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Ayat CHAMLANI / Zineeddine HARMOUCH

Remerciement

Avant de commencer la rédaction de notre rapport du projet de fin d’étude. Nous tenons à
exprimer notre profonde gratitude à monsieur Ali NAOUAR, Directeur du BTS et au
personnel administratif et éducatif pour leur efforts louables tout au long de notre scolarité.

Nos vifs remerciements vont également à tous nos professeurs et nos formateurs qui n’ont pas
hésité une seule fois à éclaircir toute ambiguïté par leur soutient et leurs conseils. En nommant
particulièrement madame KAZOUZ Naziha qui nous a aidés à la réalisation du projet. Nous
tenons enfin à remercier madame JBILOU Layla expert-comptable et AMALIK Sakina,
Doctorante en science de gestion, pour leur aide à réaliser ce projet.

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Ayat CHAMLANI / Zineeddine HARMOUCH

INTRODUCTION

Aujourd’hui, l’entrepreneuriat signifie une dynamique de création et d’exploitation d’une


opportunité d’affaires par un plusieurs individus via création de nouvelle organisation à des
fins de création de valeur, en se basant sur des caractéristiques entrepreneuriales tel que la
capacité de concevoir des projets et de conceptualiser et de se projeter dans l’avenir, la
capacité de faire face à la concurrence, le désir d’accomplissement, avoir la confiance en soi
et avoir la tolérance au stress.

L’entrepreneuriat peut être valorisée comme un apporteur de solutions alternatives aux


problèmes de chômage, un monteur de développement économiques et enfin un formateur
d’un état d’esprit acteur et producteur de richesse économiques et sociales.

Concernant notre entreprise de vente des produits bio cosmétiques, esthétiques... on a choisi
ce thème ou ce projet pas seulement par ce qu'il est rentable mais aussi par ce qu'il est devenu
une sorte de tendance que ce soit en marché de vente ou que ce soit notre société.
Actuellement on trouve pas mal de personnes qui ont choisi de revenir à notre culture et aux
produits traditionnels, écologiques, pures et naturels. Et le plus important pour nous c'est la
satisfaction de nos clients et pour cela on a adopté des produits de bonne qualité avec des prix
raisonnables. Et pour une comparaison simple notre société est le meilleur choix pour la
clientèle, en se basant sur la bonne qualité et au même temps sur des bons prix, Nos produits
ciblent tous les tranches d'âge et sexe et aussi tout type de peau ; puis ce qu'on a plusieurs
genres de produit. (Produits pour bébé, produits mixtes, produits féminins,).

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PREMIERE PARTIE : CREATION


D’ENTREPRISE
1.1. ASPECT JURIDIQUE
1.1.1. Forme juridique 
BioZin est une société à responsabilité limité. C'est le choix le plus convenable à notre
situation, car la SARL propose plusieurs avantages indéniables. Comme la limitation du
risque financier des associés qui fixe librement le montant du capital social et donc des
apports qu’ils veulent faire à la constitution de la société et ne sont responsables qu’à hauteur
du montant de leurs apports. En cas d’éventuelles difficultés financières de la société, les
créanciers ne pourront donc pas réclamer de saisir les biens personnels des associés avant
d’avoir demandé le paiement de leur créance à la société et de s’être heurtés à son
insolvabilité, car le patrimoine des associés est dissocié du patrimoine professionnel de la
SARL. Il y en a aussi la flexibilité du gérant de SARL qui nous permet de bénéficier du
régime social des assimilés-salariés : qui donc donne droit au régime de sécurité sociale et de
retraite des salariés, avantageux en termes de protection sociale et permettant sous certaines
conditions d’optimiser la rémunération de l’associé gérant (au moyen notamment du
versement de dividendes). Couramment, les entrepreneurs désireux de monter une petite et
moyenne entreprise hésitent entre les statuts de SAS et les statuts de SARL.

L’avantage de la SARL par rapport à la SAS réside dans la sécurité légale offerte aux
associés. En effet, les statuts de SAS sont très peu réglementés de sorte que les actionnaires
peuvent y insérer les clauses de leur choix. On parle de liberté statutaire de la SAS. Mais cette
liberté statutaire peut être dangereuse si les associés ne sont pas avertis et mener à des
situations préjudiciables pour la société et ses actionnaires. Or la loi encadre fortement les
statuts de la SARL, il y a très peu de dérogations possibles pour les clauses des statuts de
SARL afin de protéger les associés. Il s’agit d’un fonctionnement relativement normé.

Par exemple, la loi impose la clause d’agrément dans les statuts de SARL empêchant la
cession de parts sociales à des tiers non acceptés préalablement par les associés réunis en
assemblée. Cette clause est optionnelle pour les SAS.

Le rôle et les droits des associés :

1- Droit au remboursement des apports ;

2- Droit aux bénéfices (dividendes) et au boni de liquidation ;

3- Droit d'accéder aux assemblées ;

4- Droit d'obtenir des informations ;

5- Droit de contrôler la gestion de la société.

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En contrepartie, ils sont obligés de libérer les apports et, dans certains cas, d’acquitter les
dettes de la société.

1.1.2 Statuts 

Les soussignés :
Ayat CHAMLANI né le 25/08/2001 à Rabat a une nationalité marocaine habite à résidence
DALAL IMM 2 APPT 15 HSSAIN SALE numéro de pièce d’identité : AS9486.
Zineeddine HARMOUCH né le 31/01/2002 à Errachidia a une nationalité marocaine habite à
RUE TIZNIT NR 05 L’HATBITAT JDIDA ERRACHIDIA numéro de pièce d’identité :
U200819.

LESQUELS ont établi ainsi qu’il suit les statuts d’une Société à Responsabilité Limitée qu’ils
ont décidé de former.

TITRE PREMIER
FORME - OBJET- DENOMINATION - SIEGE - DUREE

ARTICLE 1 : FORMATION
Il est formé par les présentes entre les comparants attributaires des parts ci-après créées et
tous ceux qui pourraient devenir cessionnaires, à un titre quelconque, des parts ci-après créées
ou des parts créées en représentation d’augmentation de capital, Une Société à Responsabilité
Limitée régie par la loi en vigueur au Maroc et notamment le dahir n° 1-97-49 du 5 Chaoual
1417(13 Février 1997) portant promulgation de la loi n° 5-96, le dahir 1-06-21du 15 moharam
1427(14 Février 2006) portant promulgation de la loi 21-05, et le dahir n° 1-11-39 du 29
Joumada II 1432 (02 Juin 2011) portant promulgation de la loi n° 24-10 modifiant et
complétant la loi n° 5-96 sur la société en nom collectif, la société en commandite simple, la
société en participation, ainsi que par les présents statuts.

ARTICLE 2 : OBJET
La Société a pour objet tant au Maroc qu’à l’étranger tant pour son compte que pour le
compte des tiers :
-Achats des produits cosmétique
-Emballage des produits
- Ventes des produits
-Livraison aux clients

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ARTICLE 3 : DENOMINATION
La Société prend la dénomination de : “ BIOZIN“ Société à Responsabilité Limitée.
Dans tous actes, factures, bordereaux et pièces quelconques concernant la société, la
dénomination devra être suivie des mots écrits visiblement et en toutes lettres, SOCIETE A
RESPONSABILITE LIMITEE.

ARTICLE 4 : SIEGE SOCIAL

Le siège social est fixé à : EPMANZEH, LOT.MABROUKA, FERME123-RABAT


Il pourra être transféré en tout autre endroit au Maroc en vertu d’une décision collective des
associés, des succursales ou agences peuvent être créées, dans la même ville par simple
décision de la gérance.

ARTICLE 5 : DUREE

La Société est constituée pour une durée de Quatre Vingt Dix Neuf (99) années à compter de
son immatriculation au registre du commerce, sauf les cas de dissolution anticipée ou
prorogation prévue par la loi ou par les présents statuts.

TITRE DEUXIEME
APPORT - CAPITAL SOCIAL

ARTICLE 6 : APPORTS

Il est fait apport à la présente société :

Par Ayat CHAMLANI


De la somme en espèces de 500000DH cinq cent mille DH
Par Zineeddine HARMOUCH
De la somme en espèces de 500000DH cinq cent mille DH
TOTAL : 1000000 DH
Si le capital est supérieur à Cent Mille Dirhams (Laquelle somme, les associés déclarent
l’avoir déposée dans un compte bancaire bloqué Ouvert au nom de la Société dans la Banque
dite : ………………)

ARTICLE 7 : AUGMENTATION REDUCTION DE CAPITAL


Le capital social pourra être augmenté en une ou plusieurs fois pour la création de parts
sociales en vertu d’une décision collective, prise dans les termes de l’article 22 ci-après ces
parts qui ne pourront en aucun cas faire l’objet d’une souscription publique devront être
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entièrement libérées et toutes réparties lors de leur création. Le capital pourra être
également réduit pour quelque cause que ce soit et de quelque manière que ce soit, notamment
au moyen d’un remboursement aux associés, d’un rachat de parts ou d’une réduction du
montant nominal ou du nombre de parts, le tout dans les limites fixées par la loi.

ARTICLE 8 : PARTS SOCIALES

Les parts ne peuvent en aucun cas être représentées par des titres négociables, les droits de
chaque associé dans la Société résultent des présentes, des actes modificatifs ultérieurs et des
cessions qui seraient régulièrement consenties ; chaque associé peut se faire délivrer à ses
frais des copies ou des extraits de ces actes certifiés par un gérant.

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1.1.3. Règlement Intérieur

Règlement intérieur

Le présent Règlement Intérieur a pour objet de définir :


-Les principales mesures en matière d’hygiène et de sécurité dans l’entreprise
-Les règles générales et permanentes relatives à la discipline.
-Les dispositions relatives aux droits de la défense des salariés.
Le présent Règlement s’applique à l’ensemble des salariés et apprentis sans restriction ni
réserve.
ARTICLE 1 – DISCIPLINE GENERALE
-La durée du travail est fixée conformément aux dispositions légales et conventionnelles en
vigueur.
-Les salariés sont astreints à l’horaire arrêté par la Direction tel qu’affiché sur les lieux de
travail et communiqué à l’Inspection du Travail.
-Les salariés doivent se soumettre aux mesures de contrôle des entrées et des sorties mises en
application par la Direction.
-Le Personnel doit se trouver à son poste de travail à l’heure fixée pour le début du travail et à
celle prévue pour la fin de celui-ci.
-Toute absence doit, sauf cas de force majeure, faire l’objet d’une autorisation préalable de la
Direction.
-L’absence non autorisée constitue une absence irrégulière.
-Toute indisponibilité consécutive à la maladie doit, sauf cas de force majeure, être justifiée
auprès de la Direction dans les 48 heures qui suivent l’arrêt.

IL EST INTERDIT :
-De quitter son poste de travail sans autorisation de la Direction. Cette interdiction est limitée
par les dispositions applicables aux délégués du Personnel et salariés protégés et celles
concernant le droit de quitter son poste en cas de danger grave et imminent signalé à
l’employeur ;
-D’introduire et de diffuser à l’intérieur de l’entreprise des tracts, des pétitions, de procéder à
des affichages non autorisés sous réserve de l’exercice du droit syndical ;
-D’introduire sans autorisation dans l’entreprise des personnes étrangères au service sous
réserve du respect du droit syndical ;
-De séjourner dans l’entreprise en dehors des heures de travail sous réserve des dispositions
concernant les délégués du Personnel ;
-D’emporter sans autorisation écrite des objets appartenant à l’entreprise ;
-De se livrer à des travaux personnels sur les lieux du travail ;
-De se faire adresser de la correspondance ou des colis personnels à l’adresse de l’entreprise
ainsi que des communications téléphoniques privées ;

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-D’utiliser pour son compte personnel les réseaux d’information de l’entreprise (Internet,
Minitel) ;
-D’introduire dans l’entreprise des marchandises destinées à être vendues pour son compte
personnel ;
-De se livrer à des collectes, souscriptions sous réserve du droit syndical et sauf autorisation
de la Direction ;
-De divulguer tous renseignements ayant trait aux opérations commerciales, confidentielles
dont le Personnel aurait connaissance dans l’exercice de ses fonctions ;
-De garer son véhicule hors des emplacements prévus à cet effet ;
-De quitter son travail sans motif ;
-De signer des pièces ou des lettres au nom d’entreprise sans y être expressément autorisé ;
-De refuser un travail commandé sauf en cas de grève ;
-De conserver des fonds appartenant à l’entreprise ;
-De frauder dans le domaine du contrôle de la durée du travail ;
-Toute action et attitude contraires à la réglementation et à la jurisprudence du droit du travail.

ARTICLE 2 – HYGIENE ET SECURITE


Le Personnel est tenu d’observer les mesures d’hygiène et de sécurité ainsi que les
prescriptions de la Médecine du Travail qui résultent de la réglementation en vigueur et des
décisions du Comité d’Hygiène et de Sécurité s’il existe dans l’entreprise.
IL EST NOTAMMENT OBLIGATOIRE :
-De déposer les vêtements et objets personnels dans les vestiaires mis à disposition. La
Direction décline toute responsabilité en cas de détérioration, perte ou vol des objets déposés
dans les vestiaires, dans la mesure où les vestiaires sont munis d’un cadenas fourni par
l’employeur ;
-D’utiliser des accessoires et vêtements de sécurité mis à la disposition des salariés par
l’entreprise.

IL EST FORMELLEMENT INTERDIT :


-De consommer dans l’entreprise des boissons alcoolisées.
-De prendre ses repas sur les lieux de travail ;
-De fumer en dehors des locaux prévus par l’entreprise ;
-De détourner le matériel de sécurité de son utilisation normale ou d’en rendre l’accès
difficile.

ARTICLE 3– RESPECT DE LA DIGNITE DU SALARIE

HARCELEMENT SEXUEL

Aucun salarié ne peut faire l’objet d’une sanction pour avoir subi ou refusé les agissements
de harcèlement d’une personne qui, abusant de l’autorité que lui confèrent ses fonctions, a
donné des ordres, proféré des menaces, et imposé des contraintes ou exercé des pressions de
toute nature sur ce salarié, dans le but d’obtenir des faveurs de nature sexuelle à son profit ou
au profit d’un tiers.

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En revanche, est passible d’une sanction disciplinaire, toute personne qui, dans l’exercice de
ses fonctions, aura procédé à de tels agissements.

HARCELEMENT MORAL

Aucun salarié ne doit subir des agissements répétés de harcèlement moral qui ont pour objet
ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptibles de porter atteinte à ses
droits et à sa dignité, d’altérer sa santé physique ou de compromettre son avenir professionnel.
Aucun salarié ne peut être sanctionné, licencié ou faire l’objet d’une mesure discriminatoire
pour avoir subi ou refusé de subir les agissements définis ci-dessus ou pour avoir témoigné de
tels agissements ou les avoir relatés.
En, revanche, est passible d’une sanction disciplinaire tout salarié qui aura procédé à de tels
agissements.

Signature de l’entreprise : BIOZIN

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1.2 Aspect financier


1.2.1 Capital humains
Comme tout entreprise, nous aurons besoin d’un personnel ayant d’expérience et des
diffèrent diplôme.
Notre personnel touchera un salaire, le tableau ci-dessous représente nos besoins humains
ainsi que les salaires avec tout déduction incluse.

Poste Nombre De Salariés Salaire Par Employé Totale Des Salaires

Directeur general
2
  15000 30000
Secrétaire général
1
  4000 4000
Directeur commercial
1
  14500 14500
Commerçants
1
  10000 10000
Hôtesse d'accueil
1
  3500 3500
Livreurs
2
  3500 7000
Directeur financier et
admm 1
  14500 14500
Comptable
1
  10000 10000
Chauffeur
1
  3500 3500
Femme de ménage
1
  3000 3000

TOTAL CONSACRER EN REMUNERATION DE PERSONNEL 100000

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1.2.2 capital technique

Eléments Quantité Prix unitaire Montant TVA Montant


HT TTC
Camionnette 1 213900 213900 42780 256680
Motos 2 13700 27400 5480 32880
Table de réunion 1 12000 12000 2400 14400
Bureaux 10 3000 30000 6000 36000
Chaises 20 700 14000 2800 16800
Ordinateurs 9 4000 36000 7200 43200
Imprimante 1 2500 2500 500 3000
Scanner 1 2000 2000 400 2400
Photocopieuse 1 5000 5000 1000 6000
Faute ille 2 2000 4000 800 4800
Table basse 1 1500 1500 300 1800
Matériel d'emballage 1 5000 5000 1000 6000
(cercleuse)
Total 353300 70660 423960

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1.2.3 Bilan

ACTIF M Passif M
Immobilisation
578300 Financement permanent 1026600
Immobilisation en non-valeur
Capitaux propres  
Frais de constitution 1000
Capital social 1000000

Immobilisation corporelles   Dette de financement  


Installation technique 217000
Matériel de transport 241300
mobilier de bureau 61000
Matériel de bureau 13000
Fournisseurs d'immobilisation 26600
Matériel informatique 45000

Actif circulant 248300 Passif circulant 50000


Stocks   Dette du passif circulant  
Marchandises 100000
Créance de l'actif circulant   Fournisseurs 50000

Client 148300
Trésorerie-Actif 300000 Trésorerie-passif 50000
Banques 150000
Caisses 150000 Banques 50000

Total 1126600 Total 1126600


X

1.2.4 Capital financier (capital de société) 


Nous nous sommes mis d’accord sur un capital de 1000000DH comme capital initial, ce
choix a été motivé par le budget dont nous disposons ainsi que les besoins de financement de
notre projet.
Nous nous sommes mis d’accords en tant qu’associés de contribuer au capital à parts égales
par un apport de 50% chacun.

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1.3Aspect commercial
1.3.1 La fiche technique

FICHE TECHNIQUE

BIOZIN

Formes juridiques : SARL

Activité : commercial 

Adresse : Rue jabal el ayachi, Agdal Rabat

Slogan publicitaire : une peau naturelle est une peau ciel

Contact : 0537531013

Zinyatharmouchamlani@gmail.com

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1.3.2 L’activité de l’entreprise


Biozin est une entreprise commerciale spécialisé au produits cosmétique bio.

On a choisi de cibler par nos produits toute catégorie de clients, pour se différencier des
autres concurrents qui ciblent que la catégorie féminine.

Nous vison la création d’une nouvelle et moderne entreprise qui propose à la fois des produits
bio et de tiroirs.

Notre mission c’est de convaincre tout nos clients, a propos de la nécessite de prendre soin de
lui, et de profité du bien-être.

1.3.3 Nos concurrent

Raison social Adresse Ville Capital


Entreprise RAHMA Rue Lmorabitin, Moulay Rachid Casablanca 800 000 DH
Société ARGANA Rue Dalal, Dyour jaama Rabat 900 000 DH
Société LKAMAL Rue Ibn Rochd, Lmimouniya Rabat 900 000 DH

1.3.4 Nos fournisseur

Raison social Adresse Ville


Coopérative AMAL Rue 80 n°32 Bis Hay er Rachad Casablanca
Coopératives Lkassmi Hay Ryad, Sect. 15, Villa 6 Marrakech
Société Diar argan Rue Aglmane Sidi ALI Rabat

1.3.5 L’emplacement
Pour une création d’entreprise, le choix d’emplacement est un facteur primordial pour
l’activité commercial du projet. C’est pour cela qu’on a choisi Agdal comme emplacement de
notre entreprise, cette zone Agdal est la meilleur pour nous car cette location nous parait plus
stratégique (existence de tramway). Puis qu’elle se trouve entre Rabat ville et Hay Riad, ce
qui nous permet de bénéficier de nouveaux clients et d’achalandage.

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1.3.6 L’aménagement

1.3.7 Catalogue ( annexe )

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1.4 aspect organisationnel


1.4.1 Gestion de personnel
1.4.1.1 organigrammes de structure :

Directeur Général

Secretaire

Directeur commercial Directeur financier et


adminstratif

Service vente promotion Comptable

Livreure personnel

Commerçant

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1.4.1.2 Fiches des postes

Direction générale :

Fiche de poste
1- Descriptif du poste
1- Intitulé du poste : direction générale

2- le positionnement du poste dans l’organisation

2- Mission et attribut

1- Taches prioritaires.

-Organiser le pilotage des budgets par département


opérationnel.

-Elaborer la politique générale de l’entreprise développement


commercial, marketing et financier.

- Ajuster l’organisation de l’entreprise in fonction des besoins


des budgets des équipes

-assurer la visibilité de l’entreprise sue le marché de façon


permanente. Notamment en accordant des interviews dans la
presse.

2- Taches secondaires

- Représente l’entreprise notamment auprès des


investisseurs.
- Participer aux commissions, jury de remise trophée, tables
ronde…

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Secrétaire général :

Fiche de poste
1- Description du poste

1- Intitulé du poste :
Secrétaire

2- Le positionnement du poste dans l’organisation :

Sous l’autorité du directeur général

2- Missions et attribution

1- Taches prioritaires
- Gestion de publicité (référence, devis fournisseurs…)
- Veille concurrentielle
- Assurer la logistique des formations et des fournitures de bureau
- Accueil téléphonique à partir de la 4° ligne
- Réception et distribution du courrier

2- Taches secondaires
-Assister le directeur
-Aide à la saisie des heures
-Classements et archivage

3- Conditions d’exercice
1- Conditions de travail :

-Travail en équipe à horaires réguliers définis par le contrat


de travail.

2- Compétences et aptitudes requises :

-Organisation et rigueur dans l’exécution des tâches


confiées

- Ecoute et respect des clients et des fournisseurs


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Direction commerciale :

Fiche de poste

1 – Description de poste 

1 – Intitulé du poste :

Direction commerciale

2 – Le positionnement du poste dans l’organisation :

Sous l’autorité du directeur général

3– Mission et attribution :
Elaborer la politique commerciale
Piloter et mettre en œuvre la politique commerciale
Gérer le développement commercial grands comptes
Suivre les résultats de l’équipe commerciale

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1.4.1.4 Annonce d’offre d’emploi

BIOZIN Société commercial


Recherche
Un aide comptable
Vous serez chargé(e) :

 Gestion de la comptabilité fournisseurs, avec la saisie des factures d'achats, des frais généraux
et des immobilisations, jusqu'à la préparation des règlements fournisseurs ;
 Gestion de la comptabilité clients (enregistrement des règlements, lettrage et relances clients) ;
 Comptabilisation des immobilisations, calcul des dotations ;
 Rapprochements bancaires et du suivi de placements de trésorerie ;
 Préparation et déclaration de TVA ;
 Alimenter les informations pour la gestion du personnel (saisie des congés, absences,) ;
 Suivi et comptabilisation des notes de frais.
 Il aide également à la révision et à la préparation des bilans
 Maîtrise du logiciel de pais.

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1.4.1.5 Profil de poste

BIOZIN 1 2 3 4
Profil de poste
Poste : aide comptable

Capacité
Formation Génerale :
Formation professionnelle
Experiences
La langue anglais

Relation :
Présentation
Elocution
Dynamisme

Aptitudes :
Assure la gestion administrative
Assure la gestion comptable
Maîrise les logiciels de paie et SIRH
Maîtrise les outils bureautiques

Légende 1 2 3 4
Formation professionnelle Bac Bac+2 Bac+3 Bac+5
Experiences 1an 3ans 5ans 6ans
Anglais Notion Lu Ecrit Parler

1.4.1.6 Planning de congé 

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Planning des congés 2021


Juin Juillt
1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine

DIRECTEUR GÉNÉRAL

DIRECTEUR COMMERCIAL

DIRECTEUR FINANCIERE ET ADMINS TRATIF

SERVICE VENTE

SECRÉTAIRE DE DIRECTION

Congés

1.4.2 Gestion d’activité 


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1.4.2.1 organigrammes de programmation (condition du vente) 

1.4.2.2 Carte de fidélité 

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1.4.2.3 appels d’offre :

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Biozin
Rue jabal el ayachi, Agdal
RABAT
0808582360
societe FIN
Labita, rue tiznit, n 200
errachidia

Objet : Appel d’offre


M. Souaad Massi
Nous lançons un appel d’offres pour la fourniture éventuelle d’Huile de coco (100 bouteilles de 50Ml), Gèle
Alovera (60 bouteilles de 30Ml), Savon de lait du chèvre 70unité, 80unité du masque noir.
Vous voudrez bien nous faire connaître les conditions que vous pourriez nous accorder : prix, le délai de
livraison, le coût et condition du règlement.
Votre proposition devra nous parvenir avant le 06/07/2021.
Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez prendre contact avec M. Houssam Idrissi.
Veuillez agréer, M/Mm Souaad Massi, nos salutations distinguées.

Directeur général
Zineeddine HARMOUCH

1.4.2.4 Site web : www.chamlaniayat.wixsite.com

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Partie deux : Etude de marketing


2.1 Questionnaire :

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Ayat CHAMLANI / Zineeddine HARMOUCH

Année académique : 2020/2021


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2.2 Dépouillement

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94.3% de la clientèle est


intéressée par les produits
bio.

98.6% ont voté pour les


produits bio.

Ce graphique montre que


nous doit toucher tous types
des peaux.

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40.5% du pouvoir d’achats


est estimé entre 50DH et
200DH.

La majorité des critères


d’achats de nos clients est la
qualité, le prix et le design.

Les produits les plus


recommander sont les crèmes
(49.1%), les masque (48.1%),
et les huiles (36.1%).

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Le mode de payement le plus


pratique pour notre client est
l’achats classique.

La tranche d’âge la plus


dominante est de 18-25 et
celui-ci représente 56.1%.

Les femmes représentent


84% de l’échantillon
interviewé, et les hommes
16%.

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2.3 rapports de synthèse


L’étude marketing a été réalisé à l’aide d’un questionnaire distribué en ligne auprès de 106 interviewés. Ce
formulaire nous a permis de connaitre notre future clientèle.

Le dépouillement réalisé sur logiciel « Drive google form » nous a donné une idée globale et bien ficelée de
notre projet à savoir.

- Les préférences de la clientèle en ce qui concerne les produits bio et abiotique

• L’achat en ligne ou en direct

• Les pouvoirs d’achats

- Les critères qui poussent la clientèle à choisir les produits sont : la qualité, le prix et le
design

- Le sexe dominant dans l’achat de nos produits sont des femmes.

Cette étude nous poussera à mener une compagne commerciale auprès des Hommes pouvoir ajuster nos
ventes ; cette publicité sera élaborée à partir de vidéo, photos.

Exemples :

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Conclusion

Une création nécessite beaucoup de volonté, goût de risque et de travail intensif sur tous les aspects.

Grâce à ce projet nous avons concrétisé la manière de gérer et mettre en pratique les méthodes et les
concepts acquis pendant notre formation.

En optant pour un tel projet qui connaît un développement rapide et une exigence sur les besoins de la
clientèle. Le risque est énorme et influence les décisions de l'entreprise. Tout fois le fait de réagir sur les
attentes des clients, va permet à l'entreprise d'avoir une grande part dans le marché sans négliger le profit
réalisé après cela.

En fin, si au futur nous aurons la chance d'avoir les moyens de créer une entreprise ; nous n'hésiterons pas à
travailler dans le même domaine.

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