Cartas Comerciales

Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás (ESCASTO)
Licenciatura en Contaduría Pública
Modalidad “No escolarizado”
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
“CARTAS COMERCIALES”
Alumno: Oscar Emmanuel Cortés Miranda
Boleta: 20220A0997
Grupo: 1CX10
Profesor(a): Edith Nancy Báez Pérez

1.CARTAS COMERCIALES
2. ¿Qué es importante tener en mente cuando se escribe una carta

comercial?
3. Es una comunicación documental que se envía a un destinatario profesional (cliente,
proveedor o entidad) con el que una empresa pretende tratar temas estrictamente comerciales
o con el que se intenta establecer una relación de compra-venta.
4. Si una comunicación trata cualquier tema que sea ajeno a lo comercial, entonces ya no
estamos hablando de una carta comercial, sino de algo totalmente diferente. Hay que tener en
cuenta, eso sí, que ‘lo comercial’ admite un gran rango de temáticas y cuestiones
estrictamente relacionadas con el intercambio de productos y servicios, los compromisos
comerciales, los pedidos, las solicitudes de crédito, los pagos, las promociones o las ofertas
de todo tipo.
5. ¿Cuáles son las partes de una carta comercial?
1. Membrete: el membrete es el logo que identifica a la compañía o al profesional que envía la

carta comercial.
2. Fecha: si quieres que tu carta comercial tenga un aspecto realmente oficial, no te limites a
incluir la fecha. Lo mejor es que también añadas la ciudad desde la que se remite el
documento.
3. Datos del destinatario: ¿A qué persona estamos remitiendo la presente comunicación? El
destinatario de la carta comercial debe aparecer en el documento de forma lo más detallada
posible.
4. Asunto o referencia: antes de que el correo electrónico se convirtiera en la norma, las cartas
comerciales ya incluían un asunto en el que se sintetizaba la razón de ser de la misma
comunicación.
5. Saludo: estimado señor, estimado cliente, respetable señor, distinguido señor, etc. Como
comunicación oficial que es, este tipo de cartas deben ir precedidas por una frase de cortesía
que deje clara la buena intención (y las buenas maneras) del remitente hacia la persona a la
que se dirige.
6. Texto: el texto de la comunicación dependerá por completo de la naturaleza y la intención de
esta. Puede ser, por lo tanto, más corto o largo, con más o menos párrafo, etc. Pero lo que
está claro es que debe dejar bien claro qué pretendemos obtener del destinatario.
7. Despedida: la despedida de las cartas comerciales debe ser igual de formal que el saludo:
una fórmula de pura cortesía.
8. Firma: incluso si estamos recurriendo al email, es obligatorio incluir una firma manuscrita (y
posteriormente digitalizada). Además, debajo de la rúbrica, también incluiremos
mecanografiados tanto el nombre de la persona a la que nos dirigimos como su cargo dentro
de la empresa desde la que se envía la carta comercial.
9. Partes adicionales: es probable que, además de todo lo que ya hemos tratado en los
apartados anteriores, tu carta comercial acabe incluyendo otras partes adicionales que son
totalmente opcionales. Algunas de ellas son las siguientes:
6. -Iniciales de identificación del remitente.
7. -Anexos o adjuntos que aclaren el tema de la comunicación.
8. -Copia o duplicado de la carta.
9. ¿Cuáles son algunos ejemplos de tipos de cartas comerciales?
10. Carta de envíos, la misma se crea de forma muy sencilla, puesto que solo consiste en una
notificación que le manda el proveedor al cliente notificándole que ya su envío ha sido
procesado.
11. Carta de informes, este documento posee un estilo tanto personal como técnico, y es
enviado a todo el personal que forma parte de la empresa para que esté atento ante un nuevo
cliente o proveedor y otras actualizaciones.
12. De presupuestos, este tipo de carta se emplea cuando los clientes ya han consultado
anteriormente sobre un producto o servicio y esta vez le toca a la empresa contestar todas
sus solicitudes y dudas. En este espacio la compañía debe ser muy astuta en cuanto al modo
en que se comunica con los usuarios, ya que eso puede ser la diferencia que haga que
compren o no el material.
13. Carta de pedidos, en esta las personas pueden llevar a cabo las solicitudes de sus pedidos,
cobro o cualquier información.
14. Carta de reclamos, aquí se puede expresar las quejas por parte de los clientes o
proveedores.
15. ¿Cuáles son algunas sugerencias útiles para escribir una
carta comercial?
a. Estos son algunos consejos considerados para poder realizar una carta comercial
óptima y precisa:
16. Busca la simplicidad. Lo primero es dejar claro que la simplicidad es algo que no tiene por qué
impedir la creatividad dentro de una carta comercial.
17. Sé lo más conciso posible. Recurre a herramientas como las negritas o el ya mencionado
asunto de la carta comercial.
18. Documéntate. No envíes una carta comercial sin haber realizado un buen proceso de
información y documentación.
19. Define una estructura antes de ponerte a escribir. Piensa que debe ser una estructura lo más
simple y lógica posible.
20. No le temas a los borradores. Haz todos los que sean imprescindibles hasta que llegue un
punto en el que no cambiarías absolutamente nada más de tu carta comercial.
21. Revisa una y mil veces. No puedes permitirte ni una falta de ortografía ni una expresión que
no se entienda al cien por cien.
22. FUENTES:
23. https://www.holded.com/es/blog/que-es-una-carta-comercial
24. https://economia3.com/carta-comercial-definicion/

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