos, gráficos y

documentación complementaria que puede ir a manera de anexos.

 La información contenida debe ser fiable y clara, ya que con base en la misma, se
generan cambios y se toman decisiones.

 Siempre que el informe emplee un lenguaje especializado, debe presentar un

glosario.
 CLASES DE INFORMES
Teniendo en cuenta los objetivos, el informe se clasifica en: expositivo,
demostrativo e interpretativo.

INFORME EXPOSITIVO: se caracteriza por la descripción de un hecho o una

secuencia de hechos carente de interpretaciones personales.

INFORME DEMOSTRATIVO O INVESTIGATIVO (científico y técnico): el autor

presenta
su hipótesis, la descripción de todos los pasos que ha seguido para su
demostración y las conclusiones.
INFORME INTERPRETATIVO:
A diferencia de los anteriores, en este tipo de informe, no solo se presentan y
describen hechos, también es necesario interpretarlos y analizarlos lo que
constituye el fundamento para la toma de decisiones y conclusiones.
Este tipo de informe presenta análisis y recomendaciones hecho que lo
caracteriza más como un texto argumentativo que como uno expositivo.
Según los contenidos y fines específicos se clasifican en: de lectura, de salida
de campo y de laboratorio, entre otros.
LA CARTA COMERCIAL
 LA CARTA COMERCIAL
Una carta comercial continúa siendo un documento necesario a nivel
empresarial. Su formato puede verse afectado por las nuevas tecnologías pero
su origen y sobre todo, su función, es inalterable. Sus usos son variados y
aplicables a diferentes áreas de negocio.
¿Qué es una carta comercial?
Una carta comercial es un documento de comunicación entre empresas. Se
utiliza para transmitir un mensaje (normalmente comercial) entre cliente –
proveedor y así hacer llegar la oferta comercial del momento, nuevas
condiciones de compra o cualquier otro tema total y exclusivamente comercial
que esté relacionado con la transacción de compra – venta de un bien /
servicio.
Su vía de envío (medio) antaño era el correo postal. Posteriormente se
utilizaba el fax pero actualmente, cualquier vía es aceptada porque lo
que determina que sea una carta comercial es el contenido de la misma.
Así pues se puede hacer llegar por email, a través de mensajería
instantánea, correo postal.
A través de la carta comercial se intenta establecer una relación
propiamente comercial y que se ejecute una acción de compra – venta.
Aunque la carta comercial como determinamos es para tratar temas
estrictamente comercial.
¿Qué temas trata una carta comercial?
Mientras que en la carta comercial se traten temas relacionados con la
compra – venta de un artículo – producto – servicio, cualquier tema será
bienvenido y aceptado en una carta comercial.
Así, dentro de lo permitido y para que el documento siga siendo una
carta comercial, puede incluir los siguientes temas:
-Pedidos a proveedores
-Solicitar catálogo de precios y/o productos
-Muestrario de promociones y ofertas ya sean esporádicas o periódicas
-Invitaciones a eventos, encuentro
-Invitación y/o recordatorio a una reunión
-Solicitud de aplazamiento de pago a proveedor
-Recordatorio de pago – vencimiento de cobro a cliente
Partes y estructura de una carta comercial
Una carta comercial para que lo sea, deberá incluir una serie de partes
indispensables.
Membrete – Remitente
Es el espacio que la empresa que genera y envía la carta tiene para poner
sus datos fiscales y también comerciales así como su imagen de marca
(logotipo).
.
Fecha
Para que la carta comercial sea realmente oficial deberá incluir la fecha
de emisión de la misma. El punto extra será añadir la ciudad de
procedencia.
Madrid, 18 de diciembre de 2022.
Datos de destinatario
Toda carta (comercial o no) debe incluir los datos del emisario y por
supuesto, del destinatario para que este se sienta totalmente identificado.
Personalizar las comunicaciones es un punto extra que añade confianza
y genera un lazo de unión entre las partes.
Asunto o referencia
El asunto no es algo exclusivo de los correos electrónicos. Es una parte
fundamental de todas las comunicaciones que ayuda a situar y aterrizar
el tema a tratar. Así cualquiera que reciba la carta comercial sabrá, sin
necesidad de leerla por completo si se trata de un apremio de pago, una
nueva oferta u otro asunto.
Tipos de cartas comerciales
Tipologías de cartas comerciales hay tantas como necesidades y objetivos
se persigan con las mismas. De forma habitual, se diferenciarán por el
objetivo y la motivación con la que se envíen (generar un impacto o
recoger algún tipo de información del remitente).
1.Cartas publicitarias
2.Cartas con información sobre producto / servicio / marca
3.Cartas que están enfocadas y destinadas a la confirmación de un pedido
comercial
4.Cartas con acuse de recibo
Tipos de cartas comerciales
Tipologías de cartas comerciales hay tantas como necesidades y objetivos
se persigan con las mismas. De forma habitual, se diferenciarán por el
objetivo y la motivación con la que se envíen (generar un impacto o
recoger algún tipo de información del remitente).
1.Cartas publicitarias
2.Cartas con información sobre producto / servicio / marca
3.Cartas que están enfocadas y destinadas a la confirmación de un pedido
comercial
4.Cartas con acuse de recibo
5.Cartas para el envío de una factura
6.Carta para el envío de un presupuesto
7.Carta que incluye el catálogo de producto / servicio de la empresa
8.Carta con listado de precios
9.Cartas para ejecutar y realizar un pedido
Consejo para redactar una carta comercial correctamente
Claridad y foco. Hay que ser claros, no andar por las ramas e ir
directamente a lo que se quiere transmitir. Es una comunicación de
venta no un post de blog explicativo ni un texto literario.
Análisis previo de venta, de interés del receptor, de su tono y de sus
necesidades sobre todo si es una carta comercial para vender.
Organización. hemos dispuesto anteriormente las partes que debe
incluir una carta comercial en el orden correcto. Esa estructura es fácil
de seguir y además, una estructura ganadora.
Practicar, desechar borradores y revisar la opción final. No pasa nada
por borrar, deshacer y volver a hacer. La idea es que quede perfecta
dentro de los tiempos establecidos y necesarios.
Personalizar la carta lo máximo posible para generar un vínculo de
confianza con la otra parte.
Errores a evitar en una carta comercial
Ser redundante. Hay que ser claro, concisos y directos. No estamos en
el siglo pasado, la redundancia y ser redicho ya no funciona. Además,
pensemos que tenemos muy poco tiempo y estamos sobresaturados de
información. Se descarta al primer renglón lo que no aporta y distrae.
Errores de ortografía. Deberían saltarnos los ojos ante cualquier error
ortográfico y afortunadamente, tenemos los procesadores de textos que
marcan con una línea roja bien visible cualquier error. Hacer siempre
varias revisiones.
Sin alternativas. Una carta comercial tiene un objetivo, una acción que
se desea del receptor. No ofrecer alternativas. Esa es la acción que se
desea conseguir.
Negatividad. Poco o nada se vende mostrando negatividad (que el
mundo ya trae bastante).
Comprensión difícil. El objetivo es que se entienda el mensaje a la
primera. No hay que dificultar el trabajo al receptor. Simplificar el
mensaje es la mejor garantía para asegurar que llegará y se entenderá sin
necesidad de aclaraciones extras que seguro, no se va a perder el tiempo
en pedirlas.
CURRÍCULUM VITAE
 Currículum Vitae
El currículum vitae (CV) es un resumen breve de tus experiencias
formativas y laborales y de tus habilidades profesionales. Su objetivo es
demostrar la idoneidad de tu candidatura a un puesto de trabajo concreto
y permitirte acceder al proceso de selección.

Se trata de una herramienta esencial para el desarrollo profesional de

cualquier persona, pues constituye una oportunidad para demostrar a los
responsables de selección de personal que eres el candidato o candidata
ideal para cubrir una vacante de empleo.
Fotografía
No es imprescindible, pero sí recomendable incluirla al inicio del CV, cerca
de tu nombre.
Dependiendo de la oferta de empleo a la que estés optando la foto puede
tener más o menos protagonismo en el currículum.
Asegúrate de que la calidad de la imagen es buena, tiene que verse
correctamente.
En algunos sectores profesionales conviene que la fotografía sea formal.
Aunque no sea tu caso, intenta transmitir siempre una imagen positiva a
través de la foto que insertes en el CV.
Datos personales

Lugar de residencia (no es imprescindible indicar dirección completa)

Teléfono y correo electrónico
Enlaces a tus redes sociales profesionales, página web, blog, etc.
Perfil profesional

Breve síntesis de las habilidades y logros profesionales que desees destacar

para dejar constancia de tus expectativas laborales. Puede incluir
experiencias personales o valores que contribuyan a reforzar la marca
personal.
Este apartado puede titularse simplemente "Perfil", "Quién soy", "Sobre
mí", o incluso obviarse el título, pues se identifica fácilmente qué
información contiene.
Se recomienda ubicar el perfil al inicio del CV, después de la fotografía.
Experiencia laboral

Para cada empleo realizado, especifica la empresa y ciudad en la que se ha

desempeñado el trabajo, inicio y finalización de contrato (mes y año), cargo
ocupado y funciones.
Puedes añadir la experiencia laboral sin contrato y, si todavía no tienes
experiencia laboral o esta es muy escasa, las prácticas o actividades de
voluntariado realizadas.
Utiliza el orden cronológico inverso, es decir, escribe en primer lugar tu
actual puesto de trabajo o el más reciente.
Formación académica

Este apartado recoge, principalmente, los estudios oficiales que hayas

cursado.
Conviene señalar el año en el que obtuviste cada titulación y el centro
donde cursaste los estudios.
Indica tu formación por orden cronológico inverso. Escribe en primer
lugar la titulación académica más reciente.
Formación complementaria

Se trata de un apartado opcional en el que se pueden detallar los cursos

de formación no reglada, jornadas, seminarios, etc. que te interese
reflejar.
Evita información innecesaria, no hace falta añadir formación adicional
que no tenga relación con el trabajo que estás buscando.
Competencias/Habilidades

Puedes dividir este apartado en dos:

Competencias técnicas, como por ejemplo, el dominio de lenguajes y
programas informáticos especificando el nivel. Si has obtenido algún
diploma, puedes indicar el centro donde lo has cursado y el año.
Competencias transversales vinculadas a tu sector profesional, como el
liderazgo, la flexibilidad, el trabajo en equipo, etc
Consejos para crear un buen currículum
1. Sé breve. Tu currículum no debe ser muy extenso, preferentemente una página
(máximo dos), pero en él tiene que aparecer la información clave de tu perfil.

2. Adáptalo a las empresas. Modifica tu currículum para que encaje con cada
candidatura. Destaca en cada caso tus aptitudes, competencias, conocimientos y
experiencia que te hacen ideal para ocupar el puesto de trabajo concreto.

3. Cuida los aspectos formales del currículum. Incluye una buena fotografía, utiliza un
tipo de letra formal pero agradable, cuida la redacción y estructura bien los diferentes
apartados. El CV tiene que ser claro y tener una buena presentación.
4. Usa aplicaciones y plantillas que te permitan crear un CV atractivo.
Herramientas online como Canva o Piktochart permiten diseñar tu CV de forma
visual, creativa y profesional a través de plantillas gratuitas y personalizables.

5. Sé sincero. Comparte información verdadera. La información falsa siempre

acaba saliendo a la luz y perjudicará a tu perfil.

6. Evita detalles innecesarios. No añadas detalles como tu estado civil o que has
realizado un curso de yoga si no tiene relación con la oferta de empleo. Incluye
únicamente aquella información que sea de interés para el tipo de trabajo que estás
buscando.
7. Utiliza y destaca palabras clave. Incluye todas las palabras clave que quieres destacar
de tu perfil y hazlas visibles. La primera lectura de tu currículum será rápida, si destacas
bien las palabras clave que te identifican ayudarás a que los empleadores se fijen en ti.

8. Añade los enlaces a tus blogs o redes profesionales. Comparte todos los enlaces en
los que se pueda encontrar más información sobre ti y mantén esa información
actualizada.

9. Incluye tus competencias, habilidades y conocimientos. Puede que hayas adquirido

competencias y conocimientos a través de vías no formales. Muéstralo en tu currículum,
esto te hará destacar por encima de los demás.
EJERCICIO 3%
Elabore su currículum vitae, tomando en cuenta su estructura.
 GÉNEROS LITERARIOS
La literatura y sus obras se agrupan en lo que se conoce como géneros
literarios, que actúan como clasificadores en función de las
características y los rasgos comunes entre los diferentes escritos. Esta
clasificación se lleva a cabo atendiendo a la estructura, el tema o el fin
que persigue el autor.
¿QUÉ ES UN TEXTO LITERARIO?

• Un texto literario es un escrito que hace uso de elementos retóricos

para provocar emociones en el lector, cumple una función poética o
estética y carece de finalidad práctica.
• Posee más de un significado, por lo que puede ser interpretado de
muchas formas. Se vale de recursos que expresan la subjetividad del
autor y animan a la participación por parte del lector.
• Este tipo de texto se caracteriza por ser una creación original, cada
obra pretende ser una creación única. Sin embargo, puede estar
inspirado en hechos o personas reales, o describir una realidad física y
verificable.
• Los textos literarios, en ocasiones, cuentan con la figura del
narrador, que es la voz que relata los acontecimientos que
tienen lugar en la historia. En la mayoría de casos, el narrador
se encuentra diferenciado del autor, pero puede representar su
punto de vista.

• Estos textos no conocen los límites espacio-temporales, tienen

la capacidad de perdurar en el tiempo y ser leídos por públicos
de diferentes lugares y en épocas distintas.
¿QUÉ ES UN TEXTO NO LITERARIO?

• Un texto no literario es aquel que tiene una función

referencial o informativa, una finalidad específica, carácter
objetivo y hace uso de un lenguaje denotativo.

• Este tipo de textos no hace uso de recursos retóricos, los

cuales son utilizados en los textos literarios para expresar la
subjetividad del autor.
• Puede utilizar elementos literarios, como la narración o la
descripción, para comunicar su mensaje, como ocurre al relatar un
suceso en un periódico.

• Los textos no literarios están dirigidos a públicos específicos, el

objetivo del emisor es transmitir una información o conocimiento
que el receptor desea obtener sobre algo concreto. La información
que comunican es externa al texto en sí.
 Existen tres tipos de estilos literarios principales:
NARRATIVO

El narrativo también se conoce como género épico y consiste en que el autor

haga uso de la figura del narrador para contar los hechos protagonizados por
unos personajes. El escritor presenta una realidad ficticia o realidad
representada como si fuese el mundo exterior u objetivo, ajeno al autor.

Este género se caracteriza por la abundancia de descripciones, tanto de

personas, como de situaciones y ambientes. También relata acciones y
acontecimientos en un espacio y tiempo determinado e incluye monólogos y
diálogos entre los personajes.
Lo importante de este género es el narrador, el encargado de contar la
historia a través de la narración, la descripción, la exposición o la
argumentación.

Dentro de los géneros narrativos menores se encuentra la leyenda, un

cuento o poema breve de asunto tradicional o vagamente histórico
donde conviven elementos fantásticos y sobrenaturales con un ambiente
misterioso y que se suele decir que está basado en hechos reales; y la
fábula, un cuento didáctico y moralizante que emplea animales con
cualidades humanas para desprender una moral que se explica al final
bajo el nombre de moraleja.
 EL LÍRICO

El lírico o género lírico es aquel que agrupa los textos en los que el
autor expresas sus emociones o sentimientos en verso o en prosa. Es una
tipología muy subjetiva, ya que el autor presenta la realidad desde su
propia perspectiva y utiliza el arte de la palabra para expresar sus
pensamientos, reflejar sus estados de ánimo, sus vivencias o
sentimientos.
DENTRO DEL GENERO LIRICO SE ENCUENTRAN OTROS
SUBGÉNEROS:

-La canción: Suele tener un tema amoroso como hilo conductor, aunque
también acoge otros temas como la naturaleza, la belleza, la amistad o la
religión. Asimismo, se configura como un poema admirativo y emocionado.
-El himno: Es una canción que adopta un tono más exaltado y puede ser
religiosa, patriótica o una celebración a la unión y la amistad.
-La oda: Es un poema lírico cuya finalidad es la exaltación de una persona
o cosa. Trata un tema serio y emplea un tono elevado y pasional.
DRAMÁTICO

El género dramático también es conocido como género teatral y acoge

obras en forma de diálogo con la intención de que sean representadas en
un escenario. Las obras dramáticas siguen su curso a partir de las
interrelaciones de los personajes que, sin que el autor los represente o
describa y sin especificar qué hacen o sienten, el público los va
conociendo a partir del diálogo que se crea entre ellos.
Dentro de este género se encuentran los siguientes subgéneros:

La tragedia: una obra dramática con un final desgraciado. Suele contar los
conflictos que ocurren entre personajes de alta alcurnia, víctimas de pasiones que
les llevan a la destrucción y a la muerte. Un ejemplo clásico es Romeo y Julieta de
William Shakespeare.

La comedia: una obra caracterizada por un final feliz y por el uso de un tono
humorístico. En este caso se desarrollan situaciones divertidas y amables que
atienden al enredo y a la intriga con personajes más alejados de la clase alta. La
intención es provocar la risa del espectador.
El drama o tragicomedia:
Es el subgénero intermedio entre la tragedia y la comedia, ya que las
pasiones no alcanzan el nivel de intensidad de la tragedia y, en
ocasiones, se intercalan elementos cómicos. En este caso, los personajes
protagonistas luchan contra la adversidad y muestran un gran dolor y el
final puede llegar a ser desastroso.
Ejemplo de género narrativo: cuento
“Hace mucho tiempo, en un pueblo de Italia, vivía un viejo carpintero
llamado Gepetto, quien se dedicaba a fabricar juguetes para todos los
niños del pueblo, ya que no tenía familia ni nietos propios. Gepetto era
generoso y compartía con los niños la alegría, pero a veces se sentía
solitario y desdichado, por lo que un día reunió un sobrante de madera y
decidió crear una simpática marioneta para entretenerse…”
Ejemplo de género narrativo: novela
“El principito fue a ver nuevamente a las rosas:

– Ustedes no son de ningún modo parecidas a mi rosa, ustedes no son nada

aún – les dijo. – Nadie las ha domesticado y ustedes no han domesticado a
nadie. Ustedes son como era mi zorro. No era más que un zorro parecido a
cien mil otros. Pero me hice amigo de él, y ahora es único en el mundo.

Y las rosas estaban muy incómodas…”

Ejemplo de género lírico: canción
“Aquellas sierras, madre,
altas son de subir,
corrían los caños,
daban en el toronjil.
Madre, aquellas sierras
llenas son de flores,
encima de llas
tengo mis amores”.
Ejemplo de género dramático: comedia
ARGAN. -Os agradezco en extremo vuestras bondades.
ANTONIA. -Dadme la mano… ¿Quién es vuestro médico?
ARGAN. -El señor Purgon.
ANTONIA. -En mis anotaciones sobre las eminencias médicas no figura ese nombre. Según él,
¿qué enfermedad tenéis?
ARGAN. -Él dice que es el hígado; pero otros afirman que el bazo.
ANTONIA. -Son unos ignorantes. Vuestro padecimiento está en el pulmón.
ARGAN. -Justamente, el pulmón.
ANTONIA. -Sí. ¿Qué es lo que sentís?
ARGAN. -De cuando en cuando, dolor de cabeza.
ANTONIA. – Justamente, el pulmón…
Ejemplo de género didáctico: fábula
“Una zorra tenía hambre y vio un enorme racimo de uvas colgando de
una vid. Se acercó e intentó llegar a ellas, pero por más que se esforzó,
no logró ni siquiera rozarlas. Al darse cuenta de que no podría
alcanzarlas, se alejó del lugar, en medio de una gran frustración,
exclamando: “Esas uvas estaban tan verdes que seguramente sabían
mal, ¡ni siquiera las quería!””.