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    Investigación Comercial

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    Esther rocio Donaire cayu
    Este documento presenta conceptos clave sobre investigación comercial. Explica que la investigación comercial implica la búsqueda sistemática y objetiva de información relevante para identificar y resolver problemas de marketing. Describe las fases de la investigación comercial, incluyendo el diseño, la recopilación de datos primarios y secundarios, el análisis de datos y la elaboración de informes. También cubre los métodos para prever la demanda, como series temporales, análisis causal e investigación de mercados.

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    Investigación Comercial

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    Esther rocio Donaire cayu
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    Este documento presenta conceptos clave sobre investigación comercial. Explica que la investigación comercial implica la búsqueda sistemática y objetiva de información relevante para identificar y resolver problemas de marketing. Describe las fases de la investigación comercial, incluyendo el diseño, la recopilación de datos primarios y secundarios, el análisis de datos y la elaboración de informes. También cubre los métodos para prever la demanda, como series temporales, análisis causal e investigación de mercados.

    Título original

    Investigación comercial

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    Este documento presenta conceptos clave sobre investigación comercial. Explica que la investigación comercial implica la búsqueda sistemática y objetiva de información relevante para identificar y resolver problemas de marketing. Describe las fases de la investigación comercial, incluyendo el diseño, la recopilación de datos primarios y secundarios, el análisis de datos y la elaboración de informes. También cubre los métodos para prever la demanda, como series temporales, análisis causal e investigación de mercados.

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    Investigación Comercial

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    Esther rocio Donaire cayu
    Este documento presenta conceptos clave sobre investigación comercial. Explica que la investigación comercial implica la búsqueda sistemática y objetiva de información relevante para identificar y resolver problemas de marketing. Describe las fases de la investigación comercial, incluyendo el diseño, la recopilación de datos primarios y secundarios, el análisis de datos y la elaboración de informes. También cubre los métodos para prever la demanda, como series temporales, análisis causal e investigación de mercados.

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    de 11

    INTRODUCCIÓN AL

    MARKETING

    Ing. Skarlin Fuentes Ruiz


    2
    TEMA 3.
    INVESTIGACIÓN COMERCIAL

    3.1. Concepto y contenido de la investigación


    comercial

    3.2. Fases de la investigación comercial

    3.3. Previsión de la demanda


    3
    3.1. Concepto y contenido de la
    investigación comercial

    Investigación comercial:
    Búsqueda y análisis sistemático y objetivo de la información
    relevante para la identificación y solución de cualquier problema
    en el campo del marketing

    Investigación comercial vs. Investigación de mercados

    “problemas” se centra en
    de marketing el mercado
    4

    “problemas” de marketing

    1.No saber explicar el 2. No encontrar tu


    producto. segmento de mercado.
    5

    Investigación de mercados
    6
    3.1. Concepto y contenido de la
    investigación comercial

    Primarios
    DATOS DATOS
    INTERNOS EXTERNOS Secundarios

    Obtener SISTEMA DE RECOGIDA DE DATOS Sistema ÁGIL


    de entrada y
    Registrar BASE DE DATOS recuperación
    de datos

    Tratamiento MÉTODOS Y TÉCNICAS DE


    y análisis ANÁLISIS DE DATOS

    Informe INFORMACIÓN ÚTIL

    TOMA DE DECISIONES:
    Conclusiones
    ACCIONES DE MARKETING
    7

    3.2. Fases de la investigación comercial

    Diseños exploratorios.
    1. Diseño de la investigación Diseños descriptivos.
    Definición del problema y Diseños causales.
    objetivo de la investigación
    Entrevista en profundidad
    Dinámica de grupos
    Técnicas cualitativas Técnicas proyectivas
    Observación
    2. Recogida de información
    Información primaria o secundaria Entrevista personal
    Técnicas cuantitativas Entrevista postal
    Entrevista telefónica
    Internet
    3. Tratamiento y análisis de datos
    Utilidad del Software

    4. Elaboración de informe y Informe ejecutivo


    presentación de conclusiones Presentación pública
    8

    3.2. Fases de la investigación comercial


    3.2.1. Diseño de la investigación
    Determinación del tipo de diseño de la investigación
    “estructura o guía para la recogida y análisis de los datos”

     Diseños exploratorios:
    exploratorios identificar problemas o formularlos de
    modo preciso incluyendo la identificación de variables
    relevantes.

     Diseños descriptivos:
    descriptivos describir las características de ciertos
    grupos, determinar la frecuencia de ocurrencia de un fenómeno,
    estimar la relación entre dos o más variables y efectuar
    predicciones.

     Diseños causales:
    causales contrastar hipótesis y establecer relaciones
    causa-efecto.
    9
    3.2. Fases de la investigación comercial
    3.2.2. Recogida de información

    Fuentes de datos
    Fuentes primarias: la información no existe previamente y se
    obtiene directamente de la población objeto de estudio
    Fuentes secundarias:
    secundarias información ya elaborada (otras
    investigaciones, datos públicos)

    Según el origen de la información, ésta puede ser de :


    Naturaleza interna:
    interna generada en la propia organización
    Naturaleza externa:
    externa generada fuera de la organización
    10
    3.3. Previsión de la demanda
    Departamento financiero
    Necesidades de liquidez para la
    inversión y las actividades corrientes

    Departamento Departamento
    de RRHH Departamento de producción
    marketing
    Contratar Determinar la
    trabajadores PREVISIÓN DE capacidad y los
    necesarios VENTAS niveles de
    fabricación

    Departamento de compras
    Adquisición de las materias primas
    necesarias
    11
    3.3. Previsión de la demanda

    Enfoque subjetivo
    Estimación de vendedores
    Jurados de opinión de expertos
    Método DELPHI

    Series temporales
    Análisis causal
    Investigación de mercados
    Encuestas de intención de compra
    Test de concepto y test de producto
    Test de mercado

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