Cartas Comerciales

CARTAS COMERCIALES
Es una herramienta de comunicación entre una empresa y sus clientes o clientes

potenciales, proveedores, organizaciones, autoridades y las personas con las que
la empresa necesita mantenerse en contacto. El correo electrónico comercial se
utiliza para los siguientes propósitos:
 Informar sobre los productos o servicios de tu empresa

 Informar sobre promociones (carta publicitaria)
 Confirmar pedidos y consultas
 Acusar recibo
 Enviar facturas
 Enviar comprobantes
 Enviar listas de precios
 Enviar formularios de pedidos
Algunos aspectos que hay que tener en cuenta es que esta tiene un un esquema y
lenguaje propios, se emplean una serie de formalidades que varían para
adaptarse a la idiosincrasia de la empresa, pero en realidad lo hacen de forma
mínima. Su tono formal y cortés, su brevedad y profesionalidad.
ESTRUCTURA DE UNA CARTA COMERCIAL
1. Membrete: Es el logo de una compañía o al profesional que se le envía la

carta comercial, lo que permite identificar rápidamente quien lo envía.
2. Fecha: Para darle un aspecto oficial es importante incluir la fecha como
añadir la ciudad de la que se remite el documento.
3. Datos del destinatario: El destinatario es una parte importante debe
aparecer lo más detallado posible.
4. Asunto o referencia: Es importante para dar a conocer y sintetizar la razón
de la misma.
5. Saludo: Este tipo de cartas deben ir precedidas por una frase de cortesía
que deje clara la buena intención del remitente hacia la persona a la que se
dirige.
6. Texto: El texto de la comunicación dependerá completamente de la
naturaleza y la intención de la comunicación. Así que puede ser más corto o
más largo, más o menos párrafos... pero para que quede claro, tiene que
quedar muy claro lo que pretendemos obtener del destinatario.
7. Despedida: Al igual que el saludo debe de ser de una forma cordial.
8. Firma: Incluso si estamos recurriendo al email, es obligatorio incluir una
firma manuscrita.
9. Anexos adjuntos: Al final de la carta pueden agregar partes adicionales
como alguna copia o duplicado etc.
USO Y TIPOS DE CARTA COMERCIAL
Las cartas comerciales tienen un uso muy variado como pueden ocuparse para
presentar algún nuevo producto, propaganda, comprar o vender servicios o
productos, enviar facturas, confirmar pedidos o compras, enviar comprobantes,
etc.
La redacción de estas debe ser más cuidada utilizando un lenguaje formal, a
continuación se enlistan algunos tipos de cartas comerciales.
 Cartas publicitarias.
 Carta con información del servicio de la empresa.
 Carta de acuse de recibo.
 Carta para tramitar pedidos.
 Carta de reclamaciones.
 Carta de envíos.
 Cartas para comunicados internos.
SUGERENCIAS PARA REDACTAR UNA CARTA COMERCIAL
 Crear confianza: crear confianza desde el inicio de la carta, para evitar que

no se acabe leyendo.
 Ir al punto: deberá de ser breve y específica para luego continuar con casos
de éxito o un resumen de las ventajas competitivas.
 Buena apariencia: a carta comercial debe de tener un diseño que permita
un gran impacto visual.
 Personalizar la carta: tanto en el tono como en la cultura de la empresa,
evitando copiar las cartas de la competencia.
 Establecer comunicación con las personas o entidades que interesen a tu
empresa o agencia.
EJEMPLOS DE CARTAS COMERCIALES
CONCLUSIÓN:
Las herramientas que las empresas, organizaciones y empresarios pueden utilizar

para comunicar información a su público objetivo incluyen la correspondencia
comercia, una carta comercial se utiliza como medio de comunicación entre dos
empresas comerciales o una empresa y un individuo y viceversa. Su contenido
suele ser formal, oficial y/o confidencial. Las actividades comerciales son muy
diversas, por lo que existen varios tipos de cartas comerciales.
REFERENCIAS
de Tena, R. (2021, 3 mayo). ¿Qué es una carta comercial y para qué sirve?
Holded. https://www.holded.com/es/blog/que-es-una-carta-comercial
Peña, L. (2020, 23 octubre). Las cartas comerciales. Blog - Billin. Recuperado 22
de febrero de 2022, de https://www.billin.net/blog/carta-comercial/

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