GUIDE

DU VOLONTAIRE
Réussir sa mission
de Service Civique
Note au lecteur
Comme il est détaillé dans le document (encadré page 9), il existe plusieurs
formes de volontariat prises en compte par la loi du 10 mars 2010. Le présent
guide ne concerne que l’une d’entre elles, “l’engagement volontaire d’une durée
continue de six à douze mois donnant lieu à une indemnisation prise en charge
par l’État, ouvert aux personnes âgées de 16 à 25 ans, en faveur de missions
d’intérêt général reconnues prioritaires pour la nation”.
Le terme “volontaire” peut également s’appliquer à d’autres statuts, qui ne sont
pas développés dans le présent guide.

—2—
édito
Le statut de volontaire en Service Civique, créé par la loi du 10 mars 2010, est récent. Il
concerne, de la même manière, celles et ceux qui font leur Service Civique en France ou
dans une quarantaine de pays où existent des missions, dans des associations comme
dans des collectivités territoriales ou des établissements publics, au sein d’organismes qui
accueillent un ou deux volontaires ou dans ceux qui ont un agrément pour en accueillir
plus de mille cinq cents.
Il fallait donc un outil, à la disposition des volontaires, pour leur donner des repères, des
références, des informations précises, des clés pour pouvoir accomplir leur Service Civique
dans les meilleures conditions.
C’est l’objet de ce guide du volontaire, qui a été élaboré par l’Agence du Service Civique
avec le concours d’un groupe de volontaires et de représentants d’organismes d’accueil
qui participent à son Comité stratégique. On y retrouvera les réponses aux questions les
plus fréquentes qui nous ont été posées au cours de ces deux premières années.
Mais il faut rappeler ici que le Service Civique est d’abord un état d’esprit, dans un cadre
souple, avant d’être un “statut” standardisé. C’est ce qui le distingue d’un emploi, d’un
stage ou d’un contrat d’insertion, et c’est ce qui fait l’objet d’un dialogue entre vous et
l’organisme qui vous accueille, facilité par le tuteur qui vous accompagne.
Vous êtes le propre acteur de votre engagement et nous avons besoin de votre expé-
rience pour continuer à améliorer le Service Civique, pour celles et ceux, de plus en plus
nombreux, qui vous succéderont dans vos missions.

Martin Hirsch,
Président de l’Agence du Service Civique

—3—
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE —

SOMMAIRE
PARTIE I
le sens de mon engagement
Page 6 – Les dates clés du Service Civique
Page 8 – Qu’est-ce qu’un engagement de Service Civique ?
Page 10 – Quelles sont les valeurs du Service Civique ?

PARTIE II
volontaire, un statut spécifique
Page 12 – Le Service Civique : quelles conditions ?
– Le “statut de volontaire”, c’est quoi ?
– Quelle doit être ma mission dans l’organisme
d’accueil ?
– Qu’y a-t-il dans mon contrat de Service Civique ?
– Comment puis-je mettre fin à mon Service Civique ?
Page 14 – Comment mes indemnités sont-elles calculées ?
– à quelles indemnités ai-je droit ?
– Comment me sont-elle versées ?
– à quelle date les indemnités me sont-elles versées ?
– Que me doit l’organisme d’accueil ?
Page 16 – Quel est mon statut ?
– Ai-je droit à des congés ?
– Avec l’assurance maladie, comment ça marche ?
– Puis-je bénéficier d’une complémentaire santé ?
– Vais-je payer des impôts sur mon indemnité ?
– Est-ce que mon Service Civique compte pour la retraite ?
– Puis-je cumuler Service Civique et allocations sociales ?
– Puis-je cumuler Service Civique et rSa ?
– Avec Pôle emploi, comment ça marche ?
– Puis-je être à la fois volontaire et étudiant ?
– Puis-je être à la fois volontaire et salarié ?
– Puis-je être à la fois volontaire et bénévole ?
– Puis-je être en stage et en Service Civique en même temps ?

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Page 20 – Quelles sont les spécificités à l’étranger ?
– Quelles sont mes indemnités à l’étranger ?
– Qui s’occupe de ma protection sociale à l’étranger ?
– Comment vais-je être accompagné ?
– En quoi consiste la formation reçue avant le départ ?
– Qui prend en charge les coûts de transport, d’hébergement, etc ?

PARTIE III
pendant le Service Civique, mon encadrement
Page 22 – Quel est le rôle mon tuteur ?
Page 23 – Qu’est-ce que la formation Civique et Citoyenne, pourquoi ?
Page 24 – Qui fait quoi durant mon Service Civique ?

PARTIE IV
volontaire en service civique :
mes avantages, pendant et après
Page 26 – Quels sont mes avantages, en tant que volontaire ?
– À quoi sert la carte de Service Civique ?
– à quels avantages ai-je droit au niveau national ?
– Comment connaître mes avantages au niveau local ?
Page 28 – Fin de la mission, et après ?
– Qu’est-ce que l’attestation de Service Civique ?
– Pourquoi faire un “bilan nominatif” du Service Civique ?
– Puis-je faire valoir mon Service Civique pour des crédits universitaires ?
– Quels sont les recruteurs qui seront les plus sensibles à mon expérience ?
– Puis-je contribuer à améliorer le dispositif ?
–E n situation de handicap, je souhaite démarrer ou poursuivre des études
à la fin de ma mission
– Qu’est-ce que l’Institut du Service Civique ?

contacts Page 30

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— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE I
le sens de mon engagement

Les dates clés

du Service Civique

1965 1997
Le service militaire Le service national
devient service remplacé par des
national dispositifs de

1994
Le service militaire est volontariats civils
obligatoire pour les hommes Avec la professionnalisation
depuis la fin du 19e siècle. des armées, le service
En 1963, l’objection de Une nouvelle national est suspendu
conscience est reconnue. génération de en 1997. Il est remplacé par
En 1965, le service militaire volontariat portée un rendez-vous aujourd’hui
devient service national. par le monde appelé “Journée Défense
Il recouvre un nombre associatif et citoyenneté” destiné
croissant de formes civiles Des modalités d’engagement à tous les jeunes Français,
(coopération à l’étranger, …) de longue durée au hommes et femmes, et
qui concernent des effectifs sein de mouvements par des dispositifs
de plus en plus importants. associatifs existent depuis de volontariat civil.
Cette multiplication très longtemps sous des Parallèlement, d’autres
s’accompagne également formes plus ou moins formes de volontariat
de critères de recrutement institutionnalisées. A sa existent au sein du monde
exigeants qui remettent en création en 1994, Unis-cité associatif, à l’instar
cause le rôle de cohésion propose un nouveau format du volontariat de solidarité
nationale et de brassage en équipes construites selon internationale ou du service
social du service national. un principe de mixité sociale. volontaire européen.

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 une ambition républicaine
A partir des années 1960, le service national a vu son rôle de cohésion nationale
et de brassage social s’éroder progressivement : ses formes civiles, qui impli-
quaient des critères de recrutement plus exigeants que le cadre militaire, se sont
multipliées. La professionnalisation des armées en 1997, et la suspension de la
conscription, ont mis un terme à ce débat. Mais elles ont aussi créé un espace
vacant que le Service Civique est venu occuper en promouvant les valeurs de
citoyenneté et l’engagement des jeunes. Le Service Civique est ainsi devenu le
nouvel élément fort du service national depuis 2010.

2006 2010 2012

Le Service civil le Service Civique Le déploiement
volontaire En 2008, le rapport de Luc du service civique
Le service civil volontaire Ferry et en 2009 le livre vert Chaque année, le service
est créé en 2006. sur la jeunesse dessinent le civique monte en charge :
Il ne constitue pas contour d’un service civique. 6 000 en 2010, 13 000
une nouvelle modalité Une proposition de loi du en 2011, 20 000 en 2012,
de volontariat mais Sénat abouti à la loi du 10 30 000 en 2013, avec
se présente comme un socle mars 2010, adoptée dans un objectif de 100 000
commun pour les formes un large consensus par le volontaires par an d’ici 2017.
existantes, dont le volontariat Parlement. Intégré dans le Plus de 4000 organismes
associatif qui vient aussi code du service national, le ont été agréés, associations
de voir le jour. service civique demeure un en majorité, mais aussi
Entre 2006 et 2010, environ engagement volontaire. Il se collectivités ou
3 000 jeunes effectueront veut également accessible établissements publics,
un service civil volontaire à tous et facteur de mixité pour accueillir des
chaque année. sociale. volontaires.

—7—
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE I
le sens de mon engagement

qu’est-ce qu’un
engagement de Service
Civique ?

L’engagement de Service départements ou régions) ou d’établisse-

Civique ments publics (musées, collèges, lycées…),
L’engagement de Service Civique s’adresse en France ou à l’étranger.
aux jeunes de 16 à 25 ans. Il est possible que l’organisme qui vous
accueille vous détache auprès d’un orga-
Il s’agit : nisme tiers (on parle alors “d’intermédiation”).
• d’un engagement volontaire d’une durée
de six à douze mois ; L’Agence du Service Civique pilote la mise en
• pour l’accomplissement d’une mission œuvre du Service Civique. Elle s’appuie sur
d’intérêt général dans un des neuf domaines des référents locaux Service Civique, au sein
d’intervention reconnus prioritaires pour des directions régionales de la jeunesse, des
la nation : solidarité, santé, éducation pour sports et de la cohésion sociale (DRJSCS)
tous, culture et loisirs, sport, environnement, et des directions départementales de la
mémoire et citoyenneté, développement cohésion sociale (DDCS).
international et action humanitaire, inter-
vention d’urgence ; Le statut de volontaire en Service Civique
• représentant au moins vingt-quatre heures est prévu par :
hebdomadaires ; – la loi n° 2010-241 du 10 mars 2010 relative
• donnant lieu au versement d’une indem- au Service Civique ;
nité prise en charge par l’État et d’un soutien – le décret n° 2010-485 du 12 mai 2010
complémentaire, en nature ou espèces, pris relatif au Service Civique ;
en charge par l’organisme d’accueil (pour – le décret n° 2011-1009 du 24 août 2011
plus d’informations, voir page 14) ; relatif aux modalités de valorisation du
• ouvrant droit à un régime complet de Service Civique dans les formations post-
protection sociale financé par l’état (pour baccalauréat.
plus d’informations, voir page 16) ;
• pouvant être effectué auprès d’associa-
tions, de collectivités territoriales (mairies,

—8—
Les autres formes
de volontariat
Le Service Civique regroupe d’autres formes de volontariat.
Le volontariat de Service Civique est destiné aux personnes
de plus de 25 ans. Ce volontariat est d’une durée de six à
vingt-quatre mois et peut être effectué auprès d’associations
et de fondations reconnues d’utilité publique. Il ouvre droit à
une indemnité et à un régime complet de protection sociale
pris en charge par l’organisme d’accueil.
La loi du 10 mars 2010 relative au Service Civique accorde
aussi à d’autres formes de volontariat (service   européen,
volontariat de solidarité internationale, volontariat international
en entreprise, volontariat international en administration)
le label de Service Civique. Ces programmes demeurent
cependant régis par leurs dispositions propres.

—9—
— GUIDE
GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE I
le sens de mon engagement

Quelles sont
les valeurs
du Service Civique ?
La Charte des valeurs du Service Civique a été rédigée à l’issue d’un atelier de travail d’une
trentaine de jeunes volontaires engagés en Service Civique en 2011. Afin d’obtenir la plus
large adhésion à ces valeurs, cette Charte a été soumise, via une vaste consultation en
ligne en 2011, à l’ensemble des volontaires en Service Civique.

Respect, écoute, partage

“Je crois aux vertus du respect, de l’écoute et de l’échange.
Par la diversité des situations et des personnes rencontrées,
j’apprends à la fois à partager mon savoir avec tous et
à connaître de chacun. Je porte ces valeurs au quotidien
avec énergie et conviction.”

Solidarité, équité, lien social

“Par ma détermination et mon investissement, je cherche
à développer le lien social en m’imprégnant des réalités
qui m’entourent et en étant acteur d’un projet solidaire,
dans le but de lutter contre les inégalités et l’isolement,
quels que soient les publics et l’action entreprise.”

épanouissement, enrichissement
“Mon investissement dans des actions participe à mon
épanouissement personnel et à mon enrichissement, ainsi
qu’à celui des personnes touchées, tant sur le plan personnel
que professionnel ou citoyen.”

Diversité, mixité
“Je m’engage à ouvrir mon esprit, à remettre en question
mes a priori et mes jugements en m’impliquant dans des
échanges interculturels, intergénérationnels, intersociaux,
laïques et interreligieux, afin de renforcer la cohésion
sociale là où j’interviens.”

— 10 —
Volonté, initiative
“Je suis le premier acteur du Service Civique : je m’approprie
ma mission en prenant des initiatives et je conçois cette étape
de ma vie comme une période de réflexion et de construction d’un projet
personnel. Mon engagement s’incarne dans des actions portées
par des valeurs humanistes.”

évolution, tremplin
“J’ai la volonté d’apporter du changement, de la force
et de l’espoir, autant aux autres qu’à moi-même, comme
un tremplin pour nos parcours futurs et une opportunité
pour la vie locale.”

Mémoire, valorisation
“En tant que volontaire, j’apporte une valeur ajoutée au projet
dans lequel je suis impliqué. En retour, la structure d’accueil valorise
ma contribution au projet collectif pendant toute la durée de ma mission.
à l’issue du Service Civique, je chercherai à inscrire dans mon parcours futur
les compétences acquises pendant ma mission.”

Universalité, citoyenneté, fierté

“En tant que citoyen acteur, je suis fier et conscient de saisir
l’opportunité que me donne la société d’agir en faveur de son
évolution et, plus largement, de l’intérêt général. Les valeurs
fondamentales auxquelles j’adhère appartiennent à tout le monde
et ne sont la propriété d’aucun pouvoir spécifique.”

Visibilité, autodétermination
“Je participe activement au lien entre volontaires, au partage et à la
transmission des expériences et connaissances acquises collectivement.
Je m’implique en faveur de la visibilité de mon statut et pour la dynamique
qui le protège, dans le but de défendre les valeurs du Service Civique.”

Réciprocité, soutien mutuel, sens

“Dans le cadre de ma mission, j’exerce les différentes activités
en considérant l’intérêt commun avec la structure qui m’accueille.
Mon engagement volontaire doit laisser une trace et me permettre
d’évoluer ensuite auprès des autres.”

Engagement, confiance
“J’ai conscience de la confiance que l’on m’accorde
en tant que jeune volontaire en Service Civique. J’y attache
de l’importance en allant au bout de mes engagements,
et en concrétisant au mieux les valeurs de cette Charte.”

— 11 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE II
volontaire, un statut spécifique

le service civique :
Quelles conditions ?

Le “statut de volontaire”, plutôt que de soutien au fonctionnement

c’est quoi ? de l’organisme lui-même. Ainsi, vous devez
Le statut de volontaire en Service Civique principalement assurer des tâches de sensi-
est particulier : vous n’êtes ni salarié, ni sta- bilisation, de pédagogie, d’écoute, d’accom-
giaire, ni bénévole. La relation qui vous lie à pagnement sur le terrain au contact du
votre organisme d’accueil est une relation public, et non de nature administrative.
de coopération et non de subordination, Par ailleurs, en tant que volontaire, vous
contrairement à celle unissant un employeur ne pouvez pas encadrer seul un groupe de
et un salarié. à ce titre, la mission qui vous mineurs : un responsable doit être obliga-
est confiée doit pouvoir évoluer en fonction toirement présent.
de vos compétences spécifiques et de vos
envies. Vous devez pouvoir être force de Qu’y a-t-il dans mon contrat
proposition pour atteindre l’objectif d’intérêt de Service Civique ?
général de votre mission. Pour autant, cela Au début de votre mission, vous devez
n’empêche pas de respecter le règlement signer un contrat de Service Civique avec
intérieur de l’organisme qui vous accueille en l’organisme qui vous accueille. Lisez-le
Service Civique (horaires, règles de confiden- attentivement avant de le signer et n’hésitez
tialité, etc.). Par ailleurs, en tant que volon- pas à poser des questions en cas d’incom-
taire, vous ne devez pas vous substituer à préhension. Un exemplaire doit vous en
un salarié : les tâches qui vous sont confiées être remis.
doivent être différentes et complémentaires
de celles qui incombent aux salariés de Dans ce contrat doivent notamment figurer
l’organisme qui vous accueille. ce qui suit.
• Les dates de début et de fin de votre
Quelle doit être ma mission contrat : de six mois minimum à douze mois
dans l’organisme d’accueil ? maximum de façon continue.
Votre mission de Service Civique doit princi- • La description de la mission qui vous est
palement être une mission de soutien direct confiée.
à la population, au service des bénéficiaires • La durée hebdomadaire de votre mission :
de l’action de votre organisme d’accueil, au moins vingt-quatre heures par semaine,

— 12 —
et au plus quarante-huit heures, réparties au décision peut être prise à votre initiative,
maximum sur six jours. Il s’agit d’une durée ou à celle de votre organisme.
maximale ; cette possibilité reste exception- Dans certains cas, le contrat peut être rompu
nelle. Pour les mineurs âgés de 16 ans à sans préavis :
18 ans, cette durée maximale est limitée à • si vous avez la possibilité d’être embauché
trente-cinq heures réparties sur cinq jours. sous contrat à durée indéterminée ou sous
• L’identité de votre (vos) tuteur(s) pourra contrat à durée déterminée d’au moins
être précisée, ainsi que les conditions du six mois ;
tutorat [rythme de vos points d’échange • en cas de faute grave de l’une des parties
avec votre (vos) tuteur (s)]. ou de force majeure.
• Le mode de versement de l’indemnité
complémentaire de 105,96 € (1) versée par Si vous souhaitez rompre votre contrat de
votre organisme d’accueil (accès à la cantine, Service Civique, vous devez en informer
prise en charge du coût des transports…). votre organisme d’accueil le plus rapidement
possible pour convenir avec lui d’une date
de fin de contrat.

Si l’initiative de la rupture vient de votre

organisme d’accueil, celui-ci doit vous en
expliquer les motifs dans une lettre recom-
mandée avec demande d’avis de réception
ou remise en main propre contre signature.

En outre, votre organisme devra informer

l’Agence de Services et de Paiement (ASP)
de la rupture du contrat afin que le versement
de vos indemnités soit suspendu. Si cela n’est
pas fait et que vous recevez des indemnités
alors que votre contrat a été rompu, l’ASP vous
demandera de lui rembourser l’intégralité des
sommes perçues à tort.

COMMENT PUIS-jE METTRE fIN à

MON SERVICE CIVIQUE ?
Il est possible de mettre un terme à un
contrat de Service Civique de manière
anticipée avec un préavis d’un mois. Cette (1) Montant valable au 1er juillet 2012.

— 13 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE II
volontaire, un statut spécifique

Comment
mes indemnités
sont-elles calculées ?

à quelles indemnités ai-je votre contrat pour que votre indemnisation

droit ? soit mise en place. Si vous constatez un
L’engagement de Service Civique vous retard de paiement, il faut d’abord vérifier
ouvre droit à une indemnité de base finan- avec votre organisme que le nécessaire a
cée par l’état de 465,83 euros net (1) par mois bien été fait auprès de l’ASP, puis lui deman-
quelle que soit la durée hebdomadaire de der éventuellement de contacter cette der-
votre contrat. nière pour connaître les causes de ce retard.
En plus de ces 465,83 euros, votre indemnité
sera augmentée de 106,04 euros (1) si : à quelle date les indemnités
• vous êtes bénéficiaire du revenu de solida- mE SONT-elleS verséeS ?
rité active (rSa) au moment de la signature • Si votre contrat est déclaré avant le 20 du
du contrat, ou si vous appartenez à un foyer mois, votre première indemnité vous sera
bénéficiaire du rSa ; versée en fin de mois. Si votre contrat est
• vous êtes titulaire d’une bourse de l’ensei- déclaré après le 20, le paiement sera effec-
gnement supérieur de 5e ou 6e échelon pour tué le 15 du mois suivant ;
l’année universitaire en cours. Ce critère ne • par la suite, votre indemnité sera mise en
concerne donc que les volontaires ayant le paiement par l’ASP tous les mois entre le 19
statut d’étudiant boursier au moment de la et le 24 du mois, et elle arrivera sur votre
signature du contrat de Service Civique. compte entre deux et cinq jours après, selon
votre banque ;
Comment me sont-elles versées ? • si vous avez débuté votre mission de
Cette indemnité est directement versée sur Service Civique en cours de mois, vous
votre compte par l’Agence de Services et de n’avez donc pas effectué un mois complet,
Paiement (ASP), qui gère les indemnités des le montant de votre indemnité est calculé
volontaires pour le compte de l’Agence du en fonction de votre temps en mission.
Service Civique. Pour cela, votre organisme Par exemple, si vous commencez votre
d’accueil doit le déclarer à la signature de mission­le 10 du mois de janvier, seuls

— 14 —
21 jours de mission vous seront indemni- à savoir 
sés pour janvier. Le montant de l’indemnité de base et
de l’indemnité complémentaire est le même
Que me doit l’organisme quel que soit le nombre d’heures de mission
d’accueil ? effectuées dans la semaine. Elle continue
En plus de l’indemnité versée par l’État, également à vous être versée en intégralité
votre organisme d’accueil doit vous ver- en cas de maladie ou de grossesse.
ser une indemnité complémentaire de
105,96 euros minimum en nature (accès à
(1) Montant valable au 1er juillet 2012 ;
la cantine, prise en charge des transports…) pour plus d’informations, consulter :
ou en espèces. www.service-civique.gouv.fr/content/comment-mengager.

indemnité de volontaire
106,04 € de bourse dans
certains cas.
105,96 € minimum versés
par l’organisme.
Entre 571,79 €
et 677,83 €

465,83 € d’indemnité
directement versée par l’état.

Conditions : être au rSa, vivre avec ses parent au rSa En nature (ticket restaurant, prise en charge
ou avoir une bourse de l’enseignement supérieur de de la carte de transport…) ou en espèces.
5e ou 6e échelon.

— 15 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE II
volontaire, un statut spécifique

Quel est mon statut ?

Ai-je droit à des congés ? agricole, etc.), vous devez adresser à la

Vous avez droit à deux jours de congé par caisse primaire d’assurance maladie dont
mois de service effectué, quelle que soit la vous dépendez, en fonction de votre lieu
durée hebdomadaire de votre mission. Si d’habitation (voir www.ameli.fr) :
vous avez moins de 18 ans, vous bénéficiez – le formulaire “Déclaration de change-
d’une journée supplémentaire de congé par ment de situation entraînant un chan-
mois, soit trois jours de congé. En cas d’arrêt gement d’affiliation” (voir www.ameli.fr) ;
maladie, de congé maternité ou d’accident – une copie de votre contrat de Service
du “travail”, vos droits à indemnité sont Civique.
maintenus. Une absence prolongée et non • Si vous n’étiez affilié à aucun régime,
justifiée peut entraîner la rupture du contrat notamment parce que vous êtes étranger
de Service Civique par l’organisme. ou ayant droit d’un assuré social : vous devez
envoyer à la caisse primaire d’assurance
Avec l’assurance maladie, maladie dont vous dépendez une copie
comment ça marche ? de votre contrat pour lui signaler votre
En tant que volontaire, vous êtes couvert statut de volontaire. à réception de cette
par le régime général de la Sécurité sociale : copie, la caisse vous remettra une carte
cela veut dire que vos soins et médicaments d’assuré social.
vous seront alors remboursés aux taux habi- • Si vous poursuivez vos études en même
tuels appliqués aux autres assurés sociaux. temps que votre Service Civique, vous pou-
vez bénéficier d’une dispense d’affiliation au
Trois cas peuvent se présenter. régime étudiant sous réserve que la durée
• Si vous étiez déjà affilié au régime général du Service Civique couvre sans interrup-
de la Sécurité sociale avant de démarrer tion l’année universitaire du 1er octobre de
votre mission, vous devez envoyer à la l’année n au 30 septembre de l’année n + 1.
caisse primaire d’assurance maladie dont
vous dépendez une copie de votre contrat puis-je bénéficier d’une
pour lui signaler votre statut de volontaire. complémentaire santé ?
• Si vous étiez affilié à un autre régime de Le Service Civique n’ouvre pas droit auto-
Sécurité sociale (régime étudiant, régime matiquement à une complémentaire santé.

— 16 —
Vous pouvez peut-être bénéficier de la Est-ce que mon service civique
couverture maladie universelle complé- compte pour la retraite ?
mentaire ou de l’aide à l’acquisition d’une L’ensemble de la période de Service Civique
couverture complémentaire (ACS) si vous est validé au titre de la retraite (un trimestre
en remplissez les conditions (les revenus de Service Civique = un trimestre validé au
de votre foyer ne doivent pas dépasser un titre de la retraite).
certain montant ; plus de renseignements
sur www.ameli.fr). Il est également possible Puis-je cumuler Service
que la mutuelle de vos parents continue à Civique ET allocations
vous couvrir. sociales ?
Par ailleurs, pour vous faciliter l’accès à L’indemnité de Service Civique n’est pas
une complémentaire santé à tarif préféren- prise en compte dans le calcul des pres-
tiel, l’Agence du Service Civique a mis en tations sociales, et notamment l’allocation
place deux partenariats : l’un avec Malakoff logement et l’allocation adulte handicapé.
Médéric­, l’autre avec la Macif. Vous conservez vos droits à l’APL et une
Pour plus de renseignements, rendez vous bourse durant votre mission de Service
sur www.service-civique.gouv.fr/carte-avan- Civique.
tages.
Puis-je cumuler Service
Vais-je payer des impôts Civique et rSa ?
sur mon indemnité ? • Si vous perceviez un rSa pour personne
Votre indemnité de Service Civique n’est seule ou personne seule avec enfant avant
pas soumise à l’impôt sur le revenu et n’est de démarrer votre mission, son versement
pas prise en compte dans le calcul de vos est suspendu pendant toute la durée de la
prestations sociales (allocation logement ou mission de Service Civique et reprend au
bourse, par exemple). De fait, votre indem- terme de la mission.
nité de Service Civique ne constituant pas • Si vous étiez membre d’un couple bénéfi-
un revenu, elle ne doit jamais faire l’objet ciaire du rSa avant de démarrer votre mis-
d’une déclaration, ni aux impôts ni à aucune sion : votre conjoint, concubin ou partenaire
autre administration (Caf, par exemple). de Pacs pourra continuer à percevoir le

— 17 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE II
volontaire, un statut spécifique

rSa s’il en remplit les conditions. Vous emploi. Ainsi, vous aurez la possibilité de
ne serez plus comptabilisé dans le foyer conserver votre ancienneté d’inscription en
et vos ressources ne seront pas prises tant que demandeur d’emploi.
en compte dans le calcul de son rSa. Pendant votre mission, vous n’êtes plus
Vous devrez avertir au plus vite la Caf pour assujetti à l’obligation de déclaration men-
lui signaler votre changement de situation. suelle de situation.
• Si vos parents sont bénéficiaires du rSa, Vous devez donc avertir Pôle emploi au
vous restez comptabilisé dans leur foyer plus vite de votre changement de situation.
et votre indemnité de Service Civique n’est
pas prise en compte dans le calcul de leur puis-je être à la fois
rSa. En conséquence, le fait que vous soyez volontaire et étudiant ?
en Service Civique n’a aucun impact sur Il est possible de cumuler votre statut de
le montant de rSa perçu par vos parents. volontaire en Service Civique avec une autre
activité scolaire/universitaire, mais soyez
Avec Pôle Emploi, vigilant quant à votre emploi du temps !
comment ça marche ? Il ne faut pas que vos études ou votre emploi
Si vous étiez inscrit à Pôle emploi avant de pénalise le bon déroulement de votre mis-
démarrer votre mission et que vous bénéfi- sion de Service Civique et réciproquement.
ciiez d’allocations chômage, leur versement Par exemple, être volontaire en période
est suspendu pendant la durée de votre d’examen peut être difficile à gérer.
mission et reprend à son terme. Cependant, Veillez donc à avoir anticipé ce type de
vous pouvez rester inscrit à Pôle emploi situation avec votre organisme d’accueil en
pendant la durée de votre mission ; votre prévoyant, par exemple, un aménagement
entrée en Service Civique n’entraîne qu’un de votre emploi du temps.
changement de catégorie dans la classifi-
cation des demandeurs d’emploi de Pôle Puis-je être à la fois
emploi. Pendant votre mission, vous serez Volontaire et salarié ?
classé dans la catégorie 4, correspondant Il est possible d’être salarié (quel que soit
aux personnes sans emploi, non immédia- votre contrat : CDI, CDD ou contrat aidé)
tement disponibles et à la recherche d’un en même temps que vous effectuez votre

— 18 —
mission de Service Civique. Cependant, la Puis-je être en stage
mission durant au minimum vingt-quatre et en Service Civique en même
heures par semaine, il faut que vous soyez temps ?
en mesure de concilier vos différents Il n’est pas possible de signer une conven-
emplois du temps. tion de stage en même temps qu’un contrat
Par ailleurs, il n’est pas possible d’être salarié d’engagement de Service Civique avec un
et volontaire au sein du même organisme même organisme.
d’accueil.
Cependant, si les activités exercées dans
Puis-je être à la fois le cadre de votre mission vous permettent
volontaire et bénévole ? d’acquérir des compétences qui sont en
Il n’est pas possible d’effectuer un lien avec le cursus de formation que vous
engagement de Service Civique au sein poursuivez, vous pouvez demander à votre
d’une association dans laquelle on détient lycée, université ou école de valider cette
un mandat de dirigeant bénévole ; la notion période d’engagement en lieu et place d’un
de dirigeant bénévole s’entend au sens stage. Une convention ad hoc, qui n’est pas
strict : elle vise les élus de l’association une convention de stage, pourra alors être
exerçant une fonction exécutive (président, signée entre vous, votre organisme d’accueil
secrétaire général, trésorier). et votre lycée, université ou école.

— 19 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE II
volontaire, un statut spécifique

quelles sont les

spécificités à l’étranger ?

Vous relevez du même statut, quel que soit Comment vais-je être
le lieu où vous effectuez votre engagement accompagné ?
de Service Civique, en France ou à l’étranger. La réalisation d’une mission à l’étranger
Quelques points diffèrent cependant. exige un accompagnement adapté, condi-
tion nécessaire à votre insertion dans un
Quelles sont mes indemnités nouvel environnement social et culturel.
à l’étranger ? Votre tuteur peut ainsi être soit une per-
• Lorsque vous êtes en mission de Ser- sonne référente de votre organisme d’envoi
vice Civique à l’étranger, vous percevez en France, soit une personne référente
une indemnité brute de Service Civique de votre organisme d’accueil à l’étranger,
de 505,56 € au lieu de 465,83 € pour les soit les deux.
missions en France (la CGS-CRDS n’est
pas déduite). En quoi consiste
• Il en va de même pour la majoration de la formation reçue
l’indemnité sur critères sociaux, dont le avant le départ ?
montant mensuel minimal s’élève à 115,09 € Dans le cadre de la formation Civique et
au lieu de 106,04 €. Citoyenne organisée par votre organisme
d’envoi, un volet particulier, qui abordera les
Qui s’occupe de spécificités de votre engagement à l’inter-
ma protection sociale national, sera mis en place en amont de
à l’étranger ? votre départ.
Pendant votre séjour, l’ASP s’acquitte de
vos cotisations retraite. En revanche, les Cette formation, souvent collective, pourra
frais liés à la maladie ou à un éventuel être mise en œuvre en France par votre
accident du travail doivent obligatoire- organisme lui-même ou en partenariat
ment être couverts par une assurance ; il avec une autre organisation ; elle pourra
appartient à l’organisme d’envoi­, qui perçoit être complétée sur place, dans certains
une subvention spécifique à cet effet, de pays, par les Espaces Volontariats de
souscrire cette assurance en y incluant France volontaires (www.reseau-espaces-
une clause de rapatriement. volontariats.org).

— 20 —
Qui prend en charge ou d’une collectivité territoriale ; dans la
les coûts de transport, plupart des cas, même lorsque l’organisme
d’hébergement, etc. ? d’envoi apporte sa contribution, une part
La réalisation d’une mission dans un cadre significative des frais peut incomber au
international engendre forcément des volontaire.
coûts supplémentaires liés, notamment,
au transport et à l’hébergement sur place. Il vous appartient de bien clarifier la parti-
Quelques missions peuvent bénéficier et cipation de chacun avec votre organisme
ce, à titre exceptionnel, d’une aide de l’État d’envoi avant de signer votre contrat.

— 21 —
— en Service Civique, mon encadrement — PARTIE III
pendant le service civique, mon encadrement

quel est le rôle

de mon tuteur ?

Votre organisme d’accueil doit obligatoi- et les règles de fonctionnement internes.

rement vous désigner un tuteur. Ce tuteur Il est chargé de vous accompagner dans
est votre référent principal, il est garant du votre réflexion sur votre projet d’avenir et/
bon déroulement de votre mission. Il suit ou de vous orienter vers les personnes à
l’évolution du projet qui vous a été confié même de vous aider.
et réajuste les contours de votre mission en
fonction de son état d’avancement et des
propositions que vous pouvez lui faire. Il
vous accompagne dans votre parcours d’en-
gagement volontaire, vous fournit le cadre

Qui contacter
en cas de besoin
Dans le cas d’une difficulté particulière que vous n’avez pas pu
régler avec votre tuteur ou le responsable de l’organisme qui
vous accueille, vous pouvez prendre contact avec le référent
Service Civique de votre département (dont vous trouverez
le nom et les coordonnées à l’adresse suivante : http://www.
service-civique.gouv.fr/gmap) ou avec l’Agence du Service
Civique : agence@service-civique.gouv.fr.
Si cette difficulté concerne un retard ou un défaut de paiement
de votre indemnité mensuelle, vous devez d’abord vérifier que
votre organisme a bien fait le nécessaire auprès de l’ASP, puis
lui demander éventuellement de contacter cette dernière.

— 22 —
qu’est-ce que
La formation civique
et citoyenne, pourquoi ?
Les organismes agréés au titre de l’enga- de manière obligatoire, une formation aux
gement de Service Civique doivent assurer premiers secours (PSC1). Elle est assurée
aux volontaires une formation Civique et par votre organisme d’accueil lui-même, s’il
Citoyenne comprenant deux volets. est agréé pour le faire. Si ce n’est pas le cas,
• Des modules abordant des thématiques cette formation vous sera dispensée par
liées à la citoyenneté : par exemple, la lutte la Fédération nationale des sapeurs-pom-
contre les discriminations, l’égalité hommes- piers de France (FNSPF). Votre organisme
femmes, la démocratie, le développement d’accueil doit donc vous inscrire à l’une des
durable, etc. Le contenu et le déroulement formations organisées par les sapeurs-pom-
de ces modules sont définis par votre orga- piers de votre département. Si vous avez
nisme, qui peut les organiser en interne ou déjà suivi une formation au PSC1, il n’est pas
faire appel à un organisme extérieur. obligatoire de le faire à nouveau. Néanmoins,
• La formation aux premiers secours : la cela peut être l’occasion de mettre à jour vos
formation Civique et Citoyenne comprend, connaissances.

— 23 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE III
pendant le service civique, mon encadrement

Qui fait quoi durant

mon Service Civique ?

Avant votre mission Pendant votre mission Après votre mission

Votre organisme d’accueil

– Vous accompagne lors
de votre mission de Service
Votre organisme d’accueil Civique grâce au tuteur
–V  ous recrute et signe Votre organisme d’accueil
– Met en place votre – Effectue avec vous votre
avec vous un contrat formation Civique et
d’engagement de Service bilan nominatif de fin
Citoyenne de mission
Civique – Vous inscrit à
– S ignale votre contrat à – Signe votre attestation
une formation PSC1 de Service Civique
l’ASP – Vous verse votre indemnité
complémentaire
de 105,96 €

L’Agence du Service L’Agence du Service Civique

Civique et les référents et les référents locaux L’Agence du Service
locaux – Effectuent des contrôles Civique et les référents
–D élivrent des agréments sur les organismes locaux
aux organismes d’accueil et les missions – Vous transmettent votre
de volontaires en Service – Jouent un rôle attestation de Service
Civique de comédiateur en cas Civique
–V ous transmettent votre de besoin
carte de Service Civique

L’Agence de Services L’Agence de Services

et de Paiement (ASP) et de Paiement (ASP)
–U ne fois votre contrat – Vous verse toutes les fins L’Agence de Services
signalé par votre de mois une indemnité et de Paiement (ASP)
organisme d’accueil, l’ASP de 465,83 € (ou 571,87 €) – Met fin au paiement
prépare le paiement de et vous transmet de vos indemnités
votre première indemnité un avis de paiement

— 24 —
— 25 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE IV
volontaire en service civique : mes avantages, pendant et après

Quels sont
mes avantages en tant
que volontaire ?

Les partenariats de l’Agence du Service • Dans le secteur de la santé, l’Agence du

Civique évoluent régulièrement, et sont Service Civique a développé des parte-
enrichis de nouveaux avantages au fur et nariats avec Malakoff Médéric et la Macif,
à mesure. afin que vous puissiez bénéficier d’une
complémentaire santé à tarif préférentiel.
à quoi sert la carte • Dans le secteur de l’assurance logement/
de Service Civique ? habitation, la GMF vous propose des tarifs
Vous allez recevoir à votre domicile une spécifiques.
carte de Service Civique personnalisée. • Dans le secteur des loisirs, en partenariat
Valable un an à partir de la date du début de avec l’Agence Nationale pour les Chèques-
votre contrat, elle vous permettra de justifier Vacances (ANCV), vous pouvez bénéficier
de votre statut de volontaire auprès des dif- de séjours à tarifs solidaires, grâce au pro-
férentes administrations et vous sera égale- gramme Bourse Solidarité Vacances (BSV).
ment demandée pour avoir accès à certains • Dans le secteur de la téléphonie mobile,
avantages développés dans le cadre de Orange vous offre des réductions sur une
partenariats mis en place par l’Agence du large gamme de forfaits.
Service Civique (voir ci-dessous). • Dans le secteur bancaire, avec la Banque
La carte est envoyée par l’Agence du Service Postale, vous bénéficiez de tarifs préféren-
Civique dans un délai d’un mois maximum tiels pour l’ouverture d’un compte ou pour la
après la réception de votre dossier complet souscription à une assurance habitation.
par l’Agence de Services et de Paiement
(ASP). Pour tout savoir sur les avantages à votre
disposition, rendez-vous sur notre site :
à Quels avantages ai-je droit www.service-civique.gouv.fr/carte-avantages.
au niveau national ?
L’Agence du Service Civique a développé
des partenariats vous ouvrant droit à cer-
tains avantages.

— 26 —
Comment connaître
mes avantages
au niveau local ?
En complément de ces avantages nationaux, des avantages
locaux peuvent vous être aussi proposés par votre région et/
ou votre département (accès gratuit aux transports locaux,
aide au permis de conduire, etc.). Pour connaître ces offres
et pouvoir en bénéficier, renseignez-vous auprès du référent
local Service Civique de votre région ou auprès de votre
organisme d’accueil.
http://www.service-civique.gouv.fr

— 27 —
— GUIDE DU VOLONTAIRE EN SERVICE CIVIQUE — PARTIE IV
volontaire en service civique : mes avantages, pendant et après

fin de la mission,
et après ?

Votre organisme d’accueil doit vous aider à acquis et vos compétences. Ce bilan a pour
formuler votre projet post-Service Civique, objectif de faire le point sur ce que vous a
qu’il s’agisse de la recherche d’un emploi, apporté votre expérience d’engagement
d’un projet de formation, ou de la reprise de Service Civique et de la qualifier en
de vos études. N’hésitez pas à demander identifiant les compétences acquises afin
conseil à votre organisme d’accueil, qui peut de pouvoir les restituer au cours d’entre-
notamment vous orienter vers les services tiens d’embauche, par exemple. Son usage
dédiés et les bons interlocuteurs. est strictement personnel et il ne sera pas
transmis à l’Agence du Service Civique.
Qu’est-ce que l’attestation
de Service civique ? Puis-je faire valoir
En tant que volontaire en Service Civique, mon Service Civique pour
vous recevez, au terme de votre mission, des Crédits universitaires ?
une attestation de Service Civique signée Dans le cadre de la valorisation du Service
par le président de l’Agence du Service Civique, il est possible de faire valoir votre
Civique. Elle vous est envoyée par voie mission de Service Civique pour obtenir des
postale quinze jours à un mois avant la fin crédits universitaires (ECTS). Effectivement,
de votre mission pour que vous puissiez si les activités exercées au cours de votre
également la faire signer par le responsable Service Civique vous ont permis d’acquérir
de votre organisme d’accueil. Ce document des connaissances, des aptitudes et des
officiel est à conserver : il fait foi de votre compétences relevant de votre cursus uni-
engagement de Service Civique. versitaire, vous pouvez obtenir un certain
nombre d’ECTS selon les modalités fixées
Pourquoi faire un “bilan par votre université ou votre établissement.
nominatif” du Service
Civique ? Quels sont les recruteurs
Votre tuteur et vous-même devez élaborer qui seront les plus sensibles
un bilan nominatif de fin de mission. Ce à mon expérience ?
document recense ce que vous avez fait Plusieurs conventions de partenariat ou
durant votre mission (activités, tâches…), vos chartes de valorisation ont été signées avec

— 28 —
des entreprises (IBM, Orange, Casino, AXA, du Service Civique en 2010. L’Institut du
EDF…), qui reconnaissent votre expérience Service Civique est une réponse originale
de Service Civique et en tiennent compte à plusieurs défis :
dans leur recrutement. Consultez l’ensemble • valoriser l’engagement citoyen des jeunes
des partenaires sur le site de l’Agence : et les aider à développer les compétences
www.service-civique.gouv.fr/content/par- qu’ils ont démontrées sur le terrain ;
tenariats. • permettre aux entreprises de diversifier
leurs recrutements, sans réduire leurs exi-
Puis-je contribuer gences ;
à améliorer le dispositif ? • ouvrir l’enseignement supérieur à des
Afin de connaître votre niveau de satis- profils moins classiques.
faction sur l’accomplissement de votre
Service Civique, l’Agence vous adresse un L’Institut du Service Civique s’adresse à des
questionnaire à remplir en ligne à la fin de volontaires ayant un fort potentiel pour
votre mission. Votre avis est important pour exercer des responsabilités ou mener à
améliorer le dispositif : prenez le temps d’y bien un projet original.
répondre. Il leur apporte des outils pour révéler leurs
talents et leur permet d’accéder à des for-
En situation de handicap, mations, des emplois, des soutiens pour
je souhaite démarrer réaliser ce potentiel.
ou poursuivre des études
à la fin de ma mission En 2012, cent cinquante jeunes volontaires
Fort d’un engagement en faveur de l’emploi sont lauréats de l’Institut du Service Civique.
des travailleurs handicapés, Capgemini a Si vous êtes lauréat, vous participerez à des
souhaité vous soutenir. Dans le cadre d’un séminaires de haut niveau, assurés par des
partenariat spécifique, Capgemini a pris personnalités venues de différents horizons ;
l’engagement de financer des formations vous pourrez accéder à des parcours de
pour les jeunes handicapés ayant accompli formation, de création de projet ou d’emploi
une mission de Service Civique et souhai- ouverts pour vous par nos partenaires ;
tant se former aux métiers de Capgemini à vous bénéficierez d’un soutien pour votre
l’issue de leur mission. Si vous êtes intéressé projet d’avenir.
et souhaitez obtenir un soutien financier, L’Institut du Service Civique vous aide à
vous devrez remplir un dossier accessible en développer vos talents, pour que vous puis-
ligne sur le site www.service-civique.gouv.fr. siez accomplir votre projet.

qu’est-ce que l’Institut Pour en savoir plus :

du Service Civique ? www.institut-service-civique.fr.
La création de l’Institut du Service Civique,
en 2012, est le prolongement de la création

— 29 —
CONTACTS

Pour toute question relative au Service Civique

Vous devez vous adresser au référent Service Civique de votre département ou à l’agence
du Service Civique au niveau national.
• Pour trouver le nom et les coordonnées du référent Service Civique de votre département :
http://www.service-civique.gouv.fr/gmap.
•L’Agence du Service Civique : agence@service-civique.gouv.fr.

Pour toute question relative à votre indemnité

Pour tout ce qui concerne le versement de votre indemnité de Service Civique, vérifiez
d’abord avec votre organisme que le nécessaire a bien été fait auprès de l’ASP, puis
demandez lui éventuellement de contacter cette dernière.

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 Conception graphique et réalisation :
Coordination éditoriale : Agence du Service Civique
Rédaction et relecture : Membres de la commission “Participation des jeunes, identité et culture du Service Civique,
Communication” du Comité Stratégique et Agence du Service Civique.
Merci à la Plate-forme du service civique pour la chronologie
Photogravure : Panchro

Photos © Picturetank (www.picturetank.com): Bruno Fert (pages couv, 21),

Jean-Robert Dantou (page 23), Xavier Schwebel (pages 9, 25), Yves Gellie (page 27).

Agence du Service Civique

95, avenue de France – 75 013 Paris
01 40 45 97 99

Octobre 2012

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GUIDE DU VOLONTAIRE 2016

service-civique.gouv.fr

Agence du Service Civique

95, avenue de France 75013 Paris