UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH

FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES

Département de chimie

Licence Sciences et Techniques (LST)

PROJET DE FIN D’ETUDES

Processus de fabrication des biscuits et gaufrettes au

sein de la société BIPAN

Réalisé par :
Sofia ES-SALEMY

Encadré par :
Mme : NASSIM (BIPAN)
 Pr : OUAZZANI C.Fouad (FST)

Soutenu Le 08 Juin 2016 devant le jury composé de:

- Pr OUAZZANI C.Fouad
- Pr EL ASRI Mohammed
- Pr FARAH Abdellah
Stage effectué au sein de la société BIPAN
Année Universitaire 2015 / 2016

FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES FES – SAISS

 B.P. 2202 – Route d’Imouzzer – FES
Ligne Directe : 212 (0)5 35 61 16 86 – Standard : 212 (0)5 35 60 82 14
Site web : http://www.fst-usmba.ac.ma
 Après nos louanges à dieu, et au terme de mon stage de fin d’études, je tiens à exprimer mes
remerciements les plus sincères à Monsieur Farid AMGHAR, le directeur général de la société
BIPAN qui nous a permis d’effectuer ce stage au sein de sa société.

Mes remerciements s’adressent également à mon encadrante Mme NASSIM, pour ses
précieux conseils, ses fructueuses orientations et son soutien tout au long du déroulement de ce
stage qui nous ont permis, grâce au sujet que j’ai développé, d’enrichir mes connaissances
théoriques et pratiques.

Nos vifs remerciements vont aussi à mon encadrant à la FST-FES Mr. OUAZZANI C.Fouad
pour son orientation, sa disponibilité constante et son aide dans la rédaction de ce rapport.

Merci également à tout le personnel de la société BIPAN et tout ceux qui nous ont aide de près
ou de loin à accomplir ce projet.

Finalement, je remercie très sincèrement les membres de jury d’avoir accepté de juger ce
travail.

1
Introduction………………………………………………………………………………....4
I. Généralités sur la société………………………………………………………………...5
1. Fiche technique………………………………………………………………………..5
2. Présentation de la société de BIPAN………………………………………………….6
3. organigramme de l’entreprise………………………………………………………….7
II. Donnés générales sur la biscuiterie……………………………………………………....8
1. Historique……………………………………………………………………………...8
2. valeur nutritive………………………………………………………………………...8
3. les principaux composants…………………………………………………………….9
III. description des utilités et des principaux équipements…………………………………10
1. description des utilités………………………………………………………………..10
2. description des principaux équipements……………………………………………...11
2-1. Pétrin…………………………………………………………………………….11
2-2. Rotative………………………………………………………………………….12
2-3. Four……………………………………………………………………………...12
2-4. Tartineuse………………………………………………………………………..12
2-5. Enrobeuse………………………………………………………………………..13
2-6. Conditionneuse………………………………………………………………….13
2-7. Mélangeur chauffant…………………………………………………………….13
2-8. Broyeur…………………………………………………………………………..14
IV. description de la fabrication des gaufrettes…………………………………………….14
1. ingrédients…………………………………………………………………………….14
2. procédé de fabrication………………………………………………………………...14
2-1. Réception de la matière première………………………………………………...14
2-2. pesage des ingrédients……………………………………………………………14
2-3. Préparation des produits semi-finis et produits intermédiaires…………………..15

2
 2-4. pétrissage……………………………………………………………………….15
2-5. cuisson………………………………………………………………………….15
2-6. Trie des plaques gaufrette ……………………………………………………..15
2-7. Tartinage………………………………………………………………………..16
2-8. Refroidissement………………………………………………………………...16
2-9. Découpage et triage…………………………………………………………….16
2-10.Emballage et stockage ………………………………………………………...16
3. diagramme de fabrication…………………………………………………………...17
V. description de fabrication des biscuits………………………………………………….18
1. ingrédients…………………………………………………………………………..18
2. procédés de fabrication……………………………………………………………...18
2-1. préparation de la pâte…………………………………………………………..18
2-2. mise en forme et cuisson……………………………………………………….18
2-3. triage et emballage……………………………………………………………...19
3. diagramme de fabrication…………………………………………………………...20
VI. les points critiques……………………………………………………………………..21
VII. contrôle qualité………………………………………………………………………..22
Suggestions………………………………………………………………………………25
Conclusion……………………………………………………………………………….26
Bibliographie…………………………………………………………………………….27

3
 INTRODUCTION

Avec la libéralisation des échanges et la mondialisation, l’entreprise marocaine se voit dans

l’obligation d’assurer sa mise à niveau par l’optimisation de ses moyens humains, techniques et
matériels, en vue d’assurer sa compétitivité dans un contexte ou seules les structures les plus
performantes seront viables.Cette compétitivité ne se pose pas en terme de production seulement,
mais aussi en terme de qualité, de management et d’innovation.

Dans ce sens et dans le cadre de notre formation j’ai effectué un stage de fin d’études dans une
entreprise agro-alimentaire afin d’intégrer le milieu industrielle et d’acquérir une expérience
professionnelle.

Pendant ce stage j’ai eu l’occasion de connaitre la structure et l’organisation d’une telle

entreprise et de savoir les difficultés dans l’organisation de la production.

Ce stage a donc été une opportunité pour moi d’acquérir de nouvelles connaissances sur le plan
professionnel.

A travers ce stage j’ai pu découvrir le domaine de biscuiterie ainsi que le processus de

fabrication du biscuit et de gaufrette, ce qui m’a permis de rédiger ce rapport.

Dans un premier temps nous décrirons l’entreprise et son secteur en insistant sur les différents
équipements utilisés lors de la fabrication .Ensuite, nous étudierons les étapes de fabrication du
biscuit et de gaufrette. Puis, nous traitons les différents tests de qualité effectués au sein de la
société BIPAN.

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I. Généralités sur la société :

1-Fiche technique :

Dénomination : BIPAN

Raison social : Biscuiterie Pâtisserie Nekor

Secteur d’activité : Industrie agro-alimentaire.
Date de création : 1992
Tél : 0535 65 60 30 / 70
Fax : 0535 73 11 86
E-mail : bipan@menara.ma
Site web : www.bipan.ma
N de patente : 56562271
N affiliation CNSS : 1132779
Siège social : Centre Sidi Bouafif, Imzouren, El Hoceima
Succursale :lot 85, QI Sidi Brahim, Fès
Directeur administratif : Mr Farid AMGHAR
Marchés : marché locale et marché français
Produits : biscuits, gaufrettes, et mille feuilles

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2-Présentation de la société de BIPAN :

La société BIPAN (biscuiterie, pâtisserie) est une entreprise familiale crée en 1975, par son
fondateur monsieur Hassan Amghar. Depuis ce temps, ses successeurs ont travaille dure et ont
crées officiellement la société BIPAN en 1992. Spécialisée en biscuiterie et patisserie, installée
au nord du Maroc a : centre sidi Bouafif, Imzouren Al Hoceima.

En raison de la demande, les fondateurs avaient choisi la ville de Fès pour la création d’une
seconde unité de production qui a vu le jour en 1997 a : lot 85, QI Sidi Brahim Fès.

Cette unité a été crée pour répondre aux besoins de Fès et son périphérique ainsi que d’autres
villes.
Elle commercialise ses produits sous ses propres marques :

Les biscuits :
Biscuits fourrés : Sandwiche, super choco.
Biscuits enrobés : Chamsi.
Biscuits secs : Oros, petit Girard.
Biscuit fourré et enrobé : Morineo

Les gaufrettes :
Gaufrettes fourrées : SimSim, Marita
Gaufrettes enrobées : Morina.

Mille – feuilles.

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3. Organigramme de l’entreprise :

La structure de l’entreprise de BIPAN est hiérarchique dans la mesure où elle assure une
répartition pyramide des responsabilités à partir de la direction. Chaque personne commande
toutes les personnes placées sous ses ordres et ainsi de suite jusqu’aux derniers maillons de la
hiérarchie.
L’organigramme de BIPAN introduit le partage entre les directions fonctionnelles, qui sont
chargées de la production.

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II. Données générales sur la biscuiterie :
1-Historique :
Bien que la fabrication industrielle des biscuits n’ait commencé qu’au XIX ème siècle. Les
gâteaux et les biscuits étaient connus depuis prés de 10000 ans. Une « bouillie » de céréales fut
cuite au four et devient la première nourriture conservée.
La cuisson au four se généralise au moyen âge et différentes graisses, sucres, et sels sont
mélangés avec des céréales ce qui est, avec le temps, l’origine des différents biscuits et gâteaux.
Jusqu’au XVIII ème siècle.ces gâteaux et biscuits étaient une friandise, le privilège des classes
supérieures. La noblesse et la bourgeoisie.
Au XIX ème siècle, la production des biscuits est mécanisée, la première manufacture
industrielle de biscuit est celle de carra Carlisle en grande Bretagne.
Vers 1860 : l’Angleterre exportait ses biscuits vers toutes ses colonies aussi bien que vers tous
vers tous les pays où l’on buvait du thé.

Après la seconde guère mondiale, les petites entreprises se concentrèrent et la production de

biscuit était seulement le fait d’un petit nombre d’entreprise indépendante et de grandes
multinationales de l’agroalimentaire.

2-Valeur nutritive :
Ce tableau présente l'apport énergétique (Calories) de 100 grammes de biscuit sec et les nutriments
(protéines, glucides, sucres, matières grasses / lipides, acides gras saturés, fibres alimentaires, sodium,
sels minéraux et vitamines) qui entrent dans sa composition.

Les quantités de nutriments indiquées sont des valeurs moyennes, ces valeurs peuvent varier
pour différents types de biscuit sec.

Composition Quantité
Energie 475 Kcal
Protéines 6.5 g
Glucides 66,2 g
Lipides 19,8 g
Eau 3,52 g
Fibres 3g

Minéraux :
•magnésium 14 mg
•phosphore 190 mg
•potassium 157 mg
•calcium 10 mg
•fer 0,4 mg
•iode 4,15 ug
Vitamines :
•Vitamine D 0,4 ug
•Vitamine E 1,4 mg
•Vitamine B1 0,05 mg
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3-Les principaux composants :
3-1-Lécithine : ou phosphatidylcholine, extraite du jaune d’oeuf : c’est un lipide de la classe des
phosphasylglyceroles, formé à partir d’une choline, d’un phosphate, d’un glycérol et deux acides
gras. Ainsi les lécithines vont adopter diverses couleurs selon cette composition du jaune pour la
lécithine végétale à la brune pour la lécithine de poisson

3-2-Bicarbonate d’ammonium : se présente sous forme de masse blanche translucide, à forte

d’ammoniac. Au début de la cuisson, il se décompose en produisant du gaz carbonique servant à
la levée de la pâte et l’ammoniac entraînant une caramélisation plus intense des sucres par la
chaleur. Les produits auront une couleur brune plus foncée.

Le bicarbonate d’ammonium est stable et offre les avantages suivants :

Une stabilité à basse température, une force de levée supérieure et une absence de résidus salins.
NH4HCO3 NH3 + CO2 + H2O

3-3-Lactosérum : ou petit lait, est la partie liquide issue de la coagulation du lait, il provient soit
de l’action d’une présure, soit de l’action d’un acide.
Il est également utilisé en industrie pharmaceutique, ou en remplacement d’une partie du lait
dans le chocolat. Il est utilisé dans la biscuiterie pour son rôle protéique.

3-4-Dextrose : connu en tant que glucose est un monosaccharide ou sucre simple qui est au
moins 20% sucré que le sucre de canne. Il est complètement dérivé du maїs, et à prix réduit, il ne
contient pas de fructose ou de lactose. C’est une poudre blanche finement cristalline ayant une
faible saveur sucrée, elle est obtenue par hydrolyse enzymatique de l’amidon de maїs purifié et
cristallisé.
En biscuiterie, le dextrose permet d’ajouter la coloration des biscuits. Il constitue source de
sucres directement fermentescibles.il améliore la levée, la coloration extérieure et la durée de
conservation des produits.
Il prolonge dans le temps la qualité de fraîcheur des produits finis.

3-5-Graisse : corps gras se présente à l’état solide à température ordinaire. Le terme s’oppose
aux huiles qui se présentent sous forme liquide.

3-6-Vanilline : est un aldéhyde aromatique naturel qui se développe dans les gousses de vanille
lors de la préparation de celles-ci comme épice.
Elle est utilisée pour ses propriétés aromatisantes, soit seule soit en tant que constituant d’un
arôme, il ne faut pas abuser dans l’arome car elle possède un goût amer à haute dose.
3-7-Bicarbonate de sodium : c’est la substance chimique de levée la plus ancienne et la plus
universelle, cette poudre blanche, cristalline, inodore, à saveur salée, est assez peu soluble dans
l’eau.
Le bicarbonate de sodium soumis à une température (à partir de 20º C) ou mélangé avec l’acide
dans la levure chimique, dégage du dioxyde de carbone, ce qui rend les produits meilleurs et plus
digestibles, il facilite la digestion alimentaire et favorise la levée des pâtes.
Cette substance ne doit jamais être chauffée ou mise en solution préalablement à son emploi.
On l’ajoute en saupoudrage sur les pâtes en cours de pétrissage. En cas d’apport excessif.
Les produits seront durs, jaunâtres et à saveur amère avec un arrière goût de lessive.

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3-8-Pyrophosphate: Il a pour rôle d’accélérer les dégagements de CO2 et augmente les
gonflements en présence de la chaleur et neutraliser le goût amer du bicarbonate développé à la
cuisson.

3-9-Palme : le palme brute est le produit végétal le plus riche en carotène, ce qui donne une
teinte jaune orangé à rouge selon sa concentration en caroténoïdes.
La cuisson détruit ces molécules : elles deviennent blanches après avoir bouillie plusieurs
minutes.
Sa richesse en acide gras saturé le rend semi solide à température ambiante. Son point de fusion
se situe entre 35 et 42 ºC.
Industriellement le palme est utilisé en chocolaterie pour recristalliser le chocolat, et le rendre
difficile à fondre.

3-10-Farine : la farine du froment est la plus utilisée pour la confection des biscuits et des
gaufrettes. Elle doit contenir un gluten qui ne formera pas une structure rigide. On emploie donc
des farines de blé tendre (farine de froment) renfermant le moins de protéines « gluten » de façon
à obtenir des mélanges qui peuvent être travaillés mécaniquement au cours du processus
technologique.
L’utilisation d’une farine à teneur protéique trop élevée provoquerait une résistance trop forte à
la levée de la pâte, ce qui donnerait des pâtisseries et des gâteaux aux alvéoles (cases) trop serrés,
à volume réduit et à texture ferme.

3-11-L’eau : sert à hydrater la farine, rassembler, coller, gonfler toutes les particules d’amidon
qui la composent .Dès que le gluten est imbibé d’eau, il deviendra élastique et pourra jouer son
rôle agglutinant. On obtient une pâte corsée, souple, homogène et presque imperméable au gaz
qui essaient de la traverser.
3-12-Sel :
Composé essentiellement de chlorure de sodium.
Donne du goût, de la saveur
Améliore les propriétés plastiques des pâtes
Apporte de la ténacité à la pâte
Par temps sec, il contribue à la fixation de l’eau
Accélère le ramollissement de la croûte
Joue un rôle important dans la conservation des ingrédients et protège l’aliment des
microorganismes.

III. Description des utilités et des principaux équipements :

1-Description des utilités :

1-1-Energies :
 Energie électrique :
L’électricité est la source d’énergie la plus utilisée. Elle est distribuée par RADEEF et couvre les
besoins énergétiques des deux sites de l’usine :
· Electrification générale (éclairage de l’usine, climatisation des bureaux…) ;
· Fonctionnement des machines ;
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Gaz :
Utilisé principalement au niveau de four au gaz :
- bouteilles de propane
- bouteilles de butane
1-2-Air comprimé :
L’air comprimé est produit dans des compresseurs. Il sert au niveau du :
 Nettoyage des machines des débris de biscuits,
 Four au gaz : impulsion des feuilles des plaques métalliques par un système pneumatique
(vanne),
 Réglage de la position du tapis (vérin),
 Déchargement de la crème des mélangeurs.

1-3-Froid :
Il est utilisé pour le refroidissent des produits fourrés et/ou enrobés afin d’éviter leur collage au
tapis roulant et faciliter leur manipulation par les ouvriers.

La production du froid est assurée par les changements d’état que subit le fluide frigorigène
pendant sa circulation dans un circuit fermé entre les quatre éléments principaux de la machine
frigorifique :
-Un évaporateur
-Un compresseur
-Un condenseur
-Un détendeur
1-4-Eau :
Il y a 2 sources d’eau à l’usine :
_ Le puits : utilisé que pour le nettoyage journalier du sol, bacs et tabliers.
_ La RADEEF (société de distribution d’eau à Fès) : eau potable utilisée pour la fabrication des
pâtes et pour boire.

2-Descriptions des principaux équipements :

2.1-Le pétrin :
Le pétrin est une machine qui permet d’effectuer les travaux suivants : pétrir, mélanger,
homogénéiser, disperser, amalgamer, fondre, refroidir, dissoudre, plastifier, dégazer ,
condenser, défibrer le produit fini ou le déchet du processus de fabrication précédente.

Il y a deux types de pétrin :

- vertical : utilisé pour la fabrication de la pâte de gaufrette et la crème(pâtes moelleuses et

délicates .Il est muni d’un bras mélangeur dont la forme permet de bien disperser et
homogénéiser les différents ingrédients qui sont incorporés dans un ordre déterminé afin
d’obtenir une pâte homogène.

- Horizontale : utilisé pour la fabrication des pâtes dures des biscuits ; c’est une machine robuste
munie d’un bras mélangeur, un arbre malaxeur, une cuve de pétrissage et une armoire électrique.

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 Pétrin vertical pétrin horizontal
2.2-La rotative :
C’est une machine qui permet le laminage des rubans de pâte déjà formés pour obtenir
l’épaisseur et la forme souhaitée. Elle est munie de deux cylindres de laminage dont le cylindre
supérieur est fixe et le cylindre inférieur est réglable au niveau de la vitesse de rotation et de la
distance entre ces deux derniers. Entre les deux cylindres, il y a un jeu ou est placé un couteau
qui permet de déterminer l’épaisseur de la pate et racler les déchets vers un tiroir par réglage de
sa hauteur.
2.3-Le four :

Le four est constitué 4 zones .chaque zone contient un bloc de résistances qui permet de la
chauffer jusqu’à la température voulue. Ce dernier est contrôlé par des commutateurs ou
automatiquement au niveau du tableau de commande par réglage de la température.
Chaque zone ou compartiment confère à la pâte des caractéristiques différentes :
_ 1er compartiment : gonflement de la pâte
_ 2ème compartiment : diminution de l’humidité du produit
_ 3ème compartiment : cuisson proprement dite
_ 4ème compartiment : dorage
L’évacuation de l’air chaud se fait à travers des conduites placées tout au long du four, vers
l’extérieur de l’usine.
Four au gaz destiné à la cuisson des gaufrettes (au nombre de deux) : il contient des petites
flammes, placées tout au long du four, qui permet de chauffer les plaques métalliques jusqu’à la
température de cuisson obtenue par réglage au niveau de l’armoire.

2.4-Tartineuse :

Une tartineuse semi automatique tartinent des feuilles à gaufrettes par contact direct avec des
crèmes à base de graisse et ensuite forment des blocs de gaufrettes sans feuille de couverture.
Elle comporte :

• Armoire électrique intégrée

• Deux trémies de la crème
• Deux photocellules (capteurs)
• Rouleaux de tartinage
• Tapis roulant.
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 Tartineuse

2.5-Enrobeuse :

L'enrobage est un procédé industriel consistant à appliquer une couche de chocolat fondu sur la
surface d'un produit de base de forme quelconque afin de lui conférer des propriétés particulières
en utilisant pour cela une enrobeuse.
La machine tempère le chocolat et un système de tuyaux fait couler le chocolat sur la pièce à
enrober, le cœur, par des buses de pulvérisation ou le plus souvent sous un rideau de chocolat.
Le cœur est sur une grille roulante, passe à travers le rideau de chocolat, puis un système de
retire le trop plein. Une soufflerie à la sortie permet d'ajuster l'épaisseur de chocolat autour du
cœur.
Le chocolat en surplus traverse la grille, retombe dans le bac collecteur avant d'être tempéré à
nouveau et refaire un circuit.
Un tunnel de refroidissement peut compléter le dispositif pour refroidir le chocolat et permettre
un conditionnement en sortie.

2.6-La conditionneuse :

La conditionneuse est horizontale de types Couturier. C’est une machine qui permet d’effectuer
un soudage au niveau de la longueur et des extrémités du produit par des thermo résistances à
température réglables.
La conditionneuse est munie de capteurs qui détectent les biscuits afin de commander le
convoyeur pour amener le produit et l’emballer et deux convertisseurs de fréquence avec
changement de vitesse et ajustement précis pour Contrôler le remplissage et la longueur du film
du paquet. On contrôle aussi la température de la soudure afin d’avoir un paquet bien fermé.

2.7-Mélangeur chauffant :

Pour le chocolat d’enrobage.

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2.8-Broyeur :
Il sert à broyer les grains de sucre granulé, pour obtenir le sucre glacé.

 Instruments de mesure :
• La balance électrique
• Le thermomètre
• La Jauge : pour mesurer le jeu entre les deux cylindres de la rotative.
•Pied à coulisse : mesure la hauteur du couteau de la rotative.

IV. Description de la fabrication de gaufrette :

1.Ingrédients :
•Sel
•Eau
•Bicarbonate de sodium et d’ammonium
•Lécithine de soja
•Graisse végétale de palme hydrogénée.
•Farine de froment.

2.Processus de fabrication :
2.1-Réception de la matière première :
La matière première utilisée dans le processus de fabrication influe directement sur la qualité
du produit fini. En effet, Des contrôles inadéquats des matériaux reçus de l’extérieur peuvent
mener à une contamination des produits ou à une transformation inadéquate.
Pour cela les contrôles à réception sont nécessaires pour surveiller le respect des exigences des
cahiers des charges.

2.2- Pesage des ingrédients :

Le pesage des ingrédients est effectué à l’aide d’une balance électronique placée au niveau de la
chambre de pétrissage.
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2.3-Préparation des produits semi-finis et intermédiaires :
•Préparation de sucre glacé : le sucre glacé est obtenu par broyage de sucre semoule à l’aide d’un
broyeur à sucre.
•Préparation d’une solution de glucose, acide citrique et eau chaude.

2.4- Pétrissage :
Les ingrédients de biscuit ou de gaufrette sont mélangés et travaillés dans des pétrins(machine de
pétrissage).

2.5-Cuisson :
Pour les gaufrettes, la cuisson se fait à l’aide d’un four électro-propane, une fois la pâte est
répartie sur la surface des plaques, elle est compressée, puis cuite grâce à la combustion de
propane.

2.6- Trie des plaques gaufrette:

Une fois la pâte est cuite, les plaques s’ouvrent automatiquement ces dernières sont d’abord
ramassées dans un tourniquet de refroidissement (classeur) puis elles passent sur une bande
transporteuse où on fait leur triage (en jetant ceux qui sont cassées ou pas bien cuites).

tourniquet de refroidissement

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2.7- Tartinage :

Les feuilles gaufrettes triées sont ensuite passées au tartineuse qui répond automatiquement la
crème sur les feuilles, les empile avec l'alignement exact et construit des livres de gaufrette avec
des feuilles de dessus.

2.8- Refroidissement:

Les blocs sont ensuite passés dans des frigos tunnels de température 0°C pour que la crème aérée
soit solidifiée (la graisse de palme doit être recristallisée).

2.9- Découpage et triage:

Les blocs refroidis sont ensuite passés dans la coupeuse gaufrette (figure 4), la machine
fonctionne de façon à découper d’abord le bloc en largeur en trois parties et puis en longueur en
cinq parties, ces derniers vont être triés et passés aux machines d’emballages.

2.10- Emballage et stockage :

Enfin, les produits finis de chaque section sont conditionnés dans des paquets, puis emballés
manuellement dans des cartons qui sont palettisés et envoyés au lieu du stockage.

Machine d’emballage

16
17
V. description de la fabrication des biscuits :

1. Ingrédients :

Graisse ; lactosérum ; dextrose ; lécithine ; pyrophosphate ; sucre broyé ; bicarbonate

d’ammonium ; bicarbonate de sodium ; sel ; vanilline ; glucose ; eau ; farine.
2.procédé de fabrication
2.1- Préparation de la pâte du biscuit:
Dans un mélangeur on met de l’eau pour y dissoudre le glucose. Une fois la solution est
homogène, on y ajoute de l’ammoniac et du sodium.
Dans un pétrin d’homogénéisation du crème (malaxeur de crème), on met de la graisse, la
lécithine, le pyrophosphate, le dextrose, le sucre haché, lactosérum et enfin la farine.
Après cela, on démarre la machine qui ne sera arrêtée qu’après avoir une crème homogène
visqueuse.
Dans le pétrin pâte biscuit, on verse la solution préparée et la crème. Après homogénéisation
de 5-7min, on y ajoute la farine puis on démarre la machine à nouveau vers 20 min afin d’arriver
à la dernière étape : pâte de biscuit bien cohérente.

2.2- Mise en forme et cuisson :

Du pétrin, il s’étend un tube en inox pour l’alimentation de la rotative. Cette dernière donne une
forme précise à la pâte de biscuits.

Cylindre de la rotative
Sous la nouvelle forme, les morceaux sont introduits dans un four à chauffage par résistances
distribuées le long de l’appareil où la température est beaucoup plus importante au milieu qu’aux
extrémités.

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2.3- Triage et emballage:

A la suite d’un refroidissement, un premier triage devient nécessaire pour classer les biscuits de
bon qualité dans les bacs et garder le reste à part (male cuisson, cassures, épaisseur non
homogène etc..).

Cette opération est entièrement manuelle et facilite le second triage lors du chargement de
l’appareil d’emballage de biscuit où on risque d’avoir de nouvelles cassures. Ce type d’appareil
permet de fixer le nombre des biscuits par l’unité et il est toujours amené d’un dateur laser afin
d’introduire la date limite de la consommation du produit fini.

Cette dernière étape, les paquets des biscuits sont mis dans des cartons qui craignent l’humidité
et la chaleur puis stockés dans un milieu sec.

Machine d’emballage

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3. Diagramme de fabrication des biscuits :

20
VI. Les points critiques :
1. au niveau de la société :
 Bipan est une petite usine et la surface dont elle dispose ne lui permet pas d’être à la fois un
lieu de stockage des produits finis et des matières premières ce qui peut entrainer la
contamination du produit fabriqué.
 Les installations de lavage des mains se trouvent au sein de la zone de production et à
proximité de la ligne de gaufrette. Donc ,il faut signaler que sur cette ligne se trouve les bacs qui
contiennent la crème à tartiner qui sont en contact avec l’air puisqu’ils sont ouverts.
 Les machines utilisées sont très anciennes, ce qui rend le système de production plus manuel
que mécanique.
Absence des moustiquaires dans les fenêtres qui empêchent l’entrée des contaminants.
Absence de formation dans le domaine d’hygiène chez la plupart des employés.
Absence d’un laboratoire qui permet d’analyser le produit et contrôler sa qualité.
La matière première est stockée dans un endroit qui n’est pas sec et froid.

2. au niveau de la ligne de production :

2.1- La ligne de production des biscuits :

Les biscuits qui sortent du four sont refroidis à température ambiante sur le tapis roulant et
ramassés par les employés, et sont stockés dans des bassins (non toujours propre) en attente de
les transporter jusqu’à la conditionneuse ou ils sont mis manuellement pour être emballés par la
suite. Lorsqu’on fabrique les biscuits fourrées à la crème.la crème qui est la même que celle
utilisés dans la fabrication des gaufrettes fourrées subit un malaxage qui va permettre de faire
fondre la graisse.
Au niveau du ramassage des biscuits à la sortie du four : risque de contamination par les
bactéries car les toilettes s’ouvrent directement sur la zone de production.

2.2- La ligne de production des gaufrettes :

A la sortie du four, les gaufrettes cheminent sur un tapis roulant jusqu’au niveau des cylindres
roulants ou elles sont tartinées. Ces cylindres sont remplis manuellement par les employés, à
chaque fois on effectue des pesés pour avoir le poids souhaité.
Après refroidissement, elles sont ramassées pour être conduites à la découpeuse qui les
découpera selon les dimensions requises et un employé va les classer pour faciliter à un autre
employé situé au niveau de la conditionneuse de les acheminer vers l’emballage.
Donc, on risque d’avoir des contaminations vu les contraintes de travail.

Au niveau de stockage dans les bacs : si ces derniers ne sont pas nettoyés, on peut avoir
accumulation de microorganismes dus au stockage de la crème résiduelle dans les bacs.
Au niveau du tartinage : La propreté des machines et des différents tapis roulants est
nécessaire, car on risque d’avoir un dépôt de poussières au fil du temps qu’on peut retrouver sur
les gaufrettes.

L’identification de ces points critiques et la mise en place des mesures de maitrise et

préventives appropriés permettent l’amélioration de la qualité des produits traités.
21
VII. Contrôle qualité :
1. Contrôle de la matière première :
Pour faciliter le travail, chaque produit a une fiche de contrôle caractérisée par les informations
suivantes :
le poids
la date de fabrication et d’expiration
le numéro de lot
le numéro du bon livraison
la température de conservation

2. Contrôle qualité du procédé de fabrication :

Etape Danger Mesures préventives

Contamination croisée de la S’assurer que les produits sont bien

matière première: camion non- disposés dans le camion avant le transport.
conforme (fuite d’huile).

Réception de produit non

Contrôle systématique des produits et tenu
Réception conforme.
d’un cahier de surveillance.
Développement de
microorganisme non pathogène.
Etablir une liste de fournisseur agréé et
Présence d’éléments étrangers
exiger un certificat de conformité
dans les matières premières.

Cas où la température, l’humidité, Contrôle de la température, pression,

la pression sont non contrôlés. l’humidité.

Présence de rongeurs et Plan de dératisation et piège aux rongeurs;

Stockage des
matières développement de Mettre des portoirs en bois pour éviter tout
premières microorganismes pathogènes contact des matières premières au sol.
Corps étrangers dans les bien fermer les sacs après utilisation.
ingrédients (sans couverture).
Compartimenter : ne pas laisser les
Résidus de produits d’entretien. ingrédients à portée de nettoyage

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Pétrissage Risque de contamination de la Sensibiliser les personnels aux règles
pate par le personnel. d’hygiènes.
(personnel)
Port de gants.

Contamination par le plan de

Tenue d’un cahier de nettoyage.
travail.
Pétrissage
Application d’un programme de nettoyage
(équipements Contamination par des insectes.
des équipements.
et locaux)
Contamination par des produits
Pate hors porté des produis chimiques
chimiques.

Contamination par la cuve, Tenue de cahier de nettoyage ;

personnel
Stockage de
la pâte (développement de
microorganismes)

Façonnage Idem que pétrissage Idem que pétrissage

Tenue d’un cahier de contrôle de

température ;
Cuisson Cas de mauvais contrôle de la
température Contrôle visuelle, auto régulation ;

Utiliser de four munis de ventilateur.

Refroidissem Une diminution trop lente de la Disposer d’une surface de ressuage plus
ent température (développement grande et utiliser un système de ventilation.
de microorganismes) et
présence d’insectes.

Triage Contamination par le personnel Sensibiliser les personnels aux règles

d’hygiènes

Conditionne Contamination par le personnel Sensibiliser les fournisseurs des bancs aux
ment pendant la pesée exigences des normes.

(bacs non-conformes).

Altération du produit fini utiliser des bacs hermétiquement fermés.

(gâteau) par excès d’humidité.

•Le poids de 4 biscuits secs est 24g.

•Le poids des blocs de gaufrettes constitués de 4 feuilles est 640 g.

23
3. Maîtrise de qualité :
En première approche, la qualité pourrait être définie comme l’aptitude à satisfaire le
consommateur, c’est à dire répondre à ses exigences liées au goût, à l’utilisation du produit, à la
qualité bactériologique, et à ses besoins exprimés et inexprimés (conditionnement, distribution).
L’entrepreneur pourra facilement surveiller la maitrise des conditions de stockage. Pour les
autres critères (le taux de matières grasses, taux d’humidité), il devra avoir recours à un
laboratoire.
- Le contrôle de qualité intéresse la sécurité alimentaire.

* Contrôle organoleptique :

Le biscuit ne doit pas être trop sucré, ni trop salé. Il ne doit pas avoir le gout de cuisson. Il doit
être croustillant.

*Contrôle biochimique :

I l s ’ a g it d e g ar a nt ir l ’ a b s e nc e d a ns le b is c u it d e c e r t a in s constituants ou d’en
vérifier la teneur qui doit rester inférieure à un seuil de tolérance. Cela concerne en particulier les
toxines, les hormones, les antibiotiques, les pesticides et autres constituants pouvant porter
atteinte à la santé de certaines personnes comme par exemple le gluten et les allergènes.

*Contrôle microbiologique :

Recherche et dénombrement des micro-organismes capable d’altérer la qualité marchande des

biscuits potentiellement pathogènes pour l’Homme.

Les analyses physicochimiques effectuées au sein de la société :

Test d’humidité :
Définition : L’humidité d’une matière englobe toutes les substances qui s’évaporent par chauffage
en entraînant une perte de poids de l’échantillon. La perte de poids est mesurée par une balance
et interprétée comme taux d’humidité. Par conséquent, cette notion d'humidité concerne outre
l'eau, d'autres pertes de masses comme les solvants organiques, graisses, huiles, composants
aromatiques et produits de décomposition et de combustion évaporés.
Principe :
Ce procédé repose sur l’absorption des micro-ondes par les molécules d’eau de l’échantillon.
Cette absorption dégage de la chaleur qui évapore les composants volatils.
La grandeur mesurée ici est également la totalité des composants volatils. Elle est déterminée par
pesage, avant et après séchage. C’est une mesure de mesure rapide et qui permet d’utiliser de
grandes quantité, mais, on risque d’avoir une décomposition de l’échantillon « problématique
pour les substances contenant peu d’humidité ».
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Test d’acidité :
Il est effectué pour les matières premières comme : huile de soja, huile de palme et la margarine.

Principe :

L'acidité est le degré ou le pourcentage d'acide gras libre exprimé conventionnellement en acide
oléique. Son principe est basé sur la mise en solution d'une quantité de matière grasse dans de
l'éthanol chaud, puis titrage des acides gras libres avec une solution aqueuse d'hydroxyde de
sodium ou de potassium en présence d'un indicateur coloré phénolphtaléine et cela, selon la
réaction suivante:

R-COOH + NaOH  R-COONa + H2O

Acide gras hydroxyde savon eau

Test de pH :
Cette analyse est applicable pour la poudre et la pate dure.
Objectif :
Le pH mesure l’acidité ou la basicité d’une solution aqueuse.
Mode opératoire :
Peser 10g de produit à analyser et 90 ml d’eau distillée, agiter bien le mélange produit-eau
distillée dans un mixeur et mesurer le pH.
Ce test est effectué aussi pour la pate de gaufrette.

Suggestions
Pour résoudre les problèmes rencontrés lors de la pesée-pétrissage, on peut demander aux
opérateurs de contrôler le poids total de la pate et pour l’oubli ou l’excès d’ingrédient dans le
pétrin on peut mettre en place une feuille de contrôle des ingrédients.
 Entretien rigoureux de système de rotative (automatisation).
il s’agit toujours d’un dépassement du poids alors il faut augmenter la température de cuisson
sinon on peut augmenter le temps de séjour en ralentissant la vitesse de tapis.
Installation des systèmes de ventilation empêchant la vapeur, la condensation ou la poussière
de s’accumuler de manière inacceptable.
25
 Conclusion :

Le secteur agro-alimentaire a évolué de manière très rapide, vue sa

large gamme de produits actuellement mis à la disposition des
consommateurs (biscuits, gaufrettes et pates alimentaires).

BIPAN est touché par cette politique de qualité. Face à cela, BIPAN
accorde une grande importance aux exigences du marché et du
consommateur. Et pour garder sa forte position par rapport à ses
concurrents, elle cherche toujours à maintenir la production de la qualité
et à optimiser les moyens utilisés au niveau de la production, mais cela
n’empêche pas la présence de quelques points négatifs qui nécessitent
une intervention rapide afin d’éviter tout risque de contamination.

Ce stage a vraiment confirmé mes ambitions futures d’exercer dans le

domaine de production des biscuits, il m’a permis de découvrir un
univers que je ne connaissais finalement que très peu mais pour lequel je
porte un immense intérêt.

26
AMGAR Albert, la méthode HACCP et la sécurité alimentaire :un outil-clé de la prévention
dans les entreprises alimentaires.

GOGUE J-M, management de la qualité, Economica, 2ème édition, 1997,112 p.

COUTTOULY Gérard ; MARCUSSEN Gérard ; SCHOLLAR John ; SEARFINOY Organian

Turner JILL,1998 ;biscuits et biotechnologies, Edition Shearer,NCBE, pp8-9.

Guide de bonnes pratiques d'hygiène pour boulangers-pâtissiers (élaboré par le Centre de

Promotion et de Recherche de la Chambre des Métiers en collaboration avec la Fédération des
Patrons Boulangers-Pâtissiers). 1999.

https://www.academia.edu/12316893/Maitrise_de_la_qualité_Etude_des_autocontrôles_en_pl
ace_sur_la_ligne_de_production_des_biscuits.

https://fr.scribd.com/doc/16415174/Expose-de-BISCUIT.

http://www.azaquar.com/doc/hygiène-alimentaire-etprogrammes- préalables-pré-
requis.

http://www.popuvox.com/fabrication-biscuits.

http://www.bipan.ma.

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